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關鍵詞：非日語專業教育；日語教育
中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2012）06-0256-02
良好的日語教學是由教師優秀的教學水平、學生自身的努力、教材的選用、硬件設施的配備、好的教學環境等方面共同構成的。本文重點從日語教師的教學方法、學生自身的學習方法、課程的安排等方面，淺談目前培訓機構的日語教育存在的問題和解決辦法。
一、非日語專業教育中教師及培訓學校存在的問題和解決辦法
首先，教師在日語教學中起到的是引導性的作用，一個優秀的教師具備好的教學法的同時，還要能很好的活躍課堂氣氛。好的教學方法能夠提升學生對專業知識的理解力，提高學習效果。活躍課堂氣氛能激發學生的學習積極性，提高學生在課堂上的消化理解能力。教師在教學中的地位是舉足輕重的。
高校日語專業面向大學生，學生的年齡、學習經歷大致相同。日語培訓一般是面向利用業余時間學習日語的所有人，如上班族、在校大學生、待業青年、假期中的中小學生等等。學生的年齡段、學習經歷、對知識的理解能力等不盡相同。就客觀而言，對日語培訓教師的水平要求應該更高。
但實際情況恰恰相反。高校的日語專業教師以畢業于正規院校的博士或者碩士為主，專業知識要求較高、教學責任較重。而目前全國范圍內的日語培訓機構內，除了個別位外聘的高校教師和外教之外，在職的日語教師大多是本科或者專科畢業。不能否認一些優秀的培訓機構中的一些優秀日語教師的素養是很高的。同時，這些教師在調動課堂氣氛、與學生的相處等方面并不遜色于高校日語專業教師。但是由于學習經歷相對短一些，所以知識深度上會略顯不足。一些培訓機構在招聘日語教師的時候，往往是先考察學歷，一般要求本科，至少是專科，符合要求后安排筆試考察專業知識，再通過試講考察講課能力，經過綜合考核之后，決定錄用與否。錄用之后，有一個問題，就是有一些教師在參加教學工作之前，剛剛大學畢業，完全沒有教學經驗。由于經費等客觀原因，培訓機構往往沒有針對零教學經驗的教師，做教學法培訓和日語基礎知識的再檢查。沒有教學法培訓的話，教師在教學工作的初期一般只是按照以前學到的知識去教學生，并沒有好的、自成風格的教學方式。更重要的是，如果教師不能保證假名、單詞發音的準確度，如日語五十音圖中的「く、「ひ、「ふ等音、復合名詞的發音等；不能保證語法的講解、近義詞的區別講解等是否準確的話，將給學生的學習造成一定的困擾。
這就要求日語教師和培訓學校共同努力，教師在教學的過程中嚴格要求自己，認真做好備課工作，及時審視、總結自己在教學中存在的問題，發揮“教學相長”的作用。在不斷的教學過程中，教師會逐漸摸索自己特有的教學方式、系統的歸納出日語語法、找出快捷的日語單詞記憶法等。加強和其他教師間的溝通和交流。同時培訓學校不應將大部分精力和經費投放在招生方面上，應該將招生和教學并重，加強對教師教學工作的監督指導，經常和任課老師溝通，定期組織教學研討會等。
二、非日語專業日語學習者的學習狀況和學習效果
在日語學習中，教師起的更多的指引的作用，好的單詞記憶方法、言簡意賅的語法講解等。如果只是有教學水平高的老師，而學生自身不努力或者沒有好的學習方法，也不會收到好的教學效果。本文將學習者自身的努力和教師的教學方式放在同等重要的位置。從實際教學經驗中入手，考察學生最初的學習動機、課上的理解能力、課下的努力程度，與最終學習效果的關系。
（一）培訓機構內日語學習者的學習狀況和學習效果
在學習時，學習者有明確的、積極的學習動機，會驅使自己為了目標而努力。因為培訓機構內的學生學習背景不同，學習動機也不相同。在某培訓機構的日語教學過程中，筆者曾對17位零基礎開始的日語學習者最初的學習動機和最終的學習效果做了統計。
學習時長為120個課時。這17位學生中，有2名是英語專業大三的學生，準備考研，考試的第二外語是日語。有3名學生將去日本留學。這5位學生由于學習目標明確，課上學習積極性高。課下能認真復習，學習效果好。
還有5名學生學習日語是出于工作需要。學習效果：有1名女生的接受能力稍微慢些，其余學生的聽課效果好，學習態度非常認真。只是課后復習時間有限，整體學習效果還算可以。
另外有3位學生是出于興趣愛好，在實際學習過程中，明顯表現出在學習初期，學習積極性高，聽課效果很好。但是到了中后期，積極性有所減弱，主要表現在課后不復習。學習效果為基礎很好，但是總體來看效果一般。
還有4名學生目前沒有固定的職業，所以選擇先學習一門外語，以后找工作時可能會用到。由于這種學習動機具有不確定性加上學習者自身對未來定位的迷茫性，所以這4名學習者的學習積極性不高，課上聽完課后，課后很少主動復習，學習效果不理想。
17名學生的數據雖然少，但是能明顯體現出一個整體的特征。1、明確的學習動機能產生認真積極的學習態度。但是僅僅依靠一時的興趣不一定能讓自己長久的保持積極的學習態度。2、課堂上的聽課效果都不錯，但是課下的復習程度和理解能力的高低決定了最終的學習效果。
（二）高校內非日語專業學習者的學習狀況和學習效果
在某高校內的某家輔導機構中，筆者通過實際教學，對2個班共39名日語學習者的學習動機和學習效果做了調查，課程共70個課時。共33名大一新生、4名大二學生和2名大三學生。大一大二的37名學生中，大部分學生的學習動機是想考國際日語4級證，一小部分學生希望能增加一門技能。另外2名大三學生均是英語專業，學習日語的目的很明確，就是考研需要。
學習效果顯示，非日語專業的大學生在剛開始學習的初期到中期，對日語這樣一門新的外語充滿了興趣，課堂上的學習積極認真，能夠很快的領會老師講解的內容。但是到了后期，整體學習效果差異很明顯，其中有8名學生學習效果非常好，這其中包括2名準備考研的學生，另外6名表示是在學習過程中喜歡上日語，課余時間會做復習。其余31名學生的學習效果一般或非常不好，有24名學生表示因為專業課的學習負擔重和課余活動很多，只是課上認真聽講，課余時間很少復習。還有7名學生覺得日語很難，自己學不好，到了課程的最后階段選擇了放棄。這個課程結束之后，39人中有3名學習效果好的學生表示今后想繼續學習日語。
