時間:2022-09-09 04:17:29
序論:在您撰寫農行演講稿時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
農行愛崗敬業演講稿 篇【1】月亮升起來了,月光從荷葉中漏下,把一縷一縷幽香傳來。偶爾三兩聲蛙叫,劃破夜的寧靜,仰望星空,無盡的思緒涌現。來黃亭市營業所工作已一月有余,內心的彷徨漸漸消釋,開始融入到這個優秀的團隊中來。在這兒我的工作是平凡的,每天重復著同樣的業務流程,但是我相信在平凡的崗位上一樣能創造燦爛和輝煌。
丘吉爾說過:我沒有好的奉獻,有的只是熱血,辛勞和汗水。離去校園的不舍,始終縈繞在心頭,孤獨,思念,時常伴著黑夜,游離。在實現由學生到職場人的角色轉換中,農行的領導,同事,給了我最溫暖的關懷,最真切的幫助,讓我感受到“家”,無處不在。我不在孤獨,我開始享受工作中的激情與快樂。在柜員的崗位上,從點鈔到珠算,從支票到各種對公業務,從坐在師傅后面到自己臨柜,從不熟悉業務到掌握每個操作交易碼,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,是你們給了我機會和信心,讓我在農行這個舞臺上成長。“士為知己者死”,雖然這句話已遠去千年,但是我找到了農行這個知己,找對了自己要走的路,我亦可說,我將在我的工作崗位上,奉獻我的熱血,辛勞和汗水。
在工作崗位上,做到信念堅定,堅韌不拔,讓小事成就大事,讓普通成就非凡。目前在黃亭市營業所工作的我,時刻以合規為準繩,以流程為規范。以我們的熱忱和主動,不讓領導布置的工作在這里耽擱,不讓需要處理的業務在這里延誤,不讓各種差錯在這里發生,不讓客戶在這里受到冷落。以微笑感動客戶,以真誠之心,服務客戶,這就是愛崗,這就是敬業。雖然我們沒有大禹“三過家門而不入”的執著,沒有杜甫 “安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”的胸懷,沒有魯迅 “我以我血薦軒轅”的豪情,也沒有陶行知“捧著一顆心來,不帶半根草去”的超然物外,但我們同樣可以從平凡走向不平凡。在工作崗位上發揮主觀能動性,把一分一秒的時間抓牢,把點點滴滴的小事做好,盡職盡責,為農行的發展,出謀劃策。
以此為業,終于此道。奧斯特洛夫斯基在《鋼鐵是怎樣煉成的》書中寫道:“人的一生可能燃燒,也可能腐朽。我不能腐朽,我渴望燃燒。”燃燒,讓生命之光燃燒!讓工作奮發有為的激情燃燒!讓愛我農行,愛崗敬業之心燃燒。路漫漫其修遠兮,我將在農行的大舞臺上,盡心竭力,伴著農行高速發展的長風,穩步前行。
農行愛崗敬業演講稿 篇【2】各位友友,我們演講主題是:踐行文化理念,學習先進典型 ,工作中的感人事跡。麻煩看下有沒有文不答題的地方,覺得可以過關不。麻煩給點意見。。時間不待。謝謝大家
我們是一批正值妙齡的80后,我們是一群農行的派遣工,我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生,爭創一流的工作業績是我們對自己嚴格的要求,以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業,是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺柜臺,把微笑傳承到每個客戶的記憶,把金融常識宣傳到千家萬戶。每當客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時,我們明白我們的工作得到了他們的認可;每當客戶拿著破碎的零鈔兌換后對我們無比感激時,我們明白我們熱情周到的服務已深深打動他們的心;面對客戶百般刁難不厭其煩的問詢,我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時,我們明白我們的行為已感動了上帝
我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮網點,我們遠離了城市的喧囂,情感的浮躁,沒有華燈溢彩,沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農村特有的純樸與簡單,我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車,為了確保大家能按時上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們,就憑這一年365天,不得有一天怠慢的精神。上班也得接,休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管,每天除了做好自己分內的工作還要充當后勤般的角色,她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我們的茶水從來都是她一人照看,每每想起身倒水,才發現杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩,她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網點的工作服,太多太多細小的關懷處處窩心,太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網點無論是一線的普通員工,還是中層的管理者,都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農卡剛剛推出時,我們支行有幸被選中作為惠農小額貸款試點行,為了向不良貸款打一場攻堅戰,我們網點主任帶領他們的貸款小組走村串戶,深入調查。在惡劣的鄉村環境中,有被農戶家狗咬過,在烈日的暴曬下中暑過,在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過,沒有因為困難而放棄過,當我們看到勤勞善良的農民飽含著感激接過農行發放的小額農貸時,那一刻我們仿佛成了他們的救世主,我們仿佛看到那即將豐收的田野,那掛滿枝頭的碩果,那水中串躍的魚群……我們服務三農,并不高談闊論,我們服務百姓并非紙上談兵。,。我們的不斷努力,不僅贏得了大批的優良客戶,也使我們的存款高速增長,同時也成為當地最具有競爭力的金融機構。
。是的,小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大地,溪流雖細,一樣能匯成浩淼如煙的大海,我們雖然年輕,但在農行發展的歷史上,已經載入我們這群兢兢業業的小員工。我們雖然平凡,但在農行強大的客戶群里已經留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農行癡情不改,情寄熱土無怨無悔,在農行革新的道路上,我們將一如既往地嚴格要求自己,用真心、真情和大家一道來描繪城鄉網點更加美好的明天。
農行愛崗敬業演講稿 篇【3】各位領導,各位評委,在座的各位朋友:
我是來自某某農行的xxx,我的演講題目是《愛崗敬業》
中國是一個農業大國,農業的經濟發展,農村的社會穩定,農民的生活富裕,與我們每個人都息息相關。農行作為農業經濟發展的強大后盾,肩負著祖國和人民的期望,背負著不可推卸的責任。作為一名農行人,對“三農”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業,用合規的行動,做好日常工作的點點滴滴,讓我們攜起手來,用感恩傳頌服務佳話,用合規譜寫敬業贊歌!
