時間：2022-04-30 16:12:58
序論：在您撰寫物業工作整改報告時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、熟悉工作環境
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業績分析工作。
xx年保衛科工作要在校黨政的領導下，發揮職能作用，提高服務質量，保證學校師生員工利益不受侵犯，為學校的教學、生活、工作、科研等工作順利進行。
一、統一認識，強化素質，.在新的一年里，保衛科要加強自身的學習，提高業務素質和能力，依據有關規章制度規范管理，提高工作質量和工作水平，完成學校交給的任務。
二、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結合，發揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術防范的同時，加大對門衛的管理，加強和保安公司聯系、加強和轄區派出所聯系，發揮人防技防作用。要繼續依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學校及師生員工的財產安全。落實治安責任制，強化各部門負責人的責任意識。堅持在學生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發生。
三、堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，要繼續實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不松，務求監督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和責任制的落實，以確保學校防火安全。
四、堅持做好穩定工作，要關注師生員工關心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調處。堅持打防結合，做好轉化工作，以確保學校的安全和穩定。
五、按照學校黨政的要求，認真做好學校大型活動的安全保衛工作，充分發揮職能作用，保證學校各種大型活動的順利進行，確保學校健康安全快速發展。
區審計局：
按照區委及區人大辦的統一部署，2020年5月15日至6月15日區審計局對我局進行了為期一個月的審計。區審計局向我局反饋審計意見，實事求是地指出了工作中存在的主要問題和不足，有針對性提出了整改意見和建議。局黨委高度重視、立即召開專題會議，研究部署整改落實工作，針對區審計局指出的問題和意見建議，逐條逐項認真分析，研究制定整改方案，明確整改目標，細化責任分工，強化整改措施和具體完成時限。通過全局各級黨員干部職工的共同努力，截至目前，區審計局反饋的兩方面問題，目前已經全部整改完畢，并進入長效管理?，F將整改情況報告如下。
（一）涉企保證金清理未按時完成。
整改問題：17個項目602.96萬元住宅物業保修金尚未清退。截至2020年5月底，區住房和城鄉建設局代管的住宅物業保修金有17筆本金合計602.96萬元已到期，未及時清理并退還各建設單位，涉及15家開發商。
整改情況：目前17個項目均已按《浙江省住宅物業保修金管理辦法》（浙政發〔2007〕19號）、《嘉興市建委關于印發嘉興市區住宅物業保修金管理操作流程的通知》（嘉建〔2017〕4號）要求，將保修金退還事項在物業小區內公示，公示期為1個月。公示期滿未收到業主、業主委員會、社區居民委員會、物業服務企業及屬地建設（物業）主管部門書面異議（或異議撤銷）的，開發建設單位可按規定持保修金退還申請報告、業主委員會及物業服務企業公示無異議書面證明等材料提出退還申請，經我局按照相關程序審批后，將保修金本息余額退還給開發建設單位。
下一步，我局將進一步加強保修金事項日常管理，完善資金臺賬，嚴格退還程序，強化監督檢查，做到應退盡退。
（二）整改問題：往來款未及時清理
