時間：2022-04-28 04:46:29
序論：在您撰寫企業文化畢業論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
企業文化是一個企業在一定的社會、文化、政治、經濟等背景下，為實現企業目標在長期的生產經營和建設中形成的，被廣大職工群眾接受的共同的行為。企業的發展既要靠有效的經營機制，同時還要用一種精神去統一人們的思想，約束人們的行為。發展企業文化的目的在于用一種無形的、精神的東西去統一人的思想和行動。通過發展企業文化，有利于增強企業的凝聚力和向心力，增強企業的活力，使每一個企業員工都能感受到一種文化的氛圍、一種精神支柱的存在。
工會作為企業的重要組織之一，由于其得天獨厚的群眾基礎條件，因此在企業文化建設中具有舉足輕重的作用。第一，工會是工人階級的群眾組織，是職工的“娘家”，其最貼近職工群眾，最了解職工的喜怒哀樂，最清楚職工群眾的所思所想，因而對職工具有很強的號召力和凝聚力；第二，管理著企業文化宣傳陣地的工會，通過開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，使職工在參與活動的同時受到潛移默化的教育；第三，工會聯系著一大批體現企業精神的先進人物和先進集體，可以通過宣傳他們的先進事跡，達到教育職工的目的；第四，工會組織通過開展勞動競賽、合理化建議、革新創新等活動來激發職工的勞動熱情；第五，民主管理、民主監督是工會組織的重要責任，工會可以采取多種形式的民主管理引導職工參與企業的管理和監督，提高職工參政議政的意識，增強職工的主人翁責任感。
工會參與企業文化建設的途徑是多方面的的。其一，要把企業文化建設納入到工會的整體工作中去，有計劃、有步驟地按照黨政部門的安排，參與企業文化建設，并把它作為工會工作的一項重要內容；其二，要善于發現和總結職工中的先進經驗，并以此不斷豐富企業文化；其三，切實抓好民主管理。民主管理是職工群眾參與企業管理的有效形式，通過切實有效的民主管理，可以增強職工的主人翁意識，為職工提供發揮聰明才智的舞臺和機會，逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍；其四，適當增加資金投入，特別是要加大對基層工會組織的投入，經常組織開展職工喜聞樂見的活動，使他們在活動中豐富知識、陶冶情操，活躍生活，從而使企業文化的基礎得到加強；其五，工會組織要協助黨政組織加強對職工的思想政治教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、提高職工的道德情操。加強對職工的崗位技術培訓，提高其業務素質，廣泛開展群眾性的合理化建議和小改革活動，最大限度地挖掘職工的聰明才智，推動企業的兩個文明建設；其六，工會組織要把引導職工構建社會主義和諧社會作為企業文化建設的重要內容，教育職工誠信友愛，愛崗敬業，做企業的主人。
【摘要】企業文化只有植根于企業才能決勝市場，只有落地才有持久的生命力。推進企業文化落地工作取得實效的關鍵是找準切入點，采取各種方法，從不同角度、不同層面拓寬文化落地途徑。
【關鍵詞】企業文化 落地 途徑 方法
所謂企業文化的落地，是指企業文化被職工接受并自覺執行。文化理念只有從深奧的哲理式文化走向通俗易懂的大眾文化，從書本中走進員工心里，得到廣大員工高度認同和領悟，才能真正落地，進而才能生根、開花、結果。
企業文化是做大做強企業的戰略問題，是企業核心競爭力的重要組成部分，優秀的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉。在一個企業內部，解決企業文化落地的關鍵首先在于理念的認同，實現職工與企業核心價值觀的一致性。這種認同，不是簡單的指全體人員對企業確定的核心理念在概念上的知曉，甚至是朗朗上口、倒背如流，也不僅僅是指職工對文化理念在涵義上的認可、同意，而是要求職工對企業文化核心理念完全、衷心地擁護，并在日常行為中自覺體現。
因此，企業文化的落地是個系統的工程，從狹義上說是文化理念的推廣、滲透、考核與完善過程，但廣義上看，是企業本身成長的過程，是一個長期動態演變的過程。她包括三層涵義或是三個環節：企業文化從企業最終確定的理念轉化為全體職工認同的觀點；從理念層面的口號轉化為制度層面的規則；從紙上印的、墻上掛的理念口號和制度規定轉化為大家的自覺行為。這三個環節是緊密相連、環環相扣的。要解決好落地問題，需要注意把握以下三個關鍵。
一、夯實企業文化落地的基礎
首先要進行廣泛動員，提高員工認知度。通過講座、動員會，利用展板、板報、宣傳欄、手冊、廣播、vcd、幻燈片等形式對推進企業文化落地進行廣泛、深入、全面的宣傳。通過整齊規范的理念牌、標示牌，讓全員對企業標志、理念形成初步認識，使企業進行文化建設的內容、形式和重要意義，在員工頭腦中形成整體概念和印象。
其次要加大學習宣傳力度，提高員工認同度。編寫《員工手冊》等企業文化宣傳資料，下發到每個員工手中。利用分部門學習，召開專題會集中學習，分組座談交流心得體會，撰寫學習心得等方式加深全員對企業理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統的認識和理解，從深層次領悟和認同企業文化建設的重要意義和深遠影響，為切實推進文化建設奠定基礎。微軟總裁比爾·蓋茨說：“熟悉本公司是每個員工的必修課，因為只有熟悉本公司情況，才有可能把公司情況介紹給你的客戶，反之，必會引起客戶的懷疑?！?
