時間：2022-06-10 03:06:08
序論：在您撰寫商務英語畢業論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
一、湖南民族職業學院商務英語專業民漢合班班級教學現狀分析
1．班級生源結構復雜。
筆者曾授課的商務1101班共43名學生，其中漢族學生22名、藏族學生15名、維吾爾族學生3名、回族學生2名、土家族學生1名，少數民族學生幾乎占了半壁江山。復雜的生源結構、不同的語言文化及風俗習慣，使得民漢合班班級凝聚力、向心力不強，缺乏團結一致、整體向上的學習氛圍。
2．學生水平參差不齊。
本專業少數民族學生大多來自偏遠的西藏、新疆等地區，相對落后的教育體制使得這些學生英語基礎薄弱，具體表現為英語語音語調不標準、英語詞匯量和語法知識匱乏。受學習習慣、學習態度的影響，漢族學生體現出的學習差異性也較大，有的學生入校時就可以很自如地進行英語日常對話交流，而有的學生連簡單的自我介紹都很困難。
3．教師備課不夠精心。
我院商務英語專業學生人數不多，平行班級少，專業教師往往同時教授3～4門課程，教學任務極其繁重，無法精心備好每一堂課。這也使得學生無法達到最佳的學習效果，不能掌握更多的專業知識和技能。為改善上述教學狀況，本課題小組認真開展了民漢合班下的班級授課模式研究。經過幾年的探索和實踐，我們尋求到了一種比較適合民漢合班的班級教學模式，即隱性分層教學。
二、隱性分層教學的含義
所謂“隱性分層教學”，即在不改變原有班級建制的情況下，在綜合考慮學生學習基礎、學習態度、學習潛力等實際情況基礎上，將學生暗中劃分為不同層次，然后分層設定教學目標和內容、分層開展教學活動、分層評價，以滿足不同層次學生的學習需求。分層結果只是教師自己心里有數，不向班級公布。這樣既尊重了學生個體間存在的差異，又可把因材施教提高到可操作水平。與傳統的顯性分層教學模式相比，隱性分層教學是一種更為科學、有效、人性化的教學方法。它模糊了“標簽效應”給學生帶來的心理壓力和消極影響，有助于消除學生的被歧視感、遺棄感和失落感，保護他們的自尊心，提高學習的自信心，同時也有利于培養良好的師生關系，創造民主和諧的課堂教學氛圍。
三、隱性分層教學的理論依據
1．孔子的“因材施教”理論
早在2000多年前，我國著名教育家孔子就提出了“因材施教”的理論?？鬃右蟾鶕W生的實際情況，有的放矢、因勢利導地采取不同的教育措施，這可以視作分層教學的前身。這項理論沿襲至今，已成為中國教育的精髓。隱性分層教學作為分層教學的一種，充分體現了“因材施教”的教育原則。
2．布魯姆(B．S．Bloom)的“掌握學習”理論
美國心理學家布魯姆認為，學生成績優異與否關鍵不在于智慧的高低，而在于教師能否針對學生的個體差異提供適當的教學條件、運用恰當的教學方法，使每位學生都能學習和理解任何教學內容，達到掌握水平。隱性分層教學模式所倡導的個性化差異教學正體現了“掌握學習”理論的核心思想。
3．克拉申(StephenD．Krashen)的“i+1”理論
美國著名應用語言學家克拉申提出的“i+1”理論為英語分層教學提供了充分的理論依據。他認為，學習者只有獲得可理解的語言輸入時，才能習得語言。用公式表示就是“i+1”，其中i代表語言學習者的目前水平，1代表略高于語言學習者現有水平的語言知識。只有輸入內容為i+1，才能使學習者獲得理想的學習效果。由此可見，我們要根據不同層次學生的認知水平、接受能力來設計教學內容，實行個性化分層教學，這樣才能取得良好的教學效果。
四、隱性分層教學模式在我院商務英語專業民漢合班班級教學中的具體實施
1．深入調研，合理分層
為確?？茖W合理地實施隱性分層，專業教師需通過與班級輔導員、班干部、學生本人交流及初步教學的調研方式綜合了解每位學生的學習基礎、學習態度、學習潛力等特征，然后暗中將學生劃分為A－優秀級、B－提高級、C－基礎級3個不同的層次。筆者根據多年的教學實踐發現，從整體上看，漢族學生的學習基礎、學習動機、學習能力優于少數民族學生，教師在分層時可將此作為分層的一個重要依據。但重要不代表惟一，教師不能憑此將所有少數民族學生歸于較低層次。事實上，隨著國家對少數民族地區教育事業的大力扶持，一些來自于少數民族發達地區的新疆、西藏學生，他們的英語學習基礎并不遜于漢族學生，有的甚至還是英語口語學習方面的佼佼者，如來自新疆的夏米西丁同學曾代表學院參加全國大學生英語演講比賽，并以最佳表現獲得特等獎。所以僅憑民族類別分層是不合理的，我們還應結合學生的實際情況來劃分。
2．分層設計單元教學目標和教學內容
合理分層后，教師即可按照學生的不同層次進行單元教學目標和教學內容設計。其次，教師根據上述3個不同的教學目標設計了相應的教學內容，為方便課堂集中教學，教學內容可體現在同一份學習資料當中，即使用同一份信用證。但教師需暗中對不同層次學生的具體學習內容按照教學目標進行設計，并設置難易程度不同的實訓任務。
3．分層開展教學活動
對于民漢合班的特殊班級教學模式，我們應分層開展教學活動。首先，教師根據學生分層、目標分層、內容分層的具體情況，正確處理好集中講授和分層教學的關系，分合有致，因材施教。以信用證的審核與修改為例，在講授過程中，教師先通過案例教學讓學生明確信用證的審核要點及修改方法，進行案例教學時需注意分解難點、突破重點，讓各層次學生獲取所需掌握的知識要點;其次，在課堂提問環節，教師應針對不同層次學生提出難易程度不一的問題，尤其是基礎較差的少數民族學生，教師應給予更多的關注，讓他們都能參與到課堂中來;再次，開展課內實訓時，教師可以布置同樣的實訓任務，但不同層次的學生實訓任務具體要求不一樣。至于課外實訓，學生可以登錄教師的世界大學城空間，根據自身水平靈活選擇空間課程實訓庫里的相關實訓項目，課外實訓過程中遇到的任何問題可以通過QQ、電子郵件或微信的方式與教師溝通交流，以實現個性化教學。
4．分層考核評價教學效果
鑒于我院商務英語專業民漢學生學習效果的較大不同，我們嘗試采用了分層考核評價模式。按此模式，教師需對不同層次學生的學習效果進行階段性的分層考核評價，即每個單元學習完畢之后，教師應根據教學目標和教學內容對民漢學生分層考核，評價學生的階段性學習效果。這種分階段、分層次的考核評價方式有助于高層次學生在難度較大的考核任務中不斷挑戰，超越自我，勇攀高峰。中低層次學生則在難度適中或較易的考核任務中緩解課程學習壓力，克服學習的畏難情緒，培養學習的興趣，充分調動他們的主動性和積極性，向更高層次轉變。通過上述隱性分層措施的實施，我們發現分層后學生的學習效果明顯優于分層之前。我院商務英語專業自2005年招收的14個民漢合班班級在學習完“外貿單證操作”課程后參加全國國際商務單證員資格考試的通過率比對表。通過此表，我們發現自2008年在民漢合班班級實施隱性分層教學模式后，學生考證通過率出現了較大幅度的提升，由此證明了這種教學模式的優越性和可行性。
五、實施隱性分層教學應注意的問題
1．分層教學與小組合作相結合。
教師在進行隱性分層教學的同時，應創造機會讓不同層次學生一起交流學習，將不同層次、不同民族的學生按1∶2∶1的比例組合成學習小組，4個小組成員之間采用“一幫一”的學習模式。這種異質互助的小組合作形式既有利于不同層次學生之間取長補短，促進共同進步，又有利于各民族學生之間的溝通交流。
2．階段評價與動態分層相結合。
通過階段性的分層評價，教師會發現不同層次的學生在各個階段學習表現有所變化，中低層次學生通過努力學習有可能向更高層次轉變，高層次學生因為學習松懈也有可能向中低層次轉變。若出現這樣的情況，教師應適當調整分層，因材施教。
3．課內輔導與課外輔導相結合。
對于學習能力較差的少數民族學生和漢族學生，教師應堅持課內外輔導相結合的方式，并以課外輔導為主。課外輔導可采用世界大學城空間師生互動平臺、QQ、電子郵件、微信等交流形式較為靈活、操作性較強的方式進行。在民漢合班的班級授課模式下開展隱性分層教學符合目前各民族高職院校的教學實際，體現了“因材施教”“以人為本”的教育原則。我們應繼續深入研究這一有重大意義的課題，進一步提高高職院校商務英語專業民漢合班班級教學質量，為各民族輸送更多優秀的國際貿易人才。
作者：宗四元 單位：湖南民族職業學院國際經濟貿易系
一、語用學的定義和研究
語用學是一門研究語言的運用想學問，對語用學的定義出現過很多種，其中索振羽的《語用學教程》中給予語用學的定義算是比較準確的，“語用學研究在不同語境中話語意義的恰當的表達和準確的理解尋找并確定使話語意義得以恰當地表達和準確的理解的基本原則和準則。”在這種定義中，語用超越了語言本身的運用能力。語用學是研究語言的交流和語言的運用的一種學問，也就是說在不同的交流環境下，對語言的理解和運用的學問。我國的語用學的研究和運用還處在一個較為初級的階段，把語用學的運用到外語的教學中的研究更是不多見。主要原因在兩個方面：一是因為長期以來，國內的英語教學大多是用的“語法——翻譯”這種傳統的教育模式，其重點放在了語法分析、難句理解和詞義辨認者幾塊上。這種傳統的教學方法能夠讓學生對語句的內部結構和其中出現的詞組有一個清晰的理解，但是這種方法脫離了具體的語境，只能了解到語義，不能夠了解語用意義，很容易在理解上形成偏差。二是語用學引入到國內的時間較晚，還處于探索階段，很多教師都只能從報刊圖書中知道這門學問，根本就沒有進行專門的訓練和研究，更談不上將語用學應用到外語的教學中來。
二、語用學在商務英語中的閱讀和寫作教學中的運用
在語言的教學中，無論是何國的語言教學，閱讀和寫作都占有重要的地位。在閱讀的教育中翻譯法一直沿用到現在。在教學上，教師基本上使用的都是詞匯講解——語法分析——譯述大意或是進行逐句的翻譯來上課。對于國內的學生來講，翻譯法肯定有著自己獨特的用處，但是缺點也十分明顯，比如課堂教學氣氛單板，無法體會到詞句的語用環境，學生不能夠形成整體概念，這樣的結果就是會顧此失彼。要想學好一門外語，就要對這個國家、這個民族的風俗傳統和文化背景有著做出了解。傳統的外語教學中，把重點放在語言知識上面，而忽略了語境對商務英語學習起到的積極作用好效果。脫離上下文，來進行某個句子的分析，可能會出現好幾種意思，因此對學生進行語用分析訓練有著重要的作用。比如在一篇叫WhenSLIMMINGISNOTENOUUGH的一篇文章中有這么一段話“…ButsomeAmericanfirmshavestartedtobehavelikecoporateanorexiecs,addictedtodownsinzingastheironlybusinessstrstegy.”在標題中的slimming的愿意本來是減肥，單證在這片文章中就是公司裁員的意思，而在段落中出現的anorexics、downsizing也有著異曲同工之妙。此外，在進行閱讀教學當中，中西方思維方式上的差異一定要注意到。例如中國人慣于使用螺旋思維（circularpattern），二西方人慣于使用線性思維（linearpattern）。這種來自思維上的差異，很容易就會導致學生在進行語用分析和語言表達方面出現誤差。在商務英語的閱讀教學當中，如果能適當的利用語言行為、合作、會話分析等幾種語用原理，就能夠減少很多在商務英語受用過程和學習過程中出現的錯誤，提高理解和表達的準確率。因此教師在進行商務英語的閱讀教學中，要使用語用學的原理來進行指導，讓學生逐步熟悉并適應英美式的思維方式。提高英文閱讀的理解能力。在進行商務英語的寫作課的講授中，教師一般都提醒噓聲主要語法的錯誤和安排文章結構等等寫作技巧，卻很少提醒學生要注意寫作材料中的語用含義。這樣的方式，學生在寫作中很少出現語法和邏輯上的錯誤。但是學生在這種情況下寫出來的文章，在外國人看來就會出現很多的誤解，達不到良好的交際目的。如果教師能夠在進行寫作技巧的講授的同時，做好對學生話語的語用含義引導，注意指示語和前后關系的正確使用；在進行學生寫作錯誤的分析過程中，有意識的進行語用失誤的語句的分析，才能寫出地道得體的英文文章來。在商務英語中會涉及到很多心寒的寫作，在寫作過程中有幾個注意事項。Clear（清楚），concise(簡潔)，correct（正確），complete（完整），courteous（禮貌）。為了吸引讀者的注意，在動筆前要仔細斟酌，利用簡潔的居住和詞語來進行一件事情的描述，同時還要注意句型長短的變化。在商務英語的寫作中還要注意英美等國家的習俗。如不論是個人還是和他人一起受到寬帶，都應該向東道主寫信致謝。如果東道主是夫婦，并你只和其中一人有業務關系，信也該寫給夫婦兩人。