綜上，目前大部分高校內非日語專業學生學習日語最初的動機多是想考個證或是多學一門技能。但是在實際的學習過程中，學生根據實際的學習水平感覺到僅僅70個課時的課堂學習根本達不到日語4級考試的要求，或者僅僅掌握皮毛，幾年以后的工作中可能派不上用場。課程結束之后，隔了一段時間，筆者再次詢問了一些學生，想繼續學習日語的3名學生確實付諸了行動，目前還在利用課余時間繼續學習日語。還有一些學生表示，課程結束之后就沒再復習過日語，當時記住的內容大部分已經忘了。
綜上，不難發現，出于考證或考級等功利性的學習動機，造成了一些學生既不是真正喜歡所學的知識，也達不到考級的水平。所以課程結束之后，就不愿意再復習當時學的內容，導致學習效果近乎為零。
但是反過來也可以看出，現在有一部分大學生能夠把握住在校的學習時間，在以后就業的準備道路上不斷摸索前行，這也是值得鼓勵的。所以教師在教學過程中，對非日語專業學生的學習嚴格要求的同時，對學生的學習和未來職業規劃做一些積極的指引。幫助學生更好的樹立學習日語的信心。
三、培訓機構課程安排方面存在的問題和解決方法
培訓機構的日語教學多是速成式的，短期一般為100個課時左右，長期的一般控制在500個課時以內。即使是500個課時，也只是接近高校日語專業一個學期的日語課時數。由于課時比較緊湊，所以課程安排相對單一，往往側重日語精讀的學習，忽略日語聽力和會話能力的培養。日語能力的提高是應該一個聽說讀寫同步進展的過程。目前培訓機構的學生甚至日語專業的學生也存在這個問題，就是聽、說、讀的能力弱。另外，外語的學習需要一個良好的語言環境，例如筆者曾教過一名在日企工作的學生，在學習日語一段時間后，他的發音就比較接近日式發音，而且經常主動問問題，學習積極性高，成績也非常好。詢問原因，學生表示，因為每天能聽到辦公室里的日本人和翻譯的對話，語言環境好。
關鍵詞：商務日語；培養問題；培養模式；模式實施
中圖分類號：G648 文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2014）09-0008-01
我國經濟的高速增長以及對外開放的深化進行，日本企業對中國的投資力度逐步加大，傳統的日語專業早已不能滿足市場對復合型日語人才的需要，各大高校也紛紛增設商務日語專業以適應社會的需要，各個人才市場對于商務日語人才的需要也呈現出不斷上升的趨勢。然而，通過對市場的調研發現，商務日語專業的學生素質并不能滿足各個用人單位的期望。導致這一現象的重要因素就是商務日語專業的培養模式主要來自于傳統日語教育模式，傳統的教育模式側重于語言的教授和學生的練習，這些學生的知識結構比較單一、日常實際應用能力不強，導致現在的商務日語學生不能滿足單位對復合型人才的需要。因此，對于商務日語教育的研究，尤其是商務日語日常運用能力的培養研究變得越發緊迫和重要。
1.商務日語人才培養存在的問題
進入新世紀后，隨著全球經濟一體化時期的到來，國際上的交流日漸頻繁，呈現出了復雜化與多元化的趨勢，也對日語人才的要求也向著高質量、復合型能力方向發展。所以，傳統模式下的日語教育注重培養的是學生的語言能力，研究型人才的做法，與當今社會嚴重脫節，也與企業的需要相互矛盾，已經不能滿足市場的需求了。
1.1 日語人才市場需求的現狀分析。當今社會對日語型人才的需求已不單單是要擁有專業的知識，而是更加注重專業知識能力的運用、與人的溝通能力、語言的組織應用能力和責任感等等的綜合能力。當今社會對人才的判斷標準并不僅僅是以專業知識為依據了，而更看重的是實際運用能力和人才的綜合素質。商務日語是指既具有扎實的日語語言基礎和管理、財務、商貿、經濟等等專業知識又掌握了商務活動的業務操作、語言交際、跨文化交際等與此相對應的綜合性商務人才。
1.2 日語教育的現狀與存在的問題。在傳統的日語日常教學中，目標雖然也是培養學生的聽、說、讀、寫等日語綜合能力，但是在課程安排上很大程度仍然偏重于語法的教學，從而忽視了學生的工作能力培養與特定行業對學生專業素質的要求。而且，由于受到傳統研究方面的影響，國內學校對于商務日語教學的模式研究和成果仍然有欠缺，對商務日語的教學模式特別是商務日語應用型人才的培養模式深入探索的風氣并未形成。
2.商務日語人才的培養模式
第一階段：建立以學生技能和就業為重心的日語人才培養體系。我們應該秉承"教育創造學生價值"的教育觀點，以提高的教學質量為核心。根據對市場的調查研究和對企業需要進行分析，傳統模式下日語人才的培訓方式已不能滿足當今應用型日語人才的需求。對此我們以實踐為切入點，以學生的實用技能和就業為中心建立了日語人才培訓的實訓體系。該體系本身就是以知識體系為核心內容的傳統日語人才培訓課程體系的一個重大突破。本體系的主旨是立足于學生的就業和就業所需的技能，從實際運用的角度探索日語人才的培養體系，突破了以往以知識結構為核心課程的局限性，發揮發達的網絡資源、日本企業文化的講座、優秀的日籍老師和日語朗背誦讀等資源，打造出了良好的實訓環境，構建了貫通人才培訓整個過程的日語人才培訓體系。開始了初步以應用型為主導的商務日語人才培養模式的探索。
第二階段：商務日語人才培養模式的構建。商務日語人才培養目標是培養具有比較強的日語語言能力，理解日本的企業文化，并且能夠熟練的運用商務日語以及辦公自動化軟件，同時又具有良好的心理素質、道德品質和文化素養的實用型商務日語人才。學生在畢業以后就能在BPO行業、商務企業和涉日IT企業等領域開展工作。
3.商務日語人才培養模式的實施
在確認了人才培養模式的基礎上，加強以學生就業為主導的課程建設就成了我們目前的首要任務。
