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后勤管理工作最大的特點就是它的“服務性”。為此,建設一支優良的后勤服務隊伍是做好后勤工作的首要條件。首先,作為領導,我們千萬不要擺架子,魯迅先生說:“俯首甘為孺子?!?,我們應做老師和學生們的“?!薄崙└傻姆杖藛T,而不是一個高高在上的指揮者。其實,我們越是放下架子、主動勤快地為同事們付出,就越會獲得大家的愛戴,有什么能比受到人們的愛戴更幸福的事呢?其次,要經常組織后勤工作人員進行集體學習和培訓,使他們端正思想,明確作為一名后勤工作人員,同樣也只是一名服務者,要樹立自身的服務觀念,正確認識自身工作的意義,變被動應付為主動進取,實現精神上的一大跨越,想教職工所想,做教職工所做,急教職工所急,以優質的服務態度、靈活多樣的服務形式為教育、教學服務。沒有最好,只有更好,后勤工作亦然,而樹立后勤人員的服務觀念,強化他們的主動意識,這是搞好后勤工作的根本。隨著社會的不斷進步,人們的學習、工作、生活的標準也在逐步提高。所以,我們服務的水平和質量也要隨之提高。作為后勤的管理者和工作人員都要認清這一形勢,更新觀念,努力營造服務工作的新局面。
二、搞好制度建設,提高工作效能
“沒有規矩不成方圓”,要提高管理效能,就必須在人、財、物、事等各方面建立健全各項行之有效的規章制度。例如,在管人方面,我們制定了《總務主任崗位職責》《食堂主管崗位職責》《鍋爐工崗位職責》等;在管財方面,我們制定了《學校財務管理制度》《財務審批制度》等;在管物方面,我們制定了《校產管理制度》《損壞公物賠償制度》等;在管事方面;我們制定了《校園管理規定》《宿舍管理制度》《食堂管理制度》等。各項制度定好之后就嚴格按制度辦事,哪里有問題就找哪個制度,制度面前人人平等,不講人情,一視同仁。這樣既避免了遇事“臨陣抱佛腳”的現象,也不會使我們管理者陷入因人際關系而產生的“兩難”境地,從而很好地促進后勤工作的規范化,提高工作的效率。
三、開源節流,物盡其用
對于我們學校來說,錢和物都是極其有限的,如何使有限的資源得到充分合理的利用,最大限度地滿足教育和教學工作的需要?這對我們后勤管理者來說是一個特別具有挑戰性的問題。而解決這一難題的最根本辦法就是開源節流,物盡其用。如何“開源”,增加學校的收入呢?我校結合實際從以下兩點入手,收到了很大的經濟效益:第一,實行學校后勤社會化。學校把小賣店、多余校內耕地等的經營權面向社會公開競標,每年可為學校贏利幾萬元,填補了學校運轉經費的部分缺口。第二,發動干部群眾捐資助學。幾年來,我校共收到捐資助學款12萬元。學校后勤管理不但要重視開源,更應注重“節流”。勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。為此,在管錢上,不論用錢多少,該“吝嗇”時就要“吝嗇”,可購可不購的就不購,能維修的堅決維修,能重復使用的絕不一次性使用,杜絕鋪張浪費;在管物上,必須做好各項校產的保管和維修工作,克服只管用不管修的現象,延長校產的使用壽命,其實這就是在數倍地提高教育經費的效益。但是,在為師生改善辦學條件,提高教育教學質量上需要用錢時,就要敢花錢,把小錢積成大錢,把有限的資金用在刀刃上,做到錢盡其能,物盡其用。
四、增強預見,凡事超前
