時間：2022-05-22 11:11:34
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［摘要］以工作過程為導向的教學方法是襠下在高職院校中較為科學的一種教學方法，它能夠有效提高學生對于專業技能的理解，幫助學生了解自身專業的具體工作流程?！豆芾韺W》是一門具有較強實踐性的課程，以工作過程為導向來進行《管理學》的教學改革能夠充分體現《管理學》的教學要求與特點，提高《管理學》的教學質量。本文分析了以工作過程為導向的高職院校《管理學》的教學改革措施，旨在不斷提高我國高職院校學生的專業技能水平。
［關鍵詞］高職院校;工作過程為導向;《管理學》
以工作過程為導向開展教學是如今高職院校中比較科學的一種教學方法，這一方法主要指的是在企業的運作中，為了能夠做完一件事而必須要做的具體工作，它是動態的，并且有較為穩定的結構?！豆芾韺W》是一門專業基礎課，它適用于許多專業，具有較強的適用性于抽象性，因此，學生在學習這一門課程時不僅要對理論知識有一定的了解，還要不斷提高自身的實踐能力，掌握《管理學》課程的具體使用方法。傳統的《管理學》教學方法已經不再適用于如今的教學，因此高職院校為了保重《管理學》的教學質量，有必要開創新型的《管理學》教學方法，對傳統教學方法做出一定改革。
一、以工作過程為導向的課程改革的作用
以工作過程為導向的教學方法所指的是在企業的運作中，為了能夠做完一件事而必須要做的具體工作，它是動態的，并且有較為穩定的結構。隨著社會需求的不斷改變，高職院校的教學任務與目標也發生了一定變化，更多的高職院校開始致力于培養高素質高水平的應用型技術人才，提高學生的就業競爭力，要實現這一目的就需要高職院校改變過去傳統的教學手段，積極引用一工作過程為導向的教學方法來改進高職院校的課程教學，加深課程教學的深度，不斷培養學生的實踐動手能力，進而提高學生的就業競爭力。
二、《管理學》的特點
《管理學》這一門課程凝聚了人類的智慧，在近年來得到了快速發展，并且也是對社會經濟發展影響最大的一門課程，國家與企業的發展都離不開管理，也正是因為這樣，高職院校才提高了對《管理學》這一門課程的重視程度?！豆芾韺W》作為一門專業基礎課，主要有以下幾點特點。
(一)綜合性
《管理學》是一門具有一定綜合性的課程，在具體的管理過程中，通常會出現許多較為復雜的情況，又因為管理的對象不是同一的，這也就要求管理者需要對不同學科的知識有一定的了解。
(二)非獨立性
在企業中，人力、物力與財力是一個企業中必不可少的硬件實力，而管理則是企業中的軟件實力。如果能夠科學的管理運用不同的資源，那么就可以達到事半功倍的效果，能夠提高企業的經濟效益。不僅如此，因為管理本身是不能直接產生價值的，它一定要依附于一定的事物，并且由他們來創造出更多的價值。通過科學的管理所創造出的價值并不能被單獨區分，人們很難明確說出管理到底對于企業的發展起到了多少具體的價值。管理是需要一段時間的，并不能夠一蹴而就，需要一定的時間才能夠慢慢體現它的價值，這與企業生產產品有著明顯的區別。
(三)實踐性
會對管理造成影響的因素有多種，許多因素是沒有辦法控制與預測的，在管理的過程中是不可能做到一成不變的，管理者面對不同的問題需要給出不同的解決方法，因此管理者需要在實踐的過程中總結出不同的應對問題的方法，這些都是在學校中所不會教授的，必須要通過不斷的實踐才能夠掌握。
三、高職院校《管理學》教學改革的對象與要求
(一)對象
《管理學》作為一門公共基礎課，它所面臨的授課對象較為廣泛，不論是對于?？粕鷣碚f還是本科生，都是需要掌握的一門較為重要的課程，這也體現出了各個院校對于《管理學》的重視程度。在高職院校中，《管理學》的教學對象主要為專科生，但是有開設《管理學》這一課程的專業并不僅僅局限于工商管理等專業。因為《管理學》的教學對象較為廣泛，因此教師在制定教學要求與教學目的上都應該要體現出專業性，根據專業的不同做出區分。《管理學》的教師應該要明確自己的教學對象是什么專業，再根據專業所具有的特性與需求來制定《管理學》的主要教學目標，并選擇合適的教學方法。
(二)要求
《管理學》是一門極具應用型的課程，在進行教學改革中應該要注意幾點問題。第一，《管理學》在制定教學目標與內容時應該要與實際接軌，致力于解決在實際工作中可能會遇到的問題，并不斷提出具有創新性的解決方案;第二，《管理學》課程的教學應該要能夠反映在當前社會條件中的具體目的，應該要能夠體現使用者的需求，具有一定的特色;第三;《管理學》教學要學習歐美先進國家的科學教學方法，管理是人類在生活工作管理中所必定會使用到的一種方式，歐美先進國家的管理方式與理論雖然有可能存在著一些不足之處，但是仍然是我們需要學習的標桿。
四、以工作過程為導向的《管理學》教學改革具體措施
在高職院校的辦學中，《管理學》教學模式的改革是勢在必行的，結合目前先進的教學方式，以工作過程為導向來進行高職院?！豆芾韺W》的教學改革是切實可行的，具體措施有以下幾點:
(一)明確教學目標
在制定《管理學》教學改革方案時應該要與具體的專業培養計劃相結合，對于《管理學》這一門課程的定位也應符合高職院校的培養計劃。目前我國高職院校所設立的專業大多都會在一定程度上反映社會需求，在人才培養上也會更加注重提高學生的實踐動手能力。《管理學》的授課對象較為廣泛，涉及到多個專業，因此，《管理學》在制定教學目標是就應該要以專業的教學目標相適應。在快節奏的時代背景之下，社會需要更多適應性較強、能夠真正了解管理的意義并且具有較強管理能力的專業技術人才，《管理學》作為一門公共基礎課，應該要與不同的專業相適應，輔佐學生進行專業課程的學習，進而培養出一批具有較強實踐動手能力且專業知識過硬的高質量的高職院校畢業生，這樣他們在未來的工作過程中如果遇到問題也能夠較快解決。《管理學》這一門課程應該要設立一個明確的教學目標，不斷提高高職院校學生的管理能力。
(二)創新教學內容
《管理學》要以工作過程為導向來進行教學首先就需要結合理論與實踐，讓二者共同成為教學的主要部分，保證學生所學習的知識能夠在實踐中運用。為了能夠使教學目標得以實現，高職院?！豆芾韺W》的教師應該要不斷學習并整理在實際工作中會遇到的管理問題與相應的解決方案，將其整理成為案例教授給學生，對《管理學》中的每一個知識點都做出相應的整合，讓學生在學習知識時能感受到難易程度的循序漸進，讓知識點都相互串聯起來，形成一個整體，這樣也會更加便于學生的學習與掌握，在實踐過程中能夠充分運用所學知識，不斷提高自身的管理能力。在實施以工作過程為導向的《管理學》教學過程中，每一個教學過程都應該有明確的實踐描述與實踐總結，讓學生能夠對實踐過程有更加深刻的記憶與了解。
(三)創建教學情境
在以工作過程為導向的《管理學》的教學過程中，應該要按照實際工作流程來給學生教授相應的知識。在教學中，教師應該要以完成實際工作任務為教學的主題，把不同環節的工作內容當做教學的單元，并以此來建立起教學情景，讓所有的知識點都連接在一起，不斷提高實踐教學的比重，并在教學中增加在實際管理中會使用到的相應設備，使校內的教學實訓設備更加完整，同時也保證了《管理學》實踐教學的效果。不僅如此，高職院校還應該要保證《管理學》的教學能夠實現“教、學、做”一體化，這樣能夠在教學的過程中讓學生形成良好的工作流程概念，有利于未來的就業。
(四)加強實踐教學
以工作過程為導向的《管理學》教學應該要加強實踐教學所占比重，高職院?？梢越M織學生進入到社會企業中進行實踐學習，在實踐工作中了解管理工作的具體工作流程，并以實踐為基礎來不斷修改實踐的具體內容，讓管理教學與實際管理工作更加接近。不僅如此，在《管理學》的教學中應該要以實際中的管理工作流程為基礎，不斷調整授課中的順序，并以企業的實際需求為基礎，不斷調整實踐教學課程的順序與內容，讓其變得與實際中的管理工作更加接近，讓學生在校園學習期間就能夠掌握具體管理工作過程，便于日后就業。
五、結語
目前我國高職院校在教授《管理學》這一門課程上做出了極大的教學方式的改變，并且有了較大成效，但是因為受到許多原因的影響，在具體的教學中仍然存在著或多或少的問題。以工作過程為導向的教學方法是目前較為先進的教學方法，將這一教學方法應用于《管理學》的教學中能夠加深學生對于管理學這一門學科的理解，并且提高學生的實操動手能力，《管理學》的教學效果也能夠有效提高。
作者：張玉榮 單位：永城職業學院
摘要：目的本研究立足于《醫院管理學》的課程設計和教學效果評價，為進一步提高課程教學質量提供依據。方法選取北京中醫藥大學2012級公共事業管理專業的61名學生為調查對象，采用問卷調查的方法，分析其對《醫院管理學》的教學內容、課程設計的評價及教學效果。結果教學內容：教學大綱中的章節基本能體現醫院管理主要職能模塊，重點與難點內容講授清晰；課程設計：教學方法多樣化、理論教學和案例教學更易被接受，增加課堂討論比例；教學效果：絕大多數調查對象掌握了基本理念與方法且對課程基本滿意。結論基本達到了教學目標的要求，教學方式應靈活多樣，理論授課內容應緊貼熱點，增加學生實踐機會，進一步提高教師綜合素質。
關鍵詞：醫院管理學；課程設計；教學效果
醫院管理學是管理學的分支學科，具有應用性和實踐性的特點，也是醫學院校公共事業管理專業的主干課程[1]。我校管理學院1983年在全國高等中醫藥院校中率先開展了醫院管理學的教學與研究工作，不斷探索和改進教學方法，已積累了36年的教學經驗。2015年我校公共事業管理專業進行了“醫院管理進醫院”的教學改革，需了解學生對課程設計和教學效果評價，為改進醫院管理學課程設計提供參考。
1內容與方法
1.1研究內容
了解學生對現行《醫院管理學》課程教學設計、教學效果的評價。
1.2研究方法
本研究采用典型抽樣的方法，發放自行設計的問卷開展調查。問卷內容包括五部分，包括被調查者的基本信息、教學內容評價、課程設計評價、教學效果評價、建議。
2研究結果與分析
本研究向我校2012級公共事業管理專業學生發放調查問卷61份，回收有效問卷59份，有效率97%。被調查的59人中，女生43人，占74.88%；男生16人，占27.12%。
2.1教學內容評價
2.1.1教學大綱中的章節基本能體現醫院管理主要職能模塊89.83%的調查對象認為教學大綱中所涉及的章節能滿足醫院管理中的主要職能模塊。10.17%的調查對象認為大綱中涉及的章節未能滿足醫院管理的主要職能模塊，認為應該增加戰略管理、預算管理、信息管理、衛生政策解讀以及人事管理模塊。2.1.2重點與難點內容講授清晰絕大多數調查對象認為教師能夠把教學大綱中的重點內容講授清晰，僅有6.78%的調查對象認為教師沒有把教學大綱中的內容講授清晰。所有調查對象都認為教師已經將教學大綱中的難點內容講授清晰。
2.2課程設計評價
2.2.1教學方法多樣性為了調動學生學習的積極性，本課程采用的教學方法有教師授課、課堂討論、角色扮演、課間見習、外請專家授課。為幫助學生更好地理解基本概念、基本原則等理論性知識，在教學過程中，組織學生圍繞某個知識點展開討論。為幫助學生理解“醫療安全”一章中“醫患糾紛成因及防范措施”知識點，采用角色扮演的方法，即舉行以熱點醫患糾紛事件為素材的醫患糾紛模擬大賽，將全班同學分成小組，由小組成員分別扮演醫務人員、患者及家屬等角色模擬糾紛事件，著力突出醫患之間的矛盾點，模擬結束后由小組成員說明該事件的經過及防范措施，最后由教師、助教及同學打分的教學形式?！搬t療管理”、“醫院感染”兩章屬于《醫院管理學》各論中實踐性較強的內容，因此安排學生赴附屬醫院見習，講解與觀摩相結合。為幫助學生更好地了解病案管理案例實務，請教學醫院病案室副主任講解醫院病案管理的內容。調查表明，72.88%的調查對象認為赴附屬醫院見習有助于加深對醫院管理的認識，提高其理論聯系實際的能力，對課程學習幫助最大。2.2.2理論教學和案例教學更易被學生接受目前教學方法涉及理論教學、角色扮演、見習、案例分析、討論式教學。在不同教學內容選擇不同教學方式的調查中，排列前三位的依次是理論教學、案例教學和見習。2.2.3調查對象希望適當增加課堂討論比例課堂討論是增加學生參與程度，提高師生互動的一種有效形式。67.8%的調查對象希望繼續增加課堂討論在教學中所占的比例，32.2%的調查對象則希望保持現狀。76.27%的調查對象認為小組討論使課堂氣氛更活躍；50.85%的調查對象認為討論使其增加課堂參與度。對于如何分組，調查對象選擇“由課代表、助教隨機分配”和“由學生自由組合”的各占一半。60%的調查對象認為分組后的小組成員應該固定，40%的調查對象認為小組成員可以流動。2.2.4調查對象希望開展實踐教學97%的調查對象認為應該保留醫院見習環節。72.88%的調查對象認為附屬見習可以提高課程興趣，調查對象認為實踐教學能提高解決實際問題的能力、鞏固理論知識、學習最新的醫院管理理念的占比依次為52.54%、47.46%和40.68%。大多數調查對象認為實踐教學能提高學習效果，71.19%的調查對象認為實踐教學可以“增進知識點的理解與掌握”，認為實踐教學有利于啟發思考，可以增加深對知識點的印象，比書本信息量更大。
2.3教學效果評價
2.3.1教學方式對教學效果的影響較大調查對象認為影響教學效果最大的因素是教學方式，然后依次是教學內容、教師和學生，具體情況見表1。2.3.2絕大多數調查對象掌握了課程的基本理念與方法88.14%的調查對象認為掌握了醫院管理的基本理念與方法；44.07%的調查對象認為“具備了發現與醫院管理相關問題、分析問題、解決問題的能力”；40.68%的調查對象認為“掌握醫院管理學的主要實踐技能”。74.58%的調查對象認為教學應注重“相關能力與素質的培養，理論與實踐相結合”。2.3.3實踐教學部分仍存在問題調查對象對去附屬醫院見習的教學環節比較滿意，其認為該環節可將理論知識與實踐技能銜接起來，但仍存在一些問題。有77.97%的調查對象都選擇了“對每個科室及醫院運行流程沒有深入了解”的原因，調查對象反應：對每個科室及醫院的運行流程沒有更加深入的了解；學生多帶教老師少，老師不能夠一一解答同學的疑問。2.3.4絕大多數調查對象對目前的課程基本滿意86%的調查對象對目前醫院管理學課程的總體設計滿意度調查。16.95%的調查對象“非常滿意”，69.49%“比較滿意”，13.56%的調查對象“一般滿意”。
