時間：2022-05-25 07:37:57
序論：在您撰寫業務半年工作總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
近幾年,隨著我市經濟的蓬勃發展,各類中小型企業對業務員的市場需求極大,形成供不應求之態勢,業務員非常緊缺。今天小編給大家整理了業務跟單半年工作總結，希望對大家有所幫助。
業務跟單半年工作總結范文一20__年11月我有幸進入了深圳市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看20__年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下： 第一， 工作總結匯報：
進公司以來為止20__年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：..，還有..未收。共有合作往來總客戶開發數量..個，其中有..個未返單，..個正常下單，..個還在試用過程中?？傆嬩N售..為..套(最高銷售價格為..，最低..)，…為..套(最高銷售價格為..，最低..)。
第二， 工作中的不足與改進
通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來公司的這段時間，客戶開發數量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處于沉睡狀態。
2、在客戶判談方面，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價位，導致報價不準確，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，開發新客戶方面，針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。
第三， 20__年度規劃
20__年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。設備專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
二、增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。
_以下是我對公司的個人想法與建議：
1：除了產品使用說明書以外，制作一份產品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶都有利。
2：..結構做成懸掛式，..一體化，有利于開發卷繞、紙巾機械一類客戶。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
業務跟單半年工作總結范文二我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩步發展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務?，F將我部門201_年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作?？偨浝碇韰f同安排相關事宜。公司進出口部從200_年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至201_年底，逐步由簡單單一的T/T結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，出口業務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼;累計銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。
方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式?？偨浝韄__不斷帶領我進出口部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的發展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。201_年中，制定了《______有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未立刻實行。201_年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的201_年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。
為了應對201_年新突破的工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。
積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執行公司的規章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，201_年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩步發展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面!
