時間:2022-09-22 07:05:51
序論:在您撰寫策劃書案例時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
活動引言
本屆全國高校學生案例分析大賽是由共青團湖北省委主辦。大賽面向全國所有高校學生,以活動的生動性、實踐性、拓展性吸引著廣大學子。
活動是為了鍛煉大學生分析報考的寫作能力,通過對周邊企業或店面的觀察,然后進行實際調研、分析、思考、論文的撰寫。整理出企業或店面的運營現狀,根據分析并提出自己的觀點或建議,從而鍛煉大學生的綜合能力。
我系為了積極相應學校的三位一體的育人模式,特此承辦此次活動,一是讓更多的在校大學生得到鍛煉;二是為與全國同類專業的重點高校接軌,與同類專業的其他高校優秀學生交流提供一個平臺。
一、 活動主辦單位
主辦單位 共青團懷化學院委員會
策劃承辦單位 經濟學系學生分會文體生活部
二、 參賽資格
大賽可以是以個人的形式,也可以是團隊的形式開展。每個團隊人數上限為4個人;參賽隊伍可以采取自由組隊的形式。(可以跨專業組隊)
三、 賽程安排
初賽案例分析報告撰寫 (5月7日之前)
大賽組織者將給出三家店子(西區:特產之家;東區:博客書吧、艾倫咖啡)作為參考,以及專業案例分析文本撰寫的規范要求,由參賽隊伍根據其基本信息,自行選擇其中一家店子進行實地調研和數據收集,也可以自行另選擇一家店子,對其進行全方位分析并形成規范的分析報告文本,同時提交實地調研的相關視頻資料或圖片材料。
決賽案例分析展示+現場答辯 (5月2日)
5月11日公布結果,論文將由經濟學系的資深教師評判。屆時大賽承辦方將及時通知各晉級隊伍,若有任何疑問,請與大賽負責人聯系。
晉級決賽的隊伍在初賽案例分析報告的基礎上,制作ppt、視頻等材料。
決賽流程為:
1、現場案例分析展示,利用ppt等材料
2、評委答辯。
四、 報名地點
東、西校區主干道均設有統一報名點
五、 獎項設置
一等獎一名 院級證書、獎金
二等獎二名 院級證書、獎金
三等獎三名 院級證書、獎金
作品上交方式:
東區:5月7日前,交與經濟學系系干辦公室(e2c 4樓)
前言:
隨著人們生活節奏的不斷加快,人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。因為方便面給大家提供了很大的便利,所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便面,很多人立刻就會想到康師傅這個臺灣品牌,康師傅方便面在中國幾乎是家喻戶曉的。康師傅塑造了一個可愛的動畫人物圖樣,以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造了康師傅食品王國。大學生是方便面的重要消費群體,我們通過對產品市場的綜合調查分析,以提高康師傅方便面在中原工學院的市場占有率為主要目的做了一整套營銷策略方案。
市場分析
1.銷售環境分析
大學生是方便面的重要消費群體。就我們學校而言,學校周一到周五實行封閉式管理,學生的活動范圍基本都是在校園里,我們食堂條件單一,且吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便面。
2.自我刨析和銷售比較
康師傅方便面品質精良、湯料香濃,碗裝面和袋裝面一應俱全,更重要的是它有一個康師傅的名字。頂新國際集團董事長魏應交曾說:許多人認為康師傅的老板姓康,其實不是。康意為我們要為消費者提供健康營養的食品。師傅在華人中有親切、責任感、專業成就的印象,這個名字有親和力。用康師傅這個品牌反映了我們的責任心。
康師傅是國內最大的方便面品牌,根據我們在中原工學院南校區的市場調查問卷得知,很多人在買方便面時首選是康師傅,購買原因,一是因為品牌效應,二是因為好吃。而校園外全國近期內的市場調查是這樣的數據:
冠軍:康師傅的市場綜合占有率保持在34%以上。亞軍:統一。
第三位:華龍。第四位:日清。第五位:農心。第六位:福滿多。第七位:華豐。第八位:今麥郎。
第九位:好勁道。
第十位:公仔。
雖然統一、今麥郎、白象、好勁道等品牌也因為味道和價格差距等特點在校園內市場中各領,但康師傅這一中國最大的的方便面品牌還是占據了方便面市場的半壁江山。
3.消費者分析
學生一般都離不開方便面,而學生一般又會在什么情況下選擇方便面呢?
根據我們的調查得知:
懶。很多同學忙于學習,懶得去吃飯或者下課晚時看到食堂吃飯的人太多,會選擇吃方便面。
窮。學生本身屬于消費群體,吃方便面省錢。
整天用電腦的人。學生中有很大一部分喜歡游戲或者學習電腦軟件。這部分人對著電腦就不愿意離開,很多時候會選擇方便面這種快餐式的飲食。
形單只影。不喜歡單獨去食堂吃飯的人,會選擇方便面。
真的很喜歡吃方便面的人。
既然這些人會更多的選擇方便面,那我們怎么樣才能更抓住這些人的注意,讓他們在買方便面時更多的購買方便面呢?