3討論與建議
3.1基本達到了教學大綱中教學目標的要求
通過理論授課與實踐教學相結合，多數調查對象基本掌握了醫院管理的基本理念與方法，具備了發現問題、分析問題、解決問題的能力，基本達到了教學大綱中目標的要求。因此，對于現有的教學內容、教學方式仍可沿用。3.2教學方式應靈活多樣被調查對象認為教學方式對教學效果影響較大，對角色扮演、理論課程教學、課堂討論、見習4種方式的接受度較高。今后應更好地進行教學設計，提升教學效果。3.3理論授課內容應緊貼熱點理論授課仍為大多數調查對象選擇的教學方式。醫院管理學內容豐富，需系統講授醫院管理學的基本理論、基本知識，同時結合目前醫院管理實踐中存在的熱點問題、難點問題進行討論與實例分析[2]，可以全面培養和提高學生認識、分析、解決醫院管理實際問題的能力。調查對象認為，在理論授課時，可進一步設計適合分組討論的熱點案例，提高其對醫療熱點問題的關注度，使其在分析解決方案中逐漸養成醫院管理者所需具備的專業素質。此外，還可以充分利用網絡教學的手段，在blackboard教學平臺的討論板塊設立“醫院人事管理”、“醫療管理”、“醫院質量管理”等模塊，為學生提供既可以相互討論又可以與教師交流的多方互動平臺[3]。
3.4增加學生實踐機會
《醫院管理學》的教學目的是讓學生掌握與醫院管理學有關的基本理論、基本方法、基本技能，熟悉醫院管理的模塊，了解醫院管理的流程。本科教育是高等教育中的基礎環節，首先要重視基本理論的講解，而《醫院管理學》是一門實踐性較強的課程，教學的過程中要與實踐充分結合[4]。就學生來講，課程見習讓學生走進醫院，通過醫院見習，使學生在輕松愉快的實踐過程中，對醫院管理工作有所了解，學到知識的同時減輕壓力[5]。與此同時，學生在見習過程中難免遇到問題，學生帶著問題進入課堂，更能提高其學習的主動性和注意力[6]。因此，學生應該走進醫院，通過醫院見習，實地觀摩，充分了解醫院的運行流程，各個科室的運作模式，同時學習醫院先進的管理方法[7]。課程組織去附屬醫院見增進了學生對醫院運行模式的了解，但由于時間所限，課程中16學時實踐課程并不能完全滿足學生的需要。可以根據學生自愿報名的方式，利用寒暑假或者周末去醫院見習[8]，遇到不懂的問題及時向經驗豐富的科室老師請教，以便更深入的了解醫院運行模式，感受實際的醫院管理氛圍。
3.5進一步提高教師綜合素質
目前我校從事《醫院管理學》教學的教師的教育背景均為社會醫學與衛生事業管理，較少接觸醫院實務管理，教學案例大多由各種信息渠道獲得并改編而成，由于知識結構的限制不可避免地影響到醫院管理學的教學質量。因此，醫院管理學的教師可通過去附屬醫院掛職、進修等方式提升自己[9]，加強教學案例挖掘[10]，有助于更好地拓展醫院管理教學內容，提高教學質量。
作者：姚園 史穆然 田素文 王志偉 單位：北京中醫藥大學管理學院
摘要：為了提高高校管理學的教學效率，文章對當前高校管理學教學當中存在的問題進行了分析，并有針對性地提出了提高高校管理學教學效率的策略，即：教師要不斷更新自身的管理學知識，要鼓勵學生到企業實踐，并靈活采用多種教學方式。
關鍵詞：高校管理學；課堂創新；實踐教學
近年來，隨著教育教學改革的不斷深入，社會對人才的要求也越來越高。管理學作為高校經管專業的必修課，對后續專業課程的研習具有重要的意義。但是，很多高校在管理學課堂教學中仍采用傳統教學方法，教學目標側重于一般理論性的學科知識，實踐教學還未形成完整的體系，致使很多學生學習興趣不高。因此，教師必須對管理學的有效教學策略進行探索與嘗試。
一、高校管理學教學存在的問題
（一）教師在課程學習初期對學生的引導不足
管理學課程通常在大一或者大二階段開設，學生剛開始接觸，對該課程的認識較少，教師應該加以引導，使學生對該課程的學習目標和學習內容有一個清晰且系統的認識，消除學生對該課程學習的心理障礙。但就現階段高校管理學教學的總體情況來看，教師在課程學習初期，并未能完全地將該門課程和學習目標和學習內容講解清楚，在授課過程中，也未靈活地將管理知識與學生日常生活相結合，致使學生認為管理學遙不可及。正是由于教師在課程學習初期對學生的引導不足，導致學生缺乏管理學的學習興趣。
（二）教學內容滯后
高校管理學教學涉及的理論知識很多，但當前很多高校所選用的管理學教材難以及時反映管理學的前沿理論，特別是管理學發展的新趨勢和新成果，這些內容滯后于課堂教學。對于管理學專業教師隊伍來說，對自身的學科儲備和創新實踐帶來了巨大的挑戰。同時，在實際教學過程中，相當一部分教師仍采用傳統灌輸式的教學方式進行管理學教學，在教學中完全遵循教材中的內容進行講解，并未向學生補充管理學的前沿理論知識，所培養出的學生也難以滿足社會對人才的需要。
（三）教師缺乏實踐管理經驗
當前，很多高校的專業教師群體或多或少地缺乏一定的企業管理經驗。很多管理學教師畢業后便直接進入高校教學，在教學期間，高校也很少安排教師到企業去學習。盡管這部分教師的理論知識非常豐富，但卻缺乏相應的實踐管理經驗。在實際教學中，教師也只能以理論講解為主，導致學生的學習興趣不高。
（四）課程設置不合理
目前，很多高校在設置管理學課程時，以理論課為主，很少或不安排實踐課。盡管有一部分高校嘗試沙盤模擬教學并取得了良好的教學效果，但是一味地強調實踐課，容易產生過高的投入成本，其中顯露出的管理弊病也層出不窮。由于當前管理學課程設置不合理，導致學生的學習效率低下。
二、高校管理學教學的有效策略
（一）教師要不斷更新自身的管理學知識
管理學教師在教學的過程中，應廣泛涉獵國內外優秀的管理實務案例，更好地結合教學計劃與教學大綱，掌握前沿性的管理學知識。同時，教師在課余時間，應積極主動地了解管理學專業知識的新動態和新成果，并以這些新動態、新成果為切入點，引導學生進行管理學知識進行深入的思考。通過這一教學方式，不僅能夠豐富教師的管理學知識，還能調動學生學習的積極性。
（二）教師要鼓勵學生到企業中實踐
管理學教師在日常教學中，要鼓勵學生深入到企業中進行社會實踐，使學生能更好地適應未來工作的實際需要。在學生放假期間，教師可安排一到兩周的企業實踐活動，讓學生通過到實際企業中調查、參觀、訪問，更全面地了解企業發展中所存在的問題，有機結合自身的企業管理知識，提出自己的見解。這種更具有實踐意義的活動能夠使學生更深刻地體驗管理的實際意義，更好地使學生將理論知識應用于實踐操作，進一步避免了純理論教學的枯燥乏味，能夠有效提高學生的學習興趣。
（三）靈活運用多種教學方法
管理學課程教學必須突破“教師主導，學生被動”的局面。從教師主體來看，教師應結合教學內容和學生實際，靈活運用情景教學法、案例教學法等多種教學方法，進一步開展有關管理學原理的實驗，幫助學生增強自主學習的意識。從學生主體層面來說，靈活運用多種教學方法，能夠使學生積極主動地參與到課程學習中來。與此同時，管理學教師教學完畢后，還需要及時總結教學經驗，注意傾聽學生的訴求和建議，適時改進教學方法，更新教學思路。
三、結語
高校管理學課程對高校經管專業學生的后續學習具有重要的作用。因此，教師在教學的過程中，要不斷更新自身的管理學知識，掌握前沿性的管理學知識，并鼓勵學生深入到企業中進行社會實踐。同時，也要靈活運用多種教學方法，如情景教學法、案例教學法等，從而有效提高管理學的教學水平。
作者：楊哲 單位：海南熱帶海洋學院
摘要：本文借鑒現代管理學的方法，將查檔高峰分為事前、事中、事后三個階段，分別闡述檔案機構在各個階段應注意的事項。
關鍵詞：現代管理學；查檔高峰；查檔高峰
管理隨著我國經濟社會的快速發展和人民群眾檔案意識的不斷增強，各地檔案機構查檔高峰出現的頻率呈上升趨勢。近幾年，全國多地綜合檔案館和部分單位綜合檔案室就先后迎來了原民辦、代課教師與原村黨支部書記和村委會主任等多個群體的查檔高峰，短期內檔案機構接待查檔人數和查閱檔案數量達到了之前幾年甚至十幾年的總量。如何妥善應對查檔高峰，讓查檔者滿意而歸，成為檔案部門不得不面對的一個新問題。本文借鑒現代管理學的方法，將查檔高峰分為事前、事中、事后三個階段，分別闡述檔案機構在各個階段應注意的事項。
一、查檔高峰事前管理
現代管理學認為，一項工作的管理是一個系統化的動態過程，只有每一個環節都得到了有效管理，才能實現結果的最優化。對于一項持續時間較長，程序較為繁瑣的工作而言，有效的事前管理是確保工作順利開展的必要前提。在查檔高峰期間，短時間內會有大量查檔者涌進檔案館，工作量是平時的數倍。如果只關注事中，在查檔高峰到來后才開始謀劃管理，檔案機構必然會在查檔高峰到來之時陷入不同程度的混亂，造成查檔效率低下，查檔活動進展緩慢，進而使群眾滿意度下降。因而查檔高峰的管理，必須延伸到事前，也就是查檔高峰到來之前。具體而言，檔案機構可以從以下幾個方面著手開始準備工作：1.及時了解政策變化，對查檔高峰有所預判我國各級檔案館和相關單位綜合檔案室出現的查檔高峰有相當一部分是由國家和地方政府針對某一特定群體出臺的政策所導致的，比如，各地干部選拔考試往往會伴隨報名考生集中到組織人事部門和檔案館查檔的現象；全國多地檔案館和相關單位綜合檔案室最近出現的原民辦、代課教師與原村黨支部書記和村委會主任兩次查檔高峰也是由于政府相關政策所導致；2014年，“單獨二孩”政策實施后，由于辦理相關手續時需要出示夫妻一方的獨生子女證，引發了一輪獨生子女檔案查閱高峰。這些查檔高峰的出現都是源于政府部門針對某一群體所推出的新政策。有鑒于此，各地檔案館和各單位檔案部門應及時了解國家和地方的政策變化，對查檔高峰有所預判，這樣就可以有的放矢，及時做好準備。2.合理制定查檔計劃，并及時告知公眾查檔高峰對檔案機構而言是一項非常繁重的工作，如果沒有計劃，必將影響查檔高峰期間的正常工作。如果檔案部門關注政策變化，并對查檔高峰有所預判，檔案部門就可以有比較充足的時間來制定查檔計劃，在高峰到來之后再根據實際情況調整。如果檔案部門沒有根據政策變化對高峰做出預判，也可根據查檔人數及查檔問題的變化，判斷查檔高峰的出現。檔案機構可以將查檔者按某種標準（如所屬區域）分為多個批次。制定計劃之后，檔案機構還應通過下發通知、鄉鎮和村廣播、電視媒體等各種可能的方式，將查檔計劃告知每一位查檔者，方便查檔者做好時間安排。3.掌握需要查閱檔案的種類和數量，做好查檔人員培訓查檔高峰期間，檔案機構需要提供查閱種類和數量都非常龐大的檔案，接待的人數是平時的數倍。如果查檔人員對這些檔案不熟悉，勢必影響查檔的效率。檔案機構應在查檔高峰到來之前，充分掌握需要查閱的各類檔案的信息，并對查檔人員做好培訓。這樣可以極大地提高查檔效率，保障檔案機構順利度過查檔高峰。
二、查檔高峰事中管理
科學的事前管理為查檔高峰的到來做好了充分的準備，但查檔高峰本身帶有很多不可預見性因素，這就要求檔案機構事中管理要精細化，確保查檔高峰期間出現的每一個問題都能得到妥善解決。1.合理分配人員，為查檔者提供耐心、細致的服務我國各級檔案館和單位綜合檔案室都不同程度面臨人員不足的情況，這對其應對查檔高峰造成了一定的影響。因而在查檔高峰期間，檔案機構應合理調度人員，使每個環節都有人負責，同時充分發揮每個人的優勢，使合適的人處在合適的工作崗位上，為查檔者提供耐心、細致的服務。在必要的時候，可以抽調其他相關部門的工作人員協助查檔，這樣既可以緩解檔案部門人員不足的問題，也有利于新政策的解釋和落地工作。2.在利用形式上逐步以電子檔案代替紙質檔案查檔高峰期間，大量查檔者涌入檔案機構，如以紙質檔案為媒介，多人頻繁翻閱，極易造成檔案丟失、損毀，且查閱效率低下，容易漏檢，而電子檔案則具有查閱方便、不易損毀、效率高的特點。這就要求檔案機構要積極爭取條件，將館藏檔案數字化，并盡快掌握相關的查閱、維護技術。在經費不足的情況下，應優先將就業、社保等民生檔案數字化。3.與相關單位合作，及時溝通工作進度由于查檔高峰多數與政策的變化有關，因而往往會涉及多個不同的部門，檔案機構只是作為檔案的提供方，在中間發揮服務的作用。因而，檔案機構應與相關單位和部門合作。在查檔過程中，檔案機構應及時與相關單位溝通工作進度，以保障整體工作的有序開展。4.及時總結工作中遇到的難點和問題查檔高峰有很強的不可預見性，檔案機構不可能在事前將每一種情況都預料到。在查檔過程中，檔案機構隨時可能遇到新的難點和問題。這就要求檔案機構在查檔過程中及時總結，并尋找對策，以解決這些難點和問題，保障查檔工作正常開展。為此，檔案機構可以建立查檔人員定期交流、匯報工作的機制，以及時發現并解決問題。
三、查檔高峰事后管理
每一次查檔高峰，都需要檔案機構動用大量的人力、物力，在這個過程中會產生很多經驗、教訓，這些都是檔案工作的寶貴財富，對檔案機構以后的工作具有很大的借鑒意義。檔案機構應在事后及時對查檔高峰進行總結和評估。具體而言，主要包括下面兩個步驟：1.個人和部門自查，撰寫工作報告查檔高峰是對檔案工作者體力、耐力、思維等多種能力的集中檢驗，也是提高自身工作能力的一次絕佳機會。在查檔高峰結束后，參加查檔工作的人員和部門要及時自查，總結個人和部門在查檔高峰期間的經驗教訓與心得體會，并形成書面的工作報告，為之后的全體會議做好準備。2.召開全體會議，探討經驗得失，總結查檔規律在個人和部門自查的基礎上，檔案機構應及時召開全體人員會議，交流個人和部門工作報告，根據查檔高峰之前制定的工作計劃，探討此次查檔高峰的經驗得失，推廣先進經驗，批評錯誤做法，總結查檔規律，為今后的檔案工作提供參考。查檔高峰對檔案機構而言是挑戰，也是機遇。長期以來，我國各類型檔案機構的檔案利用率都處于比較低的水平，檔案工作因而陷入比較尷尬的境地。妥善應對查檔高峰有助于檔案機構改善自身形象，提高檔案工作者社會地位，同時查檔高峰也是培養和提高人民群眾檔案意識、塑造政府形象的絕佳機會。檔案機構應充分認識查檔高峰的重要性，做好事前、事中、事后每一個環節的管理工作，為查檔者提供最滿意的服務。
