時間：2022-06-09 18:33:36
序論：在您撰寫個人學習經驗總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
課堂教學的導入，猶如樂曲中的引子，起著渲染氣氛、醞釀情緒、集中注意力、滲透主題和帶入情境的作用。一個好的導入能迅速抓住學生的心，促成學生的情緒高漲，步入智力振奮狀態，有助于學生獲得良好的學習成果。生物學本身就是趣味性很強的學科。將一些跟本堂課有關的生物現象，可以更加吸引學生的注意。比如，在講《基因指導蛋白質的合成》一節時，用電影《侏羅紀公園》引入，可以立刻引起學生的注意。影片中的恐龍是科學家提取億萬年前已經滅絕的恐龍的DNA分子繁育而來。那么，現實生活中這種情況是否可以實現?如果可以實現，DNA分子又是如何一步步指導制造出生命來的呢?讓學生帶著這些疑問開始這節課，可以讓他們更加積極思考。
二、講授技能。
這學期我們講授高中生物必修二《遺傳與進化》，這本書的很多知識很抽象，而且是學生從未接觸過的，所以教授起來有一定困難。一旦聽不懂，學生極易放棄整堂課。這樣就必須反復講，細講每個部分。現在我可以基本做到，把握教學目標，講授清晰，講授內容從實際出發，深入淺出。比如在講授《減數分裂》時，我將的形成過程，每一步細胞及染色體的行為變化畫在黑板上，同步講解，來加深學生的印象。
三、提問技能。
經過一段時間的積累，我現在可以掌握好提問的尺度，并且考慮不同知識層次學生的能力，會提問不同難度的題讓不同層次的學生回答。同時更加注意多問開放性問題來迫使學生開動腦筋思考問題，而不是人云亦云。使他們上課注意力更加集中。提問題后，會針對學生的回答進行補充歸納，讓學生對其知識的漏洞有所注意。
四、互動技能。
實行新課標后，要求不再是老師講學生聽，而是更加突出學生的本體地位，老師只起到引導作用。在《減數分裂》第二節課中，我讓大家準備五分鐘，之后臨時抽調兩名學生上講臺畫的形成過程，其他學生在下面“挑錯”，畫完之后下面的同學對圖補充修正，看誰畫的正確，然后總結。這樣可以激發學生的競爭意識，同時牢記知識點。
五、調控技能。
高中生雖然有了一定的自制力，但是畢竟有限。而起整天面對書本，極易產生厭煩情緒，在上課難免喲各種各樣的突發狀況。，比如睡覺、看閑書、說話。我慢慢學會了控制課堂，不再因為幾個學生耽誤整堂課。
關鍵詞：市場營銷；營銷動態能力；構成維度；戰略
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001—8204（2012）03—0073—03
在快速變化的市場環境中，企業產品生命周期不斷縮短，顧客需求日趨多樣化，企業營銷活動面臨著更大挑戰。營銷是企業為獲得競爭優勢而采取的各種活動，也是企業面對復雜環境，贏得市場競爭優勢的重要手段，因此，企業營銷動態能力成為決定企業市場優勢的重要因素。然而，現有針對營銷能力的研究均是建立在企業已有條件和環境基礎上的靜態研究，一個僅停留在已有優勢上的企業將很快被富有創新性的對手取代，因此，研究營銷動態能力對企業獲取競爭優勢具有重要意義。本文將在企業營銷實踐的基礎上，從戰略與策略兩個層面探索營銷動態能力的構成和維度。
一、相關研究回顧
營銷能力是一個復雜的多維度現象，是人力資源、市場資產、組織資產的綜合體，穆勒從企業內部和外部兩方面分析了營銷能力的構成，外部營銷能力包括：企業宏觀環境分析能力、行業環境分析能力、顧客關系、競爭者關系、渠道關系等微觀營銷能力；內部營銷能力包括：企業商業理念、戰略導向、企業功能整合、操作層面的市場定位等。納佛和斯拉特則進一步分析了市場導向對企業贏得持續競爭優勢的作用。韋博斯特從文化、戰略、策略角度研究營銷能力，認為從文化角度來看，營銷能力主要是指企業培育共同的組織信仰和價值觀的過程，這個過程主要通過企業的市場導向體現出來。在策略層面，營銷能力主要體現在運用4Ps培育顧客關系的過程中，德益根據營銷能力的側重點不同，將營銷能力分為由外向內、由內向外以及內外整合的能力。由外向內的能力主要包括企業的市場敏感度、顧客關系維系、渠道關系、技術支持等，由外向內能力的核心是企業能夠比競爭者更快、更準確地預測市場需求的變化，并通過與顧客、供應商、渠道成員等方面建立穩定的關系而滿足這種需求的變化。相反，由內向外的能力主要集中在企業的內部資源和能力，但是這些能力本身沒有價值，其價值主要體現為外部需求和市場機會提供支持的過程之中。Vorhies和Harker則從營銷策略的角度指出，營銷能力應包含市場研究能力、定價能力、產品發展能力、渠道管理能力、促銷能力、營銷管理能力，核心是顧客的獲得與顧客管理。
