時間:2023-02-02 22:15:15
序論:在您撰寫商品企劃方案時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
?及時信息(IM)連接全球各個地方的人們,推動著社會向網絡化發展。
?蘋果公司流行的iPod播放器需要在PC中存有成千上萬首歌曲。1.4億個iPod擁有者更會在其PC上工作時收聽音樂。
?在大學里,學生們可以遠程聽課,并通過網上講座實時參與課堂討論。
?主要廣播網絡發現了廣告產生的新機會,在通過因特網傳送黃金時段節目。正如迪斯尼總裁兼首席執行官Bob Iger2008年3月講的那樣:“今后幾年,寬帶上的計算機將成為孩子們娛樂的主要來源。這對目前的電視機來說同樣重要?!?/p>
?一些像蘋果和Netflix這樣的公司都在提供全長的在線電影。
?在線零售商為訪問者提供了點擊一個按鈕就將有一個銷售人員立即打來電話的選擇,為的是抓住沖動性的購買機會。
?思科、微軟和Ploycom都在致力于統一通信解決方案,從根本上推動商業合作與交流。
所有這些令人激動的應用都有賴于每種應用都可以受益于一種新型的音頻外設,后者可以將高質量和直覺的體驗傳遞給最終用戶。
為了使每個音頻應用實現最佳的用戶體驗,消費者的PC通常要有一個擺滿他們書桌的音頻外設。根據任務的不同,用戶需要修改軟件中的音頻設置,實際上還要在不同外設之間進行轉換。例如,一對外置PC揚聲器或一個LCD顯示器條形音箱(sound-bar)是欣賞音樂的一個很好的選擇,但是要進行或提取一個IM語音呼叫,用戶常常必須轉換到耳機及麥克風。
人們廣泛使用的IM語音功能實際上更偏愛免提擴音器的無繩方法。雖然不同外設為特定任務提供了獨一無二的好處,但豐富的選擇還是使消費者產生了極大的混淆,帶來了一個很少使用的混亂的桌面。消費者確實能夠受益于新型的數字式、多合一音響系統,它整合了PC揚聲器的功能,以及免提擴音器及其他便攜式媒體播放器或智能手機連接的方便性。同樣重要的是,它提供了一個簡捷而直觀的用戶界面,一定可以將用戶從學習如何操作具體功能的煩惱中解放出來。
不同情形下耳目一新的綜合體驗
令人陶醉的音樂和視頻體驗:
?當選擇PC揚聲器用作音樂和/或視頻應用時,消費者擔心的是響度、書桌空間及通道數。因為空間受限、以及難以在較小的音量和單調的音場(soundstage)之間進行平衡,大多數用戶最終選擇了小型2/2.1通道揚聲器。音頻DSP方面的最新進展有可能通過動態控制音量和頻率回聲,以及通過巧妙的控制來創建擴展3D音場的心理聲學感知相位來改善用戶體驗。
改善社會網絡的語音:
?PC VoIP應用最具挑戰性的問題之一是回聲殘留。為了減少這種揚聲器至麥克風的反饋問題,一些IM網絡在嘗試抑制來自系統的回聲。由于系統或網絡的延遲,這種方法通常是不可靠的。一些IM應用軟件只是建議用戶為了得到更好的質量要戴上耳麥。甚至使情形更糟,大多數人在PC中安裝了多個IM應用軟件,為的是保持與不同IM網絡上朋友和親戚的聯系。缺少聲學回聲消除CAEC或改變回聲降低了不同IM網絡的性能,給最終用戶帶來了糟糕的體驗,而且也是基于PC的VoIP難以大規模應用的一個重要問題。對音頻外設來說,支持與IM網絡和操作系統(OS)無關的硬件AEC非常關鍵。降低語音背景噪聲和抑制干擾的其他功能也受到了IM用戶的歡迎。
有助于實現更高的游戲互動性:
?一個例子是多方游戲,其中的參與者需要與其他玩家溝通的能力。目前,這需要購買一個耳機。而且,為了傳出的語音清晰,而不受到背景音效的影響,博弈者必須讓他們的手離開控制桿去按單向交談按鈕。博弈者期望的是雙向的、免提的擴音器,它可以與背景音效一起正常運行一所有這一切都不用他們的手離開控制桿。
改進遠程學習:
?遠程學習在世界范圍內日益普及,特別是在高等教育方面。例如,根據SloanConsortium的調查,在美國有超過96%的一流學院和大學提供了在線課程。這種趨勢將伴隨著所有等級的學校都需要考慮更多的方式滿足學生的生活風尚、安全和學習偏好而不斷增長,而不是恰好相反。今天使用的網上講座工具主要是單向視頻碼流。學生仍然需要調用工作室(studio)或文本信息通知教師,才能提出問題。教師觀察學生約會的能力受到了限制,沒有辦法督促課堂討論。一種低成本統一通信可以支持雙向視頻會議功能,將大大提高遠程教育體驗的質量。
改進遠程工作效力:
?根據DieringerResearchGroup2005年的調查,在美國有2610萬人一個月至少有一天,2220萬人至少一個星期有一天在家工作。一些公司建立了使用VPN軟件電話(softphone)的遠程工作人力資源,可以讓經理們只需通過撥打他們的PBD(擴展名就可以與遙遠的員工聯系。不過,如果沒有適當的音頻外設,呼叫的質量可能非常糟糕。質量糟糕的呼叫的某些原因可能是回聲、尖聲尖氣的聲音、音量低微和煩人的背景噪聲。利用一個支持高清語音級回音消除和降噪技術的音頻外設就可以解決這些問題。其他功能,如360度(會議室會話)至40度(私人交談)之間麥克風選擇范圍的切換能力,可以增加遠程工作辦公室和工作方式的靈活J性。
多功能音頻外設方面的挑戰
廠商希望開發一種數字的、多合一的PC音響系統,他們通常關注兩個主要問題。
成本:為了找到市場價格的最佳點,音頻設計人員在選擇適當的編解碼器、控制器、耳機和揚聲器放大器、音頻/語音處理器和匹配軟件時,受到了嚴格的成本預算限制。
參考設計支持:開發一種一體化的音頻解決方案要求具備音頻和語音領域的專長。雖然設計人員可以試圖組合來自不同芯片(技術)廠商的揚聲器參考設計和擴音器參考設計,來創建一個新的多芯片定制設計,但是要從一家廠商得到支持來優化音頻和語音性能將是非常困難的。
科勝訊的CX20562是一個創新的片上揚聲器解決方案,它整合了數字音頻/語音處理器、音頻編解碼器和D類放大器的功能,采用的是經濟有效的48引腳四方扁平無引線(QFN)封裝。這種解決方案利用立體聲、針對音樂生成的高保真度24位DAC進行了優化。它還具有采用寬頻帶AEC和降噪硬件DSP的內置無回聲擴音器。高質量音樂揚聲器和語音擴音器組合利用了全CMOS結構混合信號和DSP集成的最新技術進步。這個現成的解決方案無需使用多芯片參考設計,有助于音頻設計人員輕松而經濟有效地設計用于高清音頻和語音應用的一體化產品。