作者：邢常秀 王增強
摘要:財務管理用簡單易懂的話來講就是用不同的方式對自己的財產進行管理。最早在春秋時期出現貨幣，到后來秦的統一圓形方孔錢，再到后來的紙幣，再到現如今的電子貨幣。可見，從古至今，人們對財務的管理不論是方式還是對象等都在不斷完善跟進步?，F如今，更多的體現的是對財務的投資、使用、運營及利潤分配等一系列的經濟活動。財務管理學是一門注重方法與管理理念存在的學科，財務管理需要有清晰的邏輯思維和計算能力，在此當中包含著重要的學問學識。在此我們展開對財務管理學發展道路的探討。
關鍵詞:對象；演變；體現方式；手段；影響
一、財務管理的理念要素
財務管理理念主要有幾點：一是以人為本，畢竟財務理念，財務經營每一點都是人為操做管理的，一個企業的財務狀況跟這些人的知識跟財務能力是相關的。二是共贏，每一筆交易，企業之間的合作，都是在共贏的前提下才能更好的進行發展。三是把握風險，有投資就有風險，要抵制每一次的風險，需要樹立正確的理財風險觀念，穩中求勝，不急不躁。四是借力使力，相互合作，學會借用別人的力量做好自己的事情。五是信息理財，科技發展如此之快的情況下，信息傳播更新的速度也在加快，只有不斷的學習跟進最近數據才不會導致落后。六是戰略理財，盲目投資理財只會竹籃打水一場空，根據自身情況選擇適合自己的，根據企業經濟狀況做出屬于自己的經營方案才是正道。財務管理的要素自然就是需要管理的內容。
二、財務管理的對象演變
在最早的時候，剛剛出現貨幣，不管是用稱重的方式還是其他方式，其實在當時人們已經有等價交換的意識，說白了那就是財務的管理意識。對自己的財產進行投資，包括到后來出現當鋪，有了抵押等都是實物的交易，只是當時沒有明確的衡量標準。后來出現紙幣的時候就相對改善，面額的大小就成了簡單的標準。貨幣的出現標志著金融市場的萌芽—以銀行為中心的市場初步建立，便有了以銀行為中介的借貸市場—1602年荷蘭世界第一個有形、有組織的證券交易所的成立推動著金融市場—信用形勢的股票和債券等便形成發展。所以后來有了虛擬的貨幣，便是實到虛的轉換演變。再有就是剛開始的時候人們的關注點是物，現在包含的就很多了，比如人的想法觀點都可以用來交易，人的名譽、版權、著作權等也是現在財務方向的另一方向。社會在發展、經濟也會發展、之前我們只是內部發展交易，2001年中國加入世界貿易組織，2002年QFII制度在中國拉開序幕，中國資本市場向全球化體系邁出了第一步，跟國際的接軌，從內部的財務交易轉換成了到國際性的外部發展。在古代用的是算盤，隨著計算機的出現發展，我們從人工轉變成計算機的管理，更加快速方便。所以，不論是從方式、對象等方面都在隨著社會發展在轉變，之后必然也會隨著社會發展來進步，財務管理是沒有邊際的，會永恒的進步發展下去。目前我們國家仍然實行“分業經營、分業管理”，“混業經營”是未來的必然選擇，從分業經營到混業經營也必然是一個漸進的過程。
三、企業管理案例分析
2005年8月11日阿里巴巴并購雅虎，共同聯盟。馬云和阿里巴巴我們都很了解，是電子商務的開啟者，阿里巴巴的目標是涉及互聯網的每一個角落，龐大的系統需要更好的引擎，毋庸置疑，雅虎成為首選，而當時的雅虎也正處于瓶頸期，他涉及的全面，想要在其他方面更好的競爭，阿里巴巴的能力能讓他有更多的精力保留在其他方面，畢竟，電子商務不管是在歐洲還是美國等都具有很強的影響力，馬云和阿里巴巴的團隊有很強的能力去處理這些。雅虎成為阿里的股東占有40%的股權，也就是說他們已經成為了一家人。合作雙贏，便是最明顯的體現。1976年，蘋果品牌的問世至今，一度成為人們追捧的力量。喬布斯和沃茨尼亞克創立了蘋果公司，剛開始投資的時候由馬古拉、美利堅銀行、洛克菲勒家族等共同投資，現如今卻發生了很大的改變。蘋果最大的成功在于很強的管理理念，不斷的創新，一次次的創造驚喜，引領潮流。在跟著社會經濟發展的同時還在不斷創新?？赡苓@就是蘋果經久不衰還能一直在潮流前沿前進的原因之一吧。1985年，中國第一家專業證券公司誕生—深圳特區經濟專業證券公司。之后業務不斷發展，公司擴大到一百多家，但就是因為太過心急，業務發展過快，在2002-2004兩年的時間便有19家證券公司倒閉，所以說再大的企業都要關注一個財務管理，要有屬于自己發展的戰略管理。不管是對國家，還是企業而言，財務永遠影響著本國或本企業的命脈，企業需要注重財務方面的管理，加強財務控制理念，合理控制公司成本，促進公司發展。
四、企業財務狀況決定因素
馬云說“不賺錢的企業是不道德的”，企業本就是創造價值的，企業的價值基本是用利潤來衡量的，如果一個企業一直處于虧損，那么這個企業便是浪費人力物力，浪費資源，是不道德的。公司是否盈利首先看的就是成本和收入的準確，然而這只是數據，要從資本和經營業務兩方面來分析企業的盈利能力，畢竟盈利能力的體現也就表示著財務的能力。資本就要看我們初期的投資和當期的盈利或凈資產收益率。財務分析如果沒有結合經營業務，那么就是兩張皮，是沒有任何說服力和價值的。一個企業首先要結合產品及市場、結合企業的發展經營策略、企業預算才能準確的分析盈利狀況。債務常常成為壓倒企業的最后一根稻草。一個企業出現債務的原因有很多：內部原因有實力不夠、資金不足、涉獵太廣等很多原因都會導致債務的積累，外部原因也不能忽視如2008年的金融危機，最后總有一天肉包子打狗—有去無回，直至倒閉。企業要根據自己的償債能力來進行投資。比如2001年的無錫尚德在2005年成功上市，短短10年時間成為行業第一，然而好景不長，2013年便宣布破產。最直接原因就是公司快速擴張，資金需求過大，大舉借債，資金鏈斷裂，直至倒閉。就算這樣，還是有不少企業這樣急于求成、前赴后繼。所以，遇到這種情況，就需要制定適合自己的戰略，急剎車轉戰穩健發展型戰略。企業周轉銷售快，營運能力強就是綜合能力的提升，需要的是公司各部門之間的配合、共同努力。周轉快還是要考慮行業的特征，不是所有行業周轉過快是件好事。財務重要的是善于發現問題、分析問題、提出并解決問題，這也是管理中的一個重要能力。宏碁創始人施振榮賣鴨蛋的故事和豐田老板創新供應鏈的故事都提出來了銷售是關鍵，創新發展才是硬道理。企業持續經營發展要關注的有收入、利潤的增長。企業發展能力提高必然資產規模就不斷增加。時刻警惕莫陷入“一分錢難倒英雄漢”的困境，資金鏈一旦中斷，絕大多數企業就陷入困境，沒有現金流的企業是無法生存的。導致資金出現問題的原因：一是銷售量降低，囤貨情況嚴重，應收賬款大量占用流動資金，二是融資結構不合理或過度使用財務杠桿，三是企業出現泡沫經濟，導致企業的資產價值大幅縮水，四是無節制、過度的為別人擔保不考慮自身實力，不把別人的炸彈綁到自己身上。五是外面環境的負面影響，美國金融危機的爆發、當前的煤炭、鋼鐵、水泥等的行業都因為房地產的下滑紛紛陷入困境。李嘉誠作為商業奇才，說“一家公司即時有盈利，也可以破產，一家公司的現金流是正數的話，便不容易倒閉”，他的“現金流”理念非常值得借鑒：現金為王、低負債、互補行業的投資。
五、財務管理對企業的影響
金融行業是永久不衰的行業，經濟基礎決定上層建筑，國家、企業的發展看的還是經濟，在一個不論是經濟、網絡、科技、信息都時刻更新換代的時代，只有不斷完善經濟機制，制定更嚴謹的管理制度。相互制約、相互監督、相互配合。每個人的責任明確到位。現在很多小企業存在的問題就是一人多職，這樣會造成很多情況下走不了正常程序，資金出現差錯。財務管理不只是財務的事情，是需要公司的每一位員工遵守的，財務跟每個部門都有關聯，如果每個人都能遵守配合，那我們出來的數據就是準確的，就能更好的了解到公司目前所遇到的問題，并及時解決。大的企業自然有很完善的規章制度，但是在財務信息不斷更新的時代，大公司如果不進取，也是會被淘汰的，小公司需要注意的就更多了，所以企業要通過外部環境跟內部問題，了解行業的生存法則，了解競爭對手的戰略，知彼知己，才能知道自己要改進的是什么，揚長補短，制定最適合自己的路徑即公司的財務管理戰略，為公司獲得更大的利益。制定長期戰略目標，就要有短期目標，有步驟的完成每一個周期的目標，最后才能實現長期目標。戰略是方向，沒有戰略的發展是盲目的，不會長久的，所以戰略分析和決策相當重要。符合實際，不能過高到讓人心灰意冷，也不能低到起不到激勵的作用。在實行的過程中，需要對人、物、財產等各環節進行統籌安排，合理分配，對于方案要有績效考核體系來支持，這是其一。企業的長久不單單是靠財務的，財務管理也不只是涉及財務一個部門。是每個部門，每個人員的責任，所以一個企業要有自己的文化理念，引導員工，鼓勵員工，與其靠制度約束大家進步，不如讓員工自己心甘情愿的去學習，員工跟領導之間沒有什么高貴卑賤之分。如果每個人都能精誠所至的為長遠考慮，為公司謀取利益的時候也是為實現自己的人生價值?，F金不會因為網絡時代的發展就此消失，但是也不會影響虛擬貨幣的盛行。只是數據的變化，只是網絡的操作，大多數情況下代替了人為的工作，這是未來必然的發展方向，所以我們要緊跟腳步，適者生存，適應社會的發展。金融市場的發展是一體化、證券化、創新的趨勢。隨著網絡技術和衛星通信的使用，已經把分散在全國各地的經濟貫穿在一起了，之間的傳播調動盡是一個數據的轉變，幾秒之內便可完成的，不受國籍、貨幣面值的影響的這樣的一體化全球經濟市場。在債務危機的情況下，銀行貸款的收縮，讓不少籌資者紛紛轉向證券市場，一系列金融工具的出現，也促進了證券市場的發展，信息技術也能處理市場很大的交易，及時處理信息，對新情況作出反饋。金融工具和金融業務也在不斷創新。在未來交易主體的變化可以是家人、企業或個人，買賣身份也可互相轉換。21世紀后，國家經濟快速發展、不少海外留學的學子選擇回國創業，同時帶回大批風險投資，極大催化中小企業的成長，促進國內創業熱情。帶動國內投資業的發展。金融行業發展也在進入高潮時期。
六、結束語
未來的財務管理方向我們也不能確定，但是肯定會收財務管理環境的影響，之后不管怎么樣，財務都是在創新發展的路上，所以，之后，作為學生要更好的學習掌握財務管理知識，不斷鉆研。作為企業，要不斷完善建全財務規章制度，不斷培養人才，這樣才能帶動經濟的發展。財務管理也是一場戰爭，是沒有硝煙的戰爭，是知識的對抗，是深不見底的發展和進步，取長補短，不急不躁，規避風險。戰略是企業的夢想，是企業未來要走的路，做正確的事，使自己立于不敗之地，追逐企業長期利益最大化。從古至今，企業管理不斷創新，但是萬本不離其宗，就是堅持我們的文化，促進國家經濟的發展，為國家的經濟發展做貢獻，文化和經濟是相輔相成的。財務管理發展的同時也帶動了文化的發展，促進國家的繁榮發展。
作者：高播 單位：北京理工大學
［摘要］羅賓斯的《管理學》是世界著名大學選用最為廣泛的教材。本研究采用文本分析法，對羅賓斯的教材進行了結構性分析，發現：該教材的知識模塊劃分能很好地反映它們在管理實踐中的“普適”特性；習題與案例設計有利于訓練學生的思維深度和廣度；文獻引用較嚴謹，能兼顧理論知識的經典性與時新性。國內相關教材的出版應該更多地學習羅賓斯教材的定位及對細節的完美追求。
［關鍵詞］管理學；管理理論；羅賓斯《管理學》
現階段大學工商管理教育中，美國羅賓斯的《管理學》教材，［1］被世界各國（地區）著名大學的商學院和管理學院普遍選用，是國際工商管理教育界最具權威性和影響力的教材，它在當當網、亞馬遜等主流圖書網站的同類書籍銷售中，人氣排名都多年位居第一。［2］在管理教育的國際化趨勢越來越明顯的今天，對羅賓斯的教材進行結構化分析，可以發現該教材的優秀特質，為國內高水平《管理學》教材的編寫提供參考，甚至有助于縮小國內管理教育與國際水平的差距。
1羅賓斯《管理學》中的知識模塊
管理學的學科定位與其他學科的主要差別在于研究對象的不同，例如，作為自然科學研究對象的人是物質的人以及人的生理結構，作為社會科學所研究的人是社會人（社會和群體中的一員），而作為管理學研究對象的人是個性人，是生活在現實中的有各自價值觀念、偏好和感情的人。［3］這種學科特征使得管理理論和思想的發展總在不斷地吸納其他學科的最新成果以為現實中的管理活動服務，如雷恩（Wren）所說，“在所有學科中，管理學是最動態的學科之一”。［4］也正因如此，試圖對不斷演進中的管理知識體系進行概括注定不是件容易的事情。由于羅賓斯《管理學》的體系一直是許多同類教材編寫的范本，在表1中，本研究按篇章列示了羅賓斯《管理學》中的知識模塊。由表1可見，羅賓斯的《管理學》是按管理職能來組織管理知識，并將管理的理念、原則、理論和方法穿插其中的。具體而言：①該教材堅持計劃、組織、領導、控制四項職能劃分的經典框架，并將“變革和創新的管理”和“多樣性的管理”放在單獨的“綜合問題”模塊中。②該教材在組織職能中設置有“適應性的組織設計”和“團隊管理”，以及在領導職能中有“理解個體能力”等章節，在國內教材中很少有相應的內容。羅賓斯教材將“變革和創新管理”作為一個專門議題安排的方式比作一項職能內容安排更可取。這是因為計劃、組織、領導、控制之所以被管理理論界認定為最經典的四種職能，在于幾乎所有的管理工作都涉及這四項職能，［1］［3］而變革或創新卻不具備這樣的普適性。因此，將其作為一個專門議題的處理方式不僅可以凸顯它在當今時代的“重要性”，而且還可以強化在四個經典職能應用上應該具備的創新思維（或精神）。另外，羅賓斯教材“多樣性的管理”“適應性組織設計”以及“團隊管理”的內容也為新環境下的一些管理議題提供了解決之道，“理解個體行為”則為后續的激勵理論、溝通理論奠定了組織行為學的理論基礎。不僅如此，羅賓斯的教材幾乎在每一章的最后都以一節的篇幅論述與這一章主題相關的最新熱點議題。限于篇幅，表2中僅列示了其中4章中的熱點議題。這些與章節知識相關的最新熱點議題的論述，大大地拓展了現有理論知識體系，有利于學生跟蹤相關知識的前沿?？傊?，在知識模塊設計上，羅賓斯的教材以經典的四職能為基本架構，不僅包含了最為經典的管理理論，而且將新的知識元素很好地貫穿其中，在知識體系的深度和廣度方面都能更好兼顧。