在課程設置方面，按照CDIO教學模式，以核心課程《商務基礎日語》為主導，同時還設有《日文OFFICE案例》、《會計學基礎》、《高級語言程序設計基礎》等等課程。商務日語專業在課程的設置上還要注意課程與課程之間的聯系、注重學生整體學習經驗的培養。
商務日語和其他學科一樣，長期以來對學生的評價標準就是學期末的一張考卷。分數的高低成為了檢測學生的唯一準則，導致出現了大批高分低能的學生，他們并不能滿足當今社會的需要，商務日語教學的目的是要學生掌握日語，并以日語為溝通的橋梁參與到日企之中。評價學生應本著鼓勵性、活動性、參與性的原則，開展以提高實際應用能力為主的考試改革，建立以實際應用能力為主的全程的、多樣化的考核體系，將考核本身貫穿于教學課程的全過程，這樣既注重了結果也注重了過程。通過老師的評價、學生的自我評價、學生們之間的互相評價等各方面，全面地公正公平地評價學生，不僅僅要對學生的日語學習態度和主觀能動性等方面進行評價，更為重要的是要告訴學生們如何公正和正確地評價自己和他人，也使得學生可以及時地總結自己學習的效果、學習的態度、以及合作學習精神等情況。同時也能看到他人的優點以及自己的不足之處，進而取他人之長補自己之短，進一步提高自己的學習效果。
結束語
當今商務日語人才的培養模式，充分體現了應當適應社會需求、以應用為主的教學觀念，為促進商務日語教學改革發展起到了積極的作用，有針對性地解決了商務日語語言教學的問題。我們也將致力于發展和完善商務日語人才培養體系，爭取在未來使其朝著良性的道路發展前行，為社會輸送更多更有用的復合型商務日語人才。
參考文獻：
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關鍵詞：日語學習；綜合能力；學習現狀
中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2014）12-0220-01
近幾年在對日本國際教育協會組織的日語能力一級考試的答卷抽樣調查的過程中，發現在“文字”，“讀解和語法”，“聽力”的三項考試中，“文字”，“讀解和語法”，基本上可以取得較為理想的得分，但是“聽力”卻是薄弱環節。同時，大多數學生為應對日語能力考試而過分重視書面知識，在口語方面有嚴重缺陷，在語言交際中百分之四十五的時間用于聽，百分之三十用于說，而學好一門外語最重要的就是說，提高日語綜合能力已成為當前日語學習的重要課題。
一、日語綜合能力存在的幾點問題
1.學習目的的問題。目前，我國的大部分日語專業學生的日語學習還是圍繞著國家日語等級考試和日語能力考試為中心。在這個前提之下，自然而然地就從比較容易的，通過強化訓練就能得分的“文字”，“讀解和語法”，等方面入手，而放棄了難度較高的，必須結合生活場景，社會實態，語言環境等各方面因素的“聽力”，“口語”等綜合能力的培養。
2.日語學習環境的問題。目前國內日語學習的狀況是以書本為主，缺少學習語言的必要環境，在學習日語的過程中，學生如果不積極主動的去說，日語能力很難提高，很難形成一個提高日語綜合能力培養的環境。3.學習方法的問題。目前日語專業學生日語的學習現狀是較為注重書面文法，即使是教科書里的應用會話，接觸到的也不是很多。然而，在生活場景里的聽力和口語，是要求以口語為主的表達方式，口語的學習不足，必然造成在這方面的缺陷。此外，在傳統的教學過程中，學生記憶單詞的過程主要是圍繞單篇文章或文法點為中心來進行記憶的。
二、通過問卷調查了解到學生們在日語綜合能力運用方面存在的問題
筆者為了了解日語專業學生日語綜合能力運用能力如何進行了一次相關問卷查，通過問卷調查分別總結了學生在答各個部分的題遇到的問題與難點（表1）。
調查結果表明只有29.2%的學生在聽力部分的題可以答滿分，98.4%的學生在文字部分的題可以答滿分，43.2%的學生在文法部分的題可以答滿分，77.2%的學生在讀解部分的題可以答滿分。由此可見，大部分人對單詞的掌握是可以的，讀解部分不太好，聽力部分是最薄弱的一項，語法次之，大多數人表示聽力語速過快，聽不清楚，反應不上來。語法題，題型活，不會活學活用。讀解部分的題，題量大，難易程度尚可，部分內容難以理解。其各項具體問題如下：
1.聽力部分：（1）時間不充足；（2）選項內容不理解；（3）聽不懂聽力內容；（4）選項內容都理解但還是不會選；（5）速記能力較差。
2.文字部分：（1）基礎知識不扎實；（2）詞匯量不夠；（3）題看不懂；（4）答題速度過慢。
3.文法部分：（1）語法點記憶的不夠多；（2）答題卡填錯；（3）不能對語法點活學活用；（4）選項內容不理解；（5）答題時過于緊張。
4.讀解部分：（1）文章內容不理解；（2）選項內容不理解；（3）文章內容大致理解但無法提取重點信息；（4）邏輯歸納能力欠缺。
此外，調查還了解到通過教材學日語的人占100%，通過網絡學日語的人占87%，通過日劇和動漫學日語的人分別占80%和85%，通過培訓機構學日語的人占40%，用其他方法學日語的人占10%，大多數人在文字這一題型答的比較好，基礎知識掌握扎實，這是認真學習教材的結果；通過動漫或日劇來學習的人聽力比較好，語法也比較好；通過培訓機構來學習的人，在讀解能力方面稍稍優于其他沒參加培訓的人，通過網絡學習的人，聽解能力比較好；通過其他途徑來學習的人包括與同學老師交流說日語，與日本外教交流等，他們的聽力和口語都相對比較好。
三、結論
筆者通過對問卷調查的編制和應用，從聽力、文字、文法和讀解四個方面了解到了現階段日語專業學生日語學習現狀，這一項活動同時也讓日語專業的學生可以更好地提高自身認識，使其有效應對各方面的日語學習問題，以期提高本人的日語學習的成績，為今后步入社會工作打下良好的基礎。
參考文獻：
[1]王煜青，石荷花，唐艷梅.日語專業學生學習動機的現狀調查研究――以四川省某高校為例[J].北方文學.2013（4）.