記得兒時,一首古詩道出了農民的艱辛和我們一日三餐的來之不易,“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。是啊,是農民朋友面朝黃土背朝天的勞作,才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產業的生產者,農民是我們真正的衣食父母!在農行的信貸、儲蓄等主要業務中,我們常常會看到他們,黝黑的皮膚,樸實的話語,有幾分憨厚,又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們:也許一個微笑,就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢,就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心,就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞,卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務,同時也會給我們帶來可觀的效益!的確,農行的發展,不僅僅是面對農民朋友,對其他的客戶,同樣需要我們優質的服務!誠信為本,客戶至上,只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏,與客戶互利,才會讓我們走得更遠!
大家好!伴著農行人事制度改革的時代強音,和著人才強行戰略的強勁交響,今天.我走上了演講臺,用我的拼搏,我的奮斗,我的嘗試來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰.
歲月留痕,往事可憶.俄羅斯莫斯科商業大學畢業后,1996年我進入了農行工作,幾年來我曾做過會計記賬員,財務監管員,財務部副經理,XX年初擔任了xxx支行行長職務.如果說,記賬員,監管員的經歷讓我學習了銀行的基礎知識,掌握了會計的基本原理,財會部副經理的歷煉讓我學會了如何執行與協調,學會了對各項制度的制定和整合,那么,支行行長的實踐則讓我懂得了如何經營,如何管理一個企業,讓我懂得最為管理者的辛酸苦辣,更讓我懂得如何去踏踏實實做事,老老實實做人.可以說,從一個經辦員到一個中層管理者,再到支行獨擋一面,我完成了業務知識的原始積累,完成了業務經營由前臺向后臺的自然過渡,完成了由參與經營到組織管理的角色轉變.
幾年的工作實踐,讓我經歷了風雨,見了世面,長了才干,我管理的xxx支行由當初的全市第11位提升制至第三位.不良資產較XX年初下降了578萬元,下降了7%,利潤自XX年末實現零的突破后,預計XX年將突破200萬元,綜合競爭力明顯提高,業務經營綜合排名連續兩年位居全市第三名.
常言道,單絲不線,孤木不林,所有這些成績的取得,離不開市行領導的親切關懷,離不開各部室的鼎力支持,離不開支行全體員工的辛勤勞動.每當想起這些時候,我都深受鼓舞和感動,既有對市行領導,各部室與全體員工的感激之情,又對今后的工作必勝的信心,這也是我能夠不斷前進的根源所在.
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻網苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
在這辭舊迎新的美好時刻,我代表局黨委、局領導班子向一年來為灌區建設和管理付出辛勤勞動的全體干部職工致以節日的問候和美好的祝愿!并通過你們向你們的家屬和親人拜個早年,祝大家身體健康、吉祥如意、合家幸福、心想事成!
剛剛過去的一年,是“十五規劃”的最后一年也是關鍵一年,一年來,我們認真貫徹xx大、xx屆五中全會精神,以科學發展觀指導各項工作,身體力行“三個代表”重要思想,按照“立足農村求生存,面向城市謀發展”的灌區整體工作思路,圍繞“一二三四五六”的具體工作目標,同心同德,團結協作,開拓創新,扎實(投稿秘書家園,贏得豐厚回報!. 歡迎您)工作,取得了可喜成績,……
回顧過去,成績斐然,這些成績的取得是廳黨委的正確領導的結果,是全局干部職工團結一致、奮力拼搏的結果,我要向全局乃至全灌區的干部職工道一聲:辛苦了!
