時間：2022-12-08 05:24:41
序論：在您撰寫健康服務市場調查報告時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
當社會中存在信任時，就會出現持續創新的情況，因為人們有安全感，他們就敢于進行冒險，做出創新所需的長期承諾。當有了信任時，人們就不會害怕自己的創意被盜取，愿意分享他們的想法，愿意合作開發彼此的創新項目……
關鍵詞：信任、創新
信任危機，無時無刻不在我們的社會生活和商業活動中上演。食品安全、醫患糾紛、商業欺詐、質量隱患……越來越多的現實問題，讓“誠信”儼然變成了奢侈品。
“中國現在缺失的不是創新文化，而是一種更基本的東西：信任！”——在這個言必稱轉型和創新的時代，托馬斯·L·弗里德曼的這番話不知道能否警醒夢中人。但作為企業，信任的價值以及如何用信任打造競爭力，這個問題必須直面。
SGS集團是全球領先的檢驗、鑒定、測試和認證機構，用他們自己的話說，他們做的正是一樁關于“信任”的生意。檢測認證行業和“信任”有著怎樣的關系，做“信任”這門生意他們有什么優勢，這門生意能夠為企業提供什么樣的服務，又能給客戶帶來什么價值？本刊記者帶著這些疑問，采訪了SGS通標標準技術服務有限公司（簡稱SGS通標公司）總裁申屠獻忠先生。
打通信任就是價值
《新智囊》：SGS作為全球知名的第三方商業檢測認證企業，已經有100多年的歷史。SGS所提供服務的價值何在？這種服務和“信任”又有什么關系？
申屠獻忠：總部位于瑞士的SGS集團是全球領先的檢驗、鑒定驗證、測試和認證公司，是公認的質量和誠信基準。同時也是第一批進入中國的外資第三方商業檢測認證機構，其在中國已有21年的發展史了。SGS的口號很好地詮釋了我們提供的服務價值，即“TRUST”——在政府、組織和個人間傳遞信任。我們站在公正客觀的第三方角度，以專業的能力、技術及經驗，為產品的質量和安全提供保障。
我們可以兒童推車為例，兒童推車的質量和安全牽動著每一個家庭的心，如何能讓家長相信商家出產的兒童推車是安全可靠的，僅僅靠商家的自我聲明也許并不足信，而由具有公信力的第三方檢測認證機構對產品進行檢測并出具報告，已被業界認為是一種行之有效的方式。例如，SGS會從產品的物理性能方面進行耐磨性、座椅抗壓性、輪轂耐用性等檢測，從化學性能方面進行材料檢測等等，保障產品的整個生命周期是安全和可靠的。這一檢測的過程，也正是SGS在生產商和最終用戶之間傳遞信任的過程。而供應鏈上的各個環節，則可通過有針對性的改善生產方式，完善自身的供應鏈管理，不僅令產品合乎質量法規，也增強了企業競爭力。
《新智囊》：以SGS全球上百年和服務中國20多年的經驗來看，目前中國第三方檢驗認證行業的整體發展形勢如何？
申屠獻忠：第三方檢測認證行業的發展與中國經濟的發展息息相關。一方面來說，隨著近二十多年的飛速發展，國內出口型的生產企業越來越多。面對不同出口國林林總總的各類標準，企業需要像SGS這樣的專業機構，來幫助他們確保產品合規，從而促進產品銷量及企業的自身發展；另一方面，隨著人們生活水平的普遍提高，各方對產品安全、健康、環保、節能的要求也越來越高，企業要面對來自政府、NGO、消費者的壓力，需要使用更安全環保的材料、盡量降低生產過程對環境的不利影響；再次，無論是基礎設施的建設，還是相關行業的發展，都離不開對諸如石油化工、礦產品、農產品等原材料的廣泛使用。這些因素都給第三方檢測認證行業的發展提供了廣闊的空間。中國的第三方檢測認證行業發展的時間并不長——僅僅20來年的發展，但中國的第三方檢測認證行業的市場容量已占到了全球市場十分之一左右。作為檢測認證的領軍企業，SGS非?？春弥袊袌?，也極為重視在中國市場的業務發展，同時更希望能和中國企業共同攜手，致力于以專業的檢測和認證服務推動經濟、環境和社會的和諧共贏，為國內外企業、政府及機構提供全方位可持續發展的解決方案。
《新智囊》：SGS通過自己的檢測認證技術和服務，幫助企業提高了生產和管理效率，為企業客戶增加了未來的競爭力，具體的做法是什么？
申屠獻忠：在幫助企業客戶提升競爭力方面，SGS的成功案例不勝枚舉。近日，在最新公布的《2012中國外貿服務市場調查報告》中顯示，SGS通標公司再次榮獲“中國最受信賴檢測認證機構”獎，連續五年占據檢測機構的榜首位置，這正是業界對SGS通標公司為中國外貿行業發展所做貢獻與努力的肯定。
我在這里分享兩個十分有前瞻性和代表性的例子。
[關鍵詞]綠色營銷 網絡營銷 整合營銷 服務營銷 知識營銷
市場營銷觀念是指企業在一定時期、一定生產經營技術和市場環境條件下,進行全部市場營銷活動,正確處理企業、顧客和社會利益方面的指導思想和行為的根本準則。它不是一成不變的,它是隨著市場營銷環境而不斷變化、不斷創新的,它是企業營銷活動的導航燈,引導著企業營銷創新的各項活動,使企業管理者和營銷人員積極有效地推進企業的全部營銷活動的創新。
一、綠色營銷觀念
綠色營銷又稱環保營銷,是指企業運用營銷工具,以不損害人類自身及未來需要為條件,滿足社會和消費者需要的經營與銷售活動,它是隨著社會對環境的關注日益加強而產生和發展起來的。工業革命在使經濟高速增長的同時,也使地球資源迅速減少,人類生存環境遭到史無前例的破壞,這引起人們的環保意識不斷增強。從20世紀70年代起,以保護環境、保護地球為宗旨的環保運動在全球蓬勃興起,隨之,一種旨在改善生活質量的消費觀念應運而生,并促使以消除和減少產品對人類生存環境的影響而展開的營銷實踐活動,即“綠色營銷”隨之產生。在綠色營銷觀念下,“清潔生產”、“綠色包裝”、“綠色食品”、“綠色產品”和環保逐漸成為企業市場定位與產品定位的決定因素,成為市場營銷成敗的關鍵。
綠色營銷觀念的主要觀點表現為社會責任觀點和可持續發展觀點。強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境,努力減少或消除生產經營對生態環境的破壞和影響,帶有更強烈的綠彩。環保意識不是曇花一現的事情,只要企業缺乏環境保護的意識,就會面臨破產的威脅。一份市場調查報告表明:大約50%的法國人、80%的德國人在超級市場購物時,愿意挑選環保商品。日本的調查顯示屏超過90%的消費者對綠色食品感興趣?，F在不僅消費者關心環保問題,而且政府在制定政策是也更重視將貿易和環境問題結合起來考慮。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展的經營理念,努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,才能適應可持續發展的潮流。企業還可以進一步導向消費者,促成可持續消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,是企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
二、網絡營銷觀念
網絡營銷觀念就是打破過去傳統的營銷方式,利用網絡進行營銷活動。商家在網絡上開設自己的虛擬商店,陳列其商品,顧客通過網絡購物,商戶接到訂單就送貨上門。同樣,通過網絡顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中,這樣生產者可以根據消費者的需求和品位進行生產。比如戴爾計算機公司一直忠實于跳過中間商,直接為客戶服務,該公司每天通過它的網站銷售價值1200萬美元的計算機,在2000年,它一半的銷售是通過網絡進行的。戴爾公司的網站使顧客能夠辨認與訂購適合他們需要的理想機器,同時也成為一個與顧客建立良好交流的機會;通用汽車公司別克汽車制造廠,讓客戶自己設計所喜歡的車型,并且由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構,客戶通過網絡可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車樣子,并可繼續更換部件,直到滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍,在美國網上服務商ISP大約有1200家,全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營,中小企業不計其數。
