商務英語教學改革探析

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目前高校商務英語教學人才培養目標定位不明確，教學模式陳舊，“雙師型”教師資源缺乏。高校必須要順應時展的潮流，堅持以市場需求為導向，明確人才培養目標，優化課程體系，改善陳舊的教學模式，通過創建優質的“雙師型”教師隊伍，加強與企業之間的合作，為跨境電商行業輸送既具有扎實的英語語言能力又具有實際操作能力的復合型人才。

一、前言

近年來，全球經濟低迷使得國際市場受到重創，尤其對我國的傳統外貿行業造成了巨大的打擊，非常多的主要是以出口為生的中小外貿企業紛紛倒閉。但是，隨著信息技術的飛速發展，通過電子商務平臺發展對外貿易逐漸成為目前我國企業經濟發展的主流思想，尤其是在“一帶一路”國家戰略和“互聯網+”背景下，跨境電商規模不斷擴大，成為中國經濟新的增長點。商務部數據顯示，2017年上半年，中國跨境電商交易規模3.6萬億元，同比增長30.7%。據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2017年中國跨境電商整體交易規模(含零售及B2B)達7.6萬億元人民幣，增速可觀，2018年跨境電商交易規模有望增至9.0萬億元。由此可見，跨境電商已經成為中國外貿增長的重要動力。這種新型電子商務的快速發展促使市場對跨境電商的人才的需求越來越大，同時從事跨境電商的外貿企業對電商人才的要求也不斷提高。2016年12月22日，從“跨界融合共創———全球化視野下的跨境電商人才”高峰論壇上的《杭州市2016-2017年度跨境電商產業緊缺人才需求目錄》看出：跨境電商人才不僅需要熟練的電子商務運營技巧，還需要良好的商務英語基礎以及實際操作能力。因此，為了能夠給跨境電商的飛速發展提供強有力的人才保障，商務英語的教學改革為大勢所趨。這就需要高校實施有效的改革措施，著重提高學生的英語實際應用能力和商務專業知識，培養出更多的跨境電商人才。

二、商務英語教學存在的問題

(一)人才培養目標定位不明確

隨著跨境電商的迅猛發展，在高校商務英語教學過程中，就需要培養出既具有較高的外語英語又具有商務運作能力的復合型人才。然而，在目前的商務英語課程教學中，過多地將教學重心偏向英語溝通能力的培養，從而忽略了商務知識所起到的重要作用，這就造成學生商務知識的匱乏，缺乏商務活動中所需要具備的綜合素質，不利于向跨境電商企業輸送急需的復合型人才。另一方面，跨境電商作為新興行業，相關的專業教材比較少，因此導致商務英語不能通過專業教材進行高效、系統地教學。

(二)教學模式陳舊

現在很多高校雖然已經意識到培養符合市場需求的跨境電商復合型人才的重要性，但是在實際教學過程中，由于教學設施有限，老師們只能通過在課堂上單一地將商務知識講授給學生，并沒有相關的平臺讓學生進行實訓模擬操作，從而導致學生的實際操作能力嚴重匱乏。

(三)“雙師型”教師資源缺乏

目前，擔任商務英語課程的老師大多數都是從高校畢業后就直接從事教學工作，他們大都只涉及學術和理論領域，沒有親身實踐經歷，只能從理論知識的層面上教學生，因此無法有效地指導和幫助學生。學生畢業后難以勝任跨境電商企業的工作，主要原因在于高校的教學課程與實際相脫節。

三、跨境電商背景下商務英語課程改革策略

(一)明確人才培養目標，優化課程體系

跨境電商作為近幾年來剛剛興起的新興行業，高校培養出來的商務英語人才應當與行業發展和市場需要相結合。盡管現在大多數跨境電商企業反映缺乏復合型人才，但是多數高校在制定人才培養方案仍然按部就班，并沒有將跨境電商崗位的人才需求考慮其中。因此，在跨境電商背景下，高校培養的商務英語人才需要熟悉外貿規則及平臺運營，具有較高的外語能力以及實際操作能力。除此之外，傳統的課程設置也需要革新。除了開設基本的英語相關的課程，還需要開設與跨境電商相關的課程，比如國際貿易、網絡營銷、現代物流等等。與跨境電商相關的實訓課程也是必不可少的，畢竟跨境電商行業需要的不僅僅是理論知識，更看重的是實際操作能力。增加實訓課程，使學生擁有更多的實踐機會，可以顯著的提升學生的實戰能力。

(二)改善教學模式

陳舊的教學模式不能很好地將英語能力和商務知識融合在一起，學生雖然掌握了一定的英語語言能力，但是卻不能靈活地運用到商務實踐中去。這樣的教學模式不能夠達到跨境電商背景下商務英語教學的目標。因此，為了培養出具備電商商務知識和英語能力的復合型人才，必須要改善傳統的單一的教學模式。在日常教學中，除了基本的商務英語溝通技能以外，還要加大跨境電商背景下的實踐能力的培養，提高學生如何將英語技能熟練地應用在跨境電商商務活動中，將理論和實踐實現雙重發展。同時，學校還可以邀請企業的一線精英將實訓模擬基地搬到課堂上，讓學生通過實際操作了解到電商活動的運作流程，而不是只停留在書本上，徹底地打破“滿堂灌”的教學模式。

(三)加強優質教師隊伍建設

教師是學生發展的重要引導者，也是教學改革的重要參與者。但是跨境電商所出現和發展的時期均不長，還沒有相對完善和健全的教學方法能夠被參考。因此，學校要鼓勵和支持教師走進企業，利用寒暑假時間選派教師去企業參加培訓，讓教師更進一步接觸和了解跨境電商的實際運作流程，參與其中，將實踐經驗融入到以后的實訓教學中。另外，學?？梢云刚埰髽I有豐富實踐經驗的專家來校擔任特聘教授，定期來學校給老師進行講座培訓，帶來企業和行業的最新動態，讓老師們及時把最新的知識教授給學生。這樣才能徹底打破教學過程中教學與實踐相分離的現狀，形成具有綜合能力的“雙師型”教師隊伍。

(四)強化校企合作人才培養

現階段，實施校企合作已成為跨境電商背景下商務英語教學改革的必然趨勢，而我國政府也出臺相應的政策支持校企合作人才培養。企業可以選派優秀的員工進駐高校，走進學生的教學課堂中，員工們將在商務工作中積累的經驗對學生們進行案例式教學，保證教學的有效性。除此之外，企業可以為校方提供實踐基地，讓學生親自到企業中了解跨境電商的工作流程，增強學生的實踐操作能力，彌補學校教育與實際脫節的缺陷，培養和鍛煉學生解決實際問題的能力。與此同時，學校也可以和企業簽訂聯合培養人才協議，為企業輸送更多的優秀畢業生，既為學生爭取了更多的工作機會又可以解決目前跨境電商企業人才短缺的現狀，推動企業快速發展。

四、結語

跨境電商的飛速發展，加快商務英語教學改革已成為必然趨勢。作為要培養出具有高素質的復合型跨境電商人才的高校，必須要順應時展的潮流，堅持以市場需求為導向，明確人才培養目標，優化課程體系，改善陳舊的教學模式，創建優質的“雙師型”教師隊伍，加強與企業之間的合作，為跨境電商行業輸送既具有扎實的英語語言能力又具有實際操作能力的復合型人才。