三、語用學在商務英語翻譯中的作用
在人們的日常交際中，語言是一種文化的載體，才中折射出特有的文化內涵。翻譯是交際中一種跨文化的交際活動，存在一種三元關系，即原文作者、翻譯者、和讀者這三元關系。三者之間進行著思想和文化的傳遞活動。在交流過程中涉及到理解和重構的問題，語用和文化因素在譯文中的處理方法，以及在原作中，語用用意的傳達問題。例如在不同的語言中，有自己獨特的表達習慣和不同的詞匯體系，這些體系中并非都是一一對應的[2]。如在漢語中有“三角債”這個概念，但是在商務英語中如果把這個詞翻譯成“Triangledebt”,在國外的客戶就會不知所云，因為在英語中跟一般都用”chaindebt”來對這個詞語進行表達。再如，在漢語中的“宣傳”一詞，如果不看語言環境，而進行直接的翻譯就會翻譯成“propaganda”，這樣就造成了語用失誤。因為在漢語的語境當中，“宣傳”沒有貶義的意思存在，而在英語中“propaganda”這個詞卻帶了“欺騙”的含義在其中。這種漢、英文一一對照的翻譯，就造成了語用失誤。在我們初中就學過一些簡單的例子，比如在對方向你表示謝意的時候，你就不能把漢語中的“沒關系”、“不用謝”之類的詞語進行直接翻譯，然后用在英語的表達中，因為這不符合英語的在相同的社交環境中的表達習慣。另外在商務英語的翻譯中還會發生的語言使用方面的失誤是因為無用英語的其他表達結構和套用母語的表達結構，這就會造成表一不清，令國外客人根本不知所云。比如有一句話“世紀之交，中國外交空前活躍?！比绻g成“AttheturnofthecenturyChinasdiplomacyismostactive”，如果用漢語的語境來進行判斷，這句話不存在任何的問題，甚至還可以說很常見，但如果把這句話放到英語的語境中來看，中國味就太濃了，因為在英語的表達中active的主語必須是有生命的，在句中，把diplomacy和active進行搭配，就顯得有些不倫不類。如果翻譯成“TheturnofthecenturyfindsChinamostactiveonthediplomaticarena”，這樣就能符合英語的語用規則了。
一、CBI的理論基礎及教學模式
（一）CBI的理論基礎
CBI以內容為基礎，把語言教學和內容教學有機融合，又稱“內容本位教學”。近些年來，很多國家在EFL（EnglishasaForeignLanguage）教學中都十分推崇CBI這種基于某種主題或某種學科來進行教學的模式，CBI開始被普遍接受并得到廣泛應用，被認為是目前最成功的外語教學法之一。CBI以內容為依托，以語言學和認知學理論為基礎，更傾向于“實用與真實”的教學效果，開展雙語教學，使學生通過學習學科知識來獲取目標語的實際交往能力，是一種將專業主題與語言教學融合在一起的教學模式。CBI“提倡把語言作為學習內容的媒介，把內容作為學習語言的源泉，使學習者通過學習內容，而不是單純學習語言來獲得語言能力”［2］。Krashen的二語習得假說（SecondLanguageAcquisition）為CBI課程設置提供了理論基礎。Krashen認為，二語習得的語言環境很重要，“要類似于母語的習得環境”，語言的習得依靠“有意義、可理解性的輸入”，二語習得應專注于“意義”，而不是語言“形式”。習得是把可理解性語言當作學習內容的媒介而自然獲得語言能力。如果第二語言學習者更注意的是語言信息的交流，而不是語法規則，將有助于其對第二語言的掌握。CBI的另一理論基礎來自于認知學習理論。該理論認為，教師應為首次學習某個概念或技能的學習者提供引導框架，等學習者熟練后再撤除該框架。學習者通過真實、有意義的語言材料獲得相關學科的專業知識。學習不僅需要聽、說、讀、寫、批判性思維等過程，還需要高水平的內容知識來對這些過程進行操作。而CBI強調將語言學習和學科知識學習全面結合起來，力圖為第二外語學習者提供多種機會，使其在交際環境中進行真實的語境交流，通過學習學科知識來獲得目標語言能力。
（二）CBI的教學模式
在CBI教學模式中，語言的形式、功能和意義沒有被分割，學生的學習動機增強，學習興趣提高，課堂活動強調學生必須具備較高的認知能力。CBI教學模式主要可分為以下四種：主題模式（theme－basedapproach）。主題模式圍繞某個或某幾個特定主題組織教學，主題的選擇符合學生的認知水平，并且可以充分調動學生的學習主動性。主題模式可以讓學生接觸到原汁原味的語言材料。主題模式適用于基礎階段的外語學習者，對學習者語言水平要求較低，旨在通過學習內容來提高學習者的綜合語言水平。這種模式的授課過程圍繞主題，通過結合各項語言技能以及論述有關主題內容展開綜合訓練，并逐步深入。該模式以主題為核心，因此學生可以運用已有的知識來對新信息進行學習和評價，學生所接觸到的材料符合他們將來的職業需求。課程模式（sheltered－contentcourses）。課程模式是用目標語講授學科知識，要求學生掌握學科知識而不是語言知識。該模式將語言視為專業學習的媒介，各類專業課程教學材料的難度符合學習者的語言水平及專業知識水平。學習者主要是具備中等或中等以上語言能力的學生。該模式要求授課教師應精于某一學科的知識，并且可以熟練運用第二語言幫助學習者獲得可理解性的輸入，從而獲得目標語言能力。輔助模式（adjunctcourses）。輔助模式是一種“專業課＋語言課”的教學模式。該模式試圖在同一門課程中通過輔助的語言課程幫助學生理解并跟上專業課程的教學。學習者需要借用語言技能進一步掌握專業內容。專業課和語言課的教學大綱需要經過協商，語言課應圍繞專業課安排教學內容和教學進度。輔助模式主要針對各類高等院校學習者或預科學習者。專門用途模式（languageforspecialpurposes）。該模式的授課內容與某種特定職業或學科有著密切關系，是指“內容和目標由特定學習者群體的特殊需要而定的語言課程”。教學過程既包含英語語言技能的訓練，也具有明顯的專業內涵。教學材料來自實際工作崗位或相關學科范圍，專任教師引導學習者使用英語展開專題討論和研究。學習者可以通過學術交流或科研活動的形式，在學量學科內容的同時鍛煉和提升自身的語言技能。無論采取以上哪種模式，CBI的基本教學理念都始終貫穿其中，即課程的出發點或組織原則是圍繞學科知識而不是語言本身，學習重點是通過目標語獲得專業信息，并在此過程中發展語言技能。
二、CBI教學模式下的商務英語教學
國內各高校商務英語專業的學生普遍存在英語知識和商務專業知識都比較缺乏的問題，比如傳統的基礎英語課程強調語言基本功的培養，旨在通過語言素材學習語言和關于語言的知識，對材料的真實性、實用性和現實性要求不高，而以話題為基礎的商務英語教學能提高教學的實用性和針對性，滿足復合型人才培養的需要。CBI將語言與專業融會貫通，使教學變得既有內容又有形式，同時兼顧“語言知識”和“專業內容”兩種需求，從而達到人才培養目標的要求，滿足社會的需要。我國的商務英語學習者除了商科生和少數有一定工作經驗的學習者外，大部分都是在高校就讀的商務英語專業的學生，他們雖然具備一定的基礎語言能力，但是缺乏經濟、管理等專業商務知識的學習和培訓，更談不上商務工作的實踐經驗。目前各高校的商務英語專業課程圍繞商務和英語兩大核心，不僅開設了語言技能類和商務英語基礎類課程，還專門設置了商務專業類課程。但是很多高校都存在著商務專業課程和語言類課程的教學內容脫節、商務英語課程專任教師教學能力欠缺等問題。結合上述對國內高校商務英語專業課程現狀的分析，筆者認為，商務英語專業的教學應具備很強的應用性和復合性，課堂教學應該既是語言技能型教學，又是商務內容型教學，強化學生使用英語解決商務問題、提供商務服務的能力。從這一點上看，CBI對商務英語專業培養目標的實現有著非常重要的意義。屬于特殊用途英語（ESP，EnglishforSpecificPurposes）的商務英語兼具商務專業性和英語語言性兩種特點。CBI旨在通過學習和了解商務學科知識來獲得目標語言能力，有效地解決了高校商務英語教學中專業內容缺失的問題。CBI主張將英語看作一種語言工具，從而實現語言技能與專業知識的融會貫通。為了結合各個學習階段的不同特點，CBI應針對不同知識水平的學生群體。一般來說，在基礎階段的學習中，主題模式應占主導地位。在這一階段，與商務內容的學習相比，英語語言技能的培訓才是重點。但是在學習語言的同時，仍需兼顧專業知識的學習，比如盡可能讓學生接觸商務領域的語言材料，為下一階段學生掌握商務知識、培養商務能力打下基礎。在較高階段的專業課程學習中，商務專業知識難度逐漸加深，特定的商務內容如國際貿易、市場營銷等成為主導，學生的語言技能不足以幫助他們獲取相關專業知識。此時，教師可以運用課程模式，將商務知識的學習作為教學活動的主要內容。在傳授商務、語言知識和技巧的同時，安排有效的教學任務并引導學生完成，比如，以英語為媒介，學習管理學、經濟學等特定專業知識。同時，商務專業教師可以與語言教師密切合作，采用輔助模式，幫助學生使用英語進行自由溝通，學習相關商務專業內容。另外，CBI對商務英語專業教師的教學水平提出了更高的要求。作為這種教學模式的課堂執行者，商務英語專業教師要求兼備語言知識和專業內容兩項專長。教師擔任的角色不是單純傳授專業技能，學生的學習目的也不是被動地接受各種專業知識，而是在教師的引導下不斷提高自身獲取知識的能力。教師需要積極營造良好的學習氛圍，提供高效輕松的課堂活動組織形式，及時給予學習方法指導，幫助學生解決學習過程中出現的偏差和問題。從這個意義上來說，在課堂教學過程中，如果教師的專業知識和教學能力能夠得到有效提高，也可以促進其自身從普通語言教師到復合型語言教師的轉變。