三、整合營銷觀念
這是歐美90年代以來以消費者為導向的營銷新觀念。這種理論是制造商和經銷商思想上的整合,兩者共同面對市場發揮穩中有各自的優勢,聯合向消費者開展營銷的活動。傳統的營銷理念過于強調競爭,企業之間只是交易和競爭的關系。企業所采取的競爭性戰略往往是為了爭奪同一塊蛋糕而拼得你死我活,從而加劇企業外部競爭環境的惡化。在網絡經濟時代,全球經濟一體化使得競爭格局發生了根本變化,企業間的競爭從追求有形資產的競爭轉向高科技、無形資產的競爭,從價格、質量競爭轉向信息。人才競爭。面對技術更新加速和全球化經濟競爭日益加劇的嚴峻挑戰,順應時代的發展,企業越來越需要為競爭而合作,使擁有不同優勢的企業在競爭的同時也注重彼此之間的合作,通過彼此之間的優勢互補,資源整合,共同創造一塊更大的蛋糕,來實現“雙贏”或“多贏”。
企業不僅采取合作的態度改善與競爭對手的關系,同時企業也開始重視產、供、銷整個價值讓渡系統的良好協作以共同創造更多的價值,追求的是整個價值讓渡系統的群贏結果,并充分挖掘出蘊藏在企業組織之間的巨大生產力,以提高整個系統的整體競爭力。風靡歐美發達國家的ECR營銷模式,改變了零售商與供應商的傳統關系,使零售商與供應商建立合作同盟,從利益共同體的立場來共同關注消費需求,通過共享資源,降供應鏈成本,提高供應鏈效率,使消費者用更少的金錢、時間、精力和風險,獲得更多、更好的商品和服務,最終實現供應商、零售商和消費者共同獲利。
四、服務營銷觀念
北歐最有影響的服務市場營銷學者格魯諾斯教授是服務營銷的開拓者之一,他為服務下的定義是“服務是以無形的方式,在顧客與服務員工、有形資源或服務系統之間產生的,可以解決顧客問題的一種或一系列行為”,這里的關鍵詞是“顧客”,誰能提供更好的服務,誰就能贏得顧客、留住顧客,誰就能在激烈的市場競爭中站穩腳跟,從而實現自己的營銷目標。
首先,服務競爭是價格戰之后的唯一選擇。20世紀90年代以來,企業營銷環境發生了巨大變化,高科技的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同;公平有序的市場競爭環境逐漸形成;商品的品種、質量和價格大體相當;贏利縮小,這一切使價格競爭達到極限。而誰能為顧客提供優質服務,誰就能贏得顧客,贏得市場。服務競爭由此產生,它是對傳統競爭模式的變革。其次,服務營銷是留住顧客的有效辦法。在買方市場中,求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度。首先,顧客購買產品時,不僅是要獲得實體產品,更多的是在獲得實體產品的同時獲得心理滿足。所以,作好服務工作,以真誠和溫情打動消費者的心,培養忠誠顧客,刺激重復購買,才是謀求企業長遠利益的上策。其次,不滿意顧客將帶來高成本。研究發現,吸引一位新的消費者所花的費用是保留一位老顧客的5倍以上,顧客再次購買率提高5%,利潤就增加25%。再次,服務成為能帶來巨額利潤的新型投資。服務是商品的附加價值,是產品的延伸層。如果服務能帶來一些附加價值,讓顧客覺得物有所值,他們就會樂于購買,而顧客的需求決定了這種服務的價格。從對顧客的利益來說,服務是投資,它能獲得豐厚的回報。
五、知識營銷觀念
知識營銷指的是在營銷產品的同時要向大眾傳播產品所包含的新的科學技術以及對人們生活的影響,從而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。
比爾蓋茨的先教電腦,再賣電腦的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全求一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如,上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動,通過在社區舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,興辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發了人們對生物科技產品的需求,達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的,使微生態試劑市場在短暫的10年間,從零發展到如今近百億元的市場。
六 、 結束語
企業在運用營銷觀念的過程中,營銷決策的依據是來源于市場調查與分析評價,營銷決策的范圍是潛在目標市場及現實產品銷售市場,營銷決策的目標是企業在競爭中立于不敗之地,在滿足市場需求中求的穩定發展,這才是我們 所要探討的市場營銷新觀念的真正目的所在。
參考文獻:
王穎SGS中國區企業市場拓展部高級經理不忘初心，方得始終
從目前公開的數據來看，截至2015年年底，全國各類檢驗檢測機構共計31122家。就目前市場占有率來看，國有機構還是處于主導地位。而私營公司依托于本地市場的需求及資本的青睞，近10年來發展非常迅猛。外資背景的第三方機構多是跨國企業，在中國市場的布局往往需要結合其全球發展戰略，總體的發展也相對穩健。
大部分外資機構在中國市場的品牌建設和相應的市場規劃都需要有一個“服水土”的過程。SGS是一個具有百年歷史的全球性第三方品牌，有著清晰的品牌定位和品牌背后沉淀下來的核心價值。所以，在品牌傳播方面，我們特別重視這些核心價值的有效傳播，比如誠信、人才為本、客戶導向、積極進取和創新精神。此外，SGS也非常注重SGS品牌的社會價值的傳遞，我們通過與專業媒體、機構、政府部門和NGO的合作積極向社會傳播與低碳、環境、能源、健康和安全相關的專業知識。從傳播途徑上，除了傳統的線下模式，我們更多的嘗試線上特別是新媒體的應用，我們通過在微信、微博、領英、Yammer、Twitter和Facebook上的賬號，與客戶、員工及合作伙伴積極互動，以此來延生和擴展品牌影響力。
SGS中國在業務上的成功與整體布局上順應國家政策有著密不可分的關系。近年來，國家提出制造業提質增效及供給側改革，低端的消費制造對于中國來講將不再是發展重點。相應地，SGS在消費品領域的服務也會尋找“新亮點”，在物聯網、無線技術、新能源及自動化等領域配置資源，積極幫助制造業轉型升級。到現在為止，SGS已經和很多B2B、B2C領域大的電商公司建立了合作關系，并且占有很大的市場份額，我們也不斷的在溯源、防偽和信息安全等領域研發新的產品和服務，為促進電子商務的健康發展提供解決方案。
我理解的“不變”是“調整”背后的原則，是企業可持續發展的宗旨及堅守的核心價值。比如誠信就是自sGS創立以來始終堅持的核心價值，我們一切的市場行為都不能違背誠信原則。如果把企業比作是一個陀螺，那么高速旋轉（調整）和穩固的中軸（不變）都是確保其穩定所不可或缺的。在我們所處的這個特殊行業，不忘初心，方得始終。這恰恰也是在市場上立于不敗的關鍵。
譚秋朗必維國際檢驗集團工業與設施事業部大中華區銷售與市場副總裁推動標準互認，平衡市場布局
實際上，在中國檢測認證行業格局中，國有機構占據最大的市場份額，其次是民營機構，而外資檢測認證機構的市場占有率非常低，是“三足鼎立”中較弱的一方?，F在國家政策對檢測認證行業逐漸開放，對我們來說是很好的機遇。在品牌塑造方面，外資機構多以國際形象示人，并且歷史比較悠久，考慮的因素比較多，往往會平衡地去開拓市場，而不是僅僅進行短期布局。
過去幾年，必維在中國市場的拓展速度很快，不管是擴大已有業務，還是開拓新領域，或者跟合作伙伴加強協作，都有所建樹。近些年，國家層面對“安全”愈加重視，對必維來說是機會，我們正不斷加強在國內化工、汽車和食品等領域的市場投入。必維已經參與新能源行業，在優勢傳統領域――電力行業，必維也將進一步加強品牌影響力和市場拓展力度。對電子商務領域，必維也有所涉足，數字化戰略正作為集團2020年戰略行動在鋪開。