在營銷能力研究的基礎上，Fang和Zou提出了營銷動態能力的概念，并將其界定為能在市場變化中創造和傳遞較好顧客價值的跨部門商業流程。營銷動態能力屬于較為寬泛的管理能力，它是管理者長期構建、整合和重構企業能力的基礎，反映了企業為適應市場和技術變化而創造、使用和整合市場知識和營銷資源的過程。Maklan和Knox從需求管理、創建營銷知識、打造品牌、客戶關系管理四個層面，分析了交易型、一對一營銷、網絡營銷所要求的營銷動態能力構成?？梢钥闯鰻I銷動態能力是企業準確把握市場需求及變化趨勢，整合運用自身知識、技能和各種資源，不斷滿足顧客需求，贏得市場競爭優勢的動態過程。盡管現有文獻已對營銷動態能力的構成要素進行了探索性分析，但是，營銷動態能力的構成和維度問題還有待進一步研究。
二、戰略層面營銷動態能力構成要素
戰略層面的營銷動態能力主要指影響和決定企業基本方向的基礎性營銷能力和要素，它是企業在市場中存在和發展的基礎，也是企業的核心價值所在。其構成要素主要包括企業價值觀、員工學習和個人學習。
1.企業價值觀是基礎，創新是保障
在20世紀70年代的經濟危機中，美國學者針對美國、日本企業競爭力進行了比較研究，發現社會文化、企業文化是造成競爭優勢差異的主要原因。如今，在新一輪經濟危機中，世界經濟面臨嚴峻挑戰，以創新為主導的德國企業卻依然一枝獨秀，早在十多年前，面對美國的新經濟以及日本的家電、手表等傳統制造業的崛起，德國企業積極進行精密機械、高端裝備制造業等高科技行業的創新，使德國企業在該領域樹立了明確的競爭優勢。在創新的氛圍中，德國平均年專利申請量為5萬～6萬項，職工平均專利生產率在發達國家也位居前列，因此，對于企業營銷動態能力來說，企業價值觀依然處于核心地位，它對企業的所有活動都產生了重大影響。而創新仍然是決定營銷能力的重要方式，是營銷動態能力的重要構成。企業在擴大創新積極性的同時，會在管理中容忍模糊，給員工以空間、自主性，如微軟、蘋果等企業彈性工作時間，同時，通過有效的信息管理和嚴格的工程進度計劃管理來規范模糊性。此外，企業內部的正式、非正式交流對于創新和學習是十分必要的，不同視野的經驗整合、公開對話和交流能夠促進知識共享，激發新創意。企業應鼓勵跨部門、跨層級結構、跨文化以及跨技術領域的交流，通過交流、碰撞為企業創新提供新的想法和思路。
2.組織學習是培育營動態銷能力的方法
組織的營銷靜態能力主要包括：現有產品結構、品牌、客戶資源、渠道網絡等。在長期的經營過程中，企業逐步形成了具有自己特色的商業結構，這種結構成為營銷靜態能力的基礎，它是對過去和現有經驗的總結，需要通過動態能力不斷增添新的內容。有時由于結構慣性的存在，還可能成為組織學習或變革的障礙，因此，企業只有不斷通過創新、學習進行結構調整才能使企業的內外環境相匹配，提高企業營銷能力。隨著企業的成長，企業有增加層級結構從而變得更加機械化的趨勢，因此，企業應鼓勵創新、激勵學習，降低機械化和制度化造成僵化的可能性。企業動態營銷能力包括：企業學習、創新氛圍、經驗總結、營銷戰略規劃等，通過這種自主的學習和總結，可以進一步提升、豐富營銷靜態能力?？梢钥闯觯@些構成要素更像是“無形資產”，其培育和構建均與企業價值觀密切相關，并與靜態能力相互影響、相互作用。
3.個人學習是促進營銷動態能力成長的有效途徑
個人的知識和技能一般被劃分為人力資本的范疇，但是，個人的經驗、能力、團隊精神等確實是營銷靜態能力的重要構成要素，這是個人成長過程中的沉淀和積累，這種積累對于以后吸收同類知識、進行經驗總結具有積極的促進作用，同時也有利于加強在工作中的學習能力。個人的知識來自于學習，學習方式包括規范的正式教育、參與企業培訓、自我學習。個人通過學習可以增強、改變自己的知識結構，提高個人知識存量，不斷獲取市場經驗，進而提高個人營銷能力。
無論是個人或組織的營銷動態能力、營銷靜態能力，都受企業價值觀的影響和作用，企業通過動態的學習、培訓、戰略調整等方式，可以有效擴大和提高靜態能力，從而實現企業營銷能力的良性循環。可以看出，戰略層面的動態營銷能力構成側重于企業內在無形因素的構建，重在塑造良好的企業內在價值、理念和氛圍，但是，這些內在價值和理念的貫徹仍需要具體的、策略層面的能力。
三、策略層面的營銷動態能力構成維度
作為企業能力的重要組成部分，營銷動態能力的培育和發展離不開企業資源狀況，并根據經營環境的變化及時進行更新和調整。策略層面營銷動態能力主要是指實施層面的方式、方法，通過策略方面的能力將企業的基本價值觀、創新、組織和個人學習等企業內部價值外在化。其構成維度主要有：企業營銷觀、環境分析能力、技術研發能力、營銷傳播能力、市場敏感度等。
