時間：2022-04-27 16:20:59
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近年來，隨著全球電子商務高速增長，中國電子商務也急劇發展，電子商務人才嚴重短缺。根據國家工商局統計，中國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，以每家大中型企業需要引進1名電子商務人才來計算，就需要10萬名，可見中國企業對電子商務人才潛在需求是極其巨大的。另外，據專家預計，國家未來10年將有一萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發超過200萬的電子商務、政務方向的軟件開發人才缺口。而中國目前包括學校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。從目前的供需比例來看，市場上從事電子商務開發人員的數量和質量遠遠不能滿足需求。據中國電子商務協會人士稱，未來數年內，中國的B2B市場將呈現超過100%的高速增長，65%的中小企業急需電子商務人才，供需之間將出現驚人缺口。然而，面對不完善的電子商務人才培養，電子商務人才的就業是令人擔憂的。應該說，現在不是市場不需要電子商務人才，而是電子商務人才如何適應市場需求的問題。
目前，職業學校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，從實際情況來看，困擾專業人才培養的主要問題還是培養方向問題。許多職業學校不能清晰地界定電子商務專業學生將來的就業方向，多數職業學校提出了過于寬泛的“萬能型”培養目標。這種“萬能型”的培養目標存在兩方面的問題：一是學生的精力和時間有限，同時兼顧多個方向，可能造成學生沒有“專長”；二是以“萬能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業對電子商務人才的實際需求，企業需要的是能勝任某項具體工作的人才，而不是什么都懂但又什么都干不好的“全才”。分析顯示，絕大部分應屆畢業生之所以不能順利找到工作，不知道應聘何種企業、何種職務是最主要的原因。未能順利就業的應屆畢業生中有76%是因為就業方向模糊。
電子商務是一個應用廣泛的專業，不同的行業有不同的具體要求。從總體上來說，企業期望的是兼具計算機網絡技術、掌握經貿知識和政策法規、熟知企業運營和電子商務基本流程、具有現代經營意識和戰略眼光的復合型實用性人才。從實際需要來看，企業需要的是“博而?！钡碾娮由虅杖瞬?。
本次商貿協作組按照國家示范學校重點建設專業的建設標準，對三年制中等職業教育電子商務專業人才培養進行了全面調研。通過收集意見、資料搜索、分析比較、交流座談等多種形式，對目前電子商務專業人才培養的現狀有了一個較為全面的了解，并針對目前培養方案實施情況、教學效果等方面的問題進行了比對、分析，抓住培養中的幾個重點問題，形成了新的專業人才培養方案編制工作思路，進一步彰顯了目前電子商務專業的人才培養特色。
二、調研內容與對象
（一）對開設電子商務專業的職業學校情況進行調研
選取開設了電子商務專業的具有代表性的職業學校進行調研，選取的學校覆蓋了全省各個區域。調研內容主要包括開設電子商務專業的職業學校情況，各職業學校電子商務專業的培養目標與主干課程設置，以及各職業學校電子商務專業的生源情況。
（二）對企業電子商務人才需求情況進行調研
選取招聘網作為主要調查渠道，并結合百度、淘寶等互聯網企業的人才招聘進行調研。調研內容主要包括電子商務專業人才的就業前景、電子商務專業適合的工作崗位，以及企業對電子商務專業人才的技能要求，并專門針對江蘇省的企業需求進行了調研。
（三）對各校電子商務專業歷屆畢業生就業情況進行調研
通過調研我們了解到，目前調研的幾所學校的畢業生主要分布在江蘇地區，從事的行業涉及面非常廣，也有部分學生自己創業并取得了一定的成功。
三、調研分析
本專業主要培養適應江蘇省各類企業實際需求的應用型人才，以蘇州市和無錫市為主，其中需求量較大的企業規模多為500人以下，可見中小企業對電子商務人才的需求量比較大。對于企業所需的職位類別調查，電子商務銷售人才的需求最大，其次是計算機軟、硬件/互聯網/IT人才。而且此次調查還顯示，電子商務人才的需求主要集中在3類――商務類、技術類、管理類。銷售、市場/市場拓展/公關屬于商務類人才；計算機軟、硬件/互聯網/IT、客戶服務/技術支持、美術/設計/創意、編輯/文案/傳媒/影視/新聞屬于技術類人才；高級管理、咨詢/顧問屬于管理類人才。
綜合以上調查，進一步明確了企業對電子商務人才的能力要求：
（一）應用電子商務實施軟件平臺方面的要求
涉及服務器端操作系統，數據庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如Windows、Linux、Unix操作系統等，數據庫有SQLserver、MySql、Oracle等，需要掌握的程序設計語言有C、C++、JAVA等。
（二）電子商務應用層方面的能力
這個層次主要負責網站WEB頁面的開發和后臺的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的要求；精通ASP等開發工具，能夠獨立開發后臺；精通SQLserver，能夠獨立完成數據庫的開發；有開發經驗，能夠讀懂常用的JSP代碼，并且能夠編寫JSP程序；精通HTML/XML代碼，能夠勝任網站策劃、網站編輯等方面的工作。
