時間:2022-07-26 10:44:05
序論:在您撰寫建材市場營銷方案時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
建材家居營銷方案
1.建材市場的特征分析
1.1 市場消費需求非彈性需要
建材產品需要技術做基礎,市場需求量具有一定的比例要求。例如水泥的價格下降,建筑業并不會因此而大量增加水泥的使用量和庫存量。只有在多用水泥可提高產品質量、同時不增加諸如人工費、機械使用與維修費等生產成本、或可以大幅度降低建筑產品價格、或建筑產品市場需求大量增加、或可以長時間存放而不損害使用價值等,建筑企業才會因水泥降價而大幅度增加購買量。
1.2 建材市場波動性與區域性
建筑行業受氣候條件的限制有明顯的季節性,會比消費者對消費品市場的需求更易于變化。這也導致我國大部分地區建材價格在春季高啟、入冬下跌的周期性波動,且幅度也更大。其波動的幅度取決于生產企業、經銷商、用戶三個利益團體之間的博弈。建材生產與自然資源、地理條件的關系十分緊密,不同地區建材企業的分布也是極不均衡的,建材的供求顯示出明顯的地區性。
1.3 消費具有集中性和延伸性
建材產品的使用者往往受生產力布局或某些重大工程項目的影響,根據國家工程建設規劃,消費活動往往在某一時間或某一地點比較集中,建材產品應具有同步性,具有集中消費特點。建材產品的市場需求歸根結底是從最終消費者對消費品的要求延伸而來的。例如,水泥需求的流通環節就是:水泥建筑企業需求房地產公司需求商品房需求消費者住宅需求,顯然,對水泥產品的需求,實質上是從消費品(住宅)的需求延伸而來的。
2.建材市場營銷的現狀分析
2.1 經銷渠道不穩定,風險較大
建材是基建最重要的材料之一,屬于建材市場標志性產品。隨著經濟增速的下滑,特別是房地產業的滑坡,使水泥市場感受到寒意,市場越做越透明,競爭越來越激烈,建筑工程材料大多招標,價格壓得很低,相應利益空間也越來越小。在某些市場,企業報給經銷商的價就已經高出了中標價,即使經銷商不再加價,要中標也不太可能。大部分經銷商與企業無任何合同關系或其他關系,是自由的、獨立的個體,有權決定去哪家公司做項目經銷。
2.2 建材市場營銷意識、營銷水平較低
工程建材生產企業缺乏現代營銷理念,營銷策略運用的不合理,工程建材企業產品組合的寬度太窄,深度淺,產品規格少,結構單一,企業資源利用率低。營銷渠道還依靠高層社會關系推銷產品和承攬工程?;蛘叽蠖鄶倒こ探ú钠髽I的所有營銷工作都落在業務員身上,業務員不僅要進行項目信息搜集、公關、投標、洽談合同,還要負責資金的回籠,市場營銷的專業化分工在工程建材行業很少得到體現,更談不上團體作戰、充分發揮現代營銷的組織設計功能。工程建材企業對自己的產品隨意夸張擴大,刻意隱瞞其缺點,久而久之,導致企業形象不佳,客戶忠誠度持續走低,導致市場很難得到穩定。
2.3 市場營銷風險大,應收賬款的回收難
當前大多數工程建材企業的客戶資源都掌握在業務員和銷售經理手中,缺乏客戶關系管理基礎系統。一旦辭職,將失去很多客戶,給企業銷售業績造成較大影響。另外建筑工程材料銷售通常貨款需要墊資,建筑工程材料大多產品已經高度同質化、因為招標,價格壓得很低,而且整個銷售環節銷售費用較高,因此企業本來的利潤回報就已經微乎其微了,如果企業在最后的環節,賬款無法回收對企業影響極大。資金回籠周期長應收賬款呆賬過多、壞賬準備率高是工程建材企業一個顯著的特點。
3.建材營銷策略對策
3.1 加強市場調研
市場調研的目的是準確了解市場需求,認識購買行為,市場調研為產品的研制、開發與產品組合指導方向,為企業生產做好相應產品匹配。工程建材市場的地域性特點決定了工程建材市場調研的必要性。一方面,地域的差異導致需求的差異和購買行為的差異,只要通過市場調研,才能分辨出這種差異來,從而為企業采取正確的營銷策略提供依據;另一方面,不同地域的建筑市場規范化程序不一樣,越是規范化的市場,競爭越激烈,越需要成熟的市場營銷策略,當然越需要市場調研。對多數建材企業來說,保持適當的寬度,拓展產品的深度,即走專業化生產的道路往往能較快地形成產品的核心競爭能力。
3.2 建立健全銷售渠道
銷售渠道企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑,是企業最重要的資產。銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務。根據工程建材市場具有消費集中性、需求的季節性和地域性特點,工程建材的分銷宜選用直銷與商相結合的渠道策略。生產廠家在本地和周邊地區可通過建立銷售分公司或辦事處進行直銷,能及時了解市場的變化,信息反饋快,容易根據市場形勢的變化而及時采取對策;外地宜采取制,通過選擇有實力操作的公司作為商,利用商的營銷資源,往往能迅速贏得市場。
3.3 建立品牌經營營銷
品牌經營就是把其作為無形資產進行經營管理的行為,真正把企業的品牌定位戰略做好,以便把它作為企業發展戰略的有效支撐,利用品牌效應進行市場促銷。從經營企業品牌資產的高度,搞好品牌定位。
家居市場營銷方案參考
信息分發
通過像一樣的網站進行免費的和低成本的新聞與信息分發,可以有助于你的業務在線推廣。
街頭宣傳
與客戶面對面,尤其是在B2B行業,可能會鞏固也可能會毀掉與客戶的關系。當曼娜德打算擴大其業務時,她和雇員邀請客戶在萬圣節這一天來參觀,一起去分發巧克力與祝福,同時進行一個有趣的、與節日相關的賀卡征集,隨后發郵件告知不能親身來的客戶。這項活動使當月的收入躍升了22,000美元。
利用你的門面優勢
如果你的公司處于繁華地段,在你的建筑上放一些招牌或旗幟進行營銷(當然先要遵守相關管理條例)。莫平使用一些小招牌浮于空中,這種東西售價不過20美元~30美元,這些招牌使促銷更加引人注目并指向其餐館。
建立博客
海格認為,可以在專門的博客服務網站上建立一個免費的博客空間,寫一些與你的業務相關的有趣的文章。為提高流量,可以在其它相關的博客上發表評論并鏈接回你自己的博客。
培養忠誠的客戶
WriteBrainMedia公司的創始人、公共關系專家丹尼斯。多爾曼認為,培養忠誠計劃可以帶來眾多的回頭客,當他們成為忠誠客戶后,可向他們提供只有會員才享有的購物預告、打折信息、重要的行業內部消息,或者是只對公司最好的客戶才會提供的產品與服務。再次購買的話要給他們打折、禮物或者其它的獎勵措施。把你的產品或服務與客戶之間建立感情聯系,你就會成為他們心中的名牌。
建立客戶咨詢委員會
庫柏建議邀請客戶參加一個咨詢委員會,這使你可就從設計到最新廣告方案的每一件事情都能夠獲得反饋。他們可能幫助你產生新的創意和發掘出新的客戶,對此的酬報是一件小禮物或一個特別折扣。
與人協作
大多數業務都可以與針對同一客戶群但并無競爭關系的公司建立協作關系。餐館經營者莫平與一家當地的個人訓練機構合作,這家機構把綠色食物追隨者培訓為健康意識的追隨者。他們在培訓課程開始前下一份訂單,這家訓練機構把訂單交給Green Tango,在學員課程結束后就將有沙拉送到他們面前。
挖掘數據
為了使GreenTango餐館更有效率,37歲的比利和36歲的艾麗薩。莫平開始提供在線訂購和短信訂購。在使客戶愉悅的同時,這些給客戶帶來便利的特點也產生了一個附加好處:些在線和短信訂購的信息使公司很方便的建立起了一個數據庫,用以跟蹤在系統上注冊和消費的近4,000個客戶的購物習慣。這家由3個人經營的餐館年銷售額約150萬美元。
運用好你擁有的資源
科伯勒認為你應該把平時的各種通訊、聯絡方式作為營銷機會。在信件、發票郵寄與其它通信形式上明顯地標出你的產品或促銷信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO,在你的電子郵件簽名中放上LOGO、聯系信息和你的網站上提供打折與信息網頁的鏈接。
利用團體的力量
多爾曼認為,你可以在一些社交網站如Facebook,LinkedIn和MySpace上貼出你公司的簡介,進而可以建立一個屬于自己的群。你可以免費地與同好在線交流一些信息。另外,每當有新用戶加入群,群的名字將會在個人簡介頁面實時顯示出來。"通過群來公告是宣傳自己的好方法".