要達到增強管理育人的功效,必須結合學校自身特點,加強和健全中職學校后勤管理制度和機制建設,規范后勤人員的工作,規范學生的行為。從規范后勤員工工作來看,必須強化管理制度,推行兩項措施。一要完善機構設置。因事設崗,細化崗位職責,提高辦事效率,多謀事、少謀人,克服人浮于事,避免推諉、扯皮等現象的發生。二要加大對服務人員的考核力度,通過考核實行績效管理。東西湖職校在這方面主要做法如下:第一,建章立制。在ISO9001質量管理體系下,學校后勤管理服務方面建設了《財務管理制度》、《收費管理制度》、《水電管理制度及獎懲辦法》等近20個制度,并于2012年初制定了并完善了包括《后勤信息收集與處理機制》、《財產管理與維修機制》等在內的《東西湖職校后勤工作運行機制》,使后勤工作有“法”可依、有章可循。第二,理清職責。學校和后勤部門3次較大規模清理了本部門“人崗責”,理清了崗位職責,工作要求細化到每周、每日,哪個人每天每周每月做哪些事一目了然。本部門代表學校與各專業簽訂了包括后勤管理在內的目標責任狀。第三,考核評比。年終或者學期末,本部門先自查自糾,評定部門和個人工作實效,再組織師生代表民主測評,最后由質量管理部門根據計劃和工作實際進行績效測評。
二、優化隊伍,增強服務育人功效
后勤工作的巨大育人作用在學校育人過程中地位非常明顯,后勤職工對自己在整個教育體系中的角色定位要清楚,要發揮群體作用,充當育人急先鋒,使自己獲得職業自豪感。最近武漢媒體報道的某高校宿舍管理員56歲的陳梅清用“穿越體”文言文與學生交流,被學生親切的稱為“樓管大叔”,他的一言一行深刻的教育和影響著學生。從例子中,我們可以看到一個后勤工作者同樣是學校育人工作的擔當者。因此,學校要努力建設一支思想過硬、業務精湛,具有較強創新意識的后勤服務隊伍,增強服務育人的功效。筆者認為,優化后勤管理服務隊伍,必須從以下幾個方面入手。一是夯實工作基礎。首先抓職業道德教育,其次抓學習培訓,堅持政治學習,提高理論水平,加強業務知識學習,提高后勤管理服務技能。二是強化三種能力。一要強化預見能力。后勤部門要實事求是地制訂財務預算、崗位設置、財產與安全管理等計劃,不打無準備之仗。二要強化應變能力。經常性巡查校園,通過調研了解情況,制定安全、維修等預案,準備多種應變措施,去努力爭取最好的結果。三要強化決策能力。作為后勤服務部門的管理者,要多謀善斷,吸納員工的建議,提出全面的、系統的工作方案。三是關注細節育人。學校無小事,事事有教育;服務無空白,時時能育人。要“關注每一個學生,溫暖每一個心靈”,關注師生感受和需要,傾聽師生聲音,要實事實干,不求形式上的花架子,只求“實打實”。安排人員要考慮細節,學校應為學生選擇“家長”式的后勤人員,這些人應具有較為敏銳的觀察力和寬容心,有耐心、愛心和同情心,有良好的人際關系等。東西湖職校在這方面主要做法如下:第一,注重組織學習。每周或者間周一次部門例會,傳達學校工作方針,統一員工思想,了解工作信息,研究解決辦法等。組織后勤各工種、食堂員工進行業務培訓或者現場觀摩。第二,提升服務能力。結合學校每年舉行的教師大比武活動,開展后勤服務競賽。如開展電路檢查與安裝、水管檢查與更換、配菜與烹飪等競賽活動,借以提高其服務能力和服務質量。第三,關注細節管理。結合人崗責的制定,讓工作“無死角”,并定期組織人員到實訓場所、教室、宿舍樓等處巡查財務使用、水電和房屋情況,發現問題及時處理。因此,東西湖職校的后勤管理服務隊伍的整體素質有了較大提高,員工與師生的關系較為融洽,員工在育人工作中發揮著積極作用,傳遞著正能量。
