時間:2022-07-22 03:15:37
序論:在您撰寫公共場所禮儀時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
在公共場所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所,都不宜逗留過久,大多數場所更不適合過夜。辦完事情應該盡快離開。如果需要等人或者等車,也應該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嘻笑打鬧。
2、注意不要阻擋、妨礙他人通過
若不是萬分必要,不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,最好擺放整齊,以免影響他人。
3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑
由于公共場所行人太多,因此最好不要做出毫無任何必要的動作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等等,以免生事端。公共場所與人交談,切記調低音量,能讓對方聽清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大鬧。
4、走廊、通道請靠右行走
在公共場所的通道或者走廊行走時,大家應該盡量靠右側行走,將過道的左側讓出來,給有急事需要急行的人,這是國際通行的一種右側行走的慣例。在公共場所的電動扶梯上,也是一樣。
5、房門的開關使用禮儀
進出房門是有很多禮儀細節需要注意的,首先要輕開、輕關,不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂等;其次,房門的開關需要配合相應的手勢,當房門的把手在右側需要用左手開門,把手在左側需要用右手開門;當你引領一位受尊重的人進出房門時,應該是:手拉門請對方先進,手推門自己先進,并做相應的指引手勢,這樣可以為對方扶住門,以免發生意外,也會顯得彬彬有禮。
6、注意面部朝向
當房間里面有人時,進出房門,都應該正面朝向對方,用你亮麗的面容面對別人,而不是留下一個背影,讓人“浮想聯翩”。
涉外活動言行忌:
1、舉止忌: 嚴忌姿勢歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距過近,左顧右盼,目視遠處,頻頻看表,舒伸懶腰,玩弄東西,抓耳撓腮。
2、忌話忌: 嚴忌荒唐,他人履歷,女子私事,工資收入,私人財產,衣飾價值,批評尊長,非議宗教,嘲弄異俗。
3、語氣忌: 嚴忌大聲辯論,高談闊論,惡言惡語,尋根問底,爭吵辱罵,出言不遜。
(一)特定公共場所個人禮儀
1、影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
①要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲,不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕環,或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。
③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
(二)乘車個人禮儀
1、騎白行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅游觀光個人禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
一人占倆座,一坐兩小時記者:張駿
體驗角色:快餐店服務生
時間:周日10時30分至13時30分
地點:浦東“八佰伴”某快餐店
穿上工作服,拿上一瓶消毒水和一方小抹布,記者專門負責收拾顧客留在桌上的餐盤。
臨近中午,點餐臺前排起長隊,很多人一進門便拿手里的購物袋占座,然后篤悠悠招呼同伴去點餐。一名男青年問記者哪兒還有空座,記者將他帶到墻邊一個座位,不料一位女士急匆匆跑來,說這個座位是她的。男青年問能否拼座,女士一口回絕:“不行,我們很多人?!蹦星嗄昊鹆耍骸跋谷捤?,你們明明就兩個人……”女士大怒:“你才莫名其妙!”幸好旁邊一服務生趕來,將男士請到旁邊剛收拾出來的空座,才平息了爭吵。
“服務員,麻煩收一下。”一家三口沖記者喊道。記者趕忙上前,只見漢堡盒子、雞骨頭、玉米棒扔得滿桌都是。記者收掉餐盤,噴過消毒水,用抹布擦好,剛一轉身,險些滑一跤,原來地上有一灘打翻的湯水。
幾乎所有的顧客都沒有用餐后收餐盤的習慣,三個小時里,包括記者在內的5名服務員收拾了三四百個餐盤,只看到三位顧客用餐后自覺收拾餐盤,不過其中一人“好心辦壞事”,居然將餐盤扔進了垃圾箱!