成為行業專家
莫平及其伙伴為GreenTango設計了沙拉專用菜單,他說:"俗話說:"要做就要做好‘,我們想成為某一特殊領域中的最佳者。"你也能做到??撇照f企業主可以嘗試在某一特定領域從某一學院或大學的非學歷項目中獲得一項證書,或者從同業公會獲得證書來提高其專家信譽。
充分利用網絡
多爾曼勸告其客戶把其公司的信息放到、和等網站上,"更重要的是,讓你的產品或服務的粉絲們不斷地向你刺探相關的情報。"
年末要有計劃
在這一年的最后一個月,查看一下你的目標媒體在2009年度的編輯日程表。多爾曼說:"你可以很容易地在每一本雜志的網站上找到這些內容,瀏覽一下每個計劃的主題,然后做一個表格,盡可能使你的公司可以出現在相關報道中。"
競賽,然后重復去說
當GreenTango進入一家本地報紙舉辦的"最佳沙拉"決賽時,莫平及其伙伴立刻消息:他們向其客戶發出了一批電子郵件。多爾曼認為參加由媒體、行業協會和其它組織贊助的比賽是一個不錯的創意。
利用讀者來信
多爾曼認為,如果有關你公司的報道中止了,你可以經常以"讀者來信"的形式發表評論。你的評論會被故事的原創者看到,同時也將會引起編輯的注意,你可能會成為他們未來的報道對象。
貼出視頻廣告
海格認為用數碼攝像機就可以制作公司相關信息的視頻,這些視頻可以免費上傳到YouTube、GoogleVideo和其它一些視頻網站。Cynergy系統軟件開發公司制作了一段有關給雇員為公司新的創意提供資金與支持的簡單的室內視頻來營銷其系統方案。貼出這段視頻后,公司的一個員工用電子郵件把這段視頻發給了朋友。10分鐘內,這段視頻被下載了數百次,至今已有20多萬次。
口頭宣傳
科伯勒(Kobler)建議在你客戶出現的地方做一些口頭宣傳:如當地的行業協會的會議上、全國招商會上或者是在當地的學院或大學做客座講師。你也可在公司里舉辦一個宣講活動,科伯勒說:"請你的客戶和潛在客戶來,然后讓你的分銷商來支持你,讓他們支付這次活動的費用或者提供一些最新的產品放在櫥窗里供活動中展示。"
電子郵件營銷
營銷顧問、《營銷中的技巧與陷阱》一書的作者之一斯科特。庫柏建議,一旦在你的內部數據庫中收集了足夠的有關客戶的購買模式、季節性需求與產品喜好等數據,就要用于營銷。運用這些信息,通過有針對性的電子郵件、直郵和店內促銷,你將獲得極大的成功,因為有數據分析的支持。
讓員工成為銷售工具
GreenTango公司的員工在T-恤衫、帽子、圍裙甚至鈕扣上都有其品牌的不同信息。比利。莫平說:"當我們推出一項新產品,你在員工的制服上就可以看到。"為了擴大銷售額,員工們要接受培訓去推銷在菜單上的一些產品。
進行調查
通過一項自己設計的民意調查來擴大你的宣傳。對你的受眾就他們認為重要的問題進行調查,定期與你的業務相關的調查結果。
一、建材市場消防安全現狀及存在隱患
(一)建筑結構存在隱患。建材市場經營方式主要是零售兼批發,市場建筑面積大,可燃商品多,商戶集中,人流密集,且建筑聯體,存在大量火災隱患。同時,場內商鋪是二合一場所,經營倉儲并存,存放的大量可燃物品堵塞了疏散通道,一旦發生火災,人員很難進行迅速疏散,容易造成嚴重的群死群傷事故。
(二)違規違法行為常見。市場經營戶不遵守用火用電制度,私拉亂接電線,臨時線路混亂,電氣線路老化嚴重,且電器線路和電閘箱下堆放各種可燃物品,一旦發生電氣線路短路或打火極易造成火災。此外,市場內吸煙屢禁不止,使用液化氣、電飯煲做飯和電暖器、爐火取暖等動態違規行為較普遍,極易引發火災。
(三)防火等級不達標。市場建筑的結構和耐火等級、消防給水等方面與現行規范不一致,使用的材料不符合有關消防安全規定的要求,致使建筑物的耐火極限降低,一旦著火極易形成火燒連營局面且難以控制。
二、規范設置市場消防設施,保障市場安全運營
多數市場在創業發展初期,只注重經濟效益,忽視消防安全,從而造成一系列先天的消防安全隱患。隨著建材市場的逐步發展,規模擴大,人流增長,效益提升,對市場的消防安全提出了更高的要求。同時,市場舉辦者,經營者和消費者安全意識的提高,也迫切希望市場的消防安全能夠提升。按照“預防為主、防消結合”的消防工作方針,依據有關消防法規與規定,通過規范和改善建材市場消防設施,是提升市場消防安全系數,保障市場安全運營的基礎舉措。
(一)規范布置室內外消火栓系統。室內外消火栓系統是撲救火災的重要消防設施之一。其主要作用是控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。其可以供消防車從市政給水管網或室內外消防給水管網取水實施滅火,也可以直接連接水帶、水槍出水滅火。消火栓猶如一個軍人,是“養兵千日,用兵一時”的救火取水控制設備,一旦出現火情必須滿足消防部門取水滅火要求,如果條件允許市場內應當建設消防水量為480m3儲水池及泵房一座,兩路供水,以確保消防應急用水。
(二)頂額配置滅火器。滅火器是“把火災消滅在初期和萌芽狀態”的有力工具。在火災的初期對于火災的撲救有著極其重要的作用。因滅火器的體積小、質量輕、成本低,且滅火器的配置比較方便,操作管理相對簡單,可以快速的使用,能在火災的初期達到快速滅火的效果,因此在火災撲救中得到了廣泛的應用。正確使用滅火器,提高在火災撲救中使用效率,對于降低火災人員和財產損失具有重要的意義。
(三)設置防火分區、防火門和防火卷簾,安裝智能型火災自動報警系統和自動噴水滅火系統。設置防火分區、防火門和防火卷簾對阻止、防止煙、火的擴散和蔓延,減少損失起著重要作用,起到防火分隔的目的。安裝火災自動報警系統的目的,就是及時發現火災,第一時間采取滅火、疏散等措施,最大限度地降低因火災帶來的損失。自動噴水滅火系統是建筑消防設施中非常有效的自動消防設施,在應付火災的諸項措施中是對控火、滅火比較有“特效”的系統,自動化滅火方式,可以把大量人工從這個危險的行業中解脫出來,并且自動跟蹤火勢,形成對火勢的包圍分隔,它充分利用了消防原理中的時間因素,快速反應實施滅火,把火災消滅在萌芽狀態,為其它系統無法比擬。
(四)按照規范要求設置行之有效的應急照明系統和疏散指示標志。應急照明和疏散指示標志是逃生、救災等的必需設備。建材市場是人員密集場所,一旦發生火災事故,如果沒有相應的應急照明和疏散指示標志,人們往往因為看不清方向,找不到安全出口和疏散通道而發生相互擁擠、碰撞、摔倒和踩踏的事件,極易造成群死群傷事故。應急照明就可以在發生火災時提供足夠的光照度及照明時間,及時有效的疏導現場人員安全迅速的撤離火災現場,對人員疏散、搶救財產、消防救援工作,都有重要的作用。
三、全面落實各項措施,抓好市場消防長效管理
保障建材市場的消防安全不僅要從健全消防設施設備等防火基礎“硬件”上下功夫,消除先天性不足,更重要的是從消防安全的“軟件”上加強管理,建立消防隊伍,組織日常巡查檢查,抓好隱患整改,強化應急演練,充分落實各項具體措施,確保市場消防安全長治久安。
(一)、建立市場消防隊,配備專職防火人員,抓好消防管理隊伍建設。
1、組建義務消防隊伍,定期進行滅火演練。市場要按規定配備專職防火人員,專職防火員堅持24小時輪流值班。組建由市場管理人員和經營戶組成的市場義務消防隊,嚴格按照制定的滅火救援和緊急疏散預案進行業務訓練,切實熟悉市場的周圍環境、道路、水源等情況,并按制定的預案實地演練,隨時做好滅火救援的應急準備工作。
2、開展宣傳教育,加強人員培訓。對市場的防火負責人、消防安全管理人員,每半年進行一次消防安全培訓,增強他們的消防法制觀念和消防安全意識,掌握消防常識,提高消防業務技能。要利用一切宣傳工具,通過多種形式定期或不定期的向市場管理人員、經營戶和消費者開展消防法規、安全管理制度、市場火災危險性、消防設施及滅火器材的使用方法、報火警和撲救初起火災及自救逃生等知識技能的宣傳教育,不斷提高防火自覺性和抗御火災的能力。