主要經營韓版服裝、飾品,兼賣韓國風格設計獨特的生活用品。采用網絡、店面相結合的方法,利用21世紀網絡技術蓬勃發展的大前提,根據網絡購物熱潮推出的購物新理念,旨在帶動新一代年輕人的購物熱情,快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點。
二、店面選址
為了減少資金投入,直接用靠近公園,霍家村口對面的2個相連車庫位,剩下租金。
三、店面裝潢
店面裝潢關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
1、要緊扣韓國風格,在店面的裝潢上一定要下工夫,給人強烈的視覺沖擊力和感染力,有耳目一新的感覺。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光冷暖結合,空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的!預計花費5000元。
四、選貨及進貨的渠道
1、選貨:首先和韓國的品牌商交涉網上的相關事宜,爭取最小代價,爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發市場,選擇精品。再次瞄準韓國購物網,直接掛到我們的網上,低買高賣。
2、進貨渠道:韓國進貨直接郵遞回中國,必須談好物流公司,建立良好的合作關系,爭取最低成本。
五、人力規劃
創業初期減少成本,鍛煉個人能力。不準備雇服務員,由我(安陽店面裝潢、開業收銀等注:提倡顧客用支付寶等支付,但不排斥顧客現金交易)、董羽(網頁維護、到韓國后進貨)、王碩(進貨)、張維佳等同學(店面服務員)負責。贏利后才用投資分紅的方法。
六、投資金額分析,每月費用分析
共計:13000元
七、營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
一、 前 言
互聯網走到今天,也有五年的光景了,之間經歷了和低谷,讓許許多多為之奮斗的人們興奮過,也沮喪過。一年前,當失去耐心的人開始疾呼互聯網是泡沫,大家不要陷進去的時候,中國互聯網仍然我行我素,走著自己該走的路。專家們對于互聯網企業將有90%關門的預言如今也不攻自破。這些風風雨雨讓許多真正了解互聯網的人終于看明白了一點:互聯網本身并不能創造產值,它是一個服務性行業。
透過泡沫看本質,可以讓我們明白很多,互聯網不是神話,而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認清了這些,我們就發現,原來互聯網真的很有用,如果你懂得利用的話。
傳統企業同互聯網聯姻,借助互聯網展示企業形象,產品信息,做好客戶服務已經成為業界的共識,成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟;互聯網為企業服務,滲透到企業的生產、銷售、管理當中去,這也成為互聯網發展的重要模式之一。
讓我們構想一下企業利用互聯網之道的美好局面:
企業占領互聯網這一第四媒體的宣傳陣地,利用它面向全球展示了企業的形象、品牌、文化和產品;
互聯網不僅僅是網站,更是一種高效高技術含量的管理方法和手段。企業通過互聯網的應用引進管理技術和觀念,豐富管理手段,倡導互動溝通和透明管理,提高企業管理效率和質量水平;
企業通過互聯網尋求產品的銷售新渠道,尋求更多的商業機會。對于這些,我們相信,如果能很好的利用互聯網,互聯網必將助企業一臂之力。
二、 為什么需要一個新的XX集團網站
2.1、好馬配好鞍,名企配好站
中國XX集團是中國低壓電器行業規模最大的產銷企業之一。一個名牌企業,肯定可以在互聯網上找到它的蹤影,XX也不例外。然而縱觀現有的XX集團網站,我們總感覺到,它可以也應該做的更好。
若干名牌企業網站技術參數對比
行業咨訊 分辨率 信息系統 站內搜索 人才庫 會員系統
德力西 無 600*800 有 有 無 有
正泰 無 1024*768 有 有 無 有
本公司 無 600*800 無 無 無 無
上述為XX集團和其它一些大集團網站技術參數情況,從中可以看出,現有的XX集團網站還需要更好的行使其職能。一個理想的XX集團網站應當以知名企業網站為標準,與企業形象相襯,能夠在企業的宣傳策略上添加濃重的一筆。
2.2、XX集團網站應該是這樣的