2011年3月3日，市創建辦發出了《關于市創建全國文明城市工作第三批紅黃牌警告的通報》，對我局因轄區下渡街道倉景苑、藤山苑等12個小區“門前三包”不到位，小區內日常保潔不及時，綠化帶、道路等公共設施破損等問題給予黃牌警告。我局領導高度重視，在市委、市政府、區委、區政府的領導下，在市創建辦的督導下，積極采取措施落實整改，現就我局前階段物業服務行業創建工作開展情況及黃牌警告通報項目整改情況報告如下：
我局前階段物業小區創建文明工作情況：
區地處市區南大門，轄區面積142平方公里，有五個鎮、八個街道。隨著市“南進”戰略的深入實施和經濟建設的不斷發展，物業管理行業也蓬勃發展。目前，我區共引進物業管理企業89家，實行物業管理服務報備項目218個，總面積達1340萬平方米，從業人員6700多人。全區創“全國物業管理示范住宅小區”項目5個，創“省物業管理示范住宅小區”項目5個，創“市物業管理示范住宅小區”項目達50個。目前仍有140多個小區沒有實施物業管理。
在全市積極開展的創建工作中，我局緊緊圍繞我市物業服務行業創建全國文明城市的總體目標和要求，結合我區實際，深入開展文明創建活動。一是加強組織領導。成立物業服務行業文明城市創建工作領導小組，由局長擔任組長，分管物業的副局長擔任常務副組長，其他三位副局長擔任副組長，成員由物業管理科工作人員組織，下設辦公室（掛靠我局物業管理科），負責全區開展物業服務行業文明城市創建整改工作的指導、檢查與督促工作。二是加大宣傳力度。動員全區行業力量，抓文明創建，促環境優化，其間共組織全區街（鎮）、社區及物業服務企業負責人召開4場宣傳動員大會，發放528份宣傳資料，要求務必把創建工作和日常工作緊密結合起來，確保文明創建活動取得實效。三是加強檢查與監管。積極協同各街（鎮）、社區對39個物業小區進行了抽查。到目前為止，針對存在問題已下發整改通知書146份，責令物業企業限期整改到位，并重點檢查了業主強烈投訴的幾家物業服務小區，如水口苑、摘仙苑、新龍津小區、榕信南苑等小區。創建過程中，大部分物業服務企業都能正確對待和高度重視創建迎檢工作，并以此為抓手，積極配合我局及屬地街道、社區，采取有力措施限期整改到位，但仍有個別物業服務小區在整改期限內未予以整改，如“榕信南苑小區”，我局已將該小區物業服務企業上報市房管局，已給予通報批評。
區地處城鄉結合部，小區管理的特點是：老舊小區多，農民安置房多。由于點多面廣和物業企業管理服務水平參差不齊，因此暴露出來的問題也多。做好物業小區的多項監管工作是一項長期艱巨的任務，必須持之以恒、常抓不懈。
“黃牌”警告后的整改工作情況：
在3月3日接到市創建辦發出的第三批黃牌警告通報后，我局領導班子十分重視，立即召開局長辦公室會議，自覺查找原因、分析差距和不足，研究整改措施和意見，要求務必再動員、再部署，動員全區行業力量，積極行動起來，知恥后勇、奮起直追，正視問題抓整改，采取措施摘黃牌，具體措施如下：
1、充實創建工作的人員力量。為了確保對物業服務行業文明城市創建整改工作的檢查指導到位、督促落實到位，我局專題向區政府報告，引起區政府的高度重視。3月上旬，區長辦公會議專題研究各街（鎮）成立物業管理站問題，明確要求必須在3月15日前落實到位。與此同時，我局物業科在原有2人編制的情況下，從局其他部門選調二位同志加強物業科的工作。并從我局抽調5名經驗豐富、負責任的專業人員成立文明創建工作督查小組，由三位局領導每天帶隊下小區開展文明創建督查工作。
2、繼續加大宣傳發動。3月4日我局組織召開了全區各街（鎮）物業站再動員、再部署大會，在總結前階段工作、查擺存在問題的同時，具體指導各街（鎮）、社區開展宣傳發動和檢查整改等工作，積極營造各街（鎮）和社區良好的創建輿論氛圍。3月24日，我區委、區政府又召開了全區社區物業工作動員大會，全區各有關部門、各街（鎮）、社區及已備案的89家物業企業負責人參加了大會。會議由區政府副區長程必康主持，市房管局張海舟副局長及市創建督導組親自到會指導，區委副書記、區人大主任張為民在會上作了動員講話。
3、強化檢查、監管與督促。我局結合創建標準，積極聯合各街（鎮）、社區加大對物業服務小區文明創建工作的檢查、抽查與督查力度，做到不走過場、不留死角。檢查工作將分三步走，第一步，我局約談被黃牌警告的物業企業負責人，提出明確的整改要求。第二步，對照行業創建標準進行全面檢查，發現存在問題當場發放整改通知書（現已發出整改通知書77份）；第三步，針對物業企業上報的書面整改報告和業主反映的問題進行回頭看，并重點查看第三批黃牌警告通報的幾家企業的整改情況，對“回頭看”中仍整改不到位的企業，我局上報市房管局，建議給予注銷企業資質處理。
