高職物流電子商務實務課程教學研究

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黨的十九大報告及《關于深化教育體制機制改革的意見》提出要“促進產教融合”校企合作的辦學模式。2020年4月20日頒布的《中華人民共和國職業教育法》第四條“……堅持產教融合、校企合作，堅持面向市場、促進就業，堅持面向實踐、強化能力，堅持面向人人，因材施教”。近年來隨著電子商務的迅速發展，帶動物流行業持續升溫，如何培養出市場所需要的物流專業人才成為我們當下面臨的首要任務。

《物流電子商務實務》課程是現代物流管理專業的基礎課程。長期以來，高職院校《物流電子商務》課程在教學中普遍采用理論和實踐相結合的授課形式。理論教學中按照章節體系進行講授，實踐教學中強調校內實訓基地的建設，多數利用軟件來完成仿真模擬，缺乏與企業的真實項目相結合，導致培養的人才難以適應市場需求。因此進行以真實項目為引導、線上線下混合式教學、融入行業標準規范、采用校企合作開發活頁式教材等一系列教學改革，為學生搭建廣泛的學習平臺，在一定程度上有助于提高《物流電子商務實務》課程的教學質量。

一、高職《物流電子商務實務》課程現狀

《物流電子商務實務》課程與社會實踐結合緊密，但在現有的課程教學體系中，教學內容明顯滯后于社會發展，課程以理論為主，缺乏必要的實踐，造成與社會需求嚴重脫節，與課程教學目標及方向相矛盾。具體表現如下：

（一）課程目標不清晰

物流作為電子商務的最后一個環節，是評價服務質量的重要指標。但從目前該門課程在各高職院校開設的情況來看，多數都定位為現代物流管理專業的職業基礎課，還有部分院校強調為供應鏈物流的整體運作等等，并未針對這門課程的教學給予較為明確的目標定位，因此使得對教學目標上認識不一。

（二）教材內容陳舊

電子商務是一個快速變化與發展的領域。隨著互聯網、電子商務的快速發展，新概念、新模式和新技術等不斷更新與迭代，而傳統《物流電子商務實務》教材從編寫到出版均要花費兩到三年周期，而這期間，電子商務物流領域早已發生了變化。例如，仍舊以《物流電子商務實務》教材為主進行教學，難免出現教材內容案例陳舊、缺乏實用性、與社會發展聯系不緊密、實踐內容與企業真實運作差距較大、教材缺乏吸引力等諸多問題，使職業教育特色得不到體現。同時，也會造成學生對所學專業認識不清，容易對所學專業失去興趣。

（三）教材內容不統一

從目前市場上已經出版的教材來看主要有兩種體系。一種是按照電子商務專業的要求來編制。主要圍繞電子商務概念、電子商務網絡平臺、安全體系、支付系統等來介紹，其教材體系不太適合物流管理專業使用。另一種是從研究物流與電子商務的關系入手。其教材內容主要涉及物流的相關概念、物流信息技術應用、電子商務物流活動的基本要素等，與物流基礎內容重復率很高。對于物流管理專業學生來說，重復學習相應內容會降低學生興趣，學習積極性和主動性勢必明顯降低。

（四）教學內容不統一

由于該課程教學目標定位不明確，教材內容多以理論為主，實踐性相對較差，任課教師在授課時往往根據自己的專長或研究方向來設置授課內容，因此導致講授該課程時，教學內容缺乏統一規范，教學側重點不一致：有的偏重電子商務基礎知識；有的偏重電子商務企業的物流運作流程及特點；有的偏重研究電子商務物流配送的理論與方法，著重強調最后一公里配送。由于教學內容的不一致，很難達到預期教學目標。［1］另一方面，課程內容的設置主要是以教師教學工作為出發點，教學內容缺乏企業參與，沒有融入實踐項目，導致教學中缺乏真實的實踐操作訓練，導致課堂講授與社會實際需求脫節，顯然這樣的教學內容是無法滿足時代發展需要的。

