供電企業電力營銷管理對策

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0引言

電力市場改革可以說是我國電力行業未來發展的趨勢，為促進供電企業市場競爭力的進一步增強，必須要科學開展好電力營銷管理工作。社會經濟的飛速發展加速了電力市場改革，科學高效的電力營銷管理活動有助于保障供電企業的持續健康發展，對供電企業而言，這屬于一項非常重要的核心業務，因此必須要引起充分的重視。

1電力營銷概述

1．1電力營銷的含義

電力營銷工作屬于供電企業的核心業務之一，能否科學做好電力營銷工作在很大程度上關系到供電企業的實際經營效益。供電企業的電力部門負責進行電力銷售工作，屬于綜合性服務平臺。電力營銷工作方式一般來說以信息技術為基礎，不但可以借助于互聯網和計算機來控制整個電力銷售環節，做出適當的策略性調控，同時還能夠依靠信息反饋來對電能質量予以優化控制，從而為電力用戶帶來更加優質的服務。

1．2電力營銷管理的一般原則

電力營銷活動必須要遵循一定的原則，如:①工作界限。在開展電力營銷活動時，需要設置合理的工作界限，盡可能避免人為因素影響，明確相關責任，在不斷創新的基礎上促進工作效率的提升。②記錄原始數據。在電力營銷工作中必須要堅持以原始數據記錄為準，確保原始數據的統一完整，確保數據信息錄入的準確，有助于后期進行數據整理。③必須確保數據共享。依靠對電力營銷數據的綜合整理分析，從而結合市場實際需求進行科學預測，促進電能管理工作水平提升。④重視人才培養。人才是任何工作得以有效開展的關鍵性因素，也是促進電力營銷管理效率提升的重要條件。

2供電企業電力營銷管理策略與實施

2．1加大市場營銷創新

在電力營銷管理工作中，必須要努力創新，積極轉變傳統的營銷管理思想。電力營銷作業人員應當主動學習成功營銷案例，積極總結營銷管理經驗，在維持好老客戶關系的基礎上努力拓展新客戶，不斷挖掘潛在市場。營銷管理人員在實際工作中需要真正與客戶進行真誠平等的溝通。另外營銷管理部門還可以和當地大型用電企業展開洽談，實現協議電價，如國電廠發電量在很大程度上超過電網對公司的最低指標，則可以適當降低價格來將超出部分的電能銷售給當地用電量大的企業。這樣一來不但能夠提升電力營銷效率，同時也給各方帶來了利益，可以說是共贏的結局。促進電力市場營銷管理創新必須要從管理層抓起，只有管理者的觀念改變了，才能夠讓整個團隊具有創新意識。

2．2逐步拓展用電市場

應當通過有效策略來進一步挖掘新的用電市場，比如借助于互聯網、微博、微信等網絡平臺或者手機短信等，即時供電企業的優惠政策，利用網絡和手機進行宣傳相對于過去那種進入社區的宣傳效果好得多。與此同時，還能夠借鑒其他行業的經驗，對老客戶和大客戶實施積分兌換機制，即按照客戶使用電量的多少予以積分，當積分滿足一定條件之后，就能夠使用積分來換取部分獎品，或者直接抵扣部分電費。積分兌換機制不但可以調動老客戶的積極性，還能夠吸引更多的新用戶，助力于新市場的開發。另外，近年來更多的現代人開始重視身體健康問題，也更加關注清潔能源，供電企業能夠積極和用電設備制造商進行合作，加強對清潔能源和環保理念的宣傳，增加用戶電暖器等設備的使用，提升電力能源的消費比重，進一步拓展城市用電市場。

2．3完善營銷管理體系

電力營銷管理機制是否完善，首先必須要從做好企業內部職工的管理著手，針對供電企業內部職工，應當充分熟悉電力部門運營管理機制，提升職工綜合素質能力，確保電力資源安全，針對倒賣電力資源的行為應當嚴格懲治。其次應當進一步提升電力營銷管理工作人員的專業素質能力，增強其責任意識，確保營銷人員能夠在實際工作中認真謹慎，真心實意為客戶服務，防止因為自身疏忽而造成人為的操作失誤。最后，供電企業還應當強化對基層職工的管理，盡快建立健全系統化的獎懲機制，結合基層電力營銷管理人員的實際業績給予相應的獎懲。比如說針對因為操作失誤而造成電費核對出錯的職工給予一定懲罰，針對工作主動性較強，認真負責且業績較好的職工給予福利待遇上的獎勵。

3結語

總而言之，在今天這樣一個新時代新形勢下，電力營銷管理工作更加重要。從目前供電企業發展的實際情況來說，除了本文所提出的幾點建議，還必須要積極推廣現代化用電理念、創新營銷管理制度、完善考核評價機制等，為供電企業的良好發展做出更多貢獻。