（三）電子商務運營管理能力
涉及各類商務支持人員，如客戶服務，市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。要熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制訂、執行與監督網站短、中、長期發展計劃；能夠進行整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務及網絡發展的各種理念。
四、存在問題
（一）課程設置多而不精，并且缺乏相關的專業技術課程。
（二）各課程間結合不緊密，知識連續性不夠，課程的內容銜接與時間銜接不合理，部分課程的排課時間不合理。
（三）專業培養定位模糊，課程內容陳舊，學生培養中缺乏實踐環節或者是實踐環節內容不能夠滿足需求。
五、人才培養思路
（一）減少相關的課程，課程的設置要精品化。
（二）課程的設置要考慮時間與內容的連續性與邏輯性。
（三）專業培養目標要明確，并且增加本專業最新知識的教學。
（四）增加實踐環節的教學與效果，不能流于形式。
（五）加強學生綜合能力的培養與學習能力的培養，不能僅僅關注理論知識的教育。
（六）所培養學生應具備企業所需的基本信息技術技能。主要有計算機操作系統的維護和操作、基本網站建設與維護技能、常用網絡數據庫平臺的使用、較強的互聯網應用與溝通能力。對應開設的主要課程為：“計算機與網絡基礎”“電子商務網站建設與維護”“網絡營銷與策劃”“圖形圖像處理教程”“電子商務法律與安全”等應用型的課程。
（七）所培養學生要具備企業所需的管理基礎知識。根據調查，三年制中等職業教育電子商務專業培養的學生，應具備企業管理所必需的基本管理知識與技能，這樣會更有助于學生對企業信息化管理的理解，對應開設的課程為“企業管理基礎”，使學生掌握企業管理的基本理論和基本知識，受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。
關鍵詞 電子商務專業；實踐教學；師資隊伍
中圖分類號：G712 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2015）23-0023-02
1 電子商務專業人才需求調研分析
電子商務行業發展現狀與趨勢 近年來，電子商務快速發展，已經成為我國重要的社會經濟形式和現代流通方式。江蘇省的電子商務發展同全國一樣，在經歷了網絡泡沫和虛擬繁榮之后，開始走上良性和日趨成熟的發展軌道。
首先，在網絡安全上，江蘇省許多企業開始應用中國金融認證中心（CFCA）的證書。經省電子商務公司的大力推廣，全省已有兩萬多家企業開始使用CFCA證書進行安全交易及支付認證。
其次，在網絡支付上，除了采用網上交易、網下支付的手段外，網上銀行的發展，移動、聯通等手機支付手段的廣泛應用，以及全省正在推進的金融支付網關系統的建設，使得支付手段靈活多樣。
第三，物流配送上，作為電子商務的配套措施，江蘇省物流配送采用政府推進、行業牽頭、企業投入、注重實效的方法，南京、蘇州、徐州等市已成為地區物流配送中心。許多地級市也在計劃建設物流配送中心。
上述行業對電子商務的運用，均具有電子商務人才的需求。應當說，電子商務對江蘇省有關行業的滲透相當廣泛和深入，給電子商務人才的發展帶來巨大機遇。
高職電子商務專業對應的職業崗位分析 據調研統計，高職高專電子商務專業畢業生從事的崗位較多。一般來說，電子商務人才被分為三種類型，即技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才。但由于職業教育的特殊性，調研發現高職電子商務專業畢業生相對而言商務型人才居多，技術型和綜合管理型人才偏少。其中市場營銷和客戶服務的占70%以上，而從事市場營銷的占50%以上。物流、財務等熱門行業也有不少學生涉足，相比之下，由于大多數高職電子商務專業學生計算機專業水平并不高，網站維護類崗位就職學生偏少。
此外，隨著淘寶網的普遍興起，也有少部分學生自主創業，開設網店，經過一段時間的運營管理，逐漸步入正軌，在淘寶、拍拍、阿里巴巴等電子商務平臺占有一席之位。可見，高職高專電子商務專業畢業生從事的崗位較多，各個崗位所從事的具體任務大相徑庭。因此，除了一些電子商務基本技能外，各崗位所需的能力要求也不太一樣，學?？梢钥紤]細化專業方向，定向培養專業人才。
電子商務畢業生在實際工作崗位中突出的問題 調研發現，企業對培養出的電子商務專業人才的抱怨主要體現在兩個方面：一是畢業生的實踐能力普遍薄弱；二是所學知識與實際工作需求脫節。實踐能力薄弱的問題，可以通過增加實訓設備、加大實訓課時比例、加強實踐教學師資培養和實訓基地建設來解決。而所學知識與實際工作需求脫節的問題，則要通過加大企業調研的力度，加強校企合作，開發專業課程和實訓項目，修訂人才培養方案和調整專業課程來逐步得到解決。
2 高職電子商務專業現狀調研
目前各校電子商務教學體系由課程體系、實驗教學、實踐教學三個模塊構成。近年來，高職院校不斷加大現代教育技術和手段的應用，積極探索利用網絡和多媒體課件的開放式教學新模式，加快教學設施與教學條件的建設，努力實現教學水平的跨越式發展。隨著電子商務行業的發展，也出現一些制約專業進一步發展的問題。
課程設置欠佳 問題主要表現在兩個方面：一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。