有的顧客已經用好餐,卻占著座位或看書,或做作業,或聽MP3,致使其他顧客不得不端著餐盤等待。一位中年婦女用三個大塑料袋占了兩個座位,一坐就是兩個多小時。12時許,由于座位緊張,餐廳領班上前交涉,這位女士才離去,不過一小時后記者驚奇地發現,她又坐在原來的座位上了。
【記者感言】舉手之勞,方便他人
以前玩過一個游戲叫“美女餐廳”,扮演一餐廳老板娘,給客人點單、上菜、收拾桌子。這回,真實體驗了一把餐廳服務生,雖然短短3小時,可累得夠嗆。
快餐的“精髓”在于快。以后去快餐店,一定吃完后自己收拾餐盤,趕快騰座。這不僅能讓其他顧客盡快落座,也能使服務生稍稍松口氣,舉手之勞,何樂而不為呢。
服務兩小時,沒聽到“謝謝”記者:欒吟之
體驗角色:中餐館跑菜員
時間:周六18時至20時
地點:長壽路彩虹坊飯店
彩虹坊是一家自選式海鮮酒家,顧客可以在開架區域根據炒菜樣品和鮮活水產點菜。
記者作為點菜領班曹先生的副手開始工作。第一位客人是一位中年男士。他點菜時猶豫不決,屢屢變卦,直到點菜員把幾十種海鮮的燒法一一介紹后,才作出決定。他每點一個海鮮,就催促記者趕快通知廚房做,結果記者跑了好幾個來回。這邊剛忙完,那邊等待點菜的顧客早已不耐煩:“快點快點,點個菜那么慢,你們服務員是不是在偷懶?”
隨后,記者來到二樓就餐區當跑菜員。剛走進更衣室準備換工作服,就見一名年輕女服務員正掩面哭泣。原來,剛才上菜時,她的胳膊肘不小心撞到一位坐著的女客人,女客不顧她連連道歉,大聲責罵。一名老資格跑菜員告訴記者,時常會遇到“難伺候”的客人。不是故意指責菜太咸,就是說菜里有頭發、上菜太慢等,要求退菜、打折?!靶聛淼膯T工,哪個不受幾次委屈、掉幾次眼淚,時間長了就習慣了……”
記者隨服務員跑菜時,常聽到這樣的話:“喂,快點換骨盆!”“我叫你把菜放當中,沒聽到啊?”“這服務員怎么這么笨!”
兩名男客人在非吸煙區抽雪茄,記者禮貌地提醒他們不要抽煙,不料其中一人當即拉長了臉:“哪里寫著禁煙,怎么連這都要管?”隨后,他還爆出一句粗話。
工作了近兩小時,被客人呼來喝去,卻沒聽到一聲“謝謝”,記者心里挺不是滋味。
20時許,客人陸續離去,有服務員招呼同事:“包房有客人吐了,快來幫忙?!睋榻B,客人醉酒嘔吐的事情每天都會發生。
【記者感言】請向服務員道聲謝
兩小時的服務員工作,讓記者腰酸背疼、口干舌燥。第一次聽見這些飯店服務員的心聲,深感這個不起眼的崗位竟是如此不易。都說顧客是上帝,但作為“上帝”的我們,真應該對那些為自己服務的人道一聲“謝謝”,對他們多一點寬容。
卷筒紙垂下一米多長記者:簡工博
體驗角色:餐館保潔員
時間:周日11時至14時
地點:浦東浦三路某餐館
一名西裝筆挺的中年男子走進廁所,對著鏡子反復細看自己的儀容,然后用力按壓洗手液閥門,不料因為手掌沒對準,洗手液一下子滴到了洗手臺上。這名男子看了看,繼續用力按壓洗手液閥門。洗畢,他又使勁甩手,水珠撒得滿鏡子都是,而烘干機就在洗手臺旁邊。
西裝男子剛走,一名青年男子走進來,對著鏡子嘟囔了一句“介齷齪”。然而,他洗完手也和西裝男子一樣,習慣性地使勁甩手,鏡子上再次沾滿水珠……
記者發現,洗手臺上有不少拇指大小的橢圓形白斑。原來,不少顧客在取用洗手液時猛按閥門,看到手上的洗手液夠了,便揉搓起來,一旁的洗手液容器卻因多次被按壓,仍在不停滴漏,若不及時清理,只消半小時,這些殘留的洗手液就會凝固成小塊,此時再清理,就會留下難以擦除的白斑。中午才灌滿的洗手液,不到兩小時就只剩下不足五分之一,相當一部分洗手液被浪費在洗手臺上。
廁所里衛生紙也被一些富有“創意”的顧客開發出新功能。一名男子洗手時水滴到鞋面上,他把腳擱上洗手臺,從一旁的卷紙筒內拉出衛生紙擦了起來。由于用力過大,衛生紙被扯出一米多長,無法塞回去,垂到了地上。另一名顧客則更“精明”,扯出兩米長的衛生紙,折疊后塞進口袋。原來,他帶著孩子出門游玩,多拿一點衛生紙,待會兒孩子流鼻涕或上廁所,就不用花錢買了。記者提醒他,其他顧客也要用紙,他一臉不以為然:“我花錢來吃飯,卷筒紙愛用多少就用多少!”