二、找準企業文化落地的切入點
文化管理是企業管理的最高形式，文化建設越來越成為企業發展不可或缺的組成部分。推進企業文化落地工作取得實效的關鍵是找準切入點。要堅持“以人為本”的管理理念，以提高全體員工綜合素質為出發點和切入點，著力培養全員主人翁意識、職業道德意識、競爭意識和團隊精神，不斷提升企業核心競爭力。
1、從細微處著手，強化人的品質。
“細節決定成敗”是海爾集團信奉的格言，他們從產品的生產、銷售、售后服務都始終如一，最終躋身于世界500強行列。這個事例告訴我們，任何一個細節都是人做出來的，產品質量如何、企業發展如何，最終取決于每個員工的品質。強調從認真佩戴工作牌做起，從準時上班、準時到會做起，從節約一張紙、一度電做起，從強調每一個工作細節做起，教育全員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，克服每一個缺點。只有不斷超越自我，才有實現卓越的可能。優秀的個人，凝聚的團隊，必然能打造出卓越的企業。
2、提高執行力。
要重視提升企業員工的整體執行技能。要提升企業員工的整體執行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工，另一方面在企業內部進行持續的職業化訓練，主要是通過執行技能培訓和對職業技能運用的考核來實現。要切實做好理論培訓和實踐錘煉，各級各部門要積極創造條件，為人員提供培養鍛煉條件，員工個人也要通過自學等形式不斷提高綜合素質，在不斷學習和實踐鍛煉中逐步提高執行能力。
一把手應成為企業文化建設積極的執行者，沒有領導者的執行力，一切都是空談。企業價值觀，從源頭上講，就是企業家的價值觀。只有領導者身體力行，堅持推進，使領導者的觀念與職工的自覺踐行上下結合，融為一體，企業文化建設才能開展起來。
三、拓寬企業文化落地的途徑
推進企業文化建設是一項長期工程，不能一蹴而就，更不能急功近利。在推進企業文化落地的過程中，需要我們創新思維、不斷進取，采取各種不同的方法和手段，從不同角度、不同層面拓寬文化落地途徑。
1、豐富文化生活，體現人文關懷。
落實企業文化建設必須堅持以人為本，為員工提供盡可能寬松的工作和生活環境。建設文化體育活動場所，豐富企
業物質文化、精神文化生活，為員工生活休閑提供方便，要營造充滿信任與親情感的文化氛圍，讓員工團結友愛、精神飽滿、情緒高昂，積極投入到企業文化建設中來，推動企業和諧發展。日本企業在80年代的突飛猛進，其中最為成功的經驗之一就是在企業中營造充滿信任與親情感的文化氛圍。
2、強化制度文化建設，規范企業管理。
制度、辦法是文化的一種表現形式，在推進企業文化落地過程中，企業要將企業文化內容形成相關的企業管理制度，這就是變無形為有形，變柔性為剛性，形成人規范化、人性化的約束機制，為企業文化的持續推進提供有力的制度保證。
要規范戰略制定，明晰業務流程。在企業戰略制定時，必須保持嚴謹的態度，不能朝令夕改，以便執行者能堅定地按照該方向執行下去。同時，在龐大的業務網絡中，要找出幾條主線，根據企業的實際情況，明晰企業的每一個工作流程，把復雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動執行者的工作，讓執行者通過該流程就知道自己該做些什么，應該怎么做，能使企業管理不斷向科學化、制度化方向發展，使企業文化真正落實到企業的各個工作流程中。
3、傳播企業文化，提升企業形象。
企業文化理念向外界的傳播，不僅是企業形象提升、品牌塑造的需要，也是對企業內部員工進行鼓舞和激勵的需要。企業通過實踐自己良好的社會責任承諾“做得好”，再通過文化理念和文化造勢“說得好”，塑造出良好的社會形象，員工就會以身為中一員而自豪，從而充分激發起內在的積極性和創造性。
4、改善職工的心智模式，提升工作效率。