三、加強建設,增強環境育人功效
(一)每學期初要及時制訂并完善后勤與安全的各項制度,按計劃、制度辦事,以制度管人,做到精細化管理,責任落實到人,這是做好后勤管理的基礎。管理制度的制定和實施,促進了后勤工作的規范化,做到了人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。認真做好開學前的籌備工作,組織調查教師所需備品,提前購進,保證教師備好第一節課,上好第一節課。
(二)組織后勤人員對校舍以及水、電進行全面排查,發現隱患及時整改。對班級的門窗、桌椅、備品進行排查,及時進行維修及更換,保證學生的安全,保證學生正常開課。
(三)加強校園環境建設及花草樹木的管理。根據季節的不同,及時組織后勤人員對草坪、樹木進行修剪,清理。美化樹木的同時,也美化了校園,為學生創設一個良好的學習環境。
(四)解決教師在工作以及生活中的實際困難,為教師排憂解難。我校有一部分教師是新招聘的年輕教師,由于離家遠,在住宿和吃飯上都存在著一定的困難。后勤在學校教室緊張的情況下,克服困難及時為他們解決了住宿難和吃飯難的問題,增強了他們從事教書育人工作的信心和干勁。??樹立“服務育人”的管理理念是加強學校后勤工作的必備手段。變工作被動為主動是我們后勤管理者精神文明的一大跨越,我們的一切努力只為一個共同目的:忠誠黨和人民的教育事業!我們不僅僅是教職工和學生們的勤務兵和貼心人,還應是大膽改革創新的先驅者!
二、強化安全意識
安全工作是學校各項工作的核心,是學校工作永恒的主題,也是后勤管理工作中至關重要的一項。我們要充分認識到,安全是師生幸福生活的保證,安全是學校健康發展的前提;安全不僅關系師生本人、關系學校、關系家庭,安全同時也維系著我們整個社會、整個國家和整個民族。因此,每一個人都不能也不應該忘記安全與生命是緊緊聯系在一起的,關注安全就是關注生命,關注安全就是關注我們自己。學校安全工作可以從以下幾方面入手:
(一)通過宣傳、健康常識課、安全課等途徑對學生進行安全常識教育,提高學生的自我防范能力,確保學生健康成長。建立各項安全措施及應急預案,建立健全責任意識,責任到人,并與師生簽訂安全包保責任書,并實行封閉式管理,確保無事故發生。定期對學校的水、電進行自檢自查,發現問題及時處理,做到防患于未然,并做好記錄。
(二)嚴格執行職工值班值宿制度。教師在值班值宿期間,應樹立責任意識,熱情接待來訪客人和學生家長,盡力解決客人和學生家長提出的問題或事情,及時處置各種突發性事件,做到第一時間內報告,并做出合理有效的應急處置工作,不得隨意離校,做到無漏崗,按時交接班并做好記錄,確保學校假日安全。
(三)按上級要求,學校利用升旗、班會等形式加強宣傳防火防震知識,進行消防及地震疏散演練,使學生學會自護自救,通過一次次的實地演練,讓學生能學會及時的應對突發事件,學會逃生方法,確保生命的安全。
(四)加強校車管理。校車是利生、利校、方便家長的一件好事。校車管理工作尤其是校車安全工作是重中之重。首先要確保合格校車,加強軟件齊全,硬件過關。其次加強日常管理,定期開會,加強司機及跟車教師、學生的安全教育,時刻提高安全意識,制定安全管理制度及突發事件應急預案、防汛應急預案等。保證校車安全、準時、有序的運行。