存在的問題
當前創建工作已進入倒計時沖刺創建階段，但我們工作仍遇到一些困難和問題，有待進一步協調解決。
一是街道辦事處、社區居委會的職責沒有完全落實到位。日常巡查督促整改工作主要在于街道、社區，但街道、社區沒有充分重視，人員沒有到位，造成漏管和常態化管理不到位。
二是相關職能部門配合不夠密切。物業小區管理涉及工商、城管、衛生、公安、民政、消防、園林綠化、供水、供電和環衛等部門，需齊抓共管。但目前主要是房管部門“一肩挑”，手段有限，由于沒有相應的執法權，造成管理上力不從心。
一、物業管理配套設施驗收，是指對新建住宅小區竣工后物業滿足使用功能和物業管理條件的驗收。新建住宅小區交付使用前應當實行物業管理配套設施驗收，未經驗收或驗收不合格的不得實施物業管理。
二、市住房保障和房屋管理局是新建住宅小區物業管理配套設施驗收的行政主管部門，負責具體實施新建住宅小區物業管理配套設施驗收的日常工作，主要職責是：
（一）住宅小區交付使用前物業管理配套設施驗收的組織和實施；
（二）督促住宅小區建設單位對物業管理配套設施驗收中發現的問題限期進行整改；
（三）提供住宅小區申報物業管理配套設施驗收工作及托管交接工作的咨詢指導和服務；
（四）編制物業管理配套設施驗收報告。
三、新建住宅小區建設項目竣工后，建設單位應向市住房保障和房屋管理局申請進行物業管理配套設施驗收。住宅小區物業管理配套設施驗收的范圍是該物業規劃紅線以內的所有共用設施及相關資料。對符合規定條件的住宅小區，市住房保障和房屋管理局依據相關標準和程序進行驗收。建設單位應當對申請驗收的物業和提供的相關文件資料的真實性負責，并履行其他驗收義務。參加驗收人員應具備相關條件，實行回避制度。
四、驗收合格后，市住房保障和房屋管理局出具住宅小區物業管理配套設施驗收報告。對驗收中不合格的項目，市住房保障和房屋管理局向申請驗收建設單位送達整改意見書，限期整改。建設單位逾期仍未整改或拒不整改，市住房保障和房屋管理局將在新聞媒體公示驗收不合格項目內容，維護購房者合法權益。經驗收合格的住宅小區，建設單位應在驗收合格之日起30日內與物業管理企業辦理托管交接手續。
為了認真貫徹落實“預防為主，防消結合”的消防工作方針，確保小區業主的生命財產安全，現根據《中華人民共和國消防法》就做好物業服務小區消防安全防范管理工作提出以下要求：
一、提高認識，加強領導，落實責任。各物業服務企業應充分認識做好物業服務小區消防安全防范管理工作的重要性和必要性，增強責任感，高度重視物業管理住宅小區的消防安全防范工作，要進一步落實消防安全責任制，健全完善各項消防安全管理制度、消防安全操作規程，并根據各小區實際情況制定消防應急預案。各物業企業法人代表作為小區安全管理工作的第一責任人，應認真按照有關工作的要求，切實做到思想認識到位、組織部署到位、工作措施到位。
二、進一步做好小區共用消防設施設備的維護管理，保持消防器材配置齊全、完好有效。各物業服務企業不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用小區消防設施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓。同時，要不定期組織對所管轄物業服務小區的消防設施設備運行情況開展檢查工作。重點要對小區內的消防設施設備運行情況、消防泵供水系統、消防栓配材器材、手提式滅火器進行系統的檢查。對檢查中發現小區消防設施設備已超過保修年限，出現損壞無法投入使用需進行維修或更新改造的，已繳存有物業專項維修資金的小區，其整改維修或更新改造所需經費可向市房管局物業專項維修資金管理辦公室辦理使用申請手續；尚未歸集物業專項維修資金的住宅小區，物業企業要及時會同業主委員會、屬地社區居委會組織業主自籌資金進行整改，以確保小區消防設施設備正常投入運行。