2羅賓斯《管理學》中的習題與案例
除知識體系外，一本優秀的教材，還應該在習題（及案例）設計上，能充分地鍛煉學生的思維能力。在表3中，本研究列示了羅賓斯《管理學》中各章的習題數量分布。由表3可見，羅賓斯教材設計的習題較多，是一般國內教材的2倍多。不僅如此，在習題與各章相應內容的關聯度上，羅賓斯設置的習題知識應用的靈活性和深度更大。譬如，在羅賓斯的207個習題中，至少有158個不能從教材找到答案，另外49個勉強可以從教材找到答案，難易占比分別為76％與24％。在表4中，我們隨機選擇了這本教材中5個相對偏難的題目進行分析。由表4可以看出，羅賓斯偏難的習題更多偏重理論與實踐的結合（例如第3、4題）、對新知識的主動探索（例如第1、4、5題）、對最新研究成果的討論和學習（例如第2題）、理論應用的靈活性（例如第3題）以及從其他學科知識對管理現象的分析（例如第5題）等。這些習題的設計很強調學生探索新知識、學習（其他學科）新知識以及知識綜合應用能力的培養。綜上比較，羅賓斯的習題設計有利于促進學生管理理論知識的學習和應用能力的鍛煉。表5列示了該教材中各篇案例的分布情況。從中可以看出，羅賓斯設計的案例每章2個，案例設計的主題較寬泛，有助于訓練學生在更為具體的知識點上的綜合分析能力。綜上，羅賓斯教材無論在思維訓練的深度和廣度方面，以及在理論知識的綜合運用方面，都做得較為出色。
3羅賓斯《管理學》中的文獻引用
由于一本優秀的教材是集現有文獻資料之大成，從文獻引用的角度也能對教材的質量進行評判。表6列示了羅賓斯教材文獻引用的分布情況。從中可以看到，羅賓斯教材引用的文獻時間跨度從1911年至2011年，達100年之久，而該版教材的出版時間就在2012年，可見文獻引用既包含了最經典的早期文獻，而且還包含最時新的文獻資料。在文獻引用的數量方面，羅賓斯教材19章合計引用文獻量達1411篇，每章平均引用74篇。羅賓斯每章文獻的平均引用量是一般國內教材的25倍之多。通過以上文獻資料引用的比較可見，羅賓斯版本教材信息含量更大，在管理理論知識的經典性和時新性方面兼顧得更好，在每部分知識論述的引用上更加嚴謹。
4結論
本研究通過對羅賓斯的《管理學》從知識模塊、習題與案例、文獻引用三個方面進行文本分析，我們發現：（1）羅賓斯教材的知識模塊劃分遵循了“綜合專題＋經典四職能”的范式，較好地反映了四職能在管理中的“普適”特性。另外，在經典理論傳承與前沿知識拓展的融合上，羅賓斯的教材也做得很好。（2）在習題與案例設計上，羅賓斯教材注重思維訓練的深度和廣度方面的拓寬，以及理論知識的綜合應用訓練。（3）在文獻引用方面，羅賓斯教材的信息含量較高。在管理理論知識的經典性和時新性方面都兼顧得較好?？傊趪鴥取豆芾韺W》教材的進一步出版中，本研究的建議是不能僅僅簡單地引用羅賓斯的教材，更應該學習其教材的定位，以及在每一個環節上的嚴謹追求。
作者：陳昆玉 梁霄 單位：云南財經大學商學院
【摘要】隨著社會的發展和技術的變革，高職院校開設的《管理學》課程顯得恰到時機。該課程從思想意識以及理論實踐中給未來的職業人提供了更得幫助和解疑。對于高職校的學生只有真正掌握了“職業核心能力”才有意義，因為它可以適應不同職業的需求與環境要求，從而可以對自己進行調整，更好的處理出現的各種問題。所謂“職業核心能力”即有效溝通，自我管理，團隊合作等。所以如何熟練的將理論與實踐相結合也就顯得尤為重要了。
【關鍵詞】職業核心力；溝通；自我管理；團隊合作
隨著社會的發展以及新技術的不斷變革，沖擊著各行各業的不斷進步。大大激發了人們新的生活與工作方式，也推動了各行業的結構加速調整和改變，同時經濟格局也在飛速的變化著。因此高職院校開設的《管理學》課程顯得恰到時機。本課程無論從思想意識還是理論實踐，都可以給未來的職業人提供更多的幫助和解疑。人們在職業生涯中或許會面臨著很多選擇，也會改變很多選擇，所以不管當下掌握了何種技能，都不足以保證應對不斷變化的經濟體系。因此只有真正掌握了“職業核心能力”才有意義，因為它可以適應不同職業的需求與環境要求，從而可以對自己進行調整，更好的處理出現的各種問題。所謂“職業核心能力”即有效溝通，自我管理，團隊合作等。所以如何熟練的將理論與實踐相結合也就顯得尤為重要了。
一、關于溝通
職業溝通是在職場中及其重要的交流過程，它可以是文字，語言等外在形式的體現，也可以是思想，情感的內在傳達。因此職業溝通的成功與否直接影響著一個企業的成敗。生活中，我們可以看到，在中國傳統文化的影響下，有很大一部分人出現了極不愿意與人溝通的壞毛病，總認為這是“有內涵”又或者歸結為“言多必失”的理由?！拔笕辈攀亲R大體的表現。再不然就是效仿中國文人“歸隱山林”的避世心態，這其實就是最要不得的處理方式，也是極不負責的逃避行為。因此，有效的溝通才重要，因為溝通是一座橋梁，它可以解決與父母之間的代溝。美國著名人際關系學家卡耐基說：“一個職業人士成功因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。美國哈佛大學做了個實驗，從上小學跟蹤觀察小孩，從小就能跟校長溝通的小孩，長大后成功的幾率很大，所以現在的美國小學積極鼓勵小孩子跟校長溝通，解決問題，從小培養他們的溝通能力。我身邊的學生大多數為高中階段的青春期孩子，就是往往由于缺乏溝通，會叛逆的做出很多過激行為，影響了家庭的幸福，也阻礙了自己的健康成長。長大步入了社會，也會面臨著就業與工作的壓力，在很多企業或者公司中，就容易出現員工與企業主之間的溝通障礙。這往往體現在文化水平，思想意識以及企業文化的理解接受等方面。當然也有人樂于溝通和學習，拋開“多一事不如少一事”的心態，積極的與身邊的同事，上級領導進行有效的溝通，這類人群往往也會擔任工作當中的重要角色。成功的職業溝通關系著自己人生發展的方向與成敗。因此相對于生活中的溝通來說，管理工作當中的溝通則顯得意義更大。那么如何在職場中做到有效的溝通呢？1.溝通的往來故所周知，溝通的主體是雙方，是一種動態的雙向行為。有效的溝通對于信息傳遞者與接收者來說都應該做到充分的說明與反饋。只有雙方對一件事或者一種思想做到完全的理解與認同后，才會有最實際的意義。當然工作中的溝通往來性，或信息反饋的成功與否，將會決定工作是否能順利的進行和完成。因此這種傳遞性即是職業溝通過程中的透明。2.溝通的人際往往在工作當中需要各個部門，各個群體的配合才得以進行。按照工作經驗來劃分，可以大體劃分出兩類群體，即剛剛步入工作崗位的新員工和摸爬滾打多年的老員工。那么在這種情況下，作為稚嫩的新員工應該與企業的老員工，骨干人員甚至是企業主耐心請教。在面對困難任務亦或者獨立完成重要的工作的群體應該用鼓勵表揚的溝通方式進行交流。這樣不但能促進其工作的積極性和熱情，也能用一種相對合適的方式傳遞企業的思想。對于有閱歷的老員工，要保持感謝的心態，最大限度的發揮他們的經驗優勢，繼續發光發熱。不管面對的是什么類型的員工，在職場中都要多接觸多溝通，即不以工作時間長短，年齡大小做標準，相互交流，尊重每一次的溝通過程。這即是職業溝通中的尊重。3.溝通的傳遞溝通的本意為為了設定一個目標，將信息內容，思想情感在特定的個人或者群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。因此傳遞信息的準確性與及時性就顯得很重要，無論是管理者還是普通工作人員都要充分的理解企業決策，準確、清楚、簡潔是每一個溝通者進行有效溝通的基本要素。傳遞過程中決策者與執行者要進行必要的交流，達成共識，不曲解主意從而造成執行失誤。這即是職業溝通中的合作。
二、關于自我管理
曾經讀過一本書，它是這么講的：“我們生活的這個時代充滿著前所未有的機會：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你從何處起步，你都可以沿著自己所選擇的道路登上事業的頂峰。不過，有了機會，也就有了責任。要做好這些事情，你首先要對自己有深刻的認識——不僅清楚自己的優點和缺點，明白自己的價值觀是什么、自己又能在哪些方面做出最大貢獻。因為只有當所有工作都從自己的長處著眼，你才能真正做到卓爾不群?！备呗毿！豆芾韺W》課程的出現與學習，一方面不但可以掌握其技巧，分析市場中的企業前景和實力。另一方面也可以提高自己在企業的競爭力，熟練的完善各個方面的技能。這其中自我管理作為“職業核心能力”的一部分就體現出了它的作用。所謂自我管理，從根本上來說就是要提高自己的決策能力與應變能力，規劃與協調能力等。那么提高自我管理的方法與意義又是什么呢？1.職業道德很重要當進入企業中后，每一個人都在對自己從事工作的過程有比較大的自主權?？赡芡鶗驗槁殬I道德的高低影響到整個企業的存亡。只有擁有了交高的的職業道德，本著對企業的負責態度，保證不因短期的利益而去做有傷企業光明發展的行為。保證不因上級領導在監管力度降低而對工作出現渾水摸魚，得過且過的行為。也不因自身能力出眾而做出自以為是，損人利己的行為。2.專業技能的保障職業的發展歸根到底需要有專業的技能做基礎，要求自身個人對既定目標能夠進行有效的分析，理解與對比，并選擇最適合的方案來實現。那么如何才能有效，準確的進行結果的篩選呢？那就需要在職場中除了掌握強大的理論知識和思想以外，還需要學會剖析問題，總結經驗，尤其是一些失敗的經驗，一次失敗，兩次失敗，總會有成功的時刻。自身的專業技能也會在潛移默化中提高，從而順利的促進工作的進行和完成。3.優秀的適應能力在企業工作中，工作節奏的變化，時間的安排，個人的心態及狀態的調整，都是提高自我管理的根本。初到一個新的崗位中，大多數的事情由于是新接觸，無論是企業文化還是人際關系，當與自身思想出現沖突時而積極進行調整和改變，最大限度的完成企業主的指令與任務，合理的設定具體的工作步驟，實施的方法與解決的途徑按時保質的完成。其實在工作中自我管理的提高與完善能讓我們處理工作中變的更加自如，無論是分派工作，人力協調還是資源分配等方面，更要求從事者擁有全局意識，妥善有效的制定出策略，同時也要擁有智慧與方法，處理好隨時可能會出現的矛盾事件，而自我管理的體現除了在課堂內掌握完整的理論知識以外，更加需要在工作中得以提升。
三、關于團隊合作
團隊無論在任何環境下都是極其重要的，也是“職業核心能力”里的重中之重，以為團隊會產生凝聚力，也可以為企業創造出更多的價值。人們常說“人心齊，泰山移”因此就要使團隊之間很好的相處，讓每一個人都擁有榮辱感和歸屬感，才會齊心協力，共同承擔失敗與成功。在我們生活當中，單打獨斗的時代確實已經過去。諾貝爾獎設立的前25年，合作獲獎的只有41％，現在合作獲獎的已占到了80％?！盎@球之神”邁克爾喬丹率領公牛隊獲得6次NBA總冠軍的奇跡，也是要靠團隊才能創造的！在國內，IT巨頭聯想集團為了應對強大的國際競爭對手，提出要打造一支如狼似虎的團隊，簡稱“打造虎狼之師”——這其中的團隊管理的精髓也讓我們專門研究團隊管理的認識心向往之。團隊合作可以使一個企業的發展有一個良好的方向，那么如何創建與維護一個團隊，團隊之間的合作又該如何進行呢？1.理性的競爭團隊成員間的相互學習有助于整體能力的提升。任何人都有競爭的意識，通過自身的努力與完成任務而得到稱贊和成功。同時也會激勵沒有做好的隊員的失落心境，力爭向優秀的人靠近，要求自己的進步，從而激發團隊的創造力和求勝欲望。但同時也要合理的控制這種欲望，避免因為欲望的過激轉變為個人主義和獨裁主義的產生而影響整個團隊。2.歸屬感的建立通過團隊的合作和配合，能夠讓每一個團隊里的成員有一種強烈的歸屬感。無論是怎樣的搭配，都不會因為一個人單打獨斗而產生孤獨感，團隊的作用就是制定統一目標，每人都會為了一個共同的目標而努力，從而調動更多的工作興趣，因此工作的效率也就會大很多。3.新思想的產生所謂“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”就是說明了一個問題，在一個團隊中，至少有兩人及兩人以上而組合成一個團隊?！叭诵?，必有一師焉”即便團隊中的每個人能力不同，水平或高或低。但每個人始終有自己的長處，同時面對新想法和新創新也會有自己的觀點和看法。多元化的配合有利于新思想的產生，集思廣益也是團隊合作的優點之一，同時由于新思想的產生，在完成態度上就會更積極，工作狀態也就會更亢奮。將團隊的大目標劃分成各個小目標，將零散的想法統一為共同思想，分配給團隊中的各個成員共同完成，即可縮短工作時間又能提高效率。4.規范化的發展團隊合作的優點顯而易見，但正是由于人多想法多，很容易出現在團隊內部思想的不統一，工作態度的消極現象等。但也是由于團隊合作的出現，當某一個或某幾個出現分歧或態度消極的現象時，就可以發揮團隊內部的意識力量，氣氛態度等會形成一種無形的凝聚力，在心理上產生一種規范和控制力，這種規范程度有利于團隊的統一和標準化，在思想與行為上相統一，從而更利于發展，更利于提高團隊的和諧性。
作者：馮程
［摘要］高職理工科類畢業生會經歷一線工人、基層管理者、中層管理者和高層管理者四個階段的職業發展。本文以“必需、夠用”為原則，根據不同的職業階段對管理學知識的需求，設計授課內容和教學方法，促進理工科類學生學習管理學知識的興趣，提高高職學生管理素養。
［關鍵詞］職業發展;高職;管理學;課程;改革
一、前言