近年來，中日關系因等問題呈現不穩定的發展態勢，中日關系的發展態勢是否成為影響日語學習的最重要因素？為了厘清這一問題，我們以武漢市日語學習者為調查對象，采用問卷調查的方法，獲取第一手數據資料，進而深入分析武漢市日語學習者的學習動機。
二、武漢市日語學習熱潮形成的社會背景
（一）大量日企進駐武漢
自2004年中央提出“促進中部崛起”戰略之后，武漢作為中部崛起戰略的龍頭城市，經濟得到了飛速的發展。隨著中外經貿交流的不斷深入，越來越多的外資企業在漢落戶，截至2011年底，日資企業將近5億美元投向武漢，同比增長205.6%。目前，已有222家日企進駐武漢，投資總額逾64億美元。大量日企進駐武漢為武漢的經濟發展注入新的活力的同時，也帶動了武漢市日語人才的需求。
（二）日語課程的不斷增設
隨著武漢市日企對日語人才需求的快速增長，近年來開設日語專業的高等院校也在不斷增多。據調查顯示，目前在武漢開設有日語專業的本科高校有武漢大學、華中科技大學、武漢理工大學、中南財經政法大學、中南民族大學、華中師范大學、湖北大學、江漢大學、湖北第二師范學院等10余所。一些武漢?？圃盒Ｒ苍鲈O了日語相關課程。此外，包括武漢平成日本語培訓學校、武漢求精外語培訓學校等資深日語培訓機構，已有16個日語培訓品牌在漢開設面授課程。
（三）武大賞櫻熱
近年來每到3、4月總會有大批全國各地的游客到武漢大學來賞櫻，特別是2010年武廣高鐵開通后，每年賞櫻的游客數量更是急速增加。武大櫻花現象已經引起了武漢市政府，特別是旅游管理部門的高度重視。來自武漢大學社會調查研究中心的統計顯示，來武大賞櫻的游客主要是年輕人群，并且以在校大學生居多，其中武漢本地的學生占了半壁江山。櫻花是日本的國花，武大賞櫻熱自然會吸引一批學生對日本文化產生興趣，并通過日語學習加深對日本社會的了解。
三、調查結果與分析
（一）武漢市日語學習者的學習現狀
我們首先利用網絡發放調查問卷，回收的樣本量達到400份。為避免調查結果受上網人群的影響，我們將紙質調查問卷有針對性地發放給樣本偏少的較高年齡人群，最終發放調查問卷500份，回收470份，其中450份有效。
調查結果顯示，樣本中四分之三為女性，年齡在19至25歲之間的人群占八成以上，且多為學生群體。有近74%的回答者表示對日語學習感興趣，其中近三成表示非常感興趣，這與年輕人容易接受并樂于學習新鮮事物的特征相符合。
在學習方式上，回答者中以看動漫、日劇等方式自學日語的為主，其次為在學校進行專業學習，再次為在培訓機構進行學習。由此看來自學還是大家普遍采取的學習方式。在期望達到的水平上，回答者中以達到會簡單句型和少量詞匯的基礎程度的居多，希望達到能夠無障礙視聽、交流甚至達到專業翻譯程度的回答者較少。這和大多數日語學習者只是通過動漫、日劇自學來學習日語有較大關系。
總體而言，武漢市日語學習者以年輕人為主，大部分是在校學生，他們主要通過觀看動漫、日劇的方式來學習日語，其他學習者則通過正式的校內外課程來學習。他們對自己的日語學習程度有著各自不同的要求和期許，希望自己的日語水平能有進一步的提升。
（二）武漢市日語學習者的日語學習動機
調查結果顯示，武漢市日語學習者的學習動機主要是對動漫、日劇感興趣，其次是對學習語言感興趣，同時也有近22%的回答者表示由于專業需要、出國需要及工作需要而學習日語。經過交叉分析，我們認為日語學習者的學習動機與上文提到的日語學習者的主要人群是在校學生有很大聯系。時下的年輕人更樂于接觸外界事物，對日劇、動漫等流行文化感興趣，同時學習一門新的語言、掌握一門新的技能也對年輕人學習、求職等方面有一定幫助。所以這幾個因素成為武漢市日語學習者的主要學習動機也是十分正常的。
在學習日語是否對生活產生影響這一問題上，回答者普遍表示學習日語對自己有影響，其中近63%的回答者認為學習日語對他們影響較大甚至非常大。而在具體有什么影響的問題上，大多數回答者表示學習日語豐富了他們的日常生活，使他們對日本文化有了更深刻的了解。近59%的回答者表示學習日語后能夠聽懂看懂日語相關作品，同時也有近40%的回答者表示學習日語對他們求職以及工作晉升有幫助。
而針對影響回答者日語學習熱情的因素的調查顯示，對動漫日劇感興趣及對語言學習感興趣是回答者學習日語的主要影響因素。對于大學生及公司職員而言，日企對日語人才的需求也成為影響日語學習熱情的一個重要因素。此外，近年來的武大賞櫻熱對武漢市民學習日語的熱情也有一定促進作用。
與此同時，有近三成的回答者表示中日問題會影響他們學習日語的熱情。但據我們的調查結果統計，回答者中僅有不到14%的人表示對日本有一定的厭惡心理，近68%的回答者表示不會因為過去的歷史對日語采取一種排斥的態度。67.7%的回答者對日語學習者表示理解、認同，剩下的則表示無所謂，沒有回答者表示會因為歷史因素而對日語學習者產生厭惡心理。
四、總結
從調查結果可以明顯看出動漫、日劇的吸引成為影響武漢市民學習日語的最重要因素，而并非是最初所設想的中日關系的發展態勢。并且，對于武漢市民而言，能夠看懂聽懂動漫、日劇內容不僅僅是他們學習日語的主要動機，也成為影響他們日語學習熱情的主要因素。相反，真正因為中日爭端等歷史問題受到影響，對日本、日語乃至日語學習者持反對、厭惡態度的僅占非常小的一部分。也幾乎沒有家長會因為歷史問題拒絕讓下一代學習日語。因此，相比較歷史問題，文化的滲透對武漢市民學習日語的影響更為深遠。
參考文獻：
【關鍵詞】日語主持人；語言能力；培養
一、引言
主持人作為各類活動中不可缺少的角色，在活動中擔當話題開始的提起者，過程中的串聯者和節奏控制者，結束時的總結者，以及在遇到突發事件時的引導者。一個優秀的主持人，不僅需要有對活動的全體了解，臨機應變的能力，還需要有豐富的學識和獨特的人格魅力。