【記者感言】抱怨前,先反省自己
不少市民都會對餐廳衛生環境“挑刺”,對別人的不文明行為嗤之以鼻,對他人給自己帶來的不便抱怨連連??伤麄冇袥]有想過,自己是不是也有類似的行為,是否也曾給他人造成不便呢?多反省自己,再批評他人,我們的公德意識、文明意識才會越來越強。
上柜的壽司被挑散了架記者:孟知行
體驗角色:自助餐廳服務員
時間:周日11時30分至13時
地點:弘歷皇朝自助餐廳
11時40分,記者正式“上崗”,將冰柜上盛放各色海鮮的小瓷盅排列整齊。10分鐘內,先后有31位顧客到這里取食,大家似乎都喜歡選擇放在中間靠后的,放在前排的少人問津。
一位中年男士的盤子已放滿食物,他依然選了兩個瓷盅往上疊??吹接腥毡菊舻昂?,他又將冰鎮海鮮往蒸格上一扔,拿起蒸蛋就走。記者把兩盅海鮮“搶”回來時,盅底已微微發熱。一位中年女士走來,看到海鮮盅眼睛一亮,拿起瓷盅把里面的海鮮悉數倒入自己餐盤,又把瓷盅一扔。記者上前提醒,她回答:“盤子放不下呀!”記者提醒她可以一手端盤子,一手拿瓷盅,這位女士丟下一句:“我出錢來吃,你們管得著嗎?”
海鮮區的另一塊區域,服務員端著滿滿一盤壽司走過來,還沒放到長臺上,幾位顧客一擁而上。一些顧客為了比較魚片大小,用夾子把壽司翻來撥去,沒幾下壽司就散了架。服務員心疼地告訴記者:散架的壽司沒人要,只好浪費。
緊挨著壽司區的,是整個海鮮區最搶手的生蠔。三十多只新鮮生蠔剛擺上冰柜,一眨眼就沒了。由于食品夾只有一個,大部分顧客索性用手。個別顧客用手拿起這只看看覺得不好,放下又拿另一只。據服務員說,許多顧客往往一拿就是六七個,結果常常吃不掉。
【記者感言】自助,不是自私
關鍵詞:公共場所;禮儀;特點;原則
公共場所是人們生活不可缺少的組成部分,也是一個國家和地區文明禮儀的重要窗口。“個人在公共場所的舉止往往是其禮儀修養的真實寫照,而國民在公共場所的舉止往往是一個國家文明程度的真實反映。從這個角度講,無論是個人禮儀修養的加強,還是國家文明水平的提高,都應從公共場所的禮儀開始?!?[1]
一、公共場所的特點
(一)共有性。公共場所顧名思義是公共的,屬于大家的,人人都可以享受公共場所提供的空間和服務,它既屬于每一位公民,又不單獨屬于每一位公民,是大家共享的,因此,在公共場所的言行舉止要考慮到他人的存在。
(二)平等性。在公共場所,不管國別、民族、年齡、性別、職務的高低、財富的多寡等等,任何人沒有特權,大家是平等的,應互相尊重,遵守共有的規則,和睦相處。
(三)人際陌生性。公共場所的人們來自四面八方,彼此不相識、不了解。沒有來自同事、熟人朋友的壓力,人們處于公共場所時舉止言行往往比較放松、隨意。
(四)人員構成復雜性。人們可能來自不同國家、地區和民族,有著不同的職業、年齡、身份地位、風俗習慣、,個人禮儀修養差別較大,這也給公共場所的統一管理帶來了一定的困難。
(五)管理松散性。相對于組織單位或各種特定場合,公共場所沒有那么多的規章制度、條條框框,約束相對較少。
二、公共場所禮儀的基本要求
禮儀是人們在社會交往過程中形成的,應共同遵守的用以美化自身、敬重他人的行為規范和準則。公共場所禮儀是社會公德的具體體現,是為維護社會公共生活的正常進行而提出的最基本的禮儀規范,是所有社會成員都有必要掌握的。
(一)盡量給人方便
公共場所是共有的,人人可以進出,不是個人的私有領地。因此,言行舉止要考慮到他人的存在,時時提醒自己不要給別人帶來不便,要盡量給人以方便。如人多時不要并排行走,以免阻擋別人的道路;乘坐公共汽車時上車主動向里走,下車主動向外移;看演出或比賽時盡量不要遲到,中間不要隨意站起或來回走動,以免影響他人觀看等等。
(二)不干擾他人
公共場所人們的生活習慣、對環境的要求不同,因此在公共場所要注意約束自己的言行舉止,不干擾他人,不侵犯他人。這種侵犯包括空間侵犯、聲音侵犯、視覺侵犯等。