現在國內制造業正在轉型，涌現一些新的行業，同時希望傳統行業更新、升級。換句話說，就是要推“中國標準”。產品出口到國外，就要符合國外的標準?，F在越來越多的企業希望自己的品牌等同國外標準，這樣就能省去額外的產品檢測費用。必維在全球設有分支機構，能夠幫助這些企業更容易地出口海外。在這個過程中非常重要的一點是，我們要把國外的標準和中國標準結合，比如產品在中國生產以后，出口到標準聯盟國家就變得暢通許多。反過來，國外的產品進入中國也是一樣，要達到中國的認證要求。目前必維正在積極推動標準互認這件事。同時，作為第三方檢驗檢測機構，我們持客觀中立的態度，這是最基本的一個理念，并且以專業的技術服務，幫助客戶降低風險，打開全球市場，改善供應鏈，從而自信前行。
Kathy Seegebrecht
UL全球市場副總裁UL跨越世紀的信賴
1894年，UL在美國芝加哥創立，我們最初是從防火站的一個小房間內開始為安全事業把關。120多年來，從公眾用電到具有突破性的可再生新興能源等領域，UL已經將安全澆筑在人類科技創造和生活提升的方方面面。我們始終以“打造一個更安全的世界”作為自己的使命，并將其作為品牌發展的基石。
進入中國30多年來，我們不斷加大對本土設施的投資與工程師團隊的建設，在中國東部及南部打造了多個行業頂尖實驗室，以及眾多具備UL認證資格的第三方合作實驗室和客戶實驗室，為中國制造商提供方便、快速、卓越的本土化測試、認證、檢驗、培訓和咨詢服務。在經濟全球化的大環境下，UL的價值在于幫助中國企業迅速響應全球市場、消費者和紛繁復雜的供應鏈需求；幫助客戶在激烈的市場競爭中提升自身的核心競爭力，增強“中國制造”在本土以及全球市場的知名度和美譽度，將“代表安全與品質的信賴”傳遞給中國各行各業的領先制造企業。
眾所周知，產品最終是為了服務消費者。在UL，我們始終堅持“為公眾打造安全的工作與生活環境”，確保消費者所用、所穿、所需安全無虞。作為北美地區擁有120多年歷史的權威第三方檢測認證機構，UL深受北美乃至全球消費者、零售商和采購商的認可。我們致力于幫助消費者識別并挑選安全環保的產品。通過大眾媒體、社交媒體以及公共教育活動，向大眾廣泛普及質量安全知識，如推出質量安全知識系列宣傳手冊，積極向消費者傳遞我們所堅持的“安全”“品質”“信賴”的理念。
為“中國制造”全力以赴也是Intertek天祥集團今后工作的重點之一。我們欣喜地看到近年來中國政府發展和改革檢測檢驗認證市場的決心，不斷出臺積極舉措，以公平開放、市場化的方式大力支持第三方檢測檢驗認證產業的健康發展。Intertek愿意以自身國際化領先的技術能力和為品質生活保駕護航的理念積極投身到中國建設“質量時代”的浪潮中，為客戶運營和供應鏈提供保障、測試、檢驗和認證服務，以創新和定制的解決方案超越客戶期望。
實際上，Intertek天祥集團現在不僅僅為產品提供傳統的測試、檢驗、認證服務，還為客戶的創新產品提供更多定制化的全面解決方案。例如，以前只需對紡織品服裝進行檢測，現在不少服裝加入了功能性的效果。這就需要對相關技術進行整合，從而為客戶提供全面的質量保障服務。
蔣毅CSA集團中國副總裁始終將安全視為傳播的第一要素
相比國有企業和私營企業，外資認證機構，比如csA集團，擁有國外認證測試行業近百年的先進經驗和歷史，更具全球眼光。csA集團是全球領先的測試與認證及標準發展機構，致力于提供多元化的認證測試服務。我們的辦事處遍布加拿大、美國、歐洲和亞洲。同時，我們也是加拿大最大的認證測試機構，近百年歷史專注于標準發展，2019年即將迎來CSA集團成立100年。
1997年，csA集團在中國成立合作認證服務中心。csA集團一直將目光聚焦于亞洲，這個制造業發展迅速的地區，而中國是csA集團亞洲戰略中的重要陣地。近20年來，csA的品牌隨著中國制造商和制造業的發展一同茁壯成長，自進駐中國以來一直持續幫助中國企業走出國門。
《大數據行動綱要》的亮點與特色
首先，《大數據行動綱要》寄予大數據重要使命。國家對新興的技術領域和產業未來的發展做出了戰略布局和頂層設計，并對大數據在民生、經濟、安全、科技發展、社會治理等方面的作用寄予了厚望，力爭實現我國從數據大國向數據強國的轉變?！洞髷祿袆泳V要》全方位多層次促進大數據產業發展。發改委、工業和信息化部等二十幾個部委參與綱要編制，全方位發展大數據;中央到地方落實綱要任務，各個層面發展大數據;應用、產業、技術、數據共享等全鏈條發展大數據，并以產業為主體，積極布局應用引領下的產業體系。
其次，作為國家層面促進大數據應用和發展的指導性文件，《大數據行動綱要》涵蓋大數據資源的采集、流通、分析和利用各個環節，為大數據的發展提供了頂層設計和統籌部署。文件的出臺為我國大數據的未來發展指明了方向，營造了良好的發展環境。
再次，《大數據行動綱要》充分體現了我國對大數據產業的重視，將“推動產業發展、培育新興業態、助力經濟轉型”作為三大主要任務之一。文件充分體現了應用牽引和企業主體的作用，通過推動大數據在各行業領域的深入應用，形成成熟的技術產品體系，構建完善的大數據產業鏈。
最后，《大數據行動綱要》明確了主要任務，通過“十大工程”的方式來落實相應的任務。同時，按照《大數據行動綱要》的統籌部署，細化分解出75項具體任務，確定了每項任務的具體責任部門和進度安排，確保行動綱要的落實和實施。
《大數據行動綱要》的內容可以概括為“三位一體”，即圍繞全面推動我國大數據發展和應用，加快建設數據強國這一總體目標，確定三大重點任務：一是加快政府數據開放共享，推動資源整合，提升治理能力;二是推動產業創新發展，培育新業態，助力經濟轉型;三是強化安全支撐，提高管理水平，促進健康發展。圍繞這“三位一體”，具體明確了五大目標、七項措施、十大工程。
五個目標：一是打造精準治理、多方協作的社會治理新模式;二是建立運行平穩、安全高效的經濟運行新機制;三是構建以人為本、惠及全民的民生服務新體系;四是開啟大眾創業、萬眾創新的創新驅動新格局;五是培育高端智能、新興繁榮的產業發展新生態。
七項措施：完善組織實施機制、加快法規制度建設、健全市場發展機制、建立標準規范體系、加大財政金融支持、加快專業人才培養、促進國際交流合作。
十項工程：政府數據資源共享開放工程、國家大數據資源統籌發展工程、政府治理大數據工程、公共服務大數據工程、工業和新興產業大數據工程、現代農業大數據工程、萬眾創新大數據工程、大數據關鍵技術及產品研發與產業化工程、大數據產業支撐能力提升工程、網絡和大數據安全保障工程。
按照國務院的部署，工業和信息化部主要負責推動大數據產業發展，培育新興業態，助力經濟轉型，包括推進大數據核心技術攻關、健全產品體系、完善產業鏈和發展環境，推進工業及新興產業大數據應用，同時做好信息安全和規范管理等的相關工作。
《大數據行動綱要》如何落實？
按照《大數據行動綱要》的統籌部署，細化分解出75項具體任務，確定了每項任務的具體責任部門和進度安排，確保行動綱要的落地和實施。未來工信部將向各地進行更細致的任務劃分，協助各地認真做好行動綱要中各項任務的分解落實工作。各地一是結合自身產業基礎和資源條件合理定位、科學謀劃，突出區域特色和優勢，避免重復投資和建設。二是制定出臺促進大數據產業發展的政策措施，引導科技、人才、資金等各項資源向產業傾斜，加快培育骨干企業，形成產業支撐能力。三是選擇基礎條件好、示范效應強、影響范圍廣的行業和領域積極開展應用示范，充分發揮應用對產業的引導和促進作用。四是加強數據資源建設和整合，避免信息孤島和“煙囪”，促進數據資源合理有序流動，積極培育產業的新業態和新模式。通過中央和各地的協同推進，共同營造良好的產業發展環境，實現我國大數據產業的科學有序發展。
我國發展大數據的基礎與優勢
擁有豐富的數據資源。我國國土廣袤、人口眾多、經濟規模巨大、活躍度高、信息化發展水平日益提高，將會成為產生和積累數據量最多的國家。截至2015年6月，我國網民數量達到6.68億，高居全球第一;預計到2020年，全球的數據量將達到40ZB，其中我國所掌握的數據將占20%。