美國管理大師彼得·圣吉在《第五項修煉》中說：“心智模式的核心是支配人們行為的理念。而現實中，不少人的上進心經常被一些錯誤的理念包裹著，妨礙了他們正確地認識事物，使個人和企業的發展都受到影響。”所以，讓企業文化落地，不可缺少的一步是改善職工的心智模式，讓先進的文化抵制、排除消極文化。對企業來說，要建立以人為本的激勵機制，對工作態度好、效率高、業績突出的個人進行獎勵，進行重點宣傳，讓努力工作的員工獲得更豐厚的物質回報，滿足其更深層的精神需求，提高員工對企業的忠誠度，降低員工的離職意愿；要塑造有價值的愿景，為員工描繪出企業與個人共同發展的遠景，確立員工與企業共同成長的前進方向和奮斗目標，讓員工在企業中有強烈的歸屬感與責任感，心甘情愿地為企業的發展奉獻自己的忠誠與才能，成為企業競爭的核心力量。
企業文化是指在一定社會歷史條件下，企業在生產經營，管理活動中所創造的物質文化和精神文化總和。具體地講，就是指統一的員工意識、思想、行為的企業經營哲學、行為準則、道德規范、企業精神、價值觀念、企業制度、文化環境、企業產品等，其中價值觀念是企業文化的核心。一般學者都認為它具有五大功能，即：目標導向的功能、凝聚的功能、融合的功能、約束的功能、激勵的功能。
世紀不僅是知識經濟、網絡經濟時代，也是文化經濟時代，文化已逐漸成為推動生產力發展的一支強勁動力。所以有人提出：決定世紀人類消費的是文化，世紀將是文化營銷的時代！這一觀點，得到不少學者和企業家的認同。因而，隨著經濟環境的變化，企業文化的功能也在不斷地延伸，一種新的功能逐漸顯現出來，越來越突出，這就是企業文化的營銷功能。所謂企業文化的營銷功能就是指通過企業文化的外向傳播，得到消費者的廣泛認知和認同，從而產生良好、深刻的印象，產生企業與消費者情感上的交流與溝通，提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度，刺激消費量的增長，從而促進營銷工作的開展的功能。
企業文化的營銷功能是通過組成企業文化的幾大核心要素從不同的角度和側面綜合體現出來的：
一、企業價值觀念。企業的價值觀念是企業文化的核心組成部分，它決定了企業的經營理念與風格，左右著企業的發展方向，它對企業外在形象的塑造影響深遠，樹立一個能被消費者所廣泛認同的價值觀念至關重要。比如“走向世界，為國爭光”、“創建知名企業，振興民族工業”、“誠信為先，回報社會”等優秀的企業價值觀念都從不同的角度闡明了企業遠大志向、博大胸懷、關愛民生的崇高精神境界，在很大程度上塑了良好的企業外在形象，對消費者來說極具親和力和感染力，使消費者對企業、產品、品牌均能產生深刻的印象和持久的記憶，從而刺激了消費者的消費欲望。
二、企業精神風貌。企業精神是企業文化的靈魂，良好的精神風貌是企業的活力之源，比如“團結奮斗、求實創新”、“成就偉業、緣于你我”；“學習進步、團結向上、熱情互助、整體為先”等優秀的企業精神，都創造了一個良好的精神氛圍，不但在員工之中產生強大的凝聚力，極大地提高員工工作的積極性和主動性，而且也提高了員工的素養，使員工逐漸形成舉止規范、談吐文明的行為，時時處處能體現出與眾不同的一種精神風貌。員工在與其它社會群體交往過程中，易于給對方留下好感，容易得到認同和溝通，“只有優秀的人才能生產出優秀的產品”，最終會引伸到消費者對產品產生良好的印象，現實的消費者會變得更加忠誠，潛在的消費者會變成現實的消費者。
三、企業的視覺形象。企業的視覺形象是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業文化要素。所有構成企業視覺認別的各種元素如企業注冊商標、產品包裝；各種用于宣傳標語、文字、影相、圖片材料；員工衣著、廠容廠貌等都直接體現了企業的視覺形象。社會群體通過這些要素會對企業產生一個直觀的認識和印象，也是消費者認識企業和產品的最直接、最重要途徑。而這種認識和印象的良好與否，直接關系到他們的購買行為。
四、企業的質量文化。消費者對產品質量的信任度是影響消費者購買行為的最關鍵因素。企業產品過硬的質量水平、有效的質量保證體系和可信的質量承諾構成了企業優秀的質量文化，它的傳播會提高消費者對產品質量的信任度，成為為消費者決定購買行為的重要參考要素，起到了引導消費者購買行為的作用。