三、結語
CBI越來越受到國內各高校的廣泛關注，尤其是在商務英語教學環境中，這種教學模式改變了傳統單一的語言技能課程模式，實現了專業內容課程與語言基礎課程的融合，是實現商務英語復合型人才培養目標的最佳教學模式。但是CBI在我國剛剛起步，在實踐中仍然要面對各種問題和挑戰，比如，教師的跨學科知識及教學能力的局限性，開展雙語教學的層次要求，學生尋找知識的途徑缺乏，等等，這些因素都會從一定程度上制約這種新的教學模式的應用。因此，商務英語教育工作者需要在人才培養理念、教學設計及課堂實施等各個方面進行全方位的探索和實踐，以期最大限度地發揮CBI的優勢，真正實現高校商務英語專業人才的培養目標。
作者：馬青 單位：長江大學一年級工作部
一、《商務英語》課程微情景教學的含義
何謂《商務英語》課程“微情景教學”？這是筆者在高職《商務英語》課程教學模式改革中，對自己探索的教學模式所作的一個命名。所謂“微”，是指微課教學。傳統社會以大為美，現在微信、微博、微電影、微視頻等微概念層出不窮，表明新媒體時代是以“微”為“妙”時代的到來，微課也應時而生。雖然目前關于微課教學的定義還存在爭議，百度百科上解釋的“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）或教學環節而開展的精彩教與學活動全過程。關于微課有一個共識，就是微課比傳統課程時間少的一種課堂教學，其特點是短小精悍。所謂“短小”是指教師上課的時間短；所謂“精悍”是指微課短時間內學習的內容精煉，充實，學生學習興趣濃厚能有大收獲。所謂“情景教學”，指在教學過程中，教師有目的地引入或創設與教學內容相關的、具有一定情感色彩的、以形象為主體的、生動具體的場景，以引起學生的學習興趣，積極主動地在模擬場景中扮演和體驗不同角色，在此過程中學生能夠不斷的參與、練習、思考、總結，從而熟悉商務操作的各個流程，幫助學生理解和獲取商務知識及技能，使學生各方面能力得到發展。情景教學強調以“學生為中心”，教師是教學活動的幫助者和促進者。換言之，“微情景教學”是微課教學和情景教學兩部分組成，在微課教學中，教師主導課堂講解商務英語必要的知識技能和應注意的問題，在情景教學中以學生的“學”為中心，也是以學生為主導，時間和微課教學部分的時間基本相當，在某種程度上也可以說是一種微課，是一種以學生為主導的微課。兩者相互交融配合，完成一次課堂教學。在教育學原理上，“微情景教學”也是有其理論依據的。按照著名主智主義教育思想家赫爾巴特所主張的教學觀，教學過程分為明了、聯想、系統、方法四個階段，強調教師的權威引領作用，主張以教師、教材和教室（課堂）為中心。按照著名實用主義教育思想家杜威的主張，教師的主要任務是創設教育情境，由學生根據教師創設的情境進行自由探索，在探索中獲取知識提升經驗，學生是教學的中心。在杜威看來“教育就是經驗的改造和改組”，他把教育看作是從已知經驗到未知經驗的連續過程，是經驗的不斷增加過程，而經驗是有機體和環境交互作用的結果。主智主義教育和實用主義教育思想一直爭論不休，實際上兩者各有其適合學齡階段和學習科目。大學課堂不同于中學課堂，不能完全以生活化的教學取代傳統的課堂講授，以親身經驗代替書本知識，它必須輔以間接經驗的學習來掌握豐富的人類知識積累，以盡快形成走向社會所需要的知識能力，但是完全以教師講授為主的學習又讓學生覺得枯燥乏味而無法接受學不進去，收不到預期的效果。因此，大學的教學總是在知識結構和能力結構，“學生主體”與“教師主導”的課程教學之間尋求平衡?？梢哉f，“微情景教學”很好地將兩者結合起來了，而且一改以往教師為中心的授課方式，不僅調動了學生參與學習的積極性，使學生們知道要學什么，該怎樣去學習，不再像以前那樣不理解課文，覺得課文枯燥乏味，離生活很遠，沒有興趣讀學，被動的等待知識灌輸。更重要的是學會了將所學的知識運用于實際工作中，發現自己的不足，需要怎樣進一步去學習。
二、《商務英語》課程微情景教學的過程
高職《商務英語》課程“微情景教學”是由兩部分組成：一是微課教學由教師把教材體系轉化為教學體系，并根據轉化后的教學體系內容進行提煉濃縮，最后形成微課教學部分的內容，這是《商務英語》課程必要的知識結構，學生必需掌握。微課教學的時間每次在10-15分鐘左右，限定在20分鐘內完成，這部分教學內容由教師主導，教師可以在較短時間內讓學生掌握必要的商務英語知識結構。二是情景教學由學生以活動將微課教學內容展示出來?？梢訮PT、商務活動情景、小品方式、拍成微視頻等方式展示。每次情景教學部分，教師可根據教學體系內容的多少，確定情景展示的人數，展示組別的多少。情景教學部分學生是主體，教師是組織引導指揮者和評點嘉賓。以《劍橋標準商務英語教程（初級）》教材（以下簡稱《教材》）教學為例，以該教課書的CompanyProfiles內容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四個單元units的教學為例。任課教師備課前可以作一整體規劃，比如將四個單元內容作為一個整體的知識結構，能力結構和教學目標是什么來進行本部分內容的整體把握，在此基礎上，將每個單元分為4-5次課8-10個課時來完成，分別規劃好每次課的基本任務。第一次課，由教師向學生介紹本單元學習重點，需要掌握的技能、生詞。并針對該單元的重點提出問題和要求學生要做的任務，這包括給學生分組來完成下幾次情景教學任務，要求學生課下認真搜集和查找資料，來完成教學任務。教師可以提供一些搜查方式，思路以及網址書籍等有益資料，幫助學生課下能夠順利完成任務。第二次課，分為四個階段，首先是教師微課導入階段，任課教師微課導入本次課的內容，調動學生接下來做情景教學部分的氛圍。在教師主導的微課結束后，進入第二階段學生情景教學展示階段，由學生做主角進行分組商務活動中的情景展示，將教師布置的任務演示完成。第三階段是學生評價階段，讓選定組的同學對剛才其他商務活動情景展示組同學的情景進行評價。第四階段是教師最后評價總結階段，包括總結各組情景展示的優點和不足，當然在評價階段，教師要以表揚鼓勵為主，為了能保持學生參與情景展示積極性，教師的鼓勵盡量具體化，如具體指出哪個句子，哪個詞，哪個情景，哪個表演到位。第三次課，重復第二次的過程，但是，單元的教學內容有所遞進。第四次課，在教師的指導下，重新看課文，并將本單元重點和技能總結出來，教師可以再次考察學生們是否已經完全掌握了本單元的重點內容。這次課的主要目標是以知識的查缺補漏為主。接下來以《教材》中Theworkingday單元為例，進行以學生為主體微課的簡單介紹說明。在第一次課上，教師的主要任務有如下四個方面：一是要將單元的重點導入，并告訴學生本單元學生要學會的技能：能在商務活動中清晰有效的進行自我介紹以及介紹他人；能夠在商務活動中得體妥善地接待客戶；能夠翻譯并正確書寫商務名片。二是學習生詞。三是介紹工作日可能會遇到的一些場景，自己入職初期的遭遇，一些相關電影或電視可能具有的相應片斷。四是布置下一次微情景教學課的任務。教師根據教學內容設定兩個場景，第一個場景是：讓學生想象自己是即將入職的新員工，第一天到公司上班，讓他們想象會是什么樣的情景？應該做些什么準備？可能會被問到什么問題等一系列問題對學生進行啟發。并將學生分為幾組，其中一組模擬作為一個微型小公司，組內所有成員都有自己的職位。要求：學生模擬真實公司入職情景，找自己組內擔任相應職務人員，介紹自己公司每個成員的職務及主要職責；另一組中的成員模擬新入職員。第二個場景是：并將學生分為幾組，每組作為一個微型公司，然后任意兩組的公司進行互訪，一個作為訪問公司，另一個作為被訪問公司，公司應做出怎樣的接待等任務。通過使用這種模擬演示的方式，將需要學習和掌握的主要學習任務交給學生們自己來完成。學生可把這種模擬形式錄制成短小的視頻，拿到課堂上來演示，也可以直接在教室中演示，通過這樣的教學方式調動起學生的學習興趣，讓學生參與到學習當中，體驗自己是學習的主體。在第二次課上，首先是教師微課導入Theworkingday單元的一些知識及場景情況，調動學生進行微商務情景展示的興趣。接下來讓學生分組依次進行微商務情景展示，課程內容主要是涉及自我介紹(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正確書寫等場景。學生情景展示可以多樣化，如事先拍好的微視頻、現場微商務情景演繹、PPT展示講解等。接下來由另一些組的同學對這些組的展示情況進行評價，要求學生至少說出一個優點和一個不足。在學生評價完后，教師進行總結評價。不僅評價情景展示組的展示情況和優缺點，也包括對學生評價的客觀評估。在第三次課上，重復第二次的進展階段，內容由聊本人工作延伸至許多問題其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次課，教師做出對比、評價階段。教師引領同學再次仔細閱讀教材內容，將課文與模擬演示作對比。利用簡短時間點評學生本單元的情景演示，這樣學生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面進行學習。也可在課堂任意抽查幾位學生對本部分內容的掌握情況，達到復習鞏固的效果，并對其中的不足和需要補充之處做出解說。最后教師再給出本單元可能涉及到的基本商務英語情景、詞匯、句型和語法進行回顧和學習。
三、《商務英語》課程微情景教學的成效
在現在這個言必稱成效、績效的年代，成效或績效成了時髦詞匯。坦率地講，在高職《商務英語》專業課程為期一學期的微情景教學的改革成效來說，成績是有一些，但不是特別明顯。最主要的成績是學生微情景教學興趣很高，自主學習能力有所增強，對真實商務情景有了更多了解。成績不明顯的原因值得分析和思考，主要有以下幾個方面：
（一）自己的改革時間進行不算太長
雖說為期一學期，實際上除了掐頭（開學）去尾（學期結束）和放假放掉幾次課外，還有一個就是，每單元的四次課有一半是常規課堂教學，并不是每次課都是微情景教學，所以就算微有成效，也不盡能全部體現為微情景教學的功勞。
（二）缺乏相應的控制組和對照組
雖然本人在2013～2014學年第一學期進行了為期近一年的微情景教學改革，但嚴格來說，改革的成效要有對照組和控制組才能體現出來。本人這一學期所帶班級僅為一個班級，缺乏相應比較對照的對象。
（三）教改經歷不多
對這次的微情景教學改革是一個嘗試。并不能說是很完善很周全的改革，雖然前面說得有板有眼的，但有的地方還不成熟，仍需要繼續探索。
四、《商務英語》課程微情景教學的注意事項
微情景教學作為一個教學改革新嘗試，做好微情景教學，需要課前多作準備，同時須注意以下事項：
（一）教材體系如何轉化為教學體系內容
教師應從課程教學目標、教材整體內容來確定如何轉化，而不能一個活動或者一個單元一個單元的來轉化。否則，沒有整體觀念的轉化，重要內容或重要商務情景丟失，影響學生的知識結構、能力結構和技能結構。