（五）教學手段相對單一

在《物流電子商務實務》課程的教學中，大部分時間采用多媒體進行課堂講授的方式來完成，同時也會借助一些案例教學、分組討論、情景模擬等方法和手段來完成教學，甚至部分有條件的學校能借助實訓軟件來模擬操作。但以上手段與真實的企業工作內容仍有一定的差距，學生無法與真實工作項目相結合，難以激發學生的動手熱情，也不利于學生學習積極性、主動性的培養。

二、《物流電子商務實務》教學改革措施

（一）教學資源建設

根據《物流電子商務實務》課程特性及當代大學生的學習特點，教學團隊借助超星學習通網絡平臺建設在線開放課程，依據行業內崗位標準、專業課程標準、資源建設標準，匯聚校企合作企業優質資源，共同開發教學資源，構建線上線下、課堂內外立體式學習環境，滿足學生自主學習、持續發展的需要。教學團隊開展校企合作共同開發教學資源，將行業企業中的新技術、新規范納入到教學標準和教學內容中。例如，在物流電子商務客戶服務中，將合作企業真實的生產案例轉化成教學項目，保障了資源的有效性。同時，還可將學生的學習成果通過孵化、轉化等手段轉化成具有經濟效益的產品，持續推進資源庫建設及應用。

（二）線上線下混合式教學

傳統的教學方式已經不能適應學生發展，我們可在原有的課堂教學基礎上，增加線上教學；線下課堂也應改變原有的填鴨式教學方式，在教學中將更多生活中的案例引入課堂教學當中，建立項目庫或案例庫，結合案例進行分析和討論。學生通過討論分析，總結提煉出觀點，對知識點理解的更透徹，使枯燥、乏味的理論更容易接受，學生抵觸性降低。同時，教師將課堂主體地位還給學生，引導學生自主、探索學習以及對學生的學習情況進行點評。利用線上課堂，可以開展個性化教學。［2］對于學習基礎好、自覺性強的學生，促使進行自主學習，設置拓展資源供學生吸收和消化；另外針對學習自覺性差的學生，教師可以利用學習通平臺對其進行監測，督促其跟上學習進度，按時完成學習任務，達到教學目標和效果。混合式教學的開展，在課堂上更注重師生互動。例如，采取提問、討論、搶答等形式，讓學生把課堂學習中遇到的問題及時反映出來并及時解決，從而提高課堂學習效率，有助于學生能力的培養。教師在運用混合式教學模式進行教學時，可以為學生創造學習情境、題目引導、課前預習等實踐活動，調動課堂氣氛，提高參與度，提高學生的學習自主能力，激發學生學習興趣，見圖1。

（三）校企共同開發《電子商務物流》活頁式校本教材

隨著我國高職學院教學改革的深入，“三教改革”勢在必行。2019年12月教育部印發的《職業院校教材管理辦法》中也明確提到“倡導開發活頁式、工作手冊式新形態教材”。鑒于電子商務市場變化迅速，教材編寫周期長等特點，課題組聯合企業教師聯合開發活頁式校本教材。教材案例源于企業真實工作場景，將企業項目案例轉化為教學案例?！段锪麟娮由虅諏崉铡氛n程活頁式教材將職業領域所需的知識、技能、素質和工作場景與課程模塊內容聯系起來，把多個典型的企業工作中的真實項目作為教學模塊的主體內容。同時根據項目內容，將企業真實場景作為任務，參照項目解決流程，采用社會新技術、新方法、新手段，引導學生主動應用所學知識解決實際工作過程中的問題，逐步做到學習過程與企業操作過程的對接。例如，在“網絡營銷”模塊中，加入“直播營銷”“微信營銷”等新的銷售方式和手段；同時由企業搭建平臺讓學生開展真實的直播活動，讓枯燥的理論知識變得生動、鮮活起來，既提高了學生的積極性，又增強了學生的動手能力。