五、企業的服務文化。目前消費者消費水平和層次日益提高，在追求產品質量過硬的同時，對產品營銷企業的服務質量如何也非常重視。隨著科技的發展，產品質量上的差異會逐漸縮小，而服務質量之間的差異性卻很大，消費者對產品的選擇會集中到對服務質量的選擇上來。免費送貨、質量“三包”、定期走訪、上門服務等構成企業良好的服務文化，它會在很大程度上影響消費者的購買行為。
六、企業的信譽度。人品好的人，會等到大家的尊重和信任，樂于與期交往，會建立起良好的從際關系。同樣，企業的“人品”好的話，也能得到廣大消費者的認可與信任，從而樂于對其產品進行消費。企業的信譽如何，決定了企業“人品”的好壞，如果企業雖然產品質量很好，但總是大講空話、假話，承諾不能得到很好的兌現，信譽不好，也就使其信任度降低，消費者會逐漸放棄對其產品的消費。如河南某名牌白酒企業產品質量上乘，多年受到廣大消費者的喜愛，但在一次瓶蓋兌獎活動中，向消費者所作的承諾沒有兌現，使許多客戶和消費者受到欺騙，某些客戶事先已向消費者按企業承諾進行的兌現，因企業拒絕向客戶兌現，經濟損失慘重，企業因此而引發多場官司，均遭敗訴，而且這一事件受到省內多家媒體的關注，從而使消費者對企業產生了信任危機，產品銷量一落千丈，最后使企業陷入困境，難以自拔。
企業文化必將在企業營銷中起到越來越重要的作用，如何有效發揮企業文化的營銷功能也成為企業經營管理中的重要環節。有效發揮企業文化的營銷功能就要從以下幾方面著手：
一、建設優秀的企業文化。沒有優秀的企業文化，發揮企業文化的營銷功能就無從談起，所以企業文化的質量如何直接關系到企業文化的營銷功能有效發揮。要有效發揮企業文化的營銷功能最根本的就是要加強企業文化建設，提高企業文化的質量和層次。尤其是企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面都是建設和提高的重點，這是一個長期過程，企業不能急于求成，必須持之以恒。
二、重視企業文化的對外傳播。企業文化只有通過對外傳播，影響到消費群體，企業文化的營銷功能才能體現出來。所以重視企業文化的對外傳播是體現其營銷功能的有效保障。企業文化對外傳播的途徑很多，但最主要集中于以下幾個方面：
一重視營銷人員的傳播作用。營銷人員是企業中最直接與消費者和客戶接觸的人員，營銷人員是他們對企業信息的了解的一個非常重要的窗口和途徑。營銷人員擔負著傳播企業文化的重要途徑，通過積極傳播企業文化也是促進自己銷售工作的重要手段。所以營銷人員能否把企業精神在消費者面前得到完美的體現和最大限度的傳播，對企業精神對營銷工作的促進事關重要。所以營銷人員必須深刻認識和理解企業文化的內容和精髓，積極向消費者和客戶宣傳企業的價值觀念、質量文化，時時處處體現出企業精神風貌、服務質量，言必行，行必果。
二加強對外宣傳力度。商業性廣告的宣傳，在提高消費者對企業和產品認知度方面作用巨大，但商業廣告過分的功利性和消費者接受的被動性對企業文化的宣傳卻有非常大的局限性。所以企業文化的傳播不能過分依賴于商業廣告，而應開辟多種渠道，諸如積極開展各種公關活動、參與社會公益活動、向外界散發企業內刊、加強文字報道等軟廣告宣傳，企業文化被溶于其中，這些活動也是企業文化的體現，充滿濃濃的文化氣息和人情味，更易于被消費者所接受， 企業文化出就能便捷準確地傳播到消費者心中。