原告:劉素娟。
被告:上海市黃浦區金陵食品商店(下稱金陵食品商店)。
1953年5月,旅美華僑劉素娟購得座落于上海市南京西路394號磚木結構房屋一幢。1958年,劉將該房建筑面積為54平方米、使用面積為36平方米的底層無償借給當地居民委員會使用。1959年10月,居委會將該屋轉借給上?;B商店,由劉收取租金。1966年8月,該屋由房管部門接管。1972年,在調整商業網點時,金陵食品商店遷入該屋營業,并向房管部門繳納租金。1982年2月,有關部門根據落實私房政策的有關規定,將該屋產權發還給劉素娟。金陵食品商店因一時無法退讓而繼續租用該屋。1990年8月,雙方經協商簽訂了一份“私房租賃合同”,確定金陵食品商店承租期始于1987年3月,至1992年2月底終止。嗣后,劉曾向金陵食品商店提出增加租金,金陵食品商店以正在裝修房屋為理由予以拒絕。租賃期滿后,劉要求收回房屋未成,遂于1992年3月向上海市黃浦區人民法院提起訴訟,要求收回出租房屋,并由被告補付租賃期間應增加的租金18630元。
被告金陵食品商店辯稱:本店租用私房作為營業場地是歷史上客觀形成的,按照上海市人民政府有關文件規定,該房不宜歸還。如判歸還,職工安置、企業效益、國家財稅和人民生活均受到影響。如此先例一開,將會影響南京路商業網點的整體規劃和整個市場的繁榮。因此,對原告劉素娟收回出租房屋的請求不能接受,但可考慮出資購買一定面積的新村房屋與之互換產權或適當調高租金。
「審判
上海市黃浦區人民法院經審理,查明上述事實屬實。該院認為,房屋所有權人的合法權益應當受到法律保護。系爭房屋雖屬有關部門調配并由被告長期使用,但事后原、被告協商一致簽訂了租賃合同,確定該房由被告租賃使用?,F租房合同期滿,原告要求收回房屋,應予準許??紤]到被告的實際情況,可給予適當的搬遷時間。被告在庭審中提出商業網點不能撤銷的問題,應由其上級主管部門統籌安排解決。至于租金,應根據合同確定,現原告要求被告增加并補付租賃期間的租金,與法無據,本院不予支持。但被告應當支付租房合同終止后至遷出前的房屋使用費。因調解不成,該院依照《中華人民共和國民法通則》第四條、第六條、第七十五條規定和國務院《城市私有房屋管理條例》第十六條、第二十條規定,于1992年9月16日判決如下:
一、終止原告劉素娟與被告金陵食品商店關于南京西路394號底層房屋的租賃關系。
二、被告金陵食品商店應自本判決生效后一年內遷出南京西路394號底層房屋,該房由原告劉素娟收回使用。
三、被告金陵食品商店自1992年3月起應按月給付原告劉素娟房屋使用費人民幣1620元至遷出時止。
判決后,原、被告均表示不服,依法提起上訴。劉素娟上訴稱,金陵食品商店騰退房屋無需一年時間,要求該店立即遷出。此外,該店應支付自1991年5月至1992年2月依法可遞增的房租費8100元。金陵食品商店則以原審答辯理由上訴,要求繼續承租該屋。
上海市中級人民法院認為,上訴人之間的房屋租賃合同已經期滿,租賃關系已經消滅。一審法院所作的終止當事人雙方租賃關系的判決并無不當,應予維持。但判決的遷讓期限過長,應予改判。劉素娟提出增加原租賃期間可遞增的房租費的請求,并無不當,應予支持。金陵食品商店的上訴理由沒有法律依據,不予支持。1993年5月24日,上海市中級人民法院依據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款第(二)項規定,判決如下:
一、維持一審法院民事判決第一、三項,撤銷第二項。
二、金陵食品商店自本判決生效后三個月內遷出南京西路394號底層房屋,該屋由劉素娟收回使用。
三、金陵食品商店應給付劉素娟房屋租金人民幣8100元。
「評析
這是一起私有非居住房屋租賃糾紛案件。這類案件在整個私房租賃糾紛案中占有一定比例。這樣的案件,有的法院判決駁回原告的訴訟請求,維持原本應該結束的租賃關系。因此,分析本案判決,研究解決“單位承租私房開設商業網點,出租人究竟可否要求承租人遷讓”,即“私房出租人的收房權是否應當得到法律保護”的問題,就顯得格外重要。
所謂私有非居住房屋出租,對出租人來說,系指房屋所有權人自愿將自住有余的房屋提供給承租人有償使用;對承租人來說,系指單位(必須經縣以上人民政府批準)或個人為了生產、營業、辦公等需要租賃私有房屋。私有非居住房屋出租雖然在用途上與私有居住房屋出租不同,但都是以房屋為特定標的物,以調劑余缺、主客兩利為目的,以自愿平等、誠實信用為原則,是雙務、有償、諾成性合同。因此,合同除應當載明房屋座落地點、建筑結構、附屬設備,租賃部位、面積、用途、金額,交付和退租辦法以及維修責任外,還應當寫明至關重要的租賃期限。合同生效后,承租人有房可住,出租人有利可得;承租人按約交租,出租人按約修房;雙方各自行使自己的權利,履行自己的義務。在租賃期限內,承租人有權使用其承租的房屋,出租人不得擅自收回。如有特殊原因確實需要收回房屋自住的,應商得承租人同意,補償承租人由于提前收回房屋而造成的損失。租賃期滿,合同即告終止,除續租外,出租人已沒有將房屋再交給承租人使用的義務了。
根據國務院《城市私有房屋管理條例》(以下簡稱《私房條例》)規定:“租賃合同終止時,承租人應當將房屋退還出租人。如承租人到期確實無法找到房屋的,出租人應當酌情延長租賃期限”??梢?,租賃合同期滿后,承租人理應退租。即使出租人“酌情延長租賃期限”,承租人屆時還是要退還承租房的。1963年8月和1979年2月,最高人民法院在有關民事政策法律的意見中規定,租期屆滿,房主確因住房困難要求收回自住的,應當允許。1984年9月,最高人民法院在“租期屆滿,房主要求收回自住的,一般應當準許”的規定中,刪去了過去規定的“確因住房困難”這一收房的前提條件,而在“未定租期,房主確因住房困難要求收回自住的,一般也應準許”的規定中增加了該條件。1988年1月,最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》(以下簡稱《意見》)在“未定租期,房主要求收回房屋自住的,一般應當準許。承租人有條件搬遷的,應責令其搬遷”的規定中,將原先設置的“確因住房困難”的條件也舍去了,進一步完善了如何處理私房租賃糾紛的意見。從這些司法解釋的演變中可以看出,租賃期滿,無論是否住房困難,原租賃合同即失去法律效力,承租關系終止;未定租期,出租人不受住房是否困難的限制,可隨時提出收房要求,這種承租關系不再繼續維持。只是“如果承租人搬遷確有困難的,可給一定期限讓其找房或騰讓部分房屋”,以便最終使出租人收回出租房屋。