符合:XX集團網站應當符合企業形象標準,能夠充分展示企業精神和企業文化,能夠展示XX人的風采;
現代:XX集團企業網站應當是具有青春活力,看上去美觀大方的網站,能夠緊跟企業網站設計潮流,運用流行元素,使網站和企業一樣充滿現代氣息;
實用:XX集團網站應當讓訪問者最快找到他所需要了解的,一目了然,輕松自如;同時,管理人員能夠輕松進行網站內容更新和維護工作。實用、易用能使XX集團網站走向良性循環軌道;
互動:訪問者是一面鏡子,XX集團網站應當從訪問者那里獲取對網站的反饋,能夠捕捉客戶的需求,能夠雙向交流,能夠使客戶在網站中充分發表見解,并加以吸收;
擴展:XX集團網站應當是一個可擴展的網站,能夠根據技術的發展而將其充分應用,能夠將企業外部窗口和企業內部管理機制相結合,能夠為管理決策提供數據統計與分析;
XX集團網站應當高屋建瓴,未雨綢繆,將企業利用互聯網發揮到極至,具備了上述五大特點的XX集團網站,就可以做到。
三、 網站設計需求
3.1、建立完善的產品信息展示系統
產品展示是企業網站的重要職能。建立一個完善的產品信息展示系統,分類合理,訪問快捷,添加方便,管理科學。這樣的一個產品信息展示系統,能夠使客戶快速了解產品信息,并找到自己所需要的,或者發出詢價意向,或者給出反饋意見,企業通過產品的展示和反饋,能夠快速了解變化中的市場需求,把握商機,運籌帷幄。
3.2、樹立誠信經營企業形象
誠信是企業之本。XX集團正是靠誠信經營,質量第一贏得了客戶和市場的青睞。在XX集團網站的建設中,也要展示出企業的誠信形象,通過互聯網傳播XX的企業精神和企業文化。
3.3、保持市場的領先地位
3.4、吸引更多的客戶
3.5、為現有的客戶提供更有效的服務
3.6、開發新的商業機會
3.7、建立完善的網上服務系統
3.8、提高管理效率
四、 網站設計風格
網站語言:
簡體中文
繁體中文
英文
XX集團的客戶層面廣,產品遠銷全國各地和海外市場,服務好XX所有的用戶是XX人義不容辭的職責。因此設計不同的語言界面,會讓不同地域講不同語言的XX用戶有更親切溫馨的感覺。
網站風格
以XX集團企業CI為基礎
網站屬性:垂直型網站
華人風格 (中文版)
純歐美風格(英文版)
以XX集團CI為基礎,根據不同地域客戶的瀏覽習慣設計出一流的專業網站,吸引各界瀏覽者對XX集團網站的濃厚興趣,培養客戶對XX集團網站的忠誠度。
五、 網站架設步驟
5.1、中文版網站布局
主欄目 分欄目 說明
集團介紹
集團簡介 XX集團介紹
總裁致辭 總裁致辭
公司歷程 公司由小壯大的發展歷程
組織結構 XX集團的公司組織結構
公益事業 XX集團在公益事業方面的活動
公司榮譽 XX集團所獲得的各項榮譽
新聞中心 集團新聞 集團新聞
行業新聞 低壓電器行業新聞
媒體評論 各媒體對XX集團的報道
XX報 XX集團內部刊物電子版
產品信息 產品分類 XX集團產品系列分類展示
新品介紹 新產品推薦和介紹
技術白皮書 產品技術文檔查詢
說明書下載 相關產品資料下載
產品榮譽 產品榮譽
企業文化 企業理念 XX集團的經營理念,價值觀
XX人 XX人的風采
商務中心 材料采購 企業生產材料公開采購
網上招標 企業生產建設項目招標
在線交流 訪問者在線提交意見和建議
商務預約 XX集團重要商務活動,客戶可在線預約
XX之家 XX賀卡壁紙下載 XX主題的賀卡壁紙下載
調查問卷 關于XX集團的調查問卷
XX論壇 XX論壇
趣味下載 各類趣味小游戲下載
友情鏈接 各類同行業和知名網站互相鏈接
客服中心 銷售網點 銷售網點介紹
在線報修 在線報修
服務網點 服務網點介紹
服務宗旨 服務宗旨介紹
人力資源 人才戰略 XX集團的人才戰略規劃
職位空缺 現有職位空缺,可直接網上應聘
加入人才庫 訪問者可填寫資料,進入人才庫
*小欄目 網站導航、聯系我們、法律聲明、意見反饋、友情鏈接
5.1、英文版網站布局
主欄目 分欄目
集團介紹 集團簡介、公司歷程、公益事業
新聞中心 集團新聞、媒體評論、行業新聞
產品中心 新品介紹、產品分類、產品榮譽
商務中心 材料采購、網上招標、商務活動
客服中心 銷售網點、在線反饋、服務宗旨
5.3、網站功能模塊說明
(1)網站新聞系統
是將網頁上的某些需要經常變動的信息,類似新聞、新產品和行業動態等更新信息集中管理,并通過信息的某些共性進行分類,最后系統化、標準化到網站上的一種網站應用程序。網站信息通過一個操作簡單的界面進入數據庫,然后通過已有的網頁模板格式與審核流程到網站上。