（1）市場營銷觀是企業經營活動的指導思想，這種思想以企業價值觀為基礎，以競爭為導向，主要是明確以什么為中心開展營銷活動。在營銷過程中，營銷觀念直接體現了企業價值觀，并對員工行為、團隊精神等個人營銷能力，以及環境分析能力、技術研發能力等都有直接的影響和作用。（2）環境分析能力。對于企業營銷來說，市場分析是企業開展營銷活動的基礎，在消費者需求特征的基礎上，通過技術研發將消費者的需求特征以及需求趨勢變成現實的產品。沒有良好的市場環境分析能力，就不能準確把握市場的脈搏，企業的市場開拓和技術研發就可能“南轅北轍”。（3）技術研發能力。如果說環境分析能力保證了企業信息系統的通暢，那么，研發能力則是將各種創意變成現實產品的保證，沒有強大技術實力的企業，往往只能處在產業最低端的生存邊緣。尤其是技術的快速變化，給企業市場細分的內涵、所在行業的內涵和外延等營銷活動都造成了顯著影響，更對企業的技術研發能力、新產品設計能力提出了更高的要求。此外，由于生產和制造外包產業的發展，許多企業已經開始采用控制研發設計與營銷，外包生產制造的模式，獲得了極大的市場成功，如蘋果的iPhone與iPad、耐克、Adidas等著名品牌都采用了這種方式。（4）營銷傳播能力。營銷傳播能力類似于Vorhies等人所提出的營銷管理能力、促銷能力，其核心是將企業、產品的內在價值外在化，讓相關利益者意識到企業、產品的價值。尤其是在我國市場上，營銷傳播能力在某種程度上已經成為決定營銷成敗的根本因素。如洋河酒業的一個藍色包裝定位，加上良好的廣告文案，成就了一個著名白酒品牌。（5）團隊精神是一個介于組織營銷能力與員工個人營銷能力之間的概念，它受企業價值觀以及營銷觀的影響和作用，并通過員工行為和具體的服務活動體現出來。對營銷動態能力來說，團隊協作是進行市場開拓，增加組織知識和經驗，提高員工素質和能力的重要方式。（6）市場敏感度。市場敏感度是企業和員工對市場信息和機會的捕捉與把握意識。良好的市場敏感度不僅使員工可以更好地收集市場信息，也可以增加員工的營銷知識、經驗和意識，這既是員工營銷能力的存量資源，也是員工進一步學習、總結，提高自身營銷能力的基礎和保證。對于企業來說，較高的市場敏感度不僅能夠迅速收集市場信息，而且有助于提高市場競爭優勢。如海爾公司敏感地了解到農村洗衣機既要洗衣服，還要洗地瓜，及時推出了新款洗衣機，有效贏得了這一市場。（7）營銷知識和經驗總結。營銷的實踐性要求企業和員工不斷學習、總結最新的營銷經驗和方法，這種總結和積累不僅有利于增強企業靜態營銷能力，而且有利于提高企業的市場開拓能力。
四、對我國企業的啟示
我國企業普遍沒有經歷過成熟市場經濟的洗禮，不但缺乏必要的企業價值觀、營銷理念，也缺少相應的營銷專業人才、技能、經驗和能力，這造成我國企業過分看重策略層面的營銷能力，而普遍缺少戰略層面營銷動態能力。目前，我國企業對營銷能力還有許多誤解，如“渠道為王”、“品牌是廣告打出來的”、“做營銷就是做銷量”等過于看重短期的經營行為。由于缺乏戰略層面營銷動態能力的支撐，致使我國許多企業經常面臨諸多營銷挑戰和問題，營銷人員像“救火隊”一樣到處滅火，而不能從根本上消除隱患。因此，企業營銷動態能力培養必須兩條腿走路，兼顧戰略與策略。
首先是培育創新導向的企業文化和價值觀念。企業文化是企業共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和，重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造，是企業生產與發展的指導思想。企業文化是對內的，主要是為了明確企業生存與發展指導原則，并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規范體系，它將對員工行為、心理有重大的影響和作用。創新作為企業的一項具有很大不確定性的工作，既需要有形資源的投入，更需要寬松、自由的無形氛圍，讓研發人員有足夠的空間和時間開展工作。此外，由于創新結果的不確定性與風險性，企業不能用一般的績效評價方法、管理方法來衡量創新的產出，企業務必從時間、資金、設備等方面給員工創造一個有利的環境使得創新制度化、常態化。
其次，積極進行個人學習和組織學習，不斷提高營銷動態能力。企業營銷動態能力對企業績效有顯著影響，而員工的受教育程度和技術能力在決定企業績效的因素中占據很大比重。此外，營銷是一個動態的過程，在這個過程中，環境在變，營銷能力也要不斷變化，如新加坡航空公司為了提高營銷能力，更好地滿足客戶需要，不斷更新客機、服務流程、服務內容，同時，經常進行企業學習和員工培訓，提高企業的營銷動態能力。