（二）微情景教學中師生角色與互動問題
微課教學部分以教師為主導和情景教學部分以學生為主導，并不是說，微課教學部分不需要學生參與，情景教學部分不需要教師參與，而是兩部分都需要師生的互動，只是兩部分中，師生在互動中的角色不一。微課部分強調教師是教的主體，學生是學的主體；情景教學部分學生是情景展示的主體，教師是情景教學組織引導的主體，兩者的互動能使教學活躍生動，同時教師也從互動中了解學生對本部分知識內容的所長所短，減少學生所長部分內容的教學，增加學生所短部分內容的教學。
（三）如何克服學生搭便車問題
在分組的情景教學中不少學生會因為課前準備的麻煩而存在搭便車心理。為避免搭便車的發生，可將學生分組分派任務，如一組做評委，對參與模擬小組及內部每個成員的口語、語法以及演示效果進行糾錯和評價這樣即可防止搭便車，還可督促參與人員盡力做好，即提升了學生的聽力，也加強了學生的口語能力。而另一些則要求他們對此演示做一總結，歸納出從微視頻的演示中學到的知識。也可以找一組學生對其他人就此模擬演示提問，由另外的學生來回答。
作者：于秀珍 單位：廣東輕工職業技術學院
一、高職院校商務英語教師應具備的素質
商務英語是一門新興的交叉學科，主要研究在國際商務背景下英語的使用規律及教育教學規律，其教學核心是培養學生商務背景下的英語應用能力。據此，高職商務英語專業的人才培養目標應定位于培養具備良好的職業道德和身心素質，具有豐富的英語文化知識，具備扎實的英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能，通曉國際商務基礎知識和國際貿易基本流程，能夠以英語為工作語言，從事外經貿行業中單證、跟單、業務、貨代等工作。為培養出滿足社會需求的商務英語人才，一個合格的商務英語專業教師應具備以下素質：
1.專業素質。
商務英語除了涵蓋英語語言知識、交際技能、專業知識外，還包括商務管理技能和商務文化背景等核心內容。一位合格的高職商務英語教師，首先必須具備扎實的英語知識和嫻熟的聽、說、讀、寫、譯等技能；其次應具有系統的商務知識；再者是要具備相關的國際商務實踐經驗、實際操作能力及現場商務話語經驗等具體的商務實踐能力。
2.職業素質。
第一，要有一定的教育理論。高職院校商務英語教師不僅必須熟知普通教育學、心理學、二語習得理論、英語教學法、商務英語教學理論等，還應該了解高職教育理念，高職教育的特點、規律及發展趨勢，教學模式，教學方式等。第二，要有寬廣的知識面。對外語工作者提出了希望：一個外語工作者不僅要能熟練地使用自己專長的語言，更要有十分廣博的知識和較高的漢語水平。就商務英語教師而言，淵博的知識包括必備的專業知識，一定的人文知識和與外經貿行業相關的外事、禮儀、金融、貿易、保險、法律、科技等相關學科知識，還要有豐富的漢語知識。第三，要有嫻熟的教學技能。課堂理論教學技能及實踐教學是商務英語教師的主要教學工作，他們應具備符合高職教學特點的理論教學與實踐教學的設計和組織能力、答疑解惑能力及教學測評能力。第四，要有良好的信息素養。教育部《教育信息化十年發展規劃》和《教育部關于加快推進職業教育信息化發展的意見》也對教師的信息素養提出了要求。專業教學資源庫、共享型網絡課程及網絡教學空間建設也要求教師將現代信息技術與職業技術教育的深度融合，實現教學管理現代化。多媒體技術應用于商務英語教學，一方面為教學提供了豐富的教育資源，另一方面也提高了教育教學信息化水平，促進內涵發展，提升商務英語人才培養工作水平和人才培養質量。
3.自我完善和自我提高的能力。
為迎接高職商務英語教學的各項挑戰，教師應不斷提高和完善自己。第一，教師要有知識更新能力。知識的更新是教師發展的前提，就高職商務英語教師而言，必須及時地把握高職教育和商務英語領域的新思想、新觀念、新方法，并在教學活動中不斷嘗試。第二，教師要有科研能力。積極參與教育科研活動是高職院校商務英語教師專業發展的重要手段和途徑。教學與科研起著互相促進的作用，教師可以結合教學實際，通過科學的態度、理論和方法，在研究高職商務英語教育現象的過程中，對教學過程中出現的問題進行調查、分析、歸納總結，揭示其規律，并將經驗上升到理論水平上，從而更好地指導教學實踐。商務英語教師應確立科研意識，不斷提高科研能力。第三，教師要有創新能力。創新能力是高職商務英語教師必備能力之一，具備創新教育的理論，并將之應用到教學實踐中，才能有創新的思維模式和教學模式，才能培養出具有創新能力的商務英語人才。
4.思想道德素質和身心素質。
高尚的思想道德素質和良好的身心素質是高職院校商務英語教師應具備的基本素質。在思想道德素質方面，應注重增強愛國主義和民族責任感，批判性地吸收多元的世界文化。對于教育工作者來說，健康的體魄是努力工作的前提。教師積極向上的情感力量，堅強恒久的意志力量及獨特的人格魅力在教學實踐中對學生良好品格的形成起著潛移默化的作用。
二、高職院校商務英語教師專業發展面臨的問題
Lange提出專業發展就是教師教學經驗和教學態度、專業素質及教學技能在不斷的實踐和反思中獲得提升的過程。從目前高職院校商務英語專業教學效果不盡如人意、畢業生綜合素質較差及實際操作能力低下等現狀分析，教師在專業發展方面主要存在以下問題：
1.職業教育理念欠缺。
高職商務英語教師的來源主要有以下三個方面：一是高職院校聘用的教授普通英語的本科生或研究生；二是高職院校聘用教授國際貿易或工商管理的本科生、研究生；三是來自于企事業單位一線的兼職教師。從教師的來源分析，有的教師有豐富的英語語言教學經驗，但是缺乏商務業務知識和實踐經驗；有的教師具備商務知識，但是缺乏教學經驗和實踐經驗；有的教師具有豐富的實踐經驗，但缺乏教學經驗。高職院校商務英語教師多數未經過高職教育的專門學習，沒有深刻領會高職教育理念，在教學過程中，受到本科及研究生教育的影響，偏重學科體系教育，對高等職業教育的特點、規律和發展趨勢認識模糊，從而難以根據商務英語專業學生將要從事的工作的要求來改革商務英語課程體系、教學模式、教學方法及教學內容。
2.對教師專業發展認識不足。
高職院校商務英語教師可以分為以下三類：從教授普通英語課程轉型過來的老教師、師范院校畢業的年輕英語教師和國際貿易或工商管理專業畢業的年輕教師。老教師擁有豐富的教學經驗，但不足之處在于知識老化、缺乏國際視野、創新性較差；師范院校畢業的年輕英語教師在校期間學習了教育教學理論知識和英語學科知識，但其掌握的教育理論與實踐相脫節；國際貿易或工商管理專業畢業的年輕教師職前未接受教育科學知識訓練，崗前的短期培訓不能從根本上解決這一問題。
3.科研意識不強、科研能力較弱。
高職院校教師主要把時間和精力用在課堂教學上，較少進行教學研究。主要原因在于高職教師普遍缺乏科研經驗；教學任務較重，沒有充裕的時間進行科研；高職院校缺乏良好的科研環境。因此，在主觀上，教師科研意識普遍不強；客觀上由于缺乏科學研究經驗積累及外部條件的支持，教師科研能力較弱，從而限制了教師自身及學校的可持續發展。
三、高職院校商務英語教師的專業發展方向
1.提高英語語言文化水平及應用能力。
商務英語教學本質上是商務背景下的英語語言教學與研究，其核心仍是英語語言相關知識和應用能力，因此，教學的重點應著眼于培養學生掌握英語語言基礎知識，具備扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的技能，了解英美文化及英漢文化的差異，并使其具備跨文化交際能力。調查顯示，教師的英語語言能力及文化知識會直接影響教學效果和學生學習英語的興趣。因此，商務英語教師必須不斷地提升自身的英語知識文化水平及應用能力。
2.增強專業實踐能力。
教師熟練地運用英語語言為工具進行專業課程講授及指導是高職院校商務英語教學的理想狀態。但是在現實情況下，經常出現英語知識技能與商務知識技能講授割裂開來的現象。而且大部分教師缺乏國際商貿實踐操作經驗，教學效果大打折扣。因此，教師可以到企業進行實踐操作，以增強實踐能力。
3.更新教學理念、方法與手段。
高等教育的改革首先是教學理念的改革，新的教學方法和教學手段是教學理念更新的基礎。高職教育的特點要求教師在教學中必須體現互動式教學理念和指導學生形成自主學習、合作學習和終生學習的觀念。在教學過程中以老師為主導，以學生為主體，通過師生互動，生生互動，從而真正實現積極引導、積極實踐、有效互動。高職商務英語學科是英語語言與商務的結合，是對傳統語言教學的新突破，所以其教學思路、方法及手段也應做出調整和創新，以適應新發展。
4.提高科研意識及水平。
加強商務英語專業領域的科學研究、提高自身的科研能力也是高職商務英語教師專業發展的一個方向。教師通過對商務英語學科實際運行中存在的種種問題、商務英語學科教學及商務英語學科發展方向及趨勢等問題進行研究，進一步促進教學水平的提高和商務英語學科的發展。
四、高職商務英語教師發展策略
商務英語人才培養水平直接受到高職商務英語教師的素質的影響，因此，建立一支高素質的高職商務英語教師隊伍并不斷促進其專業發展是實現高職商務英語教學目標的有力保障。根據商務英語教師素質要求及專業發展方向，高職院?？梢詫⒓哟笈嘤柫Χ?、開展行動研究、進行專業實踐和實施行業合作教學作為發展策略。
1.加大培訓力度。
Freeman指出教師可以獲取知識和技巧。對于高職院校商務英語教師來講，培訓的內容應包括英語語言培訓、商務知識培訓、高職教育理念及教學方法培訓、商務英語教學理論與實踐、教師職業技能、現代教育技術等。培訓形式可以為參加國內專門教育機構舉辦的短期或長期的英語師資培訓班、各種形式的會議和研討會及國內外研修學習等，考慮到高職院校教師教學任務繁重的情況，還可以大力開展校本培訓。
2.開展行動研究。
目前有針對性的商務英語培訓比較匱乏，同時商務英語培訓又存在著較大的局限性，商務英語教師專業發展就主要體現在開展行動研究的自我發展。行動研究是一種系統的反思性的探究活動，是教師為改善教學活動進行的一種系統的反思性研究行為。高職院校商務英語教師可以通過教學日志、課堂觀察、反思、訪談、問卷調查等方式，按“發現問題—設計研究方案—開展研究—反思及撰寫研究報告”步驟開展行動研究。
3.進行專業實踐。
合格的高職院校商務英語教師應該是雙師型教師，一方面是能夠勝任英語語言教授及研究的語言教師，另一方面又是精通外貿知識、能夠獨立處理外貿事務的外貿領域的專家。后者就要求高職院校商務英語教師具有較強的實際操作能力。為使教師成長為雙師型教師，首先可以與各類外貿單位開展深入的校企合作，切實落實教師下企業實踐的工作，通過教師在生產一線了解外貿企業的實際運作機制、外貿領域的實際業務操作，從而積累第一手的案例和資源，以便在教學中更有效地開展理論教學、指導實踐教學。其次可以通過鼓勵教師積極考取國際商務單證員、外貿跟單員、外貿業務員、報關員等各類職業資格證書的方式，促進教師向真正的雙師型教師轉化。
4.實施合作教學。