《私房條例》和《意見》中的一些規定,是我們解決私房租賃糾紛時應當遵照執行的,對出租人要求與開設商業網點的承租單位解除租賃關系的也不例外。在這方面,最高人民法院(1986)民他字第122號關于黃美惠與泉州市百貨總店租賃糾紛案的批復精神更能說明問題。1958年,黃美惠將一間樓房出租給泉州市百貨總店。雙方在租賃契約中約定,出租人在租賃期內如確要收回自用或拆遷等,得于3個月前通知承租人搬遷,承租人不得借故拖延或有任何要求。1981年9月,黃以修房和自己急需用房為理由,要求收回該房。泉州市百貨總店則提出,該房已做為商業網點,不能撤銷,不同意退租。最高人民法院對此認為,本案應按1958年雙方所訂的房屋租賃契約的約定處理。該批復沒有因為承租人承租私房用于開設商業網點,而作出不同意出租人行使收房權的解釋,真正從合同入手,提出了正確的處理意見。應當說,該意見是符合法理的,也是人民法院處理這類糾紛時應該遵循的。
供應鏈最早來源于彼得·德魯克提出的“經濟鏈”,而后經由邁克爾·波特發展成為“價值鏈”,最終日漸演變為“供應鏈”,其定義為:“圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中。它是將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式?!?/p>
供應鏈思想在服裝企業(本文服裝企業特指包含設計和生產的服裝企業)的直接表現之一就是商品企劃。具體來說,商品企劃就是解決企業在規定時間規定地點放置規定數量產品的問題,涉及一件商品從設計、生產、銷售等整個生命周期中的每個環節。
商品企劃貫穿企業經營的始終,可大致分為:商品設計企劃、采購/生產企劃、銷售企劃3個環節,涉及26個工作節點。其核心著眼點是:一、各個環節的最小時間限度,以確保各環節能夠在整個周期內有序展開工作;二、從商品上市時間倒推,確定各環節的時間段和時間交接點;三、多部門協同,每個環節的工作做好銜接和配合。
商品設計企劃包括兩個部分,商品需求方案的確定和設計企劃實施。
商品需求方案是由相關部門特別是銷售部門共同制定出本季服裝的具體需求,如不同品類、價格、顏色、廓型產品的比例和數量,為后繼的設計企劃提供參考依據。一個好的商品需求方案能夠很好地指導設計企劃方向,保證設計企劃的質量。而如果商品需求方案做不好甚至根本沒有,那么極可能導致設計企劃偏離實際市場需求,造成產品滯銷。
設計企劃實施是由設計部門把商品需求方案轉化為圖稿,然后由公司的技術部門和板房按設計圖稿生產制作產品樣衣。這一環節要保證設計部門設計師的計劃性,設計師晚一天交圖稿,意味著產品晚上市一天,會造成巨大的損失。另外,設計部門和板房之間的銜接工作也非常重要,圖稿轉化為樣衣是設計企劃中最重要的質的轉變,直接影響著后繼大貨的生產、質量、貨期。必須通過流程和考核控制好兩個部門的銜接和時效。
采購/生產企劃包括產品面輔料的采購和生產過程,其關鍵的環節在于采購部門按時、保質、保量完成采購工作。面、輔料、標示、包裝用品的采購到貨是否及時,直接影響后續生產排期能夠按時按量完成,并最終影響到設計好的產品能夠在整個企業價值鏈中順暢貫穿,走向市場。很多公司由于采購水平低下,導致采購周期過長,壓縮了后面的生產時間,導致實際的生產時間不足,生產趕工,要么耽誤產品上市,要么造成產品品質問題突出,這些都會對產品的銷售造成很大影響。此外,面輔料的質量對生產過程和最終產品質量也影響很大。
如果能夠保證生產周期,生產制作環節的主要問題在于生產的合理排期和上市后暢銷產品的補單。合理排期能夠降低生產成本,提高產品品質;暢銷品補單則可能打亂既定的生產計劃,考驗整個生產系統(包括采購)的柔性。
采購/生產企劃不是一個節點性工作,而是從商品需求方案制定就開始參與的工作,需要在前期就提供市場面料、價格、配飾、甚至設備,以幫助商品需求企劃達到時效的市場競爭性和產品盈利性之間的平衡。
商品銷售企劃包括推貨、調貨、清貨,涉及貨品部門(負責不同波段的產品推送、調貨、補單、退貨的工作,提高整盤貨的結構效益)、物流部門(執行貨品部門的指令)、銷售部門(配合貨品部門做好產品上市工作)。
貨品部門要做好推貨計劃,保證產品按既定波段和數量到達終端店面;商品上市之后及時判斷滯銷品和暢銷品,對滯銷品進行調貨或者退貨處理,對暢銷品安排補單,特別是補單,要充分考慮公司供應鏈的實際情況和產品售賣周期,需要公司銷售、采購、生產多個部門的共同配合。
物流部和銷售部在銷售企劃階段主要承接貨品部門的指令,配合產品上市,同時及時反饋市場信息到貨品部門。
在企業實際運作過程中,以上3個環節環環相扣。上游環節工作完成的時間和效果對下游環節工作都有著重大的影響,進而影響到最終結果。而銷售環節反饋的市場信息又是下一盤貨制定需求企劃方案的起點。因此企業在實施商品企劃的過程中,還需要配套以下3個保障機制。
第一,競爭要素排序原則。
服裝企業競爭優勢向“快、準、省、系統”方向發展,時間、成本、品質成為企業在商業競爭中需要不斷平衡的三個要素,比如ZARA是以犧牲品質來追求時間,ZARA的核心競爭力是“快”;而對于近期國內不斷提及的“輕奢侈品”概念,卻是在犧牲一定時間的前提下,追逐品質,其核心競爭力是“品質”。
在競爭日趨激烈的市場環境中,企業首先要明確自己的競爭策略,在企業競爭要素排序的原則下,決定商品企劃各個環節的時間寬度。
第二,建立標準,職責明晰,流程順暢,公平考核。
服裝企業的供應鏈工作實際上是一項系統工程,其涉及崗位之多、時間之久,只有建立工作標準、明確職責,尤其是要明確關鍵崗位的工作內容邊界,并通過流程和考核保證每個環節按既定的時間、標準完成工作,才能保證系統工程的流暢運行,提高企業的運行效率。
