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關鍵詞:中小企業;人力資源管理;外包
一、企業管理中外包概述
資源外包其意思為“外部尋源”。我們采用大多數人所采用的的定義即:在企業內部資源有限或不足的情況下,企業為了在競爭中贏得更大的優勢,僅保留企業的最核心資源,并借助于外部最優秀的專業化機構整合企業中的非核心資源,從而達到增強企業對環境應變能力、提升企業核心競爭力、提高企業績效、降低企業運營成本的一種管理模式,又稱為OEM(original equipment manufacturing)式網絡化經營。資源外包的方式充分發揮了企業的核優勢,可以大大提高了企業的運營效率。
目前,企業外包的管理理念和經營手法己經成為很多企業所采用的最重要戰略方式,具有實質的策略重要性。企業外包有不同的類別劃分方式,基于不同的研究角度,企業外包可以分為產品外包、服務外包和人力資源外包三類;而從另一種角度企業外包又可以分為銷售外包、管理外包(含HR外包)、生產外包、研發外包、信息外包等種類。隨著現代企業競爭的加劇,越來越多的公司認識到,企業間的競爭歸根到底是人的競爭,只有人力資源是企業不可復制的核心競爭優勢,人力資源具有可開發、可再生的特性,因此,人力資源管理外包引起了企業的廣泛的關注。
所謂人力資源管理外包,指的是企業將一切涉及企業機密的職能進行保留,由企業內部的人力資源管理部門來完成和管理,而把一些事務性的、重復的、不涉及企業機密的人事及福利工作、一般人才的物色工作、技能性培訓工作等外包給從事該項業務的專業機構。
中小企業在我國國民經濟格局中占有著越來越重要的地位,其得到了迅猛發展,在我國發揮著不可替代的作用。在我國的中小企業中,由于其管理體制還不完善,人力資源管理部門在中小型企業的地位偏低,企業對人力資源管理的重視程度不夠。在我國的很多中小企業大多都是家族企業,從事著簡單的制造生產等工作,企業的管理理念也是把人當為一種機械性的“工具”,對人力資源管理工作不是很重視,沒有充分發揮出人力資源管理的職能。在中小企業中,由于企業規模和性質的原因,企業中人力資源管理工作往往是由企業領導或者其他辦公室文員,在企業中并沒有設置專門的人力資源管理部門。正因為中小企業中缺乏專門的人力資源管理部門,中小企業的人力資源管理工作也只是仍停滯在傳統的勞動人事管理階段。
二、中小企業實施人力資源管理外包的意義
中小企業的人力資源管理存在著以上多種問題,為了使中小企業在競爭中能夠突破重圍,其人力資源管理職能的完善已是刻不容緩。由于中小企業在資金實力方面的欠缺,他們完全可以以信息技術和外包服務行業的蓬勃發展為契機,通過外包的方法彌補的企業人力資源管理先天的不足。因此,中小企業的人力資源管理外包工作也顯得尤為重要,人力資源管理外包對我國中小企業有以下幾點重要意義。
(一)人力資源管理外包能夠使中小企業吸引和保留住優秀員工
企業間的競爭歸根到底是人的競爭,企業員工時企業在競爭中脫穎而出的關鍵。據調查顯示,最受員工信任、最能吸引員工加入的企業往往是那些將招聘工作外包給專門的人力資源中介機構,企業只進行招聘工作的最后收尾工作,如對所選員工做最后的定奪。因為參加應聘的員工認為,找外部的專業結構來負責招聘的中小企業在招聘水平上要比那些自己簡單招聘的中小企業要高,招聘更專業、招聘質量更高。而且將招聘外包出去,可以最大限度的做到公正。因為,使用專業機構而非自己企業進行招聘能夠使得招聘工作更公正,這就可以避免本企業的領導和招聘工作人員偏向于那些和自己有一定關系的應聘者。
(二)人力資源管理外包能夠提高中小企業的效率
人力資源外包的核心作用就是可以為企業降低成本,將有效的資源用到企業具有競爭力的業務上去,合理搭配資源。因此,人力資源管理外包對中小企業最重要的意義就是使中小企業排除外部干擾,專注核心工作,集中有限資源,實現最大競爭優勢。