對商務專業英語教學而言，面對的真正挑戰不是缺乏專業知識或英語技能，而在于教學過程中如何將兩者有機地融會貫通，從而達到既定的教學目的。DudleyEv?ans提出，以專業英語教師、專業課教師和學習者三方最大程度合作為基礎的模式是最行之有效的教學模式。合作教學可以通過共同分析學習者的需求及教學目標、共同研究課程標準、共同編寫教學材料、共同開展講座和研討會、專業教師與英語教師集體備課等形式展開。
五、結語
高職院校商務英語教師專業發展是一個長期的過程，教師在教學過程中應樹立自我發展的意識，探索適合自身情況的專業發展道路，通過不同發展策略不斷的發展和完善，從而提高自身素質，滿足學生需要，促進高職商務英語教學的發展，推動專業建設和學校可持續發展。
作者：孫淑慧 單位：黃河水利職業技術學院外語系商務英語教研室
一、在寫作商務英語信函中所體現出的語言環境
所謂的商務英語，是指商務專業人士在商務活動中使用的具有專門用途的英語。鑒于其在商務活動中使用，因此它自然就會具有特定的交際環境、對象和主題，而且這些也必然會影響到使用商務英語的范圍、風格與方式，而這在寫作商務信函方面則反映出其具有與眾不同的語言環境。第一，商務是商務英語信函話語的范圍，關系到商務活動的各個場所和環節。商務活動涉及法律、保險、運輸、金融等相關領域，可以說涉及面非常廣泛，而且在各個環節的商務活動中，需要始終伴隨著信函、電子郵件、備忘錄傳真等書面的商務英語交流形式。第二，在商務活動中，人們都信奉“時間就是金錢”的理念，明白與人為善的有益之處，因此常常是珍惜時間就如同珍惜金錢，而且十分注意社交禮儀在貿易往來中的應用。上述心態、意識與行為準則決定了商務英語信函具有獨特的文體特征，即客氣委婉、樸素簡潔，也直接決定了商務英語信函的語式(話語方式)。
二、商務英語信函在語境制約下的文體風格與特征
(一)使用詞匯方面
1.使用詞匯正式、規范
盡管人們的生活工作節奏不斷加快，與之相適應的商務信函也呈現出非正式化與口語化的發展趨勢。但是商務信函畢竟不是個人的私事和私下的活動，有關的商務活動是有組織的、有明確公關和經濟目的的活動，而且是商務組織之間涉及公眾利益的活動。因此，商務英文信函常常使用書面正式詞匯，或者正式詞匯與非正式詞匯并用，但是較多情況下都是使用正式和中性詞匯，從而體現出商務英語信函的正式規范、公事公辦的特殊性質。例如:WearepleasedtoadviceyouthatyourorderNo．105hasbeendis-patchedinaccordancewithyourinstruction．(我高興地通知你們:遵照你方指示，第105號訂單貨物已運出。)文中，以書面語advice代替口語tell。
2.意思表達準確，具有很強的專業性
在各個商務合作環節的商務信函中，涉及到合同、協議、單據等，因此有必要使用準確的詞匯，從而體現出專業性。鑒于此，商務英語信函中更多地使用行業、專業術語，以及專業縮略詞語。例如:trimmingcharges(平倉費)、pre-mium(保險費)、bid(遞盤)、irrevocableletterofcredit(不可撤銷信用證)、CIF(到岸價格)、C．B．D．(付現提貨)等等。在商務活動各個環節使用的信函中，都較為頻繁地出現上述詞匯或縮略語。
3.使用語言樸素簡練，一般不加修飾
進行信息傳遞和業務洽談，促進交易達成是商務英語信函具有的主要功能。因此商務英語信函要求其使用的語言必須平易、樸實、易懂。這是因為現代國際商場存在著激烈的競爭，有著日益加快的工作節奏，人們往往追求的是高效率，所以商務工作人員根本就沒有時間去斟酌如何遣詞造句，于是在寫作商務英語信函時，更多的是使用樸素簡單的常用詞，通常不能使用華麗的詞藻，絕對避免使用深奧、抽象、冷僻、花哨的詞匯，而且盡量少使用或者不使用修飾語或修辭手法，其目的是直接進入主題，避免致使中心轉移，從而便于交易雙方都可以很容易地接受和理解。例如:Accordingly，wewillexpectthefullpaymentof$5，403plus6．5%interestdueonJuly1，2000．Welookfor-wardtodoingbusinesswithSmithAdvertisinginthefuture．同時要注意，盡管感嘆句具有渲染氣氛的作用，能夠增強語言的表達效果和語言氣勢，但是商務英語信函講究嚴謹、客觀，所以商務英語信函中極少使用感嘆句。
4.使用詞語客氣禮貌
因為商務英語信函與業務的得失成敗直接相關，所以商務信函中頻繁地使用禮貌用語，體現出措辭的客氣，這不但反映出草擬人的素質，而且還有助于企業樹立良好的外部形象，進而營造出友好的業務合作氛圍，建立融洽的業務合作關系。在英文信函中非常突出地表現出用詞禮貌客氣的特點。當收到對方的商務信函后，無論是接受與否，都一定要做到使用禮貌語言對此表示感謝;在傳遞使人高興的信息時，要體現客氣的措辭;當需要傳遞的信息可能會使對方不滿意，或者表達對對方不滿意時，更需要委婉客氣地進行措辭;如果是向對方提出要求或者希望對方做什么，也應該要客氣禮貌。
(二)使用語法方面
作為一種特定的文體，人們在貿易、商務往來這種特殊的語言環境中使用商務英語信函，并且在長期的商務交流過程中自然地形成了約定俗成的寫作規范。同時，擬定商務英語信函的最終目的是推動商貿順利運作并且實現盈利。而要真正實現這一目的，就需要既講究工作效率，又要注意社交禮儀的合理運用。這些要求充分體現在商務英語信函使用的語法方面。
1.較多地使用陳述句，而很少使用祈使句
在商務英語語言環境中，通過商務信函進行協商溝通的雙方多數情況下是貿易伙伴，具有平等的地位。因此，在商務英語信函中常常使用陳述句來表達己方的訴求，如此會保證信函具有委婉的語氣，進而把己方良好的形象樹立起來，更重要的是，這種委婉的語氣常常能夠促進貿易伙伴采取一定的行動。與此相反，祈使句的語氣一般都是命令性的，容易使對方感到過于直接、盛氣凌人，因而覺得不是很舒服，所以通常商務英語信函很少使用祈使句，但是如果能夠在祈使句中加入禮貌用詞“please”，則原本命令的語氣就變為了請求語氣，從而與陳述句相比語氣上更加禮貌。
2.較多地使用肯定句，而很少使用否定句
為了表現出友好禮貌的語氣，商務英語信函中不宜過多地使用否定。因為如果直接使用否定句，指出對方不能盡如人意之處，或己方無法做到的事情就會給人留下冒昧不敬的印象，有悖于禮貌原則，所以應盡量使用肯定句而非否定句，從而使語氣委婉客氣。
3.較多地使用復雜句，而且句式完整
商務英語信函是一種正式的文體，主要使用書面語進行草擬，因此多半都是較長的句式，也就是說以復雜句居多。之所以是如此的句式結構，是因為可以較為完整地呈現進行外貿業務活動的各種條件、各種方式或者是預期的結果，從而確保業務往來或者簽訂的協議不會有任何的漏洞存在，以此為基礎，在今后的貿易往來中就可以減少甚至避免雙方產生貿易爭端，進而使雙方的利益都可以得到很好的維護。例如:TheCreditcouldcover85%ofthelocalexpensesiftheyaremadeundertheresponsibilityoftheBritishContractorandwithinthelimitofthedownpaymentspaidontheContract，i．e．，15%asamaximum．(此項貸款可以用來支付85%的當地費用。但是此項費用英國承包商必須負責直接支付，并且必須在合同預付款的幅度之內，即最高不得超過15%的合同金額)
4.較多地使用套語
商務英語信函是公函的一種，因此其必然要帶有公對公的性質，屬于極為正式的一種文體，因此在長期的寫作中自然地會保留下來一些較為固定的表達方式，一些特定的語句被固化下來，成為國際商務界認可的套語。例如:DearSirs:Thankyouforyourinterestinourfireworks．(敬啟者:承蒙貴方對我們的煙花感興趣，十分感謝)。
5.十分注重使用虛擬語氣
商務信函是利用書面形式進行貿易交往的一種手段，因此這一文體十分注重體現委婉、禮貌和客氣的語氣。在草擬商務英語信函時，如果用陳述語氣提出己方的要求或者建議，則會體現得過分的肯定，甚至令對方覺得過于自以為是，而這時如果使用虛擬語氣，就能夠使信函的語氣顯得很委婉客氣，這時虛擬語氣的句子的謂語多數都是should，could，would，might等情態動詞加上動詞原形。也就是說，如果己方需要向對方就商務問題提出某種要求，較為妥當的表達形式就是使用虛擬語氣。
作者：郝秀婷 單位：綏化學院外國語學院
一、時展對新儒商精神的呼喚
改革開放以來，我國市場經濟取得了跨越式的發展，物質文明極大豐富，人民生活水平顯著提高。但在我們享受著現代文明帶來的豐碩成果的同時，也應該看到經濟發展所衍生的一些問題。工業文明的發展帶給我們舒適的物質生活條件，但也給自然環境帶來的巨大破壞，生態環境惡化的例子比比皆是。雖然我們的日用品空前豐富，但也看到我們生活中食品安全問題的隱患，“注水肉”“毒大米”“地溝油”等被曝光的食品安全案例層出不窮。雖然工業技術水平顯著提高，但是“樓歪歪”“橋垮垮”這樣的豆腐渣工程報道也屢見報端。很多企業、商人不惜犧牲生態環境、人民的身體健康、甚至是財產安全來最大程度地獲得利潤。商業誠信的缺失和道德滑坡已經到了觸目驚心的地步。我們應該認識到，在這些物質現象的背后是精神層面的問題。盡管改革開放以來，我國物質文明建設取得了巨大成就，但在社會轉型過程中，我們卻遇到了更大的挑戰，那就是丟失了理想和正確價值觀的支撐，社會道德水平出現滑坡。跟環境問題相比，精神支柱的缺失所帶來的社會問題更應該被我們所重視。我們現在所面臨的問題是如何在保持經濟持續健康發展的前提下，樹立并弘揚新時期的道德觀和價值觀，以指引社會經濟的健康發展?，F在西方的經濟發展和企業管理理念在我國大行其道，但實踐中，卻遭遇到了中國文化和體制的巨大阻力，西方的經濟思想和管理理念在中國已經顯得有些“水土不服”。我國企業和商人需要找到一條適合自己文化的道路，以變得真正成熟和取得進步。新時期在呼喚著儒商精神的回歸。源于并承載著中華傳統文化精髓的儒商精神從上世紀末開始再次被商人和專家學者提起。上世紀五六十年代興起的東亞儒家文化經濟圈見證了東亞地區經濟的成功，證明了以儒家思想為支柱的中國傳統文化對經濟發展起著積極的促進作用，我們有理由相信以中國傳統文化價值為底蘊的企業家精神，即新儒商精神對中國企業家的成長與成熟，以及中國經濟社會的健康發展將起著建設性的作用。
二、儒商的淵源和新儒商的時代特征