(五)加強學校食堂、食品衛生的督查,對食品采購的索證進行登記,對米面、油等食品的供貨商的資質進行審查,確保食品的原料安全,并對工作人員進行食品操作安全知識培訓。注意對食堂衛生,操作程序等進行督查,堅持做好每天的飯菜留樣和登記,每周對師生食譜進行公式,確保師生吃到安全、衛生、可口的飯菜。一次次宣傳教育,一次次安全會議,一次次地毯式排查,一次次落實整改,一次次資金投入,一次次實戰演練。保證了從校園到校舍無一次安全事故發生。反思中,我深深地知道“安全無小事,處處是安全”的道理。我清楚的知道,要還給孩子一個和諧、安全的環境,就要把安全意識和能力融入到綠色的生命之中。
三、創建紅領巾實踐基地
結合學校實際情況,積極為學生創設實踐平臺,為學生創建紅領巾實踐基地,為每個班級分一塊試驗田,每班劃分幾棵果樹,實行自主管理,可種植各種蔬菜及花草,從耕地播種到施肥扣膜,再到精心管理,最后碩果飄香。相信,學生的觀察能力、寫作能力、生活經歷、實踐能力、合作精神等都會有一個提升,學生得到了鍛煉,獲得了快樂,分享了幸福,做到了以點帶面的教育。
四、結語
近年來,隨著我國高等教育的發展和全國高校后勤社會化改革的不斷深入,高校后勤也得到快速發展,高校后勤經濟活動已不再是簡單的高校內部間的往來。國家在政策鼓勵的同時,加強了稅收管理,國家對高校后勤企業的所得稅減免條件限制更加嚴格,高校后勤企業的稅負就會增加。隨著后勤企業改革的不斷推進,市場主體逐步成熟,納稅成為后勤企業的一項重要成本支出,后勤企業開始關心成本核算,納稅觀念已有了較大提高。目前,全國已有上百所高校后勤注冊獨立法人企業,還有些高校后勤注冊幾個不同行業的獨立法人企業,這些后勤企業面向社會乃至國際進行生產和貿易活動,其中有大部分經濟活動涉及到增值稅業務,如何合理避稅和按身份正確納稅已成為企業管理的必然需要。
根據《中華人民共和國增值稅暫行條理》規定,將納稅人按其經營規模和會計核算健全與否劃分為一般納稅人和小規模納稅人,并規定了不同納稅人的適用稅率。在現實經濟生活中,有的納稅人簡單的認為一般納稅人稅負輕或小規模納稅人稅負輕,于是,千方百計地進行納稅人身份置換,尤其是后勤一些規模比較小的經營實體。其實,僅稅負輕重而言,并不簡單的取決于納稅人的身份,更重要的是取決于納稅人所經營的商品的增值率、商品成本項目構成等要素?,F就高校后勤實際工作中關于增值稅納稅人身份的確認和對稅負的影響,談幾點看法。
一、增值稅的“增值額”所包含的內容及稅負
增值稅使對在我國境內(除臺、港、澳以外)銷售商品或者提供加工、修理、修配勞務及進口貨物的單位和個人,就其取得貨物或應稅勞務銷售額,以及進口貨物金額計算稅款,并對一般納稅人實行稅款抵扣制的一種流轉稅。從計稅原理上看,增值稅是對商品生產和流通各個環節的新增價值或商品附加值進行征稅,所以叫做“增值稅”。但在增值稅的實際操作上采用間接計算方法,即根據貨物或應稅勞務的銷售額(不含增值稅),按照規定的稅率計算稅款,一般納稅人從中扣除上一道環節已納增值稅款,其余額即為應納增值稅額。即應納稅額=當期銷項稅額-當期進項稅額,或=(商品不含稅銷售額-外購原材料或商品不含稅進價額)×實用稅率;小規模納稅人不得抵扣進項稅額,即應納稅額=不含稅銷售額×征收率,或=含稅銷售額-含稅銷售額/實用稅率。