展望未來,任重道遠。XX年是“xx”規劃的頭一年,對灌區而言,機遇和挑戰并存,困難與希望同在,為灌區的社會經濟發展做出了應有的貢獻。
一天,金秋一個風和日麗的日子,你微笑著向我走來,我奔跑著投向你的懷抱,從此我溶入了你,和你同呼吸共命運,13個春秋,4700多個日日夜夜,與你同行,伴我成長?!稗r行”這個名字已深深地刻在我的心里!
愛給了你,我不后悔。愛著你,依戀你,想要一直和你在一起,從黎明即起的第一聲鳥鳴,到薄暮黃昏最后一絲沉落的霞光,再一直到啟明星起。為了和你在一起,入行時我就暗下決心要盡快學好業務,掌握快捷、準確、周到的服務技能;晚上回到家里我就熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔、珠算等基本技能,還從支行工會那里借來與銀行業務有關的各種書籍,細細研讀;功夫不負有心人,很快我就熟悉了營業機構的各種基本業務,被安排在重要的崗位工作,逐漸擔起了更大的責任,使我的綜合素質得到了很大的提高。為了和你在一起,適應你的需要,我一直通過業余學習提高文化素質;XX年來,一邊工作、一邊學習,放棄了大部分的節假日,放棄了很多與朋友、同事和親人交流的時間,挑燈夜戰,日夜苦讀,終于自費取得了自修??坪秃诒究茖W歷,通過了初級、中級職稱資格考試;期間還研讀了一些有關法律、金融、財會和管理類的書籍,取得了小小的成績。為了和你在一起,我非常珍惜你組織的學習和培訓,每一次都認真記筆記、認真思考,并將所學的知識應用到實際工作中。在伴你的13個春秋,在我學習成長的過程中,有苦有樂。曾因業務不熟、顧客不滿,工作方法不當、同事誤解而淚濕衣襟,曾因遇到課業難題不能解答而徹夜不眠,也曾因取得成績受到肯定而欣喜若狂,放聲高歌。
愛給了你,我不后悔。愛著你,信任你,我給你我所有的一切,我的過去,我的現在,還有我的希望······。愛你,是你給我提供了就業崗位,是你給我提供了發揮才智的舞臺,是你為我提供了供養父母、養育子女的保障······。如果說你是一片沃土,那么我就是這片沃土上的一棵小樹;如果說你是一棵小樹,那么我就是這棵小樹上的一片綠葉,又怎能舍棄那份綠葉對根的情意。從未想過要離開你,從你最初的簡陋小屋到你現在寬敞明亮的辦公大樓;從你最初的兩張破舊桌椅到現在現代化的辦公設施;從你名不見今傳到48768億元的本外幣資產;從未因你昨天的簡陋舍你而去,更不會因你經歷暴風驟雨輕言放棄;無論何時,我的心總是向著你,從一開始我就一直在努力,努力為你的今天和明天更加美麗!
愛給了你,我不后悔。愛著你,呵護你,在伴你的13個春秋,我見證了你的發展、你的變化;你成功地抵御了亞洲金融風暴的沖擊,你順利地完成了與農發行、信用社的“一分一脫”,你成功地步入了商業銀行的“殿堂”,迎來了發展的春天;特別是“十五”期間的五個春秋,你日新月異,更是規模大擴張、業務大發展、速度高增長、結構更優化的五年,也是各項經營指標全面攀升的五年。但是,也應該清醒地看到,你由于點多面廣、歷史包袱重、股份制改革相對滯后等主客觀原因,以及傳統體制、機制和管理方式的強大慣性,在一些基層行,業務增長粗放、收入結構單一、拓展業務不計成本等問題還不同程度地存在。面對中國加入wto過渡期即將結束,其他三大商業銀行完成股份制改革并加快上市步伐的新形勢,以及更加激烈的市場競爭,你必須實現“經營戰略轉型”,即在業務發展上要從外延粗放型增長向內涵集約型增長轉變,在經營結構上要由傳統的存貸業務結構向資本節約型的綜合金融服務轉變,從單一利差收入向收(投稿秘書家園,贏得豐厚回報!. 歡迎您)入多元化轉變,從同質化競爭向培育差異化競爭優勢轉變,并加快股份制改革和上市進程。
愛給了你,我不后悔。你的發展,你的進步,有我的情,有我的愛,我將一如既往,小心地為你
佛去心頭的煩躁,為你摘下肩頭的塵屑,為你舒展開皺著的額頭,為你拉一拉卷著的衣角,為你的風采添上一筆再一筆······
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為我行多做貢獻的宗旨,參加本次地區農行行長的競聘。首先非常感謝單位,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現風采,同時,更要感謝一年多來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫,今年歲,年進入我行工作,先后從事過、等工作,并憑著自己的努力走上了地區農行副行長的崗位,在這個崗位上我已經奮斗了年頭,并且憑著這份韌勁,曾先后榮獲過、等榮譽稱號。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信擔任地區農行行長一職的基本素質。
競聘該職務我的優勢:
