電子商務專業課程體系改革探討

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以黑龍江省跨境電商與綠色農業電商發展為契機，適應黑龍江省區域經濟發展需要，面向國民經濟各個行業，培養適應電子商務職業崗位群的高素質技術技能人才。形成“互惠共贏的校企聯動”合作機制；創新“崗證課賽四融合，雙元培育，階梯遞進”的人才培養模式；創建以職業需求為導向，以項目工作任務為載體的課程體系，在制定教學標準中融入技能競賽的內容，人才培養模式由學?！霸焙推髽I“元”共同完成。依托黑龍江省華南城電子商務基地建立“廠中校”、“校中廠”，校企合作開發核心課程；打造具有高素質、雙師型的電子商務專兼結合教學團隊；建設融教學、科研、培訓、服務等功能為一體的創新、創業實訓基地；建成輻射中、高職院校電子商務高素質技術技能人才培養基地。更好地服務于社會、服務于地方經濟，推動電子商務的創新，帶動哈爾濱市及黑龍江省內其它地方電子商務專業的發展。

1、電子商務專業“崗證課賽四融合，雙元培育，階梯遞進”人才培養模式

電子商務專業作為市級重點專業、現代商貿與服務類專業集群牽頭專業，以“崗證課賽四融合，雙元培育，階梯遞進”的人才培養模式為導向，以培養學生“工匠精神”為代表的職業應用能力培養為主線，校企合作構建具有專業特色的專業能力漸進的應用型課程體系，我們高水平院校建設將建有電子商務大師工作室和教學名師工作室為實現“雙元培育，階梯遞進”的人才培養模式提供保障，專業課教學由卓越企業工匠和學校資深教師組成，共同進行項目化課程的開發，將職業素養及工匠精神，貫穿于職業能力培養的全過程；通過學習通識類課程、職業平臺課、職業能力課程及實習實訓課程，遵循從學生→企業實習生→準職業人→合格職業人的遞進人才培養規律，并通過讓學生參加高等職業學校電子商務專業技能聯考，引導學生自主學習、促進專業課程教學，培養學生真正成為企業所需要的德技并修，全面發展的技術技能型專業人才。

2、進行電子商務專業核心課程體系改革

電子商務專業新生從入學開始，經過基礎課、專業課和實訓課培養，到畢業、就業崗位，主要經歷以下過程。

2.1公共基礎課程學習階段。這一階段的學習主要是在一年級完成，課程主要有思想和中國特色社會主義理論體系概論、思想道德和法律基礎、大學英語、創新、創業教育、“四進四信”專題講座、計算機文化基礎、大學生心理健康、形勢與政策、體育與健康、漢語表達與溝通、就業指導、文獻信息檢索與利用、安全教育、公益勞動、入學教育、軍訓與軍事理論。

2.2專業課程學習階段。專業課程包括職業平臺課程、職業能力課程，這一階段主要是在二年級上學期完成。主要有職業平臺課程6門、職業能力課程8門。通過專業課程的學習和實踐訓練，使學生具備網絡應用能力、網絡營銷能力和電子交易能力等專業能力；通過參加各類電子商務技能競賽，培養和提升學生的競爭意識、協作意識、創新精神、實踐能力和創業能力；培養學生職業素養、團隊合作和溝通能力，把專業知識與實踐技能融合到一起，并通過大賽與職業資格考試，了解企業的崗位需求與技能需求以及電子商務的發展方向，為下一階段學習，就業與創業打下基礎。本階段學習與訓練的主要特點是“學中做”。

2.3實踐實訓階段。本階段主要有實踐實訓課程9門，這一階段的學習主要在大二下學期內完成。通過設置電子商務專業綜合訓練，包括了網絡營銷綜合實訓、職業（崗位）資格證書實訓、網站與網頁設計綜合實訓等各類實踐項目，這是本專業人才培養方案的一大特色，本階段學習與訓練的主要特點是“做中學”，主要培養學生的職業能力與素質，為下一步的生產性實習和頂崗實習做好準備。

2.4頂崗實習階段。生產頂崗實習在于它使學生完全履行其實習崗位的所有職責，我們學校實行的是2+1模式，即在校學習2年，第3年到校企合作企業帶薪頂崗實習1年，在實習中學生充分得到鍛煉，實習期滿大部分學生會選擇在實習企業就業。我們學院要求學生在實習期間要根據所實習崗位進行畢業調研報告的撰寫，并且要同學們主動與指導老師聯系、增強溝通、提高實習質量。經過三年六個學期人才的培育，要與時俱進既要培養學生的專業技能，又要注重職業能力培養，最終完成從大一新生向純粹的職業人，再從純粹的職業人向完善的社會人的轉換過程。