空間侵犯是指去搶占別人已經占據的位置或空地。雖然公共場所是共有的,但如果有人先占據了它,那么他就暫時擁有了這個位置的使用權。要養成輕聲的習慣,說話要輕、走路要輕、開關門要輕、打電話要輕等等,尤其是在需要安靜的公共場所,如圖書館、博物館、美術館等。
在公共場所,我們希望目之所及是美麗的、文明的。因此公共場所的言行舉止應符合大眾的風俗習慣、審美要求,要照顧到他人的存在,不能為所欲為。如情侶間的親密行為不應當眾表演;儀表要整潔,不能光腳裸背、衣衫不整等等。
(三)與他人保持一致
公共場所的言行舉止應遵守公共秩序,維護公共場所的和諧。交通規則是在人流量密集的地方為確保效率和安全而制定的規則,是道路暢通和出行安全的保證,每個人都有義務自覺遵守。排隊也是公共場所文明的重要標志,只要兩個人以上一起交費、上車等就應依次排隊,依序而行,這是對先來后到秩序的自覺遵守,也是避免糾紛、沖突和倚強凌弱的必要手段?!安尻牎睙o視別人的存在,侵犯別人的時間,是及其沒有修養的表現,在任何一個文明的國度里都是令人不齒的。
(四)保持公共場所的整潔
首先是保持公共設施的完整,不損壞公物。公共設施是提供給所有人的一種“服務”,方便了大家的生活。由于公共設施分布零散,給管理帶來一定的難度,因此只靠專業部門管理很難到位,對社會公共物品的維護、愛惜,是每一個公民的義務和責任。
其次是保持公共場所的清潔衛生。公共場所人流量大,環境衛生除了靠環衛工人的辛勤勞動之外,更要依靠大家來自覺維護。良好的衛生習慣既是個人身體健康的需要,也是禮儀與修養的體現。干凈清潔的公共環境,為我們的休閑娛樂提供了舒適與方便,我們不僅有權享受,更有責任去維護。
(五)尊老愛幼、尊重女性
尊敬老人,愛護兒童,是中華民族的傳統美德,也是現代公民的基本修養。關愛老人和孩子就是關愛自己,每個人都有童年,每個人都會變老。據說從原始社會就已有了尊老愛幼的思想,在氏族公社內部對喪失勞動能力的老人和尚無勞動和生活能力的兒童一樣分配勞動果實,實行義務撫養。關愛老人和孩子是人類善良本性的傳承,是人類發展繁衍的根本,是人類文明的體現。尊重女士,是國際社會公認的禮儀原則。在公共場所每一名成年男士都有義務禮讓女士、照顧關心女士,展現紳士風度。
三、公共場所禮儀的培養提高
(一)加強禮儀教育,培養自律意識
公共場所的禮儀主要靠自律,而自律意識的形成從根本上取決于教育。要細化教育內容。禮儀教育既要宣傳文明禮儀對個人和地區形象、對建設和諧社會的重要性,提高思想認識,更要講授具體場合的文明禮儀規范,讓人們知道怎么做才是正確的、有禮的,才是受人尊重的。要豐富教育形式。如地方報紙開辟禮儀專欄,講授禮儀知識;利用社區講堂、宣傳欄、文藝活動等多種形式開展教育;針對市民特別是青少年上網率高的實際,加強網絡輿論宣傳等等,讓禮儀成為公民的必修課。要擴大教育范圍。從兒童抓起,培養良好的文明禮儀習慣;不能忽略老年人的禮儀教育,一些老年人由于文化水平不高、長期的不良生活習慣等導致公共場所文明禮儀素質不高。
(二)營造良好環境,陶冶文明習慣
良好的環境對國民禮儀素質的提高有著重要影響。在全社會營造一種良好的輿論導向和社會風尚:不遵守社會公德、不文明的人和事,會受到大家的譴責;道德高尚、文明禮貌的人和事,會得到大家的尊重和肯定。優化公共設施配置,如增加公共廁所、垃圾箱、停車位等公共基礎設施的數量,合理布局,以人性化的服務和管理引導國民養成文明習慣。加強居民文化活動場所建設,加強市容環境的整治,塑造環境優美、秩序良好、管理規范的城市文明的新形象,使人們潛移默化中逐步告別不文明習慣,培養出彬彬有禮的氣質。
(三)加強監督管理,規范文明行為