中小企業由于其自身的實力,總存在自身不擅長的領域,不可能把所有與企業運營有關的事情都做好。對于那些專注于生產制造的中小企業,他們的核心競爭力是產品的生產效率,此時人力資源管理很可能就成為它的弱項,如果企業能夠把企業運營當中那些不涉及商業機密的瑣碎工作外包給專業的人力資源管理公司來做,在資源有限的情況下,這些企業就可以有更多的精力和資源來發揮其生產效率高的優勢。
(三)人力資源管理外包有利于中小企業的人力資源管理制度
當中小企業發展到一定階段,企業管理制度的不完善,會成為直接制約企業發展的問題。外部服務機構能夠幫助中小企業制定清晰的工作說明書和崗位規范,管理員工進出記錄,將員工考核記錄及時歸檔,建立人力資源管理信息系統,使之走上制度化管理的軌道。有效的人力資源管理制度能夠促進中小企業管理工作的規范性,能改善工作環境,有效遏制隨意性的薪資、提高工作績效。
(四)人力資源管理外包可以使中小企業獲得專業的服務
人力資源管理者在進行人力資源管理工作時應能夠及時的學習掌握最新的技術和知識,適應多變的環境和激勵的競爭,但是中小企業往往不具備這種能力,通過外包人力資源管理業務就可以在一定程度上解決這個難題。通常來說,外包服務商都會對某個特別領域擅長,可以提供更先進的技術,更專業的人員,更高品質的產品和服務,也掌握著人力資源管理最前沿的理論和技術。
參考文獻:
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由于我國大部分的民營中小企業業務多為改革開放之初的創業人員,包括自謀職業的閑散人員、鄉鎮企業職工以及農村干部等,因此就創業群體組成狀況而言相對復雜。據相關數據統計,當前近八成的民營業主其文化程度普遍較低,多為高中以下文化程度,近九成的企業管理者沒有經過專業的經營管理培訓,僅僅通過經驗與感覺來管理企業。
二、我國中小企業就管理模式方面存在的不足
(一)企業缺乏必要的管理戰略能力。由于我國大部分的中小企業是由公有制經濟演化而來,因此企業中的管理人員在個人思想上存有明顯的計劃經濟色彩,這同當前市場經濟體制下的整體環境格格不入,難以保障決策的有效性與可操作性。還有部分中小企業屬于典型的家族式企業,由于家族企業素有任人唯親不唯才的痼疾,因此不利于企業新鮮血液的引入。同時伴隨著中小企業之間競爭愈發激烈,要求企業的管理者具備高超的管理能力,然而計劃經濟傳統頑疾以及家族保守痼疾等不良因素的影響無疑阻礙了中小民營企業的發展。
(二)管理者知識內隱化,授權困難重重。廣大中小企業的創業者在對于企業的經營管理上獨具見解,然而由于自身文化水平的限制難以將其中的道理表述出來,因此難以同其他管理者分享管理理念與經驗,也就是說企業管理者的知識呈現出內隱化的特點,其決策思維無法通過語言或書面的形式展現出來,對于后期企業的經營管理者而言也是難以起到指導的作用。另外,由于企業管理者在語言表述上同自身思維存在矛盾,而執行人員為避免出現失誤往往會請示管理者,從而造成授權困難,導致效率低下。
(三)績效評估與內控機制有待完善。一般中小企業在職能部門的設置上相對簡單,特別是在企業的績效管理上問題較多,甚至有的企業中缺乏必要的績效評估體制,導致員工的薪酬待遇分配不公。中小企業在內部管控上也缺乏相應的制度,對于企業中員工甚至管理者追求私利的行為無法杜絕,正是由于制度上的種種缺陷,使得企業中員工工作積極性不高,領導疏于管理,人員流失嚴重,現有員工之間存在惡意競爭,從而制約了中小企業的進一步發展。
三、我國中小企業實現管理模式創新的對策