它的出現大大減輕了網站更新維護的工作量,通過網絡數據庫的引用,將網站的更新維護工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片,從而使網站的更新速度大大縮短,在某些專門的網上新聞站點,如新浪的新聞中心等,新聞的更新速度已經縮短到五分鐘一更新,從而大大加快了信息的傳播速度,也吸引了更多的長期用戶群,時時保持網站的活動力和影響力。
(2)全站搜索系統
提供對全站的信息進行搜索的功能。站內搜索系統提供了對信息進行多種類型檢索的支持,對網站主要信息提供了搜索功能。由于系統信息的儲存方式有兩種,文件系統的靜態html和裝入數據庫的信息,因此系統采用兩種搜索引擎,一種是針對文件系統的全文檢索功能,一種是針對數據庫系統的全文檢索功能。
(3)產品信息系統
產品展示:
能夠在網上提供在線產品目錄,展示所有產品。如果定期更新,客戶即可獲得最新目錄。
更新和添加新產品信息:可以全面控制站點,并隨時進行更改或補充,而不必再依賴網頁制作公司或編程人員。
詳細的產品介紹:提供全面的產品描述,客戶可以充分了解所有產品,并靈活地從您的產品線中進行選擇,并可在反饋表或網上調查表中提出對產品的看法。
搜索引擎能力:客戶可以對產品進行搜索,以快速準確地找到他們所需要的產品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產品。
(4)郵件列表管理系統
實現增加、更改會員資料,接受會員申請、登錄等,授予會員IP管理地址,定期向相關會員發送商業信息,發掘潛在客戶。根據客戶的特點分析客戶對不同產品興趣的相關性通過對客戶群的細分,客戶購買行為的分析為客戶提供對應的服務。有效的進行客戶投訴管理,客戶服務管理。
(6)BBS論壇系統
論壇系統服務已經是互聯網站一種極為常見的互動交流服務。論壇可以向網友提供開放性的分類專題討論區服務,網友們可以在此發表自己的某些觀感、交流某些技術、經驗乃至人生的感悟與憂歡,亦可以做為用戶與商家交流的渠道,商家亦可在此回答用戶提出的問題或某些消息。
(7)網站流量分析系統
網站流量分析系統可以向商業網站提供頁面訪問計數、排行和訪問分析服務,網站流量分析系統可以分析網站流量,對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進行數據分析,并對網站分析出完整的統計報告,隨時可以了解網站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度,并以此做出相關調整策略。
分析您的站點最受歡迎欄目流量分析獨立于操作系統和Web服務器系統分析采用先進技術,不需要Web服務器記錄訪問日志,增強Web服務器的性能分析網站任意一個文件的訪問情況流量、訪問量、操作系統、瀏覽器、任一界面,多項統計指標日、周、月、年,多項查詢條件全程加密技術,采用物理加密對用戶數據做到公平,真實,可靠,系統運行CPU占用率小于3%,可以分析一個IP地址或多個IP地址的訪問狀況,Web頁面方式查看分析報表,方便、快捷統計功能及統計指標介紹。
六、 技術支持和培訓
6.1、技術支持
奧肯網絡負責XX集團網站的終身維護工作,并負責為XX集團培訓網站日常管理人員和信息人員。如果您需了解更多的情況或對這份方案書有任何不明之處,請隨時與我們聯系。我們將通過在線或電話等方式隨時向貴公司提供專人的技術支持。
6.2、培訓
網站管理系統的使用
信息系統的使用
網站界面風格控制系統的使用
后臺管理系統的使用
搜索引擎的使用
網站的建設和維護
6.3、課程安排
課程內容 時間 參加人員
網站管理系統的使用 系統驗收后 系統管理員
信息人員
信息系統的使用 系統驗收后 系統管理員
信息人員
網站界面風格控制系統的使用 系統驗收后 網頁設計人員
后臺管理系統的使用 系統驗收后 系統管理員
信息人員
搜索引擎的使用 系統驗收后 系統管理員
網頁設計人員
網站的建設和維護 系統驗收后 系統管理員
網頁設計人員
注:具體培訓內容可與客戶商定
七、網站推廣
序號 推廣方式 說 明
1 搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作,進行網站進行推廣型網站登錄;同百度競價排行搜索引擎商合作,使XX集團在數百家門戶網站的同類行業搜索中排名前列