根據不同納稅人應納稅額的計算,不難看出二者之間的“增值額”所包含的內容有很大的差異:(1)商品流通型的后勤企業一般納稅人增值稅的“增值額”的構成要素比較簡單,就是商品售價與進價之間的差額,即商品銷售毛利。(2)生產型的后勤企業一般納稅人增值稅的“增值額”為商品的售價額與生產該商品外購原材料、動力之間的差額,即增值額=商品售價-該商品的原材料、動力成本。從增值額構成的要素來看,包括產品銷售(主營業務)利潤、產品銷售(主營業務)稅金及附加、產品生產成本中的人工費,折舊費等加工費用。也就是說,這些企業增值稅的“增值額”不單包括了商品和應稅勞務的實際增值額,還包括了商品和應稅勞務的部分成本。(3)小規模納稅人增值稅由于按6%或4%的稅率采用銷售額×稅率的簡易方法計算應納稅額,其銷售額(扣除6%或4%的增值稅)就可視同為“增值額”。
二、不同納稅人稅負的比較方法
由于不同的納稅人計稅方法和稅率不同,在購進貨物和商品銷售價格完全相同的情況下,應納稅額往往是有差別的。
例1:某高校后勤是屬于一般納稅人的生產型企業,以含稅117萬元購進原材料,其中增值稅進項稅17萬元,全部加工生產成商品,以含稅292.5萬元的價格銷售,其中增值稅銷項稅42.5萬元,應納稅額為25.5萬元(42.5-17)。同等條件下的小規模納稅人應納稅額則為16.56萬元[(292.5/1+6%)×6%]。一般納稅人的應納稅額比小規模納稅人的應納稅額多8.94萬元(高35%)。
例2:某高校后勤是屬于一般納稅人商業企業,以含稅105.3萬元購進商品,其中增值稅進項稅15.3萬元,以含稅117萬元的價格銷售,其中增值稅銷項稅17萬元,應納稅額為1.7萬元(17-15.3)。同等條件下的小規模納稅人應納稅額則為4.5萬元[(117/1+4%)×4%],小規模納稅人的應納稅額比一般納稅人應納稅額多2.8萬元(高164.7%)。
那么,如何確定高校后勤中一般納稅人的應納稅額等于小規模的應納稅額這個平衡點的呢?這要從商品銷售價款與商品、貨物購進價款之間的差額入手。從理論上講,一般納稅人的應納稅額=(商品銷售價款-商品、貨物購進價款)×適用稅率,商品銷售價款和商品、貨物購進價款均為不含稅價,如果將“商品銷售價款-商品、貨物購進價款”稱為進銷差價額,將“進銷差價額/商品銷售價格”稱為進銷差價率,則一般納稅人的應納稅額=商品銷售價款×進銷差價率×適用稅率。小規模的應納稅額=[商品含稅售價/(1+適用稅率)]×適用稅率。一般納稅人的應納稅額與小規模納稅人的應納稅額的平衡點為:商品銷售價款×進銷差價率×一般納稅人使用稅率=〔商品含稅售價/(1+?。ㄏ罗D第14頁)(上接第12頁)規模納稅人適用稅率)〕×小規模納稅人使用稅率,將此公式整理得:平衡點的進銷差價率=小規模納稅人應納稅額/一般納稅人增值稅銷項稅額。當實際進銷差價率高于平衡點的進銷差價率時,一般納稅人的應納稅額高于小規模納稅人的應納稅額;反之,一般納稅人的應納稅額低于小規模納稅人的應納稅額。前面所舉例1,平衡點的進銷差價率=16.56/42.5=38.96%,實際進銷差價率=(250-100)/250=60%,高于平衡點的進銷差價率,所以,一般納稅人的納稅額比小規模納稅人的應納稅額高8.94萬元;前面所舉例2,平衡點的進銷差價率=4.5/17=26.47%,實際進銷差價率=(100-90)/100=10%,低于平衡點的進銷差價率。所以,一般納稅人的應納稅額比小規模納稅人的應納稅額低2.8萬元。