(一)注重企業的各項基礎管理。針對當前我國廣大中小企業在經營管理中所存在的問題,應當著重在資金管理、成本管理以及質量管理方面予以開展,首先,在企業的資金管理方面,中小型企業應當及時抓住國家政府部門對于民營企業扶持的優惠政策,從而能夠第一時間爭取到更多的資金支持與稅收優惠。同時,在現有資金的使用上,應當充分考慮到資金的時間價值,從而能夠發揮財務杠桿效用,提升企業資金的周轉速度,做到以最少的資金投入完成最大化的營銷任務,提高資金利用效率,為企業贏得更多的利潤空間;其次,就企業的成本管理而言,應當盡量降低企業成本支出與消耗,做到以最少的投入獲得最大化的產出與回報。企業對于產品各方面成本要施行全程管理,主要包括對于產品成本的預測、成本計劃與控制、后期的成本核算與分析等一系列工作,從而實現企業成本支出的高效率投入;再次,在企業的產品質量管理上應當實行針對產品質量的全方位監控與品質保障制度,特別是當前國際上所認可的ISO質量執行標準,從而切實提升企業的產品質量,在激烈的市場競爭中以質取勝;最后,就企業的財務管理而言,要制定健全嚴格的企業財會標準,強化會計等基礎性工作,嚴格執行企業的資金使用制度,實現資金的靈活高效調度,對于企業中的固定物質等要制定相應的收發與保管體制,實現企業經營預算與管理預算的有機結合。
(二)突出企業經營優勢,實現科學定位。根據相關數據統計表明,當前我國大部分的中小企業在性質上為民營企業,相對于大型國有企業而言,廣大民營中小企業在產品、文化以及管理領域獨具優勢,中小企業具有相對有利的社會環境與社會關系,更應當充分發揮自身的核心競爭優勢,實現科學化市場定位。首先,企業的經營管理者應當認清企業自身現有的優勢,然后將企業優勢同市場環境有機結合,從而能夠高效度尋找企業潛在的客戶群體。同時,對于自身的優勢企業要及時予以關注,在企業未來的戰略定位上進行科學審視與分析,畢竟我國中小企業能夠在激烈的市場競爭中生存發展就是合理開發企業優勢并能夠顧及市場空白領域,先入為主;其次,中小企業可以依托自身的特色產品與服務鎖定目標市場,堅持專業、新穎、實用的原則,擴大產品在市場中的影響力與輻射力,做好相關的品牌宣傳與活動推廣工作,從而服務于更多的受眾群,提升企業在市場中的占有份額;最后,企業要不斷創新,加大新產品的研發與推廣,提升產品的科技含量,集中優勢資源以新品研發為核心開展技術攻關工作,唯有創新方能夠使中小企業始終具有競爭優勢,在市場中占有一席之地。同時,中小企業還要盡量避免同大企業之間的正面交鋒,應當制定科學的戰略手段,做到揚長避短,突出優勢。
利器一:
金蝶K/3管理系統
金蝶K/3一直專注于中小企業管理模式的研究和探索,為社會服務業、中小型工商企業提供管理與IT整合解決方案。涵蓋財務管理、人力資源管理、過程管理、客戶管理、電子商務管理、供應鏈及分銷鏈管理、商業智能分析等業務領域,以成本管理為目標,計劃與流程控制為主線,通過對成本目標及責任進行考核激勵,推動管理者應用ERP等先進的管理模式和工具,建立企業人、財、物、產、供、銷科學完整的管理體系,實現流程再造、管理創新,從而增強企業活力,幫助其健康持續發展。
利器二:
豆丁網商業工具
豆丁網商業工具頻道主要定位于為中小企業和創業人員,提供科學、系統化的文檔解決方案,目前以人力資源和財務管理內容為核心。在兩大領域下劃分出了人力資源規劃、職務分析與崗位要求、財務報表、財務流程與制度等在內的18個模塊,并且每一份文檔都是由13位行業專家,以世界500強標桿企業為參照制作完成。豆丁商業工具并不是簡單的應用文檔,而是通過系列文檔的方式,對企業人財管理進行了系統化梳理,在為中小企業節約時間和成本的同時,更能為其有效地規范工作流程,實現專業、科學化的管理體系。
利器三:
用友ERP-U8企業應用套件
關鍵詞:中小企業;管理模式;分析
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)02-00-01
中小企業在當前我國的經濟發展中發揮著十分關鍵的作用,但是隨著社會經濟的發展,當前中小企業的發展模式需要做出進一步的調整和完善。中小企業的管理模式對于企業的發展有著十分重要的影響,為了更好地提高企業的競爭力,促進企業的發展,中小企業需要進一步完善管理模式,實現企業的科學發展。