2 商務信息平臺同阿里巴巴、環球資源、溫州商務等商務平臺合作,使XX集團網站及其新產品及時有效的出現在廣大客商眼前
3 行業鏈接 廣泛尋求同行網站聯盟,進行行業鏈接
4 郵件列表利用電子郵件許可營銷,將XX集團網站進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣
5 有獎活動推廣策劃開展系列有獎活動,在各大網站和平臺宣傳,推出XX集團網站和企業形象
6 商務軟件推廣利用網絡營銷商務軟件,將XX集團網站信息和產品信息到各大行業供需平臺
八、網站建設費用清單
策劃制作 1、 網站策劃 5000元
2、 網站風格設計 10000元
3、 頁面制作 20000元
功能開發 5、 網站新聞系統 10000元
6、 全站搜索系統 5000元
7、 產品信息系統 10000元
8、 郵件列表管理系統 10000元
9、 BBS論壇系統 5000元
10、網站流量分析系統 10000元
11、在線信息系統 20000元
12、服務器空間 10000元/年
13、搜索引擎推廣
14、商務信息平臺
15、郵件列表
16、有獎活動推廣
17、商務軟件推廣
一、文書檔案管理存在的問題
(一)文書檔案收集不全。只有文書檔案越全面才能夠為企業積累更多的發展資料,為企業各部分進行決策時能夠提供更細致的參考材料。但是,由于行政管理部門忽視文書檔案管理的重要性,導致檔案收集不全的現象非常嚴重。為了真實完整地收集文書檔案,滿足企業決策部門更全面的信息需求,必須要將文書檔案的資料在誕生之時就及時提交,由于大部分企業并沒有將文書檔案制度獨立出來,難以滿足資料整理的實際需求,所以影響了檔案管理工作的價值發揮。
(二)檔案收集過程不夠順暢。為保證文書檔案工作能夠發揮最大的價值,需要對檔案資料進行全面的信息收集與整理,需要檔案工作人員具有高度的職業敏感度。但是,目前大多數文書檔案管理的從業人員年齡較大,常年在檔案室工作的職員,由于自身的局限性缺乏對文書檔案管理工作的深刻認識,自身的職業能力有限,難以準確地捕捉與檔案收集有用的信息資源,導致了檔案管理工作的不順暢,甚至有部分員工會出現文件質量或者是數量上的問題,為檔案收集管理工作的開展帶來障礙。
(三)文書檔案的應用效率低下。文書檔案的具體信息資源需要來自于企業的各個職能部門,而檔案的實際操作價值在于文書檔案的日常應用。但是目前由于企業在文書檔案的移交管理過程中存在漏洞,沒有任何專業性的部門對企業的運行進行監督管理,行政部門檔案管理工作流于形式,工作質量不高,導致檔案的信息收集與管理工作效率低下。與此同時,由于單位員工的流動性非常大,領導部門與基層員工對檔案的實際應用價值沒有深刻的了解,為檔案的日常應用埋下了潛在危機。
二、文書檔案管理工作的改進策略
(一)強化檔案管理與日常工作的協調。檔案的管理工作與日常的工作內容具有緊密的聯系,文件是參與檔案工作的基礎,檔案是文件的最終歸宿。文書檔案管理人員做好文書的信息收集工作是參與檔案管理的前提條件,并且初級的文書收集工作直接決定了最終的檔案管理水平。所以,這就要求文書檔案管理人員一定要具備良好的文書收集意識,保證文件收集的真實性、完整性。與此同時,檔案管理人員需要加強與管理工作人員之間的聯系,積極做好檔案的保護以及統計工作。
(二)提升檔案管理的信息化水平。為強化企業的文書檔案管理工作水準,需要采用現代化的信息管理手段,大力加強計算機技術以及網絡信息技術的應用力度,將一系列現代化的操作手段應用于檔案管理工作流程的各個環節。為實現信息化的檔案管理工作,首先需要重視文書檔案的數據建庫工作,促進數據格式的統一、規范,為實現信息數據的及時共享與信息開發打下堅實基礎。與此同時,需要對文書檔案的信息收集運用計算機來操作管理,提高檔案管理的自動化程度。
(三)提升檔案管理人員的業務素質。為保障和提升文書檔案管理工作的業務水準與操作質量,需要重視對管理人員業務素質的提升,要有一支高素質的工作人員作為組織工作的重要保障。所以,企業單位需要強化對文書檔案管理工作人員的思想指導與意識管理,為工作人員及時了解國家檔案管理的規章制度,在信息政策的了解中提高工作人員的思想意識與信息敏感度。與此同時,在對檔案管理人員專業技能的提升中增強工作人員的責任感與使命感,在對文書檔案管理工作的技能提升中強化該項工作的應用價值。
三、文書檔案的現代化管理策略