通過分析可以看出:(1)一般納稅人只有商品銷售價格高于商品(貨物)購進價格時才產生應納稅額,而小規模納稅人無論商品銷售價格是否高于商品(貨物)購進價格,都會產生應納稅額;(2)當實際進銷差價率高于平衡的進銷差價率時,一般納稅人的應納稅額高于小規模納稅人的應納稅額,反之,則低于小規模納稅人的應納稅額。(3)工業企業產品成本中,外購原材料費用占成本比較低的(如勞動力密集型企業)應納稅額高于外購原材料費用占成本比例較高的企業;(4)增值稅應納稅額不同,由此而產生的城市建設維護稅和教育附加費也不同,進而會對所得稅產生影響;(5)由于一般納稅人和小規模納稅人外購原材料成本和商品銷售價格的計算方法不同,會對所得稅產生影響。
三、強化高校后勤稅法培訓
對高校后勤財務人員的稅法培訓刻不容緩,尤其在稅務稅法、財務政策、會計技術和計算機水平等方面強化培訓:(1)要培養會計人員終身學習的意識和能力,集團可通過業務技能培訓和經驗技術交流等形式,使集團財務人員掌握科學的學習方法和技能,以適應高校后勤改革深入發展的要求。(2)要建立不同時期有不同側重的后續教育機制,隨著社會法制健全程度的不斷提高,尤其是隨著高校后勤社會化改革的逐步深入,高校后勤財務人員則應不斷更新專業知識,加強稅法等法規學習,為高校后勤改革取得更大社會效益提供保障服務。(3)要建立適應未來社會需要的信息化會計后續教育新模式,當前對職業后續教育方式影響最大的因素莫過于信息技術,尤其是伴隨互聯網技術的發展,高校后勤整體的發展也要跟隨信息化、網絡化的發展而進步,后勤財務人員的后續教育同樣也要建立信息化下的新模式。
總之,后勤企業的財務人員要適應新形勢,學習新業務。充分利用現行稅收優惠政策、充分利用稅法及相關條文進行后勤企業納稅籌劃,在不違犯法律法規的前提下,依據效益最大化的原則,選擇較合適的方案,正確選擇增值稅納稅人身份,準確界定兼營行為,分別核算,為高校后勤企業合理避稅,均衡稅負、減少支出成本。
參考文獻
[1]中國注冊會計師(教科書).
管理工作需要形成一種有效的監督檢查機制,如果沒有形成良好的監督氛圍,就極有可能導致信息反饋不及時、不準確,使整個后勤管理質量下降。因為無論管理工作做得多么全面和周密,在具體實施過程中也必然出現這樣那樣的問題,通過監督機制,后勤管理者才能真正協調好、解決好管理中的負面情況,所以規范后勤管理程序,才能保證各項后勤任務的順利完成。學校后勤管理是一個系統化的工程,需要制定科學有效、切實可行的管理制度,只有建立一整套便于考核的后勤規章制度,才能使后勤工作有章可循、有據可依,提高后勤職工的組織紀律性,從而形成一種具有人文關懷、標準規范的管理氛圍,避免人為因素帶來的不良后果,提高指揮、監督等工作效率。
二、有效引入競爭機制,激發成本管理意識
在初中后勤管理方面應該適當引入競爭機制,促使后勤管理人員形成創先爭優的意識,依靠智力因素增強管理效果。學校應結合實際情況,在人才聘用、干部選拔等方面大膽改革和積極探索,從而不斷優化后勤管理隊伍,建構起規范化、民主化的后勤人事管理機制。對于一個學校來說,后勤管理內容如電費、水費、材料設備的購置與維修、衛生綠化的維護等是其資金開支的重要方面,學校在講求“開源”的同時,也不能忽略“節流”的作用,應增強后勤人員管理成本的控制意識,樹立降本增效的管理理念,防止效益流失。學校應嚴格控制后勤人員鋪張浪費、大手大腳等不良現象,全面優化學校建設及維修的用工方案,使人工成本逐步降低。同時應重視教學能耗管理,不斷完善計量手段,開展成本核算,有原則地降低教學費用,達到完善后勤管理的目的。
三、堅持績效原則,創新管理體制