一、中小企業管理模式現狀
當前我國中小企業的管理模式大都是企業的所有者同樣也是企業的經營者,具有一定的家族式管理模式。但是這種管理模式存在一定的缺陷,尤其是在當前企業競爭逐漸激烈的社會中。中小企業的這種管理模式在當前的主要不利影響有以下幾個方面:一是企業的管理缺少明確的分工。企業的分工對于企業工作效率和工作的質量都有著十分重要的影響,中小企業的這種管理模式對于企業的發展有著十分不利的影響。當前這種管理模式下,企業的規章制度并不十分完善,導致日常工作缺少規范性,企業的管理制度不完善,企業管理中缺少中長期的規劃,嚴重影響企業競爭力的提高。二是企業缺少專業的管理人才。中小型企業的這種管理模式下,企業的工作人員大都是有家人和親戚朋友組成,但是這些工作人員大都缺少專業的企業管理知識,導致企業的管理水平難以有效地提高。同時這也影響企業吸收一些專業的人才進入企業,為企業的發展增加新鮮的力量。
二、中小企業管理模式的轉變
中小型企業的發展為當前我國社會經濟的發展做出了重要的貢獻,但是當前我國的中小型企業的管理模式需要做出重要的改革和完善。當前我國中小型企業轉變管理模式的必要性:一是企業的競爭逐漸增加。隨著社會的發展和國家政策的調整,中小型企業的發展受到國家的支持和保護,中小型企業的數量和規模逐漸增加,這也加劇了中小型企業之間的競爭,企業需要不斷完善管理模式提高自身的競爭力。二是當前中小型企業管理模式存在弊端。當前中小企業大都是實行經營權和所有權的統一,這種家族式的管理模式不利于企業注入新鮮的管理方法和管理理念,對于中小型企業的長遠發展有著十分不利的影響。
中小型企業的發展為我國的經濟發展做出了重要的貢獻,同時也為解決當前我國的就業壓力做出了重要的貢獻。但是中小型企業的管理模式在當前的社會中已經難以適應社會的要求,需要做出重要的改革和調整。
(一)中小型企業管理體制的改革
中小企業的管理模式已經不適應當前社會發展的需要,中小企業需要進一步完善自身的管理模式,積極探索對企業發展有利的經營模式。當前中小企業中經營權和所有權合一的管理模式已經難以滿足企業發展的需要,中小企業需要積極尋找適合自身發展的管理模式。由于我國中小企業發展的局限性,很長一段時間內這一管理方式難以改變,因此在中小企業的管理中需要實現管理模式的局部改變和創新。在中小企業管理中需要引進一些具有管理經驗的高級管理人員,設置一些組織機構,結合當前中小企業發展現狀和發展中存在的問題進行局部的改革和完善。這樣有利于解決當前中小企業發展中存在的管理方式落后和管理經驗缺少的現象。
(二)提高中小型企業管理人員的素質
中小企業管理人員的素質有待于進一步提高,由于當前中小企業大都是家族式經營,企業的管理人員很少具有專業的管理經驗,導致企業的發展受到一定的影響。當前中小企業需要加強工作人員的培訓工作提高工作人員的素質。企業不僅僅需要加強工作人員專業素質的培訓,同時還需要加強工作人員職業道德意識的培訓,提高工作人員的工作積極性和工作責任感。另外針對當前管理人員缺少管理經驗的現象可以引進一些高素質的管理人員,加快中小企業的管理改革。中小企業需要借鑒一些大型企業的管理經驗,針對當前中小企業面臨的問題及時解決,促進企業的健康發展。
(三)建立并完善中小企業的管理制度
中小企業的管理中存在不規范的現象,中小企業由于受到家族式管理體制的影響,由于企業的管理人員大都是親人朋友,這導致企業的很多管理制度和規范難以進行,嚴重影響了中小企業的發展。在今后的中小企業的發展中心需要轉變企業管理人員或者是工作人員的觀念,制定企業管理和發展的規章制度,保障企業的健康發展。作為企業的工作人員需要執行企業的規章制度,這對于企業發展和企業的管理有著十分關鍵的作用。在中小企業的發展中需要健全責任制度,這對于提高工作人員的工作責任感,加強企業工作的監督有著十分重要的作用。