(一)建立完善的現代化檔案管理制度。保障文書檔案管理行之有效的前提條件就是建立規范的文書檔案管理制度,規范化的制度建設是保障管理工作有據可依的重要條件,科學合理的制度建設加上專業化的操作管理技巧,能夠將文書的信息收集與檔案管理工作開展得更加有條不紊。為建立現代化的檔案管理制度,首先需要廢除以往不科學的,陳舊落后的,對于充分提升管理效率沒有幫助的操作方式,需要結合企業文書檔案管理的實際情況建立有利于企業結構獲得提升的管理體系,在去偽存真中保障企業檔案管理制度操作的靈活性與科學性。在對不良制度的改善中積極結合富有時代特色的管理理念,在新舊操作方式的接洽、協調中建立嚴密的管理體系。
(二)創新文書檔案管理的工作機制。豐富文書檔案的信息資料需要收集大量的信息資源,對企業的事業單位,高校的科學研究都具有重要的參考意義。在創新檔案管理的工作機制時需要強化組織的自我管理機制,主要的工作內容需要對企業或者是該部門制定科學合理的階段性目標,在對檔案管理的操作流程與實際運用中提升工作質量。其次,需要強化組織企業的自我參與機制。將文書檔案的信息應用發展為部門開展工作的重要協助內容,積極主動地參與到部門組織的日常管理中。最后,改善檔案管理工作機制需要注意的是對互動協調機制的重視。加強檔案管理工作與操作部門之間的協調關系,在良好的雙向互動中提升部門之間的鏈接作用。
(三)建設現代化的檔案管理隊伍?,F代化的文書檔案管理工作需要建立在具有現代化素質的操作隊伍之上,(下轉第136頁)(上接第127頁)在最大限度內滿足文書檔案現代化的信息管理需求。為提升檔案管理隊伍的質量要求,需要建立完善合理的人才選拔機制,對具有文書檔案管理工作經驗或者專業素質非常高的人員采取擇優錄取,對于職業技能不夠突出的現有工作人員進行必要的職業培訓,開展定期的職業講座或者職業宣講課,在優秀經驗與管理理念的學習中強化工作人員的檔案管理意識,在定期的職業培訓中提升工作人員的職業技能,對于表現優秀的工作人員給予必要的物質獎勵,在爭創先進的氛圍中建立和諧的工作氛圍與學習環境。
(四)檔案室的信息化操作。具有現代氣息與信息化技術支撐的檔案室是參與檔案工作管理的必要環境支持,信息化的檔案室操作是適應新時期檔案管理要求的重要技術表現。為建立現代化的檔案室條件,首先需要企業或者是事業單位投入資金,在經濟的支持下開展檔案室的信息化建設。引進科學、先進的信息化技術設備也是參與檔案室建設的重要條件,最后在對文書資源信息化的轉移中實現技術協調,在電子檔案的建立中實現有效的信息共享,便于文書檔案的應用操作。
和傳統管理相比具有顯著的優勢,但存在的一些安全問題,尤其是信息安全問題也必須引起我們的注意。本文就數字化檔案及存在意義做了分析,提出了改善信息安全問題的可行性措施,以促進我國數字化檔案管理整體水平的提升。
【關鍵詞】數字化 檔案管理 信息安全管理 策略
檔案管理是社會發展中的一項重要工作,對各領域發展起著不容忽視的作用。隨著網絡和信息技術的發展,數字化程度不斷加深,檔案管理工作要取得發展也必須對管理方法進行創新,采用數字化檔案管理方法,來全面提高了檔案管理的效率。但與此同時,信息安全是其中的一個關鍵點,必須加以重視,并開展有效研究和改善,才能保證我國數字化檔案管理得到更好的發展。
一、數字化檔案
隨著科技的發展,計算機逐漸進入到各行各業的工作中,可以說現在人們的工作與生活離不開計算機。有了計算機的幫助,現今人們的工作更加的方便,就管理檔案而言,原有的紙質版的檔案雖可以完好的保存信息,但是,其存在難以保存,難以查找,占用空間等等問題,所以為了改善這種狀況,現今的檔案管理多向數字化轉變。數字化檔案的管理方式可以說是在現有技術的基礎上發展而來的,應用計算機網絡將原有的紙質版的檔案進行保存,不可否認數字化檔案是存在一定的優勢的,因為現在的數字化檔案更加容易保存,更加節省空間,也更加容易保管。數字化檔案是一種新型的檔案信息形態,它運用諸多技術,如計算機技術,掃描技術,數據庫技術等等,將檔案信息進行存檔處理與保存。但是數字化檔案技術雖然方便,仍然存在著一定的安全問題,尚需改善這些問題。
二、實施數字化檔案信息安全管理的意義
在我國現代社會科技技術手段不斷發展的過程中,對檔案信息管理也不再拘泥于傳統的管理模式,而是隨著社會需求對檔案信息管理做出了合理的更新。目前數字化檔案管理在我國社會上也取得非常廣泛的應用,其自身不僅僅能夠為檔案管理人員帶硨艽蟊憷,而且對檔案數據準確性提升也起到非常重要的作用。但是在數字化檔案管理模式發展過程中還存在一定信息安全問題,針對于此就需要對整個檔案信息管理的安全性進行深入研究,對其中存在的問題提出有效的解決策略,從根本的角度上促使數字化檔案管理得到更好的發展。