“儒商”的概念出現在明朝中后期，但中國的儒商文化實際源于先秦。當時“儒”和“商”是兩個獨立的職業，“商”被稱之為“賈”，人們根據商人的道德品質，把品德高尚、有智慧的商人稱為“良商”“誠賈”和“廉賈”，而“良”“誠”和“廉”這些詞蘊含著儒家思想的精髓，這是中國傳統文化中“儒”和“商”的初步結合，子貢就是杰出代表，他不僅是一位富賈，還是一位卓越的社會活動家，以其雄厚的財力到處宣傳孔子的思想。到了明朝中后期，受到資本主義萌芽的影響，人們沖破“重農抑商”的思想束縛，大批士大夫投身商業，在全國范圍內形成了以徽商、晉商等為代表的地域儒學特征鮮明的十大商幫群體。這些商人自覺地把儒家道德倫理觀念和工商業結合起來，提出“四民異業而同道”的觀念，使自己成為義利合一的“儒賈”。他們遵守“商名儒行”的行為準則，即商為厚利，儒為高名。這是明清社會和價值觀念轉型的思想反映，也是“儒”與“商”進一步結合。新儒商的概念源于上世紀，是中華優秀傳統文化和現代市場經濟有機結合的產物。新儒商的“儒”不是狹義的儒家思想，而應是中華傳統文化的精髓，泛指中華民族的傳統美德，如誠信、道義、愛心、中庸等，既重視商業道德，不取不義之財，又要具備社會責任感。而“新”則指時代所賦予的新內涵。新儒商既要傳承中國民族的傳統美德，又要適應新的時代潮流。在新的時代背景下，筆者認為新儒商的時代特征可表現在如下幾方面:
(一)文化傳承性
新儒商不僅要吸收儒家思想中“仁、義、禮、智、信”的精髓和文化內核，還應傳承中華民族優秀傳統文化中的美德，擁有較高道德文化修養水平，既要平衡“利”“義”，對他人有仁愛之心，又要有崇高的愛國主義精神，對社會有強烈的責任感和使命感。
(二)與時俱進性
新儒商是新時代的產物。除了傳承優秀文化，新儒商還應該順應時代潮流，把傳統文化與新時期的時代特征和經濟發展特征相結合，并不斷開發新的內涵。在新的經濟形勢下，不斷吸收人類知識和智慧的成果，豐富、完善自己的知識結構，更新經營理念和管理方法，了解市場規律，培養市場意識、競爭意識，法律意識和創新意識，在競爭中求發展。
(三)中西融合性
新儒商不僅要改變傳統儒商文化中地域性、宗法性和行會性的弊端，培養法律意識、合作意識，更要開闊胸襟，放眼全國乃至全球，具備國際視野。既要大膽走出去，也要大膽拿進來，勇于參與到全球化的潮流中，在競爭中求合作，在合作中求發展。既要保持自己的傳統，又要積極吸收國外的優秀文化和經驗，完善壯大自己，增強自身的國際競爭力。
(四)系統整合性
如今知識經濟作用凸顯，同時社會系統日益龐大復雜，而分工卻日益細化，各行業、領域之間聯系愈加緊密。新的形勢對商人提出了更高的素質要求。新儒商的培養既需要道德修養的提升，也需要足夠的知識儲備，還需要在大的市場環境下的錘煉。新儒商的培養是一個龐大的系統工程，涉及學校學習、社會實踐、行業歷練等各個環節。這個系統工程的運行需要在明確的指導思想和實施方案的指導下，由政府、學校、商業等多方面參與，并堅持不懈，持續創新，不斷在實踐中總結新的經驗，把新儒商精神發揚光大。
三、培養新儒商精神在財經類院校教育中的必要性
(一)財經類院校培養新儒商精神是社會經濟健康發展的需要
上文提到，在我國經濟取得巨大成就的同時，經濟生活中也出現了許多問題，究其根源，除了法律、制度的不完善之外，商業道德的缺失也是主要的原因?！盁o商不奸”“唯利是圖”“見利忘義”的商業行為普遍存在，不僅給環境和人民的身體健康帶來了災難，也直接影響了我國社會經濟健康、可持續的發展。時代呼喚新儒商精神，要使新儒商精神深入人心進而成為中國商人的主流意識應該從教育抓起。高校是人才的搖籃，財經類院校的主要任務是為社會培養經濟發展所需要的財經類人才。財經類院校的畢業生主要被輸送到各種公司、商業單位以及經管、金融系統等工作崗位上，其中也有一部分人成為商人和企業家，他們將成為社會經濟活動的主體，并對經濟社會的發展起著決定性的作用。新儒商精神強調商業道德與超乎利益的精神追求，這正是當下中國企業要做大做強所必需的。在學校里不僅要教會學生們相關的專業技能和知識，更要培養學生們胸懷天下、勇于擔當、誠信待人、為社會謀福利的新儒商精神，幫助他們建立健康向上的道德價值觀和商業倫理觀，樹立強烈的社會責任感，這不僅是他們未來立足社會的根本，也是社會主義核心價值體系的要求，是培養合格的社會主義建設者，保證未來我國社會經濟健康發展的必要之舉。
(二)新儒商精神教育符合財經類院校教育改革發展方向
在財經類院校倡導培育新儒商精神，符合財經類院校教育改革和發展的需要。哈佛大學校長福斯特說過，大學的精神所在，是要對歷史和未來負責，而不僅僅是現在。一所大學要想成功并實現自己的責任，需要有自己的核心價值體系。反觀國內的財經教育，無論是教育者還是受教育者，過于注重傳授具體的技術與工具，缺乏對學生的品格塑造與倫理培養，即“重術”而不“重道”。我國很多財經類院校雖然有著悠久的辦學歷史、完善的教學設備，卻缺少系統的核心價值體系，這種情況下不利于培養出具有社會責任感的企業家。教育根植于既有的文化土壤，財經類院校核心價值觀的形成既要有開闊的眼界，吸收古今中外人類的智慧結晶，更要從所處的社會文化環境中汲取營養，既要傳承和弘揚優秀的傳統文化精髓，又要實現為國家和社會服務的目的，兼顧促進個體發展和服務國家、社會的功能。新儒商教育旨在培養既有較高文化素養，又有人文關懷精神的企業家。因此，筆者認為新儒商精神的教育也許可以作為財經類院校教育改革的一種價值取向和發展方向。
四、把新儒商精神培養融入課堂教學的探索與嘗試
自新儒商的概念提出以來，很多專家和學者把新儒商教育和財經類院校的教學改革相結合，提出了很多建設性的建議。但筆者閱讀了相關文獻資料以后，發現這些研究主要是從學校的層面展開，從如何在學校德育工作中注入新儒商精神的教育到如何利用新儒商精神培養學生們的創業意識等，鮮有文章論述如何把新儒商精神的培養與具體的課堂教學相結合。筆者認為，課程是教育的載體，而課堂是學生教育的第一陣地。要在財經類院校開展新儒商精神的培養應該從第一線的課堂教學開始。筆者結合所在的山東工商學院的實際情況和教學過程中的所作所想，就新儒商精神進課堂的主題進行了探索和嘗試。山東工商學院是山東半島唯一一所財經類院校，學科以經濟、管理學科為主，兼有文、法、理、工等六個學科門類，學科專業上凸顯財經知識培養。作為學校大學英語改革的一部分，筆者所在的大學外語教學部從2011年開始為二年級非英語專業學生開設了大學商務英語課程，旨在把英語語言學習和商務實踐相結合，提高學生的英語應用能力和商務綜合素質。筆者承擔了大學商務英語課程，并在課程設計中配合學校改革方向，有目的地引入新儒商精神的灌輸和新儒商素質的培養。
(一)創新育人理念，改變學生觀念，注重新儒商精神灌輸
作為大學英語的后續課程，大學商務英語針對商務和財經類專業大二學生開設。根據問卷調查分析，在分類課程選課時，很多學生選擇商務英語的目的性非常明確，即能夠跟自己的專業相結合，有利于提高英語能力，增加將來就業的優勢，還有一部分同學認為在學完商務英語課程后，可以考取相關商務英語證書，如劍橋商務英語(BEC)和托業，以增強就業競爭力。但是在開課時，筆者提出商務英語學習有三個目的:一是提高學生的英語綜合應用能力，適合將來商務環境下的語言運用;二是學習基本的商務背景知識，特別是公司環境下的商務交流能力和工作能力;三是培養學生正確的商務理念和商務意識，這不僅僅是專業知識層面的學習，更是對商務道德和商務倫理方面的提升，也就是上文提到的新儒商精神的領會。
(二)選擇西方原版教材，基于中西商務環境的區別，激發學生思考
在商務英語課程中，筆者選擇了經濟科學出版社的《劍橋商務英語》，目的有二:一是這套教材的內容涵蓋面非常廣，既涉及到公司商務活動中的各個環節，也包括了BEC考試的很多題型和練習，可以滿足很多學生證書考試的需求;二是在教材中有很多英美國家的商務案例。相比較而言，西方發達國家的一些公司行為和商業行為更成熟、更規范，相關的法律法規制度更健全。在進行相關主題講解的時候，筆者會結合教材中和網上搜集到的西方公司的案例和我國的一些案例進行比較。筆者認為不同文化背景下的思想碰撞所產生的火花，更能夠激發年輕學生的思考，讓學生通過對比發現我國公司商務活動中的一些問題和不足，并引導大家去思考解決問題的方法和途徑，培養學生的法律意識、創新意識和國際化視野，這也是現代新儒商精神的重要特征。
(三)注重對學生進行中國優秀傳統文化思想的教育，注重新儒商人格的塑造與養成
筆者在教學過程中，既通過中西比較激發學生思考，也注意在學生商業價值觀的形成中以中國文化為根本。筆者發現很多財經類教材的內容和設計都是以歐美學科體系為基礎編輯的，而中國的理論非常少，即使有也只是簡單涉獵。不可否認，西方的一些經濟和商業理論相對更完善，但我們應該意識到，我國的財經和商務教育對象是在中國文化環境下長大的中國青年，我們的教育不是為西方培養人才，而是培養將來多數在中國工作的財經和商務人才。因此，我們的財經教學和商務教學應該更多地融入中國文化的元素。我們的先人已經留給我們足夠的智慧和文化精髓，我們要做的就是要把這些文化精髓介紹、傳遞給受教育的年輕人。新儒商精神是以儒學思想為代表的中華優秀傳統文化與現代商業精神的結合，在實踐中不斷完善與升華，而新儒商人格，是儒與商的完美結合。雖然我國改革開放只有三十多年的歷史，但是在過去三十多年里也涌現出很多成就卓越的具有新儒商精神和人格的成功企業家和他們的一些經典的商業經營管理案例，更何況我們還有源遠流長的、兩千多年的儒商文化。在走中國特色社會主義道路的今天，我們的財經教育和教學，不妨植根于中國的傳統文化，按照民族和社會心理，結合我國國情，在獨特的經濟結構和運行機制下，走中國特色的教育道路。中國的問題，要用中國式的思維和智慧來解決。因此，筆者在進行案例教學時，會針對相關專題會有目的地選擇一些中國儒商的成功案例，并采用討論式的教學方法，和學生們一起分享他們的智慧和啟迪，并總結個中所蘊含的中國傳統文化精髓和儒商精神。
(四)采用互助式教學和模擬實踐型教學，做到智商培養與情商培養并重，側重學生綜合素質的培養
斯騰伯格在《超越IQ:人類智力的三元理論》一書中提出了實踐智力的概念，并指出“職業成功的主要因素是個體具備行內、行外的知識并對之有相當的了解，這些行內、行外知識的學習和掌握往往是在工作中逐漸進行的，而非來自于學業上或其他工作中的事先準備”。由于諸多條件的限制，商務英語課堂教學無法給學生提供足夠的社會工作實踐機會。為培養學生們的職業素養，筆者在教學中采用了互助式和模擬實踐型教學，如在講授面試主題和會議主題的時候，筆者會組織學生以小組為單位，進行模擬面試訓練，并進行課堂展示。在課堂展示以后，對某些小組表現出來的優點進行肯定和推廣，而對出現的問題進行及時改正。雖然課堂模擬訓練不能代替真實的工作環境，但也可以給學生提供鍛煉和反思總結的機會，培養學生分析問題、解決問題的能力，還能及時把語言學習、知識學習和實踐相結合。此外，這種合作互助式的學習還培養了學生們的合作意識、競爭意識和團隊精神，豐富了學生們的學習方法，優化了學生們的學習感受。把德育和智育相結合，體現了新儒商精神中“德智兼勇”的素質內核。
(五)提高教師自身道德修養，影響學生價值觀的形成