3、強化績效考核,落實消防安全責任。按照市場制定的規章制度,實行一級對一級負責,層層落實消防安全的責任制。市場負責人要加強對管理人員的績效考核,重點突出消防安全管理,實行縱向到底、橫向到邊的方法對消防管理人員進行考核,并與獎級掛鉤??己藘热莅◢徫荒繕素熑沃坡鋵嵡闆r,消防“四個能力”是否具備等??己朔椒梢允菚婵荚?、口頭問答,也可以是實戰操作、消防演習等多種形式。
(二)、認真組織防火檢查,積極整改火災隱患,做好市場消防日常長效管理。
1、“查”。要清醒認識消防安全的重要性,克服思想上的麻痹大意,落實有效措施,強化排查整治,真正做到隱患治理不留死角。建材市場作為消防安全重點單位,每日對用火、用電有無違章,安全出口與疏散通道是否暢通,疏散標志應急照明是否完好,消防設施與器材是否到位及重點部位的人員在崗情況進行防火巡查,并做好巡查紀錄。每月至少檢查一次安全疏散情況、重點工種人員消防知識的熟悉程度、重點部位的管理情況等方面。
2、“管”。市場管理者必須對存在的火災隱患,及時組織力量予以整改消除。建材市場內寸地寸金,但會經常出現阻礙、損壞消防設施的違規行為。如有的經營戶擅自將安全出口遮擋或者占用通道堆放物品,影響疏散通道的暢通;有的遮擋消火栓、滅火器材等。為此,市場方面要加強對經營戶的消防安全知識教育,提高自覺性和主動性,嚴格落實“門前三包”,有效防止亂堆放、亂搭建、亂停車,使市場管理規范有序,安全出口和疏散通道暢通。對個別屢教不改的經營戶要按照市場相關制度和租賃合同的有關條款扣罰信用保證金和信用分,甚至終止合同清除出市場,絕不姑息遷就。
3、“改”。每季度至少組織一次火災隱患的大排查大整治,通過實地排查,市場安全管理人員要及時將存在的火災隱患向消防安全責任人報告,并提出整改意見。消防安全責任人應當確定整改的措施、期限以及負責整改的小組及人員,并落實整改資金。在火災隱患消除之前,應當落實防范措施及防范責任人,保障消防安全。不能確保消防安全,隨時可能引發火災或者一旦發生火災將嚴重危及人身安全的,應當將危險部位立即整改或停用?;馂碾[患整改完畢,各小組人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人簽字確認后存檔備查。
(三)、進一步強化應急預案處置能力,確保關鍵時刻“拉得出、沖得上、打得贏”。
1、制訂滅火和應急疏散預案重要性和必要性。建材市場的建筑空間大、堆放的可燃物品多、著火源多,火災荷載大、蔓延快,人員密度高、流動量又大,火災危險性很大。無數實例說明,發生火災后損失大、傷亡大、影響大,市場正常的生產和經營會受到嚴重影響。因此,結合建材市場實際情況,有針對性地制定滅火應急疏散預案和演練,學會應對和處置突發火災事故的方法,熟練掌握應急處置的程序和措施,避免火災來臨之時慌亂無序,防止貽誤戰機和漏管失控,才能最大限度地減少人員傷亡和財產損失、降低火災危害。
2、科學制訂滅火應急疏散預案,建立組織機構、明確分工、各司其職。
(1)領導小組,負責預案的制定和組織指揮;
(2)滅火行動組負責撲救火災,啟用單位內部消防滅火器材,利用干粉滅火器和水進行撲滅,救護被困人員;
(3)通訊聯絡組負責火災報警、火場聯絡、接應消防車等任務;
(4)疏散引導組負責引導火場內人員的安全疏散,并負責搶救被困人員和重要物資;
(5)安全防護組對現場救出的傷員進行現場救護,對傷勢嚴重的及時向“120”急救中心呼救。
3、應急預案與演練應著重把握兩個關鍵點:一是立足于初起火災的迅速撲救,二是貫徹“救人第一”的原則。每年至少組織進行一次消防安全演練,重點部位應不少于二次,并結合實際不斷完善預案。
(四)精心維護市場配置的消防設施,時刻保持“臨戰狀態”。
1、消防設施維保的重要性。消防設施在使用中受環境因素、管理不善人為損壞等影響,存在自然老化和耗用性老化情況,導致設施運行的可靠性受到影響。消防設施能否正常運行,直接關系到火災發生時能否及時、快速、高效地投入使用并準確進行救援,為人員疏散和防火分隔創造便利條件。因此,為提高市場自身應對火災的能力,加強對市場消防設施維護保養意義重大。
2、認真做好消防設施維保。養兵千日,用兵一時。建材市場消防設施的維護檢查,是長期不輟的事情,要想保證消防設施的完好有效,保證生產經營場所的消防安全,消防設施管理人員就必須以高度負責的態度,在實際工作中,對消防設施進行主動檢測維護,始終保持設施處于完好有效的準工作狀態。有的市場消防設施比較多,一次檢查完有困難,可以采取定期分批、分類定點等多種檢查的方式,確保一個周期內檢查涵蓋全部消防設施設備。
當前財經類和綜合性大學培養的市場營銷專業人才,更適合在商貿流通領域或服務行業就業與發展,不能很好滿足高新技術企業對營銷人才的需求。理工科大學的市場營銷專業教學,應整合教學資源優勢,致力于培養懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業人才。本文以LT大學為例,通過分析理工科大學的市場營銷專業人才培養面臨的機遇和挑戰,提出相應的市場營銷專業人才培養改革方案,并通過付諸實踐進行了方案優化。
【關鍵詞】
理工科大學;市場營銷;培養方案,教學實踐
市場營銷專業本科教育在國外市場經濟發達國家,大約有近百年的歷史,無論是理論教學還是實踐教學都已經比較成熟。而我國市場營銷專業教育,整體上起步較晚,東部沿海地區始于20世紀80年代后期,西部地區受經濟發展和教育理念相對落后等因素影響,在20世紀90年中后期才開始起步。經歷了將近三十年的專業發展里程,市場營銷專業近兩年成為最受中國大學喜愛的本科專業之一,全國有838所大學開設該專業,以71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時,市場營銷專業畢業生出現“供過于求”現象。2014年10月教育部公布15個難就業專業,市場營銷成“重災區”。隨著企業產品技術的不斷升級,當前傳統營銷模式向電子商務的轉型,傳統意義上的市場營銷專業人才已很難滿足新形勢發展的要求,高校市場營銷專業人才培養方案亟須創新。
一、市場營銷專業人才培養面臨的挑戰和機遇
1.市場營銷畢業生人數已“供過于求”
據人力資源和社會保障部數據顯示,2014年全國高校畢業生人數727萬人,相比2013年699萬畢業生增長28萬人次,再創歷史新高,被冠以“更難就業季”稱號。在經濟充滿挑戰的大環境下,由于“市場營銷”專業熱度增加,相應地開設該專業的高校增多,每年都在增加的市場營銷的畢業生人數,使得2014年市場營銷的畢業人數“供過于求”。
2.現有的培養計劃模式與社會經濟發展脫節
近年來人才市場的需求狀況顯示,傳統的營銷教學存在“學與用脫節”的問題。大量畢業生特別是營銷管理類學生難以找到合適的就業崗位,究其原因不是數量過剩,而是畢業生的規格和質量不能滿足企業生產經營的需要,在人才的培養目標、培養模式、規格定位、教學方式、教學內容和課程體系等方面不能適應知識經濟時代對營銷管理人才的需求,難以實現真正的校企對接,導致社會需求巨大并不斷劇增但大量畢業生找不到對口就業崗位的矛盾與尷尬局面。
3.復合型人才培養對教學資源配置與整合地提出了更高要求
調查發現,許多理科學校對文科實驗室的投資與建設投入不足,沒有好設施,難以發揮實驗教學在市場營銷專業建設中的作用,也有一些學校雖然硬件設施良好,但由于軟件支持體系不足,硬件的作用難以發揮。而隨著高新技術企業大發展,急需培養一批懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業人才。因此,現有的教學資源將無法滿足培養需求,對學校的教學資源的配置與整合提出了更高的要求。
4.以工程技術為基礎的專業教學模式需要更多的創新實踐