第三,提高企業的職業化水平。
從某種程度上看,服裝企業的庫存問題是企業在快速發展過程中被動應對市場激烈競爭的結果,因此,提高企業整體的職業化水平,擴大企業家的管理邊界,在競爭中變被動為主動,搶占市場高地。
季度櫥窗的設計更是每個品牌每一季度必不可少的工作之_,從季度櫥窗的開發時間及流程到如何制定企劃及設計方案,再到具體的執行效果賞析,本期我們與大家一起分享季節性櫥窗展示的技巧與陳列要領。
一、季度櫥窗的開發時間及流程
對于服飾類品牌一般以將櫥窗展示分為三類:季節性櫥窗,節假日櫥窗,促銷類櫥窗。其中季節性櫥窗是每個服飾類品牌最常用但也最不容易做好的一個類別。
從以上流程我們可以清晰的了解櫥窗展示可以劃分為兩大階段,即櫥窗前期的開發階段與后期的執行階段,當然,可以做到這樣規范操作的需要品牌具備以下三大條件的支持:
第一、完善的商品企劃,包括清晰的主題與內容、完整的商品結構及上市計劃;
第二、較完善的陳列團隊,包括創意人員和培訓人員和執行管理人員;
第三較完善的陳列體系,包括總部和分公司的陳列團隊、陳列管理制度、完善周密的工作計劃并可以按計劃實施的足夠的時間。
二、季度櫥窗的企劃方案
從上面的櫥窗前期開發的流程圖我們可以看到,季度櫥窗企劃是根據商品企劃的主題和內容演變出來的,如果沒有進行季度商品企劃或不以商品企劃作為前提而設計出來的櫥窗即使再漂亮也沒有任何意義,因為品牌的櫥窗方案完全和季度產品主題脫節了’消費者就會不清楚品牌到底在傳遞著怎樣的信息和內容。
下面是以ALT男裝2013年春季訂貨會展廳櫥窗設計案例來做詳細講解。
1、了解2013春季商品企劃主題——“維多利亞藝術家”(見圖1)
2、制定2013春季櫥窗企劃
制定櫥窗企劃其實和商品企劃的形式差不多,就是先做加法再做減法。也就是說我們可以在網絡或書籍上收集到大量的有關于“維多利亞”時代的大量素材,然后將這些素材全部打印出來貼在一塊白板上,然后陳列師一起開會討論,看看哪一些圖片元素是適合本季度的,多余不需要的把他們取下來,最終大家覺得不可以舍棄的元素,基本上就是本季櫥窗所需要的元素了。因此,在前面的流程中提到過櫥窗商品企劃需要15天的時間,也就是收集資料一周時間,討論、摘取不必要的元素、再討論、調整,大約需要一周時間,所以這項工作需要15天左右的時間。
3、進行櫥窗設計:
眾所周知,櫥窗展示是—項非常具有專業性和技術性的工作,需要有很強審美能力、很好的美術功底、陳列及搭配技能的專業人士才可以做的好的一項工作,但是只要有美術功底愛好者不斷的學習專業知識、不斷的實際操作,水平自然可以不斷的提升;接下來,還要把握季節性櫥窗在前期開發過程中的一些核心技巧和要領。
在設計櫥窗需要注意以下幾個要點:
1)、以櫥窗企劃為核心,強調本季商品主題;
2)、櫥窗費用預算;
3)、根據櫥窗尺寸,模擬效果圖。
【關鍵詞】 成本企劃; 標桿管理; 價值工程; 品質功能展開
一、緒論
到目前為止,與成本企劃的具體實施關系最為密切的是價值工程,它也被認為是成本企劃中最為有效的方法,而且,在企業成本企劃具體實施過程中,作為管理工學方法的標桿管理和品質功能展開等也被廣泛運用。但是,在成本企劃的具體實施過程中,這些方法之間的相互關系并沒有得到認識和研究。
本文首先對這些管理工學方法進行簡單的歸納整理;而后將成本企劃的實施劃分為基本構思階段、目標成本設定階段和目標成本實現階段,并在此基礎上探討管理工學方法在不同階段的運用及其效果;最后分析成本企劃理論體系中,各管理工學方法的重要性。
二、管理工學方法
(一)價值工程
價值工程(Value Engineering,簡稱VE),也被稱為價值分析(Value Analysis,簡稱VA),是指以商品或作業的功能分析為核心,以提高商品或作業的價值為目的,力求以最低商品生命周期成本實現商品或服務所要求的必要功能。為此,所進行的產品或服務的功能的系統分析活動就叫價值工程。有些人也將它稱為功能成本分析。價值工程涉及價值、功能和生命周期成本等基本要素,即:1.生命周期的視點;2.實現必要功能的視點;3.以商品或服務為對象的視點;4.以功能分析為焦點的視點;5.組織性系統努力的視點。顯而易見,價值工程也是管理工學方法,它的基本理念是以最少的成本換取所需要的功能。這一方法是以改善企業的收益能力為主要目標,以促進商品功能的改進和新商品的開發為核心目的。
具有這些視點的價值工程就是通過調整功能和成本的關系來實現商品價值最大化的活動。價值工程的原型就是由制造階段采購部門原材料調撥的方法發展來的,并在此基礎上發展到從開發設計階段就開始探討提高商品價值的方法?,F代的價值工程,通過采用反向追溯源流的方法,在新商品的企劃階段就把市場信息導入價值工程,為創作商品的新設計作出重要貢獻。正因為如此,為了實現同樣的功能,盡可能設計出更低成本的商品;或者,即使改善了功能,也要設計出不增加成本的商品;或者,即使不得已增加了成本,也要更大幅度地增加功能。也就是說,價值工程就是通過調整功能和成本的關系,以改善和提高商品價值的方法。
如上所述,價值工程對于已經得到了很大發展的現代成本企劃理論來說,仍是非常有效的方法之一,而且正如門田(1993)所指出的那樣,正是因為有了價值工程,成本企劃才更具有生命和活力。但是,價值工程在現代企業經營管理實務中要得到一定層次的普及,僅僅依靠活用價值工程進行成本控制是遠遠不夠的?,F代企業雖然每年都持續不停地努力控制成本,可是已經很難再開發出新的成本控制方法了。這就是加登(1993)所指出的“技術者的疲弊”。
(二)標桿管理
標桿管理法由美國施樂公司于1979①年所首創,是在現代西方發達國家的企業管理活動中支持企業不斷改善管理,而獲得競爭優勢重要的管理工學方法之一,具有很強的實效性和廣泛的適用性。如今,標桿管理已經在杜邦、柯達、通用、福特、IBM等很多國際知名企業得到了廣泛的應用,并取得了良好效果。即使在我國,如海爾、李寧、聯想等知名企業也已經成功地導入了標桿管理,并取得了理想的效果。