初中后勤管理工作瑣事較多,需要工作人員細心留意、真抓實干。學校主管領導班子應該根據學校的發展規劃,對后勤管理人員進行績效化的考察,改變以往學校注重教育教學,而忽視后勤管理的現象,通過實行科學合理的績效方式,對后勤管理人員進行工作劃分與效果評估,從而制定出確切可行的勞動報酬標準,以發揮后勤人員的工作積極性,從而提高工作效率。在整個后勤管理體系中需要建立一種承包責任制的管理模式,也就是將后勤各項事務一一下分到人,遵循權、責、禮相結合的管理原則,破除大鍋飯、均攤責任的局面,進一步完善組織結構,改變傳統單一的行政管理體制為經營服務型的管理體制。在后勤管理干部的選配上應選拔那些組織管理能力強,有獻身服務精神,選拔熱愛后勤工作的教師擔任領導工作。
四、增強集體凝聚力,追求后勤管理藝術
一個秩序井然的學校,后勤管理應該細致入微、張弛有度。第一,管理應該嚴格但不能僵硬,也就是說后勤管理工作必須有靈活性,廣開言路,傾聽師生的意見與呼聲,不斷調整后勤管理工作的方式,積極面對工作中出現的問題與矛盾。第二,后勤部門應樹立服務理念,時刻以學校發展與師生利益為工作宗旨,不怕辛苦,深入到學校環境中,科學有效地服務于廣大師生。第三,注重人文精神的培養。后勤管理者應充分尊重師生意愿,設身處地為教師工作與學生學習生活著想,以熱情帶動熱情,激發他們的積極性、主動性和創造性。
五、提升后勤隊伍素質,促進學校持續發展
隨著教育的深入發展,學校后勤管理工作的重要性也凸顯了出來,后勤管理工作的優化,需要一支強有力的高素質管理隊伍。為此,學校后勤管理人員應通過以下途徑提升自身素質。第一,樹立終身學習觀念,加強后勤管理人員的教育理論學習,掌握后勤專業知識;第二,應加強職業道德培訓,把后勤員工的職業道德培訓納入后勤總體發展規劃中,制訂有效的培訓計劃和措施并輔以實施。通過培訓使全體后勤人員具備良好的職業道德和服務技能,能全面提高后勤人員良好的文化、業務素質,有助于建立一支高素質的后勤隊伍。第三,加強后勤人員的思想政治工作,建立崗位責任制,加強考核制度,獎勤罰懶,不斷探索和提高后勤科學化管理水平。
六、結語
眾所周知,不管在何種類型的機構單位中開展何種類型的管理活動,都是需要耗費一定的費用成本和相關資源的。那么,在各類學校中開展后勤管理工作同樣也是如此。既然如此,為何還非得在學校中開展后勤管理工作,這自然是有一定的必要性。概括起來,在學校內部開展后勤管理工作的必要性主要體現為以下幾點:第一,在學校內部開展實施高效的后勤管理工作,可以為整個學校的教學活動和整體發展創造出一個載體與平臺,從而更加有助于學校教學活動中的各項事務的銜接與協作。第二,在學校內部開展實施高效的后勤管理工作,可以為學校的日常教學活動以及整體發展提供充足的物質資源以及其他方面所需的資源條件,從而為學校的發展起到穩定的和巨大的支撐作用。第三,在學校內部開展實施高效的后勤管理工作,可以及時地和高效地解決教師和學生在學校生活中的困境憂慮,從而使學校的員工能夠更加專心地做好教學工作和其他方面的本職工作,進而就有助于學校教學質量水平的不斷提高。通過以上幾點意義,可以看出,從宏觀層面來看,在學校內部開展實施高效的后勤管理工作,對于實現學校的長遠發展目標,推動學校的可持續發展和壯大具有不可替代的重要現實作用。
2.加強和提高學校后勤管理工作水平的措施要點
2.1樹立一切“以人為本”的思想觀念