而日語主持人需要站在臺前用日語組織各類活動，除了具有上述的各項能力外，還需要有卓越的語言能力。如何在進行主持人應有的技能培養上，再結合日語進行活動的主持，本文將以語言能力為中心進行探討。
二、主持人語言的重要性
主持人作為活動與觀眾的中介，語言是至關重要的因素。作為一名主持人需要口齒伶俐，表達清晰，串詞要行云流水，承上啟下，才能成為整個活動中的引領者。
語言是主持人活動內容形式的重要載體，即使有優美的畫面、宏大的音樂也不能完全表達出活動的宗旨與內容。語言則是能夠精準、簡練地把重要的信息傳達給觀眾，鮮活的主持人形象更是能大大增加人性化帶來的親近感。
（一）主持人的職責與作用
主持人作為活動的重要一環，必須非常了解整個活動的流程，并且要本著主持引導為主，管理應對為輔的原則進行主持工作。
在我校日語系主持人培訓基地的培訓中，首先要針對該活動內容及流程進行主持稿的撰寫，在此過程中必須與活動的工作人員進行溝通，以便在活動策劃期間對活動內容的更改和突況時及時更改主持稿。
在活動開始前對會場的環境進行觀察觀眾等的位置，以便在活動中主持人能夠適時與觀眾等進行活動和交流。
活動開始后，主持人就擔負著控制整個活動流程的中心人物，同時主持人也要兼顧著以下幾點的工作。
維持現場秩序：在活動中難免會發生各種突況，在場面失控前，主持人必須要維持現場秩序，讓活動做上一個完整的收尾。
活躍現場氛圍：作為一個活動的主持人，在活動中用詼諧的語言活躍現場的氣氛是很重要的一環，同時也是主持人最重要的職責之一。
緊記活動流程：想要掌握現場話題氣氛，首先要對整個活動流程有深入的了解。只有了解整個節目流程和活動的中心，才能在節目中有較好的掌握，在活動中用緊扣主題的語言來抓住觀眾的心。
在活動結束過后，要針對活動流程和個人應對進行總結和回顧，傾聽老師和會場工作人員的建議，不斷吸收經驗，在下次活動中能夠不斷作出調整和改善。
（二）主持人語言失范的負面性
主持人是一場完美的活動中不可或缺的重要存在，主持人的職責是把所有的節目完美地做到承上啟下、一氣呵成。主持人語言中一旦暴露出來各種問題，不但對活動、甚至對觀眾的思想也會產生影響。
首先在語言態度方面，作為一個主持人，如果表現出高人一等的架勢，自然而然表現出來的不耐煩以及裝腔作勢的態度會讓觀眾感到厭惡。作為一位日語主持人，需要清楚了解日本是一個典型的“縱社會”，更是要看清自己的位置，不可逾越。
其次，在言語方面，主持人不能不懂裝懂，夸大其詞，或者廢話連篇，這種言辭的失誤也會引起觀眾的反感，甚至會傳達給觀眾不正確的信息。
另外，主持人要注意自己的語言用詞?？陬^禪、過多的語氣助詞，也會讓主持人形象顯得過于輕浮。
因此，在我看來，在每場活動前擬定一份主持稿并熟記流程，有利于主持當中減少語言失范的可能性。
三、日語主持人語言能力要求
語言是溝通的橋梁，需要培養能夠感染全場的語言能力并且能夠轉化為技巧運用到實踐當中的能力。而作為一名日語主持人，日語能力也是必不可少的，如何正確運用「tdZ和「尊敬Z，正確區分「內與「外，也是一名日語主持人所考慮的問題。
（一）日語表達的準確規范
主持人需要憑借自己的語言能力、心理素質和思想素質來促進活動質量的提高，因此需要注意語言的運用是否得當、準確、優美，否則影響活動整體水平。因此在活動中，主持人需要盡量修正自己的語言用詞，注重推敲語言細節，語速不要太慢或者太快，在于觀眾互動的時候，不渲染賣弄。1
而作為一名日語主持人，「尊敬Z與「tdZ的使用也是不可或缺的。敬語是日語的獨特現象，是日語區別于世界其他語言的顯著特征。因此，日本人在他們的言語生活中經常使用敬語、敬語表達。2
無論是邀請嘉賓發言還是與觀眾的互動，也要隨時保持使用「尊敬Z與對方進行互動。而對于自己則要用「tdZ強調自己的身份，真正做到“觀眾才是上帝”。
另外「內與「外意識是日本社會的固有特征之一，對敬語使用方面也有著深遠的影響。因此在公開場合中，強調「內?外集團意識顯得尤為重要。日語中，需要根據聽者的人際關系、社會地位等等的因素來選擇說話方式與詞語。
在我校日語系主持人培訓基地的培訓中，作為一名日語主持人時需要知道自己是處于哪一方的立場上，在公開場合中，對「內的一方進行介紹和互動時可以不使用敬語來顯示“自家人意識”；但在內部活動中，只有自身則屬于「內的一方，即使是“自家人”也是變成「外的一方，這時候就必須要對“自己人”使用「尊敬Z。
（二）擁有語言感染力
優美的語言能夠感染觀眾。主持人藝術化的語言所體現出來的美感，成了主持人個人魅力的重要因素。從傳播學意義上說，主持人的語言藝術就是借助大眾傳播媒介并以語言為載體的傳播信息的藝術。3
優美的語言并不是指用華麗的造詞裝飾，顯得很“高大上”，而是用觀眾容易接受的親和力強的語言。作為一名日語主持人，就是用恰當的敬語來維護好主持人和觀眾之間的距離，讓觀眾一聽就能喜歡上這名主持人。
真情實感能夠感染觀眾。“感人心者，莫先乎情”4，語言是人類情感表達的重要載體，在我校日語系主持人培訓中，一直強調只有真情實感的表達，才能與觀眾產生共鳴，過于無趣和死板的語句只會讓觀眾感到主持人很“冰冷”。主持人的一個重要的工作就是有機地將節目進行串聯，運用詞語巧妙地串聯不僅讓活動一氣呵成，又能引起觀眾的興趣。
精辟的總結能夠感染觀眾。主持人在思考串詞的時候，要認真地對每一個節目進行觀測與思考，仔細推敲出每一個節目想表達的宗旨和中心，然后融到串詞當中，用總結式的語言把節目想表達的東西表達出來，給觀眾啟迪，從而強調活動的中心和能夠傳播觀眾正確的信息。