三重視企業參觀人員。每一位到企業參觀的人員都會對企業產生很直觀、深刻的印象，企業文化隨之就進行零距離的傳播與交流。企業如果給參觀人員留下良好印象，美好的回憶，不但會刺激他們對產品的消費，而且他們會向周圍的人群進行介紹和傳播，會影響大批的潛在消費者。所以企業參觀人員非常重要。企業接待人員的熱情程度、服務質量、工作效率；企業現場管理水平；員工行為規范、精神風貌都是影響參觀者對企業印象的重要因素，必須不斷提高，做到盡善盡美。除了被動地接受參觀人員外，企業可以通過各種方式邀請消費者或社會群體到企業參觀，以此傳播企業文化，影響他們的消費行為。如深圳金威啤酒有限公司實施的工業旅游，不但通過參觀收入增加了企業經濟效益，而且每一位參觀者都為企業高度規范化、科學化、現代化、人文化的管理所驚嘆，熱情周到的服務所感動，為高質量的啤酒產品所折服，最終會被其優秀的企業文化所感染，對“金威”品牌產生良好的印象，消費忠誠度得到大大提高。其實金威實施工業旅游的舉措，目的并不在于賺取參觀利潤，而是通過傳播企業文化，促進銷售的一種高明手段。
三、力塑良好的品牌形象。隨著科學技術的發展和交流，產品質量上的差距會越來越小，企業之間的競爭將是文化的競爭，品牌是企業文化傳播的最重要載體，企業文化最終體現到品牌的形象和內涵上，品牌營銷時代已經到來，品牌形象如何越來越成為影響消費者購買行為的重要因素。品牌形象如何關系到企業文化營銷功能實現的質量，同時企業文化質量如何也直接影響到品牌形象，二者是相輔相成的，互為促進的。塑造良好的品牌形象是極為重要的，也是最迫切的。
隨著時代潮流的積極穩固,中國特有企業文化模式體系格局逐漸完善,在一定規模作用下的整體變革創新舉動,務實管理價值準則的滲透環節中,配合消費用戶的主觀需求水準,設置必要的專業服務觀念理論。盡管積極效應逐漸擴展,但由于中國企業文化重視程度的響應期限較短,對于內部維護元素的鞏固還沒有系統的認知,實踐控制經驗相對比較缺乏,加上外部宣傳活動的淺薄,員工響應態度不夠積極,因此必要的控制實效并未收獲良好的回復結果。這種傳統企業文化理念的長期蔓延,造成我國先進人才至關要素效應維護理念的破壞,而現實文化建設表面的格局比較單一,整體形式內容的擴展存在一定的保守心態,這都造成企業核心文化價值觀意志的高度喪失。因此,關于企業文化構建格局的建立,與人力資源戰略化任務的高質量配備,就必須做好以下幾個改革工作:
(一)在創新文化核心體制建設的同時,配合用人機制價值觀的高端匹配
人力資源在進行全新的更改設置活動中,融合先進招聘模式的吸引技巧,促進新進員工對企業文化的標榜維護。延伸到企業核心價值觀的貫徹模式,需要針對專業主管人員和用人部門的嚴格技能培訓,搭建契合標準較高的人才基礎結構,配合必要專業人員的發展宏觀控制策略,滿足該企業中心意志和綜合管理績效的高度開發要求。企業培訓活動的深入開發,在適當引導企業核心文化價值觀的同時,配合高端響應結構的積極推進能效,滿足層級設計部門,和細致看管人才的穩固傳導,滿足潛移默化影響效率和職工行為的高度匹配標準。
(二)做到員工績效貢獻同企業文化的高度融合
在進行員工績效考察的過程中,配合必備激勵措施的展現水準。進行整體綜合管理體系規模的構建,增強相關考評、激勵細節規劃活動的積極拓展,促進一定程度的價值體系和職業規范標準活動的整改,布置。企業文化內部的人才基準選拔,到其相關潛能擴展,維持的系統環節效應等,要做到的人力培訓已經不僅僅是單純的知識傳播,技巧的訓練,更需要極力引導整理態度的修正。這種高級的人力資源整合配備模式,在廣泛吸納先進國家資源配置理念的同時,注重自身特有傳統的維持模式,將足夠深入的資源配合機制,和先進的專有企業文化做到全面創新式搭配構建,滿足綜合多元考核指標的中心意志訴求,以彌補現實空缺崗位的適當寬松環境規模,保證后續結構的積極競爭活動的推廣,實現一定情感環境和人性管理作用下的統一制備效用。這是聯系人力先進資源優化水準,與企業中心文化灌輸活動的必要手段。
(三)結束語
企業文化體系的構建模式,在深入引導人才創新型開發機制的同時,注重其內部核心競爭力的要素水準,全面正視目前我國現有企業體系格局的缺陷,透過必要傳統管理理念的更新訴求,結合高端先進人力控制、激勵原理技術概念的引用,滿足現代企業部門優化的水準目標,促進深度企業綜合穩固局勢的有效拓寬。
看現今賓館酒店鱗次櫛比，裝修富麗堂皇，可由于其產品趨于雷同，就常常使賓館酒店陷入產品間可替代性的價格泥潭。這讓賓館酒店經營者們無不冥思苦想著如何脫身于價格戰場上的悲壯廝殺，那么，賓館酒店經營出路何在？本人以為：價格只能治標。品牌可以引路，企業文化才是立足之本。