三、保障小區疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。各物業服務企業要組織對所管轄的物業服務小區內違章占用、堵塞消防車道、疏散通道以及其他影響人員逃生和滅火救援等違規行為的檢查和清理整治。對檢查中發現違章占用消防車道、疏散通道等違規行為的，能夠當場整改到位的，要當場責令整改到位；對一時無法整改到位的，要制定整改方案，明確整改措施、整改時限，落實整改責任人，并及時書面報告業主委員會或社區居委會、轄區派出所和消防大隊。
四、落實小區車輛管理制度，規范車輛分類分區有序停放。各物業服務企業要加強小區車輛停放管理，組織開展小區內停車場所消防安全隱患自查自糾工作，重點檢查停車場電動車充電線路是否老化、車輛是否分類分區停放、是否有專人進行巡視管理、消防滅火器具是否配備齊全、有效等，對發現的安全隱患要及時予以整改到位。確保做到停車場所內的摩托車和電動自行車、自行車統一分區分開停放，分類管理，安排停車管理人員進行值班巡視管理，防止產生電動車充電自燃等火災事故。
一、整治范圍和時間
2010年（含）以前建成投入使用的建筑高度超過24米的多業主公共建筑（有2個或2個以上業主的高層建筑，不含住宅樓）。整治從2012年5月開始至2015年8月結束。
二、整治內容
（一）建筑消防安全統一管理協議落實情況；
（二）建筑消防設施年檢和設備、設施運行情況；
（三）消防安全制度和消防安全責任落實情況。
三、整治目標
通過專項整治，以建立長效治理機制為總體目標，在三個方面取得成效。一是落實高層公共建筑業主的公共消防設施管理主體責任，形成長效的消防設施專項維保資金保證機制；二是強化物業行業監管，規范高層消防設施管理委托行為，落實物業單位的管理責任；三是落實政府相關職能部門的監管責任，加大對高層公共建筑相關責任方消防安全違法行為的打擊力度，完善政府掛牌督辦等重點隱患治理制度，形成職能部門聯合監管、動態監管的工作機制。
四、組織機構和職責分工
成立街道高層公共建筑消防安全專項整治領導小組，由街道主任毛建平任組長、街道調研員趙玉璧為副組長，街道各科室、各社區為成員單位。領導小組下設辦公室，辦公室設在安監所，李鳳鳴兼任辦公室主任，具體負責整治協調、指導等日常工作，并匯總各社區開展整治工作的有關情況。
領導小組牽頭部署轄區高層公共建筑消防安全設施專項整治；牽頭落實整改治理措施，確保各年度列入重大火災隱患，被掛牌督辦的高層建筑按期除隱患；負責無物業和消防設施維護管理未向物業移交的高層公共建筑整治的具體監管；協同區住建局、消防等部門的監督管理，協調公安派出所、物業管理部門落實長效監管機制；指導、支持社區開展群眾性的消防工作。
五、工作步驟
（一）動員部署（2012年6月底前）
各社區要通過在高層公共建筑的主要場所張貼宣傳標語、制作宣傳欄等各種形式，向社會公告整治的范圍、內容和要求，同時加強《市高層多業主建筑消防安全管理規定》、《省物業專項維修資金管理辦法》等相關法律法規的宣傳，營造良好的社會輿論氛圍。
（二）自查整改（2012年7月1日-2015年7月1日）
各高層公共建筑業主及消防安全管理相關責任方（物業管理單位、消防設施統一管理單位等）根據公安（消防）部門制定的自查項目表進行自查整改。其中消防設施及管理已移交物業的，由物業管理單位實施；無物業或未移交的，由業主或業主委員會負責實施。自查發現的問題，能立即整改的，必須立即整改；無法立即整改的，必須制定整改計劃，落實整改責任人、整改期限和整改措施；消防設施未正常年檢的，要在2012月12月底前落實年檢工作，并保證每年依法年檢。自查和整改落實情況、未整改項目原因和計劃、消防設施年檢落實情況或計劃等工作進展情況需每季度形成書面報告報街道。各社區要加強對各高層建筑自查整改工作的指導督促，發現有自查整改不力或拖延不改的，要及時通報公安（消防）部門，公安（消防）部門要對相關責任人進行重點執法監察，嚴肅查處違法行為。
（三）督查落實（2012年6月-2015年8月）
各社區要定期牽頭督促轄區高層公共建筑相關責任方及時完成自查和第三方檢測發現的問題。
六、工作要求
（一）加強領導，精心組織。各社區和有關單位要深刻認識當前我街道面臨的安全生產形勢，高度重視高層公共建筑消防安全監管工作，切實落實安全生產主體責任，落實專人、明確職責，周密部署、統籌安排，確保排查到位、整治到位。