在對數字化檔案實施信息安全管理的過程中,不僅僅需要對管理手段起到高度重視,還需要對在管理過程中涉及的技術手段有一個全面的了解,只有這樣才能更好的實現信息檔案安全管理。在實施管理之前還需要制定合理的保障體系,這樣對有效提升檔案管理各個環節的合理性起到不可忽視的作用。在信息保障體制實施的時候還需要對各個環節涉及的安全信息有一個全面的了解,更好的實現信息安全運行。在進行數字化檔案信息安全管理的過程中,需要技術人員的參與,因此還需要對整個過程中技術人員自身職業素養做出合理提升,從而提升技術人員自身工作效率,有效促使數字化檔案信息安全管理得到更好的發展。
三、數字化檔案的信息安全管理策略
(一)構建完善的管理制度
想要解決數字化檔案管理中存在的信息安全問題,首先要做的就是構建完善的管理制度,在構建制度過程中,應該綜合考慮所有的因素,并建立相應的崗位安全考核制度以及培訓制度等;其次,應該對已經保存的數字信息進行加密處理,將一些重要的信息進行加密處理,并通過脫機的方式進行保存。這樣可以提高數字信息的安全等級,防止數字信息被不法分子竊取;再次,應該從系統運行方面入手,對機房的出入人員進行控制,對機房環境進行有效的管理,同時還應該做好電磁波防護等相應工作;最后,應該設置管理權限、操作權限等相關的權限管理系統,這樣只能是由規定的人員進行管理工作,同時還可以從中查看到進行管理的人員,這樣一方面可以降低數字信息被竊取的危險,另一方面若是出現問題可以在第一時間內找到負責人員,從而降低工作人員篡改數據信息這一情況出現的概率。
(二)加強數字化檔案宏觀管理
想要提高數字化檔案管理的信息安全,就應該加強宏觀管理。宏觀管理是一項對技術以及專業等要求比較高的工作,在開展此工作的過程中,領導的思想應該是統一的,而且還應該針對宏觀調控工作設置相應的組織機構,通過明確的分工來有效開展宏觀管理,進而發揮管理工作的作用,提高數字化檔案信息安全性。
(三)計算機安全管理
數字化檔案信息管理存在不安全因素和計算機出現故障有著密切的聯系,所以相關人員必須保證計算機的正常運行,盡可能減少計算機出現故障的概率。工作人員應該針對工作需求來選擇合適的計算機硬件以及軟件,在使用過程中需要按照規定流程使用,同時還應該對硬件的兼容性進行審核,從而避免數據信息丟失。與此同時,還應該定期地更新軟件,保持軟件與時俱進,這樣才能有效地保證信息安全,進而發揮數字化檔案信息管理的優勢,為相關部門的發展提供有力依據。
(四)提高數字化檔案管理人員的素質
檔案管理的工作人員是檔案管理的執行者,員工的工作水平對于數字化檔案管理的管理效率有著直接的影響,因此,提高數字化檔案管理人員的素質是非常有必要的。想要促使管理人員做好管理工作,應該讓管理人員具備以下幾點素質:第一,要了解管理方面的專業知識,對于數字化檔案管理有一定的認知,在工作中能夠具備較強的安全管理意識,這樣將安全管理工作落到實處;第二,管理人員要掌握計算機技術,能夠熟練地使用計算機,在利用計算機開展數字化檔案管理的過程中能夠做到得心應手,這樣才能用計算機有效的開展安全管理。員工想要更好地開展數字化檔案信息安全管理工作,就要具有這二方面的能力,只有這樣才能做好安全管理工作,進而發揮數字化檔案管理的作用。
四、結語
總之,檔案數字化是檔案管理的必然趨勢,要充分發揮檔案管理的作用就要將維護檔案信息安全作為一個重點工作來抓,結合數字化檔案信息系統的實際運行特點,通過制度的完善、人員素質提升及宏觀管理和計算機安全管理等措施實施,來促進我國檔案數字化安全性的提升,促進檔案管理工作整體發展。
參考文獻:
[關鍵詞]醫院檔案;數字化管理;安全防范
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2016.02.134[中圖分類號]G270.7;R197.3[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194(2016)02-0173-01