隨著社會經濟的發展，企業要求理工類專業的學生掌握一定的管理理論知識，具備企業管理的能力，并培養學生誠實、守信、善于溝通和合作的團隊意識，提高學生的管理素養。根據珠三角中小企業發展現狀，培養管理素質與專業技能并舉的高職理工科學生是現代企業對高素質技術技能型人才提出的必然要求。在理工類專業開設“管理學原理”基礎素質類平臺課程是高職院校人才培養模式改革的又一新舉措。但是在課程開設過程中發現，文科類專業學生對該課程的學習興趣較高，課堂氣氛活躍。理工科類學生對該課程認同度低，認為課程內容枯燥、乏味，甚至出現管理學“無用論”等現象。因此，亟待對理工科類的管理學原理課程進行研究與改革。通過文獻查閱發現，目前關于管理學原理課程教學改革方面的成果頗豐。對于教學理念和模式的探討主要包括以學生全面參與為主，課堂講授與案例討論、沙盤實訓、學年論文等相結合的教學模式，［1－2］以及通過師生雙方不斷的反思和辯論過程實現“合悟”效果的管理學課堂教學模式。［3］對于教學方法的研究主要包括游戲教學法、項目驅動教學法、拋錨式教學法和案例教學法等。［4－5］以往的研究都從教學出發探討“管理學原理”的教學理念和方法，本文通過借鑒現有管理學課程教學方面的成果，在對高職管理學原理多年課堂教學實踐的基礎上，研究“面向職業發展需求”的管理學原理課程教學。根據理工科類學生就業的特點，尤其是職業發展需求的特點設置課程教學內容，改進教學方法和手段，提高管理學原理課程的授課質量，以期為高職理工科類學生的可持續發展打下扎實的基礎。
二、高職理工科專業學生職業發展過程中對管理學知識的需求分析
高職理工科專業畢業生從事的就業崗位主要是生產加工、操作類崗位。在職業發展過程中，一般會經歷一線工人、基層管理者、中層管理者和高層管理者等過程。在不同的職業階段，所需要的管理學知識也會有所不同(圖1)。基層管理者又稱一線管理者，具體指工廠里的班組長、小組長等。他們的主要職責是傳達上級計劃、指示，直接分配每一個成員的生產任務或工作任務，隨時協調下屬的活動，控制工作進度，解答下屬提出的問題，反映下屬的要求。他們工作的好壞，直接關系到組織計劃能否落實，目標能否實現，所以對基層管理者的技術操作能力及馭下能力要求較高。因此，在管理職能中，基層管理者需要掌握組織和控制等管理理論及方法。中層管理者處于組織架構的中層位置，是決策層與執行層之間的橋梁，具有多重角色的特點。中層管理者在上級面前是命令的執行者，也是信息的提供者;在下級面前是計劃的制定者，需要統籌部門的工作，完成上級布置的任務;同時，還需要與其他部門經理之間互相溝通、配合。中層管理者所需要的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的:如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。通過長期的調查顯示，多重角色、身心疲憊、溝通障礙等問題一直困擾著中層管理者，已經影響了廣大中層管理者的正常工作。因此，中層管理者需要掌握領導、溝通和協調等管理學知識。高層管理者位于層級組織的最高層，他們需要面向更長期的未來考慮問題，需要關心一般環境的發展趨勢，負責制定組織的戰略目標。因此，作為高層管理者需要具備計劃、決策和組織環境分析等管理學知識。
三、面向職業發展需求的理工科專業“管理學原理”課程教學設計
通過對高職理工科類學生不同職業發展階段對管理學知識需求的分析，結合本課程的特點，設計授課內容。授課內容主要以科學管理、組織職能、控制職能、領導、溝通、計劃、競爭戰略分析等七個模塊為主，具體見一下分析。作為一線工人需要了解和熟悉科學管理相關的知識。尤其是企業生產中優秀的企業的具體實踐。因此，課程內容主要圍繞科學管理逐步展開。首先，介紹泰勒的科學管理。提到泰勒的科學管理，很多管理者都會產生出一種過時的印象，但從實踐角度看，它的教義和技術仍然支配著當今的工作設計。1911年，泰勒的《科學管理原理》的出版，在西方管理思想史上具有劃時代的意義，它標志著西方管理科學的誕生，也標志著資本主義國家由經驗管理向科學管理的轉變;其次，介紹福特的生產方式，尤其是流水線生產的產生和“8小時工作+高工資”的薪酬體系改革;最后，介紹豐田生產方式。當豐田喜一郎開始研制汽車時，美國的通用汽車公司和福特汽車公司早已成為舉世聞名的大企業。當美國還沉浸在福特模式帶來的喜悅中時，1971年的石油危機讓美國的汽車產業遭受日本汽車的重挫，日本汽車在美國的銷售量呈爆炸式增長，豐田TPS生產方式也引起了美國制造業的震驚，震撼性地沖擊了美國人的“福特生產方式”。美國人在震驚之余，開始反思和學習豐田的“精益生產方式”。作為基層管理者需要組織和控制職能等知識。組織職能重點講解組織的定義和作用、組織的基本原則，重點分析各種組織結構類型及其優缺點，講解部門區分和人員選拔?？刂坡毮苤攸c講解控制的必要性、控制的類型、基本控制方法的運用，控制過程的工作步驟和相互關系。作為中層管理者中層管理者需要掌握領導、溝通和協調等管理學知識。領導職能重點講解領導工作的內容、工作過程、優秀領導者的素質、領導學基本理論、領導力法則等。溝通能力是管理者非常重要的能力，為今后從事各項職業活動與他人順利進行溝通交流奠定基礎，也是管理者職業生涯可持續發展的關鍵。溝通能力教學內容包括溝通的重要性、傾聽、說服、拒絕與沖突處理、交談技巧、工作中的溝通、等教學內容，選取以職場中的實際案例為主，貼近職場實際。作為高層管理者需要具備計劃和組織環境分析、競爭戰略等管理學知識。計劃的授課內容包括計劃的七要素、計劃的“三步曲”和計劃的常用方法等。競爭戰略中側重講解戰略制定過程中的組織內外環境分析以及企業的核心競爭力等內容。在教學組織中，以學生為中心，通過視頻資料、管理案例分析、管理實戰演練等多種方法手段相結合的方法，提高學生的學習興趣，讓學生在“學中做”“做中學”，積極主要觀察問題，思考問題，培養學生良好的終身學習的能力。
四、結語
高職管理學原理課程以增加學生的管理知識、提高學生的管理素養為主。在有限的課時中，應該根據學生的職業發展需求，以“必須”“夠用”為原則進行科學、合理地設計教學內容。教學中“以點帶面”“拋磚引玉”，啟發學生從管理學地角度思考問題、解決問題，以利于學生提高綜合能力。
作者：周小平 單位：廣東輕工職業技術學院
摘要：在如今的經濟發展趨勢下，企業對于管理型的人才的需求越來越大。相應的在一些高職高專等學校，對于管理學的對口人才需求的數量也越來越大。管理學本身就是一門極其的注重理論與實踐結合學科，在相應的管理專業中有著無法替代的作用。筆者身為一名在高職高專中的管理學的學者，對于如今的高職高專中的現代管理學有著一番自我見解，發現我國現存的管理學中還是存在很多的不足和有待提高的地方。我國的相應教育工作者應當根據學生的自身特點進行探究和探索，根據高職學生自有的特點，提出若干有效的建議，以達到提高學生素質的培養目標。
關鍵詞：高職高專教育；管理學；教學方法；途徑探討
管理學是一項對于人類進步十分重要的學科，是經濟管理類專業的一項基礎性的科目。管理學的教育宗旨是讓學生能夠掌握有關管理的理論原理技術方法等等，用著理論性很強的知識作為基礎，在結合實踐提高學生的實際工作應用能力。管理學不單單是一門簡單的學科更是一門藝術，管理的真諦所表現出來的藝術性方法往往是“只可意會不可言傳”。管理學本來就是一門很有難度的學科，若要深入性的進行探討，難度又將加大了很多。很多大學生在剛剛開學不久就要接觸到管理學的學科，學生很難將教師強行傳授給他們的知識進行消化，導致教學流于形式而沒有實際的價值和意義。教師應當做的是革除掉舊的教育方式中的弊端，改變以往的只注重學生成績的方式，而是要將重點放到學生未來的發展上，對于學生未來在管理方面的領域有一個實質性的培養。這其中的教育方法就顯得尤為的重要了。
一、教育方法的改變
無論是在高職高專，還是在高校學府，無論是管理學還是其他理論性的學科，都面臨著一個教育方式落后、遠遠不及現在時代所發展的一個共性問題。教師總是利用強行灌輸式、填鴨式的教學理念方法，單向的通過語言來進行學術的傳播，不但收效甚微，還會阻礙了學生的創新性的發展。隨著我國高校的課程改革的不斷深入，對于除舊迎新的態勢不斷的增強，創新型教育理念已經深得人心，相應的創新型教學模式也逐漸的被深度挖掘了出來，并漸漸的被人們所普遍接受。在新型的教學理念下，教師不再是課堂的主宰，將會從原來的主體地位變為引導，建立起一套以學生為主體地位的新式教學機制。將灌輸式變為啟發式，利用互動的教學理念來激發學生的學習興趣與熱情，建立起多向交流的課堂教學體系，增強學生素質教育的培養。將互動式的教學方式引入進高職高專的課堂，應用到管理學的應用，是一種大膽的創新。這對于教育工作者是一種新的挑戰和體驗。要重點的進行針對性的教育改革，對于特定的群體和學生采取特定的方法來教育。教師要做的是在課堂上對于學生進行積極的引導，讓學生從原來的被動轉為主動。例如對于管理學中所要講的決策的應用和分析，就可以讓學生以小組為單位，對于是否要征收班費這一課題進行辯論。學生在討論分析的過程中，將可以暢所欲言，利用自己已經掌握的學識知識，在結合上自己的自主思考的觀點，提出自己的意見。在學習討論中，無形的便對決策的含義與理解進行了加深，潛移默化的體驗到了身為一個管理決策者的體會。教師要想盡一切辦法調動起學生的積極性，讓學生從之前的課堂上一言不發變為積極的全部參與，可以采取多媒體輔助教學，利用投影、情景模擬、管理式教學游戲等方式，來激發學生對于管理學的興趣。教師要以身作則，不能懈怠，對于每一個學生都要一視同仁，要讓學生互助互愛，加強學生與教師間的溝通交流，理解每一個學生的心聲，了解他們的所需，因人施教?？梢远喽嗬镁W絡社交媒體，例如建立QQ群等，來讓學生積極參與討論。在課下師生間完全可以做到平等的關系，教師可以以一個朋友的姿態進行討論，交流探討有關管理方面的心得體會，讓學生感受到親切感，就可以讓教師更加容易的進行學術方面的教授了。
二、采用多樣化的教學方法來提升課堂效率
管理學課堂和其它學科的課堂一樣，不能一味的采取單方面單一的課堂講課方法，這樣會導致課堂生機不足，學生的學習積極性不足，讓學生覺得課堂枯燥無味，導致課堂的效率低下，學生最后往往只是在白白的浪費時間，最后會一事無成。在如今的信息時代下，在高職高專等教育機構也要與時俱進，利用現代的多媒體技術來輔助教學，利用這些輔助手段來代替傳統的教學方法。這樣，既可以節省了不必要浪費的時間，又可以讓增加了學生的興趣。畢竟現在的學生都對于計算機等高科技領域有著濃厚的興趣，例如教師可以在多媒體上播放電影《喬布斯》，讓學生學習喬布斯是怎么管理一個企業的，是怎樣作為一個成功的管理者獲得最后的一切的。現狀的學生普遍都在使用蘋果公司的產品，要讓學生不僅僅是使用高端的產品，更要對于其的發展理念有一個正確的認識，這才是讓學生成長的根本目的。想盡辦法激發學生的學習主動積極性，讓學生在無形中養成一種熱愛管理學的精神與興趣。將原本枯燥的課堂變為生氣勃勃的新式講堂，讓每一個學生都能積極的參與進去，要體現出管理學課堂的主觀性、啟發性、趣味性等優勢，真正的讓學生體會到什么叫做“管理學藝術”，理解管理學中的真諦。
三、理論與實際的相聯系與相結合
管理學由于其內在的特點，在一定程度上顯得比較深奧。在平時有關管理學上面的教學向來都是泛泛而談、一概而論，很難讓人真正的理解和消化。如果沒有配合上實踐的體驗，往往就會令學生一頭霧水，不知所云。如果讓學生認定了管理學如同是一門空中閣樓般的學科，學習無望之后，那么強烈的失落感就會涌現到學生的心頭，到時候就算是再怎么樣的優秀的教師也回天乏術。想要真正的讓學生理解管理學中的實際知識要點，就需要將實踐與理論相結合，讓學生走出課堂，走到社會，切身實際的感受到管理中的奧義，理解管理學中的樂趣。要讓他們在真實的企業中去實習，去體會，去總結他們自己的心得體會，去領悟其中的工作經驗，這不單是對他們自身的興趣起到了一個激發的作用，更是對他們未來的成長有一個大大的提升。例如：可以帶領學生去一家當地大型的賓館，讓每一名學生都可以實習一天的管理者，分配任務，分別可以擔當大樓一廳經理、廚房后廚總監、后勤主管、秘書長等等管理層的任務，讓學生愛上這種管理者的身份，便會在回到學校后更加的努力，為了日后能成為這些職業而奮發圖強，對于管理學有了一層更加深刻的認識，從而更上一層樓。
四、結語
對于高職高專等高校的教師而言，是時候做出應用的改變了。對于管理學的知識不能在一味的采取單向的灌輸式教學，應當深刻的挖掘體驗，不斷的摸索創新，要立足于培養學生的積極性，激發學生的求知欲為己任，為出發點。讓學生這真正的養成一種喜歡上管理學的習慣，從而激發出學生潛在的創新能力，這無論是對于學生自己，還是教師，學校乃至整個社會都是一個非常好的結果。學生會在這個基礎下進行積極主動的來獲取管理學的知識，提升自我管理學的能力。
［摘要］思想政治教育管理學作為一門新興的交叉學科，在不斷成長的過程中，思想政治教育管理學不可避免地遇到了學科定位與完善、潛在危機與發展、環境變化與挑戰等發展瓶頸的制約?；馄款i制約，實現突破發展，必須堅持科學建構學科體系、有效化解發展危機和積極應對環境變化有機統一的全方位一體化的化解途徑。
［關鍵詞］思想政治教育管理學；發展瓶頸；化解途徑
一、應時而生：思想政治教育管理學的產生與發展
（一）時代變化呼喚思想政治教育管理的科學化
隨著改革開放政策的推行，我國國門的逐步打開，人們在了解世界發展變化、開闊自身眼界視野、增長現代知識的同時，也在潛移默化中接受或者沾染了隨著西方文明洶涌而來的不良思潮和反共思想。同時，隨著我國社會主義市場經濟的發展，市場競爭機制的日趨完善，人們生活水平逐步提升，物質生活和精神生活也在不斷豐富。但是同時，人民權利意識和個人意識的覺醒，人們生活方式的日益多樣化，致使各種不良的生活習俗死灰復燃，各種社會丑惡現象又沉渣泛起。思想政治教育要發揮引導人、教育人和服務人的作用，就必須充分合理地利用各種社會資源，有效管理思想政治教育工作者和教育環境，進而提升思想政治教育的時效性和針對性。
（二）教育發展需要思想政治教育管理的有效性
思想政治教育也面臨著新的挑戰和機遇，面對不斷發展的教育環境，思想政治教育呈現出了教育理念落后、教育方式老套、教育效果微弱的局面。思想政治教育要恢復以往在人們精神生活中的主導地位，就必須結合客觀實際，總結教育經驗，堅持發展與創新，努力提升其有效性。有效配置思想政治教育的各種資源、培訓思想政治教育工作者、優化思想政治教育的外在環境，是提升教育效率、改變劣勢局面的重要途徑之一。加強思想政治教育管理的相關研究，進而建設完善的思想政治教育管理學科，不僅可以達成上述目標，而且可以預測未來面臨的風險和挑戰，成功規避各種不利條件，促進思想政治教育的發展與創新。