在教育引導的同時,必要的監督和干預也是不可缺少的,監督和自律結合,干預和養成結合,以監督促自律,才能最終達到自律的目的。要加強輿論監督,新聞媒體和廣大市民可對突出的不道德、不文明行為予以曝光,形成人人喊打之勢。要加強社會監督,把市民素質的提高和完善納入法律、政令軌道。如新加坡的法律制度非常完善,滲透到社會生活的方方面面,甚至連吃口香糖都專門立法。人們在細致入微的法律、政令約束下,逐步改變原有的生活方式,形成一種新的道德規范的文明習慣。
參考文獻
[1]麻美英.現代實用禮儀[M].杭州:浙江大學出版社,2002.242.
關鍵詞:公共場所;幼兒;文明禮儀教育
隨著新一代幼兒生活環境的提升,優越的生活環境讓幼兒失去了體驗挫折的機會,造成了兒童任性、霸道、貪婪等不良的品質。這些品質直接導致幼兒的文明禮儀教育效果的低下,因而筆者建議引入游戲對幼兒的公共場所的文明禮儀進行教育。
一、將幼兒的興趣和教學活動相結合
老師可以根據幼兒在平時活動中表現出來的學習興趣與需要進行的相關禮儀教學活動結合起來。在進行這種公共禮儀的教授活動時,將幼兒分成不同的興趣小組,例如幼兒基本都喜歡觀看動畫片,比如對于《貓和老鼠》《喜羊羊和灰太郎》《米奇妙妙屋》等動畫片中的內容,幼兒都會自覺或者不自覺地將在電視上看到的、領悟到的東西帶入自己的生活之中,老師不妨據此加以引導,利用孩子喜歡的或者討厭的角色開展一次別開生面的禮儀學習和辨別活動。
二、利用教師禮儀風貌推動幼兒的禮儀教育
在游戲中幼兒會不自覺地表現出最真實、自然的一面,教師可以在幼兒的游戲中觀察出暴露的禮儀問題來改善自身的教學,在教學過程中把握自身禮儀,給幼兒做好榜樣。例如,幼兒在玩“幼兒園”角色扮演游戲時,只見其中一個孩子扮演“老師”,不僅模仿老師繪聲繪色的上課,還模仿老師嚴厲訓斥其他幼兒,用詞與舉止極其不禮貌。因此老師在平時的教學活動中要時刻謹記自身是孩子模仿和學習的榜樣,要把握好自身的禮儀和風貌,在潛移默化中引導孩子的禮儀教育。
三、重視象征性游戲教育的作用,創設游戲情境
游戲是幼兒的基本活動,教師可以嘗試將公共場合的禮儀知識滲透到有趣的象征性(角色扮演)游戲中,讓幼兒在象征性游戲中受到啟發和教育,使幼兒在看中模仿,在動中習得?,F在很多教師的教學已經小學化,在教學時過分注重孩子智力、知識、技能的掌握和訓練,卻忽視幼兒的情緒情感體驗和禮儀的培養,這樣極容易導致幼兒長大后不懂得在公共場合使用正確的禮儀。
因而教師要善于采用象征性游戲,創設良好的情境環境。使孩子們的桌椅大小、顏色要能適合幼兒,吸引幼兒的角色扮演的欲望,其擺放要靈活多變,保證幼兒能夠自由出入,自由活動不受羈絆,同時要盡可能地購買游戲設備,讓兒童可以盡情游戲,發揮游戲對兒童身心發展的作用。在這樣的環境下,引導孩子們進行角色扮演,有的學生可以扮演隨地吐痰的不懂文明的人;有的則可以扮演交通警察;有的可以扮演警察叔叔;有的可以扮演上學的小朋友,通過這樣的象征性游戲,讓幼兒在情境中熟知公共場合中的各種禮儀,達到事半功倍的效果。
四、讓幼兒在實踐中體驗公共禮儀的效果
對幼兒進行公共場合的禮儀教育的目的是為了讓幼兒在今后的生活中,在公共場合實踐這些禮儀習慣。禮儀的內容決定了禮儀教育基本都屬于生活習得。例如,要教會孩子們在公共場合文明就餐、注重安全用電、幫助孩子了解游園時的禮儀、在大自然中要有愛護小動物的意識、自覺地遵守交通規則、安全目標、不隨地吐痰等,因而要讓幼兒養成良好的公共禮儀習慣,筆者建議可以給幼兒創造機會,讓他們在實踐中體驗公共場合中良好的禮儀行為帶來的積極情感。