企業制度背后的文化內涵遠重于制度
有管理者說嚴格的制度是賓館酒店賴以生存的保障，然而我認為其只是企業文化的表象體現，究其本質是人和人之間、人和企業之間的各種關系的相互制約，它取決于人的思想文化層面上的潛在活動規則。制度本是條條框框，由于依賴于個人的執行使其具有了實際的意義，而個人在制度執行過程中的心理尺度及行業模式均不可能脫離企業文化的束縛。
企業的大文化決定了企業制度，在保守封閉的大文化背景下，不可能催生先進的管理制度，即便有了“拿來主義”，但大文化禁錮下的個人小文化又決定了拿來的企業制度無法走向完善和最終的落實。
在一些企業制度的落實中，因其具有對企業文化隱匿的排斥，更因為人際關系的盤亙交錯，常見板子高高舉起，卻輕輕落下，視制度為虛設，同樣的過失難免有輕罰與重罰，甚至就不罰了。制度不免淪為一紙空文。所以，制度背后的文化內涵遠重于其形式，放眼看國外酒店管理集團的百年店，對于企業文化的傳承，皆在于群體，而且是脈脈相傳。以公平公正兼富有凝聚力的團隊精神來展示企業文化，才能有效的放大團體監督和激勵機制。只有這樣，企業制度在真正意義上才能落地生根，脫離于人治的軌道。
企業文化決定了人力資本的產出效應
有經營者說，對人力資源的重視是賓館酒店制勝的法寶。誠然，在不同文化氛圍的賓館酒店中，幾位杰出人士的組合或許可以攜手打造最出色的賓館?？扇绻霈F內耗，則對企業資源造成極大浪費，因而說只有精誠合作的團體能將人力資本發揮至極致，自然促進了企業發展。
人力資源又具有不可預期性的投入產出，同樣的人才可以在此地碌碌無為，在別處或許就可以一展才華，為企業創造價值，這是一個文化土壤的問題。個體的文化產出不可能脫離群體文化的禁錮，正如綁著雙手跳舞，如何的精彩始終都是有限的。而鼓勵良性競爭、充分體現成就感的企業文化將帶動個體的價值追求和價值創造，并獲得價值認同，從而使個體的人力資本產出最大化。
成功的企業文化也向社會展示了企業先進的管理方式、開放合作的人力策略，從而吸引企業所需要的行業精英加入，提高人力資源的競爭力。如海爾集團在行業中薪金待遇只是中上等，卻吸引了大量的一流人才，不能不說企業文化本身所展現的企業魅力功不可沒。
企業文化決定了人力資本的產出。在企業經營行為中，如果不把營造企業文化尤其是價值觀作為一種軟性投資，企業或許不乏短期收益，但絕無長足長進，更難有質的提升。
文化底蘊是品牌的生命力
在品牌戰略中，一些賓館酒店常不惜血本地去打造知名度，殊不知企業品牌形象如果是件漂亮的衣服，那么里面更得有一個血肉豐滿的人。我們需要知名度，需要客人的認知，更需要客人的認可。賓館需要什么樣的文化內涵？需要什么樣的品牌形象？賓館將以什么樣的文化符號標識來打動目標消費群？有人說：我可以容忍相同建筑風格的賓館酒店，但我無法忍受其淺薄而單一的文化氛圍。賓館酒店產品的最終附加價值就源于差異化的文化氛圍，內資賓館往往羨慕國外品牌賓館的價格何其堅挺，卻不知其百年磨一劍的企業文化所走過的艱辛苦旅。文化底蘊即是品牌的生命力，淺層的軟件別人可以簡單的模仿，但企業的深厚文化底蘊是別人拿不走也學不來的，這就是賓館苦心經營下長期的文化積累與沉淀。
冰凍三尺，非一日之寒。就其本質而言，是一個相對穩定的文化傾向，可以使其深厚，卻不能使其搖擺?鴉可以使其附加時代氣息，卻不能動搖其根本。
企業經營行為中，企業文化是貫穿始終的脈絡。海爾集團總裁張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”為企業宗旨，并不遺余力的將此貫徹到企業經營管理中，由此締造了中國民族工業第一品牌?？梢哉f，盲目放大企業經營行為，急功近利地做大品牌，而沒有優秀的企業文化做先行鋪墊，那將是沙丘上的高樓，最終是一個貌似強大的龐然大物轟然倒地，再后就是支離破碎的結果。如前幾年風光一時的央視標王企業，不過就是曇花一現的輝煌。