第一,準確洞悉市場走勢,穩定分行銷售業績。在分行的發展受到資本充足率等資源約束的情況下,我及時結合市場經濟變化形勢,提出發展資源節約型的道路,注重提高資源的投入產出效率,并帶領計劃財務部制定了分行的資源配置方案。在貸款資源配置上,重點突出信貸客戶的結構調整,貸款投放向中小企業、個人業務傾斜;風險資產資源優先支持純貸款投放,對表外業務,重點支持信用證、物流金融以及保證金比例高的銀行承兌匯票和保函業務;根據不同業務的創利能力,核定差異化的費用配置標準,并向增量業務傾斜,重點支持低成本負債、高收益資產和非資本性中間業務的發展。截止2012年月,分行小型客戶的數量占比比年初提高個百分點,風險資產利潤率比上年提高個百分點。
第二,把握問題冷靜決策,快速攻破成本管理。在降低成本方面,我根據上級行指示,將成本控制變為成本管理,在分行樹立起花錢必須賺錢的財務意識,加強全面成本管理。一是改善存款結構,降低付息成本,大力開發低成本結算存款,有效控制中長期存款規模,2012年月活期存款日均占比上年提高個百分點;二是加強費用預算管控,要求各項費用支出必須控制在預算范圍之內,并對費用使用效果及時進行評價,確保費用支出能夠促進業務的發展;三是要求大宗采購都要實行集中購買,并強化集采的定價管理,降低采購成本,2012年月分行的采購成本下降%。
第三,加大結構調整,推動個人業務快速發展。在個人業務的發展上,我主要加大產品創新力度,用好產品組合,完善渠道建設,通過為客戶提供個性化的金融服務方案,來滿足客戶多樣化的金融需求,從而推動個人業務的加快發展。一是通過優勢產品“聚”客戶。整理下發多項產品的全年營銷競賽活動方案,全面提升個人業務營銷人員學產品、用產品的能力。成功樹立“華夏理財、收益更高”的市場形象,理財在貴賓客戶總資產的比例由年初的%提升至%。二是通過交叉營銷“綁”定客戶。對中小企業貸款客戶進行個人業務交叉營銷,制定了個人客戶流動性解決方案、財富增值解決方案、人生保障解決方案、支付結算解決方案、消費金融解決方案和貴賓尊享解決方案等“6項需求解決方案”;推出面向拆遷客戶、ETC客戶、信用卡客戶、工資客戶、個貸客戶、小企業客戶、TPOS市場商戶的“7類特定客戶群服務方案”。三是通過深情服務“留”客戶。開展“”活動,通過向客戶發放服務卡,或短信、電話、拜訪等方式,讓客戶感受到自己有專職的客戶經理。落實星級服務網點創建工作,落實網銀體驗區、貴賓理財區、自助區的形象規范,制定貴賓理財區星級管理規范。增加了等一批重點服務項目,優化了等一批服務流程。
成績屬于過去,激情成就未來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,地區農行行長這個崗位不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將按照銀行發展新形勢、新任務的要求,為我行發展當好參謀,以誠心團結同事,以熱心服務基層,創造性的開展工作。
未來工作設想:
第一,加強營銷管理,不斷提高市場份額。一是優化營銷體系,提高營銷效率。實施分類拓展戰略,個人客戶、對公客戶并重,通過提升服務層次,優化客戶結構,逐步擴大高效客戶群體收入占比,實現市場份額和業務收入的雙重擴張,形成個人客戶、對公客戶全面發展的戰略格局。二是擴大優質客戶群體。細分個人客戶,建立VIP客戶檔案,落實優質個人客戶分層和差異化營銷服務措施,強化對貴賓客戶的吸引力,拓展和鞏固核心客戶群體。穩步推進小額存款賬戶收費工作,適時調整收費條件和費率杠桿,優化個人客戶結構。按照“客戶分層、功能分區、服務分流”的要求設立一批理財中心,建設“理財中心、理財室和理財專柜”三級理財服務平臺,打響“”理財品牌。
第二,深入強化品牌意識,不斷深抓產品渠道建設。一是深入挖掘銀行卡業務發展潛力。堅持“借記卡、貸記卡、信用卡并重,本外幣一體化”的原則,整合、擴充銀行卡產品功能,完善金穗通寶借記卡理財服務功能。擴大銀行卡在公用事業以及公眾生活密切相關領域的應用。大力拓展銀行卡收單業務市場,加強集團性、連鎖性商戶營銷。二是加快推進保險產品結構調整。突出抓好躉繳型產品,大力發展期繳業務、人身意外傷害保險和團體意外傷害保險,完善壽險產品體系。優選利率聯動、收益穩定、高附加保障的投資型產險產品,拓寬產險品種,積極探索與保險經紀公司、公估公司、汽車服務商等新興渠道的合作,形成涵蓋社會、商業等全部險種的產品鏈條,拓寬業務合作領域。三是構建安全、高效、快捷的支付結算體系。充分發揮現金管理系統、網內往來系統、漫游匯款系統功能,大力發展漫游匯款、個人存款跨行通存通兌、支票影像交換、支票圈存等產品,逐步擴大聯行機構覆蓋范圍,支持符合條件的綜合營業機構申請加入現代化支付系統,提高營業網點支付結算服務水平。四是進一步規范投資銀行業務。擴大系統性、集團性客戶的現金管理業務份額。豐富承銷業務品種,適時開展企業中長期資產證券化產品、商業銀行金融債、次級債等債務直接融資工具的主承銷業務。加快“債市通”業務的營銷推廣。加強與專業咨詢公司合作,做好常年財務顧問。