缺乏技能訓練 電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術，還是商務策劃、項目實施，都需要大量的動手訓練。盡管這兩年推出一些電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。
缺乏高質量的教材 電子商務是一實踐性很強的專業，目前出版的教材大多缺乏應用性和實操性。同時，由于電子商務的迅猛發展，教材往往落后于現時的應用。
師資相對缺乏 現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用。大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
3 高職電子商務專業教學改革建議
不斷優化人才培養方案 電子商務行業作為一個新興行業，發展迅速，內涵和外延都在不斷變化，要培養學生的創新精神、創新能力、創新素質，必須改變傳統的教育思想、教育觀念，樹立正確的人才觀、教育觀、質量觀，并以此為指導，適時制訂和調整人才培養方案。積極倡導以學生為主體，以教師為主導，注重多樣性、開放性、應用性、創新性和學科交叉性；同時，不斷組織教學工作研討會，及時討論研究教學中出現的新情況、新問題，大力推進知識、能力、素質并重的“KAG”人才培養總模式，著力構建多通道、多規格、模塊化的人才培養框架。
采用現代教學模式和教學方法 教學模式、方法和手段對教學的最終效果將產生極大的影響。為了達到專業人才培養目標，深化教育改革，電子商務專業教師應逐漸改變“以系統知識傳授為核心、以教材為中心”的傳統教學模式，不斷完善“以學生為中心、以教師為主導”，融課堂教學、技能實驗與社會實踐為一體的能力、知識、職業型教學新模式，將創新教育滲透于整個教學過程的各個環節。在教學方法上，大力提倡和推廣參與式、啟發式、討論式等教學互動型模式，積極運用案例教學法、實地考察法、實訓以及項目式教學法。
構建實踐教學保障體系 實踐教學是高職教育的重要組成部分，是學生專業能力培養的主要手段，是實現人才培養目標的重要環節。構建實踐教學保障體系，必須加強專業實驗室和校外實訓基地的建設。建立電子商務實驗室系統，利用電子商務模擬實驗向學生展現電子商務的業務流程和方法，使學生較全面地掌握新的知識技能；用實踐的形式來鞏固所學知識，提高學生的技能水平。同時建立長期穩固的校外實訓實習基地，學生可獲得參與實際鍛煉的機會，以保證實習的質量，提高學生的實際工作能力。
構建高素質教師團隊 高職電子商務專業應努力建設一支專兼結合、結構合理、具有較高教學水平和實踐能力、適應電子商務教育需要的師資隊伍，以滿足培養應用型人才的需要。學校需鼓勵教師參與各類學習和培訓機會，派遣教師到各高校參加各類電子商務的培訓，安排教師到企業掛職鍛煉、到校外實訓基地參與實際工作，或參與以行業為基地的會議，加快與行業的聯系。這樣不僅能鍛煉和提高電子商務專業教師的水平，同時帶動電子商務專業建設和電子商務應用型人才的培養。
參考文獻
關鍵詞 2015年度 國際商務 跨境電商方向 調研分析
中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.05.090
2015 International Business （Cross-border Business Direction）
Professional Research and Analysis Report
WU Yiqun
（Hu'nan International Business Vocational College， Changsha， Hu'nan 410201）
Abstract In view of the rapid development of cross-border e-commerce were special investigation analysis， offered in international business （cross-border） the feasibility and course offering advice， to prepare for the opening of the professional colleges and universities provide information for reference.
Key words Year 2015； international business； cross-border business direction； research and analysis
在全球金融危機的大背景下，加之受人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響，我國傳統的外貿行業遭受打擊，進出口增速下跌，2015年中國外貿進出口總額出現了自2009年以后的又一個“雙降”年份，僅為24.58萬億人民幣，同比下降7%；而與此同時，跨境電子商務卻發展迅猛，其在進出口總額中的比重也不斷攀升，2015年中國跨境電商總交易額約為6.8萬億人民幣，同比增加30%以上。良好的發展態勢使得跨境電子商務專業人才需求相應增加，尤其是服務于中小型外貿或電商企業的熟悉外貿業務流程和跨境電商平臺操作，且有良好的商務英語綜合能力的一線跨境電商技術技能型人才更是供不應求。為深入了解行業形勢和市場動態，獲取跨境電子商務人才需求狀況，進一步明確跨境電子商務專業人才培養目標與培養規格，根據調研方案，國際商務學院國際貿易教研室組織5名專業教師分成2個調研小組對長沙地區及深圳地區的跨境電子商務專業人才需求情況進行了為期一周的專項調研，現將調研結果總結如下。