擁有廣闊市場空間。我國經濟社會高速發展，經濟轉型升級、社會治理、四化同步、兩化深度融合以及促進信息消費、“互聯網+”等，都為大數據發展提供了廣闊空間。政府管理、企業經營、個人發展均需利用大數據加強創新和服務。
基于語言、文化特性的本土特色應用優勢明顯。依托中國語言和本土文化，在大數據領域有望再次實現互聯網時代我國龍頭企業與國際巨頭抗衡的發展格局。
具備一定技術和產業基礎。經過多年努力，我國已成為信息產業大國和互聯網強國。2014年，我國電子信息產業總規模超過14萬億元，同比增長超過16%;軟件和信息技術服務業產值超過3.7萬億元，增長超過20%。全球10大互聯網企業中，我國占據4席，前30家中占30%以上。這些都為大數據應用奠定了基礎。國內龍頭互聯網企業利用自身掌握大量數據資源的優勢，不斷創新和積累數據處理分析等關鍵技術，并基于大數據分析優化提升現有業務、開拓新業務。國內骨干軟硬件企業開發了數據倉庫、數據庫一體機等產品。一批信息服務企業面向特定領域研發數據分析工具，提供創新型數據服務。
我國發展大數據面臨的挑戰和問題
信息孤島普遍存在。跨部門、跨行業的數據共享仍不順暢，有價值的公共信息資源和商業數據開放程度低，基本處于死鎖狀態，無法順暢流動。
對大數據產業發展規律認識不足。全社會尚未形成對大數據產業發展規律的客觀、科學的認識，一些地方誤將數據中心建設視為大數據產業發展重點，盲目追逐硬件設施投資，輕視了數據資源匯聚、積累、處理與應用能力建設，未能主動推進大數據產業發展與應用需求間的對接。
技術創新與支撐能力不足。大數據需要從底層芯片到基礎軟件再到應用分析軟件等信息產業全產業鏈的支撐，無論是新型計算平臺、分布式計算架構，還是大數據處理、分析和呈現方面與國外均存在較大差距，難以滿足各行各業大數據應用需求。
數據資源建設和應用水平低。用戶普遍不重視數據資源的建設，即使有數據意識的機構也大多只重視數據的簡單存儲，很少針對后續應用需求進行加工整理。數據資源普遍存在質量差、標準規范缺乏、管理能力弱、數據價值難以被有效挖掘利用。
信息安全和數據管理體系尚未建立。數據所有權、隱私權等相關法律法規和信息安全、開放共享等標準規范缺乏，技術安全防范和管理能力不夠，尚未建立起兼顧安全與發展的數據開放、管理和信息安全保障體系，制約了大數據發展。
人才隊伍建設亟需加強。綜合掌握數學、統計學、計算機等相關學科及應用領域知識的綜合性數據科學人才缺乏，遠不能滿足發展需要，尤其是缺乏既熟悉行業業務需求，又掌握大數據技術與管理的綜合型人才。
怎么保障大數據安全？
加強基礎保護技術的研發和推廣應用。推廣業務系統防攻擊防入侵通用保護技術的普及和應用，引入并推廣匿名技術、數據泄露保護模型技術等業已成熟的大數據安全保護專用技術。
加強基礎保護技術體系的建設和實施。制定并組織實施適用于大數據安全保護的行業標準、企業標準和聯盟規范指南，明確大數據安全保護的保護范疇、保護類型、保護級別、具體的技術保護要求和管理要求。
切實加強關鍵信息基礎設施安全防護。做好大數據平臺及服務商的可靠性及安全性評測、應用安全評測、監測預警和風險評估;明確數據采集、傳輸、存儲、使用、開放等各環節保障網絡安全的范圍邊界、責任主體和具體要求，切實加強對涉及國家利益、公共安全、商業秘密、個人隱私、軍工科研生產等信息的保護。
開展大數據安全流動的風險評估和安全認證活動。建立大數據安全評估體系，落實信息安全等級保護、風險評估等網絡安全制度;制定大數據安全保護的行業規范指南，組織簽署大數據安全保護的行業自律公約，開展針對大數據交易平臺數據安全保護狀況的風險評估和安全認證活動，根據風險評估和安全認證結果大數據安全保護綜合排名排序，督促行業企業做好大數據安全保護方面的自我約束工作。
采用安全可信產品和服務，提升基礎設施關鍵設備安全可靠水平。建設國家網絡安全信息匯聚共享和關聯分析平臺，促進網絡安全相關數據融合和資源合理分配，提升重大網絡安全事件應急處理能力;深化網絡安全防護體系和態勢感知能力建設，增強網絡空間安全防護和安全事件識別能力。開展安全監測和預警通報工作，加強大數據環境下防攻擊、防泄露、防竊取的監測、預警、控制和應急處置能力建設。
大數據是以容量大、類型多、存取速度快、應用價值高為主要特征的數據集合，正快速發展為對數量巨大、來源分散、格式多樣的數據進行采集、存儲和關聯分析，從中發現新知識、創造新價值、提升新能力的新一代信息技術和服務業態。
――國務院《促進大數據發展行動綱要》
今年4月23日，周五。經過長期醞釀與協調，《企業年金基金管理試行辦法》（以下簡稱《年金基金試行辦法》）終于面世。而就在20天前的4月2日，帶有框架性的《企業年金試行辦法》（以下簡稱《試行辦法》）也剛剛頒布。曾有預測說，企業年金將要發高燒。但事實上，市場只是隨之出現了低熱。
也許在過去的10年中，中國人對企業年金有過很多期望：政府希望用它緩解社會保險壓力，企業想靠它釣住優秀員工，個人更指望它能給自己帶來安定的晚年。但是，接著是更多的失望，以至于當企業年金最近“精加工后再次出爐”時，依然沒有引起全社會足夠的關注。但專家普遍認為，這兩個《試行辦法》大大拓寬了中國通往多層次社會保障體系之路。作為社會保障體系的第二支柱，企業年金的市場化、規范化運行初步得到制度保障，企業年金進入資本市場也有了合法身份。
已經有人注意到，《企業年金基金管理試行辦法》是銀監會、證監會以及保監會向混業聯合監管邁出的第一大步。企業年金當前并非市場焦點，但只要一動，就能攪起多個金融子市場的水花。選擇從這里來試水聯合監管，既不會給金融市場帶來地震，也能得到多市場聯動的第一手信息反饋，足見中國金融監管水平在日漸提升。
然而耐人尋味的是，近來金融界熱談企業年金，而作為主角的企業界卻表示還看不清。這多少讓人感到，中國的企業年金市場已陷入主角興趣泛泛，全靠金融機構“隔山打?！钡膶擂?。前不久，中國社會科學院歐洲所副所長鄭秉文在接受記者采訪時指出：“在目前我國‘大社?！闹贫瓤蚣芟?，金融機構將是我國企業年金下一步發展的主要推動力量。”
這聽上去多少有些怪異，因為企業年金的最終受益者是雇員，其次是雇主，而他們中的多數都不會在近期染指企業年金。這就如同大幕拉開，舞臺燈下不見主角，卻見后臺一群人正在費力把主角往臺上推。但這一切在鄭秉文看來都很正常?！白鳛楹蟀l國家，企業年金市場的發展必須是政府推動?！彼f。
三缺二
中國的金融改革，都是倒逼出來的，企業年金也不例外。請看以下兩組數字：
1. 中國社會老齡化趨勢提速：據世界銀行統計，2000年中國人口中60歲以上的老齡人口比例為10.2%，2010年將達到12%，到2026年這一比例將達到18%。20年后，全世界將有1/4的老人集中在中國。
2. 全國基本養老保險面臨支付危機：據勞動和社會保障部社會保險研究所所長何平透露，1980年，全國平均每13個職工養1個退休人員，1990年達到6∶1，現在為3∶1。由此造成的養老保險基金支付缺口急劇擴大：1998年缺口為100多億元，2002年擴大到500多億元，預計到2010年將達到1000多億元。
眼下必須要做三件事:調整退休老人的收入結構，降低政府在養老保險中的責任，做大養老保險的盤子。而能夠產生一舉三得之功效的手段，首選增加企業在養老保險中的作用，同時發揮資本市場在籌資以及資金增值中的作用。在鄭秉文看來，最好是靠金融機構的先期進入來引導企業年金的需求，坐等原始企業需求已經不可能了。而中國企業的年金最初的寂寞10年，便印證了他的這一說法。
1991年，國務院頒布了《國務院關于企業職工養老保險制度改革的決定》(國發［1991］33號)。文件中指出：“國家提倡鼓勵企業實行補充養老保險，并在政策上給予指導。此后，國務院又先后在4個關于養老保險制度改革的文件中提到“國家提倡、鼓勵企業建立補充養老保險”，但一直沒有出臺專門的法律法規文件。
當政府的推動更多地體現在姿態而非實質舉措上，企業又承受著基本養老保險的沉重壓力時，企業年金的概念還沒走出雛形期就已成了“雞肋”。
就這樣，廣義上的企業年金在中國磨蹭了近10年。在勞動和社會保障部2000年對我國城鎮企業建立企業年金制度現狀的調查中，全國只有5%的城鎮企業職工建立了企業年金。