標桿管理就是與最強、最好的競爭對手或先進企業進行比較,并持續地衡量這些企業的商品、服務或具體業務水準的活動(Camp,1989)。標桿管理理論的特征可以歸納為4個要點:1.持續的實施;2.衡量測定時,需要進行定性和定量的比較;3.比較考評的對象是經營管理業務的全部內容;4.設定的標桿水準的來源企業是實施某一具體業務最好的先進企業。所以,實施標桿管理首先要選定標桿水準數據的來源對象,并有計劃地收集信息情報;其次,將最好的具體業務執行水準和本企業的業務水準進行比較,追尋先進企業的競爭優勢與企業自身的差距,并推斷出目標先進企業的發展趨勢;最后,在此基礎上,將本企業發展規劃和競爭優勢進行整合,以促進企業實現預定的發展目標。
(三)品質功能展開
品質功能展開就是努力把握顧客的需求,并將這一需求轉換為具體商品品質功能的一系列活動。可以將品質功能展開歸納為品質的展開和功能的展開,即:1.將顧客的需求轉化為對商品設計的要求;2.將設計要求轉化為適宜的零部件、生產過程和品質②要求。由此也可以看出,品質功能展開是商品品質構筑順序的鏈接。所以,在成本企劃中,作為商品品質的鏈接具有品質展開的意義,即將顧客的需求轉換為商品的功能特性,它可以決定商品的品質,并將此轉換延續到表現各種機能的零部件的品質和生產過程要素的品質中去,形成系統持續的展開。這個品質展開對品質的構筑和保障很有實際意義。品質的構筑可以通過制作品質功能表來促進實施和落實。品質功能表包括有三個內容:1.兌現顧客需求品質的品質功能表;2.將功能轉換到配件的品質功能表;3.從零部件、套件到生產工程進行品質展開的品質功能表(水野,1978)。另外,為了檢驗品質能否確切地得以構筑,需要品質保障的實施。
三、成本企劃中管理工學方法的貢獻
以上所述的管理工學方法如何有效地在成本企劃中實施?或是如何利用成本企劃發揮功效呢?這就是本文的研究內容。管理工學的方法并不只是在成本企劃中有效實施。眾所周知,作為管理工學的方法,價值工程一直活躍于成本企劃中?;蛘呤钦f,成本企劃只是運用了價值工程理念,就促進了成本企劃的發展,實現了改善成本的效果。在此,本文從成本企劃的視點出發,探討管理工學方法的貢獻,并且,借鑒日本汽車制造公司成本企劃運用的實際經驗,將成本企劃體系劃分為基本構思階段、目標成本設定階段和目標成本實現階段。
(一)基本構思階段的管理工學方法
基本構思階段就是企劃商品的階段。日本汽車制造公司就是依據顧客對樣式、性能、品質等內容的需求開發出新產品。另外,也從企業收益和成本的視點出發開發商品。這個階段就是基本構思階段。在設計商品的時候,必須以實現預定的中長期經營戰略的目標利潤為前提。也就是說,從市場接受的銷售價格減去預定的中長期經營戰略的目標利潤,就可以推導出可允許成本。這個可允許成本也可能就是企業設計的新產品的可允許成本。這就意味著,基本構思階段的本質也是企業執行戰略的階段。
基本構思階段的標桿管理的標桿就是為了超越競爭商品等的最高水準而推導出的挑戰目標。在經營管理實務中的最高品質標準應該是可以以較低成本實現的,雖然它是以比較難以達到的目標值為基準值的。將根據這一最佳業務水準推導出的標桿值和可允許成本進行比較,并考慮中長期規劃設定的目標成本。將目標成本與估算成本進行比較,就可以明確推導出控制成本的目標值。同時,也明確了必須達到的品質功能。但是,如果在此階段利用標桿管理,也有可能導致商品或服務一味地模仿其他企業,致使它僅是其他企業的翻版而非超越。所以,值得注意的是,在此主張的標桿管理不應該僅僅是模仿而應該是一種超越。由于成熟化的產品主要追求的是品質的改善,所以在基本構思階段的標桿管理雖然對成熟化的商品能很好地發揮作用,但是對成長階段的商品來說,除了品質的追求以外還應該追求其他方面的改善或提高。成長階段商品在基本構思階段就導入標桿管理,不見得一定會有效。究其原因,顧客除需求改善了品質的產品之外,還會要求產品的機能也得到改善或提高。
價值工程就是“考評對象所具有的功能與為了獲得該功能的全部費用之比”,即V=F/C。式中,V為“價值”,F為“功能”,C為“成本”。顯而易見,這一計算公式把價值轉換為顧客的需求與產品總成本的關系。根據這一原理,商品的價值是由顧客對商品的滿足度決定的。具體的就是根據市場調查得到顧客需求,并將其筑入某個商品的企劃。根據這個商品能多大程度滿足顧客需求和顧客愿意用多少錢購買所企劃的商品等關系來設定商品的價值,這個原理寓意很深。但是它只適用于可以推斷出現在或將來的顧客的需求的前提下。如果根據現有的數據不能準確地推斷將來顧客的需求的話,就不能說這個原理是有效的。只不過,提倡的根據價值工程理論所企劃的商品的價格是由顧客決定的這一觀點是一個好的原理。
其實,品質功能展開并不是完全使用市場調查結果推導出和展開的。它雖然將顧客需求的品質筑入到商品功能的設計中,但并非把顧客需求的所有品質需求都筑入到商品中去。如果把品質分解為滿足顧客需求的必要品質和滿足顧客個性需求的魅力品質的話,就很容易理解:必要品質的需求就必須完全得到滿足。而對于為了滿足顧客個性需求的魅力品質是否有必要得到滿足,就必須根據商品的定位等因素,通過品質企劃設定。企劃商品時,將品質需求進行具體化的就是編制需求品質(展開)表。狹義的品質表是指品質和品質特征的矩陣,但是,它并沒有系統地展開到成本。將品質特性展開到功能時,為了實現這一功能會有很多設計方案。根據不同的設計方案,也會有不一樣的成本結構。遺憾的是品質的展開并沒有能將品質和成本的展開鏈接鎖定在一起,而且,也沒能考慮從品質表設定商品價格。目前,狹義的品質表的功用僅僅是考慮到顧客需求品質的功能設定。
綜上所述,在基本構思階段,標桿管理、價值工程、品質功能展開都可以發揮不同的作用。成熟產品根據品質水準進行競爭的時候,其嚴格的標桿管理的目標值對于構筑產品的基本構思具有一定功效。成熟的商品已經確定了一定水準的品質,在進行品質競爭的業界,將最高業務水準設定為標桿值,是對技術人員的產品設計思維提出了更為嚴格的要求。與之相對應的,對于處在成長階段的商品,根據過去的數據可以在一定層次掌握顧客的需求。所以,可以在不降低商品價值的前提下,通過消減過剩功能而大幅度地控制成本。在此情況下,價值工程就可以發揮很大的作用。另外,成長階段的商品進行品質競爭的時候,品質功能展開就可以發揮很大作用,即處于成長階段的商品,為了捕捉顧客需求而追加品質,是非常有效的努力。所以說,如何挖掘出顧客需求的品質,并系統地反映到商品設計中,而進行商品企劃具有重要的意義。