“三二一”工廠在增產節約運動發動之初，黨、行政、工會、青年團確定了統一的方針和步驟，又分別對各方面，就其工作的特點，提出具體要求。黨委對團委提出三項要求：（一）協助黨作好政治思想教育工作；（一）發動全體團民帶頭找家門和學習先進經驗；（三）協助作好技術學習工作。團委掌握住這些重點，在運動的每一環節上，配合黨進行工作。如一開始就配合全廠的勁員，廣泛進行了宣傳，除宣傳今年增產節約的意義與有利條件外，并說明今年本廠團員和青年工人的覺悟、技術部提高了，在這次運動中應起更大的作用。以后全廠開展了群眾性的找竅門運動，團員也帶頭找。經過“公認竅門”之后，各道工序都總結出先進經驗，全廠在先進經驗的基礎上制訂了增產節約的計劃。團也幫助團員帶頭訂了學習先進經驗、同時幫助別人學習的個人保證計劃。
一、研究先進經驗未推廣的原因，掌握青年均思想動態
全廠訂完計劃之后，領導上檢查了各車間第一周計劃執行情況，發現全廠平均完成個人計劃只占百分之六十三，有百分之三十七的個人計劃完不成。團委也參與這工作，深人二、五車間抽查了幾個小組，了解個人計劃不能完成的原因。發現先進經驗在多數團員和青年群眾中并未得到重視和推廣，先進人物也未受到尊重和擁護，二車間第九小組二十四名工友中，有兩名團員、十八名青年工人，卻只有兩人學習團員張喜賀的先進經驗，個別團員竟公開表示不服氣，這說明團員和青年群眾在推廣和學習先進經驗上存在著思想問題，阻得了個人計劃的完成。另外也發現有功先進經驗總結得不好，增加了學習的困難。團委將這些情況及時反映給黨委。
黨委掌握了全面情況，決定肯先解決思想問題，但必須進一步切實掌握住思想情況，才能心中有數，對癥下藥。于是，在黨委領導下，全廠進行了群眾性的思想調查，團組織一方面參加了總的調查工作，另一方面還專門調查了團員的情況。二車間團干部先協助黨、行政、工會在一百零九人中作了調查，接著又調查、分析了全支部團員的思想動態。調查方法是通過個別談話，小組座談，研究生產情況，檢查“個人積累手冊”和組織匯報等。據分析結果，團員思想大體可分為三類：（一）對推廣和學習先進經驗有一定認識，肯努力學習，有些還能帶動別人學的占百分之三十八。（二）學習不經常、明學暗不學、口服心不服，對學習先進經驗的重要性缺乏認識的占百分之五十六。（三）不肯學習，甚至公開抗拒，思想問題較嚴重的占百分之六。
團內思想和一般工友比，雖然先進的較多，固執的較少（一百零九名工友中第一類占百分之三十四，第三類占百分之十七點五），但思想沒通的仍占多數。阻礙推廣與學習先進經驗的思想可歸納為四種：（一）自滿，不服氣，處處和別人比高低（比工齡、工薪、技術等），總不肯承認別人先進，主觀地認為先進經驗和自己的操作法差不多，不值一學。并且覺得學習別人太“低氣”，不光榮，特別是覺得向比自己差的人學習更可取。（二）不了解先進經驗的價值和意義。沒有認識到先進經驗是生產技術和操作方法的革新，推廣先進經驗是實現增產節約計劃的基木方法，認為“學它又能省多少糧食”，把學習先進經驗和完成任務對立起來，“任務還完不成，學什么竅門”；有些人則認為先進經驗是靠機器好使，或是增加勞動強度，不是靠先進技術，所以不愿學。而且“機器不一樣，一個人一個手法”，也沒法學。（三）認為學不學也是八個點（干八小時工作），也照樣掙二百多分。而且“人吃飯還掉飯粒呢，在機器上干活還能不出廢品”，”老師傅都出廢品，徒弟更不能行了”。（四）缺乏克服困難的精神，沒有堅持性。初學先進經驗，在沒有掌握純熟以前，常感別手，有時還會影響產品數量。各人就認為“看花容易繡花難”，灰心泄氣，不能堅持到底。此外，也有個別青年工人因家庭、婚姻戀愛等問題，影響學習情緒的。
產生這些不正確思想的原因，主要是認不清推廣先進經驗，提高勞動生產率對鞏固國家和社會發展的利益，認不清個人利益和國家利益的一致性，而粉纏于個人打算。這些都是缺乏國家主人翁責任感，缺乏對新鮮事物的感覺的表現。這正反映了青年的特點，青年上進心強，閱歷少，很容易自滿，加上好“面子”追求個人光榮，所以不服氣的思想很普遍。又由于青年勞動鍛煉的差，因此，堅持克服困難的精神不夠。保守思想在青年中雖不似老工友嚴重，但新事物出現時，一般也不易就認識到它的重要性，不免仍有保守思想。
廠領導方面根據各方面調查，掌握了全面情況，決定展開思想教育工作，使工友自覺自愿地推廣和學習先進經驗。教育方針是鞏固、提高第一類工人，影響和帶起第二類工人，教育和批判第三類工人。教育方式是啟發、誘導、典型示范。步驟是先黨員、團員、干部，后群眾。
二、進行干部教育，統一領導思想
xx年，根據公司“兩項建設”工作要求，結合自身工作的實際，參加了公司組織的集中學習，進行了個人自學活動，現將個人學習情況與收獲，總結
一、xx年度學習概況
主要學習內容。一是根據公司學習“兩本書”的要求，利用自學時間學習了《工作重在盡職》、《領導者的高效執行力》兩本書；二是利用在北京參加建安公司史志審稿的時間，購買學習了《******在上海講話實錄》一書；三是利用辦公室訂閱的《施工企業管理》雜志、公司分發的《中煤集團報》進行了學習。