到了2000年，《國務院關于印發完善城鎮社會保證體系試點方案的通知》（國發［2000］42號）首次明確提出了“企業年金”的概念，并規定我國企業年金“實行市場化運營和管理;即企業年金實行基金完全積累，采用個人賬戶方式進行管理，費用由企業和職工個人繳納。企業繳費在工資總額4%以內的部分，可從成本中列支?！?/p>
該《通知》對于未來中國企業年金的發展方向作出了界定，并且開了稅收優惠的先河，當時最先聞風而動的是金融機構。博時基金立刻與社會保障部合作，推出來厚達209頁的報告《中國企業年金制度與管理規范》。但直到今天，中國的企業年金市場仍然無法走出實驗室的小天地。
鄭秉文分析道，中國要發展企業年金，需要三個必備條件，但至今仍是三缺二。
第一個條件:要大幅降低基本養老保險在整個養老保險體系中的比例。
按照勞動與社會保障部社會保險研究所所長何平的闡釋，中國養老金制度改革的目標是由基本養老保險制度、企業年金制度、個人自愿儲蓄這三個支柱搭建的大平臺。具體目標結構是：基本養老占30%，企業年金占50%，個人儲蓄占10%；長遠趨勢是將個人賬戶與企業年金整合，清理統籌外項目，納入企業年金。但現有養老保險制度的覆蓋范圍只包括國有企業和單位，資金全部由國家和企業承擔，而退休人員的養老金替代率高達85％左右。如此大的資金壓力，讓企業失去了參與企業年金的動力。
第二個條件：要頒布一套制度，讓市場參與各方有章可循。
可以說，中國的企業年金市場之所以長期發展緩慢，最直接的原因就在于制度缺位。隨著4月份兩個《試行辦法》的先后出臺，中國企業年金市場第一次有了比較系統的制度規范。但第二個條件也才只滿足了一半，因為無論是框架性的《企業年金試行辦法》，還是操作性的《企業年金基金管理試行辦法》，對企業年金運作的一些細節問題尚沒有做出進一步規范。
第三個條件：市場參與各方都因利而動。這里的各方參與者主要是指政府、企業、金融機構、咨詢機構等。然而這第二條件也是只滿足了一半。首先，此次兩個《試行辦法》沒有財政部的影子，讓人感覺到國務院對此有保留態度；其次，沒有更具誘惑力的稅收優惠刺激，企業普遍缺乏動力;再次，企業年金咨詢目前在國內基本是空白。
但鄭秉文對三缺二并不太以為然，因為“政府和金融機構畢竟已經動起來了”。接下來要看作為主角的企業啥時大動，怎么動。
坐等稅收優惠？
兩個《試行辦法》讓企業年金市場的利益各方都感到有些失望。因為在兩個法規中，都未涉及關于列支渠道、稅收優惠等問題。
如果說眾多金融機構的預熱可以推動企業年金相關運作機制的進一步就位，卻難以大面積催生企業參與年金計劃的需求。因此，某基金公司企業年金業務負責人指出：“這個市場是否能夠真正發展成熟，衡量標準在于是否有稅收優惠政策推出?！?/p>
目前，我國關于企業年金稅收優惠制度的唯一政策依據，是在2000年國務院42號文中關于4%稅前列支的規定。但這一政策的執行，目前還僅限于在遼寧省地區試點。對于其它地區的企業來說，可用于員工福利的費用只能列支在福利費項目下。當福利費總額不超過工資總額的14%時，可以在成本中列支，免除33%的企業所得稅。
但實際上，企業用于企業年金的金額通常比較大，難以納入福利費項目，因而必須交納企業所得稅，個人還需交納個人所得稅。因此，對于雇員和雇主而言，企業年金計劃的吸引力將大打折扣。
據美國SunGard公司中國區總經理史格特?蘇德伯介紹，美國的養老保險體系在1970年代前后曾面臨過危機。但也正是在那之后，1974年9月2號國會通過了《雇員退休收入保障法案》，規定凡由這個賬戶所產生的投資收益或虧損等不確定性風險，完全由雇員自己承擔。對雇主來說，這種養老金計劃不會帶來風險。雇主所要做的，只是每年定期向雇員的這些賬戶投入一定量的資金。自此，美國的養老保險體系開始了從由雇主承擔責任的“待遇確定型計劃(DB)”走向由雇員自行承擔風險的“繳費確定型計劃(DC)”。
可以說，是DC計劃拯救了整個美國的養老金體系。現在，DC計劃已經基本撐起了美國的養老金大廈。但如果美國政府沒有在1980年代初又適時做了稅法改革，完善了401(k)計劃，就不會調動起雇主與雇員的雙邊積極性，也不會有美國今天蓬勃發展的養老基金。
在此不得不詳談的是美國的401(k)計劃。
401(k)計劃起源于1980年代初稅法修改、相關免稅條款的出臺。其名稱來自美國《國內稅收法案》第401(k)節，它允許職工將一部分稅前工資存入一個儲蓄計劃，積累至退休后使用。在此基礎之上，一種新的養老金計劃-“401(k)”開始出現，并受到了廣泛歡迎。
為提高企業及其員工儲蓄養老的積極性，美國國內稅法規定，企業員工向401（k）賬戶的繳款在規定限額內可在稅前扣除，享受延遲納稅待遇。此外，401（k）賬戶中的投資收益可以累積投資，在最終提取之前不征收資本利得稅。只有當員工因退休或其它原因開始從401（k）賬戶提取款項時，才需要就上述繳款及收益繳納相應的資本利得稅和個人所得稅。
401（k）條款的規定，實際上是鼓勵企業員工為退休養老進行儲蓄投資的一種福利政策。為了“釣”住員工，企業雇主想盡辦法讓他們參與401（k）計劃，通常會向他們提供相當于員工自身繳款25%～100%的搭配繳款，以增加企業薪酬方案對優秀人才的吸引力。搭配繳款在規定限額內同樣可以享受延遲納稅待遇。
從1990～2000年底，通過401（k）計劃積累起來的資產已由3850億美元迅速增加到17120億美元，年均增長18%，占整個美國養老計劃的比重從1990年的9.2%增長到將近15%。到2000年底，美國已有超過30萬家企業、4000多萬名企業員工參與了401（k）計劃，對保障企業員工的退休生活發揮了重要作用。
看完了美國的，中國的戲又該怎樣唱呢？
在去年的“中國企業年金財稅政策與運行”課題成果會上，何平曾明確指出：如果政府能在稅收方面讓出幾千億元的利，企業年金的建立將分散和轉移政府在基本保險上面臨的壓力，可能會讓財政少支出幾萬億元的基本養老基金。
為了證明這個觀點，何平算了一筆賬。假定從2003年起，我國基本養老保險參保企業普遍建立起企業年金制度，企業年金積累在未來20年平均增長速度為29%，總積累額就將達到4.75萬億元。國家在繳費和投資回報兩個環節免稅，累計減稅總額在2020年將達到9480億元。這表明，國家每減少1元稅收，可使企業年金增加5元的積累。
遺憾的是，稅收優惠需要勞動與社會保障部以外的政府機構全力配合，而財政部對此仍未表態。對稅收政策抱太大希望已不現實，企業對參與企業年金計劃也就不那么急切了。
據管理咨詢公司翰威特新近公布的《中國企業年金市場調查報告》顯示，雖然超過70%的被調查企業都表示有提供企業年金計劃的打算，但真正為員工提供企業年金者僅占30%。需要指出的是，此次參與調查的400家企業中，超過80%是外資企業，其中上海企業占了52%。如果把報告結果推廣到整個中國，30%這個數字必然要大打折扣。
但對于這個數字也是仁智各有所見。對金融機構來說，它們對那70%也抱有濃厚興趣。
畫餅之爭
目前，人們所想望的中國企業年金市場還近乎是一張畫出來的餅，但是，各類金融企業之間的競爭已經從這個階段就開始了。因為當它能成為真餅時，帶來的利益確實很誘人。
按照《企業年金基金管理試行辦法》第八章《收益分配及費用》規定，金融機構擔任企業年金受托人、賬戶管理人、托管人以及投資管理人，可分別獲得相應的費用收入（具體收費細則詳見配文）。
雖然目前幾項管理費收入合計最高比例也不過1.8%，但是企業年金的市場容量和發展速度蘊藏著巨大投資機會。專家分析，未來企業年金每年的增長規模將會達到1000億元，在2010年總規模將達到1萬億元，2030年達到1.8萬億元。
如果按照這樣的規模、這樣的發展速度和1.8%的管理費收入比率計算，每年中介服務機構可以從年金增量資金中獲利18億元；在2010年以后，每年年金市場可以為中介機構提供超過180億元的收入。更加吸引金融機構的是，企業年金是一種長期資金，比較穩定；追求安全性甚于回報率，操作風險相對較??；由企業發起，獲取成本小于公募基金。
無怪所有的金融機構對此都虎視眈眈！