3、加快優質課程改革建設

適應黑龍江省產業結構調整和優化升級的需要，以培養電子商務專業高素質技術技能型人才為目標；以學生勝任崗位工作的綜合能力培養為主線，采用不同形式、定期與不定期地對各個行業、企業電子商務應用與電子商務企業進行廣泛的社會調研，追蹤行業最新動態，以工學結合為切入點和突破口，采用項目導向，任務驅動，訂單培養等形式，強化學生職業綜合能力的培養。對理論、實踐教學的內容、形式、體系、結構等方面進行深層次的教學改革。科學構建課程體系，推行“崗證課賽一體化”的人才培養模式。把雙證書制度納入到電子商務人才培養方案中。培養電子商務專業學生具有現代商人頭腦和文化素養。能操作、會推廣、懂管理的高素質技術技能型人才。按照電子商務崗位實際需求，根據電子商務崗位能力，確定網絡推廣、客戶服務、網絡編輯、網店運營及網站維護等電子商務崗位職業能力，建設《網絡營銷與策劃》、《網上創業實訓》、《網店美工》、《移動客戶服務》、《網絡編輯》等5門優質核心課程。結合電子商務方面的國家職業資格標準，與行業、企業專家共同制定課程標準，確定教學內容，研究配套的實訓操作項目，充實教學資源。改革教學方式和方法，打破傳統的教學模式，充分利用包括網絡技術在內的先進的教學技術和信息化的教學手段，課程以任務為驅動，根據現代學生特點，激發學生學習興趣，積極為學生輸送可開展自主學習的針對各門課程的數字化教學資源。電子商務專業教學資源庫參照各專業建設國家相關標準、各行業標準，結合先進高職院校的教學標準，完善本專業的教學標準和人才培養質量考核標準。根據電子商務專業發展需要，把專業與產業、企業與崗位實現對接，專業課程內容與職業標準實現對接，教學過程與生產過程實現對接，對專業標準進行制定，明確專業教學內容與要求、考核與評價、辦學基本條件等。本專業建設成校級電子商務專業資源庫、電子商務專業參與建設國家級“移動商務專業教學資源庫”子項目《移動客戶服務》課程的建設。

4、試點《電子商務基礎》雙語教學，提升國際化教學水平

哈爾濱職業技術學院為擴大國際影響力、加強國際間合作舉辦對俄電商物流研修班，以對俄跨境電商物流應用型人才培養為目標，以學生的俄漢雙語商務溝通能力、跨境電商物流運營能力為培養重點，通過零起點強化漢語，中國－俄羅斯學生共學互助，整合校內外優勢資源，校企共同制定授課計劃，安排專業實踐課程的授課內容、實習實訓地點、授課日程表等，滿足跨境電商物流行業運營管理的人才需求。計劃招生20人，學制半年，條件為俄羅斯地區職業學校在校大一、大二的學生。畢業頒發中方哈爾濱職業技術學院的課程結業證明并推薦相關電商物流企業就業。電子商務基礎為現代商貿與服務類集群的一門群共享課程，主要內容有電子商務概述、CTOC電子商務、BTOC電子商務、BTOB電子商務、網絡營銷策劃、電子商務物流等。讓不同專業學生充分了解電子商務特點，電子商務的主要運作模式，電子商務支付安全、網絡營銷推廣計劃、移動商務基礎等知識，為后續的各個專業的不同專業課程的學習奠定電子商務的基礎。隨著職業教育“一帶一路”走出去戰略發展，電子商務國際化交流將會越來越頻繁，作為電子商務專業教師必須要了解，電商最新發展動態，這是選擇這門課程作為雙語教學的主要原因。電子商務基礎采用雙語教學的目的，是通過不同的語言教學，提高不同專業學生對電子商務基礎知識和技能運用，聘請具有較好英語基礎，且在國外研習項目學習過，具備熟練的口語交流能力，有意向和能力開展雙語教學的教師，用中英文教授電子商務專業知識及專業技能，通過中英文講授，提高學生專業英語的實際應用能力，在備課中引入國外先進理念撰寫雙語教學教案，詳細標明每一節課的教學目標、教學重點與難點、知識拓展、課后作業等，多媒體課件制作時要圖文并茂，并要對重點要掌握的技能點用中英文標注說明。根據高職學生英文水平比較低，講課時要用中英文對照講授，最終要培養高職學生具備國際化競爭能力目前，我校正在進行高水平院校建設，同時具備電子商務專業技能和英語教學能力的教師還很短缺，電子商務專業又是我校現代商貿與服務類專業集群的牽頭專業，我建議學校應首先考慮針對雙語教學派遣相關老師去境外參加培訓，特別是我們參加“一帶一路”走出去戰略，去贊比亞等國家交流學習的教師，可以讓他們嘗試進行雙語教學實踐，其次考慮目前我校有很多在讀的博士，他們都是實行雙語教學主要力量；現在雙語教學現狀，是英語教師不了解專業課程內容，專業課程教師又不懂英語。要解決這個矛盾，可以讓英語教師進入雙語課堂，幫助學生解決課中遇到的語言問題，這樣就可以讓英語能力稍差的學生，也能從全英語的雙語教學中受益。而現在我校號召公共基礎部英語教師與電子商務專業教師配合，博士教師與境外學習教師也與專業教師交流，這才是成功實現雙語教學保障。電子商務專業以內化師德為引領，以教師職業化發展為載體，提升教師的國際化辦學理念、信息化能力和社會服務能力，鼓勵年輕教師攻讀博士學位、積極引進具有較高研究能力和較強教學水平的博士，引進具有專業能力的高層次人才。通過學歷學位進修、訪學、培訓、實際鍛煉等多種方式，提高專業帶頭人和專業教師雙師素質；建立青年教師導師制，采用一對一的師傅帶徒弟模式培養年輕教師，從備課、撰寫教案、課程設計、教學實施過程等一點一滴的點撥和輔導，使青年教師盡快的成長起來，打造電子商務專業高水平師資隊伍。鼓勵電子商務專業教師參加企業技術研發及課題研究，主持電子商務專業核心課程建設，提升技術研發與服務能力。通過課程建設管理系統、教學過程管理系統、在線學習系統與自測系統和學生發展系統對課程建設與教學進行實時數據采集、統計和預警，通過大數據分析，進行實時的課程自我診斷與改進，保證課程質量的提升。通過課程管理系統進行課程質量數據的采集、預警和報告，進行課程質量的實時監控，依據大數據分析進行課程設計、課程建設、教學質量管理，通過課程改革、創新創業課程建設、課程資源建設等工作促進課程質量的有效提升。