二、居安思危：自身發展和環境變化的瓶頸與危機
（一）學科定位不清：制約思想政治教育管理學的根本問題
1.思想政治教育管理與思想政治教育的關系在廣義上來看，思想政治教育是指自從人類社會產生以來，所有階級社會都共有的以思想政治品德為主要內容的培養教育人的活動。如果從管理學和政治學的視角審視，思想政治教育是指“一定的社會政治集團或政治組織機構，為實現其特定的政治目標，通過一定的精神方式和相應的物質載體，對所轄區域內的民眾施加有計劃和有組織的意識形態影響，使之具備較高思想政治素質的社會教育活動”[1]。思想政治教育與思想政治教育管理的最大區別就在于：思想政治教育管理是要把在思想政治教育活動過程中所可能遇到的各種非積極影響因素控制在最低限度，使其不能產生抵消作用，同時更要協調好內外關系，充分開發利用各種資源，力求思想政治教育效益最大化。因此二者的關系就是：思想政治教育是目的，思想政治教育管理是手段，思想政治教育學是主干學科，思想政治教育管理學是分支學科。2.思想政治教育管理與教育管理之間的關系教育管理學是主要研究教育管理過程及其相關規律的科學。它研究教育工作的管理和組織領導，包括各級各類教育行政機關和各級各類學校管理工作的科學理論和行動規律。思想政治教育管理學主要研究的是在實施思想政治教育的過程中，深化對于管理規律和配置資源規律的認識，以促進思想政治教育工作開展取得切實的成效。因此二者之間既有區別又有聯系：區別在于二者的學科屬性不同，一個隸屬于思想政治教育學，一個隸屬于教育學，同時，前者的目的在于促進思想政治教育的效率，后者在于提升教育的質量；聯系在于都是交叉學科，都是充分利用管理學的相關理論進行創新，可以互相借鑒。3.研究對象的科學界定沒有形成廣泛的共識當前研究關于思想政治教育學的研究對象已經基本達成共識，就是人們的思想品德形成發展規律和對人們進行思想政治教育的規律，強調在思想政治教育過程中涉及到的主要規律的研究。而目前并沒有對于思想政治教育管理學研究對象的科學界定，沒有研究對象的科學界定，就很難形成完善的學科體系。環境是對思想政治教育管理產生影響的自然環境和社會環境，主體是思想政治教育管理組織和管理者，目的是思想政治教育管理活動要達到的效果，客體是思想政治教育資源，信息是思想政治教育管理過程中產生的一切信息及其傳播過程，這是目前涉及到思想政治教育管理學研究對象的最新研究進展。
（二）潛在發展危機：誤導思想政治教育管理學的發展問題
1.研究目的與研究方向的背離研究思想政治教育管理的目的，是為了通過有效配置思想政治教育資源，提高思想政治教育效能、實現思想政治教育目標。研究重點應該在于如何發展管理理念，創新管理機制，優化管理模式，進而提高思想政治教育的效能，實現思想政治教育的目標。當前的研究方向呈現出“注重理論，輕視應用”的現象。研究傾向于理論觀念的發展和創新，忽視運用發展和創新的相關理論指導思想政治教育管理的實踐和應用，造成理論和應用的脫節，制約了思想政治教育管理的科學發展。2.學科性質與學科建設的背離思想政治教育管理是一門交叉學科，是一門隸屬于思想政治教育學的分支學科，需要吸收和借鑒思想政治教育學、管理學、心理學、社會學、領導科學等其他學科的最新成果，以豐富和發展自己。就當前學科建設而言，研究注重管理學相關理論的借鑒和吸收，也注重思想政治教育學基本理論的繼承和應用，但是忽視對于心理學、社會學、領導科學等其他學科的吸收和借鑒，導致學科建設偏離了交叉學科的本質屬性和要求，制約了思想政治教育管理的科學發展。
（三）環境產生挑戰：阻礙思想政治教育管理學的創新問題
1.網絡社會新特征導致管理失效問題網絡社會呈現出了與以往社會不同的新特征，具體表現在人們交往方式的便捷，信息交流和傳遞的通暢，網絡群體的不確定性增強，交往空間的虛擬性增強等方面。伴隨網絡社會的新特征而產生的就是人們對于主流價值觀的質疑、精神領域發生痛苦的裂變、直接溝通和交流出現障礙、不良信息傳播不受控制等新問題。面對這些新問題，傳統思想政治教育管理的模式和方法顯然無法應對和解決，導致產生管理失效問題。2.青年群體新情況導致管理失靈問題青少年群體是思想政治教育時刻關注的重點和焦點，加強對青少年群體思想政治教育的管理就顯得十分必要和重要。目前青少年群體出現的一些新情況給思想政治教育管理帶來新的挑戰和難題，主要表現在部分青少年個性張揚，不輕易接受別人的規勸和訓導；過分強調個人價值和個人利益，不主動關注社會和集體利益；信仰多元化，不堅定信仰社會主義和馬克思主義等方面，這些問題導致思想政治教育管理在實施管理活動的過程中無法真正有效地發揮作用，出現了管理失靈問題。
三、絕處思變：發展瓶頸與潛在危機的應對與化解
（一）建構和完善科學的學科體系
要明確思想政治教育管理學與教育管理學、思想政治教育學、管理學、倫理學、領導科學、心理學和社會學等學科之間的相互關系，明確各自承擔的研究對象的不同，研究范圍的區分和研究任務的區別。同時，學科發展的前提必須是明確本學科的基本定位，而其中學科研究對象的科學界定是關鍵問題。根據目前研究狀況，綜合各方面研究成果，結合思想政治教育管理的實際運作，思想政治教育管理學的研究對象應該是在實施思想政治教育管理活動中思想政治教育管理環境、管理目的、管理主體、管理客體和管理信息之間的相互關系及其發展規律。
（二）認清和化解潛在的發展危機
1.堅持研究目的和研究方向的一致性堅持研究目的和研究方向的一致性，就要做到在研究目的的指導下制定科學合理的研究方向，在具體的實施過程中不輕易改變研究方向；同時，研究目的也要根據實際情況及時的調整和修正，以符合社會發展的現實和思想政治教育管理發展的需要。二者之間的一致性是辯證統一的一致性，而不是一成不變的，在堅持一致性的過程中，要堅持靈活處理的原則。思想政治教育管理學的研究目的就是有效配置思想政治教育資源，提高思想政治教育效能、實現思想政治教育目標，研究方向就應該是研究將學科理論落實到實際和現實中的模式、機制、方法以及以此為中心的人才培養和管理、組織管理、目標管理等方面。2.堅持學科性質和學科建設的緊密性堅持學科性質和學科建設的緊密性，就是要堅持學科建設必須有明確的學科性質，思想政治教育管理學的建設和發展，必須以學科所體現出來的性質為根據和依托，而不是漫無目的和毫無目標的發展和建設。思想政治教育管理學既是一門交叉學科，又是一門應用學科，因此學科建設必須注重對于其他學科的借鑒和學習，同時加強對于社會現實難題的關注和研究，加強相關理論的應用性研究，在實際應用中檢驗理論的正確和科學與否，在實際檢驗中修正和發展相關理論，實現應用研究和理論研究的有機結合。
（三）應對和超越變化的環境挑戰
1.探究符合網絡社會新要求的思想政治教育管理新方法、新途徑、新規律（1）加緊制定相關的網絡管理法律，采用法律手段制止非法信息傳播，保護網民的合法權利，維護網絡社會的純潔和健康。制定的網絡管理法律必須切合當前網絡社會的實際情況，做到有針對性地立法和執法，同時法律制定也要考慮到網絡社會變化快、變化多的特點，大膽預測發展的新情況和新問題，做到結合實際和科學預測的有機統一。（2）建立科技化含量高、政治素養強的“網絡政工”。“要努力培養一批既精通網絡技術又掌握網絡教育規律的管理人員”[2]，專門從事網絡思想政治教育管理工作，探究其中的規律，發現網絡思想政治教育管理工作的問題，及時提出適應網絡社會發展的新措施和新辦法，由被動管理變為主動出擊，實現虛擬環境的有效管理。2.摸索解決青年群體新現象的思想政治教育管理新媒介、新理念、新模式（1）樹立以人為本和科學發展的理念，服務于青少年的成長和成才。要尊重青少年、關心青少年、理解青少年、幫助青少年，從青少年的角度和立場出發來看問題和想事情，以青少年的全面發展作為管理實施的最終歸宿和評判標準。樹立科學發展的理念，就是要認真領會和學習科學發展觀的深刻內涵，掌握科學發展觀的基本要求，在實施思想政治教育管理的過程中，堅持按照科學發展觀的要求，在解決問題同時，促進青少年的協調、全面、可持續發展。只有這樣才能從情感上打動青少年，從理智上說服青少年，使其接受思想政治教育的管理。（2）實施多元的咨詢管理法。對于青少年思想政治教育的管理，可以借鑒心理咨詢法的優點，實施多元的咨詢管理法。在實施多元的咨詢管理法的過程中，在內容上，除了心理咨詢之外，開設工作技巧咨詢、人際關系咨詢、情感婚姻咨詢、思想道德咨詢等等；在方式上，除了面談之外，開設多種咨詢形式，使咨詢的方式和咨詢的內容不斷多元化，適應青少年心理特征和行為特征的需要，迎合青少年新情況的需要，實現思想政治教育管理的目標。
作者：曹婷 王芬宇 呂陽 單位：蘭州大學公共衛生學院
摘要：管理學課程是財經與管理相關專業的一門基礎課程，對學生管理理論的深造以及管理素質的提升起著重要的作用。針對管理學傳統教學模式存在的問題，提出以學生為中心，對管理學教學內容、教學方法、課堂教學管理、考核方式等方面進行改革的思路。
關鍵詞：管理學；教學模式；新思路
高等教育是擴大社會技術性人才需求規模和提升需求層次的重要途徑，是推動我國產業結構調整和產業轉型升級的重要支撐，而專業課程教學質量是高等教育發展的關鍵。因此，在新技術變革的背景下，如何發揮以學生為中心的教學理念，推動專業課程教學模式改革，具有重要的意義。趙炬明認為，由于學習科學和信息革命的發展，使得今天的教育模式必須發生改變，尤其是課堂教學模式。傳統教學的“老三中心”，即以教材為中心、以教師為中心和以課堂為中心的教學，應向“新三中心”轉變，即以學生的發展為中心、以學生的學習為中心、以學習效果為中心［1］。劉獻軍認為，“以學生為中心”，即以學生的學習和發展為中心，實現從以“教”為中心向以“學”為中心轉變，從“傳授模式”向“學習模式”轉變，從而提高學生的學習質量，使學生在知識、能力和素質上獲得全面提升［2］。管理學課程對學生學習管理的興趣和管理思維的形成起著關鍵性作用，受制于“老三中心”思想的影響，在教學模式上，還普遍存在著以教材為中心、以教師為中心和以課堂為中心的問題，因此，有必要對管理學教學模式進行改革。
1教學內容改革
1.1課程內容體系設計
以學生為中心，首先體現在從以“教”為中心向以“學”為中心轉變。以“學”為中心的課程內容體系體現在教學大綱上，傳統的管理學教學大綱只體現了教材內容和重難點，沒有體現以學生學習為中心的理念；對學習目標的設置并沒有表現知識、能力和素質三個要素；只體現教的活動，沒有體現學生學的活動；沒有具體的考核標準或評估方式。姜大源提出了工作過程系統化課程理論，認為課程始終處于人才培養的核心地位，工作過程系統化課程設計的目的就在于尋求工作過程與教學過程之間的系統化的紐帶，提出了課程體系設計的系統化、課程設計方法的系統化和課程載體設計的系統化三個層面［3］。因此，通過修改教學大綱，對管理學課程內容體系重新設計（見表1）。該課程內容體系設計的特點：一是擯棄按照教材目錄順序設計教學內容，而是根據管理理論的演變和管理的工作職能分解為六個核心的學習模塊，非核心的教學內容如企業文化、人力資源管理介紹等只作為學生課外學習的補充，不再作為課堂教授的內容；二是學習模塊按照工作過程的順序進行分解，形成學習情景，并有相應的實訓內容，即課堂項目活動，使各個模塊保證理論的講授同時有實訓的強化。
1.2學習情景具體設計
以學生為中心，必須考慮學生的認知規律。傳統的教學內容只設定了教學目標，并沒有從認知理論視角對教學目標的內容進一步的分解，忽略了學生的認知規律，導致單一的教學方法。Bloom于1956年創建了教育目標理論，將教育目標分為知識、領會、運用、分析、綜合、評價等六個類別。Lorin等將Bloom認知教育目標分類進行了修訂，認為認知教育目標分類學是從知識類型和認知過程兩個維度來界定智育目標。知識被分為四類：事實性知識、概念性知識、程序性知識和元認知知識（也稱反省認知知識），每一類知識的掌握都分為六級水平，即記憶、理解、運用、分析、評價和創造［4］。依據布盧姆教育目標理論。對學習情景進行重新設計，重新定義了學習情景、教學目標、知識維度，以學習情景1管理與管理者為例（見表2）。該學習情景設計的特點：一是明確了學習情景知識點的知識維度，有助于進一步采取適合的教學策略和學生學習策略；二是對教學目標進行認知過程維度的分析，明確知識在認知過程中應掌握的重點，有利于對學生掌握知識的評估，改變傳統的以筆試為主的考核方式。
1.3課堂項目活動具體設計
以學生為中心，需讓學生在教學中真正行動起來。項目活動能夠引導學生從被動學到主動學，并學會合作學習。郭德俊等認為，在教學領域中，合作學習對學生的認知發展和動機的激發都有著積極的影響，對學生的智力和非智力因素都產生了明顯的促進作用［5］。因此，需要對課堂項目活動進行設計，以項目活動之一團隊組建為例（見表3）。該項目活動的特點：一是讓學生學到的管理理論學以致用，懂得管理活動是從管理一個最基本的團隊開始；二是讓學生在活動中體會到管理過程中發生的矛盾及解決的辦法，促進學生學會溝通、激勵以及合作；三是通過課堂的項目活動，讓學生進一步應用到課外實踐中去2教學方法改革以學生為中心，必須得從“傳授模式”向“學習模式”轉變。因此，教學方式得從單一的理論講授向多種教學方法運用的轉變。管理學課程教學以往為理論講授為主，從學生訪談反映，課堂單調枯燥、氣氛不好?，F根據教學內容設置多種教學方法，除了基本的理論講授，增加了案例分析法、練習法、角色扮演法、討論法、活動教學等多種教學方法。對學生的學習策略也進行設置，包括筆記、小組學習、口述、集中注意等方法，以管理與管理者內容為例（見表4）。該教學方法的特點：一是不僅體現了教師的教也體現了學生的學，有利于提高學生的學習效率和效果；二是每個單元的內容穿插不同的教學方法，提高了學生的學習興趣以及合作學習的機會，有利于課堂氣氛的活躍.