到目前為止，在中國有限的企業年金市場中，保險公司是最大的贏家，并且積累了大量客戶資源和產品經驗。截至2003年，國內保險公司經營的退休金類產品已達110個。產品包括傳統的團體年金保險和個人年金保險，分紅團體年金產品和分紅個人年金產品以及萬能保險和投資連結保險。
在探討這背后的契機時，泰康人壽保險公司副總經理馬云分析道：首先，保險公司已經開發了符合企業年金產品形態要求的基金式產品，如投資連結保險產品；其次，保險公司通過對壽命的精算，可以設計出終身年金保險產品，還可以附加意外、健康保障，保證個人終身的財務穩??；此外,在IT系統、銷售和客戶服務等方面也具備優勢。
在保險行業，領頭羊當屬中國人壽以及平安壽險，勢頭最猛的則是后來者太平人壽。
2003年夏，平安和中國人壽分別與中國電信集團公司正式簽署了企業年金保險框架總協議，兩家保險公司以統談分簽的形式，成為中國電信集團總公司下屬各省分公司唯一指定的兩家企業年金的受托人和賬戶管理人。此次的企業年金統括計劃約在8億元規模。在此之前，平安已經拿下中國移動通信集團的企業年金業務。
美國著名的金融IT聯邦――SunGard公司中國區總經理史格特?蘇德伯在接受記者采訪時介紹說，國外養老保險基金的發展軌跡，也幾乎都是保險公司占有最初的先機，而以后，最大的餅卻基本被銀行和基金切走。為此，SunGard在面對這塊在中國將起的新市場尋找合作伙伴時，首先看中了在保險業和銀行業都有相當資源的高偉達集團。目前兩家正在合力打造中國企業年金高端核心業務系統。
相比起保險公司開始把自己武裝到牙齒的優勢來，其它金融機構顯然是落后了。但這并不妨礙基金公司自信地認為，自己在企業年金市場擁有最強的后發優勢。雖然當前，以博時基金、融通基金等為代表的基金排頭兵的企業年金業務還基本停留在研究階段，然而，作為資深企業年金專家的何平，一直對博時基金在企業年金市場研究中所做的貢獻贊不絕口。
據博時公司負責人介紹，自2000年開始，博時就分別與勞動和社會保障部、全國社會保障基金理事會、上海證券交易所、《中國勞動保障報》社以及國外機構等單位合作，完成多項研究報告。其中包括《中國養老保險基金測算與管理》、《對全國社?；鹜顿Y與風險管理的建議》、《保險資金中基金連鎖產品的設計與分析》以及《中國企業年金制度與管理規范》等一系列有關養老基金投資管理及風險控制問題的專題研究報告。為此，博時在資金上、人力資源上做了大量投入?；鸸久闇实模饕瞧髽I年金受托人以及投資管理人。
證券公司也是企業年金市場不可小覷的一股力量。據悉，申銀萬國、海通、國泰君安、華夏、大鵬、湘財、銀河等十幾家券商已經從上海企業年金發展中心分得了理財蛋糕，而湘財、國信、大鵬等3家券商則在為深圳企業年金中心理財。爭取成為區域性社保資金和企業年金的投資管理人，是許多券商今年調整資產管理業務的戰略重點之一。
由于企業年金委托人與受托人之間的信托關系，信托公司成為企業年金受托人中最順理成章的人選。由于基金本身就是標準化了的信托產品，國外的養老保險基金才有了今天的波瀾壯闊。但國內的信托業正面臨業務定位不清的尷尬。所以，真正在企業年金領域有所動作的似乎只有中信信托投資有限公司。
據了解，1999年，中信集團開始在集團內部實行企業年金方案，中信信托投資公司負責管理其相關業務。2001年，在勞動與社會保障部的提議下，中信信托引進、更新系統，作為企業年金信托模式的試點之一開始運行，瞄準的是賬戶管理人和受托人。中信如能獲準成立金融控股集團，無疑將會給其高調進入企業年金市場帶來更多資源。
在企業年金的這張大餅中，受托人的利益最大，因此各金融企業會為此打破頭。但是，如果說到企業年金資金的托管人，銀行則是天然人選。盡管這塊餅沒有受托人的餅大，但它近乎是塊獨食。然而，銀行似乎還不僅僅滿足于托管人。
2003年5月，招商銀行正式成立了企業年金管理中心。今年3月20日，招商銀行與美國國際集團(AIG)旗下的友邦保險就合作發展中國企業年金業務在北京舉行簽約儀式，雙方的合作將主要涉及企業年金賬戶管理、資金流向的監控以及年金投資。中國工商銀行新近也專門成立了企業年金部。已經有券商表示，“銀行一動，我們碗里的肉肯定要少了。”
什么是第一桶金？
盡管眾多金融機構在企業年金市場的競爭已經漸趨激烈，但現在看來，在企業年金市場挖到第一桶金的，卻未必是金融機構。按照目前兩個《試行辦法》的規定，現有金融企業必須在機構設置、人員配置以及IT系統上進行相關改造和投入，才能沒有障礙地參與市場競爭。而要想達到盈虧平衡甚至盈利，則有待于市場規模的增大。
針對企業年金市場的規則制定，鄭秉文坦言：“我們在考慮企業年金配套環境的時候，當時首先想到的是資本市場本身的素質問題?！比欢?，隨著研究的深入他卻發現，企業年金市場的許多初始環節尚屬空白。而率先填補這些空白的，將成為中國企業年金市場最早的受益者。
■ 企業方對于企業年金的認識存在空白
作為企業年金計劃的發起人，企業的主要職責是制訂年金方案、按規定繳納企業年金基金、并定期免費向受益人和監管人提供年金方案、財務報告等信息。其中，制訂年金方案、確定方案內容是非常重要的。
實際上，目前真正了解企業年金及其相關運作模式的企業可以說是少而又少，能夠獨立完成企業年金計劃的企業則更加鳳毛麟角。設計企業年金計劃是一項相對專業的工作，僅憑企業自身完成，難免出現紕漏，并且成本比較高。這時候，企業需要相關的咨詢服務。
能夠填補這個空白的，是包括保險公司、基金公司在內的眾多金融機構。他們大多對企業年金市場覬覦已久，從事相關研究的時間也比較長，有一定的專業人才儲備，能夠為企業提供必要的咨詢服務。但這種服務的目的是為了獲得客戶的年金基金，收費與否尚無定論。
無疑，只要能夠提供相關咨詢業務，則一定能夠從中獲益。翰威特管理咨詢公司是國際知名的人力資源管理咨詢公司，也是美國最大的獨立賬戶管理人。該公司企業年金業務負責人諶檳介紹，雖然企業對于開展年金計劃尚存疑慮，但是都非?？释私猓摴窘陂_展的一系列相關培訓在市場上頗得好評。受此鼓舞，翰威特針對企業而開展的企業年金計劃咨詢籌備也已在緊鑼密鼓之中。
■ 企業年金核心業務系統存在空白
企業年金的核心業務系統主要是賬戶管理系統和投資管理系統。目前，雖然銀行、保險公司的IT系統都具備了比較強大的賬戶管理功能，但是能夠適應不同業務運作主體、不同投資要求、不同客戶群、不同養老金產品、不同雇員福利類型而提供多種產品及服務的賬戶管理系統還幾乎沒有。聰明的IT廠商已經瞄準了這個機會。
中國人壽最大的IT服務提供商高偉達公司日前正式宣布，該公司已和著名的金融系統公司SunGard結成伙伴關系，將SunGard公司企業年金管理軟件引入中國。高偉達圖謀“站在巨人的肩膀上”搶占中國企業年金IT市場的最高端。
另據蘇德伯介紹，SunGard擁有能廣泛支持多個不同國家、不同養老保險業務模式的技術和經驗?！拔覀兊酿B老金管理系統是世界上少有的能把DB和DC養老保險計劃都集成在一個平臺上進行綜合管理的系統。現在，全球9個國家和地區的200多個項目都運作在我們的系統之上，該系統管理著包括將近6000萬個參與者的各類養老金計劃，其中美國聯邦政府一只最大的退休金計劃便運行在我們的系統之上，僅此單一計劃的參與者就達到550萬人?！?/p>
看來，在中國的企業年金市場邊上，已站滿了幫助送禮的各類服務人員，圍滿了分切中介畫餅者?，F在大家最關心的是――禮物什么時候能做好？受禮者什么時候能出現？從以上的分析可以發現，別人都無能為力了，還是要政府為此再多努把力?！銎髽I年金和企業年金基金
■ 企業年金
就是通常所說的企業補充養老保險，它是企業在參加基本養老保險并按規定履行繳費義務的基礎上，根據國家政策自愿實施的一種補充性養老保障制度。這一制度安排在明確企業出資的前提下，也鼓勵個人負擔一部分費用。企業和個人繳費實行基金完全積累，采用個人賬戶管理，實行市場化管理運營。個人賬戶歸個人所有。職工流動時，個人賬戶基金可以隨同轉移。
■ 企業年金基金
是指根據依法制訂的企業年金計劃籌集的資金及其投資運營收益形成的企業補充養老保險基金。
DB計劃與DC計劃
■ 待遇確定型計劃（Defined Benefit，簡稱DB計劃）