(二)目標成本設定階段的管理工學方法
目標成本的設定階段就是對生產流程的目標成本進行設定的階段。只是,直到此時,仍沒有能夠完全確定商品的功能。為此,成本企劃團隊就必須考慮如何選定商品的功能,并且,對實現此功能的零部件的目標成本也需要考慮。
在企業的日常經營管理活動中,雖然新商品還沒有完全成型,但是設置標桿也是必需的。其結果是,標桿在新產品開發時就能成為挑戰的目標,同時也與發掘大幅度控制成本的方法緊密相連。比如,將競爭商品進行分解,并將其與自己的產品進行分析比較就可以了解到自己產品的不足和差距。不僅可以獲得商品的材質、功能和零部件的件數等定性和定量的信息,還可以獲得具體相關聯的各種財務性信息。這對于目標成本的設定具有重要的現實意義。
將考慮到品質成本和追加功能的成本而得出的估算成本與目標成本進行比較,這個差額就是控制成本的目標。為了實現控制成本的目標,有必要進行目標成本的分解。此時,標桿管理的目標值就可以發揮很大的作用。同時,必須挖掘出不能達到最佳水準的要因,并予以控制,并且,技術人員也較容易明確自己努力的方向。這就是成本企劃中標桿管理最能發揮威力的地方,但是,絕不能忘記商品的研發、采購環節也是成本控制的重要環節。
實施價值工程首先要選定對象,并對對象進行功能分析。此時,可以明確必要的功能,并就各功能所對應的成本進行評估。通過功能和成本的關系可以評估價值,設定各功能的成本控制目標。這就是目標成本的設定階段。
在目標成本的設定階段利用價值工程方法,可以明確評估不同功能的成本和成本控制的目標。如果將所有功能的成本控制目標值合計在一起,就可能發現不了可允許成本和目標成本的差額。必須針對某一個特定功能設定更為嚴格的目標,而此時的價值工程并不能給我們一個令人滿意的效果。由于價值工程不能告訴我們應該如何按功能分配成本,所以此時價值工程并不能發揮應有的作用。這就是價值工程的一個局限。但是,并不能因此就忽視了實施價值工程的效果,因為它可以在不降低價值的前提下減少不(太)必要的功能,從而設定實現大幅度地控制成本的目標成本。
因為必要的功能在基本構思階段就已經被設定了,所以,在此階段應按功能設定必要的品質,并拓展到零部件和生產流程中去。在此拓展過程中,有必要按功能的重要性設定系數。但是這個重要性系數的正確與否就是一個問題,即商品的目標成本雖已經設定,但是并沒能夠適宜地將目標成本拓展到各功能和零部件。如上所述,品質功能展開并不能拓展到目標成本的設定,這將是今后品質功能展開理論發展的一個方向。
綜上所述,在目標成本設定階段,標桿管理就是為了達到標桿的水準而明確目標成本和實現要因,但是,并沒有將目標成本分解到各功能和零部件,而價值工程就是在為了實現目標成本而需要大幅度控制成本時、在不降低價值的前提下利用功能和成本的關系,通過消減不(太)必要的功能達到控制成本的目的。所以,利用價值工程的理論來控制目標成本是值得期待的有效方法。品質功能展開就是將企劃的品質展開到特定的功能、零部件、生產流程,但遺憾的是它并沒有能夠將品質拓展到成本。不過,品質功能展開作為品質目標的設定確實是很有效的方法之一。
(三)目標成本實現階段的管理工學方法
目標成本的實現階段就是為了完成設計商品而通過運用價值工程的方法實現目標成本的階段。在這一階段,實際制造出樣品,評價設計的成本水準。根據評價商品的樣品得出結果而修改樣品或設計,實現目標成本和企劃品質。它對企業獲取新產品的生產技術、組裝的難易度等生產信息是很有益的。
此階段的標桿管理就是根據在目標成本的設定階段就已經使用的最佳業務水準來設定標桿。其結果就是構筑直到目前還沒有能實踐過的控制成本的策略。如果這樣就可以實現最佳業務水準的話就沒問題了,但是,也有可能不能順利實現,而且,即使已經實現,目標成本也并不是那么容易就可以實現的。這就是,在目標成本實現過程中標桿管理的局限性問題。
價值工程就是在目標成本設定之后,為了實現按功能設定的成本控制的目標方案。將這些方案歸納為具體的代替方案,并對代替方案從經濟、技術以及操作可行性的不同視點進行評估。最后,將其做成具體的實施提案書以供選擇。在選擇實施方案時,價值工程的價值計算公式是非常有效的,即實現同樣的功能,盡可能選擇成本低的設計方案。由于在實現目標成本的階段實施價值工程也可以大幅度地控制成本,所以,對于實現目標成本的活動來說,價值工程也是必要的方法。
品質功能展開與在基本構思階段進行的品質筑入的目的不同,很多情況下是作為品質保障而被運用(大藤,1996)。其結果作為實現目標成本的一個環節、設計是否按企劃筑入了品質,運用品質功能展開可以很好地進行評估。從這個意義上講,在品質企劃的實施過程中,品質功能展開是非常有效的方法。但是,并不能期待它就能控制成本,即作為成本企劃中實現目標成本的活動,品質功能展開并非是有效的方法。那么應該如何考慮品質和成本?為了實現企劃的品質,有什么實現功能的方案?它的實施對成本有什么影響?相反的,為了實現目標成本,就有必要改變零部件的標準和操作方法,這些改變對品質又有什么影響?考慮并解決這些問題,就是這個階段的核心。
綜上所述,在這個目標成本的實現階段,價值工程和品質功能展開的品質保障功能是非常有效的。價值工程可以提供具體的方案以供選擇,從而可以對控制成本、實現目標成本作出很大貢獻。同時,品質功能展開也通過成本和設計的定期評估,確認品質和成本的筑入狀況,并對品質保障功能的實施作出貢獻。另外,在這一階段考慮的標桿管理并不是根據某個提案實現目標成本的活動,它是依靠價值工程來實現目標成本的活動。
四、結論
本文深入地探討了作為管理工學方法的標桿管理、價值工程、品質功能展開在實施成本企劃中的實際運用及其貢獻(其貢獻等歸納如表1所示),每個方法在成本企劃體系的各個階段都具有一定的功效。
對于成熟化的商品的開發,標桿管理是將最佳業務水準作為可以實現的挑戰目標,進行成本控制是非常有效的方法。對于成長階段的商品,在不降低價值的前提下,通過消減過剩功能大幅度地控制成本時,價值工程是有效的。同樣,對于成長階段的商品,如果想通過追加品質捕捉顧客需求的話,品質功能展開是非常有效的方法。