中小型企業的發展為我國的經濟發展和增加就業有著十分重要的作用,但是中小型企業的管理模式仍然是經營權和所有權統一,這對于企業的發展有著十分不利的影響。中小型企業需要進一步改革管理模式,進一步完善企業管理體制,保障企業的健康長遠發展。
參考文獻:
一、中小企業管理的現狀
1.中小企業管理的不規范性
我國中小企業管理的模式是傳統的企業管理模式,即企業的所有者同時是企業的經營者的經營模式,這使經營者能夠掌握企業的全程經營,企業的管理人員大多也是企業所有者的親友,家族管理模式的特點比較突出。由于中小企業的公司規模不大,大多是小規模的生產,就難以形成大企業那種部門分工明確、權責分明的管理模式,曰常的管理工作也是由企業的所有者一手操辦,盡管企業有所謂的經理,但是經理的職權也是有限的,只能在所有者的指揮中執行日常事務。中小企業缺乏一系列的規章制度和完善的管理模式,整個企業的管理都是混沌不清,企業的發展會受到極大的限制,這種不規范性是企業發展的絆腳石,越不規范越落后,最后企業的經營會日漸衰退。
2.企業管理信息化觀念落后
企業管理信息化觀念在很大程度上決定著企業經濟管理工作的效果。目前,我國有很多中小企業管理者和企業職工都存在管理信息化理念落后的現象,沒有認識到信息化管理對于企業經濟發展的重要性,更缺少科學的管理方法來指導企業的日常經營和管理活動。尤其是隨著信息網絡化時代的到來和科學技術的進步,人們的思維變得開放和多樣化,企業也越來越重視經濟效益的提高,將全部重心放在企業的各項經濟活動當中,而信息化管理思想觀念卻相對落后,不能及時更新,導致不能跟上社會經濟發展的趨勢,不能做到與時倶進。還有些企業雖然有一定的信息化管理理念,但是缺少與企業發展實際的聯系,導致企業信息化管理工作難以發揮應有的效用。在當前的社會經濟形勢下,中小企業只有提高對信息管理工作的重視,轉變自身的管理理念,才能建立科學的企業管理發展戰略,從而推動中小企業的健康持續發展。
3.自主創新人才匱乏
中小企業自主創新能力不足主要是取決于自主創新人才的缺乏,使得中小企業研發能力不足。中小企業發展處于初級階段,自主創新僅靠自身的力量顯得太過薄弱,而產學研相結合的模式和中小企業之間的合作機制尚未建立或完善,因而,其創新得不到提升。創新人才不能引進,而原有研發隊伍的創新不足,影響了中小企業創新的連續性。創新人員缺乏的直接后果就是中小企業自主創新心有余而力不足,技術研發能力差,技術成果轉化生產力能力低。因此,人才是制約中小企業自主創新能力提高的重要因素。
二、加強中小企業管理創新的建議
1. 引進合理的先進企業管理理念,提高企業管理的質量
在這個知識飛速更新的時代,只有追隨先進的理念、方法才能在這個競爭激烈的市場上立足,中小企業在大環境改變的同時,一定要注重自身的提高,要規范企業管理模式,大到決策層級,小到業務部門、執行過程,都要規范化。首先要制定相應的規章制度,嚴格抓緊規章制度的實施,逐漸形成大企業的權責分明、分工明確的管理模式,其次,在引進先進理念的同時,一定要注重摒棄不合理、不符合中小企業發展的管理理念,更新與時倶進的管理模式,提高管理的質量。
2. 提升中小企業領導對管理信息化的重視
為了確保中小企業領導管理信息化工作的順利進行,必須提升中小企業管理者的認識,并認識到管理信息化對企業發展的重要性,建立一個規范和完善的企業管理工作。讓中小企業領導能夠意識到管理信息化工作的開展需要。結合目前我國中小企業自身的實際情況,以及中小企業管理和信息技術的具體狀況,進行管理信息化工作開展。當然更要針對目前我國經濟發展具體情況進行管理思想和科技成果的借鑒,完善中小企業管理信息化工作。最后需要特別注意的是要讓中小企業領導認識到管理信息化本身就是一個長期的工作需要在實施過程中做到循序漸進,確保中小企業管理信息系統開發和應用的相互協調。
3. 重視人才培養,建立高素質的人才隊伍