業務跟單半年工作總結范文三如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案絕對是否定的!業務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業務生涯，溶入到了這個角色之中。
沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?那應該要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!
從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!
一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸!
我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一、上半年工作任務目標完成情況
一是清潔指標完成情況：上半年保質保量完成了全所的清掃保潔任務，衛生質量達標。
二是安全指標完成情況。多次對所辦公樓、飯堂、維修車間、停車場、門衛等安全設施進行全面檢查、統計，發現安全隱患立即整改處理，確保了上半年無安全事故發生。
三是具體工作完成情況。
1、注重對已交付使用的環衛設施設備，果皮箱，維修翻新后公廁、垃圾房等項目品質的保持和提高。
2、盡力妥善安排公廁、垃圾房、辦公樓、集體宿舍等門窗的維修管理工作，確保維修任務在規定時限完成。
3、加強變、配電室管理，確保全所職工宿舍用電安全，合理調配用電高峰期，做好了安全生產工作。
4、加強宣傳報道工作，業務室在完成日常工作的同時，不斷尋找單位的新人新事，新的工作動態和亮點，通過媒體及時報道出去，讓廣大職工都能看到，及時反映全所的環衛發展動態和工作有效成份。
二、主要做法
(一)抓隊伍，提高員工素質
一是注重培訓，提高能力。組織業務室員工培訓，服務標準培訓，完成各崗位系統培訓，搞好了公司規章制度的培訓。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質。加強對我部門員工隊伍的管理和督促，科學調整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩定性，用老隊員的經驗帶動年輕隊員，用年輕隊員的沖勁促進老隊員，形成互相促進之勢；搞好了對安保部安全防范管理強化培訓，設立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內務整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發揮項目形象窗口的作用；調整內部班子結構，充分發掘優秀人才，充實到關鍵崗位，以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。
(二)精細管理，精心維護，細心防范
一是公共設施、設備的管理。為了保證全所的正常工作生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。做好設備設施的維修，為全所良好的工作環境提供了有力保障。二是環境衛生的管理環境衛生方面，我們制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強全所衛生檢查工作，保證了全所的衛生清潔美觀。
(三)抓日常清潔管理，精細化管理初見成效
上半年以來，為了保質保量完成管轄路段的清掃保潔任務，我們采取了精細化管理措施，使管轄路段的清掃保潔質量得到明顯提高。一是制定明確的清潔衛生標準，參照業務室頒布的清掃質量標準，要求員工對所負責的路段每天堅持清掃兩遍，保持全日清潔，努力達到達到“六不”、“六凈”的標準。即：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。二是抓好管理制度的落實。落實管理制度是搞好保潔工作的保證，在日常管理工作中，我們嚴格落實清潔員崗位責任制，落實勞動紀律規定、獎懲條例、清潔用具使用操作和保養細則和清潔衛生檢查制度等。使員工都能夠明確自己負責清掃保潔的范圍、時間、任務，明確清潔衛生工作的質量要求及標準，知道自己每天應該做什么，每周做什么，每月做什么，保證清潔衛生工作按部就班的有序進行。三是堅持日常保潔工作的檢查制度。在日常保潔管理工作中，由業務檢查員、副主任分別負責日常路面的檢查和管理工作，分工明確、責任到人，發現問題及時調度、及時處理。
同時，建立了月考核和抽查制度，落實獎懲制度，使保潔管理工作公開、公正、公平的進行，調動了保潔員的工作積極性，保潔員普遍感到了壓力，提高了員工工作的自覺性，提升了員工的整體素質。
(四)抓落實，提高辦事能力
今年年初，我部門全力開展解決歷史遺留問題的專項工作，并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下，業務室逐步修護了因年久而損耗的基礎設施，為廣大干部職工塑造了良好的工作生活環境，例如，我部門曾多次派出維修隊伍，檢查環衛設施設備，果皮箱，翻新后公廁、垃圾房等等，遇到問題及時妥善解決，絕不拖沓。
除此之外，業務室的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務的優良作風，把全所干部職工的方便和安心放在工作的首位。上半年，我部門維修人員為員工解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開關多個，切實做到了隨叫隨到、熱情服務。周到細致的服務工作贏得了廣大職工的一致好評，得到了廣泛的支持，各項工作也能有條不紊地陸續展開。