（三）具有語言控制及應變能力
語言交流溝通是一個控制與被控制的過程。主持人在活動中要運用語言的魅力挖掘節目深度、吸引觀眾目光。
良好的語言知識基礎是一切發揮的先行條件。主持人需要具有比較強的語言邏輯能力，這樣才能使觀眾得到信服。同時，擁有比較強的語言邏輯能力又能體現出主持人豐富的知識。要做到語言的說服能力以及邏輯性必須具有扎實的語言功底能力。只有掌握了觀眾的心理活動，才能根據觀眾的心理進行調整從而達到活動所應有的效果。
同時，在現場中常常由于不可控因素過多導致突況的發生，意料之外的觀眾的提問、天氣的突變、嘉賓情緒的變化等等，都需要主持人一一把握，控制現場，保證情況不會出現不可控制、無法調節甚至不可挽回的錯誤。5因此需要有主持人根據實際情況進行合理的協調，盡量避免活動中斷或者無法進行。
四、日語主持人語言能力的培養
在寫作課上，老師都會培養學生思維和表達，思維嚴密才能構出好的框架，語言表達清晰明了才能行文流暢。而一名優秀的主持人需要有好的思維和語言能力，才能串起一個好的活動流程。
（一）增加知識積累
作為一名主持人，自身要具備豐富的文化內涵和較高的文化品味，才能有自己獨特的語言與見解，從而傳達觀眾信息。
專業知識是語言溝通的基石。擁有了豐富的知識儲備，才能在各種環境、各種場合下不膽怯，談吐自如。而作為一名日語主持人，是需要一定的日語能力，并且要合理運用「尊敬Z與「tdZ。雖說如此，但即使是日本人，也不能完美掌握運用敬語，況且我們只是作為一名學習日語的人，更容易出現差錯。
因此首先我們需要正確區分「尊敬Z與「tdZ。「尊敬Z是對對方表示尊敬的詞語，一般會在詞語后面加上「れる、られる或者是「お（ご）になる，還有會把特定的動詞改變形式來表示尊敬，例如把「來る變成「いらっしゃる、把「言う變成「おっしゃる等等。
而「tdZ則是運用謙虛的語言來表達自己，間接對對方表示尊敬的意思。一般會在詞語后面加上「お（ご）する（いたす），還會把特定動詞改變形式例如「言う變成「申し上げる等等來表達自謙意思。
「尊敬Z與「tdZ的練習不僅需要書本上知識的積累，還需要在主持人實踐機會中不斷體會和理解，在我校日語主持人培訓中一直強調敬語的作用，是作為一名優秀的日語主持人必須熟練運用的技能之一。
（二）形成語言風格
目前國內脫口秀節目的盛行，主持人需要和大量的觀眾進行面對面的交流來傳播信息，這樣便要求主持人有高水平的臨場反應和思維轉換能力。日語主持人雖然不需要與大量觀眾進行面對面交流，但是作為一名優秀的主持人，適度和觀眾交流也是十分有必要。
現在觀眾更喜愛語言幽默、思維敏捷、風格獨特的主持人，因為這樣會在無形之中拉近了主持人與觀眾之間的距離，作為主持人，要如何形成深受觀眾喜愛的語言風格呢？
除了要了解目前社會上的新聞熱點，豐富自己的閱歷，還要不斷更新自己的思想，以此不斷豐富自己的語言內容，這樣才能讓觀眾能夠受到語言所帶來的愉悅。同時要培養思維方式的開放性，用一種不拘泥于常規的多角度思維方式思考問題。把這兩者結合，讓主持人的言語新穎獨特，讓觀眾耳目一新。
作為日語主持人來說的話，不僅要時刻運用書面語，「尊敬Z與「tdZ更是不可缺少，要在這種被大量“規則”束縛的情況下能形成自己的語言風格，則需要實時結合身邊熱點添加在串詞中，從而拉近主持人與觀眾的距離，并且實時更新自己的語言，不能墨守成規，讓觀眾感到無趣而死板。
（三）培養即興能力
主持人需要在活動開始之前做好充分的準備，熟記活動流程和主持串稿，這樣才能減少在活動進行期間出現問題。然而活動進行時候會出現預想不到的問題，所以需要要求主持人有較強的即興組織語言的表達能力來應對突況。
思維能力的提升首先建立在一個良好的語言基礎上。一個優秀的主持人，要有完整的知識結構，對社會上各種事物有敏銳的觀測能力，對客觀事物有正確的認知和判斷，培養自己的邏輯思維能力，從而在節目中表現中強有力的思維能力和應變能力，才能在活動中表現出隨機應變的即興口語表達能力。6
可是這種即興的能力不是短時間能夠培養出來，需要經過長時間的主持人實踐中不斷積累，這樣才能在遇到突發問題的時候不會緊張，能夠鎮定應對。
五、結 語
一個完美的活動需要有主持人從中穿針引線，其作用是不可替代的。一名合格的主持人，需要從專業素質、文化素質等方面進行培養和提高。而日語主持人，在擁有一般主持人應有的技能以外，還需要較強的日語能力。并且作為一名日語主持人作為一個較為新型的領域，更需要的是不斷在實踐中吸收經驗，完善這領域中的不足之處。
基金項目：本文為2015年度國家級大學生創新創業訓練計劃項目“培養具備‘主持能力’的應用型人才”的階段成果（項目編號為201512620002）。
作者簡介：
陸嘉麗，廣東外語外貿大學南國商學院東方語言文化學院日語系2013級本科生。
任升浩，講師，江蘇南京人，法學碩士，現任廣東外語外貿大學南國商學院日語系教師。
參考文獻：
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[4]趙丹丹.試論播音主持語言表達技巧的培養.中國傳媒科技，2011（12）.
[5]仝文慧.探討播音主持語言控制及應變能力的重要性.一線，2016.
注釋：
1.譚力.舞臺主持專業人才應具備的三種能力.戲劇之家2015（02）（上）：116-117.
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3.肖沛雄，張天健.主持人語言藝術的傳播學思考[J].新聞界，2007（02）：8.
4.楊麗君，郝耀宗.語言意識對于培養主持人的重要性.華章，2013（20）：325.