1 調研目的
（1）了解跨境電子商務在中小型外貿貨電商企業中的業務比重及相關崗位設置；（2）掌握企業中跨境電子商務人才的崗位結構和能力要求；（3）分析國際商務專業（跨境電子商務方向）學生的培養目標和培養規格；（4）洽談跨境電商校企合作事宜；（5）探討跨境電商類專業課程設置。
2 調研內容（表1）
3 調研途徑和方法
（1）對跨境電商企業及相關培訓機構進行實地走訪，切實了解企業的實際情況，深入了解企業的基本經營狀況、人員結構及崗位需求等信息；（2）發放跨境電商專項調研問卷，了解相關企業對該類人才在知識結構、能力要求計職業素養等方面的要求；（3）召開畢業生座談會，了解畢業生對傳統外貿業務和跨境電商業務在操作上的區別和看法，為修訂人才培養方案提供依據；（4）征求企業和培訓機構對國際商務專業（跨境電商方向）開設的意見和建議，以設置科學合理的專業課程體系。
4 調研結果分析
4.1 調研企業跨境電商相關崗位分析（表2）
4.2 跨境電商及相關從業人員在企業員工中的占比分析（圖1）
4.3 跨境電商核心專業技能所占比重分析（圖2）
4.4 國際商務專業（跨境電商方向）專業課程設置建議
結合跨境電商人才培訓中心及調研企業建議，國際商務專業（跨境電商方向）的專業課程設置主要應分為四大模塊：（1）專業基礎課程：電子商務實務、國貿實務、網絡營銷、外貿業務英語等，該階段課程一般應在第一、二學期開設完畢。（2）專業核心課程：跨境電商平臺操作、圖形圖像處理綜合應用、網絡信息編輯、跨境電商數據分析、外貿單證、外貿函電、國際物流等。該階段課程一般應在第三、第四學期開設完畢。（3）專業方向課程：國際市場調查與預測、跨境電商客戶關系管理、跨境電商平臺維護與優化、國際商務談判、進出口業務綜合操作等課程。該階段課程一般應于第五學期及其他學期穿插開設。（4）專業課程實訓與畢業頂崗實習：其中專業課程實訓主要在校內實訓基地由具有“雙師”素質的教師指導完成；畢業頂崗實習則集中安排赴校企合作企業由企業導師指導完成。
5 存在的問題及對策
通過此次專項調研，總體來說國際商務專業（跨境電商方向）的前景較為樂觀，這是一個有活力的、創新的且符合行業發展和市場需求的專業，專業課程設置也客觀可行。但要長遠發展還存在一些局限和問題丞待解決。
5.1 主要問題
（1）跨境電商并不適用所有的外貿企業和產品。調研顯示，很多大型外貿企業主要通過展會發展市場和新客戶，跨境電商的發展較為緩慢；一些技術含量較低且產品更新速度較慢的產品發展跨境電商的速度也較慢，這就使得跨境電商人才在這些企業和領域的需求有一定局限性。（2）跨境電商的迅猛發展與現行的專業設置極不匹配。目前與之相關的專業主要以國際貿易和電子商務兩個專業為主，并沒有專門針對跨境電商的專業設置，因此在專業人才培養和課程設置等方面課借鑒的經驗極少。（3）跨境電商師資力量較為缺乏。除了少數在企業有電商平臺操作經驗的兼職教師和部分參加了跨境電商業務培訓的專業教師以外，能承擔專業課教學的老師明顯不足，具有“雙師”素質的老師更是缺乏。（4）跨境電商作為單獨的專業方向開設在廣大的家長和考生眼里認可度還不高，存在一定的招生壓力。相對于國際貿易和電子商務等相關專業，大部分的家長和考生對跨境電商還較為陌生甚至存在一定的誤區，這也將影響該專業的進一步宣傳和招生工作的開展。
關鍵詞：高職類；電子商務；調研報告；人才需求
中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1673—291X（2012）28—0321—04
一、調研背景
近年來，特別是在“十一五”期間，電子商務快速發展，已經成為中國重要的社會經濟形式和現代流通方式，廣泛深入地滲透到生產、流通、消費等各個領域，改變著傳統經營管理模式和生產組織形態，在增強國民經濟發展活力、提高社會資源配置效率、促進中小企業發展、帶動創新就業等方面發揮了重要作用。中國電子商務保持了持續快速發展的良好態勢，據統計，2010年交易總額達到約4.5萬億元，2011年中國電子商務的交易總額已經接近6萬億，相當于GDP的13%，而《國家電子商務“十二五”發展規劃》指出，到2015年電子商務交易額翻兩番，突破18萬億元，其中，企業間電子商務交易規模超過15萬億元（見圖1）。電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，正在進入密集創新和快速擴張的新階段。
隨著電子商務的快速發展，電子商務方面的人才需求量日益增大，因而使得電子商務專業開辦在中國各層次高校迅速發展。通過中國最大的綜合教育門戶——中國教育在線網站高考志愿填報參考系統的查詢，截至2012年5月，全國有576所高校開設電子商務專業或專業方向（其中356所高校開設電子商務本科專業，220所高校開設電子商務專科專業），電子商務專業已成為中國高等教育專業建設中發展速度最快的一個專業。而在廣東省的132所高校中，開設有電子商務專業的學校65所，其中本科專業有19所，?？茖I有46所（見表1）。
表1 開設電子商務專業的院校統計
數據來源：中國教育在線網站，。