學習方式。一是參加公司組織的周五集中學習；二是個人自學書籍與雜志；三是根據公司及部門安排到大觀園項目部生產施工管理一線參加實踐鍛煉學習。
學習安排。利用工作暇余時間學習、利用節假日時間到項目一線學習，通過學習筆記、季度總結，記錄學習內容，撰寫學習收獲，通過參與部門主題活動組織、參加項目管事務理把學習和實踐相連，學以致用。
二、學習收獲
一是學習讓人靜下心來，洗去鉛華，穩實工作。 生活本身是平凡的，工作不只讓生活了生存的依靠，更應能體現人生的收獲，而學習就是讓工作中收獲人生的一個重要方式。學習讓人在工作的繁鎖中靜下心，在文字的閱讀中思考創新、提升、突破，在事例中收獲提升新環境下工作的執行能力，在先前行走的人的經驗中，提高后來者做事執業的效果。
二是學習是執業能力提升的有效途徑。從教師到教育管理再企業員工的角色過度，人說“隔行如隔山”，但學習恰恰拯救了這一遺憾。特別是在項目一線的學習中，從黨務工作到安全管理，到現場生產施工組織、再到技術管理，在專業性的提升的確不可能突然提升，但是從管理的角度來看，一線的現場參與，恰恰讓人體會到管理的相通與相融之處，也將個人管理思想與生產工作實際拉得更近了，也提升了管理在執行中的效果。
三是專業素養的夯實。從辦公室工作本身來看，辦文、辦差、辦會、辦事主項工作必須要實現效果。對在企業管理機關，從事文字工作的人員來說，文字表達的不能是藝術，應該是工作，是指導，文字必須服務生產、服務于企業。匯報材料、領導講話、工作經驗總結，源于實踐，高于實踐，也必將回歸到指導實踐。通過學習和部門負責人的指導、現場交流的收獲，讓我收獲到，從事文字工作的人，必須在專業上、寫作上走群眾路線，文字必須讓人看得懂、想得明、知道做什么、怎么做、達到什么樣的標準，從事文字工作的人，必須記住專業素養的另一個層級就是“真、實”，而非“假、空”，方能服務企業，助力企業。
三、關于學習的思考
一是不能“忙于事務，疏于學習”。一定程度上，由于受時間因素，工作量、工作強度過大，工作節奏過快等因素的影響，學習成了“短、平、快”。真學習，就是放下思想上的花架子、假秀才想象，不能因為時間而不學，不能因為為了學而學。所以在下一個年度，個人學習的執行目標性要明確，以取證為契機，檢驗專業學習效果，以參與一線管理的組織、設計、考核為契機，檢測學習管理能力。
我近期接觸了一些應用E-Learning系統的企業，有些僅僅將其作為員工個人學習的輔助手段，讓大家獲取一些知識或信息，雖然有些企業應用學習地圖和崗位勝任力等方法，對課程體系進行了設計，指定了一些必修課和選修課，但對于學習者來說，僅僅是“知道了”并不夠，還需要關注行為的改善、能力和績效的提升。與此同時，這樣應用遠未發揮E-Learning系統應有的價值。
按照美國喬治?華盛頓大學教授馬奎特的看法，技術是組織學習系統中非常重要的一個子系統，而且已經滲透、影響到當今組織經營管理的方方面面。在我看來，如果設計得當、使用到位，E-Learning系統可以成為構建組織學習體系、打造學習型組織的基礎設施和支撐平臺；而如果應用不好，它們也只是“擺設”或可有可無的配角。
按照我對組織學習的研究，打造組織學習系統需要提升三種機制的活躍水平：創新與適變、知識與信息以及社會互動與能力提升。E-Learning系統作為支撐組織學習的基礎設施和平臺，不只是局限于支持員工個人學習，也可以激發組織創新、推動知識管理、提升組織能力。
利用E-Learning激發組織創新創
創新離不開創意，但創新也不等于意。要想激發組織的創新，不能僅僅停留于培養個體創造力或創意的層面上。在我看來，要想讓一個創意真正轉變為創新，并最終產生效益，需要經歷創意激發、創意管理、創新實現和創新擴散四個階段。
在激發組織創新方面，E-Learning系統也有用武之地。根據國內外一些優秀企業的實踐經驗，這方面的做法包括：
開發或采購“創新思維”“創意管理”“創造性問題解決”等E-Learning課程，普及創新思維方法，開發員工創造力；
通過快速課件開發工具或線上討論空間，將員工的創意進行分享；
通過在線學習、問答和協作空間等非正式學習方法，開展改善建議或創意征集，激發員工的創意；
通過協作空間，促進團隊協同創新；
通過在線學習和非正式交流，推動組織變革；
通過將E-Learning系統應用擴展到顧客、經銷商、供應商和其他合作伙伴，促進開放式創新。
利用E-Learning推動企業知識管理
在當今知識經濟時代，員工都是知識工作者，企業最寶貴的資產或最具生產力的要素是隱藏于員工個人頭腦中的隱性知識，如工作心得、經驗、訣竅等。如果能把這些隱性知識全部挖掘出來并得到充分共享，企業的效益就可以大幅增長。然而，日常工作中，這些寶貴的知識并未被有效管理和分享。因此，知識管理成為持續推動組織學習的必備要素。