良好的企業文化對內而言，是“法”制代替“人”治，鼓勵良性競爭與創新激勵，提倡團隊合作精神和整體榮譽感，在員工實現個人價值的同時實現企業價值最大化?鴉對外而言，企業文化使目標市場增強了認同感，增進了信賴度，從而使企業獲得了額外的“貨幣選票”，即產品的附加值——品牌效益。
恕我坦陳心言，明日天下必是品牌橫行，文化當道，高層次的企業沙場角逐歸根到底就是企業文化的競爭，只要企業文化大旗不倒，經營管理工作必定錦上添花。
1、企業文化可以促進企業有效的管理
首先,我們要明確企業的管理對象。人既可以充當企業的管理者又可以充當企業的管理對象,主觀意識和能動性都是通過企業員工來體現的,企業員工可以在企業文化的熏陶和影響下建立起良好的企業氛圍。合理的企業管理可以為員工營造出家的溫馨,然而溫馨地氛圍卻離不開我們的企業文化。企業的管理者在管理整個企業時,免不了去激發員工的團結意識,培養員工積極進取的心態。其次,要控制好企業的成本,也需要企業文化的引導,才能為企業的發展創造出更多的經濟效益。
1.1企業文化能為企業增添一份團結的力量
一個企業的發展離不開企業文化的熏陶和感染,要想整個企業在很好的工作氛圍和風氣下飛速的發展,就必須發揮好我們的企業文化的作用。在企業文化的引領下,我們可以建立起企業目標,并在每一位員工的配合下,完成企業的目標。這樣不僅可以為企業增添一份團結的力量,而且還能凸顯企業員工的凝聚力,最終使整個企業能夠在積極向上的氛圍中發展。在這樣的發展趨勢下,既可以提升員工的工作效率,又有利于管理者的管理。
1.2企業文化的指導意義
企業文化的發展會使企業內部人員都擁有較為豐富的經驗,同時還可以為企業培養出較為優秀的人才。企業的發展方向離不開企業文化的指導。在企業文化的指導下,我們可以對企業的發展做出合理的規劃和預測,還能幫企業的管理者理清經營管理思路,使得經營管理方向更加清晰、更加明了,能讓管理者能夠做出很好的決策、實施更好的管理方案。這樣一來,不但能使企業不再走彎路,而且還避免了一些錯誤的決定。
1.3企業文化的約束能力比較的強
企業文化具有一定的約束性能力。它能規范企業員工思想和行為,能夠提高企業的管理效率,強化企業的規章制度,增強企業員工的執行能力。企業內部人員的工作素質和工作態度能夠如實的反映出企業的整體面貌及相應的企業文化。
1.4企業文化可以激勵員工很好的去工作
端正地工作思想及工作態度都能通過企業文化來反映,員工自身的修養和工作態度是對整個企業的一種支持。在企業文化的鼓舞和支持下,企業員工才會有積極向上的工作態度,才會有良好的工作能力,員工才能充分地展現出自我價值。當自我價值的到了肯定,員工的心中就會涌現出一種強烈的榮譽感,在這種榮譽感的推動下,就會形成一種強烈的使命感,同時,也在很大的程度上激勵了企業文化的發展。
1.5企業文化對各部門的影響
一個企業的經濟實力和企業良好的精神面貌,是通過企業的品牌形象來支撐的。一個企業的文化底蘊、市場地位及品牌形象都與企業文化有著密不可分的關系,企業文化就是企業發展下的投影,它能準確又形象的體現出企業的精神,一個企業之所以能夠在競爭市場的發展中脫穎而出,是因為它擁有一個較為優越的企業文化。良好的企業文化不僅可以感染整個社會,還對有利于企業自身的發展。整個企業的生產力也是通過企業文化來體現的。因此,企業文化能夠支持企業內部的各項管理工作的推進。
2、企業管理具有強化企業文化的作用
企業的生存與發展,人是企業的核心動力。管理就是解決人與人之間的矛盾,領導與員工、員工與員工之間的各種矛盾等,管理支配著企業的規章制度、組織結構、戰略決策等等。企業文化是以精神和意識層面反映著人的氣質和風格。企業文化不是簡單的“企業”+“文化”,更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化。按照建立現代企業制度的要求,必須要將企業文化建設與完善企業規章制度緊密結合起來,導入管理文化的內涵,致力于管理、制度和科技創新,將企業文化分為管理文化、制度文化和人文文化,按照依法治企、以德治企、文明建企的行為規范和管理理念,努力打造高品質的企業文化,使企業管理逐步走上制度化、規范化、科學化、人文化的軌道。