2017年已經過半，在公司領導的正確帶領下在過去的半年中新疆公司業務部以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，緊密關注市場動態；積極開拓業務規模；強化客戶關系維護。在全體人員努力下取得了一定成績。現將業務部2017年上半年工作總結及2017年下半年工作計劃匯報如下。
2017上半年工作回顧
一、業務維護及拓展
—— 業務維護
2017年上半年，公司經過與客戶積極溝通，強化客戶關系維護，積極參與客戶組織的招投標工作，成功續約東方希望、新特能源、神火等主要大客戶。
—— 業務拓展
2017年上半年業務部依托現有客戶資源及運作資源，繼續圍繞新疆的能源產業客戶開展工作，拓展了天池能源鐵路運輸業務，營業額預計1.26億元；天池能源公路運輸業務，神華公路運輸業務，年營業額預計3000萬元；鹽湖化工業務，營業額預計3000萬元。在重點企業跟進方面，業務部保持與特變電工、大華、天富等重點企業的密切溝通，并努力尋求雙方在運輸倉儲領域的業務突破口。
二、持續推進降本增效工作
2017年，業務部繼續貫徹公司降本增效要求，加大宣傳，提高部門員工節約增效意識。嚴格把控，按照公司制定的各項招待制度執行，實現節約增效目的。
三、鞏固團隊建設工作
我部門充分考慮員工自身的素質、能力、專長等自身條件，為每個員工制訂最適合他的職業發展規劃，并與每個員工討論他的工作定位，盡量實現人盡其才。通過強化日常培訓工作，提高人員技能及安全意識，培養業務骨干隊伍。
四、安全管理及其他重點工作
2017年上半年度，通過業務部全員的努力，未發生各類安全隱患事故，為實現全年安全操作無事故的預期目標奠定基礎。
2017年下半年度工作計劃
17年下半年度業務部將繼續按照新疆公司制定的年度目標和各項考核指標要求，對照各項工作，進一步全面推進運作能力。
1、業務部將進一步尋找新的業務突破點和增長點。除了完成自身業務拓展以外，還將積極協助鐵運部、公路運輸部、倉儲部等，在鐵路業務發運、甘泉堡平臺建設、疆內零擔業務等方面尋找突破點。
2、推進標準化工作。在鞏固和提升上半年度新疆公司業務運作標準化的基礎上，進一步深化標準化運作內涵，探索效率提升、成本降低空間，進一步擴大運作經營成果。運輸標準化重點將放于分撥點管理、在途信息及時準確方面，創新思維，從硬件及軟件方面尋求突破口，爭取取得突破性進展。
3、人才隊伍建設。17年下半年，業務部將加強團隊建設，增強團隊意識、團隊執行力，鍛煉和培養員工的業務能力，積累一批業務能力強，能多方面發展的骨干力量和優秀人才，增強企業的凝聚力，為今后公司的發展打下堅實的基礎。
佳和盛國際業務部在2021年上半年各項工作逐漸有條不紊的開展，內部人員機構設置逐漸完善，人員素質通過內外部培訓逐漸提升，現將各項工作情況匯報如下：
一、鐵礦石選礦項目截止6月底基地已完成設備安裝，7月份進行試車生產，預計7月底達到運營條件。進口原料方面經過多輪談判磋商比較，兼顧質量和利潤，現已做好幾套備選方案，初步選定巴西磷尾礦、摩洛哥磁鐵礦、南非磁鐵礦、蒙俄鐵礦、赤鐵礦港口現貨等幾種原料，經過實驗室磨選實驗、入磨配比的精確測算，能夠保證選廠運營需要。在原料進口的資金支持方面已和象嶼集團談好上游進口、下游包銷模式，解決項目資金緊張的問題。期貨套保方面已和國泰君安公司對接好，每單合同都有相應的套保方案。在選礦項目的宣傳方面，曹控股集團作為主辦方之一，聯合上海鋼聯成功舉辦了2021唐山鋼鐵原材料研討會，此次峰會匯聚行業智慧與資源，對曹控股集團的宣傳及選礦項目的順利開展起到了很好地助推作用。
二、二手車項目方面取得了實質性的進展。泰飛貿易公司于4月27日獲批二手車出口企業資質，5月18日完成二手車出口業務商務部備案，6月1日成功獲批首批出口車輛的出口許可證。首單業務共6輛車，兩輛重汽豪沃半掛車牽引頭、兩輛面包車、一輛自卸車、一輛小轎車，其中兩輛半掛車牽引頭，船期約在7月15日左右，發往尼日利亞拉各斯，另外四輛車船期稍靠后，發往加拿大。6月12日成功舉辦了唐山市首單二手車出口儀式。5-6月份與北汽集團、龐大集團以及國內有規模的二手車商進行了洽談，都已形成合作意向，對國內二手車資源進行了梳理整合。國外訂單方面，與喀麥隆政府正在洽談二手出租車項目，目前已基本確定合作意向，正在磋商貿易細節。
外聯工作是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，在工作中自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
一、辦公室業務
辦事處辦公室外聯工作主要是參與與配合其他部門，管和協調事務，根據項目的開展進度，在部門經理的領導下，協助辦理項目前期的相關手續如項目立項、可行性研究工作、征地、拆遷、圍建等工作，及正式施工時用水、電、氣、暖、防雷、市政占道等相關手續和協助指定項目的報批報建和外聯工作；積極協調、積累社會資源，建立公司良好外部環境；
二、接待方面
按照公司接待要求，協助做好各類公務接待工作，處理公司關系；做到對公司來訪人員熱情接待，包括集團領導、政府官員或合作伙伴等；認真做好承上啟下的紐帶作用。
三、領導交辦的其他事務及學習情況
在工作中認真完成上級領導交辦的其他相關工作，與對外客戶及合作伙伴建立暢通的溝通渠道，保持良好的溝通關系，樹立公司的良好形象，發揮聯接公司與社會與客戶的紐帶作用。在工作之余并且學習了資本運作業務，了解資本運作的模式及風險控制，學習整合公司現有資源，有效綜合運用，實現資本升值。