既然學校開展后勤管理工作是為了使師生在學校生活中更加舒服安心,從而有助于提高教學質量水平。那么,在實施后勤管理工作的過程中就應該加強樹立“以人為本”的思想觀念,也就是說,在學校后勤管理過程中的任何一項規定、任何一個工作環節都應該切實考慮到學校內師生的實際需要和訴求。只有這樣,才能夠真正地為師生解決困境難題,提供最優質和最貼心的服務,進而有助于他們安心教學和學習,并且最終達到提高教學質量水平的目的。
2.2建立和健全學校內部的民主管理機構
這個主要是指作為在學校內部直接負責后勤管理工作的總務處,就是學校內部的民主管理機構。這一職能部門一定要建立和健全投訴處理、回訪制度、員工績效考核、師生獎懲制度以及動態監督控制管理制度等相關的民主管理體制。這樣一來,既可以及時地了解與掌握學校內師生的校園生活狀況以及教學狀況,并且及時地予以解決改進,又可以監測到在日常教學活動中師生的非合理行為,并且及時地采取懲處解決措施,進而就能夠使學校的后勤管理工作對學校的發展與壯大起到積極的推動促進作用。
2.3加強注重提升后勤人員的專業素質和綜合素質
教師定期開展公開課和展示課是我校開展教師培訓、打造高效課堂的常規性工作,隨著學校規模的擴大和教師數量的增多,公開課和展示課的安排成為了工作的難點,不能組織大規模長時間的課堂觀摩活動,不能滿足教師實際的學習和展示需要。為了實現教師上課,聽課的自主選擇性,學校開發了在線報課系統,教師通過此平臺申報公開課的時間、地點,科目、內容,其他教師有選擇的在線注冊聽課。這樣一來,對于授課教師來說,展示課的備課環節、時間、展示班級的選擇都是自己決定,自主性大大提高;對于聽課者來說,通過自主選擇,提高了聽課的針對性。課后主講教師、聽課教師還可以通過聯合備課系統交流反思與收獲,在互動交流中,在“供與求”的和諧中促進了教師專業發展。
二、利用現代網絡技術,整合學校、家庭、社會教育資源,提升教育管理效能
在對學生的教育過程中,只有學校教育和家庭教育二者有機結合形成教育合力,才能更有力地促進學生的健康成長。許多教育問題單憑教師個人能力是不能解決好的,需要家長和老師的密切配合。為了實現“家校互動”“家校共育”,發揮家庭教育的影響力,我校充分利用網絡在信息傳遞方面的優勢,為每個班級建立了網上班級空間,班級空間分為班級日志、班級相冊、班級視頻、班級作業、家長寄語等功能,每一位學生都有一個賬號,隨時隨地登陸進入自己的班級空間中,發表日志、圖片和視頻,查看當天的作業,給老師留言等。班級空間拓寬了傳統班級管理的時間、空間限制,家長朋友隨時可以通過空間了解孩子在校的學習情況,通過圖片了解孩子班級環境及近期各類活動。家長還可以在班級空間上表達家長之聲、交流家教經驗、共聊育兒話題,同時也可提出班級建設意見或建議。班級空間是進行班級數字化管理的有效工具,也是一個平等的教育平臺,實現了學生、家長、教師在網絡空間中深度交流溝通,讓家長與孩子共同成長。隨著智能手機和微信的快速普及,我校及時開通了微信公眾服務平臺,又開辟了一條學校與家庭、學校與社會溝通的快捷通道。此平臺不僅僅是一個展示學校的舞臺,還是一個及時反饋平臺。通過發送互動問題,收集學生、家長和社會各界對學校管理過程中存在的問題、意見和建議,反饋教師的教育教學、班務管理、職業道德等,反映家長和學生的心聲,為學校的決策,制度的完善和修訂提供了依據,為學校對老師的評價提供了依據。有了家長和社會的參與,學校教育管理就更完整了,管理效果也事半功倍。
三、建立后勤服務數字化