目前市場機制尚不健全,企業與企業之間的交易容易最后轉變為企業與個人之間的交易,這種私人交易對企業來說是一種威脅,因此,家族企業式的管理模式可以釆取,但是需要進行改革創新,既保留這種管理模式的有利性,同時注重人才引進,這對公司的長遠發展具有戰略意義。在改革創新的過程中,最重要的是對企業中占有重要職務的親友進行知識的更新與培訓。
4. 構建合理的企業文化,促進企業全面發展
企業文化是企業經過長久經營總結出的經驗,在中小企業進行構建企業文化的過程中,不能生搬硬套,一定要切合實際,要結合行業特點和企業的內部經營狀況,可以借鑒外國先進的企業文化,注重員工的培養,注重企業的協調度,適時候對企業文化進行評價,在企業經營的過程中通過自身的探索進行完善。
[關鍵詞]互聯網+;中小企業;管理創新
一、“互聯網+”背景下,中小企業管理創新的必要性
在信息化時代,隨著互聯網的不斷普及,人們無論是在工作、學習以及消費等方面都越來越離不開互聯網帶來的便利。從而使得一部分的電子商務企業不斷的發展壯大,對實體經濟產生巨大的沖擊,導致部分傳統企業在激烈的競爭中不斷的被淘汰。因此,傳統企業要想在激烈競爭的市場中穩定的發展,需要積極的進行有效的管理模式的轉變和創新。以互聯網技術作為基礎,從而實現管理創新與互聯技術相結合,才能保持企業競爭的優勢,增強企業的核心競爭力。企業運用互聯網技術對企業管理進行創新,一方面,能夠提高企業管理工作的效率。通過互聯網技術與企業管理相結合,促使企業管理向信息化、技術化的方向發展,提高企業管理的智能化水平,幫助企業更好的提高工作效率。另一方面,有助于企業管理體系的完善,加強企業內部信息的互聯互通,提高企業資源的整合性和企業決策的有效性。
二、“互聯網+”背景下,中小企業管理存在的問題
(一)中小企業管理模式比較落后
管理模式的創新,可以給企業帶來更好的成效,對一個企業的管理效果有著直接的影響作用。在當前互聯網+的背景下,企業應該運用互聯網的優勢,對企業的管理模式進行創新。在現階段的企業管理模式中,大部分的中小企業都有意識到互聯網的重要性,與過去相比,在管理模式上有了一定的改進。但是受到傳統管理模式的影響,還存在著一些不足。在管理的過程中,主要是通過互聯網來進行比較基礎性的管理,沒有充分運用互聯網信息技術的優勢,深入挖掘其功能來對企業管理模式進行創新。存在明顯的形式化現象,技術使用還是比較單一。例如,企業在客戶管理上,沒有充分利用互聯網信息技術對相關信息進行收集、整理和分析來讓企業更加清楚地了解客戶群體的需求變化,以便讓企業的管理能更加適應消費者的需求和市場的變化。盡管有些企業比較重視互聯網技術管理模式的創新,但是在管理上存在缺乏系統性、智能化程度不高、技術方面十分薄弱等系列問題,使這些創新的管理模式沒能給中小企業管理帶來更加積極的作用。
(二)中小企業管理缺乏整合性
在“互聯網+”環境下,越來越多的中小企業將互聯網信息技術融入到企業的管理中。但是,想要更好的應用“互聯網+”技術,一定要對企業的各方面的資源進行有效的整合,使其能夠共同發揮積極的作用,提高企業管理效率和管理決策的準確性。但是,很多企業在這方面還有待提高,特別是一些中小企業,由于自身的實力不強,缺少專業的技術人員對企業內部和外部信息進行深入研究和分析,不能將企業的生產、營銷、財務、人力資源等方面的信息資源有機的整合起來,在管理上沒有形成系統。例如,在企業的銷售管理中,雖然使用了專業的系統進行業務的管理,但是沒有將具體的銷售業務情況進行專業的數據的分析,與公司的管理進行有效的融合,在企業的管理上缺乏整合性。
(三)中小企業缺乏互聯網管理的專業人才