例如在幼兒園,可以將晨間接待活動作為展示幼兒禮儀教育成果的一個重要平臺。班級中可以將幼兒分成不同的小組,輪流做禮儀寶貝,在晨間接待中讓禮儀寶貝們穿上園服,肩披綬帶,端莊挺拔地站在幼兒園門兩側,微笑著迎接每一位幼兒和家長的到來,讓幼兒們在“叔叔好!”“阿姨好!”“小朋友好!”的招呼聲和禮儀寶貝燦爛的笑臉中,迎接新一天的到來,這樣不僅給每次輪到做禮儀寶貝的幼兒帶來較為自豪和快樂的情感體驗,同時也給入園的每一位幼兒與家長帶來了舒心,營造了禮貌、溫馨的氛圍。另一方面,幼兒園可以設置“小小宣傳員”“小小監督員”等公共場合的禮儀寶貝崗位,通過具體的禮儀實踐活動培養幼兒“講文明、懂禮貌、守信譽、善交往”的良好品質,這些實踐體驗活動的開展可以直接幫助幼兒在日常生活中養成講究公共禮儀的習慣。
辦公場所最先修飾的應該是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務的人員注重力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環境就確立了一半。
辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射采,以合乎用眼衛生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時處理的公文,其他書籍、報紙不能放在桌上,應歸入書架或報架;除非凡情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專門飲水的上方,有條件的應放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可預備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進筆筒而不是散地放在桌上。
書架應*墻擺放,這樣比較安全。假如辦公室里有沙發,最好遠離辦公桌,以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進行,較長時間的談話或談判,應在專門的會議室。
辦公室辦公人員比較多,可不非凡進行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應該經常擦洗,書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應該關閉過緊,以免來訪者誤以為沒人在,也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場所,沒經答應,主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應摔門或用力開門,出入要輕手輕腳。
電話是辦公室的必備用品,但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上,無電話專用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和污垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個重要指標。接電話時聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。
任何在電話中談及私事的做法都是違反規定的。電話中談及隱私,對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會影響觀瞻,給來訪人以臟亂差的印象,要經常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經常打開換氣。門窗不常開,室內空氣混濁,會給訪問人帶來不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關圖片。