教師對學生的作用和影響不僅僅體現在課堂中知識的傳授，還在于教師自身道德素質和修養對學生所產生的潛移默化的影響。師德不但能為教師樹立起自己的教學形象，感染學生，進一步增強課堂教學效果，還對學生價值觀的形成起到一定的影響。在知識講解之外，教師對待工作的態度，對待課文所涉主題和一些社會問題的看法，對教學過程中所出現問題的處理方式都會影響學生的認識和解讀，甚至價值觀的形成。作為學生的榜樣，教師應該時刻自查自省，不斷提高自身的道德修養，并發揮對學生的表率作用。比如，在講到工業經濟發展所帶來的環境問題時，除了在課堂上擺事實，講道理，下課的時候提醒學生最后走的時候把教室的燈熄滅，這樣效果可能更直觀、具體。再如，如果教師能夠以認真負責的態度對待學生的作業，學生更能體會到工作責任心。所謂身教重于言教，打鐵還需自身硬，教師的人格魅力無時不在影響著他的學生，這不僅僅是知識的影響，更多地是對學生社會責任感、工作態度的影響，甚至會影響學生價值觀的形成，改變年輕學生對一些社會問題的看法。
五、教學過程中發現的問題、不足和未來的設想
由于課程的局限性，在筆者踐行新儒商精神教育理念的教學過程中存在很多限制和不足。筆者針對這些問題的解決提出了一些設想和淺見，希望隨著將來教學改革的深入，能夠進行解決，這不僅是對課堂新儒商教育的有效補充，也可以使新儒商教育做到持續化、常態化和立體化。
(一)師資問題
以大學商務英語課程為例，這門課程是把英語和商務相結合的一門課程。很多英語教師語言能力足夠，但缺乏相關的商務背景和經歷。很多商科的老師雖有豐富的商務專業知識，但語言又不過關。英語教育的專業學習和六年的外貿和公司兼職經歷使筆者自覺能夠在一定程度上承擔這門課程。但是隨著經濟發展的日新月異，筆者感覺現在脫離了商務工作環境，很多商務知識的更新也慢慢滯后于社會發展。因此，在開設這種跨學科的財經商務類課程時，應該選擇既有過硬的專業知識、又有社會實踐經驗的人承擔，否則，學生的一些理論和知識都是脫離實踐的。而很多學校缺少這種既有社會實踐又有相關專業知識的教師。因此，“雙師型”師資隊伍建設變得更加迫切。學?？梢约訌娕c對口企業的聯系，建立青年教師掛職鍛煉培訓基地，既要把老師往重點大學送，更要把老師往企業送。
(二)第二課堂問題
第一課堂主要側重基礎知識的傳授，而第二課堂則更側重知識的實踐和技能的訓練，是第一課堂的有利補充。以英語教學為例，作為第一課堂教學的補充，筆者所在單位舉辦了英語角、英語協會和各種英語賽事等第二課堂活動，讓學生能夠把語言學習和練習相結合。根據不完全的調查，筆者發現本校財經商務類課程中也開展了一些頗有成效的第二課堂活動，如創業大賽，模擬招聘會，“大學生創業論壇”等活動。筆者認為可以使形式更加豐富化，建議采用定期舉行報告會、模擬商務活動等形式，也可以邀請一些社會上的德才兼備、具有新儒商精神的商界成功人士到學校做講座，這既是對學生所學知識的一次再激發，也是對學生最真實的新儒商精神教育。
(三)實踐實訓問題
新儒商教育是系統性和持續性的工程，它的平臺不應僅僅局限于學校范圍內。財經類院校不僅需要從意識方面著手培養，更要為學生提供實踐和運用的平臺，在此過程中潛移默化的接觸新儒商文化、培養新儒商精神。學?？梢月撓狄恍┊數氐纳鐣髽I，為學生提供實訓基地，這不僅使學生能夠把知識和真實實踐相結合，讓學生切身感受真實的企業環境和文化。我校在這方面非常重視，一直采用了企業實習制，很多專業的學生從大二開始就有機會進入企業實習。但經筆者了解，很多企業實訓只是流于形式，有的實訓只有一天的時間，所謂實訓也只是走馬觀花，淺嘗輒止。筆者建議實訓周期適當延長，讓學生能真正的走進企業;同時，如果條件允許的話，建議“學校企業雙導師制”，即學校方面有專門的指導教師負責學生們的企業實訓事宜，而企業方面能夠指定專門人員為學生提供實訓指導和交流，讓學生能夠確實深入了解企業及其文化。此外，在實訓結束后，還要結合實訓經歷，及時反思和總結心得體會，學校指導教師根據學生們的心得體會進行分析和引導，吸收積極因素，同時還要看到問題所在，并提出針對性的解決方案。新儒商精神是時代的呼喚。在市場經濟蓬勃發展的今天，我國社會正進入關鍵的轉型期，我們應該充分利用傳統文化中的精華，與時俱進，弘揚新儒商精神，這不僅是提高企業家的思想道德水平，優化社會主義市場經濟環境的重要舉措，也是實現中國夢的重要精神武器。新儒商精神的培養是一個系統工程，需要社會方方面面的共同努力。財經類院校是為社會輸送經濟人才的主戰場，對學生新儒商精神的培養，不僅應該從學校的整體層面進行，更應該從課堂開始。同時，筆者也希望更多的學校和教師參與到新儒商精神教育研究中來，這不僅是提高學校教學質量、更好地為學校服務的基礎工作之一，也是提高自身修養和水平的重要選擇。
作者：李科 張杰 單位：山東工商學院
一、高職商務英語口譯教學現狀
（一）缺少具有高職高專特色的口譯教材
目前的口譯教材，基本上是本科生所使用的教材。適合高職高專商務英語的口譯教材，主要有外研社的《商務現場口譯》和大連理工大學出版社的《世紀商務英語口譯教程》。上述兩種教材在內容上，雖然適合高職高專學生的特點與水平，但在有的方面與學生未來從事的崗位相距甚遠，在“以培養崗位能力為目標”的高職商務英語教學要求的前提下，缺乏實用性。
（二）口譯課學時少，學生實踐的機會欠缺
高職院校的學制短，有的學校安排將近一年的校外實習，實際在校上課時間只有兩年。口譯課有的學校只開設一學期，每學期16周課，一學期32學時。隨著近幾年高校擴招，高職院校英語專業的班級、人數越來越多，在幾十人一個班的課堂教學環境下，在90分鐘的有限時間里，效果可想而知。而口譯課程是需要大量實踐來完成的，這種方法培養出來的學生，如果學生自己課外不抓緊時間大量練習，口譯教師很難實現教學目標。
（三）能夠進行口譯教學的教師缺乏
由于我國口譯教學起步較晚，從事口譯教學的教師大多是年輕教師，他們大學畢業直接登上講臺，缺少教學經驗，更沒有企業實踐經歷。教師水平有限，經驗不足，口譯教學質量難以保證。況且班級學生多，上課學時數有限，對學生進行課外指導來實現口譯教學目標是很難實現的。
（四）口譯教學形式單調，方法單一
教師上口譯課是給學生講口譯技能，并在此基礎上進行口譯實踐。而許多口譯課教學仍然采用教師說漢語，學生翻譯成英語；或者教師播放漢語錄音，學生翻譯，最后教師點評的陳舊模式。課堂學生人數多、時間短，課堂上學生開口說話的時間就更少，記錄正確答案反而是學生唯一的目標了。在信息化時代，教學設計和教學媒體沒能充分發揮作用，教師只重視傳授知識，而忽視了學生的參與實踐。學生不能在有限的時間里得到語言上的充分鍛煉。因此在高職商務英語口譯課堂教學中，實行“項目驅動”下的合作式口譯課程教學。也就是以項目為依托，把教學過程采用幾個項目來完成，在方案設計上采用項目教學的模式，然后讓學生以合作方式的方式進行口譯實踐，這樣能提高學生的口譯技能，教學效果也得到了保證。
二、以項目為依托，改進口譯教學
（一）選擇適合學生口譯教學的內容，確定具體項目，自編教材講義
由于高職學生英語基礎較差，學習的積極性和主動性不高。而口譯技能訓練不但要求學生具有很高的英語基礎，還要具備較高的漢英雙語理解和表達能力。高職院校的口譯課是一門高技能的實踐課程，在選材上既要考慮高職學生的綜合素質及英語水平，還要考慮社會的需求，盡量避免太難、太深的內容?？谧g材料的準備要有背景知識介紹，并結合課堂所授技能和真實口譯對學生進行課上口譯訓練。要“以工作過程”為依據開發高職商務英語口譯課程，教學內容從典型的工作任務出發，包括對外貿易過程中不同場景的口譯訓練。根據工作任務設計課程教學模塊，以一個完整的外貿業務流程為例，主要有以下幾個模塊：歡迎外賓、參觀工廠及介紹產品、商務談判、商務宴請、安排旅游、歡送外賓等。教學內容模塊包括：模塊一：歡迎外賓（接機、酒店入住、行程安排）模塊二：參觀工廠及介紹產品（參觀并介紹產品性能、特點、功能等）模塊三：商務談判（就產品的價格、付款條件、包裝、運輸等事宜進行談判并簽訂合同）模塊四：商務宴請（致歡迎詞及祝酒詞）模塊五：安排旅游（制訂旅游行程及介紹地方特色）模塊六：歡送外賓（表達進一步合作并贈送禮品）以第三模塊———商務談判項目模塊為例，課堂教學設計如下：教學任務：模擬實踐情景與客戶進行商務談判。地點：酒店咖啡廳人物：外貿業務經理、商務客戶教學目標：①掌握商務談判用語；②能夠在真實的情境下進行商務談判③在真實的情景中，訓練學生的口語表達能力，及口譯現場翻譯能力。教學要求：①能夠就產品的價格、付款條件、包裝、運輸等事宜充分表達自己的觀點；②掌握外貿業務工作流程。教學內容及步驟：1.參觀工廠，介紹公司，讓外賓了解公司產品并介紹公司最新產品。2.進行商務談判，就產品的價格、付款條件、包裝、運輸等事宜與外賓進行談判，表達愿意與對方進行合作的愿望。在課堂教學過程中，每組有三名學生，其中兩名學生進行對話，有漢語對話，英語對話，另外一名學生扮演口譯員。訓練之前，教師要安排好各自的角色、對話的內容及場景，這樣學生由于事先了解一些所要進行口譯的情景，做起口譯來就會輕松自如。另外教師在進行口譯訓練中，還要進行角色互換，這樣做對話的學生也有機會實踐口譯技能。在課堂訓練中，扮演的角色都是熟悉的同學，完全沒有緊張情緒，學生能夠輕松完成口語訓練?？谧g教學課堂應該選擇多功能翻譯實訓室。因為該實訓室采用了先進的同聲傳譯訓練系統，每位學生都戴耳機進行訓練，對于學生對話內容，每位學生能夠很清楚地聽到，并對所聽內容做好記錄。另外，該訓練系統還可以將訓練的過程進行錄音，使學生產生現場口譯訓練的感覺，還能進行查漏補缺，以便提高學生的口譯水平。
（二）教學方法
第一，授課前的準備。任課教師在進行每個教學模塊教學前，首先把本模塊能夠用得到的常用的詞匯，專業術語，及相關表達方式傳授給學生，讓學生了解并掌握這些英語知識，為了更好地使學生了解該項目的內容，任課教師還要給出幾篇與本項目有關的英語對話。在進行實踐教學前，教師有必要事先檢查學生對已給的詞匯，專業術語，及相關表達方式，看學生是否已經掌握這些內容，并引導學生就教學內容在課外收集該項目的材料，編寫對話。第二，課上演練。課上演練是指學生就事先準備好的對話進行實踐，同時要求另外一名同學就他們的對話進行現場口譯。這樣在有準備的前提下進行商務現場口譯，顯然學生對教師布置的任務能夠順利完成，學生的口譯技能也得到提高。另外，操練過程是在真實情景中完成的，使學生體驗到了現場真實感。
（三）教師歸納總結
在課堂教學實踐過程中，所有學生都在認真觀看聆聽其他同學的表演，并針對有疑問的地方記錄下來，以便在糾錯時加以改正。在表演結束后，教師要針對學生出錯的地方進行提問，其目的是看其他同學是否認真聽講，發現哪些地方學生沒有弄清楚，并給出自己的觀點。使每次總結，學生都能得到知識的提升，并對學生口譯中出現的主要問題再作一次強調，加深記憶。
三、結語
總之，“以工作為導向”的口譯課，是以項目教學為核心，以案例教學為內容，在課堂組織教學上，學生可以用合作的形式來完成學習任務，以學生實踐為核心完成教學目標。在真實的場景下，通過模擬情景練習，學生積極參與，不但活躍了課堂氣氛，教師的教學效果也得到了提高。
作者：張志華 單位：沈陽職業技術學院外國語學院
一、國內高校商務英語教學現狀
1.缺乏正確的市場需求導向
商務英語以英語為媒介,為商務活動服務,實用性是其核心。但是目前大部分高校在課程設置前，沒有對市場需求進行深入的調查和研究，因而設置的課程與學生未來的實際工作需要存在差距。學生在校所學的知識和技能不能滿足將來就業時的需求。