2教學方法改革
以學生為中心，必須得從“傳授模式”向“學習模式”轉變。因此，教學方式得從單一的理論講授向多種教學方法運用的轉變。管理學課程教學以往為理論講授為主，從學生訪談反映，課堂單調枯燥、氣氛不好。現根據教學內容設置多種教學方法，除了基本的理論講授，增加了案例分析法、練習法、角色扮演法、討論法、活動教學等多種教學方法。對學生的學習策略也進行設置，包括筆記、小組學習、口述、集中注意等方法，以管理與管理者內容為例（見表4）。該教學方法的特點：一是不僅體現了教師的教也體現了學生的學，有利于提高學生的學習效率和效果；二是每個單元的內容穿插不同的教學方法，提高了學生的學習興趣以及合作學習的機會，有利于課堂氣氛的活躍。時間/min內容概述解釋教學方法學習策略直觀教具10教學目標及內容綜述闡述本節課程的學習目標和主要內容講授集中注意多媒體投影儀20管理的定義、職能結合一些實例介紹管理的定義、職能，幫助學生表述企業的定義和四大職能講授、案例分析、討論法筆記、小組學習多媒體投影儀、彩色卡紙30管理者的分類、角色介紹管理者的分類和角色，結合具體的案例分析不同角色的扮演講授、角色扮演口述、集中注意多媒體投影儀20管理的對象介紹管理的對象，通過視頻分組討論對象在企業的重要性講授、案例分析集中注意、小組學習多媒體投影儀、黑白版10總結1）回顧本節課的主要內容；2）詢問學生是否有疑問，對學生提出的疑問給予反饋講授集中注意多媒體投影儀表4管理與管理者內容課堂教學安排。
3課堂教學管理改革
以學生為中心，必須教會學生進行課堂學習自我的管理。傳統的管理學課堂教學管理是一對多的管理，教師通過考勤、抓紀律等懲罰手段維持課堂紀律，不僅影響了授課進度，還打擊了學生學習的積極性，另一方面學生學習分散，各自為政，學習技巧和心得得不到分享。因此，得組建以班級小組單位的虛擬團隊讓學生對學習進行自我管理。Lipnack等認為虛擬團隊是有一個共同目標，通過網絡信息技術，跨越空間、時間和組織界限障礙，相互協作工作的一群人［6］。具體方法如下：1）將班級隨機分散為6-8人的多個虛擬學習團隊，并各自選出組長，負責團隊學習活動；2）團隊建立網絡溝通交流平臺，團隊成員可以利用網絡常用的溝通軟件，比如微信群、QQ群等在不同地點隨時隨地進行團隊溝通交流；3）教師建立虛擬團隊學習考核制度，將考勤、發言、討論權力下放，比如課堂考勤，如果虛擬團隊有成員缺課，則扣團隊相應的分數，計入期末總成績，整個團隊的期末成績將會受影響，團隊自然會抓好考勤工作；4）虛擬團隊與課堂項目活動結合起來，讓團隊成員參與到項目活動中去。建立虛擬團隊的好處是教師從課堂管理中解脫開來，能更加專心于教學；學生的學習不再局限于個人，而是時刻處于團隊學習中，提高了思考范圍及認知深度；團隊的自我管理加強了學生間學習的溝通與共享，提高了學習的效率和效果，也促進了班級人際關系的和諧。
4考核方式改革
以學生為中心，教學目標、教學活動、教學評估必須相統一。傳統管理學課程的考核側重于期末的理論考試，其考試成績占總成績很大的比重，忽略了平時成績的考核并缺乏一定的考核標準。學生為考試而學習，死記硬背，沒有興趣學習，失去了對知識深度和廣度的探索欲望，在考核方面并不能真正反映教學目標和教學活動是否達到，更反映不出學生能力和素質的改變。本文認為，管理學課程應該提高平時成績的考核比重，利用量規理論應用到平時教學評估中去。Heidi認為量規是一個評分工具，它為一個作品或其他成果表現（比如一篇文章的觀點、組織、細節、表達、布局等）列出準則，并且從優到差明確描述每個準則的水平［7］。依據量規理論，應對課程的各個核心知識點的考核進行評估標準的制定，并作為平時成績考核的標準，讓學生的學習有明確的目標和提升的指導。比如對知識點管理與管理者內容的案例分析設置評估標準（見表5）。該考核方法的特點：一是用量規理論能夠客觀評價學生協作學習、課堂參與、項目實訓等多種學習活動，評價學生完成作業或項目活動中產生的成果，評價內容不僅能評價學生所掌握的知識，還能拓展到對學生的組織能力、創新精神、表達能力等綜合素質的考查；二是量規體現了一種評價標準，幫助學生了解高質量的學習需要達到什么層次，有效降低學生學習的主觀隨意性，不僅可以由教師評價學生，也可以讓學生進行自評或互評。
5結論
本文對管理學教學模式改革在教學內容、教學方法、課堂教學管理、考核方式進行了初步的探討。將以學生為中心理念，結合工作過程系統化課程理論、教育目標理論、合作學習理論、虛擬團隊理論、量規理論運用到管理學教學模式改革中去，為其他管理類課程提供理論指導和借鑒。
作者：高永豐 單位：廣東白云學院 管理學院
摘要：案例研究作為工商管理學科一項比較常見的研究方法，主要是根據案例來對社會科學進行研究，并且在促進工商管理專業學生的決策以及動手操作等能力方面，發揮出了非常重要的作用。然而近些年來，人們在一些學術研究的影響下，指出案例研究這種非主流的方法在工商管理領域中已不適用?；谶@一現象，本文從案例研究方法的不足之處及其應用價值出發，就如何在工商管理學科中應用此種方法提出相關建議，以期為今后的研究提供一定的參考。
關鍵詞：工商管理學科；案例研究；應用價值
一、引言
作為廣泛應用在工商管理學科的一種教學方法，案例研究主要是根據實際的案例，通過深入剖析企業中已發生的行為與結果，對企業管理經驗進行整理，從而達到提高該專業學生決策及動手實踐等能力的目的。但是實際上，由于企業所處環境與外界多種因素，如市場經濟、政治制度等聯系緊密，有著非常大的變動性，因而在不同的時期與階段，企業應當采取不同的管理措施。不少專家及學者也正是考慮到這一情況，指出在工商管理學科中應用案例研究的方法是不科學的，容易將學生引入思維的誤區中，使其采取照本宣科的方式來開展各項企業管理活動。當前，如何在工商管理學科中科學地應用案例研究方法，已成為該專業教師及不少學者面臨的重要課題。
二、案例研究方法存在的不足之處
在工商管理教學及研究領域，案例研究已被應用了非常長的一段時間，但對于此種研究方法，一直存在質疑的聲音。當前，企業的經營環境也不斷發生變化，對案例研究的爭議及質疑也愈發激烈，具體分析，一些學者之所以反對在工商管理學科中應用案例研究的方法，主要是認為這種方法存在著不足之處：首先是在外部有效性方面，案例研究還存在一定缺失，不適宜采取實證的方法來展開研究，只能借助歸納式研究方法及構筑理論來分析工商管理相關理論；其次，此種方法主觀性較強，但可靠性及科學性較為缺失，在實際應用過程中會引發不少的問題。
三、案例研究方法的應用價值
雖然在運用方面有著一些不足之處，但從客觀上分析，案例研究方法還是存在不小的價值的。在筆者看來，為充分發揮出案例研究方法在工商管理教學及研究領域中的價值，關鍵在于采取科學、恰當的運用方法。我們可以通過分析此種研究方法的發展歷程及其在工商管理學科中的作用，使人們對其應用價值產生更深刻的理解。1.案例研究方法的發展。經調查分析得知，經濟主義以及教學案例這兩個學派為案例研究方法最早代表。人們在上世紀初期，便在商業教育中應用了案例研究方法，極大程度上促進了案例教學這一理論的發展與完善。此外，科波蘭德博士在1921年發表了第一本關于案例管理教學的文集，從而為案例研究教學方法奠定了良好的基礎，并且直到上世紀的中期，才在福特基金會幫助下得到一定推廣。而在國內，則是在政府機構的幫助及推動下，案例研究方法才在高校教學中得到廣泛傳播。近些年來，隨著時代的進步及社會的發展，國內也愈發重視案例研究方法，并加大了案例培訓機構的開辦力度，以期推動案例研究方法的進一步發展。2.在工商管理發展中案例研究方法的作用。通過對工商管理的發展歷程展開深入分析，發現大多數管理理論都是經過案例分析及實踐探究得到的，并非所有的理念都是由相關管理思想推導得出的。由此可知，在工商管理這一領域中，案例研究方法起到了非常重要的作用。此外，隨著組織領域中比較研究方法的提出及應用，大家也對工商管理產生了新的理解，并借助分析此種方法，意識到要想在工商管理中實現比較研究方法，就需要建立起相關框架系統，并通過明確表述來深入分析組織中的比較內容，進而獲得相關結論，為企業各項工商管理活動提供科學可靠的實踐經驗及信息。
四、在工商管理學科中應用案例研究方法的步驟
在工商管理學科中應用案例研究方法時，首要任務便是形成基本的構想，并做好相應的準備工作。通常來說，案例研究應遵循以下步驟：（1）從企業案例出發，提出相關問題；（2）文獻綜述研究問題，并提出論文的分析框架及理論命題，或是提出案例分析的視點；（3）認真、規范撰寫研究案例；（4）通過對研究案例展開分析，發現企業實踐中新的事實及思想，或是從中對（2）步驟中的理論命題進行驗證；（5）總結研究結論，并提出今后的課題。通過研究RobertK.Yin所著的相關書籍，并結合自身實踐經驗，筆者認為在工商管理學科中應用案例研究方法時，有關研究步驟應做到有所側重。其中，研究步驟側重點會隨著研究目的的不同而存在一定的差異，具體如圖1所示。圖1案例研究的具體步驟其中，上面一種研究目的主要側重于將新的客觀事實找出，或實現理論創新，第三步驟（也即研究案例本身）為研究的重點所在。通過案例研究第二步驟（即文獻等理論研究）可為案例的收集提供研究的切入點或分析的視角。其中，這類案例研究成果一項非常重要的評價標準便是能夠透過案例本身找出新的思想與事實。下面一種研究的目的主要側重于對理論命題的補充或是驗證，第二步驟（也即論文分析框架）應當為研究的重心所在。為支持論文的命題或分析框架，就需要將企業案例的素材收集起來，并通過研究案例對理論命題進行驗證。其中，評價該研究水平的關鍵在于是否能夠提出邏輯相符卻又不乏創意的理論命題或分析框架，并借助實證分析，實現自圓其說。此種案例研究手法強調了文獻研究的價值，并借助研究文獻提出論文的命題，且對命題或分析框架的嚴密性及嚴謹性非常重視?？陀^事實找出，或實現理論創新，第三步驟（也即研究案例本身）為研究的重點所在。通過案例研究第二步驟（即文獻等理論研究）可為案例的收集提供研究的切入點或分析的視角。其中，這類案例研究成果一項非常重要的評價標準便是能夠透過案例本身找出新的思想與事實。
五、在工商管理學科中應用案例研究方法的建議
經過上述分析可知，案例研究方法盡管有一定的缺陷，但依然存在可取之處，我們應當從發展的角度來對此種研究方法的作用展開深入剖析。只有對案例研究方法做出正確的定位，才能應用科學合理的方法來對工商管理學科中的課題進行研究。現階段，國內工商管理學科的研究水平與發達國家之間還存在著不小的差距，處于相對落后的水平。對發生這一現象的原因展開分析，主要是我國經典的工商管理案例嚴重不足，即便調查并研究企業的管理活動，也無法對企業存在的問題及實際管理情況有一個真正的了解。由于沒有展開真實的調研以及確切的求證，使得當前的工商管理案例不具備高水平的學術價值，同時也成為了一些學者認為在工商管理學科中不適宜應用案例研究方法的主要原因之一。為有效解決上述問題，我們應當做到：在應用案例研究方法時，應從國際化視野出發，采取規范的研究方法，深入到企業內部，并展開實地研究。需要注意的是，必須確保采取的研究步驟是科學、規范的，并將案例研究與案例教學等之間的相同及不同之處嚴格區分開來，而開展案例研究一項重要的步驟便是將研究案例認真撰寫出來。其中，在撰寫研究案例過程中，注意采用明確的、客觀性的語言，并注重通過訪談、調研等方式獲得的第一手資料的重要價值。除此之外，還應對案例的細節予以高度重視，通過觀察細微地方，能夠發現新的事物及事實。作為研究性論文理論的重要依據所在，第一手資料必須具備高度的可信賴性、客觀性及真實性，只有通過分析優秀的研究案例，才能找出事實，得出正確的結論以及高可信度的研究成果。
六、結語
綜上所述，在工商管理學科中，案例研究這種方法依然存在巨大的應用價值。為從案例研究方法中獲得有意義的研究結果與結論，就需要確保選用的研究案例具有比較高的學術研究價值，并與企業外部實際經營環境以及內部具體管理狀況相結合，進而展開全面的調研。由此可知，我們應當以端正的、客觀的態度來進行各項科研工作，并科學合理地應用案例研究方法，從而促進國內工商管理研究水平的進一步提升。
作者：劉念孜
摘要：案例研究法是將案例作為依據來研究社會科學，具有一定的社會性和代表性，以及啟發性。有利于提高工商管理專業學生的決策能力和實踐能力。另一方面，人們對于案例研究法在工商管理學科中的應用，卻有著異議，認為案例研究的方法不是主流的研究方法，并不適合在工商管理學科中應用。本文就批判性和價值角度兩個方面，對工商管理學科的案例研究法進行分析，并提出建議。
關鍵詞：案例研究；工商管理；優化措施
以生活中實際發生的企業行為、以及結果為實際案例，然后總結出管理方面的經驗和教訓。這是案列研究方法的基礎。用這種研究方法來提高工商管理專業學生的決策能力和實踐能力，這種方法在目前的工商管理學科教學中，應用較為廣泛[1]。但是實際情況卻是企業生存的實際環境有著很強的變動性，而且政治、經濟、以及市場等各方面因素都會影響到企業的外部運營環境。所以不同階段的企業在管理手段上，應該是各不相同的。因此，一些學術界學者提出，案例研究法存在著不科學性的缺點，很容易導致學生陷入思想誤區，并不適用于工商管理的教學。下面就從批判的角度，和價值角度進行分析。
一、批判性角度分析工商管理學科的案例研究方法
案例研究方法雖然已經在工商管理學科中應用了很長的時間，但是學術界人士對于案例研究方法卻一直都存在爭議。現如今企業環境的變化速度隨著社會的進步也越來越快，關于案例研究方法的爭議也越發的激烈，對案例研究方法在工商管理學科中應用的反對意見，也越來越多。這是由于案例研究方法存在著很大的主觀性，缺少一定的科學性。而案例研究方法的最大缺點就是，在外部有效性上的缺失。同時，案例研究方法，只能利用理論結構和總結歸納的研究方法，對工商管理學科中的理論進行分析，而適合用真實的實際案例來進行研究。因此，人們對于案例研究方法在工商管理學科中的應用，持反對意見。