目前,市場營銷專業課程設置基本上是以學科為中心的課程體系,仍然沒有脫離知識學科性、系統性、完整性的窠臼。理論課程設置多于實踐課程,而實踐課程缺乏特色,職業能力的培養與考核力度不大,教學內容陳舊。而以工程技術為基礎的市場營銷專業教學模式,合理的實踐體系設計對本專業的人才培養目標的實現具有重要的意義,應建立更多的創新實踐。
5.面向高新技術、高端裝備企業的市場營銷專業人才匱乏
目前,我國高校市場營銷專業人才培養的主導力量為綜合型及財經類院校,市場營銷專業的學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識和基本方法。在理科和工程技術相關學科方面缺乏優勢。因此,此類人才在商貿類企業具有優勢,但無法很好滿足并適應高新技術企業對營銷人才的需求。
6.知識經濟時代,企業全球化經營急需復合型專業人才
隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快,世界范圍內大規模經濟結構調整正在興起,經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。企業產業鏈協同發展趨勢凸顯。同時,隨著各地區工業強省戰略的實施,高新技術企業迅速發展,急需一批懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業人才。
7.傳統營銷模式轉型,為新型專業人才預留了很大的發展空間
由于移動互聯網的影響正迅速地向經濟、社會、文化的各領域進行廣泛的滲透擴散,全球已紛紛行動起來積極搶占此新興競爭制高點。同時“十二五”正是我國經濟社會加快轉型發展的關鍵時期,面對這一歷史性機遇,企業必須淘汰缺乏技術支撐的低層次營銷人才,招募有網絡技術和電子商務運營能力的營銷人才,借力移動互聯網,實現可持續發展。
二、LT大學市場營銷專業人才培養方案優化設計
LT大學是甘肅省一所工科為主的二本院校。學校的辦學目標是“一流工科,堅實理科,特色文科”。經濟管理學院現有工商管理、會計學、財務管理等7個本科專業。市場營銷專業創建于1994年,2010年開始特設市場營銷基地班(機電產品營銷管理方向),2012年開始增設市場營銷(高端裝備營銷管理方向)。
1.人才定制,專業化培養定位
結合理工科院校的學科特色,將市場營銷專業人才培養定位于:具備堅實的管理、市場營銷、機械設計制造基礎等方面基礎知識與應用能力,受到系統的工程技術和專業技能訓練,能從事機械產品和高端裝備市場營銷、運營管理、設計、制造等方面工作的復合型、應用型人才。
2.素質教育,實踐創新雙項結合
本專業人才要求培養以綜合素質教育為核心,實踐能力和創新精神培養為重點,要求學生通過系統的市場營銷、工商管理、機械制造基礎方面的基本理論和基本知識的學習,受到營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有機械制造技術所必需的裝備、工藝知識,具備從事高端裝備和機械產品市場營銷、運營管理、設計、制造等方面工作扎實的理論基礎、較強的實踐能力和較高的綜合素質。畢業生應獲得以下方面的知識與能力:掌握管理學、經濟學、市場營銷學和系統的機械制造基礎的基本理論、基本知識、基本技能;掌握現代制造技術發展領域中的工藝方法、工藝裝備、計算機應用等知識,掌握市場營銷的定性、定量分析方法;具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力;掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
3.體系構建,搭建高效課程模式
(1)建立與培養目標相適應的理論教學體系。
市場營銷專業的培養目標是培養具有技術應用能力和基本素質的德智體全面發展的復合型專門人才。圍繞這個目標,我們在構建理論教學體系時,突出了應用性課程在整個教學中的地位,堅持了以應用為主同時兼顧理論的基本原則,形成了一整套既具特色又與培養目標相適應的科學而嚴謹的理論教學體系。本專業理論教學分為四大模塊:通識教學、學科基礎、工業技術、專業課程。其中,學科基礎課包括:經濟學、管理學、會計學、市場營銷學、金融學、國際經濟與國際貿易、信息管理與信息系統等;技術基礎課程包括:金屬工藝學、工程力學、機械制造技術、機械制造裝備先進技術等;專業課程包括:市場調查與預測、消費者行為學、廣告學、商務談判、企業營銷策劃、銷售管理等。
(2)建立與人才培養能力要求相適應的實踐教學體系。
實踐教學是理論教學的補充、印證和檢驗形式,是課程體系的重要組成部分。市場營銷專業的實踐教學應既體現市場營銷技術應用能力和基本素質培養的目標,又體現市場營銷專業(高端裝備營銷管理方向)實踐性、操作性和應用性特點。要求做到:建立完整的實踐教學體系,設計相應的課程單元;整合實踐教學資源,優化實踐教學內容,提升學生實踐能力;推廣仿真教學、情景模擬教學、拓展教學等新型教學模式。實踐教學環節包括統計軟件實習、ERP沙盤模擬、營銷軟件實習、專業實習、畢業實習、畢業論文等。同時開設市場營銷策劃實訓、商務談判模擬等創新實踐課程,定期開展市場營銷策劃大賽,創業計劃大賽等活動,強化學生的營銷實踐能力。
4.方法創新,深化教學改革
以市場營銷省級、消費行為校級精品課建設為核心,深入展開教學內容與教學方法的改革探索。啟動精品課視頻共享建設,實現部分課程教學內容網絡輔助教學。通過多媒體課件大賽,提升多媒體課件質量,提高教學效率和效果。通過教學研究項目,推進專業課教學改革,在教學中注重理論教學和實訓教學的結合,綜合運用“案例教學”“問題教學”“討論式教學”“研究式教學”“任務驅動教學”等方式,使教學內容豐富而不單調,教學過程生動而不枯燥,進而提高學生的學習興趣,培養學生自主學習能力。同時,引入市場熱點問題研討和計算機模擬教學(營銷模擬軟件)等方式,就市場營銷的關鍵環節進行演練,通過組織專業特色活動以及校外實習,促使學生在理論學習的基礎上培養實際應用能力。
三、LT大學市場營銷專業人才培養成果總結與展望
LT大學自1994年創辦市場營銷專業,經過20年的積極探索,市場營銷專業人才培養從學科特點出發,以職業發展需求為導向,轉變傳統教學理念,重視實踐性思維開發訓練,以提升學生就業能力為導向,圍繞一個中心即“培養營銷專業學生綜合應用能力”,兩個方向“日用消費品營銷和工業品營銷”、三個層次即“初始崗位銷售能力培養;高級崗位策劃能力培養、提升崗位綜合能力培養”、四個基本點即“觀念、戰略、策略、管理”營銷框架體系,構建并優化了專業人才培養方案。迄今為止,LT大學累計培養900余名有工程技術背景的營銷專業人才。依據武漢大學邱均平教授的專業排名,LT大學市場營銷在全國540所開此專業的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專業就業率連續兩年達到100%,成為LT大學十大就業品牌專業。依據跟蹤調查,畢業生80%以上在工業品營銷領域工作。畢業生在3~5年晉升部門主管或區域市場經理的比例明顯高于同期同層次大學的同類專業畢業生。LT大學市場營銷專業近期建設目標遵照“控制規模,凝練特色、強化師資、凸顯優勢”的發展思路,凸顯工程技術背景,以培養營銷工程師為目標定位,以職業能力培養和提升為導向,以專業主干課程為突破口,優化具有本學科特色課內外實踐體系,最大限度地提升學生的綜合能力和專業素養,實現本專業課堂教學從“知識傳授型”向“能力培養型”的轉變。我們將進一步打造市場營銷和工程技術復合型專業優勢,力爭在2至3年內建設成為省級特色專業,并朝國家級重點專業方向努力。
作者:梁青玉 王子萱 劉田鈺 單位:蘭州理工大學經濟與管理學院
參考文獻:
[1]袁勝軍.工科院校市場營銷專業特色人才培養模式研究———以桂林電子科技大學為例[C].中國高等院校市場學研究會2009年年會論文集,2009.