雇主主要負責繳費并全權負責在資本市場對其投資增值的事宜，不管盈虧，都要按事先基本確定好的固定數額來支付給雇員退休金。1973年發生石油危機以后，資本市場的滑坡為絕大多數雇主帶來了財政負擔，使相當一部分陷入危機。
■ 繳費確定型計劃（Defined Contribution，簡稱DC計劃）
一種完全積累類型的退休金計劃，由雇主和雇員共同繳費，雇員自行決定投資方式（主要通過基金管理公司）。雇員退休時領取到的養老金完全取決于其個人賬戶內以往的繳費及其投資收益。
與DB相比，DC型計劃的最大特點是將資本市場投資收益的風險分散在雇主和雇員雙方的身上，從而減輕了雇主單方面的責任。
這里已不再是鄉間土路
隨著5月1日兩個《試行辦法》的執行，我國的企業年金有了較為明確的藍圖
本刊記者 柳瑛/文
在眾多企業年金的關注者看來，他們等待兩個《試行辦法》的出臺已經等了太久。盡管乘車的人大多還要觀望再觀望，但是,這里已不再是鄉間土路。
千呼萬喚
我國關于企業年金最早的相關法規，當屬國務院1991年頒布的第33號文件。文件中指出：“國家提倡鼓勵企業實行補充養老保險，并在政策上給予指導。”之后，《勞動法》和國務院、勞動和社會保障部的相關文件法規都只作出了鼓勵的姿態。
真正讓金融機構對企業年金伸長脖子的，是2000年國務院第42號文件。該文件用“市場化運作”、“基金完全積累”、“個人賬戶”這三大關鍵詞，大致勾勒出政府對于企業年金的定位，這一定位與國際上通行的企業年金制度如出一轍。
大量的資料表明，在多數發達國家，企業年金體系匯集了巨額民間資金流量，被合理地引向養老保障、資本市場等軌道，對于減輕各國政府的財政收支壓力、完善社會保障體系、培育金融機構、發展資本市場產生了重大影響。
有資料顯示，1999年全球積累的(私人)養老基金資產已經達13萬億美元，其中相當的部分同企業年金體系有關。在發達國家，例如美國，1991年個人20萬億美元金融資產中，私人退休基金的規模就占將近30%。到1999年，其各類退休基金的資產總額已近8萬億美元，相當于同期GDP的近80%。
而相比之下，中國的家庭個人金融資產結構嚴重失衡，80%左右表現為銀行儲蓄存款。理論上，這10萬億元的銀行存款有相當一部分，可以以企業年金的方式參與資本市場運作。
42號文件的頒布，可以說基本解決了企業年金進資本市場的放行問題。對于許多從那時起就開始摩拳擦掌的金融企業來說，剩下的只有怎么進的問題了。但他們沒想到的是，這一等，就是4年。
據參與制定兩個《試行辦法》的某內部人士介紹，其實早在1998年，《企業年金投資管理辦法》就已經開始著手制定，“2000年基本上已經完成。但由于財政部、社會保障部、國家稅務局以及證監會等在有關問題上未能協調好，導致法規遲遲不能出臺?！?/p>
2003年初，勞動和社會保障部社會保險研究所所長何平也曾透露，有關企業年金的規章在經歷了一年多的征求意見后，各方在關鍵性條款上已經沒有爭議。據悉，2月23日，《基金管理試行辦法》即由勞動保障部、銀監會、證監會和保監會四個部委聯合會簽完畢。
但是，一直到2004年4月底，這份全文不過11章共69條的《基金管理試行辦法》才正式面世，可以稱得上是“千呼萬喚始出來”。
另有消息稱，一份關于“企業年金基金投資管理實施細則”的文件尚在爐中，該細則對各經營主體的資格、合法性等將有進一步明確的界定。
藍 圖
隨著5月1日兩個《試行辦法》的執行，我國的企業年金有了較為明確的藍圖。我國企業年金管理框架將包括6個主體和兩層法律關系。6個主體分別為：受益人、委托人、受托人、賬戶管理人、托管人和投資管理人；兩層法律關系為信托關系和委托關系。
一個完整的企業年金計劃流程是：
■ 符合條件的企業作為委托人，發起年金計劃，制訂年金方案，并委托受托人執行年金方案；
■ 受托人可以是企業內部年金管理理事會，也可以是專業法人機構，負責按照企業年金方案選擇適合的賬戶管理人、投資管理人和托管人，制訂投資策略，接受企業以及受益人繳費以及代為發放年金。受托人按照受托企業年金規模收取不超過0.2%的管理費；
■ 賬戶管理人接受受托人委托，代為管理年金基金賬戶以及提供相關服務，并收取賬戶管理費，每戶每月不超過5元；
■ 托管人接受受托人委托，按照合同開設并設置年金賬戶，確保企業年金資產流向正確；根據受托人指令，向投資管理人分配企業年金基金財產；根據投資管理人投資指令，及時辦理清算、交割事宜；提供相應的核對服務，收取不超過0.2%的托管費；
■ 投資管理人接受受托人委托，操作具體投資事宜，收取不超過1.2%的管理費。
其中，受托人注冊資本不得少于1億元人民幣，且在任何時候都維持不少于1．5億元人民幣的凈資產。賬戶管理人的注冊資本不少于5000萬元人民幣，并具有相應的企業年金基金賬戶信息管理系統。托管人凈資產不少于50億元人民幣。投資管理人中，綜合類證券公司的注冊資本不少于10億元人民幣，且在任何時候都要維持不少于10億元人民幣的凈資產；而基金管理公司、信托投資公司、保險資產管理公司或其它專業投資機構的注冊資本不少于1億元人民幣，且在任何時候都要維持不少于1億元人民幣的凈資產。
市場人士分析，按此規定，各機構進入年金市場的門檻并不太高。因此可以預見，未來市場上的爭奪將異常激烈。并且由于《試行辦法》只規定了各個崗位的條件、要求以及職能責任，而沒有具體規定每個崗位參與者的身份，所以不同參與者可以根據自己的實際情況進行靈活多變的組合。也就是說，金融機構可以根據市場情況、風險和收益對比，選擇成為企業年金計劃中的某一角色或者同時承擔多種角色。
比如，受托人可以是保險公司、信托公司、基金公司、證券公司或者專業養老金管理公司，而他們同時也可以選擇賬戶管理人。商業銀行通常作為托管人角色出現，但是也可以充當賬戶管理人。投資管理人則圈定為綜合類證券公司、基金管理公司、信托投資公司、保險資產管理公司等。
其中受托人的角色，因其負責選擇、監督、更換賬戶管理人、托管人、投資管理人以及其它中介服務機構和制訂企業年金基金投資策略，并具備賬戶管理或投資管理業務資格，可以兼任賬戶管理人或投資管理人，“權力”和靈活性都比較大，所以將是各機構眼中最香甜的一塊“奶酪”。
正是通過這一系列社會化的運作規范，企業年金具有了不同于基本社會養老保險的另外一種屬性。用中國社會科學院歐洲研究所副所長鄭秉文的話來說：“社會保障主要是一個財政問題，而企業年金則完全是一個金融問題?！?/p>
“轉 正”
其實，早在兩個《試行辦法》頒布以前，我國已經有了一定規模的企業年金市場。按照勞動保障部的統計，2003年，全國現有企業年金總量超過300億元。
在操作模式上，企業年金主要可分為3種：企業自辦、社保機構經辦以及保險公司經辦。業內人士指出，這3種企業年金的操作模式其實均和《試行辦法》有出入，因而只能算作“準企業年金”，均面臨“轉正”問題。
第一種模式：企業自辦
企業自辦年金多見于大型企業集團或行業單位。企業根據集團內部或行業內部相關制度進行年金規劃，內部成立相關管理部門，獨立進行企業年金收、支、管理，資產投資往往交由企業財務公司或委托給相關金融機構，資金流向大多為銀行存款、國債等固定收益產品，投資效率往往不盡人意。2002年電力、郵政等行業年金基金投資收益率為3.2%。
由于沒有清晰的職責劃分，企業或行業內部難以形成獨立的企業年金管理體制和有力的監督體制，存在著企業挪用和損害企業年金資產的風險。
第二種模式：地方社保機構經辦
社保機構經辦企業年金是目前最常見的企業年金運作模式。企業將企業年金基金統一交給地方社保機構，由其統一掌管，統一委托投資。但是，由于地方機構既要管理基本社會保險，又要管理企業年金，受到諸多體制上的限制，效率不高。據相關部門的調查，地方企業年金基金的投資回報率僅為1.34%。
社保機構經辦企業年金的一個典型代表是上海市企業年金發展中心，也是地方社保經辦模式中最接近市場化運作的一種。
據多家媒體報道，上海勞動和社會保障局下設福利保險處，并設有企業年金發展中心專門管理企業年金事務。到2002年底，該中心管理的企業年金規模約50多億元。上海企業年金發展中心將企業年金基金委托給經過篩選的當地券商，由它們負責投資運作。在這種合作關系中，上海年金發展中心扮演了類似受托人的角色，接受企業委托，負責選擇投資管理人―券商以及托管銀行。
