中職電子商務實訓室管理探析

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一、“6S”管理模式的內涵

1.6S管理活動的含義

“6S”管理是在“5S”管理上的一次升級，首先出現“5S”管理這個概念是在日本豐田公司中，他們在十九世紀五十年代提出了管理上的seiri整理、seiton整頓、seiso清掃、seiketsu清潔、shitsuke素養的概念，因為單詞的首字母都是“S”所以就稱之為“5S”管理，這一管理模式在日本商界提出引起了人們的廣泛應用并取得了不錯的成果，而后得到其他國家的紛紛效仿，我國在十九世紀八十年代末才由海爾集團引進這種模式，并在原來其中五種元素的基礎之上又新增加了safety安全的概念，這就將原來的“5S”管理模式演變成“6S”管理，這種管理模式不僅注重基礎方面的有效管理，而且對企業工作人員的行為的規范性提出了明確的要求，力求為企業創造和諧高效的工作和學習環境，從而達到提高人們工作效果的目的。目前我國將這種“6S”管理的概念引入到中職電子商務實訓室的管理過程中，能夠發揮出最有效的管理效果，提高電子商務課程的教學質量，推動電子商務實訓室的科學管理。

2.“6S”管理模式的具體內涵

6S管理模式具體主要包括6個要素方面的內容：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全，其中“整理”是指可以把現場的物品按照實用性的內容整理成兩大類，保留有用的，丟棄沒用的；“整頓”是指將物品按類別整頓，提高物品使用效率，使工作環境美觀舒適；“清掃”是指對整個工作環境進行及時的清掃工作，保持整潔；“清潔”是指對工作環境出現的油污等及時的清潔，防止造成二次污染；“素養”是指要求工作人員自身具有極高的素養，能夠自覺遵守相關的管理制度；“安全”是指在工作過程中要堅持安全第一的原則。時時刻刻注意安全。

二、“6S”管理模式的作用

1.創設良好的實訓室環境，強化具體實踐效果

針對當前電子商務實訓室中存在的諸多問題和不足，都可以通過6S管理模式進行系統的解決和處理，在這種管理模式的指導下，學生們可以自覺對實訓室的各項教學設備進行合理有效的整理和擺放，方便其他同學的下一次上課使用，還能夠對實訓室的環境進行及時的清理和清掃，保持實訓室環境的整潔，對教學設備進行周期性的檢查，出現問題及時解決，不影響教學質量。

2.延長教學設備使用周期，有效降低設備成本

實訓室經常會出現教學設備無端損壞的現象，但是實訓室在6S管理模式的指導下，在實訓室的每個老師和學生都能逐漸改掉自己的不良操作習慣，提高對設備的規范操作重視程度，這樣就可以減少老師或者學生對教學設備的人為損壞，提高教學設備的使用壽命，學生還能夠針對出現問題的教學設備進行及時的保修處理，不影響學生的上課效果，采用這樣的管理模式能夠為學校減少設備維修和保養的成本，避免造成不必要的資源浪費，使設備的教學使用周期增長，提高學校的教學質量。

3.提高學校師生的職業素養，提高學校辦學能力

在電子商務實訓室的管理中不依靠學校的有關規章制度，基于6S管理模式的實行，積極引導師生共同進行實訓室的管理工作，老師應該做好榜樣，起到自覺進行管理的帶頭作用，通過自己的實際行動學生們一起加入實訓室自覺管理的過程中來，深化對6S管理模式的認識，讓學生們在日常的實訓室管理中能夠自覺的依靠6S管理模式進行實踐操作，在整體管理過程中提高師生的職業素養，增強學生們的自覺意識，在教導他們掌握扎實的實踐能力基礎上提高其職業素養，這樣能夠提高學生將來進入社會的適應能力，能夠更好的融入到以后的學習和工作中去。

4.提高老師工作的工作效率，提高學生實訓效率

在電子商務實訓室中推行6S管理模式，通過對教學設備的科學合理擺放，對整個環境的充分清理清潔，能夠充分利用整個電子商務實訓室的的教學空間，讓實訓室的每一塊空間都能發揮應有的作用，在教學環境變得干凈整潔的前提下，老師在進行實訓教學時，能夠明確知道教學設備的位置，減少了尋找的時間，提高了教學設備的使用效率，能過夠變相提高老師的教學工作效率和學生的學習效率，保證實訓課的教學成效。

5.提升教學管理水平，提高精細化管理水平

6S管理模式在某種意義上也算作進行化管理的范疇，是對整個電子商務實訓室實行更為全面的管理，只有在6S管理模式的指導下實行實訓室的精細化管理，才能在根本上改變實訓室原來的管理粗糙和管理水平較低的問題。

三、中職電子商務實訓室的現狀及問題

1.中職電子商務實訓室的現狀

現階段電子商務實訓室的發展正處于穩步上升階段，學生在電子商務實訓室中不僅能夠學到極為充足的電子商務理論基礎知識，而且還能在老師的指導下培養更為熟練的實踐動手操作技能，學生在學校中能夠表現的十分優秀，但是目前的現狀是一旦學生從學校畢業進入企業中，可能會出現對企業的不適應，在實際電子商務工作中不能充分發揮自己所學的知識和技能，導致學生不能在企業獲得很好的發展，甚至會對企業的一些規章管理制度及其厭煩，不適應企業對員工高要求的管理，嚴重時可能會導致學生的離職。這些問題在現在社會上出現的很頻繁，出現這種問題究其原因一方面是由于學生的自我適應能力太弱，對自己的工作質量不自信，對自己的工作定位不夠明確，另一方面是因為在學校的學習過程匯中，學校沒能對學生進行社會適應性的具體訓練和管理，沒能將學校文化與社會文化進行有機的銜接，這種情況下就會造成學生邁入社會時對社會的適應能力不夠高，導致自己事業的失敗。