醫院檔案數字化管理是互聯網+時展和信息技術進步必然產物,數字化醫院檔案的發展成為當前醫院檔案管理主流,給醫院管理工作帶來很大便利。但是,醫院檔案數字化管理過于依賴互聯網技術,更多的是以不同地理位置、載體數字化信息資源進行存儲,利用互聯網進行連接實現檔案數字化管理。因此,在醫院檔案數字化管理工作中,需要綜合考慮互聯網技術、檔案安全性和保密性,否則將會給醫院檔案數字化管理工作帶來安全隱患,這已成為當前醫院檔案工作人員需要重要考慮的問題。
1醫院檔案數字化管理工作安全問題
當前,很多醫院檔案數字化管理正在建設并逐步完善,在信息化管理方面取得了很大成績,給醫院管理帶來了極大便利,但仍需要關注醫院檔案數字化管理工作的安全問題,主要涉及技術系統不可靠、工作保密等問題。醫院檔案數字化管理工作面臨技術系統不可靠的安全問題。醫院檔案數字化管理系統受到黑客惡意攻擊破壞,在傳輸保存時感染病毒,直接威脅醫院檔案的安全性;醫院檔案數字化管理系統尚不完善的,作為一個開放式管理系統,很可能存在不少管理系統、技術支持等方面的漏洞,一旦系統受黑客攻擊或感染病毒,技術安全問題將再次升級,面臨系統安全問題;在醫院檔案傳統管理中,安全使用和保密工作更多是依靠檔案載體開展工作。在醫院檔案數字化管理工作中,安全使用和保密工作面臨全新變化,導致傳統檔案安全管理措施不再適用。當前醫院檔案數字化管理工作中,仍存在檔案保密管理漏洞,如很多檔案信息沒有設定保密級別,存在隨意復制、拷貝現象,檔案管理工作人員安全意識薄弱,沒有按操作規范實施檔案管理工作,存在檔案信息泄露問題,很可能遭受重大損害。
2醫院檔案數字化管理工作安全防范對策
2.1技術防護
醫院檔案數字化管理通過錄像、照片、紙質檔案等進行數字化整理、加工形式,工作安全主要是為了確保醫院檔案實體安全基礎上,防止數字化檔案數據丟失、被盜、更改、破壞、非法下載等問題,針對檔案實體管理、數據管理、信息管理三方面,實施的虛擬化檔案規范管理。筆者認為加強醫院檔案數字化管理技術安全防范主要從源頭運行和備份入手。第一,堅決從源頭杜絕安全隱患,醫院檔案數字化管理需要配置基本技術安全系統,應用防火墻、數字簽名、用戶認證等技術安全工具,對醫院檔案實行分級管理。第二,及時安裝后期安全程序,在醫院檔案數字化管理工作中,往往會在不經意間感染惡意病毒程序,導致醫院檔案系統遭受攻擊,或計算機程序面臨篡改缺陷,使得醫院檔案泄密、破壞,這就需要工作人員及時發現系統漏洞,安裝各類安全補丁或程序,彌補系統程序缺陷。第三,為了防止醫院檔案數據、信息丟失,醫院應設立檔案備份系統,通過對檔案數據、信息進行拷貝、異地備份,實現檔案數字化管理安全存儲、安全管理,確保數字化檔案安全。
2.2安全使用
為加強醫院檔案數字化管理安全使用,需要強化對檔案工作人員的安全教育,強化安全使用措施。第一,實施物理隔離措施。醫院檔案數字化管理使用計算機要堅持“專機專用”原則,從源頭隔離外網混用現象,避免遭受黑客攻擊,最大化降低安全威脅。第二,禁止在醫院檔案“專機”安裝未經安全認證的程序、軟件,禁止安裝非工作軟件,如游戲等娛樂程序,避免因木馬、病毒帶來的系統可靠性威脅,避免系統遭受癱瘓安全隱患。第三,盡可能減少使用優盤管理檔案行為。優盤自身具有隨機讀寫數據特性,且在不同計算機讀寫數據,很可能交叉感染病毒,成為系統病毒傳播主要途徑,所以應盡可能少用優盤管理醫院檔案。第四,醫院檔案工作人員還需要注意陌生文件,不輕易打開來路不明文件,因為很多木馬、病毒都是捆綁在這些文件中的,因此要保持高度警惕,避免系統遭受病毒感染。
2.3安全保密
醫院檔案數字化管理安全保密需要強化工作人員保密意識,設置分級管理制度,獨立管理醫院檔案。第一,培訓醫院檔案工作人員的風險防范意識和安全意識,加強檔案工作人員法律意識,強化檔案工作法律保護意識,做好工作保密自我防范,避免職業風險;第二,設置分級管理制度,在管理系統中設置不同的管理權限,對醫院檔案實行分級管理,尤其要加強保密檔案的管理,以封閉式檔案數字化工作環境隔離檔案泄密,杜絕檔案信息隨意查閱、盜取的可能,實施檔案數字化獨立管理。同時,還可采取檔案保密措施,嚴禁工作人員、外部人員私自溝通檔案信息,嚴禁工作人員向外部傳遞系統檔案,一旦發現嚴重處理。
3結語
醫院檔案數字化管理工作在互聯網+時代既是一大機遇,也是一項挑戰,先進科技的背后勢必存在安全隱患,檔案工作人員要解放思想,積極創新,但也要注意數字化檔案管理工作安全防范,維護醫院數字化檔案管理工作安全。
主要參考文獻
[1]劉麗春.淺析醫院檔案信息與數字化管理[J].辦公室業務,2015(5).