第三,加強管理機制建設,提高經營管理調控。一是構建中間業務組織管理體系。提升中間業務經營管理層次,明確專業部門,專司中間業務綜合管理職能,實現中間業務“統一規劃、統一協調、統一定價、統一考核”。二是加強業務發展政策指導。建立健全中間業務管理制度,從戰略目標、經營舉措、實施手段、定價管理等各個層面加強業務管理和指導。建立以各產品主管部門為主體的上下、內外聯動的金融服務產品信息溝通機制,為決策提供信息支持。三是完善中間業務風險控制機制。將中間業務納入整體風險管理體系,加強業務流程制約和崗位制約,實現依法決策、合規管理、按章操作。嚴密監控高風險部位的風險狀況,增強操作風險預警、防范和轉移能力。強化中間業務操作流程、管理環節的法律控制,切實防范法律風險。四是加強人才培訓和產品普及。實施以分管理層級、分產品條線、分業務崗位的產品知識普及計劃,構建以產品經理為核心,以客戶經理為主體的多領域、多層次的中間業務知識培訓機制,為網點垂直專業營銷、部門聯動交叉營銷和全行綜合團隊方案營銷提供專業化人才支撐。
我叫李XX,今年XX歲,財會專業本科畢業,來自牡丹區分理處。感謝行里給我這次學習和鍛煉的機會,使我有幸面對機遇,迎接挑戰。
從1993年7月畢業至今,我在農行已經整整工作9年了。9年間,通過不斷地學習和實踐,自已的理論水平、業務技能得到了明顯提高。同時通過學習和實踐,也使我的人生觀、價值觀有了很大轉變,由安于本職工作到勤奮學習,積極、主動地開展工作;
由趨于守舊到敢于創新、勇于開拓;
由一味地側重理論知識的學習到學以致用,以學習促工作,以工作促學習。期間每一個過程都蘊含了行里領導和各位同事對我的支持和幫助,同時也傾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和學習中,我深深地體會到,只有不斷學習、應用、再學習,實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰中去。同時,我也深刻地體會到,挑戰和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇,要善于把握機遇,沒有機遇,要努力創造機遇。
我這次報名參加內外勤副主任崗位的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人最大的努力;
第二,我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮;
第三,我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。
競爭這一崗位,我認為本人具有以下優勢:
一、具備豐富的工作經驗。在從93年跨入農行大門以來的9年時間里,我先后在不老屯營業所、溪翁莊分理處、檀洲儲蓄所工作過,分別從事銀行會計、儲蓄等項工作。期間經歷了商業銀行的改革。在改革過程中,雖然工作程序和技術不斷推除出新,但是在每一次新舊交替的過程中,我都能夠很快地接受和適應。此外,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學習而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對不同顧客,采取不同的工作方法,保證以最有效的方式開展工作。9年的工作經歷也使我逐漸能夠跳出會計和儲蓄等具體工作范疇,站在整體發展的高度認識工作,開展工作。我認為,有9年扎實的實踐和豐富的經驗為基礎,我一定會很好地擔負起這一職務所賦予的各項任務。
二、充分具備這一職務所要求的專業知識和綜合知識。實事求是地講,我來農行的9年是不斷學習的9年。通過堅持不懈地學習,使自己不斷得到充實。根據工作需要,我先后學習了計算機、英語、會計等多方面專業知識和技能。通過學習,我取得了“計算機等級考試二級證書”;
通過學習,我圓滿完成了財會專業本科的學習,取得了本科文憑,其中我所撰寫的畢業論文“我國商業銀行入世后將面臨的形勢和對策”順利通過答辯,并被評為優秀論文;
通過學習,我拿下了具有較高難度的全國專業技術職稱中級會計師考試,取得了中級會計師職稱;
同樣通過學習,一次性通過了國家英語三級考試。在財會本科學習的三年多時間內,無論風吹雨打,只要工作允許,每周的周六周日我都堅持乘車去北京學習。
學習的過程也是鍛煉的過程,在這一艱苦的過程中,我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。學習使我的理論水平和實踐技能得到了明顯提高,更重要的是使我越來越堅信一個道理,那就是:堅持就是勝利,工作需要就是動力。
三、具備較強的工作能力和組織協調能力。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,努力把學到的知識應用于實際工作中去。通過技巧服務,協助領導真正抓好了20%客戶的80%存款;
通過大力宣傳中間業務,實現了資源共享、共同發展;
通過對銀行資金來源和增減變化情況的分析,較全面地掌握了工作的節奏,為保障銀行資產的安全、合理運營做出了一點貢獻。同時我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關系,內外勤工作之間的關系,積極幫助同事解決存在的困難和問題。通過努力,我先后被評為2001年度規范服務標兵和出席支行的先進工作者。