Abstract: Marketing is still one of the specialties with good employment prospect. In order to promote the development of marketing specialty in our college, the author proposes some suggestions for the marketing talents cultivating program by visiting enterprises and the graduates and considering the current situation of marketing talents cultivating program in our college.
關鍵詞: 市場營銷;人才培養方案;行業導向;職業發展
Key words: marketing;talent cultivating program;industry-oriented;career development
中圖分類號:C961 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)29-0219-02
1 高職院校市場營銷專業就業現狀
從目前來看,市場營銷專業依然是就業前景寬廣的專業之一。無論哪個企業其市場開拓、產品服務銷售、客戶維護等都是其必不可少的業務板塊,所以在各類招聘會上,到處可見招聘市場營銷人員的信息。全國基本上所有的高校都順應市場需求,設立了市場營銷相關的專業。作為高職院校市場營銷專業學生在就業時有其優勢,原因在于除知名企業之外,一般企業對市場營銷從業人員的學歷要求不高,起薪也不高,但要求員工能放低身姿從低做起,提升能力和業績,這對??粕允瞧鹾掀湫睦眍A期的。湖北三峽職業技術學院市場營銷專業招生規模逐年擴大,2010級共有學生157人,2011級共有學生179人,2012級共有學生186人,而就業形勢也相當不錯,2010級畢業生就業率達97%,為沿海發達城市,特別是宜昌及周邊輸出了許多營銷專業人才。面對良好的就業前景,教師有責任思考如何提高該專業辦學質量,打造該院在鄂西高職教育領域的一塊金字招牌。
筆者利用節假日走訪了宜昌多家接受我院畢業生的企業,包括房地產銷售企業、汽車銷售企業、家居建材銷售企業、食品飲料生產企業等,聯系了多名已走上工作崗位的往屆畢業生,從企業及畢業生處得到的反饋總結有如下幾點:①我院市場營銷專業就業方向多集中在銷售類崗位。②營銷工作特別是一線銷售工作需要各種能力,不是學市場營銷的人就適合做市場營銷。畢業生自身的素質、性格、心態直接影響其在該行業的發展空間。如何讓我院市場營銷專業的學生在未來職場更有競爭力,區別于非市場營銷專業、非高職院校的從業人員?是值得我們深思的問題。③企業希望學生在校期間能初步了解相關行業以及相關行業的營銷知識,而不是僅僅了解一些寬泛的營銷理論,這樣畢業生能盡快上手相關行業的工作;企業也希望學生在校期間多實踐、多鍛煉,具有實戰經驗的新進員工,更能適應工作,且更具穩定性。
根據以上反饋內容,我們需要在教學上有所調整。而一個專業決定人才培養方向、框架的綱領性文件就是專業人才培養方案。筆者想在現行的人才培養方案的基礎上提一些改進建議以供參考。
2 市場營銷專業人才培養方案分析
我院市場營銷專業人才培養方案通過多年來在實踐中不斷調整完善,已形成了依托行業,構建“課崗結合、課證一體、校企共同培養、學做一體化”為特征的人才培養模式。教學項目包括基礎學習領域、專業學習領域、專業拓展學習領域、人文素質拓展學習領域四大領域,共34門課程。培養方案特別強調培養學生的實踐能力,實踐學時占到總學時的百分之五十五??傮w而言,市場營銷專業人才培養方案有很強的職業導向。但是從具體實踐來看,一些細節還需充實調整。
3 對市場營銷專業人才培養方案的建議
3.1 市場營銷專業人才培養定位建議 培養具有行業特色的、具有鮮明營銷性格的應用型營銷人員。
3.2 市場營銷專業人才培養方案內容建議 在現有人才培養方案的基礎上刪掉專業拓展學習領域中的若干課程,增加行業教育板塊、特質教育板塊。
行業教育板塊:從大二下學期開始直到大三上學期頂崗實習之前,設置行業教育板塊課程。如《化妝品行業及銷售知識》、《房地產行業及銷售知識》、《服裝行業及銷售知識》、《汽車行業及銷售知識》、《電子商務行業及銷售知識》、《家居建材行業及銷售知識》等,學生可以根據自己的興趣挑選其中的三門課程學習。課程學時:大二下學期講授64學時,大三上學期講授36學時。為保證課程的真實實用,相應任課教師需要在寒暑假到相應的行業實踐。課程教材需要相應任課老師精選多本教材并結合走訪企業的切身感受自行編寫。
特質教育板塊:市場營銷專業學生要想很好的適應職場,需要有親和力、會溝通、善思考、不怕吃苦、抗壓力強的特質。而特質教育不是單靠課堂教育可以實現的,需要多方共同努力。在人才培養方案上需要得到體現,每學期的寒暑假要設置暑期營銷實習項目,暑假一個月(6學分),寒假半個月(3學分),為保證實習項目不是流于形式,需要學生在實習返校后提交詳盡的實習日志、實習報告、實習單位鑒定,還需要在實習期間安排老師確認學生是否在實習,若學生未按規定真實完成每學期的實習項目,就沒有相應的學分而無法畢業;此外在每學期要設置競賽學分(10學分),包括專業競賽學分(6學分)、學工活動競賽學分(4學分),每個學生都要參與專業競賽、學工活動競賽,每參加一次獲得一定的成績才能得到2個學分,這樣規定的目的就是摒除過去開展的活動總是只有部分人在活動中得到鍛煉的缺陷,引導所有學生在活動中鍛煉專業所需的特質。
參考文獻:
[1]張利霞,王勇健.高校市場營銷專業應用型人才培養模式創新[J].航海教育研究,2012,2.