2.課程設置比例失調
有些高校的課程設置中“商務”和“英語”脫節，兩者缺乏切合點。有些高校專業課程開設過晚導致學生對專業商務知識接觸過晚。還有些高校未結合自己學校的實際情況量力而行，而是盲目照搬其他院校的課程設置模式。
3.教學過程過于傳統
傳統的商務英語教學只注重對學生單項技能的培養,學生被動地接受知識,缺少能動性,創新性,實踐性和自我學習能力。許多老師在教學過程中往往重視英語語言能力培養，而輕視了商務專業知識，導致課程設置中教學中教師沿襲了傳統教學模式，注重知識傳授，而忽視學生能力的培養。
二、以需求為導向的商務英語專業課程設置
1.需求分析理論
商務英語屬于專門用途英語（ESP）范疇，需求分析是確保ESP教學效果的先決條件，是外語課程設計和實施教學的基礎步驟。其人才培養模式、課程設置和實踐教學應使用專門用途英語理論，即使用需求分析理論來指導商務英語專業人才培養的整個過程。需求分析理論認為，要提高ESP教學效率，首先要做需求分析。ESP是以調查學習者具體的學習目標和目標工作場景對語言技能的實際需求為前提的，由于在商務英語領域所需要的語言技能比其它ESP分支所需要的語言技能更難以預測,因此需求分析對于商務英語課程的設置顯得尤為重要。
2.以需求為導向的商務英語教學改革
商務英語課程就是把商務知識與英語語言結合到商務活動中，培養學生商務技能和英語技能的一門課程。能否運用所學知識和技能滿足社會崗位的需求是真正判斷人才培養是否成功的根本。需求分析是保證教學效果與人才培養的先決條件，對商務英語課程的大綱設計和課程安排具有重要意義。社會的需求與變化對高校商務英語的教學提出了更高要求，其培養目標是為社會輸送合格的商務英語復合型人才，因此商務英語專業的課程設置應以市場需求為導向，把市場需求，尤其是企業需求作為教學方向。教學大綱和教學目標的制定應在市場調查的基礎上進行。課程設置及教學內容應使學生通過學習能夠成為運用英語在經貿、教育、外事等部門工作的高質量、有特色的應用型英語專門人才。另外，根據商務英語專業學生的需求特點，應該從實用性出發，在教學中注重培養學生獨立思考、積極探索、善于合作、講究效率的素質，幫助學生逐漸具備扎實英語語言基本功、商科專業知識、商務操作技能和自主學習的能力。應該提倡運用靈活多樣的教學方式，堅持以學生為中心，激發學生的學習興趣和動力。在選取教材方面，應考慮到難度和實用性兩個層面的需求內容。要使商務英語課程真正能提高學生商務英語能力，合理而科學的課程設置應建立在需求分析的基礎之上。我們必須從社會實際出發，不斷關注社會需求的變化，將商務知識的傳授和技能的培養融入到英語教學中去。
三、結語
綜上所述，在全球經濟發展的新趨勢下，各個高校的商務英語專業的發展既面臨著機遇也面臨著挑戰，在教學改革中必須有以需求為導向不斷更新教學理念、改變傳統的教學方式,使教學方式具有靈活性、科學性、時代性和實用性，為社會培養出更多具備綜合業務能力的復合型實用型商務英語專業人才。
作者：馬欣 單位：長江大學外國語學院
一 衡陽師范學院外語系商務英語專業人才培養模式分析
（一）“強基礎”而非“重專業”
衡陽師范學院外語系商務英語專業培養要求明確了商務英語專業學生“主要學習英語語言、文學、歷史、文化、經濟、政治等方面的基本理論和基礎知識，接受英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練，打下扎實的英語語言基礎”。這些都是“強基礎”的要求，也是英語專業的培養要求。商務英語專業的在專業上只要求學生在掌握基礎語言知識的“同時”“系統掌握國際商務基本理論與基礎知識，努力提高實踐能力”。課程設置也體現了“強基礎”的特點：學科基礎課雖然有21學分，占177個總學分比例的11．86％，但是，其中絕大部分是英語聽力、英語語音等語言基礎課，唯一的一門專業基礎課（商務英語學科概論）也只有一個學分，占總學科基礎課的4．8％，占總學分的0．56％。專業必修課是商務英語專業人才培養的重點，這個部分課程數量有所增多，但英語語言課程數量的比例依然較大，占總的專業必修課學分的30％，除去二外的10個學分，商務英語課程占專業必修課的52．5％，約為一半?？梢?，該人才培養方案的“強基礎”，不是強商務英語專業基礎，而是強英語語言基礎。
（二）重技巧，輕能力
在商務英語專業人才培養方案中，學科專業課程大多是傳統的英語語言基礎課，強調聽、說、讀、寫等語言基本技巧，如英語聽力、英語語音、英語閱讀、英語寫作等等。在專業必修課中，英語語言課程仍然占據不可動搖的核心地位，其中英語閱讀和基礎英語從I到IV，所修學分達到21個。專業必修課中商務英語專業課程的設置也非常具有語言特色和技能培養特色，商務英語、商務英語口譯、商務英語筆譯、商務英語聽說、商務英語閱讀、商務英語寫作等強調商務英語聽、說、讀、寫、譯等基本技巧的課程占商務英語專業必修總課程的87％，而強調商務能力的課程只有國際市場營銷和國際商務談判兩門，占13％。
（三）選修課姓“英”不姓“商”
專業選修課程的開設是對專業必修課程的一個有益的補充，學生可以針對自己的興趣選擇課程，但可供選擇的課程大多姓“英”而不姓“商”，英語國家概況、中國文化概論、外事禮儀、英語語言與文化、西方文化概論偏重文化方面，雖然是商務英語專業所必須的，但比例偏大，甚至出現內容重復。另外，英語語言學導論是純英語語言課程，翻譯技巧與實踐也不能算是商務英語專業課程，余下商務英語專業選修課占總選修課大約一半左右。
（四）實踐課程設置無特色
該人才培養方案實踐性教學分為集中性實踐22學分，占總學分比例12．43％?！×硗?，課外活動和社會實踐12學分，占總學分比例6．78％。從表一看出，商務英語專業實習、畢業論文、課外實踐和社會實踐與傳統的教育實習實踐在時間、內容、方式上幾乎沒有區別，缺乏專業特色。
二 地方院校商務英語專業人才培養模式的優化
通過上文的分析，我們可以看出，衡陽師院商務英語專業人才培養方案的優點和可取之處是很明顯的，比如在培養目標上，明確了商務英語的學科定位是“英語”而非“商務”。但其問題和不足之處也影響了商務英語專業的發展，如專業性不強，能力發展不夠，課程設置，特別是實踐課程設置沒有專業特色等等。如何對現有的商務英語專業人才培養模式進行升級和優化，是加強商務英語專業建設的重中之重。
（一）以就業為導向，優化課程設計
“根據英國商務英語專家Nick Brieger的觀點，商務英語應包括語言知識（language knowledge）、交際技能（communication skills）、專業知識（profes－sional content）、管理技能（management skills）和文化背景（cultural awareness）”。“培養方案的制定應以充分的社會需求調查為基礎，這樣才能以適應社會需求，培養技術應用能力，并依此為標準進行課程設計以及指導實習實踐教學”?，F有的人才培養方案強化語言知識和文化背景的學習，卻忽視了專業知識和管理技能。因此，定期走訪企業，回訪畢業生，才能更好地明確市場需求。在課程設計上，除技能培養之外，更要強化專業特色。“應該突出商務英語的專業特點，形成以商務英語基礎課程為主、人文類課程為輔、語言類課程為支撐的選修課框架，三者的最佳比例為5：3：2，即商務英語核心課程占50％，人文類課程占30％，語言類課程占20％”；在高年級（五、六學期）強化職業實踐和實訓，增加物流、報關、國際單證操作等課程，為學生實習和畢業打下基礎。
（二）加強校企及校地合作，服務地方建設
“地方院校要以地方為本，服務地方，充分發揮自身學術優勢，為地方社會經濟建設服務。地方院校還要要根據本地特點，充分利用當地資源，加強高校與地方政府和企業在各方面的合作，積極推動地方經濟和社會的協調發展”?！暗胤皆盒Ｉ诘胤剑L于地方，服務地方是地方高校發展的必然選擇。地方院校要積極推進地方化，辦學模式向地方開放，地方政府和企業積極參與高校的建設”。加強校企校地合作，可以遵循“引進來”和“走出去”的原則?！耙M來”指的是引進企業資源，聘請企業管理人員和一線工作人員，以講座、報告或授課的形式，對學生進行報關、單證操作、外貿流程、商務交往等實務教學，并積極與地方合作，開展對外服務，以項目方式驅動教學?！白叱鋈ァ敝傅氖墙處熀蛯W生走出課堂，走向國際。首先，可以選派青年教師到商務英語專業辦學時間長、富有經驗的院校，包括對外經貿大學和廣東外語外貿大學等，學習進修或者攻讀與商務有關的專業學位，也可以派遣教師到企業公司第一線進行實踐工作，獲得第一手經驗和資料，以便更好地充實課堂教學和實習實訓。其次，學生也要走出課堂，走向第一線，鼓勵學生利用寒暑假到公司或企業實踐操作，鼓勵學生利用課余時間報考國際商務師、報關員等專業證書，以考帶教，充分調動學生的積極性。
（三）突出英語工具性，實踐教學體現商務特色
地方院?？梢栽谛壤矛F有的各種教學設備，比如現有的語音室、電腦機房等等開展各類商務英語實訓活動。衡陽師范學院外語系在2013年引進了一套口譯設備，可供商務英語專業學生學習練習口譯使用。另外，商務英語專業學生的畢業論文也不一定以學術論文的形式出現，可以是商務實踐報告，也可以是商務報表或者商務策劃書。在實習時間上，打破原有的固定時間，可以與企業探討，找出企業真正需求的最佳時間。由于大部分外貿企業的業務集中期為8、9、10三個月，因此，把寒暑假納入實習范疇，充分利用寒暑假的時間，或者把實習實踐與寒暑假時間結合，既有利于實習時間的延續，也能滿足實習單位的實際需求。商務英語專業實習要改變原來指導教師全程服務的模式，既不能任由學生放任自流，又不能全由指導老師大包大攬。由于單個公司或企業無法容納整個班的學生，可以以城市為單位派出實習指導老師，把城市分成幾個片區，每個片區選出一名實習生擔任組長，指導教師用巡視的方式來管理一個城市中分散的實習生。鼓勵學生租住在同一個或相鄰社區，以便于管理。每月召開一次全體實習生會議，每星期召開一次實習小組長會議，及時處理出現的各種問題，這樣的小組單位可以彌補實習指導教師不足的缺憾。商務英語專業實習基地的建設不一定要以某個公司或者某個企業為單位，可以是一個工業園或者一個寫字樓，這樣不僅使公司樂于接收實習生，而且便于學校管理實習生。
（四）轉變觀念，加強教師隊伍建設
商務英語人才培養關鍵在專業教學，專業教學的關鍵在師資。但在目前大多數院校，特別是地方院校，商務英語專業的課程多數由英語語言背景的教師擔任，有語言學歷又有商務背景的教師是少之又少。英語語言類教師雖然可以夯實學生的英語基礎，但他們缺少商務知識的培訓，教學方法依然是傳統的英語語言方式，當然教學效果就大打折扣了。但商務英語專業教師的特色也很明顯，那就是以中青年教師為主，因此可塑性極強，以衡陽師范學院外語系為例，商務英語專業35歲以下授課教師占到80％以上，這些教師繼續學習積極性高，只要學校政策傾斜，積極鼓勵，未來一定可以成為合格的商務英語專業教師。
作者：謝彩虹 李九英 單位：衡陽師范學院外語系