（四）校企合作共同完成師資建設

師資力量作為校企合作的重要環節，直接關系到課堂教學質量。由于大多數教師都是“學校到學?！?，缺乏企業實踐經驗。因此在開展授課時，采取學校教師與企業技術人員共同完成課堂教學。［3］由學校教師完成基本理論的講授，企業師資給學生再進行項目式的實訓，理實結合、校企合作，優化學習效果。這樣既提高了教師到企業實踐的意識，使其積極主動到企業實踐，有助于提升自身專業發展及實踐教學能力。同時，學校可以利用自身優勢資源，向企業提供先進的技術和科研成果，為企業員工提供相應的理論知識培訓，以彌補企業員工實踐技術能力強而理論知識弱的短板。校企共建“雙師型”教師機制是學校與企業之間相互協同培養教師的機制，可有效填補校企雙方在師資隊伍建設中的不足，迅速建立一支兼職為主、專兼結合的高素養、高質量的“雙師型”教學團隊，搭建好社會需要與預備就業者之間的“橋梁”。［4］與此同時，鼓勵教師積極參與產教融合相關工作，參與企業人才標準建設，明確應用型人才的培養定位，從而助力于專業改革。

（五）深度校企合作，開展真實的商務活動

實踐平臺是職業院校實踐教學的重要支撐，學校要加強校企合作，為學生提供更多的頂崗實習機會，同時也積極與企業合作，引入真實的項目，培養和鍛煉學生。例如，借用某電商平臺開展真實的電子商務活動，從產品進貨、價格確定、商品上架、營銷宣傳、文案制作，產品分揀、打包、配送所有環節均由學生自主經營，分團隊完成。學生在經營過程中，還可以實現崗位輪換，讓學生在不同崗位上完成相關活動。在此活動中，每天經營完成后企業導師會對當天的運營進行點評及復盤，及時總結商業經驗及教訓。經過一段時間的反復訓練，讓學生在校學習期間即可掌握一定的職業能力，即將理論知識融入到實踐當中，同時也有助于職業素養的訓練，成為一個“準職業人”。此次活動打通整個商品全流程，實現“前店后倉”，商流和物流的統一，也讓學生完成了一場真實的電商銷售活動。在此活動期間，學校提供必要的場地條件，企業提供網上平臺和必要的技術支持，教師在活動中全程加強學生的日常管理。校企合作通過共建生產性實訓基地，企業可以將項目引入學校，通過選派一線技術技能人員參與對學生實踐技能的實戰教授，使學生能更扎實地獲取實踐技能。同時，有助于企業共享院校智力資源，從而形成較穩定的人力資源地，保持企業增長后勁，更可縮短學生畢業到就業的路徑，從而在一定程度上降低了用工成本，促進了企業經濟效益的提升，形成校企雙贏的良性互動發展格局。

三、結語

隨著電子商務的不斷推行，直接促進了物流行業的發展，《物流電子商務實務》是與實踐緊密結合的課程，因此將校企結合、產教融合的教學模式在職業院校該課程教學中有效加以運用，可以讓學生提高學習興趣，增強技能培訓，從而達到提升教學效率及教學質量的教育目的。

參考文獻

［1］黃艷華．“產教融合”理念下職業院校物流管理專業電子商務物流課程教學改革研究——以廣西城市職業大學為例［J］．中國儲運，2021（3）：125-127．

［2］謝曉燕．“互聯網+”時代混合式教學設計及應

用——以電子商務物流課程為例［J］．營銷界，2021，10（22）：145-147．

［3］張雄，趙丹維．基于協同理論的高職院校校企合作育人探析［J］．高教論壇，2021，11（11）：80-86．

［4］戴明．應用型本科《電子商務物流》教學改革探討［J］．現代交際，2021（9）：194-196．

作者:張潔 王力平 單位:四川交通職業技術學院