一、應用型本科市場營銷專業人才培養方案構建目標與原則
應用本科是高職教育的一個層次,它同一般普通本科相比具有鮮明的技術應用性特征。在培養規格上,應用型本科院校培養的不是學科型、學術型、研究型人才,而是培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性人才;在培養模式上,應用本科以適應社會需要為目標,以培養技術應用能力為主線,設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案,以“應用”為主旨和特征構建課程和教學內容體系,重視學生的技術應用能力的培養。
二、應用型本科市場營銷專業人才培養方案的構建
(一)堅持市場導向,明確培養目標
市場營銷專業的培養目標是培養擁護黨的基本路線,適應工商企業及服務業生產、管理、服務第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發展的,從事產品推銷、市場調研、客戶服務工作的應用性、職業型的創業者。學生應在具有市場營銷專業必備的市場調研、營銷策略制定與實施、產品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網絡營銷管理等營銷管理基礎理論知識和專門知識的基礎上,重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業道德和敬業精神。應用型人才培養目標應重視對學生基礎概念與基本理論、專業能力與通用能力的培養。
(二)重視實踐教學體系的構建
在培養方案制定的過程中,要始終堅持重視學生實踐能力培養的原則。應用型本科市場營銷專業的實踐教學體系由頂崗實習、專業公司實踐、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程構成。
1、學生頂崗實習
市場營銷專業人才培養方案的構建,學期安排可實行四學期制,第1、2學期以理論教學為主,第3、4學期以工學結合及實踐教學為主,理論課與實踐課的學時比例接近5:5,進行頂崗實習,突出實踐能力的培養。學生的頂崗實習可以分為畢業實習和第三、四學期的實習兩部分。在學生頂崗實習中,學生能夠本文由收集整理總結出推銷員、營業員、市場調研人員、客戶服務人員等就業崗位的職業標準,教師也可以據此引入推銷員、營業員、客戶服務國家職業標準,根據不同的就業崗位,進行應用性、綜合性(整合性)、先進性和實踐性的教學內容及課程體系改革。
2、專業公司實踐
齊齊哈爾工程學院為所有專業搭建平臺,倡導“開一個專業,辦一個實體,建設個會所,創一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿有限公司兩個專業實習,這為學生實習實踐提供了大量的機會。專業教師與專業公司負責人組織學生開展實踐教學活動、市場調研活動、參加企業技術活動等,一方面提高了教師的“工程任務課程化”的課程設計能力,另一方面也提高了學生自身的素質。因此,在人才培養方案中針對專業公司的實踐及參與情況應體現一定的學時與學分。
3、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程
軟件模擬教學是市場營銷專業實驗教學一種十分重要的形式,利用計算機所模擬和營造的情境,訓練學生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構建應用型本科市場營銷專業人才培養方案,應重視軟件的應用。從大一開始到大四,每年都組織學生進行有關的實踐。實踐教學包括課內實驗(驗證性、綜合性、設計性實驗)、獨立設置的實驗課程、課程設計、教學實習、社會實踐、科技訓練、綜合論文訓練等多種形式。
(三)注重創新教育,培養學生的創新精神
應用型本科市場營銷專業人才培養方案的制訂,應開設創新教育系列選修課、加強創新性實踐教學活動等措施,充分調動學生學習的積極性,把創新教育落實到各個教學環節之中,培養學生的創新思維和創新精神。
(四)優化知識體系,促進學生知識、能力、素質協調發展
在制訂應用型本科市場營銷專業人才培養方案中,為實現促進學生知識、能力、素質協調發展的目標,應構建文理滲透、學科交叉融合、德智體美有機結合的培養體系,將素質教育和能力培養貫穿于人才培養的全過程,科學地處理好理論與實踐、基礎與專業、先修課與后續課、知識與能力、繼承與創新的關系。為此,市場營銷專業即將安排跨專業選修、跨系別選修和公共選修課程。
三、對市場營銷專業應用型本科人才培養方案構建的思考
(一)培養目標保持“三個一致”
應用型本科人才培養目標應與社會需求一致,與學院培養目標一致,與行業標準相一致。
(二)堅持校企合作的人才培養道路
校企雙方開展廣泛的合作,共同探討人才培養模式改革,豐富充實教學內容,提升學生動手實踐能力;利用高校人才資源優勢,為一線企業技術人員開展培訓和項目策劃,實現校企合作共贏。
四、小結
關鍵詞:獨立學院;市場營銷;人才培養方案
中圖分類號: F713 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)35-0256-02
隨著社會對應用型人才需求量的增加和用人標準的提高,市場營銷專業的人才需要有豐富的市場實踐經驗。然而,獨立學院在市場營銷專業人才培養過程中卻沒有考慮到這種社會的需求,以至于目前的市場營銷專業人才培養方案無法滿足社會對各類營銷人才的需求,無法適應服務地方經濟和社會發展。探索與社會經濟發展相適應,能夠有效滿足社會市場營銷人才需求的培養模式,需要獨立學院分析市場營銷專業人才培養方面存在的問題,明晰人才培養目標定位,進行培養方案改革,培養能夠滿足社會需要的人才。
一、獨立學院市場營銷專業人才培養方案建設過程中存在的問題
獨立學院在市場營銷專業人才培養方案的制訂過程中,大部分是照抄、照搬本科院校現有的模式,缺乏其自身所特有的獨特性與創新性。其主要表現在以下幾個方面:專業定位模糊、課程結構雷同、雙師型教師缺乏、理論與實踐比例失調等。雖然近幾年來,隨著教學工作水平評估工作的開展,這一狀況有了較大程度的改善。但目前的人才培養方案的設計仍然使學生缺乏足夠的實習、實踐的時間和平臺以及必要的指導,并人為割斷學校與社會的聯系,形成學校與社會的分離,校企脫節。同時,許多人才培養方案的建設沒有突出市場營銷專業的突出特點,導致大部分學生畢業時要面臨與其他專業畢業生競爭市場營銷崗位。因此,要真正做好獨立學院市場營銷專業的人才培養,要從根本上解決以上的問題,制定一套適合于獨立學院自身特點并能適應社會對營銷人才的需要的培養方案。
二、獨立學院市場營銷專業人才培養方案建設改革措施
(一)明晰專業定位
市場營銷專業是一個應用性、實踐性、綜合性很強的專業,對學生的動手能力和解決問題的能力要求很高。從宏觀方面來看,要求學生具備對企業所面臨的市場的分析判斷、戰略制定、策略運用的綜合市場駕馭能力;從微觀方面來看,要求學生具備市場調查與預測能力、市場開發與維系能力、良好的語言表達與溝通能力、過硬的心理素質和抗壓能力等。所以,市場營銷專業人才是以實踐性、應用性、操作性為導向的復合型人才。
(二)重設課程體系