鑒于目前廣東省電子商務專業人才培養的狀況，廣東省教育廳在2010年度廣東省高等教育教學改革項目中，專門立項了電子商務、國際貿易、旅游管理、計算機網絡等16個高職類熱門專業的專業標準研究項目。由廣東女子職業技術學院承擔，廣東順德職業技術學院、廣州民航職業技術學院、廣東科技職業技術學院、廣東外貿職業技術學校等七所院校協作的《高職教育電子商務專業標準與課程標準的建設與實踐》（GZZD2011013）研究項目，其主要目的就在于總結廣東省高職電子商務專業教學改革實踐經驗，研究制定廣東省電子商務專業教學標準和課程標準，準確定位培養目標、合理設置課程、完善實踐教學體系，努力構建中高職銜接的電子商務職業教育課程體系，實現高職電子商務專業管理的規范化和科學化，不斷提高電子商務專業的教育教學質量和辦學水平，進一步推進廣東省職業教育教學向更深層次發展。
本調研報告主要通過企業走訪、調查問卷和召開企業專家座談會的形式，共走訪了10家企業，發放調查問卷68家，分別在廣東省網商協會和順德職業技術學院舉辦兩場企業專家研討會。主要目的是了解目前廣東省中小企業開展電子商務的狀況及規模，企業對電子商務人才學歷層次和能力層次的需求，企業對電子商務開展的態度和對未來電子商務發展的預測等，用來幫助研究分析中高職電子商務專業培養目標定位、辦學規模確定和課程體系的形成。
二、調研分析
1.被調查企業的組成（見圖2、圖3、圖4）
圖2 企業性質
圖3 企業規模
企業性質除了“國有”和“私營”以外，“其他”主要包括港澳臺及外商獨資、中外合資、股份制等。
2.企業在電子商務方面的應用（見圖5）
從圖5可以看出，傳統企業在電子商務應用中看重的還是信息和網上銷售，當然這也是電子商務能實現的最重要的目標。一個傳統企業走上電子商務應用的最初階段，首先就是在網上信息，達到一定程度后，對于網上銷售才開始有迫切的需求，這也是為什么信息所占比例比網上銷售要高的主要原因。另外，從圖5也可以發現，應用搜索引擎營銷的企業在被調查的78家企業當中只有兩家，只占2.6%，企業對搜索引擎營銷存在很大的認識不足和技術上的準備不足。事實上，近幾年搜索引擎營銷（SEM，Search Engine Marketing）越來越火熱，其方式就是利用用戶使用搜索引擎檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶，中小企業已逐漸認識到網絡營銷給銷售業績帶來的巨大作用，從電子商務崗位分析中我們也會看到，網絡推廣的崗位在很多電子商務企業中必不可少，其實，搜索引擎營銷也就是網絡推廣的一部分。
3.企業對電子商務平臺的選擇（見下頁圖6）
廣大的中小企業在選擇開展電子商務業務的平臺時，阿里巴巴、淘寶網和其他這三項遙遙領先高于其他電子商務平臺，選擇阿里巴巴、淘寶網無可非議，這是當前國內最知名也應用最廣的BtoB和CtoC平臺，而其他平臺得票數為什么最高，我們通過訪問企業以及電子商務協會工作人員，分析是因為該道問卷題目遺漏了同樣知名的BtoC的京東商城、亞馬遜、當當網等知名電子商務平臺，再加上企業自己開發的獨立電子商務交易平臺，所以其他這一選項得票數最高。
4.企業希望招聘的電子商務人才學歷層次（見圖7）
在調查的中小企業中，45%的企業希望招聘高職大專的電子商務人才，居第一位，其次是普通本科，再次才是中專。這說明高職教育培養的高端技能型人才，其層次介于培養技能型人才的中專與培養復合應用型人才的本科之間，中間層次的高職大專最受中小企業的歡迎。
問卷調查統計分析
中職學校電子商務專業師資狀況與培訓需求調查實際發放調查問卷180份，回收168份，剔除13份無效問卷，有效問卷為155份。被調查對象分布在我國東中西部24個省、自治區、直轄市的113所中職學校，覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學校電子商務專業的師資狀況以及教師的教學能力。樣本為隨機發放，滿足統計學方面的要求。下面是對調查問卷的統計分析。
1.師資狀況分析
（1）樣本中職師資學歷分布。
被調查教師絕大部分具有本科以上學歷，且以大學本科學歷的教師為主力。
（2）中職教師年齡段分布。
中職電子商務專業教師大體上隨著年齡段的增加人數遞減，有明顯的年輕化的趨勢，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務專業在我國設置較晚是一致的。
（3）中職教師教齡以及電子商務教齡分布。
問卷調查結果顯示，電子商務專業的任課教師教齡在5年以上的約占總數的74%，教齡在10年以下的約占總數50%。并且絕大部分的專業教師電子商務專業課教齡很短，專業課教齡在3年以下的占到總數的52.26%，而專業教齡在6年以上的只占不到總數的13%，這可能會對專業課教學經驗有不利影響。
（4）電子商務專業畢業教師比例。
在被調查的155名電子商務專業教師中只有10名畢業前所學專業為電子商務，約占總數的6.45%；計算機類專業（包括電子商務專業）的教師為52名，約占總數的33.55%， 有高達66.45%的電子商務專業教師畢業于與電子商務無關的專業。電子商務專業畢業教師嚴重缺乏。
（5）電子商務專業教師企業工作經歷。
調查問卷匯總結果顯示，在接受調查的155人中只有18人有過企業工作經歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經歷。由此可見，大部分電子商務專業教師對企業的實際工作崗位需求缺乏了解。
2.學校專業基本信息
我們在問卷中設置了受調查對象所在學校的師資狀況等有關內容，以更準確地反映我國電子商務專業的師資狀況。
