信息系統災難預案管理的重要性

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1計量信息管理系統災備預案管理

災難恢復不僅是恢復計算機系統和網絡等環境，除了這些技術層面的問題，還涉及到風險評估、業務影響程度分析、災難恢復策略的制定以及策略實施等方面。災難恢復是一項系統性、專業性的工作。為了應對在緊急狀態下，快速將計量信息系統按照原樣運行，計量信息系統應盡可能滿足災難發生時進行恢復的實際工作需要，包含災難恢復的整體工作計劃和步驟、需要的資料和必要的數據，具體地描述計量信息管理系統網絡平臺與環境、災難恢復工作的內容、流程和步驟、方法、依據文件、責任人，保持與計量信息管理系統和人員組織的同步更新，與國家和相關行業應急預案體系有機結合，完善自身的計量信息管理系統災備預案體系。根據計量信息管理系統運行和計量工作流程首要參照國家有關的規章制度和文件，以及相關行業的災難恢復預案體系，依據本單位的計量信息管理系統的存在風險，影響計量工作的程度，制定災難備份恢復數據和工作流程，以及數據備份的方法，結合其他外界因素編制一份適合本單位工作的計量信息管理系統災難恢復預案的體系，隨后要多次組織專家對計量信息管理系統災難恢復預案體系進行全方位的過程評審和測試監督，并進行災難恢復體系評價。根據評審和測試結果，對災難恢復預案體系進一步修訂和編制，并下發成有效文件，一旦災難發生按照體系執行，并且災難恢復預案過程應根據計量信息管理系統和計量工作的實際情況定期進行修訂和測試。與此同時，有關部門還要建立一支健全的災難恢復團隊，災難恢復團隊的成員必須對系統熟悉，技術人員有較強的專業要求，并要經常參與災難恢復演練和技能培訓，有較強的自我學習能力、有豐富經驗處理日常問題，能夠在災難發生時沉著應對。

2災難恢復預案的實現

計量信息管理系統的災難預防是事先性的，如果預防成功，損失最小。由于自然災害和人為破壞的不確定性，百分之百的成功預防是不可能的，但在災難發生后，實施有效的災難恢復計劃，可以保證在災難發生前、中、后都能使災難在最短時間內被恢復，依據可能對數據資源造成的損失，做出實際、完整的響應步驟，將災難的影響降低到最小的程度；在預定時間內恢復信息系統中的基本數據資源，實現數據一致性、完整性、時效性，確保計量工作有序的開展。因此，一個單位是否具有計量信息管理系統災難恢復計劃能力，將是一個單位能否穩定持續經營的重要標志。計量信息管理系統災備管理應包括以下幾個方面：日常維護工作要盡可能輕，加強和完善業務處理設計和測試方法，將災難發生的概率降到最低。實現與備份中心之間數據的切換和回切，當人員調整、業務模塊升級改造、硬件設施變化以及其他可能影響計量信息管理系統災難恢復流程文件失效等客觀因素發生時，應及時更新災難恢復流程文件，在重要環節發生變化或整體恢復流程發生重大調整時必須進行模擬測試或演習，必要時還需組織專家對災難恢復流程進行評審，以保證計量業務及相關的計量工作有序的開展，確保計量業務連續性。計量信息管理系統正常運行在于關鍵業務也是基本數據的支撐，在信息系統中的客戶送檢的委托單信息，客戶信息，儀器設備狀態、結算狀態，以及設備計量完成后的證書等是支撐計量信息系統正常運行的重要環節，滿足客戶的需求同時也是實驗室質量監督的源頭，災難恢復不僅包含災難備份，更注重的是業務的恢復。災難恢復預案管理是評價災難備份及恢復工作是否完整的重要指標。在災難恢復計劃中，按照計量業務工作重要程度制定恢復時間表，制定計量信息管理系統業務數據恢復的計劃，涉及客戶送檢的委托單信息，儀器設備狀態、結算狀態，以及設備計量完成后的證書等重要數據，并需要快速地獲得這些資源，以確?；净謴陀嬃啃畔⒐芾硐到y正常運行，計量業務正常運行。即使制定了完善而有效的恢復計劃，也不可能確保計量信息管理系統所有業務模塊同時恢復。在計量信息管理系統中的委托單錄入業務、制作證書環節以及結算環節等關鍵業務環節，是優先恢復的業務模塊，以保證計量工作有序開展，而其他的業務模塊恢復可以相對滯后。當災難發生時，計量信息管理系統災難的恢復，最重要的是依靠備份數據。數據備份策略的選擇取決于災難恢復的目標。依據計量業務工作的特性，計量信息管理系統備份方式的選擇是災難恢復計劃核心的問題。一般情況下，災難發生時，丟失的數據越少，系統恢復的效果越佳，災難事故造成的損失和影響越小越好。多數計量信息系統采取FTB方式進行數據備份，在每日閑時對數據備份。當計量信息管理系統災難發生時，本單位技術人員可對定期備份的數據直接使用，可以人工或自動對孤立數據逐項或批量追補，或將現行的計量信息管理系統通過物理方法切換到備份中心系統，以恢復計量業務正常運行。以及應用系統通過物理方法將計量信息系統中的數據實時備份到備份中心的系統，確保備份中心的系統中數據與當前運行計量信息管理系統數據的一致，才可以保證數據丟失可能性最小，備份中心的系統可快速接替生產系統運行，快速恢復計量業務的開展。一般按照成熟性、穩定性、可靠性、擴展性、透明性的原則選擇災備恢復的技術方案，建立完善的體系，提高人員的操作性。災難發生后，依據計量工作的需求和特殊性，滿足計量人員的計量工作流程需求，以達到客戶的計量檢定的要求，指引技術人員對災難恢復的方向和方案的選擇。計量數據的完整和一致是保證業務連續的關鍵點，是保障計量相關數據的必要性，是為管理決策提供數據有效性。從反映計量業務恢復及時性，基于光通道技術的同步數據復制是高效率的方案，滿足異地備用的業務系統與備份中心的管理使用。除了數據級的災備，還應提供系統級的災備。系統級災備是通過操作系統虛擬化和檢查點實現的。檢查點用來獲取進程運行中的某一點的狀態，從而實現數據遷移。進程遷移是以實現根據現在的工作需求，實時地反應用戶使用情況，以及業務模塊的使用的頻率對計量信息管理系統災備的需求，協調相關的軟件與硬件資源，自動地進行關鍵數據備份。當計量信息管理系統突然中斷，如果過程中的運行狀態不能保留，計量信息管理系統恢復起來將會帶來大量的人力財力的消耗。采用檢查點技術通過保存每個進程的運行狀態，能夠快速復原到最近一次保存計量信息管理系統的數據映像，確保計量業務快速恢復。

3結語

當前信息化社會中，計量行業的發展和日益加劇的市場競爭要求，計量信息管理系統必須提供連續服務。業務連續性是災備方案的最終目標，是方案的價值所在。為了保證業務的連續，首先需要數據的連續；其次系統需要能夠滿足網絡切換、應用切換。以此，來保證系統能夠順利切換到災備中心，繼續安全運營，最大化保證計量人員利益。計量信息管理系統一旦出現問題，不僅影響計量業務正常開展，而且還會嚴重影響信譽、形象和服務質量。因此，為確保計量工作的連續性，要不斷地加強對災備的認知，從數據存儲方式向應用服務轉變，以確保數據完整可用、系統快速重建、應用迅速部署，從而保障計量業務的連續性，為計量業務的客戶提供更好的服務。

作者:朱怡 楊昆 孫景亭 單位:中國航空工業集團公司