市場營銷專業課程的設計應該以培養學生的綜合素質,提高能力為中心,按照專業崗位的實際需要來精選教學內容,構建“平臺+模塊”的人才培養模式的課程體系。在加強公共基礎課程和專業課程建設的同時,要注重設置一些旨在提高學生專業素養的新型課程,并增加學生對所學課程的可選擇性。在市場營銷專業平臺下,針對學生的不同興趣設置不同的專業方向,如房地產營銷、汽車營銷、國際營銷等,每個模塊分設幾門不同的專業方向課程,以真正達到“寬口徑、厚基礎、強能力、高素質”的培養目標。前期打好寬厚基礎,強化通識教育,后期突出能力和素質教育的人才培養模式。即前兩年主要開設基礎課,第三年主要開設專業課,第四年主要進行專業實訓和畢業實習。具體課程體系建設如下。
1.公共基礎課程
該部分課程著重于加強素質教育,提高大學生綜合素質,并為后續課程的學習打下基礎。分為公共必修課程和公共選修課程兩個部分。
2.學科基礎課程
學科基礎課程是管理類專業學生均要修讀的課程,著重于建立寬厚的管理學學科知識基礎,拓寬知識面,為學生奠定今后學業發展的基石。
3.專業課程
專業課程包括專業基礎課和專業課,由理論課程和實踐環節兩部分構成,是學生必須掌握的本專業的知識和基本能力,重點在于培養學生扎實的專業知識及動手能力,訓練其熟練的職業技能。
4.專業方向課程
為更好切合人才市場對學生就業的專業知識和能力的要求,在專業方向課程中結合專業發展趨勢,設立專業模塊課程,由學生自由選擇感興趣的專業模塊課程進行學習。
(三)加強師資隊伍建設
一支能熟練教授理論知識、同時具備豐富實踐能力的教師隊伍是培養出高能力學生的先決條件,是能否培養出畢業就工作學生的關鍵。但是,現在大部分教師都是理論知識過硬而實踐能力不足,而且各個教師之間還存在著差距,有的甚至還存在著很大差距,教師整體素質不強。因此,創建一支同時具備熟練教授理論知識并且具有很強的實踐能力的教師隊伍迫在眉睫。一是要教師定期參加培訓,培訓的地點可以是學校的實踐基地,或者是當地的企業,使教師不斷地接受新知識,了解現在經濟的發展形勢,提高教師的實踐能力,讓各教師之間的差距縮短到最小。二是從企業中聘請優秀的專業人員到學校做兼職教師,進一步提高師資力量。最重要的還是加強與企業之間的合作。
(四)開展實踐教學
現在,企業的實際情況是,一方面企業十分渴求具有市場營銷知識的畢業生,另一方面企業留給畢業生的適應性時間(從畢業到獨立工作的時間)越來越短。因此,為適應社會需求和形成課程特色,必須加強實踐性教學環節,以盡快盡好地培養學生的營銷能力。獨立學院可以從以下幾方面開展實踐教學。
1.撰寫營銷策劃書
營銷策劃書的撰寫是學生在理論學習基礎上,綜合運用能力的最好形式之一。它不僅可以使學生接觸營銷管理的實際工作,掌握有關營銷管理的實際操作技能和方法,而且還培養他們發現問題、分析問題、解決問題和營銷創新的能力。其做法是:在課程教學中期就布置任務,讓學生自己組合分組,自行與企業聯系或自選創業項目;隨著課程教學的進程,利用課余時間設計調查問卷,進行市場調查,直到完成策劃報告,最后邀請有關教師參加以班級為單位進行營銷策劃書答辯評分。在評比中設立最佳選題、最佳文案、最佳創意、最佳答辯等獎項,并將其最終評分計入課程成績。
2.建設實訓中心
目前,許多獨立學院已有自己的實訓中心,它是一個包容理論教學與實踐教學、課內教學與課外實踐、教改研究及學生創業的綜合平臺,是一個將情景模擬、學生實作、網絡訓練融為一體,虛擬和實體相結合,通過企業化的運作,打造立體化、全方位、現實性的實踐能力訓練平臺。在教師的指導、引導、咨詢、監控下,學生通過這個理論聯系實際的操作平臺,進一步掌握市場營銷學、市場調查與預測、市場營銷策劃、消費者行為學、商品學、廣告學、商務談判、銷售渠道設計、推銷理論與實務等專業理論,訓練綜合應用理論解決實際問題的能力,同時鍛煉專業技能和實踐能力,提高綜合素質。
3.建立教學實踐基地
關鍵詞:建材市場、營銷方略
隨著我國的社會主義市場經濟的穩定發展,招商制的建材市場于80年代末至90年代初的這一段時間內興起,并且如雨后春筍一般在全國各地迅猛地發展起來。建材、 裝飾材料的三分之二的銷售流通量是通過建材市場而實現的。
目前,我國的各類建材市場總數大約有3000多個,其中大約有三分之一的建材市場是具有一定的規模的(即占地的面積為3萬平方米以上),并且實現了銷售額高達2500多億的優異成績。建材市場不僅僅為國民經濟,以及建材工業的發展提供了良好的基礎條件,而且為滿足人民的生活的需要,為了廣大人民的生活水平的不斷提高做出了不可磨滅的巨大貢獻。
然而,由于建材行業仍然是一個全新的朝陽行業,所以它的自身還存在著一些問題,例如缺少詳細的市場營銷方案等等這導致了許多國有的企業與發達國家的企業相比存在一定的差距,普遍缺乏生命力與發展的動力。因此,我們要清楚地認識到建材市場所面臨的問題,以及如何確定出完整詳細的營銷方案。
一、建材市場的在營銷方略上的不足之處
市場營銷與簡單的銷售相比而言,具有本質上的區別:銷售只是針對某項產品單純地實施買賣交易而已;而市場營銷則非常強調計劃性、策略性、控制性地引導市場和服務。我國的建材企業在市場營銷上大致存在以下幾個方面的問題:
1、尚未樹立真正的市場營銷觀念
營銷是指某項產品從生產環節走到消費環節,最終做為商品到達消費者手中,所進行的系列活動。很多的國有企業尚未真正建立起“把顧客放在第一位”、“以顧客為中心”為核心內容的市場營銷觀念,甚至仍處在推銷觀念的階段,僅限于將產品銷售給消費者而不去管理其他事項。
對于內部,從基層到頂層的縱向系統,以及市場銷售、生產技術、服務創新等橫向系統的信息采集、歸納處理,做得很不完善;對于外部,從分析研究市場的內外部環境而言,并沒有真正做深入、客觀的研究以及細致的分析??傮w而言,企業的各環節不能緊密銜接,其業務流程極不順暢,而且缺少協作、服務的意識和反思、監督的機制。
2、營銷的渠道不通暢
許多建材企業尚未建立起完善健全的營銷渠道,并且嚴重缺乏經銷商選拔程序以及嚴格的培訓制度。由于盲目發展經銷商,造成了經銷商素質低,市場得覆蓋面不均勻,難以開展銷售業務的惡果。
與此同時,企業內部只考慮自身的利益,而缺乏與經銷商的合作伙伴的關系,造成公司的業務人員與經銷商之間、其它經銷商與經銷商之間的利益沖突與矛盾,從而嚴重阻礙了企業的產品從生產者到消費者之間的流動溝通,影響了企業的品牌與形象的傳播。
不僅如此,缺乏對經銷商的約束與激勵機制,也是銷售渠道不通暢的重要原因之一。某些經銷商所享受到的優惠幅度與其業績的聯系不緊密,因此經銷商的積極性根本不高,不僅阻礙了銷售渠道的發展,還造成了市場價格的攪亂。
3、缺乏管理型和營銷型人才,激勵的機制不完善健全
在很多建材企業的營銷部門中,盡管擁有一批數量較多的傳統銷售人員,但是真正能掌握營銷和管理的人員寥寥無幾,極度缺乏。不僅如此,在工作中仍然存在不論員工如何工作,最終的結果都是差別不大,各個職務的崗位職責仍不明確,獎懲措施不分明,激勵機制及不完善,一批優秀的員工低報酬與他們高付出不匹配,從而導致工作效率低下的現象。
二、建材市場營銷方略的研究
隨著我國經濟發展步伐的加快,許多建材市場的企業急需借鑒國內外成功企業的營銷經驗,從而提出適宜自身發展的營銷隊伍的建設、促銷策略、品牌策略、等營銷渠道策略等建材市場營銷方略,以增強自身的競爭實力,加快發展。
1、創立屬于自己的品牌