問卷結果顯示，95%以上的學校是在2000年之后開辦的電子商務專業，并且有近1/3的學校是最近五年（2005-2009）開辦的電子商務專業。此外，我們還了解到，電子商務專業的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看，初級、中級職稱的教師占絕大多數，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。
3.教師專業教學基本狀況
（1）課堂教學內容。
問卷調查結果表明，電子商務課堂教學內容以電子商務概論、網絡營銷與技術操作類內容為主，對其他電子商務內容講授較少，如電子商務高級專門技術和電子商務設計等。
（2）實踐教學內容。
就實踐教學內容而言，教學內容以電子商務實訓、網頁設計、網絡使用等基礎操作性內容為主。同課堂教學內容一致，一些需要較高專業技能的內容則較少。這一方面可能與專業師資薄弱有關，另一方面或許也與學生的學習能力有些聯系。
4.教學能力調查
從教師專業教學能力評測結果可以看出，絕大多數專業任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達到上述能力要求。
5.行動導向教學方法使用情況
從教學方法來看，最常采用的三個行動導向教學法為案例教學法、項目教學法和模擬教學法。許多老師對行動導向教學方法使用情況回答是基本能，少數老師回答不能。
6.專業師資培訓現狀
被調研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓經歷，約占總人數的17.4%，其他被接受調查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規的培訓。而專業培訓的內容以電子商務理論、電子商務實訓以及職業教育理論為主，其次是專業教學法以及企業實習。
培訓的形式有在職培訓、假期培訓與脫產培訓，以前兩種形式為主，脫產培訓為最少。就培訓的等級而言，國家級、省級培訓較少，出國培訓幾乎沒有，其他大多是其他類型的非正規培訓。調研發現國家級培訓時間最長為8周，而省級培訓為4周，其他類型的培訓時間更短，大都在一周以下?？傮w來說，中職電子商務專業的教師接受的培訓較少，培訓時間較短，正規的培訓機會不多，并且缺乏系統全面的培訓計劃。
7.專業師資培訓培訓需求
被調查中職電子商務專業師資培訓需求如下：
（1）急需培訓的課程類別。
問卷調查結果表明，企業實踐、電子商務實務、電子商務設計和電子商務前沿是最需要培訓的課程類別；大部分專業電子商務專業教師只對教學研究、電子商務管理、考察調研以及職教理論有較小的培訓需求，其中又以職教理論培訓需求為最小。這表明電子商務專業教師更加注重操作性、實踐性的課程，同時對于開展職教研究也有所側重，而對于職教理論培訓不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。
（2）急需培訓的電子商務專業知識和技能。
問卷調查結果表明電子商務專業教師最需要培訓的五項電子商務專業知識和技能為：電子商務實務、網絡營銷、電子商務物流、電子商務管理和Web2.0技術。而對于電子商務概念、電子商務設計、電子商務管理、網絡技術、電子商務運營、網頁設計和電子支付也有不少的培訓需求。
（3）急需培訓的職業教育基礎知識與技能。
問卷調查結果表明，培訓需求最多的職業教育基礎知識與技能為電子商務職業定位與培養需求、電子商務實踐指導能力以及電子商務實踐設計能力。對于把握課改動態能力、職教質量測評能力、學分制和彈性學制認識能力的培訓需求為最少。其他職教基礎知識與技能的培訓需求大體相當，均有要求。
（4）急需培訓的專業教學方法與技能。
就急需培訓的專業教學方法與技能來說，最急需的是課外實踐活動指導能力、行動導向教學法、專業培養方案開發能力、課程設計和開發和課程教學方案設方面的培訓。學生心理指導能力、學生就業指導能力等也有部分培訓需求。而課程教學評價和專業研究能力方面的培訓需求最少。
（5）急需培訓的職業技術教育研究能力。
問卷調查結果表明，最需要培訓的職業技術教育研究能力為職業技術教育研究方法指導，職業技術教育研究理論指導和職業技術教學研究論文撰寫也需要加以培訓。
問卷調查結論
從上面的統計分析，我們基本上了解了目前中職學校電子商務專業師資狀況和培訓需求的基本狀況：
目前中職電子商務專業教師絕大部分具有本科以上學歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業教師電子商務專業課教齡很短，155名電子商務專業教師中只有10名畢業前所學專業為電子商務，約占總數的6.45%；計算機類專業（包括電子商務專業）的教師為52名，約占總數的33.55%，有高達66.45%的電子商務專業教師畢業于與電子商務無關的專業；155人中只有18人有過企業工作經歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。
課堂教學內容以電子商務概論、網絡營銷與技術操作類內容為主，對其他電子商務內容講授較少，就實踐教學內容而言，教學內容以電子商務實訓、網頁設計、網絡使用等基礎操作性內容為主。
在專業教師專業教學能力方面，50%以上的教師不能完全了解電子商務專業狀況與職業定位、在教學中融入行業崗位技能要求和知識、獨立設計教學內容和開發教學資源、設計和實施教學評估方案、提供職業指導與開展創業教育、獨立進行專業課程設計、了解電子商務專業的未來發展趨勢。50%以上的教師對大多數的行動導向教學法不能完全掌握。