四、具備良好的工作作風。我始終堅定不移地認為,良好的工作作風和出色的業務能力同等重要,尤其對于我們金融服務行業,更是如此。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想,認真解決顧客遇到的困難和問題。我認為只有具備良好的工作作風,才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
在認清自己所具備的上述優勢的同時,我也清醒認識到自身存在的一些不足,如在把理論工作更深入、更緊密地與實際工作相結合,推動本職工作開展方面做得還不夠;
工作的方式方法上也有待進一步創新;
業務熟練程度雖然較高,但深度不夠等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進和完善。
在以后的工作中,我將繼續鞏固并更加充分地發揮以上優勢,盡快彌補自身的不足,爭取使自已的綜合素質和業務技能得到進一步提高。
如果我競爭到這一崗位,我將在以下方面做出努力:
一、強化服務意識,提高服務水平。眾所周知,金融行業是一個重要的服務型行業,主要依靠服務求發展、依靠服務求生存。認真地研究如何更好地提供一流的服務是關系到企業發展的關鍵問題。要提高服務水平,首先要培養良好的服務意識,努力塑造良好的企業精神和企業文化,并把這種意識形態用簡短的文字表達出來,讓每個人牢記在心,不斷地用這種凝聚著企業精神的文字強化大家的服務意識,牢記服務的宗旨。第二,要提高服務質量,堅決避免把企業文化停留在嘴皮子上,停留在泛泛的文字上。我將嚴格要求每個下屬在工作中做到以下幾點:一是對顧客面帶笑容,提供微笑服務;
二是耐心回答顧客所問的每一個問題;
三是通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決;
四是實行首問責任制,每一個首先得知問題的工作人員必須負責解決或協調解決,不能相互推諉。第三,推廣使用行業文明用語,要根據分管部門工作特點,制定出一定數量的文明用語,如:您好,請您輸入密碼。您收好,請慢走。請不要著急,我們會盡力為您解決等等,要求每個人在遇到類似工作場合時,必須使用文明用語。第四,建立健全儲戶投訴制度,及時了解顧客反饋意見,對照意見改進服務。第五,結合用戶投訴制度,定期召開分管人員會議,要求大家不斷地用企業精神對照自己的工作,找差距、找不足。同時進行服務測評,獎優罰劣。通過以上措施,力爭使大家的服務態度、服務水平有一個明顯的提高。
二、努力學習新知識,掌握新技能。技術不斷發展、知識不斷更新。從我們金融系統來講,操作軟件不斷升級,新技術更是不斷出現。而且隨著現代金融服務業的發展和我國加入世界貿易組織后面臨的新形勢,金融服務的領域必將進一步拓寬,金融服務系統必將進一步完善,在這一過程中,新知識、新技術的應用是不可避免的,這對銀行工作人員的業務水平提出了更高的要求。而目前我們行的許多同志,包括我自已,離這一要求相比還存在很大差距。這就需要我們在保證熟練完成現有業務的同時,增強工作的積極性、主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的知識和技能,如外語、外幣業務知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應新形勢的需要。要想實現上述目標,必須從現起提高對員工業務水平的要求,在內部建立一整套科學的學習考評制度,營造一種良好的、積極向上的學習氛圍,使大家充分認識到學習對我行發展的重要性,對自身發展的重要性。在這方面,我一定要充分做好表率,特別是要團結同事加強對一些新事物、新知識的學習與討論,營造出濃厚的學習氛圍,爭取跟上時展的步伐,走在全行業務學習的前列。通過強化學習,促進工作效率和工作質量的提高,最終要讓儲戶感覺到,我們的工作質量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質更強。同時加強知識儲備,為未來發展奠定堅實基礎。
三、樹立團隊精神,提高整體凝聚力。一個國家的振興靠團結,一個民族的進步靠團結,一個企業的發展同樣靠團結。團結出生產力,團結出戰斗力,團結出凝聚力。所以要從我做起,塑造一流的團隊。首先要身先士卒,嚴格要求自已,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,多為他人著想,多做換位思考,爭取與每個人都建立良好的團結合作關系,充分發揮好紐帶作用。同時,強化大局意識,對不利于團結的人要嚴肅批評,不利于團結的事,要堅決制止。使無論是上下級還是平級之間,都能形成良好的團結協作 關系,隊伍內部形成個人利益服從集體利益、當前利益服從長遠利益的良好的工作氛圍,使大家能夠愉快地開展工作,激發內在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。在加強團結的同時,妥善處理好“團結協作”與“一群合氣”之間的關系,在維系良好關系的同時,絕不當老好人,要堅持原則,秉公辦事,做到既團結緊張;