關鍵詞：商務日語；培養方案；BPO；計算機應用技能
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）01-0190-02
一、問題的提出
目前，面向對日BPO（Business Process Outsourcing，業務流程外包）業務非常普遍，這些從事BPO業務的公司目前急缺的是既具備熟練日語又精通計算機數據處理和操作的復合型人才，然而，普遍的問題是，不論是本科院校還是高職院校，大都只側重其中的一個專業方向培養人才，而忽略了對日BPO企業對復合型人才的需求規格，其結果是企業招聘的人才需要重新培訓，增加了企業成本，也制約了BPO業務的開展。因此，如何制定一套人才培養方案，將二者有機地結合起來，以日語能力為主線，將計算機數據處理能力通過各種手段和方法融合在整體培養方案中，比如開設IT日語、日語Office等日語版的數據處理軟件等課程，實現對日BPO復合型人才的培養。高職院校商務日語BPO專業方向人才培養目標可概括為：培養對日BPO服務外包企業日文數據錄入員、日文數據校改員、日文數據處理軟件操作員等；培養熟悉對日BPO業務流程，熟練掌握日文版計算機操作系統和日常辦公軟件，具有扎實的日語語言基礎和較強的語言運用能力；具備日語與IT應用技術復合型BPO技能。從以上專業人才培養目標定位可以看出，BPO作為現代服務業，不僅要求具有熟練的日語交流、閱讀（特別是IT日語）和書寫技能，還必需具備較強的計算機雙語（中、日）應用軟件的操作技能，正所謂“沒有IT技術就沒有BPO”。如何提高對日BPO人才的計算機日文數據處理能力，日文IT軟件應用能力，一直是本專業教學改革和課程建設的重點課題，也是教學組織實施的難點，需要采取多種途徑，設計多層次、立體化、全方位的學習與訓練，方能培養出對日BPO企業所需要的復合型人才。
二、對日BPO符合型人才培養方案的設計與組織實施
1.對日BPO就業崗位的分析。目前，通過對大連、青島等城市BPO企業的調研分析，企業對日BPO接包量很大，項目比較多，其業務崗位大體包括：日文數據處理、日文軟件測試、日語呼叫中心、日文IT系統運維等，這些都是人力密集型的崗位，對BPO人才的需求比較旺盛，這對高職院校日語專業的改革、人才培養的修訂提供了機會和依據。
2.商務日語專業BPO方向復合型人才能力結構的設計。筆者經過多年從事對日BPO計算機方面的教學實踐和在對日BPO企業學習與訓練中總結出一些對日BPO教學的經驗，由于對日數據處理業務量比較大，企業急需大量即精通日語又具備熟練操作計算機日文操作系統和數據處理軟件的BPO復合型人才，因此，針對本專業學生就業和市場需求特點，商務日語（BPO方向）專業迫切需要對人才培養方案進行調整，在保證日語課程設置的前提下，需要開設有關計算機應用軟件技能、數據錄入操作技能和辦公軟件的課程，其能力結構要求如下：①日本語（要求達到N3/N2以上水平）；②IT日語；③雙語（中、日文）Office辦公軟件；④日文數據快速錄入系統（日文數據處理軟件）；⑤BPO業務流程管理（與BPO發包方，客戶一般是日本公司，進行會計對接、人力資源管理、采購、業務協調等內部業務流程管理）。
3.商務日語專業BPO方向計算機技能培養措施。由于商務日語（BPO方向）專業的學生對就業領域的理解不夠，在日常學習中更加關注對日語的學習，而輕視對IT技術的學習，因此，要培養對日BPO復合型人才，必須科學的設計教學計劃，分階段、多措施培養學生的計算機方面的應用技能。①技能認知階段，由于學生計算機軟件應用基礎比較薄弱，在第一學年，主要進行計算機通用性基礎技能培養，提高學生的計算機常用軟件的操作能力，由于這個階段學生的日語能力不夠，因此，計算機應用操作使用中文平臺和軟件，并要求考取某個級別的計算機等級證書。②技能加強階段，經過一個學年的基礎學習，學生對未來的就業領域也有了更清楚的認知，學生對BPO職業對復合型人才的技能要求也有了更深的理解，因此，學生對IT技術的學習更加重視，并表現出強烈的學習需求。因此，在第二學年，除按照教學計劃完成有關IT專項教學和實訓外，將計算機應用與日語結合起來進行訓練，開展課外第二課堂，目的是訓練學生不僅要學習專業日語，又要學習和訓練日文IT應用技術，以適應未來BPO崗位的要求。③技能提升階段，經過兩個學年的系統性學習，學生日語水平提高的同時，也基本上掌握了日文計算機操作技能、日文軟件應用技能。在第三學年，教學計劃要與BPO企業對接，根據BPO企業對人才需求規格，制定全面系統的培養方案，將BPO企業的業務流程管理、專用日文數據處理軟件等內容嵌入到教學實踐中，并由企業對學生提前進行崗前培訓、BPO業務流程培訓、操作軟件培訓等。該階段教學組織可以按照企業崗位需求，采取校內集中實訓、校外頂崗實習等形式，由企業兼職教師參與授課和實訓指導，該階段的特點是：就業崗位明確、崗位對技能要求層次清楚、實踐性實用性強，實現學習、實習、就業一體化管理。
4.商務日語專業BPO方向專業課程體系的構建。按照以上三個階段學習規劃設計，商務日語（BPO方向）專業課程體系構建采用“1+1+X”模式，其中，第一個“1”為日語能力模塊；第二個“1”為BPO專業技能模塊；“X”為頂崗實習企業定制模塊。人才培養方案的設計和組織實施如表1所示。
商務日語專業BPO方向人才培養方案的落實和實施需要完善相關教學條件，一是具有日語和IT技術能力的復合型師資，這是實施教學計劃的關鍵和瓶頸，由于BPO作為比較新的產業，這方面的師資比較少，需要對日語專業教師和計算機專業的教師分別培訓，以適用對日BPO有關雙語課程教學、雙語計算機應用操作等要求；二是教學組織與實施要與BPO企業密切結合，因為BPO企業的業務流程具有獨有的特點，因此，學校必須與企業開展深度耦合，讓BPO業務流程指導學生的學習、實習和就業；三是建立校內專業實訓基地，為學生提供一個專業訓練的硬件環境。