二、價值角度分析工商管理學科的案例研究方法
上文從批判的角度分析了案例研究方法的一些不足之處，但是案例研究方法依然有著很大的應用價值的。只要正確運用案例研究的方法，依然能夠體現出案例研究方法在工商管理學科領域內的應用價值[2]。關于工商管理學科中案例研究方法的價值和貢獻如下：就目前工商管理中管理的理論來說，大部分都是通過對典型案例進行分析研究總結，然后通過實踐研究才得出的。所以，從這方面來說，案例研究方法對于工商管理領域來說，貢獻是巨大的。多數學者也發表言論成，能夠將案例研究方法在工商管理中加以運用的人，多數都是來自專業學術界的知名人士。外加比較研究方法的提出，讓人們對于案例研究方法有了嶄新的認識，并且清楚的意識到案例研究方法對于工商管理的重要意義。在案例研究法的影響下，人們認為工商管理的過程中，要以明確表述為前提，創建一個框架體系，對比較內容進行一個深入的分析和研究。從而得出正確的結論，為工商管理提可靠的信息依據和管理實踐上的經驗。
三、工商管理學科中案例研究方法的優化措施
1.對環境背景進行細分前文提到，如今企業環境的變化速度日益加快，案例研究方法也有著一定程度上的主觀性。因此在案例研究方法中，運用真實案例進行研究也存在不穩定性。但是也不能就此否定案例研究方法。為了解決企業環境變化的問題，工商管理專業的教師在使用案例研究方法進行教學時，對實際案例的環境背景進行細分，不同企業的內部和外部因素是各不相同的，這對案例研究的結果有著重要影響。需要細分的方面具體包括：發展時間、企業實力階段、企業資源、基礎設施的建設情況。企業的環境背景劃分越詳細，那么，通過實際案例研究而得出的結論，就更加可信。同時也能成功解決企業環境的變化，帶給實際案例研究的困難。2.學習國外先進的案例研究方法，建立規范的研究模式采用國際化的視野，要善于引進國外先進的案例研究成果，并加以學習。另外要結合國內工商管理領域的實際情況，將國外先進的研究方法，融入到國內的工商管理研究領域中[3]。與此同時，可以將國外的實際案例進行分類，然后與國內情況相近案例進行對比，隨后進行研究，分析。通過對比和研究的過程，來提升國內的案列研究水準。關于案例的研究模式，一定要規范化。具體的方法，可以依據不同種類，對工商管理的實際案例進行研究以后，歸類總結。最后總結出不同類型案例中的通用元素。以此來建立一個規范的研究體系，防止研究主觀化的誤導。3.同等性質的案例進行量化研究案列研究方法存在著一定程度的主觀性，因此，為了盡可能的防止這種情況，或者其他的人為因素，影響到案例研究的結果。將同等性質的案例，以量化的手法進行處理，然后通過客觀真實的數據對比，得出科學的研究結果。這是提升案例研究方法效果的措施之一。
四、總結
綜上所述，雖然工商管理學科中案例研究方法存在著一定的缺陷。但不能坑否認的是，案例研究方法在工商管理學科的領域內，還是有著相當大的應用價值。另外，只要采取科學正確的優化措施：樹立一個客觀正確的研究態度；完善案例研究的方法；建立一個規范的研究模式等。依然可以促進工商管理學科的研究水平。
作者：王靜靜 單位：安徽廣播電視大學滁州分校
摘要：隨著教育現代化腳步的進程不斷加快，慕課作為一種新的授課方式逐漸出現在人們的視野。慕課自從在我校進行試點、推廣以來，不僅極大程度地改善了當代大學教育中存在的各種問題，還促進了大學教育現代化的進程，促進大學教育的均衡發展。本文就以管理學為例來談一下慕課在大學管理學教育中的應用和所帶來的巨大效益。
關鍵詞：慕課；管理學；高校；教育現代化
隨著社會的進步和經濟的不斷發展，教育也不斷地發展進步，慕課就是隨著社會進步而出現的一種新型的授課模式。所謂慕課是指大規模開放性的課程開發系統，是近年來出現的一種新型的在線課堂模式。慕課的出現和在大學課程中的推廣能解決大學辦學規模不足，基礎設施相對落后的問題，并且還能讓大學生重復播放和選修自己喜歡的課程。慕課是大學教師在教學過程中，依據自己的教學經驗和學生的學情，專門錄制出的一些教學視頻，這些視頻依據教育心理學原理，充分激發學生的學習興趣，提升學生的學習積極性，并且利用慕課還能起到有針對性的攻克教學難點、梳理知識體系、建構知識網絡的目的。
1當大學資源不足時應用慕課
現在我們高校教學中，往往由于教室配備不足，又或是教師資源不足，在授課過程中經常會出現大班化上課現象，以我校管理學教學為例，因為管理學是基礎學科，所以在授課過程中，都是在階梯教室中上合堂，這種情況下就會出現在上課過程中教師難以關注所有的學生，并且教師為了完成課堂任務，師生之間的互動較少，如果讓學生討論或者探究的時候，還會顯得課堂較為混亂等問題。而如果我們的管理學中引入慕課進行教學的時候，學生可以自己在手機或者是電腦上進行學習，老師只需要錄制相應的視頻就可以，這樣能把老師充分解放出來，讓他們去做更高層次的研究，又或者這些老師可以去專門解決學生之間的疑問，從而解決了大學教學資源不足，教師配備不全的情況，同時因為少了大班化教學的干擾因素，利用慕課進行管理學的教學還能提升課堂效率，讓學生將課堂知識理解得更加清楚，將重難點問題掌握得更加透徹。
2當建構知識體系時可以應用慕課
利用慕課能夠夯實學生的基礎知識，增強學生的基本能力，構建學生的知識網絡，從而達到提升學生學習效益的目的。我們的教學大綱要求提升學生的雙基能力，可見基礎知識和基本的技能是十分重要的，那如何才能真正實現教學大綱所要求的這個雙基呢？首先我們要讓學生熟練掌握管理學教材中的各種概念，以及各種理論，并且要掌握這些概念和理論的基本特點和應用方法。利用慕課可以幫助學生建構知識體系，形成知識系統。比如在管理學教學過程中，我們可以將管理學分成八大模塊，第一大模塊是認識管理與管理者。在這一模塊中主要是系統的闡釋管理學的概念和核心，對于管理的思路與方法還有基本的技能做一個簡單的學習。而第二大模塊則是制定管理的決策和戰略計劃，這里面我們需要分析組織環境和波特競爭等，并通過案例來研究決策的概念和過程中，并教給學生制定決策的各種方法等等，以此類推。我們將這八大模塊制作成慕課后放在一定的平臺上，讓學生自由安排時間去學習，去研究，這樣學生既可以合理安排自己的時間，又可以在遇到問題的時候，對于慕課進行反復播放和觀看，這樣學習的效果也會有很大的提升。
3當攻克教材重難點時應用慕課
利用慕課可以幫助學生攻克管理學學習的難點問題，增強學生的學習效果。教師在講課的時候，為了加快教學進度，往往設置容量比較大的課堂，而這么大的課堂容量能被所有的學生都接受嗎？這肯定是不行的，先不說是班級內的學生存在能力和學習方法上的差異，并且班級內的學生也存在著學優生和學困生的差異。即使是對于那些學優生來說，他們也存在不能一時理解的內容，這就是我們教學過程中經常所說的“夾生飯”的問題，出現了“夾生飯”一定要及時解決，如果不能及時加以解決，就會有學生慢慢地變成學困生。慕課有著一個很大的優勢就是可以進行重復播放，這樣學生課上不能理解的內容，他們可以在課下跟著慕課進行學習，一遍學不好，可以再多次播放，這樣學生的難點就會越來越少，學習的效果就會越來越好。比如我們在進行管理學教學的時候，講到弗魯姆的期望理論的時候，這一大模塊也有著很多理論，學生學習起來會較為困難，弗魯姆認為：人總是苛求滿足一定的需要，并且要設法達到這一目標，如果目標沒有實現，那這就表現為一種期望，這個時候，目標能夠成為個人動機的激發力量。那么這個激發力量可以用下面這個公式來表示：M=V*E，對于這個公式很多同學都能記住，但是對于這個期望理論的案例分析卻讓大部分同學都會搞不明白，這個時候，慕課就能發揮其巨大作用了?？傊咝Ｔ谶M行管理學教學的過程中，可以引入慕課進行教學，利用慕課能夠解決師資配備不足的問題，能夠養成學生自主學習和合作探究的好習慣，并且通過慕課能夠讓學生成為學習的主人，自己制定自己的學習計劃和大學規劃。
作者：王禎敏
摘要：對管理的重視，已成為中國社會變革中最為持久的熱點，對管理的重視刺激了對高質量管理人才的需求，對管理人才的大量需求又推動了我國高校管理教育的持續發展。在管理學相關課程的教學上，傳統的講授式教學方法已不適用于高質量管理人才的培養，我們對教學方式進行改革。在本文中，筆者《管理學原理》課程的教學為例，對在該課程中推進“翻轉課堂”的教學方法進行探討與實踐。
關鍵詞：管理學原理；課程改革；翻轉課堂；探討與實踐
一“翻轉課堂”的概念：
翻轉課堂又被稱為翻轉教室、顛倒教室，是一種通過重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生的全新的教學模式。在“翻轉課堂”的教學方式之下，教師不再占用課堂的時間來講授知識，學生需要借助視頻講座、閱讀電子書以及信息搜索引擎等各種工具進行自主性學習，這樣教師就能把更多的時間用在與學生的討論交流上。學生在課堂上再和老師一起完成作業和交流討論，并且通過參與課堂實踐活動讓學生獲得能力的提升[1]。由于學生和教師的角色發生巨大的變化，學生更多時候需要在家自主學習與以往主要在學校學習為主的傳統教學不同，因此這種教學方式被稱為“翻轉課堂”。“翻轉課堂”的教學方式與傳統的普通課堂教學方式存在比較顯著的差異，主要的區別如表1所示。
二在《管理學原理》課程中推進“翻轉課堂”需要注意的問題
“翻轉課堂”的教學方式借助現代信息技術為教學工具，目的是培養出具有實踐能力與創新思維的高素質人才，具有在高等學校的課程教學特別是經管類課程教學中推廣的價值。實質上，“翻轉課堂”的教學方式是對基于印刷術之下的傳統課堂教學形式的徹底顛覆，是以互聯網信息技術為基礎的，對傳統課堂教學結構與教學流程的重構。因此，在《管理學原理》課程實際教學中運用“翻轉課堂”的教學方式需要注意一系列的問題。
（一）要求教師具有多方面的能力
“翻轉課堂”的最終目的是培養學生創新、團隊合作和解決實際問題等能力，要達到這樣目的，需要教師具有較高水平的教學能力。一般的教學都是以講授為主的，教師們抱怨課業任務重，沒有時間組織學生互動、沒有時間進行項目化學習、沒有時間開展小組合作等[2]。但采用“翻轉課堂”的教學方式，教師具有了充足的課堂時間，對于如何高效使用這些時間取得良好的教學效果很大程度上取決于教師的課程設計以及課堂組織能力?，F實中，部分高校教師對于現代的教學方法和教學工具的使用不甚了解，這對教學方法的改革是不利的。因此，要在《管理學原理》課程中推進“翻轉課堂”，首先要提高教師的教學能力。這就要求教師在信息化教學技能推廣的培訓中努力學習和掌握新技術、新工具、新方法，具有能夠運用自如地開展自主、合作與探究式學習的能力。例如，把微課運用到翻轉課堂中去，能夠取得不錯的教學效果。在微課的制作時，最佳的情況是根據學生現有學習水平，根據具體的教學內容等定制開發微課，而不是通過批量引用外?；蚴袌錾系奈⒄n。如何設計切合學生真實需要與生活經驗的微課，則需要考驗教師的能力。
（二）教學準備工作量大
“翻轉課堂”的教學方式在開展過程中，由于教學環節較多、教學形式豐富，需要進行包括微課的設計與制作、微課的、學習平臺的管理等一系列的準備工作。另一方面，學生在課前的學習是教師難以掌控的，雖然學習任務單能夠很好地引導學生學習微課，教師也能夠通過回收學習任務單檢查學生課前的學習情況，但很顯然這些都增加了教師的工作量。在課堂上，教師與學生的互動，不能像以往的教學一樣照本宣科、按部就班地執行教學方案，而是要求教師根據教學的內容來安排具體的教學形式，讓學生主動積極參與到教師策劃安排的教學活動中來。整個教學流程下來，教師的教學準備工作工作量就很大了。
（三）要求學生具有自主性學習的意識及能力
《管理學原理》課程針對的是高校學生，高效學生相對于中小學生，具有較高學習自覺性。但對于習慣了傳統傳授式教學的學生來說，突然要采用“翻轉課堂”這一顛覆于傳統的教學方式，他們的自主性學習的意識及能力還是不足的。因此，要使“翻轉課堂”的教學方式有效推進并且為高校學生所接受和適應。需要一步步提高他們自主性學習的意識及能力，使他們逐漸轉變學習思維、學會獨立自主思考和解決問題，主動參與到課堂實踐活動中去[3]。
三在《管理學原理》課程中推進“翻轉課堂”的對策建議
要在《管理學原理》課程中推進“翻轉課堂”的教學改革，就目前的現實狀況來說，仍存在一定的難點，針對這些難點，筆者提出以下幾點建議，希望能解決改革中遇到的問題。
（一）加大宣傳，做好動員工作
要在較大范圍內實施對《管理學原理》課程教學方法的改革，事前需要做好宣傳和動員工作。對相關教師和學生宣傳“翻轉課堂”的相關知識，使他們對這種教學方式有大致的了解，對開展“翻轉課堂”教學改革，做好準備工作，并爭取通過宣傳和動員能夠形成一種良好的教學改革的風氣[4]。
（二）要加強教師教學技能的培訓
開展“翻轉課堂”改革對教師的專業能力和教學能力要求較高，因此學校和有關教育部門需要建立起教師技能培訓機制。針對教師的多媒體教學工具使用、教學形式的創新、以及對學生海量問題的解答技巧和課堂實踐活動的組織等方面進行培訓，提高教師的教學能力，以保證“翻轉課堂”改革的質量。
（三）采取漸進式改革的模式
“翻轉課堂”的教學方式注重通過實踐來提高學生解決實際問題的能力，從開始參與“翻轉課堂”到能力的提高，需要一個長期持續的過程。我們要清楚在《管理學原理》課程中推進“翻轉課堂”，是不可能一蹴而就的，在改革的過程中切勿操之過急，一下子就全面鋪開。筆者認為可以通過循序漸進的模式，一步步深入“翻轉課堂”改革，逐步提高學生參與改革的積極性，讓學生學到的知識更加扎實牢固、真正提高了解決實際問題的能力。
四總結
目前，我國正積極推進高校教育教學改革，轉變教學理念，加強對實用性、能力型人才的培養。近年來，網絡信息科技迅速發展和普及為我國推行“翻轉課堂”改革提供了條件。當然，出來硬件條件之外，要推進普及“翻轉課堂”仍需要解決多個方面的問題，需要教育工作者在工作過程中不斷探討和實踐。
作者：賀光明 單位：長沙醫學院管理系