事實上，現在大多數知識管理系統側重于顯性知識的獲取、維護，雖然也提供了一些協同工作或群體交流的機制，但其功能和效果遠遠不能滿足人們的預期。同時，很多E-Learning系統和學習資源也是孤立、刻板的，只能提供一些信息或知識，不能有效地促進知識的產生和分享。
盡管如此，在一些E-Learning系統中，我們可以找到或者創造性地應用下列與知識管理相關的功能：知識文檔（如案例、工作經驗總結、規章制度等）的上傳、分類、分享；利用課程開發或快速課件制作等工具，促進工作經驗的沉淀和分享；通過問答、企業內部微博、即時通信工具、在線研討等手段，促進學員之間的交流；通過虛擬班級、電子化學習、在線研討，增強對知識的理解和應用；通過問答、微博、開放創新網絡等，實現知識和經驗的梳理、傳遞。
當然，E-Learning如何與知識管理深度整合、充分發揮功效，還需要深入探索和研究。
利用E-Learning提升組織能力
當下，對于個人而言，終身學習已經成為一種生存方式，而E-Learning所具有的及時性、按需定制、多媒體與交互式等特性，使它成為適合成年人終身學習的有效方式。
關鍵詞：成人教育 社會 政治 經濟 功能
《中國教育改革和發展綱要》明確指出：“誰掌握了面向21世紀的教育，誰就能在21世紀的國際競爭中處于戰略主動的地位?！?nbsp;
我國的各類成人教育部門，擔負著培養、教育跨世紀人才的重大歷史責任，在跨世紀的時刻，對成人教育的各種社會功能進行重新審視，無疑具有現實的和歷史的意義。
一、成人教育的經濟功能
“成人教育主要是對走上各自生產和工作崗位的從業人員進行的教育。它能直接有效地提高經濟效益和工作效率?！辈谎远?，成人教育對經濟發展具有極大的促進功能。
1．促進科技進步的功能。成人教育對科技發展的促進功能主要體現在以下兩點：其一，成人教育是培養科技人才的基地。通過發揮其教育的功能，成人學校能夠為科技發展輸送大批不同專業、不同層次的人力資源，為科技進步及創新提供人力、智力上的保證；其二，成人教育的對象大都是在崗人員，其中不乏一些業務骨干和技術能手，他們在成人學校學到的知識能夠直接作用、應用到生產第一線，能解決生產、生活中丞待解決的難題，從而直接為科技創新服務，直接促進科技的進步。
2．提高勞動力素質的功能。這里所談的勞動力素質，主要是指勞動者的文化水平及技術水平。
馬克思認為：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動部門的技能和技巧，成為發達的專門的勞動力，就要有一定的教育和訓練?！笨梢钥闯?，在現代化大生產條件下，勞動者素質的高低主要取決其所受教育的多少：受教育程度越高，勞動者的素質則越高；反之，勞動者的素質則越低。
通過一定階段的教育，不僅可以使勞動者掌握最基本的文化知識和基本技能，同時也可以提高勞動者的判斷、思維能力，提高勞動者的整體知識水平及技術技能，從而使他們的智力開發能夠與產業結構、生產的發展相適應。
對于已經從業的勞動者來說，勞動者素質的提高，意味著生產力的發展水平可以得到提高，經濟也可以得到快速發展。
二、成人教育的政治功能
成人教育最基本的政治功能就是提高勞動者的政治思想素質，以使每個人的思想意識、價值取向、自主行為及判斷是非的能力等符合規范、符合要求。這里，成人教育的政治功能主要體現在以下方面。
1．指導功能。主要指成人教育有對人們的認識、思維、意識、情緒、行動等按照既定的目標和方向進行調節和引導。
目前，我國正處在新舊體制交替之際，形形的新思潮紛至沓來，外來思維方式、價值觀及外來意識，猶如一股強大的沖擊波一齊涌入人們的眼前，令人眼花潦亂、目不暇接，在各種新思想、思潮面前，一些人往往茫然不知所措。
要使每一位社會成員樹立正確的人生觀、價值觀，個人的努力不可或缺，家庭、社會、學校的綜合教育亦缺之不可。就學校教育而言，通過對成人的愛國主義和集體主義的教育，重視榜樣、發揮典型作用的教育以及加強政治理論課與思想教育課“兩課”的主渠道教育，無疑可以使陷入困惑的人們少一些瞞怨和指責，多一些理解、支持和參與，激勵他們積極上進，不斷進取。
成人教育通過對成人政治價值觀念的不斷灌輸，可以影響他們一生的政治態度、觀念意識及理想信念。
2．規范功能。我們知道，現在的成人學員雖然思想較成熟，言行較謹慎，但他們的意識、思維、行為等較之以往已有了較大改變，可以說現在的成年人是很有希望與潛力的一代，在他們每個人身上都有煜煜生輝的地方。但是，由于年齡、家庭、知識水平等因素制約，在一些成人學員的言行中，仍然有一些不盡如人意的地方，隨著學習環境的逐漸寬松，成人身上長期積淀下來的不合規范的行為更是得到了淋漓盡致的發揮。