又嚴肅活波。
四、加強內部管理,向管理要效益。管理水平決定工作效率和效益,美國經濟學家斯諾曾經說過:“拋開技術創新,管理制度的創新同樣可以促進企業的成長?!弊鳛橐粋€分理處,怎樣面對管理創新這一問題,如何做好管理創新。我認為,首先,應加強對金融業管理知識的學習,在這方面,我本身也應進一步加強。第二,要加強橫向溝通,積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經驗和方法,為我所用。第三,在管理上要敢于創新,走別人沒有走過的路。比如在管理方法和管理制度上,要根據部門工作特點和工作實際,在總結實踐經驗的基礎上,制定出一套更為有效的管理方法和必要的管理制度,改進舊的不合時宜的管理模式,彌補管理上存在的空白。同時,在管理中要強化“以人為本”的概念,爭取實現由制度管理向自我管理轉變,由硬性管理向軟管理轉變。通過這兩個轉變,最大限度地調動每一名員工的積極性,提高每一個工作要素的使用效率,力爭創造出一流的工作業績。
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
記得有這樣一句名言,‘自由意味著責任’。做為農行人,我們每個人身上都扛著無比艱巨的責任!今年1月16日,中國農業銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起,農行站到了發展史上從未有過的一個新高度,開始了一個史無前例的新里程!從這一天起,用行動,用汗水,為農行鑄就一座光亮閃耀的里程碑,便是農行人在新的歷史時期的神圣使命與責任!
今天的我,便是為責任而來!與同志們勵精圖治,創新發展,堅持科學發展觀,創新經營機制,凝聚核心競爭力,為農行發展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌!
下面介紹一下本人的基本情況。我出生于1968年7月,1990年12月參加農行工作,2004年參加民革組織,大學學歷,先后在農行擔任出納、會計、綜合柜員。02年底,我通過競聘上崗,成為現江南支行負責人。
二、競聘理由。
1、我志存高遠,希望實現人生價值的亮麗。根據市分行提出2009年以支行支行副行長競聘演講稿價值創造為核心,加快業務發展為主題的工作會議精神,我行也積極響應市分行的號召,作為農行一員的我更是要與農行的榮辱與發展心連心、共命運。要為農行在同業里立于不敗之地,更為農行自身的加快發展,早日實現存、貸款及中間業務收入三大目標而努力。為此,我要發揮自已的特長,詮釋和展示人生生價值。我想我是有這個能力和信心實現農行事業與人生價值的雙贏。
2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場的營銷經驗。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰、善于抓住新機遇。擔任江南負責人6年多,通過考核辦法的制定,調動了員工的積極性,本網點也從一人營銷轉變為全員積極營銷的良好氛圍。人多力量大,從此江南支行迅速發展壯大,在資源少而競爭白熱化的江南區塊,各項業務發展在江南同業中均遙遙領先。存款總量從02年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國際結算量也從02年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網點被評為市分行先進單位和外幣儲蓄十佳。本人也被省分行評為儲蓄超億元先進個人。
3、我有較好的社會基礎和人脈資源。本人是民革黨員和第八屆政協委員,每年在參加兩會期間認識了不少社會名流,他們來自海內外和社會各界,擔任著商界、政界的各種職務,掌握著多種財富資源,我積極與他們交朋友,有著較好的社會基礎的和廣泛的人脈資源,在營銷存款等方面,具有難以比擬的優勢。這雙重的特殊身份,加上我自已也熱心社會公益事業,經常參加民主團體活動,積聚了極為廣泛的社交圈;同時,我作為銀行負責人,工作中也與政府各部門、企事業單位廣泛聯系,建立了親密友好的人脈網絡,這些,都使我在營銷存款等方面,具有難以比擬的優勢。
4、我具有豐富的銀行工作經驗和能力,可以更好的開展以后的工作。有人說,經歷是一筆寶貴的財富,我入行后,工行支行副行長競聘稿先后從事過很多崗位的工作,不同崗位的工作經歷使我積累了不同的能力,在擔任每個崗位期間,我都取得了較好的成績,特別是在我擔任江南支行負責人職務期間,我拓寬了思路、開闊了眼界,增強了大局觀念,積累了豐富的營銷經驗,各項能力得到了淋漓盡致的發揮,政治素質得到不斷提高,為今后開展工作奠定堅實的基礎。
因而,如果我有幸獲得各位的信任與支持,走上副行長的崗位,我愿竭盡所能,嘔心瀝血,為我行的發展,為我們自身的前途命運做出積極貢獻!