上海一證券公司則向記者證實，該公司的確曾經辦理過上海企業年金管理中心數億元的委托理財業務?！巴顿Y時主要遵循社保基金類似的規定，但沒有什么償付能力要求，有的地方甚至根本沒有個人賬戶。”
《企業年金試行辦法》實行之后，地方社保的企業年金管理機構將面臨兩條出路：一是索性將基金還給企業，退出年金市場，專心管理基本養老保險；二是徹底脫離與政府之間的臍帶關系，增加注資，以獨立法人資格的年金管理機構參與市場競爭。
第三種模式：保險公司經辦
保險公司經辦企業年金是近年來最常見的，也是企業年金3種操作模式中最為市場化的。企業通過購買保險公司的年金型團險產品，為企業員工提供基本養老保險以外的補充保險。但此年金非彼年金，保險公司也面臨年金“轉正”。
勞動與社會保障部社會保險研究所所長何平指出：“《企業年金基金試行辦法》是建立在信托關系的基礎上，委托人和受托人之間是一種信托關系。而保險公司銷售年金產品，是基于合同關系。一旦合同確立，年金基金即劃歸為保險公司資產，有可能因為保險公司的經營風險而遭受損失?！?/p>
因此，保險公司若要充當受托人，需要成立專門的企業年金管理公司。而保險公司由于受《保險法》限制，目前還不能進行投資管理。如果它們想參與投資管理，則需要通過成立資產管理公司或專業的企業年金公司來運作。
目前，已有中國人壽和中國人保成立了資產管理公司，其它保險公司則更多地寄希望于成立專業年金管理公司。
兩個《試行辦法》的出臺，無疑給正在探路的金融機構指明了新的方向，拓寬了道路。
信托型年金制度為首選 ――歐美企業年金制度比較及其對我國的啟示
鄭秉文 中國社會科學院
目前，世界上企業年金的法律組織形式主要有信托型、契約型、內部型、公司型、互助型和基金型等多種形式。信托型主要流行于講英語的國家，如英國、美國、澳洲和愛爾蘭及其英國的一些前殖民地國家；我國香港地區采取的也是信托型。而歐洲大陸國家采取的是互助型、內部型和公司型等，各具千秋。
當前，我國實行的也是信托型企業年金制度?？偟膩砜?，信托型與我國目前資本市場的條件和經濟環境更相匹配，好處很多：第一，投資管理架構決定了其安全性更可靠一些；第二，流動性更適合于我國企業的具體情況；第三，收益性可以得到更有效的保障；第四，對資本市場的發展具有較大催生和刺激作用，可以加快促進我國資本市場的穩定發展。而繁榮的資本市場又會反過來進一步促進企業年金的發展，從而帶來更加可靠的收益性、安全性和流動性。
若僅就資本市場和企業年金的發展來說，上面的第四條意義最重大。
歐美（這里的“美”特指那些講英語的幾個國家）采取了不同的年金制度，其效果也迥然不同，對資本市場的要求或發生的作用當然也截然不同。一個公認的事實是，美國等講英語國家的年金制度非常發達，資本市場也很發達；相比之下，歐洲的情況就遜色一籌?？梢哉f，信托型企業年金的制度選擇在相當程度上決定了一切，甚至包括公司的治理結構等。
1. 從企業年金發展看，信托型制度對其有巨大推動作用
在其它制度假定不變的前提下，信托型制度可以產生三個巨大的“制度壓力”，推動和迫使企業年金在短期內迅速發展起來，從而形成一個“非間接市場”。這是講英語國家企業年金發展迅速的一個重要原因。
第一個制度壓力：發起人雇主的利益與受益人雇員的利益相分離。這是信托制的核心。它要求基金必須是“外包式”的，即在市場上操作年金的幾個機構之間形成一個制衡的協議關系，資產的所有權、管理權、經營權、監管權等都是相對分開和獨立的，從而使市場的發展比較完善和均衡。
第二個制度壓力：保護受益人利益，以法律的名義固定下來，受益人的獲利目標至高無上。而在其它制度類型里，這個命題始終是存有爭議的。但此命題對資本市場則可成為一股強大的群體監督力量。
第三個制度壓力：在養老基金資產的管理與投資過程中，各種專業化金融機構的內控與外控措施與結構不斷得以優化，它們各得所需、各享其利，不斷發展成熟，為資本市場中不可分割的組成部分。
在歐洲大陸，非信托型年金制度所形成的是“間接市場”。
以荷蘭為代表的契約型：提供商是混業經營的金融聯合體，它們直接與企業雇主取得聯系；董事會成員間相互兼職，許多最大的養老基金既是金融業的消費者，同時又是金融服務提供商；而賬戶管理服務和投資管理服務在許多情況下也都是由同一個金融機構提供。
以德國的“內部型”和瑞士為代表的“公司型”：養老基金與銀行和精算公司具有長期的業務關系。作為發起人的雇主，其本身對養老基金金融服務的提供就具有很大的影響作用。歐洲國家不過是在最近10年才在那些相關“廠商”之間形成了金融服務業，但也僅僅是長期伙伴之間的一個“內部市場”而已。
相比海外，我國的年金制度還幾乎是空白，覆蓋率僅為參加強制性基本社會保障制度人口的5%～6%。在基本社保制度繳費率居高不下時，自發的市場供求關系難以形成。加上國內的資本市場又不發達，10多年的經歷已證明，自發“誘導年金消費”的力量在中國很難形成。因此，信托型年金制度必將成為推動和“誘導”中國企業年金發展的最重要途徑之一。
2. 從資本市場發展看，信托型企業年金的投資信條客觀上對其具有促進作用
企業年金投資決策的基本信條有三個：
第一，它要求資產與債務之間保持平衡。例如對“年輕”的養老基金，即那些受益人主要為當前就業者的養老基金來說，其債務預期較長，為使其回報率最大化，一般來說都采取積極的投資策略，偏向于投資股票等。而對于那些“年老”的基金，即當前受益人為退休者居多的基金來說，它更關心的是當前的債務平衡問題，而不是未來，所以它的資產分布多為固定收益型產品。多樣化的投資要求，決定了資本市場的發展必須是多層次的，只有這樣才能滿足企業年金的投資需求。
第二，風險管理基本是通過分散化投資來實現的。在投資產品既定的前提下，風險管理是投資管理的核心問題。所以，現資理論(MPT)是投資決策的重要指南：風險主要來自產品組合，而資產組合的關鍵在于對投資產品的需求和對投資管理人甚至基金經理的選擇。這就客觀地存在著一個“經理市場”的巨大需求，促使高管人才市場的發展。于是，CEO、精算師、計劃師、設計師、咨詢師、會計師等各種中介機構便如雨后春筍而出。
第三，成本管理幾乎完全是通過金融服務市場來實現的。對養老基金來說，其規模越大就越關心成本控制問題。成本管理在很大程度上要取決于投資管理人的規模。目前，公司規模少見多元化傾向，而主要呈現向兩極端發展的趨勢。一個極端是投資管理人偏好追求規模效應，因為投資管理人的規模越大越受顧客歡迎，可以在享受規模經濟的同時提高抗風險的能力。另一個極端傾向是，小型基金管理人始終占有比較固定的市場分額，其發展空間很穩定。這是因為小型管理人的優勢是專業化程度比較高、經驗多、信息靈通，其報價也很有競爭力，因而回報率也比平均回報率高一些。所以，在英語世界里，中型投資管理人的市場回旋余地似乎不大，因為中型公司既沒有規模經濟優勢，又沒有單位成本生產最低的專業化水平。這就是為什么幾乎所有最大的金融機構都出現在美國，而歐洲始終是不大不小的重要原因之一。
對于資本市場只有10多年歷史的中國來說，沒有資本市場，就等于沒有企業年金；而要發展資本市場，就必須要首先選準年金的制度類型。正是從這個角度看，信托型年金制度可以推動中國資本市場走入良性發展，并盡快成熟。
3. 從信托型制度與資本市場之間的關系來看，它們之間可實現良性互動
廣義來看，信托型制度可以極大地刺激新型金融產品誕生和新興金融機構的發展。這是因為在資本市場與企業年金之間必然出現有效率的金融服務供應商，而后者必然將前二者緊密地聯系在一起，使之息息相依。
有人這樣描述說，全球資本市場的表現都與機構投資者即養老基金及其委托機構的決策有著拉近關系。相反，在歐洲，它們之間拉進關系的要求并不十分強烈。這導致那些過度依賴銀行業和“內部市場”的國家的創新性比英語世界差一些。甚至像德國和瑞士等，就不得不經常從倫敦和華爾街購買大量的咨詢業務和先進的產品設計。
創新性必然對風險資本提出巨大的市場要求，而風險資本市場的迅速發展與養老金金融機構作用的不斷膨脹也是息息相關、相輔相成，它們共同推動了金融市場的發展。這也是英語世界的重要經濟特征之一。