根據“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排，我對全縣的電商扶貧工作情況開展了實地調研?，F將調研情況報告如下：
一、全縣電子商務發展現狀
近年來，縣委縣政府始終把發展電子商務作為增加農民收入，實現穩定脫貧的根本之策，認真學習借鑒**經驗，著力推進全縣電子商務體系建設，堅持走電子商務促農增收的新路子，全縣現有電子商務服務中心一處，有13家本地電商企業入駐，簽約服務精準扶貧戶3096戶。目前已建成鄉級服務站6處，村級服務點15個。2018全年網上銷售額500多萬元，2019年第一季度全縣網上銷售額120多萬元。
二、存在的主要問題
(一)電子商務站點建設滯后。2015年投資建成的6家（鄉級站4家，村級點2家）服務站點目前沒有一家正常運轉；2016年24家（鄉級站4家，村級點20家）站點建設任務沒有完成一家，32萬元建設資金被縣財政收回；2017年的21家服務站點建設任務于今年三月份剛剛完成，四月份通過驗收交付使用。2018年的45家（鄉級站4家，村級點41家）服務站點已完成招投標工作，即將開工建設。
（二）電商專業人才匱乏。本縣雖然注冊了13家電商企業，但缺乏懂操作、善宣傳、敢創新、會經營的電商人才,這已經成為制約農村電商發展的難題之一。貧困戶大多文化水平較低,對網絡的便利和益處知之甚少,不會用網、不敢用網的現象普遍存在。特別是偏遠的貧困村,農產品相關信息和大部分村級電商服務點由大學生村官、創業者來操作,但由于多方原因，多數不能專門從事電商服務工作。再加上行業主管部門缺乏電商專業管理服務人員，人員年齡結構整體老化，文化程度偏低，對電子商務等新生事物的接受度低，指導行業發展更是無從談起。
（三）農產品小散亂、規?；粔?，缺乏自主品牌的主打產品。全縣大部分農產品基本上都在散戶農民手里，如山野菜等土特產品，沒有形成規?；漠a業；即使有產業，如**糧油，沒有形成完整的上下游產業鏈條，且未進行特色農產品質量認證，缺乏有效品牌宣傳和推廣，產業集聚效益無法凸顯。全縣注冊商標的電商企業只有**集團、**牧業、**糧油等極個別企業，即使有訂單，只有極少數的企業能提供滿足客戶的商品。有些電商企業雖然靠政策在網上做了一部分訂單，一旦失去政策的扶持，就失去了生存的根基，將無法在競爭激烈的市場中立足和生存。
（四）存在物流成本高、倉儲等基礎設施不足的問題。一是物流成本高。調研中發現，產品價值較高的，如羊肚菌、土雞、蜂蜜等，還是有利可圖的；產品價值低的，如醋、山野菜，除去物流費用，所剩無幾。二是網點覆蓋不足。目前全縣電商服務點鄉村兩級共有21家，加之物流企業不愿把網點布局到鄉村，沒有小型的電商物流配送體系。三是配套服務能力嚴重缺位。目前支持電子商務發展所配套的培訓服務、金融服務、技術研發等保障要素較為薄弱，代運營、技術培訓等專業化第三方服務機構空白，全縣沒有一個大型物流倉儲中心。
三、意見建議
（一）夯實筑牢農村電子商務發展產業基礎。電子商務發展，需要產業做支撐。一是做大做強特色農業。通過鼓勵農業龍頭企業、專業合作社、專業大戶依據市場需求調整品種結構，培育發展骨干產業，打造有特色的農產品，逐漸向合作化、規?；较蜻~進，如**牛肉、**當歸蛋。二是做優做特網貨產品。立足于市場需要什么就銷售什么，打造一批優質網貨。農業、食藥監等部門要從源頭上保證網貨產品質量；商務、質監等部門要抓好流通環節的質量監管。三是要做大做實網店規模。積極培育和打造一批電商平臺和網商、網店，發展一批專業從事網貨銷售的品牌網店，尤其要通過有針對性的幫扶，促進網店經營提質增效，不斷擴大農產品銷量。
（二）健全完善農村電子商務發展配套體系。一是推動縣、鄉、村三級電商服務機構建設，打造由物流企業、快遞企業、郵政公司、產地集配中心等市場主體構建的電商物流網絡，實現全覆蓋。二是爭取每個鄉鎮配備一名專職電商專干，每個貧困村和重點扶貧村至少要培養1名電子商務帶頭人。三是完善產品質量追溯體系。要以主打農產品、品牌農特產品為重點，全面建立電子商務農產品從生產、流通到消費的質量追溯體系。四是加大招商引資力度，引入電子商務平臺企業、應用企業、服務企業，引導支持電子商務企業與鄉鎮建立長期緊密的幫扶合作機制，與專業合作社、種養大戶、貧困戶建立直采直供關系，拓寬農民就業和增收渠道。五是推動網絡基礎設施全覆蓋。大力實施信息進村入戶工程，積極推動4G和移動互聯網技術應用。整合農業、扶貧以及社會信息資源，加快農村電子商務大數據建設。
（三）強化農村電子商務創業人才支撐。一是要用好青年“創業大軍”。青年人接受新事物快，創業思路活，是最活躍的農村電商創業群體。要鼓勵大中專畢業生、大學生村官和農村青年致富帶頭人上網“觸電”，進行電子商務創業，培育出一批農村電子商務創業帶頭人。二是要加強電商人才隊伍建設。廣泛開展農村電子商務基礎培訓和創業培訓，著力打造一批“會上網、會開店、會經營”的農村電子商務人才隊伍。
關鍵詞：創業教育；就業現狀；專業技能；創業能力
中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）08-0039-02
在全球電子商務高速發展的大趨勢下，互聯網使用客戶的增長速度大約接近100倍，據搜狐不完全統計，我國在最近幾年將有20萬的人才缺口等待補足，但是我國現有的培訓機構和高校每年所能培養的人才，只能達到缺口的一半。與此同時，我國高校電子商務專業的畢業生對口就業率僅為20%[1]，遠遠低于全國大學專業畢業生就業率的平均就業率。