2.中職電子商務實訓室存在的問題

針對我國利用中職電子商務實訓室進行教學的現狀，大多數學校在教學管理的過程中都能形成比較完善的相關管理制度和體系，并把教學的內容方法和效果進行有效的結合，但是由于理論知識和實踐教學結合的不確定性和復雜性的特點，在電子商務實訓室管理方面還存在著諸多亟待解決的問題，需要利用6S管理模式進行有效的解決。在電子商務實訓室中進行管理工作的主要內容主要包括以下幾個方面，對電子商務實訓必須用到的電子計算機和服務器等硬件的管理以及對有關電子商務的相關軟件的維護和升級，還有對實訓室相關管理人員的管理和對老師教學效果的管理，這些方面的管理都要涉及到的三個管理主體包括進行實訓教學的老師，相關管理人員和課堂上接受知識的學生們，這些主體在目前的電子商務實訓室管理中都發揮著不可替代的作用，但是在進行管理的過程中由于受到各種因素的影響會出現不同的管理問題，具體表現在以下幾個方面。首先是電子商務實訓室的某些布局不符合相關6S管理模式的要求，老師在進行過實訓課的教學后，學生使用過的某些教學設備和座椅擺放十分的混亂，學生下課后學生沒有幫助老師進行教學設備的集中整理，也沒有對混亂的實訓室衛生進行清理和打掃，對使用過的相關設備沒有填寫相應的使用記錄；還有就是電子商務實訓室中的某些管理上的規章制度沒有向學生具體的展示出來，沒有在實訓室的墻上張貼相關管理制度對學生們進行提醒，對于一些需要主要操作規范的教學設備上沒有進行張貼相應的使用說明，造成了學生不規范的操作行為和學生自覺觀念的薄弱；另外一處需要注意的問題就是對實訓室的某些設備的管理措施不夠完善，在這種情況下，實訓室的某些教學設備出現問題沒有進行及時的更換或者維修，一些不能使用的老舊設備仍然放在實訓室中，既影響了老師的教學質量又占用的實訓室的寶貴空間，另外向其他部門進行設備的出借時沒有進行相應的記錄，導致設備的損壞和丟失不能進行追責，造成實訓室的損失；最后一個問題主要體現在電子商務實訓室的相關管理人員的管理理念陳舊，總是有著事不關己高高掛起的態度，對實訓室的管理不重視甚至忽略與自己的權益相關的內容，如果實訓室的使用者缺少自覺管理的意識，在其中推行6S管理模式也就無從下手。

四、基于“6S”管理模式下的管理措施

1.制定管理制度，明確管理目標

6S管理模式作為一種整體性的系統模式，如果要想發揮更高的成效，就需要管理的各個主體進行全方位的合作，需要每個管理主體的自覺還有相關制度的約束，這種管理模式的目的是給老師和學生培養一個好的管理習慣，但是這個過程往往沒有這么簡單，需要循序漸進的進行下去，可能在實行6S管理的前期階段會受到某些抵觸和阻力，但是這些問題都是暫時性的，這就需要高層管理人員制定相應的管理制度來保證6S管理模式的推行，給全體管理主體制定一個明確要達成的目標，促使所有成員共同努力完成這個目標，并且讓每個管理主體明確知道自己的管理職責，只有這樣才能更加有效的實施6S管理模式。

2.加強宣傳培訓，細化責任要求

要想在實訓室中推行6S管理模式，要注意深化老師和學生對于這種模式的管理理念的認識，加強對這種管理模式的宣傳力度，使人們對這種有效的管理有著更為深刻的了解。可以充分利用學校的相關自媒體進行管理理念的宣傳，可以在校園的信息欄張貼有關6S管理模式的海報和向學生們派發宣傳單來介紹這種管理模式，其次要加強對老師的管理培訓，能夠讓老師帶動學生們一起體驗這種模式帶來的好處，并對每個管理主體進行責任的劃分，讓學生和老師能在履行責任的基礎之上更加有效的推行6S管理模式。

3.完善標志標識，規范操作流程

在實訓室中進行6S管理模式的推廣，其中一個十分重要的內容就是對實訓教學設備的有關管理。老師要學會指導學生進行基于6S管理模式下的設備擺放和管理，在相應的教學設備擺放區域張貼標識提醒學生們注意擺放的具體位置，以便學生在用完后歸還能夠自覺的物歸原處，保證設備的擺放合理和環境整潔；而且可以在每種教學設備上張貼詳細的使用流程信息，便于學生規范設備的操作行為，避免出現對設備的損害；還要在相應的垃圾收集處和實訓室的進出入口處張貼明顯的標識，在實訓室的墻上張貼有關6S管理模式的相關規章制度和操作流程圖，提醒學生時刻牢記管理理念，自覺遵守相關規定。

4.加強監督檢查，嚴格考核評比

為了保證6S管理模式的推行的有效性，要對老師和同學在實訓室推行6S管理的效果進行周期性的檢查，必要時還可以建立規范的監督檢查制度，并對管理效果的體現制定相應的簡答明了的考核標準，對于推行6S管理模式取得較好成效的加以獎勵，對于那些成效不好的加以批評和指正，并將實訓室取得的管理成果與學生的綜合素質評價掛鉤，加強學生自覺推行管理模式的意識，提高管理效果。

五、總結

目前在中職電子商務實訓室管理中引入企業的6S管理模式十分必要，在實訓室推行這種管理模式能夠有效改善實訓室原先管理不規范的狀況，既能使實訓室的整體教學環境得到改善，又能加強老師們的教學效果，促進師生整體管理素質共同提高，實現健康高效的教學發展。