所以說,標桿管理就是為了在基本構思階段采用最佳業務水準來控制成本,企劃品質。在目標成本設定階段,可以將與最佳業務狀態的差距設定為改善目標。但是,在目標成本實現階段,馬上就可以實現這一改善目標的可能性并不是很大。通常,通過標桿管理挖掘實施方案是比較困難的。比較現實有效的方法就是依靠價值工程。
價值工程是在基本構思階段通過反思功能,實現大幅度的控制成本的方法。根據此原理,在目標成本的設定階段,通過消減過剩功能和零部件,可以在不降低價值的前提下設定控制成本的目標,而且,在目標成本實現階段,根據具體的方案實現控制成本的目的。
品質功能展開可以在基本構思階段筑入顧客需求的品質,并將充分考慮了顧客需求的品質企劃歸納到品質表。在目標成本設定階段,將包含在品質表內的品質企劃拓展到功能和零部件,也可以拓展到生產流程層次,并設定品質目標。為了達到品質保障的目的,根據這一目標品質,檢驗品質能否確切地得以筑入,而評估設計就是已經按目標品質生產制造。
【參考文獻】
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[2] 加登豐.原價企劃:戰略成本管理[M].日本經濟社,1993:285-290.
[3] 水野滋?赤尾洋二.品質機能展開[M].日本科學技術聯盟,1978:5-33.
[4] 大藤正.商品企劃7個工具中的品質功能展開[A]//品質機能展開研討會:集[M].日本科學技術聯盟,1996:39.
[5] 門田安弘.原價企劃?原價改善?原價維持的起源和發展[J].企業會計,1993,Vol:45.
[6] 甘超宏.新產品開發中成本管理方法的整合[J].會計之友,2012(7).
[7] 邵家駿.質量功能展開[M].機械工業出版社,2004.
[8] 郎誦真,等.競爭情報與企業競爭力[M].華夏出版社,2001.
1、利用國慶節假日消費習慣,10月1日至7日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在國慶期間的銷售,制造10月初建甌永輝購物從而提高本月整體銷售額。
2、擴大永輝影響面,吸引更多的市民關注永輝。
3、我們將力求既爭取商品的銷售高峰,同時在全社會再次贏得永輝特色的個性化商品口碑、價格口碑,從而在本次市場營銷中摸索和確立永輝連鎖超市大規模市場營銷的經驗,為真正做深做透我們的主題營銷打下堅實的基礎。
二、活動時間:20*年10月1日——20*年10月15日
三、活動主題:國慶慶典
四、促銷方向:
超市部商品分為“重點營銷商品”和“個性化營銷商品”兩部分:
1.重點營銷商品:由超市部提出,各區助選擇、確定的商品;
2.個性化營銷商品:由各區域根據自身需求自行與供應商談判取得的商品;
生鮮部、服裝部、加工部的推廣商品,由各區域自行向店助協
商決定后,提交企劃部。
超市部聯合個廠家在廣場外做一些廠商周增加氣紛及內容;
上述超市部商品經過各區域決定后,提交營銷企劃部。
五、商品選擇:
由各采購部、各區域針對往年同期銷售數據分析并選擇暢銷品牌和單品,重點考慮:南北干貨、袋米、油、海產品、婚慶家紡、女裝童裝、箱包鞋類等
六、dm安排:
拍照時間:9月21日制作:9月22日---9月24日印刷:9月25日---9月31日
p1封面:國慶的主題及國慶活動
p2生鮮、加工房:共20支支單品
p3調味品、飲料:30支單品
p4休閑食品、沖調:30支單品
p5洗滌:30支單品
p6清潔:30支單品
p7電器、針織:30支單品
p8服裝、床品:30支單品
七、活動內容:全場活動
方案(一)
驚喜:捷足先登超值送
活動時間:10月1日—10月3日
活動內容:活動期間凡在早上在本超市一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領?。ǎ?先到先得,送完為止.(每天限量50份)
注意事項:需在活動期內用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領到的顧客情緒。
方案(二)
換購:激情黃金日加一元送一件
活動時間:10月1日—10月3日
活動內容:凡于此期間,在本超市一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每天限量50份,先到先得)
方案(三)
“歡樂實惠頌”
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。
方案(四)
送禮:激情黃金周購物送禮
活動時間:10月1日—10月7日
活動內容:凡于此期間,在本超市一次性購物滿50憑單張小票就可以贈送禮品一份。買得多送得大(不能累加)
滿50元送
滿100元送
滿150元送
以上只能選擇一種商品
(一)國慶時促銷:
1、活動時間:10月1-10月7日
2、活動內容:活動期間,各類商品都有一兩支單品做較大力度特價,以吸引客流。
3、部門配合:
(1)超市采購部/生鮮采購部/加工部/服裝部:配合促銷主題及活動主要促銷對象選擇合適的促銷商品;尋找合適廠家進行場外促銷、贈品提供。
(2)總經辦:做好活動前宣傳工作(設計部分由企劃部完成)。
(3)前臺部:對每天特價商品的滾動播音。
(二)、部門配合:
(1)超市部:10月1日前落實所需的獎品。
(2)前臺部:活動
(3)總經辦:活動前疏通好相關部門上,確保店慶的順利進行,并做好活動前宣傳工作(設計部分由企劃部完成)。
(4)前臺部:對此次活動進行滾動播音。
八、賣場布置
場外:1.在超市燈柱上,懸掛羅馬旗;
2.在超市廣場出入兩旁放拱門主題促銷橫幅;
場內:1.在電梯處懸掛主題促銷大吊牌;
2.在主通道、收銀區懸掛吊旗,用來裝飾和增強節日的氣氛;
3.在主題促銷區裝飾地籠圍布,上方懸掛大吊牌。
建甌永輝企劃部
20*.09.16
國慶節活動流程表
1、9月日主題及方案確定
(由林助、張浩牽頭組織討論,林助、張浩進行總結整合)
2、9月日至9月日商品組織
(超市部商品張浩、江華英、生鮮部商品劉文欽、加工房商品黃懷偉、服裝部陳春香)