9月16日，我縣城市居民小區物業管理交接動員大會后，**鎮和建設局積極配合，做到思想上全面對接，工作上無縫對接，行動上快速對接，下面是小編收集整理的關于縣城市居民小區物業管理工作交接工作報告，歡迎大家閱讀。
9月16日，我縣城市居民小區物業管理交接動員大會后，**鎮和建設局積極配合，做到思想上全面對接，工作上無縫對接，行動上快速對接，于9月 18日，在縣建設局房管處召開了監交人(縣紀委、財政局)、移交人(縣房管處)、接收人(**鎮物管辦)聯席會議，會后按移交方案，迅速成立兩個移交小組，展開交接工作，截止9月27日，接收工作結束?，F將有關情況報告如下：
一、關于物業交接工作的基本評價：
1.理順了物業管理體制。物業管理工作逐步形成建設局作為行業主管部門，進行上下銜接、業務監管;**鎮作為實施責任主體，構建了“鎮政府是組織者，社區是服務者，居民是參與者”的物管模式，理順了關系，明晰了責任、充實了力量。
2.組建了物業管理網絡。**鎮成立了物業管理領導小組，設立了物管辦公室，配備了符合信息化要求的辦公設備，新購置一輛服務專用車。各社區成立了相應的物業領導小組，并組建了社區物業管理服務中心。
3.建立了基本臺賬資料。包括各小區基本情況、網絡結構等，對存在的突出問題進行了梳理。
4.延伸了社區工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式，提高了小區居民歸屬感和認同感。社區也認為接管小區物業，便于掌握小區人口信息檔案。
5.促進了社會和諧穩定。在交接期間，**小區、**小區和**等居民反映物業問題，經我鎮物管辦和社區及時介入，通過引導和化解，居民的情緒得到緩解。
二、關于我縣物業現狀的基本認識
1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大，點多線長，需要整合力量。如屋面滲水、無小區平面圖、給排水網絡圖、供電網絡圖、天然氣未通等諸多突出問題不是單靠**鎮(社區)或物業就能解決的，對建設部門、**鎮政府、社區、物業、開發商等相關單位職責作出明確要求，做到信息互通、工作互補、力量互動，全力攻堅。
2.解決突出問題是關鍵。開發企業在小區建設過程中亂改規劃、偷工減料、配套不齊，無社區、物業辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”，給小區的管理留下隱患，帶來麻煩。對房屋漏雨、配套設施改造等最突出的問題，建議縣政府開展專項整改活動。
3.加大財政投入是保證。無論接管老舊、零散小區，還是維修、完善配套設施等，都要投入財力，縣、鎮都要把物管經費列入財政預算，保證需要。
4. 提高服務質量是前提。選聘資質較高的物業進駐我縣，建立物業公司和從業人員信用檔案，開展物業公司“星級”服務評選活動，開展物業公司年度考核工作，提升物業服務水平上臺階、上檔次。
三、關于下一步物業工作的基本思路：
1、實行規劃設計與住房驗收聯動機制。建議縣城新建住宅小區規劃設計強行入軌，規劃設計首先要明確社區事務管理用房和物業管理配套用房的面積、位置、層數，以及公共設施的配套，可讓**鎮參與核實，簽字后方可施工;住宅小區竣工時，**鎮可與建設局、消防大隊等相關部門一同參與項目竣工質量驗收，從而保證新建住宅小區按規劃建設，治標又治本。
2.實行遺留問題集中會辦機制。把房屋漏水、配套設施改造等作為會辦重點，在維修期外或在維修期內與開發商聯系不上的，建議縣政府設立物業基金，年設立物業基金1000萬元，用于住房維修和配套設施改造，實行?？顚Ｓ?。**鎮政府牽頭維修、改造，建設局監管。
3.設立新建小區質量保證金。質量保證金占總工程造價的5%，由縣建設局質監站收取。如開發企業通過全面合格驗收的，保證金全額返還。如不能通過全面驗收的，由建設局要求開發企業限期整改。經過整改仍不能通過驗收的，由**鎮牽頭整改，拿出書面報告，建設局監督，縣政府審核批準。
4.物業服務管理重心下移。責權明晰，對物業服務管理的考評獎懲方案由行業主管部門制定，可由**鎮組織實施，盡量避免政出多門，基層無法操作的處境。