隨著經濟的全球一體化進程的加速,企業的競爭已經進入白熱化的階段,品牌,因其資源的獨特性質,而越來越成為建材企業間相互較量的重要籌碼。從企業的管理角度來看,品牌其實是一系列的資產的總和,包括品牌的認知度、忠誠度、能體現的品質等等。品牌是企業的無形的巨大資產,也是企業一直所追求的宏偉事業??梢哉f,誰永遠擁有名牌,誰就永遠是勝利者。擁有建材市場,將會比擁有工廠占有更重要的地位,而擁有建材市場的唯一辦法就是擁有占取建材市場主導得地位的品牌。
品牌的創立是一個循序漸進的過程,它必須要擁有全方位立體地向顧客展示出自身產品的過硬的質量、合理的價格、獨特的產品性能、良好的信譽以及完善的服務等等優勢,以提高其知名度,逐漸形成第一品牌形象的強烈吸引力,取得顧客認知,從而培養和建立起顧客對于產品的信任和興趣,引發顧客購買的欲望,最終目的是促使其銷售量的快速增長,擴大其建材市場占有率。
品牌延伸也是十分重要的一個策略,即將現有的成功品牌用于新產品的開發,或者是修正過的產品上的一種有效的策略。具體指的是一個品牌,從原有的業務或產品基礎上而延伸到新的產品或業務上,最終是多項的業務或產品來共享同一個品牌。對于處在創業初期的企業而言,品牌延伸策略是非常有效的。它不僅降低了新產品導入的建材市場所花費的費用,而且能降低新產品的市場風險,加快其在建材市場的定位。在保持建材企業原有的品質和信譽的基礎上,與同類企業相比,新產品很有可能具備一定的競爭的實力,甚至會略優于對手。
2、使用有效的促銷策略
隨著市場經濟的發展迅速增快,建材企業對建材市場的依賴性也逐步加強。企業的銷售力量要求以消費者為導向,以市場為中心。營銷人員需要具備市場的分析能力,必須知道應該如何處理總結銷售資料;怎樣搜集好建材市場情報;怎樣衡量建材市場存在的潛力以及怎樣制定合理完整的銷售計劃。作為一名合格的營銷人員,不僅要關心其銷售額的數量,更加要知道應該如何提高消費者的滿意程度以及如何幫助企業的長期規劃發展。
1)廣告策略
廣告,是企業及其產品打入建材市場取得消費者青睞的必不可少的武器。尤其是當今社會的市場競爭極其激烈,利用廣告的播放,可以把企業和產品的信息有效地傳達給消費者,樹立企業的優質形象,提高產品的知名度,從而取得競爭的優勢。
不同的建材企業應該結合自身產品的不同特點,以及所處市場的階段特征,通過細致地研究市場的經營狀況,而制定出符合企業實際的廣告的策略。企業的廣告效應的好壞,可以直接影響到其產品的銷售量,也是直接影響著企業的經營活動的成敗的關鍵。
2)人員銷售策略
人員促銷是一種不同于普通推銷的有組織、有規劃、有創造性的工作。促銷的人員可以選擇企業本身的市場業務人員,也可以選擇部門經理、工程師,甚至是總經理。人員促銷在建材市場的需求與企業的行為結合起來的整體中發揮著重要的作用。
營銷人員不會被其他企業的產品所干擾,他們專注于本公司的產品,在對本公司的產品進行銷售的方面受到了良好的培訓。營銷人員的工作并不完全是銷售,他們擔負著擴大自身企業的產品在市場上的占有率的重要任務。營銷人員是企業與顧客之間的重要的紐帶,通過為顧客提供增值服務,與重要客戶建立緊密聯系,他們是增強經銷商以及客戶的信心的先鋒力量。
3)建設一支良好的營銷隊伍
一流的人才才能造就一流的企業。建材企業只有在擁有了高素質的員工隊的伍以及高層次的人力發展的水平的條件下,才能真正地擁有競爭的資本。隨著市場的競爭日益加劇,各個企業的競爭手段向綜合化的方向發展,而企業的生產經營人員所具備的綜合素質,往往是最終決定競爭成敗的關鍵。
建立其營銷人才的開發與管理機制,可以為企業在建材市場的競爭中獲得成功提供出基本的保障。因為無論是生產、經營、管理還是提供服務,均需相應的人才去完成。建立健全完善的激勵體制,才能招募更多的人才來加盟企業,發揮出他們應有的貢獻,使得企業的效益逐步增大。然而企業在選擇人才時,尤其要注意人才的品德素質是否過硬,如果一個人品質上有著嚴重缺陷,即使再聰明也不能成為企業的錄用對象。與此同時,許多企業為了增大產品的銷售量,大量地招聘營銷人員,但是如果企業不重視對營銷人員的培訓,那么這些營銷人員就不可能有良好的業績表現,反而會讓消費者產生質疑和反感。
4)增加營銷渠道的策略
營銷渠道指的是促使產品或者服務能夠順利地被消費的一套完整的、互依存的組織。直銷人員僅僅是服務于完整的多功能的營銷系統中的一小部分,他們主要的責任僅僅是服務于已經建立好聯系的客戶。然而在市場競爭日趨增強激烈的情況下,企業經營應該更加深入和細致,如果還存在著僅靠營銷人員進行銷售的觀念,絕對不能適應現代的覆蓋面廣泛的市場競爭的要求。這時,建材市場就會迫切要求各個企業建立出適宜自身情況的營銷渠道。通過不同的營銷渠道,可以將企業的產品及時送到消費者的手里。通過對經銷商的服務規范實行統一的管理,可以充分地展示出企業的形象和理念。同時,企業還可以廣泛聽取消費者的意見,構建出與消費者的互動平臺,充分地利用各種建材市場的資源。
5)倡導品牌營銷
在建材產品的品牌時代,銷售建材產品的建材市場也同樣進入的品牌的代。只有能細心挖掘自己與其他建材市場的差異性、盡可能地做到揚長避短,創造出建材市場的品牌價值才能有未來發展的希望。品牌將作為一種基本的通工具,建材市場應當塑造具有生命力的品牌,加強企業營銷語言的傳達力以企業形象為基本溝通工具,建立長遠價值的整體形象。綜合運用整合營銷通,使溝通由平面轉為立體,將銷售體驗、良好完善的售后服務等增值價值入營銷環節,加深最終消費者的消費體驗,使其成為建材市場品牌的忠實客戶
3、堅持以最終消費者為導向
隨著生活水平的提高,各種資訊渠道的拓寬,中國的消費者會越來越趨成熟和理性,個性消費日益明顯,消費的主動性,選擇性日漸增強,建材市如果遠離了最終消費者的意愿,僅僅為了收取租金而不注重對市場內的建材戶進行篩選的話注定將會被市場所淘汰。反之,誰能盡可能滿足最終消費者需求也就會贏得消費者的認可,能敏銳地觀察行業動靜變化的建材市場也能競爭中站穩腳步。
4、與建材商戶形成聯盟
傳統的招商制建材市場己不再是擁有獨一無二的建材市場場地供應商,對直接與建材產品供應商建立聯系的建材超市這樣的競爭對手來說,他們有良好的建材產品供應渠道和銷售網絡。對于中國目前的國情狀況,消費者暫還比較習慣銷售人員的耐心解說、并且可以進行討價還價的傳統招商制建材場的銷售模式。那么,建材市場就更應該抓住這樣的機會,與品牌商戶形成盟,強化建材產品的專業性,突顯在建材市場的獨特產品、銷售、服務的風格,提供更好更完善的一對一式的服務,共同維護市場份額。
三、結束語
建立完善、全新的建材市場的營銷方略,將全面地推廣以培養現代建材市場為核心的營銷觀念,樹立起以盡量充分滿足客戶的需要為出發點的意識。建材企業還可以根據顧客得不同需求,為之提供具有較強的針對性和時效性的特定的產品和服務。
依靠完整的營銷方略,企業不僅僅可以滿足現存的需求,同時也可以克服傳統建材市場調研中存在的被動性、滯后性和片面性,對目前銷售產品的購買情況和滿意度作出分析調查,以及時地改進不足或者開發新產品;還可以通過不斷進行對于建材市場分析以及改變市場的格局和觀念來進行主動出擊,進一步培育新的產品,開發新的市場,引導消費者的消費意識和意愿,合理地配置銷售資源以降低銷售費用,最終增加公司收入。
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