原則上講，成人學校對于所有成人學員在接受教育期間，對其學習、人際交往、服裝儀表、品德、行為等都有比較明確、清楚的規范性條文予以規范和約束，同時，通過教師的言傳身教、要求等也對每個人意識、行為予
以嚴格的規范，從而使每個成人學員
的行為、言行符合規范和要求。
強制性的條文規范——剛性規范，對于規范和約束人們的行為實屬必然，也很必要，而持之以恒的道德教育及法制教育等對于制約成年人的行為也至關重要，通過這種柔性規范，能夠讓人們在潛移默化的學習中深切地體會到一個人的行為，任何時候都不應與社會主義道德規范背道而馳；一個人實現“自我價值”更不能違法犯法；“個人利益”的獲得與實現，必須要受到社會公德及法制的約束和限制。
三、成人教育的文化功能
我國是一個擁有13億人口的泱泱大國，由于教育投資少，整體人口的文化素質較低，仍是我國現實經濟發展的潛在危機，所以需要大力發展成人教育。
成人教育對于成年人接受知識、更新知識、學歷教育及上崗培訓等具有十分顯著的功效。
1．傳遞功能。這是成人教育與普通教育共同具有的功能。在成人教育中教師是知識的傳授者，在整個社會的發展中，通過教師的“傳道、授業、解惑”，使人類的文明得以延續，使我們的社會得以發展和進步。
在“傳道”的過程中，教師要把各種有用的文化知識，傳遞、輸導給成人學員，通過持久、深入、由淺入深地不斷傳授，可以使成年人在成人教育中吸收、汲取許許多多的傳統文化及現代科技知識。在成人教育中，教師是文化傳遞的直接者，通過教師潛移默化的影響，各種文化知識、價值觀念、道德、修養等都會傳導到社會成員的腦海中來，使他們充分掌握在一定的組織機構、工作崗位擔任特定角色應具備的知識、技能和行為模式，從而對他們的一生知識的掌握和運用受益無窮。
2．創新功能。作為文化的直接傳播者—教師，對文化知識不僅有傳遞、解釋、傳承的義務，同時也有選擇文化、創新文化、更新文化的責任。正如列寧所說：“只有確切地了解人類全部發展過程所創造的文化，只有對這種文化加以改革改造，才能建設無產階級的文化?！辈谎远?，只有在傳播文化知識的其中，不斷地對舊有文化、傳統文化進行再創造，文化才能不斷地推陳出新。
我們知道，成人學員是社會的勞動成員，也是社會某種職業的承擔者，他們的學習，不僅僅是為了認識社會、認識自然，而且也是為了改造社會、造福于社會，所以在學習中成人學員渴望學到良好的文化知識，和先進、有用的科技技能。
綜上所述，充分認識成人教育在社會生活中的經濟功能、政治功能和文化功能是成人教育走向健康發展、和諧發展和可持續發展的必然選擇，只有這樣，才能認真總結成人教育的實踐經驗，探索規律，為成人教育的改革和發展服務；只有這樣，才能更好地為建設終身教育體系和學習型社會作好經驗總結和理論探索服務。這是成人教育理論與實踐的重大課題。
參考文獻
[1]葉忠海.成人教育學通論[m].上海:上?？萍冀逃霭嫔?1997.
[2]高志敏.終身教育終身學習與學習化社會[m].上海:華東師范大學出版社,2005.
關鍵詞：成人教育 社會 政治 經濟 功能
《中國教育改革和發展綱要》明確指出：“誰掌握了面向21世紀的教育，誰就能在21世紀的國際競爭中處于戰略主動的地位?！?nbsp;
我國的各類成人教育部門，擔負著培養、教育跨世紀人才的重大歷史責任，在跨世紀的時刻，對成人教育的各種社會功能進行重新審視，無疑具有現實的和歷史的意義。
一、成人教育的經濟功能
“成人教育主要是對走上各自生產和工作崗位的從業人員進行的教育。它能直接有效地提高經濟效益和工作效率?！辈谎远?，成人教育對經濟發展具有極大的促進功能。
1．促進科技進步的功能。成人教育對科技發展的促進功能主要體現在以下兩點：其一，成人教育是培養科技人才的基地。通過發揮其教育的功能，成人學校能夠為科技發展輸送大批不同專業、不同層次的人力資源，為科技進步及創新提供人力、智力上的保證；其二，成人教育的對象大都是在崗人員，其中不乏一些業務骨干和技術能手，他們在成人學校學到的知識能夠直接作用、應用到生產第一線，能解決生產、生活中丞待解決的難題，從而直接為科技創新服務，直接促進科技的進步。
2．提高勞動力素質的功能。這里所談的勞動力素質，主要是指勞動者的文化水平及技術水平。
馬克思認為：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動部門的技能和技巧，成為發達的專門的勞動力，就要有一定的教育和訓練?！笨梢钥闯?，在現代化大生產條件下，勞動者素質的高低主要取決其所受教育的多少：受教育程度越高，勞動者的素質則越高；反之，勞動者的素質則越低。