四、下步工作計劃
1、強化學習，不斷提升工作能力
作為中樞機構，辦事處工作人員的工作能力和水平高低，直接影響到服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必經之路，只有加強學習才能把握工作的內在規律和本質。做到勤學、深學、多學、學用結合，促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力，在工作中自覺貫徹執行，增加工作的系統性、預見性和創造性；提高綜合水平，增強綜合協調能力。
上半年，業務受理科在主任室的正確指導下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞主任室的目標和任務，堅持“規范、高效、公正、廉潔”的工作理念，狠抓管理制度/:請記住我站域名/化、程序規范化、辦事透明化、服務效率化，不斷增強服務意識，努力提升服務水平，高標準、嚴要求地完成好了各項業務受理、審核、政府采購報名、標書發放等各項工作。上半年完成協議（定點）采購業務審核__1項、采購金額865.54萬元；節約資金 35.27 萬元；完成工程 67個項目標書復印、裝訂、發放；完成政府采購 182個項目的報名、標書發放；受理印刷品、耗材、紙品、車輛協議供貨、車輛保險共計1106項審核及打印中標通知書339份等多項工作?，F將上半年主要工作匯報如下：
一、加強業務知識學習，著力提升服務水平
業務受理是整個招投標工作的第一站，是樹立單位良好形象的一個“窗口”，窗口工作人員的業務素質關系到審核工作的質量和水平，關系到招投標工作流程是否暢通流轉、無縫對接?？剖抑丶訌娝鶎偃藛T的業務學習培訓，上半年，采取集中學習與自學相結合的方式，有系統性、針對性的抓好業務知識學習，深入剖析審核服務各個環節，做到工作程序規范，業務知識嫻熟，有效提高了科室人員的工作能力和業務水平。
把窗口建設作為提升服務的一個主要抓手，我們對前來辦理業務的采購方和供應商，做到熱情、耐心、細致、真誠 。并對服務對象的咨詢能給與正確無誤的答復，遇到服務對象有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解。接電話時，能夠主動問好，按政策規定耐心回答咨詢人的問題，直到咨詢人滿意。到目前為止沒有與服務對象發生爭執和不愉快的事情，沒有發生因為履職不到位而導致投訴的現象。
二、扎實開展實踐活動，積極創新工作舉措
在深入推進黨的群眾路線教育實踐活動之際，我科室主動作為，堅持走出去，架起溝通橋梁，分別于4月、6月下旬開展了“踐行群眾路線，走訪服務對象”活動，活動期間共與 29 家服務單位服務對象進行面對面的真心交流，并就如何提升采購效能進行了深入探討，本次活動共收集各項意見建議16 條。為促進存在問題的有效解決，我們將對各類意見建議歸納整理，并結合工作需要對下一步工作科學謀劃，認真對待。在走訪過程中，同時對我市2014年上半年協議供貨產品進行了抽查，從抽查的情況來看，大多數供應商能夠較好的履行誠信行為，服務對象對產品質量、供貨時間、售后服務滿意度達到94 %，履約情況總體良好。為加強企業誠信建設，我們對5家存在問題的違規供應商進行了嚴肅處理。
三、完善各項工作內容，努力提高工作質量
上半年，為迎接省對招投標交易中心的類別考核，我科室在工作實踐中，找出不足之處，在主任室的領導下，設置便民服務窗口,完善服務項目，提高工作質量，得到了各地投標人的廣泛好評。5月份，根據辦公室的統一要求，提升我市政府采購電子化水平，我科室對照政府采購相關業務流程梳理確定系統開發需求，多次與系統開發企業對接確認，當前處于開發階段，它的建成運行，將對進一步規范政府采購行為、提高工作效率發揮作用。同時，科室人員在我市創建國家衛生城市活動中，積極參與，放棄休息時間上街打掃，為全市的“創衛”活動奉獻一份力。
上半年雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也認真反思了工作中存在的不足，清醒地認識到我們科室存在的一些問題和不足：
一是對協議供貨項目檢查、監管力度不夠。客觀原因是科室人員相對較少，工作面廣，忙于事務性、日常性的工作，沒有時間對協議供貨項目進行全程的監管，只注重了事前審核審批這個環節，而忽略了事后供貨質量和服務質量的管理。主觀原因是我們思想認識還不夠高，沒有充分認識到工作上的監管，就是對服務對象權益的保護，就是在維護公開、公平、公正的協議供貨的市場環境。下一步，我們將完善協議供貨供應商服務跟蹤檢查制度，強化對供應商的履約能力、價格和服務承諾的監管，保障采購人的合法權益。
二是科室之間的業務對接、溝通協調不夠?？剖抑g有待進一步加強協調、聯動，做到心往一處想，勁往一處使，分工不分家，科室的工作主動作為，科室之間的工作流轉無縫對接，真正做到使各項工作讓上級放心、讓同事安心、讓服務對象開心。
在今后的工作中我們科室將對存在的問題和不足認真對待，加以解決。
下半年工作思路：
一是進一步加強學習教育。組織科室人員學習相關法律、法規，深入探討招標報名、資格審核、采購方式核定等方面的業務工作，以便更加靈活運用到實際工作中去，從而確保各項業務工作落到實處；加強科室人員的思想道德和廉政建設，抓好廉政風險點的防控工作，筑牢拒腐防變的思想道德防線。力爭2014年整體工作質量實現新突破，再上新臺階。
上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