關鍵詞：中職學校；日語教學；具體措施
【中國分類號】G633.46
一、中職學校第二外語中日語教學的現狀
隨著日語人才的需求量逐年增多，中職學校將日語列為主要的外語培訓項目，除了開設專門的日語專業，同時也在第二外語中開展了日語教學。但是由于日語教學與其他的外語教學存在差異，加上中職學校的日語教學基礎的欠缺，導致中職學校第二外語中日語教學的開展并不理想。目前中職學校第二外語中日語教學的現狀可以歸納為：
1、中職學校的日語教學環境欠佳，教學模式、方式、手段較為傳統
中職學校中關于日語教學的基礎建設投入少，日語教學環境構建不足，師資力量缺乏，能夠具備足夠的日語教學能力的學校比較少，多數的學校還處于日語教學的初級階段日語教學基礎薄弱，只能進行一般性的日語教學。中職學校的日語教學環境比較薄弱，許多中職學校甚至沒有建立起像樣的日語教學體系，在教學模式、方式和手段上依然采用傳統的方式和方法，不能適應新形勢下的日語教學要求。
2、中職學校對于第二外語中的日語教學，重視程度不夠
許多中職學校沒有將第二外語中的日語教學與專業日語教學等同看待，對第二外語中的日語教學重視程度不夠，沒有將日語教學作為一項重要的教學內容來看待，導致中職學校的第二外語中的日語教學成果不理想。
3、中職學校的學生日語基礎薄弱，導致日語教學開展起來難度大
由于日語屬于我國外語學習中的小語種，具備日語基礎的學生非常少，并且由于長期的教育制度的束縛，日語的普及程度遠不及英語受眾范圍廣，除了學習的人數少以外，從事日語教學的老師數量也較少?；谥新殞W校的學生基礎薄弱的這一現狀，導致日語教學開展遇到了很大的難度。
二、如何在中職學校開展日語教學
要想在中職學校開展好日語教學，就要從多個角度、多個層面，采取多種措施，予以保障。通過對中職學校日語教學開展情況的分析，我們認為應該從以下幾個方面制定具體措施：
1、根據中職學生的實際學習能力，制定教學目標、明確教學任務
中職學校日語教學的目標是為社會培養更多的日語實用型勞動人才。針對這一目標，中職學校有必要采取切實可行的措施，優化日語教學的每個環節，使日語教學能夠有效培養學生的日語運用能力。首先要明確的就是教學目標，否則日語教學將流于形式，無法取得預期效果。其次，還要明確教學任務，制定具體的日語教學計劃，將培養學生的日語運用能力放在首位，使日語成為學生未來謀職的手段。再次，要根據第二外語中日語教學的總目標，制定若干個子目標，細化日語教學目標，使得日語教學的不同階段，有相對應的目標，做到按照目標開展日語教學工作。
2、創新日語教學方法，改變傳統日語教學模式
日語教學由于日語自身的特點所決定，與拉丁語種不同，所采取的教學方法也必然與拉丁語種教學方法是不同的。在教學過程中要不斷嘗試，日語教學方法的研究和創新，并以學生為本，充分重視學生的主體地位。了解中職學生學習的心理因素，準確把握學生的思想狀況，培養和激發學生的學習動機，增強學生的學習動力。所以，要想提高日語教學成績，就必須對現有日語教學方法進行創新，改變傳統日語教學模式。
3、根據中職學校學生的日語基礎，選擇合適的日語教材
在日語教學中教師應根據學生的日語零基礎的情況，選擇合適的日語教材，降低日語教材的難度，使得難度與學生日語零基礎相適應，做到循序漸進的教學。并根據中職學校的培養目標是為社會輸送合格的實用性人才，因而中職學校的日語教學內容必須突出實用性，鍛煉學生的日語應用能力。這種選擇尊重了學生的基礎，符合日語教學的規律。
4、加強提高日語教師自身知識水平，構建良好的中職學校的日語教學師資
在中職學校中，對于現有的日語教師師資，學校應鼓勵和支持教師加強學習或外出進修、培訓，滿足教學需要。日語專業課程老師自己也應積極參加高級日語學習，加強計算機應用、口語能力的培養，提高教學輔助手段的應用，要想在中職學校中開展日語教學，就要構建強大的日語教學師資隊伍。
5、加大中職學校的日語教學基礎設施建設
日語教學與英語教學等一樣，也需要現代化的電子教學設備作為保障。計算機多媒體教學改進了教師講授為主的單一的課堂模式，很好地彌補了傳統授課的不足，多媒體技術可以反復單獨地進行外語聽、說訓練的優勢，從某種程度上也為學生創設了一個日語聽、說鍛煉的語言環境。在中職學校中，要想在第二外語中開展日語教學，就要加大中職學校的日語教學基礎設施建設，完善日語教學環境，增加日語教學設備，使日語教學的基礎設施環境得到改善和提升，為日語教學提供良好的物質條件。
6、增加中職學校學生的實習機會，鍛煉日語運用能力
中職學校開展日語教學的目的就是為了增加學生的實用技能，使學生在就業的時候能夠多擁有一項技能。因此在日語教學中要增加學生的實習機會，要選擇一些日資的企業作為實習單位，鍛煉學生的日語運用能力，檢驗學生的日語實踐技能，使學生的綜合素質和能力得到提升。
7、定期對中職學校第二外語中日語教學成果進行總結
中職學校要想做好第二外語中的日語教學工作，就要將日語教學工作當作一項長效的工作來抓，要定期的對日語教學成果進行總結。在總結中，找出影響日語教學的不利因素，并進行深刻分析，找到問題的原因，予以有效解決。只有這樣，才能保證日語教學的健康發展，才能保證中職學校的第二外語中日語教學取得預期的效果。因此，在中職學校第二外語中開展日語教學的時候，必須采取定期總結的方式，促進日語教學工作健康發展。
三、結論
中職學校開展第二外語的教育是為了拓展學生的專業技能，使學生能夠在中職學校中獲得更多的專業技能，能夠在社會競爭中處于有利地位。中職學校的第二外語中開展日語教學是對現有外語教育的一種有效補充，讓學生獲得專業技能的同時，也能開闊視野，獲得能力的綜合提升。本文通過對中職學校開展日語教學的探討，分析了中職學校應如何在第二外語中開展日語教學，對于這些具體措施，我們完全可以應用在中職學校的教學實際中。