通過一定階段的教育，不僅可以使勞動者掌握最基本的文化知識和基本技能，同時也可以提高勞動者的判斷、思維能力，提高勞動者的整體知識水平及技術技能，從而使他們的智力開發能夠與產業結構、生產的發展相適應。
對于已經從業的勞動者來說，勞動者素質的提高，意味著生產力的發展水平可以得到提高，經濟也可以得到快速發展。
二、成人教育的政治功能
成人教育最基本的政治功能就是提高勞動者的政治思想素質，以使每個人的思想意識、價值取向、自主行為及判斷是非的能力等符合規范、符合要求。這里，成人教育的政治功能主要體現在以下方面。
1．指導功能。主要指成人教育有對人們的認識、思維、意識、情緒、行動等按照既定的目標和方向進行調節和引導。
目前，我國正處在新舊體制交替之際，形形的新思潮紛至沓來，外來思維方式、價值觀及外來意識，猶如一股強大的沖擊波一齊涌入人們的眼前，令人眼花潦亂、目不暇接，在各種新思想、思潮面前，一些人往往茫然不知所措。
要使每一位社會成員樹立正確的人生觀、價值觀，個人的努力不可或缺，家庭、社會、學校的綜合教育亦缺之不可。就學校教育而言，通過對成人的愛國主義和集體主義的教育，重視榜樣、發揮典型作用的教育以及加強政治理論課與思想教育課“兩課”的主渠道教育，無疑可以使陷入困惑的人們少一些瞞怨和指責，多一些理解、支持和參與，激勵他們積極上進，不斷進取。
成人教育通過對成人政治價值觀念的不斷灌輸，可以影響他們一生的政治態度、觀念意識及理想信念。
2．規范功能。我們知道，現在的成人學員雖然思想較成熟，言行較謹慎，但他們的意識、思維、行為等較之以往已有了較大改變，可以說現在的成年人是很有希望與潛力的一代，在他們每個人身上都有煜煜生輝的地方。但是，由于年齡、家庭、知識水平等因素制約，在一些成人學員的言行中，仍然有一些不盡如人意的地方，隨著學習環境的逐漸寬松，成人身上長期積淀下來的不合規范的行為更是得到了淋漓盡致的發揮。
原則上講，成人學校對于所有成人學員在接受教育期間，對其學習、人際交往、服裝儀表、品德、行為等都有比較明確、清楚的規范性條文予以規范和約束，同時，通過教師的言傳身教、要求等也對每個人意識、行為予
以嚴格的規范，從而使每個成人學員的行為、言行符合規范和要求。
強制性的條文規范——剛性規范，對于規范和約束人們的行為實屬必然，也很必要，而持之以恒的道德教育及法制教育等對于制約成年人的行為也至關重要，通過這種柔性規范，能夠讓人們在潛移默化的學習中深切地體會到一個人的行為，任何時候都不應與社會主義道德規范背道而馳；一個人實現“自我價值”更不能違法犯法；“個人利益”的獲得與實現，必須要受到社會公德及法制的約束和限制。
三、成人教育的文化功能
我國是一個擁有13億人口的泱泱大國，由于教育投資少，整體人口的文化素質較低，仍是我國現實經濟發展的潛在危機，所以需要大力發展成人教育。
成人教育對于成年人接受知識、更新知識、學歷教育及上崗培訓等具有十分顯著的功效。
1．傳遞功能。這是成人教育與普通教育共同具有的功能。在成人教育中教師是知識的傳授者，在整個社會的發展中，通過教師的“傳道、授業、解惑”，使人類的文明得以延續，使我們的社會得以發展和進步。
在“傳道”的過程中，教師要把各種有用的文化知識，傳遞、輸導給成人學員，通過持久、深入、由淺入深地不斷傳授，可以使成年人在成人教育中吸收、汲取許許多多的傳統文化及現代科技知識。在成人教育中，教師是文化傳遞的直接者，通過教師潛移默化的影響，各種文化知識、價值觀念、道德、修養等都會傳導到社會成員的腦海中來，使他們充分掌握在一定的組織機構、工作崗位擔任特定角色應具備的知識、技能和行為模式，從而對他們的一生知識的掌握和運用受益無窮。
2．創新功能。作為文化的直接傳播者—教師，對文化知識不僅有傳遞、解釋、傳承的義務，同時也有選擇文化、創新文化、更新文化的責任。正如列寧所說：“只有確切地了解人類全部發展過程所創造的文化，只有對這種文化加以改革改造，才能建設無產階級的文化?！辈谎远?，只有在傳播文化知識的其中，不斷地對舊有文化、傳統文化進行再創造，文化才能不斷地推陳出新。
我們知道，成人學員是社會的勞動成員，也是社會某種職業的承擔者，他們的學習，不僅僅是為了認識社會、認識自然，而且也是為了改造社會、造福于社會，所以在學習中成人學員渴望學到良好的文化知識，和先進、有用的科技技能。
綜上所述，充分認識成人教育在社會生活中的經濟功能、政治功能和文化功能是成人教育走向健康發展、和諧發展和可持續發展的必然選擇，只有這樣，才能認真總結成人教育的實踐經驗，探索規律，為成人教育的改革和發展服務；只有這樣，才能更好地為建設終身教育體系和學習型社會作好經驗總結和理論探索服務。這是成人教育理論與實踐的重大課題。
參考文獻
[1]葉忠海.成人教育學通論[m].上海:上?？萍冀逃霭嫔?1997.