三、工作目標和措施:
以完成市分行下達給青田縣支行的各項任務指標為奮斗目標,以自已能力和優勢為支撐,以加快業務發展為主題,努力完成09年工作目標,我的工作措施是:
第一,要竭盡全力抓好存、貸款等各項業務的營銷工作。
1、我將發揮自身優勢,協助行長做好對公存款的營銷。作為副行長,不僅要切實配合、支持行長的工作,當好行長的參謀助手,還將積極發揮自己的人脈資源和社會關系,及時走訪對公客戶,摸清客戶存款結構,更好地維護和拓展對公存款。投入更大的工作熱情和工作能力,協助行長做好對公存款工作。
2、利用本地資源,大力做好個人存款的營銷。青田是著名的僑鄉和石雕之鄉,本地資源優勢是外匯多。因而,我將打好“僑牌”,從深入開發歸僑資源與大企業客戶資源做起,走出銀行,作好現有大客戶跟蹤走訪工作,達到穩定現有客戶;另一方面,通過各種渠道收集存款信息,不斷發掘市場潛力,開發優質客戶,把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財支行副行長競聘上崗演講稿力,加大個人存款的營銷力度,盡早取得我行應有的市場份額。另外,我將充分發揮惠農卡及農戶小額貸款授信等個人消費貸款優勢,把目標放在政府事業單位正式職工、有實力的個體工商戶等優質資產客戶的身上,同時帶動工資、儲蓄存款等負債業務的增長。
3、加強客戶營銷服務工作,加快客戶結構調整。引導營銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理,通過各種方式了解客戶信息,全面提高客戶維護水平。根據客戶需要積極開發差異化、個性化服務,為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務,增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高優質客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點。
4、維護做好個性化,差異化產品組合,力求在同業競爭中占得頭籌。將對我行金融產品進行認真分析、篩選,將金融產品組合為“標準化產品、組合化產品、量身定做產品”等三個層次,推出不同的組合套餐。同時,我還將組織成立理財規劃方案分析小組,篩選部分重點高端客戶,為其量身定做理財規劃方案,樹立口碑,以點帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務,從而推動各類金融產品的發展。
5、積極發展經營性貸款,增強我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營銷工作,落實營銷方案的執行情況,及時解決貸款營銷工作存在的問題,堅決防止和杜絕從業人員不作為的現象。二是抓好惠農貸款業務發展。對周邊農村進行逐一梳理,對每個村進行再排查,建立信息庫,選擇資信狀況好的農辦企業積極主動營銷,提供優質服務,爭取最建設銀行支行副行長競聘演講稿大資源。三是塑造“對客戶優質快捷、對自己精細嚴格”的要求,把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業務形象。
6、積極發展信用卡業務,盡快占領信用卡市場。不斷加強卡業務風險控制。在用卡營銷過程中,可借機宣傳營銷電話銀行、手機銀行、電子銀行等多種金融服務工具,使一些客戶足不出戶將能夠享受農行提供的現代金融服務。
第二、要盡快建立一支優秀的營銷隊伍。
1、要加快網點轉型,把多余的人員充實到營銷隊伍中來。優化勞動組合,節余人員通過內部考試、考評,擇優上崗。按高柜、低柜、客戶經理等不同能力與崗位要求,充實到不同的隊伍。比如,客戶經理要注重他的業務能力、與客戶溝通能力、要性格外向,有事業心和責任心。
2、制定客戶經理考核辦法,從任職條伯,到工作職責/級別設置/工作制度/營銷范圍/收入與獎勵,以及考核管理,全面系統地加以約束和規范。以貸款營銷/貸款質量/利息收入/客戶綜合評價等多個方面進行量化考核,以上年貸款余額為基數分項考核,確定客戶經理的收入、晉級,最大限度調動客戶經理營銷積極性。通過獎勤罰懶,量化考核,克服干多干少、干與不干一個樣的現狀。變被動為主動,充份發揮客戶經理主觀能動性及其個人才能的積極性。
3、建立營銷網絡,聘請并建立海內外營銷隊伍。通過發聘書/定期召開座談會/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務建議等方面著手。
4、加強對營銷人員的培訓,盡快提高業務綜合素質。一方面是營銷理論、實踐的培訓,另一方面是形勢教育,認清企業發展方向等,營銷員在對我行發展大計有了較深刻的認識后,才能把握營銷的方向,提高營銷技巧和工作技巧。然后可以敦請專業人士進行培訓,從產品的培訓---到責任心培訓---到營銷技巧培訓----到跟蹤服務培訓即后續服務,聯系制度等,通過工商銀行支行副行長競聘報告系統的體驗式和情景練習相結合的培訓模式,從心態、方法和行動能力等多方面對受訓人員進行提高,進而把我們客戶經理團隊訓練成作戰能力超強的“狼”型團隊。
另外,建立適應市場經濟的營銷員激勵機制