人才是企業的核心競爭力,也是影響企業管理創新發展的重要因素。在“互聯網+”時代,企業越來越離不開人才的支持,專業技術人員是企業管理創新發展的根本保障。但是,中小企業互聯網管理的專業人才儲備還存在不足的情況。一方面,要充分利用互聯網技術對企業進行管理模式的創新,這就需要具有很強專業能力的人才。但是部分中小企業由于自身實力的不足、人力資源管理模式上缺乏創新性等因素的限制,導致無法有效防止本企業人才的流失和吸引更多優秀人才的加入。另一方面,在互聯網信息技術領域,例如大數據等這種新型的數據處理方式,在我國興起比較晚,市場上專業人才短缺。使中小企業在互聯網管理的專業人才的招聘上遇到不少的困難。
三、“互聯網+”背景下,中小企業的管理創新策略
(一)企業管理模式創新
在互聯網信息技術發展的時代,中小企業的管理模式需要隨著時代的變化而不斷的進行調整。要對中小企業的管理模式進行創新,首先,需要在管理觀念上有所改變,要求中心企業管理者不斷的學習和了解成功企業的管理模式,對“互聯網+”的概念和發展趨勢有清晰的認識,把創新的觀念融入到企業日常的管理運營的工作中。其次,加強互聯網管理體系的建設,構建信息交流平臺,為企業內部員工與企業外部消費者提供更多的交流途徑,為企業的管理決策提供更多的信息,適應消費者的需求和市場的變化,提高企業管理的有效性。最后,加大軟件系統和硬件系統的投入力度,提高企業管理的智能化水平。
(二)提升中小企業管理的整合性
企業有意識的把互聯網信息技術運用到企業的管理當中,但是如果只是形式化,或者沒有充分運用互聯網的優勢,將企業各方面的資源進行信息的整合,提升中小企業管理的資源整合性,那么就無法有效的發揮互聯網管理的作用和提高企業管理的效率和決策的有效性。這就需要企業首先樹立企業管理資源整合的觀念,把這個觀念落實到企業的實際管理中。其次,提升企業管理的系統化水平方面,通過加強系統化的管理,增加企業各部門的溝通與聯系,使企業各部門的管理內容能進行有效的融合。比如,中小企業在開展在營銷管理的過程中,通過對企業客戶管理、財務管理、人力資源管理等多方面的信息和數據的收集,運用數據分析技術進行分析,了解客戶在使用公司服務過程中的態度和使用情況,把客戶進行分類,從資金、公司的員工服務等方面進行分析,給顧客提供個性化的服務,從而提升客戶的滿意度,獲得更多的潛在顧客。
(三)儲備互聯網管理的專業人才
人才對于一個企業的發展來說非常的重要,在“互聯網+”背景下,中小企業要想對企業管理進行有效的創新,需要對人力資源管理模式進行創新,重視互聯網管理的專業人才的儲備。在防止人才流失方面,中小企業首先要找出企業員工流失的主要原因,例如,員工的工作壓力過大,企業不注重員工自身的發展等。其次,企業可以根據了解到的原因,在企業的人力資源管理方面進行創新,可以從薪酬制度、提供更多的培訓機會等來激發員工的積極性,特別是讓專業核心的技術人員為企業的發展,發揮出更大的積極作用。在互聯網管理專業技術人才儲備的方面:首先,中小企業在人才招聘上,可以通過互聯網的平臺對現有的招聘方式進行創新,通過更多的渠道讓應聘者了解本公司。其次,通過完善公司的激勵制度,鼓勵更多的優秀人才加入。最后,企業可以實施專業人才培養計劃,對企業內部的優秀員工提供培訓和深造的機會,來解決專業技術人員短缺的情況。
四、結論
綜上所述,“互聯網+”時代對中小企業的發展提出了更高的要求,由于中小企業規模較小、實力不足等因素的限制,在企業管理上存在一定的局限性。這就要求中小企業要適應“互聯網+”時代的發展趨勢,通過分析自身存在的不足,努力探索更加科學、有效的企業管理方式,對現有的管理方式進行創新,特別是在企業管理模式、企業資源的整合化以及互聯網管理專業人才等方面下功夫,推動管理方式的創新,為中小企業的健康、持續發展提供保障。
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【關鍵詞】中小企業;政策建議
一、中小企業存在的問題