目前我國高校對創業教育的意識很淡薄，沒有真正認識到創業教育對學生就業的重要性，國內外針電子商務專業創業教育的研究還處于探討階段。
一、電商專業學生的就業形勢分析
1.內部因素對就業的影響。當前我國開辦電子商務專業的高校已經超過1600所，在校學生的人數已經突破五十萬人。目前電商教育的主要問題是在于理論學習過多，而缺乏了相關專業實踐教育，學生對課程設置的滿意度僅30%。超過36.14%的院校沒有自己的實踐基地，接近80%的學生對實踐課程安排表示一般或者不滿意的態度[2]。造成這種情況的原因主要在于學校與社會企業的脫鉤，以及重理論輕實踐的傳統思維，這樣培B的人才并不符合電子商務專業注重實踐的特點。
2.外部因素對就業的影響。高校電子商務專業教育的任務是讓大學生在適應新環境的同時具備獨立自主的學習和創新能力，自我發展的能力[3]，培養具有刨新精神和實踐能力的高級電商專業人才[4]。在競爭日益激烈的當下，大學生面臨的嚴重問題之一是剛畢業就面臨著失業，中國高校的不斷擴招、以及全球金融危機等帶來的就業壓力日益嚴峻。面對這些問題，讓人們不得不思考如何解決這一困局。
二、電商環境下的創業教育
1.開展電商專業創業教育的意義。開展創業教育，可以幫助大學生樹立正確的就業觀念，還可以使學生在進入社會之前就有一定的實踐技能和成熟的創業意識創業思維，創業成功的幾率也會隨之變大，等到相關條件成熟穩定時選擇創業，不僅能夠達到減小畢業生就業壓力的預期目的，還能夠為其他畢業生提供合理有效的就業工作崗位，創造更多的社會價值。創業教育的重點是培養大學生的創業素質，挖掘大學生的創業潛能，使其擺脫安于現狀的心態，養成新一代青年人奮發進取，開拓創新的個性[5]。
2.電商專業創業教育的現狀。根據《2015年中國大學生就業報告》分析顯示出，大學生創業比起其他就業群體來，創業項目與創業者專業學習的相關性不大，約為36%[6]。課程設計偏重理論教學，忽視實踐教學。課程教學還是以傳統的課堂授課為主，缺乏真正的實踐機會，更缺乏真正的實踐基地，全國各高校電商專業培養目標和定位比較混亂，沒有統一的培養方向，這也是一個阻礙電子商務專業人才創新創業教育的能力落實和進步的一個因素。
三、創業教育與電商專業就業關系研究
1.通過創業教育達到就業的目的。從某些特定的層次來說，學生在學校被進行創業教育，實質是為了讓學生培養創業綜合素質等技能[7]，這些創業綜合素質，便是在就業中需要具備的基本能力，在理論教育和實踐訓練中，高校電商專業學生能夠增強自己在就業時成功的幾率，使學生在就業當中更具有市場競爭力和就業競爭力，可以更好地就業。
2.通過創業教育創造就業崗位。當前國家就業市場形勢灰暗，畢業生人數持續增長，而待業人數也只增不減，情況堪憂，高校通過開展創業教育，帶動創業，提高創業成功的幾率，在成熟的環境中，可以達到讓一部分人真正實現創業的目的，在創業的同時勢必也將為社會提供更多的工作機會，創造更多的就業崗位，從而降低失業率，創造社會價值同時也提升了自身的價值。
3.通過創業教育支撐成功的就業。通過創業教育，讓學生更快、更好地掌握相關的專業技能，讓學生能夠學以致用，學有所長，學有所專，學會在陌生的環境中自我調整，從容面對突發狀況，變被動為主動，找到自己的興趣愛好，從事自己喜歡的工作崗位，提高學生的就業滿意度，這勢必也會讓學生在畢業之后的就業變得更為輕松。同時通過創業教育使得一部分學生具備了創業的能力，在實現自己的創業理想的同時也能夠為社會創造更多的就業機會。
四、開展電商專業創業教育的意義
1.實現學生為教育主體的轉變。在以學生為主體的情況下，學生不再是老師教什么就學什么，而是變為自己想去學習什么，然后自己去探索，在實踐中去了解自己真正的想法，老師只是起到一個輔助和指引的作用，這樣學生學習也就有了目的性，也使得學生的積極性變得更高。將學校的狀態調整為讓學生主動的參與其中，不管是老師的授課內容還是學校成果的評判都是有學生的參與，改變以往只是“以考試成績論英雄”的狀況，把原本的“要我學”轉變為“我要學”。這種改變之下的結果，應該也是老師和學生都更加愿意看到的結果。
2.轉變教師的教育理念。學校為學生開展創業活動搭建實踐平臺，教育改革建立在科學、理性的基礎之上，老師的理論教學為學生實際動手操作提供基礎，帶領學生們在創業實踐中學習，在學習時也指導同學們動手實踐，鞏固理論知識，教師們從“教什么”讓學生主動的想要自己要“做什么”需要“怎么做”，達到學做統一。以教師為主導的教育理念轉變為以學生為主導的，才更好地迸發出學生的學習熱情，使得學生真正地掌握相關的技能，同時也明白了自己真正需要做什么。
五、結語
互聯網經濟的發展促進了高校電商專業的擴招與電子商務行業的發展，同時也使得電商專業學生就業局面尷尬，本文研究了電子商務環境下創業教育的現狀，以及對電子商務專業學生進行創業教育的意義，并分析這些原因得到理論和數據的支持，結合其他大數據，揭示出高校電子商務專業進行創業教育會在將來就業關系中所處的優勢，并通過分析對已經進行電商專業創業教育的院校情況，對有利于高校電子商務專業開展創業教育活動而提出了一些自己的看法。
參考文獻：
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[5]Jeffrey Timmons，Stephen Spinelli jr.New Venture Creation Entrepreneurship for the 21st Century第8版英文版[M].北京：人民郵電出版社，2014：56-72.