(商品組織由各部門主管自行組織,組織好商品后匯總至張浩處)
3、9月20日促銷單品確認(1天)(由安排完成)
4、9月21日商品拍照(1天)(由企劃部完成)
5、9月22日至9月30日現場主題促銷區堆頭、端架或正常排面空間確認(8天)(由各部門負責人進行統籌安排)
6、9月22日至9月23日dm設計、排版(3天)(由企劃部完成)
7、9月24日稿件核對(1天)(由各部門負責核對本部門商品核對結果匯總至企劃部處)
8、9月25至9月29日印刷(由企劃部跟蹤落實)
9、9月30日至10月1日dm發放(由安排完成)
11、活動期間商品安排跟蹤(由安排完成)
12、活動結束后總結并改進(各參與活動的分部部門主管將活動結果匯總至處,由進行分析總結)
宣傳形式及費用預算:
1、拱門
費用:拱門40元/個x2個/天=80元*7天=560元
2、dm(8面)
費用:0.4元/本x10000本=4000元
3、場內吊旗
1、利用國慶節假日消費習慣,10月1日至7日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在國慶期間的銷售,制造10月初建甌永輝購物從而提高本月整體銷售額。
2、擴大永輝影響面,吸引更多的市民關注永輝。
3、我們將力求既爭取商品的銷售高峰,同時在全社會再次贏得永輝特色的個性化商品口碑、價格口碑,從而在本次市場營銷中摸索和確立永輝連鎖超市大規模市場營銷的經驗,為真正做深做透我們的主題營銷打下堅實的基礎。
二、活動時間:20*年10月1日——20*年10月15日
三、活動主題:國慶慶典
四、促銷方向:
超市部商品分為“重點營銷商品”和“個性化營銷商品”兩部分:
1.重點營銷商品:由超市部提出,各區助選擇、確定的商品;
2.個性化營銷商品:由各區域根據自身需求自行與供應商談判取得的商品;
生鮮部、服裝部、加工部的推廣商品,由各區域自行向店助協
商決定后,提交企劃部。
超市部聯合個廠家在廣場外做一些廠商周增加氣紛及內容;
上述超市部商品經過各區域決定后,提交營銷企劃部。
五、商品選擇:
由各采購部、各區域針對往年同期銷售數據分析并選擇暢銷品牌和單品,重點考慮:南北干貨、袋米、油、海產品、婚慶家紡、女裝童裝、箱包鞋類等
六、dm安排:
拍照時間:9月21日制作:9月22日---9月24日印刷:9月25日---9月31日
p1封面:國慶的主題及國慶活動
p2生鮮、加工房:共20支支單品
p3調味品、飲料:30支單品
p4休閑食品、沖調:30支單品
p5洗滌:30支單品
p6清潔:30支單品
p7電器、針織:30支單品
p8服裝、床品:30支單品
七、活動內容:全場活動
方案(一)
驚喜:捷足先登超值送
活動時間:10月1日—10月3日
活動內容:活動期間凡在早上在本超市一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領?。ǎ?先到先得,送完為止.(每天限量50份)
注意事項:需在活動期內用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領到的顧客情緒。
方案(二)
換購:激情黃金日加一元送一件
活動時間:10月1日—10月3日
活動內容:凡于此期間,在本超市一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每天限量50份,先到先得)
方案(三)
“歡樂實惠頌”
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。
方案(四)
送禮:激情黃金周購物送禮
活動時間:10月1日—10月7日
活動內容:凡于此期間,在本超市一次性購物滿50憑單張小票就可以贈送禮品一份。買得多送得大(不能累加)
滿50元送
滿100元送
滿150元送
以上只能選擇一種商品
(一)國慶時促銷:
1、活動時間:10月1-10月7日
2、活動內容:活動期間,各類商品都有一兩支單品做較大力度特價,以吸引客流。
3、部門配合:
(1)超市采購部/生鮮采購部/加工部/服裝部:配合促銷主題及活動主要促銷對象選擇合適的促銷商品;尋找合適廠家進行場外促銷、贈品提供。
(2)總經辦:做好活動前宣傳工作(設計部分由企劃部完成)。
(3)前臺部:對每天特價商品的滾動播音。
(二)、部門配合:
(1)超市部:10月1日前落實所需的獎品。
(2)前臺部:活動
(3)總經辦:活動前疏通好相關部門上,確保店慶的順利進行,并做好活動前宣傳工作(設計部分由企劃部完成)。
(4)前臺部:對此次活動進行滾動播音。
八、賣場布置
場外:1.在超市燈柱上,懸掛羅馬旗;
2.在超市廣場出入兩旁放拱門主題促銷橫幅;
場內:1.在電梯處懸掛主題促銷大吊牌;
2.在主通道、收銀區懸掛吊旗,用來裝飾和增強節日的氣氛;
3.在主題促銷區裝飾地籠圍布,上方懸掛大吊牌。
建甌永輝企劃部
20*.09.16
國慶節活動流程表
1、9月日主題及方案確定
(由林助、張浩牽頭組織討論,林助、張浩進行總結整合)
2、9月日至9月日商品組織
(超市部商品張浩、江華英、生鮮部商品劉文欽、加工房商品黃懷偉、服裝部陳春香)
(商品組織由各部門主管自行組織,組織好商品后匯總至張浩處)
3、9月20日促銷單品確認(1天)(由安排完成)
4、9月21日商品拍照(1天)(由企劃部完成)
5、9月22日至9月30日現場主題促銷區堆頭、端架或正常排面空間確認(8天)(由各部門負責人進行統籌安排)
6、9月22日至9月23日dm設計、排版(3天)(由企劃部完成)
7、9月24日稿件核對(1天)(由各部門負責核對本部門商品核對結果匯總至企劃部處)
8、9月25至9月29日印刷(由企劃部跟蹤落實)
9、9月30日至10月1日dm發放(由安排完成)
11、活動期間商品安排跟蹤(由安排完成)
12、活動結束后總結并改進(各參與活動的分部部門主管將活動結果匯總至處,由進行分析總結)
宣傳形式及費用預算:
1、拱門
費用:拱門40元/個x2個/天=80元*7天=560元
2、dm(8面)
費用:0.4元/本x10000本=4000元
3、場內吊旗