(1)企業融資困難,資金少。中國的企業由于企業規模小,無足夠的抵押資產,融資困難,資金問題一直是制約中小企業發展壯大的因素。企業融資困難主要表現在兩個方面:一方面,企業從銀行的貸款困難,有80%以上的中小企業有融資困難,這主要是因為中小企業沒有足夠的能力控制財務風險,這也就導致了企業沒有足夠的能力償還貸款,銀行不愿意貸款給中小企業。另一方面,中小企業在中小板進行上市融資也是比較困難的。這是因為中小企業的數量大,想在中小板融資的企業多,所以,從實際來看,中小企業版的上市融資的隱性的標準是比較高的,中小企業在中小板市場上融資困難。(2)企業技術能力低下,處于產業鏈低端。由于企業沒有足夠的能力進行融資,所以中小企業想要擴大規模更是難上加難。企業由于資金和規模上不足,無法使企業引進一流的人才和先進的設備,這一直是困擾中小企業發展的瓶頸。與大企業相比,中小企業開發新產品的成本較高,在規模下、資金少的情況下,企業無力承擔開發新產品占用的資金,如果企業不能掌握新的技術開發新的產品,這是中小企業發展壯大面臨的一項挑戰。(3)企業員工素質普遍不高。一方面,企業管理者的管理水平不高。中小企業的所有權和經營權是統一的。企業的所有者就是企業的經營者。并且中小企業管理者的管理水平較低,這樣就不能為企業提供科學的,更加有利于企業長期發展的戰略規劃,這就限制了企業的整體發展水平。另一方面,由于企業受到流動資金的限制,相對于大企業來講,中小企業招聘人才提供的經濟和精神條件較低,所以,中小企業招聘的員工普遍素質都不高。再者,由于企業管理者的管理水平有限,企業的監督和激勵機制不完善,這就使得中小企業的人才流失嚴重,人員變動大,甚至出現了招工難的現象,這不利于企業得長期發展。
二、中小企業發展的政策建議
中小企業要發展壯大,要不斷地走差異化的創新道路,不斷的從單純的技術創新向資源整合研發進展,加快技術創新的腳步,企業管理者要不斷提高自身素質,加快人才隊伍建設,改變原有的發展模式,使企業由成本推動型向知識密集型發展。但是中小企業的發展不僅需要企業自身改變發展模式,而且需要政府從政策上支持中小企業的發展。(1)政府要加大對中小企業融資、稅收等方面的支持。首先,加強對中小企業的重視程度和引導力度。各級政府要認真了解中小企業在本地區的重要作用,充分認識到中小企業發展的重要性。要提高政府地方經濟發展和投資的信息透明度,指導中小企業發展戰略。企業在政府采購和地方投資方面要對中小企業進行政策上的傾斜。在相關領域的創新與中小企業加強合作。其次,政府要鼓勵企業進行多方式的融資方式,如私募基金、擔保業務、股權質押等方式,降低企業融資的風險,開辟企業多維度的融資方式。(2)企業要進行技術創新、戰略創新、人才引進。一是中小企業要進行技術創新。中小企業要加強與綜合性大學合作,進行科研開發和學術實踐。要建立多層次、多維度的研發平臺,注重產品的質量和產品特色,走品牌之路。二是中小企業要進行戰略創新。中小企業過去的家族式的治理模式已經不能適應現代企業發展的要求。中小企業要改變過去“所有權和經營權統一”的治理模式,引入職業經理團隊,改善企業監督和激勵方式。三是加強人才引進。中小企業不能吝惜在人才方面的投資,盡可能為人才提供良好的待遇。企業要加強人才培訓,不斷強化企業的人力資本。唯才是用,改變以前任人唯親的現象,為企業引進真正的人才。四是建設企業文化。中小企業領導者要設計建設文化的方案,各層員工進行實踐、反饋,然后進行修正。對已經能夠對企業產生積極影響的文化形成制度,使建設文化的措施制度化、規范化,這有利于企業提高競爭力。
中小企業管理創新是企業發展壯大的良好途徑。在政府資金、技術、稅收各個方面的政策支持的基礎上不斷的進行戰略創新、技術創新、人才引進、建設企業文化等方面的管理創新,整合資源,提高企業產品的質量和企業競爭力。
參 考 文 獻
[1]葉遠西.中小企業創新(國內外中小企業創新的實踐啟示與借鑒)[M].廣州:廣東經濟出版社,2004
[2]張靜.對我國中小企業管理創新的思考[J].太原:經濟師.2009(2)
[3]潘家芹.解決中小企業融資難題的新思路[J].財會月刊.2011(10)