企業文化是一種經營管理文化,屬于管理理論范疇。企業文化建設與企業管理的關系兩者并存于企業生產經營管理的實踐活動之中,有不少相互補充完善的關系。結語:綜上所訴,企業文化是整個企業發展的核心力量,它能有效地去推動企業內部的各項管理工作。通過本文的闡述,我們了解到了企業文化的內涵,企業文化與企業管理之間的相互關系以及企業文化對企業管理具有促進作用,而企業管理強化了企業文化。另外,為了使企業能夠獲得很好的發展,我們就必須構建和諧的企業文化,確保企業文化能夠一直有效地發展下去,而企業的管理者在管理企業的過程中應該嚴格按照管理制度進行管理,并結合實際情況來文秘站:履行各項管理諾言,確保企業文化能夠取得落地生根的發展。
企業 文化是企業在長期的生產經營實際過程中創造和形成的,包括企業制度、企業形象、價值觀念、道德標準、行為規范、員工文化素質,以及蘊涵在企業制度、企業形象和企業產品之中的文化特色。它是一個企業的靈魂,體現企業獨特的文化氛圍和企業的核心價值觀。專業文化是師生圍繞某個專業培養目標的實現而共同遵守的核心價值觀和共同的價值取向,體現了專業成員共同的追求和理念,對專業中每一個人的行為形成潛移默化的指導與規范,從而將專業思想變為專業成員的自覺行為。
專業文化和企業文化都屬于社會文化的子文化,二者相互作用、兼容并包、相輔相成的,探究專業文化和企業文化的對接,將企業文化納入職業學校專業文化建設是職業教育的本質要求,是當前職業教育面臨的重要議題,具有重要的價值。
一、職業學校專業文化與企業文化對接的可能性
(一)價值取向的相似性為對接奠定理論基礎
當前,職業學校專業文化建設的目標是圍繞市場,面對企業來培養生產一線、具有高尚思想 品德和較強實踐創新能力的技術應用型人才。就企業而言,要在激烈的市場競爭中求得自己的生存和發展空間,也必須具有創新精神和良好素質的員工。這就是說,企業文化關注的也主要是人的素質。從這點來講,職業學校專業文化教育與企業文化具有異曲同工、殊途同歸的功效,在服務方面的相似點是兩種文化相互融合的重要理論根據。
(二)校企結合模式的推行為對接提供實踐條件
當今,深化職業教育管理體制改革,建立行業、企業、學校共同參與的機制,推行工學結合、校企合作的辦學模式”。特別是當今的職業學校都與企業建立了長期的緊密聯系,工學結合、工學交替的形式更有力促進了專業文化與企業文化的融合,校企合作、工學結合,一方面要求職業學校要從傳統的模式中走出來將產業、行業、企業、職業、實踐諸要素融人到辦學模式、運行機制、專業文化教育之中。另一方面,要求改變傳統的以學校為主的課堂教學模式,將職校生學習的場所空 間擴大到企業的車間、實驗室、實訓基地等等。校企之間、工學之間的這種緊密聯系大大拓寬了思想政治教育的空間,為兩者的貫通和融合提供了現實條件。
二、職業學校專業文化與企業文化對接的價值
職業學校專業文化與企業文化對接,融入企業文化要素,學校專業文化建設中吸納企業文化精華,是其與時俱進,兼容并包,自身優化的必然,也是培養具有良好職業道德的高技能型行業人才的大勢所趨,具有重要的意義。
(一)有利于提升學生的綜合素養
職業學校專業文化和企業文化對接,必將涉及到人才培養,職業教育人才培養目標決定了職業的實踐和企業文化的熏陶是培養良好職業素質不可或缺的途徑,將特定的企業文化融人專業文化建設當中,有助于引導和規范學生的思想行為,使學生逐步了解、習慣和自覺執行相關職業的素質要求,縮短校園與企業的距離,實現從 “校園人”向 “企業人”的角色轉變,確立行業價值的認同感,實現學生綜合素質的全面提升。
(二)有利于提高教師的教科研能力
實現職業學校專業文化和企業文化對接,在專業文化建設過程中融人企業文化的元素,一方面,有助于樹立服務地方經濟的理念,教師可以學習企業最大限度地滿足客戶需求的理念,有助于進一步形成以學生為主體的教學觀;另一方面,“將企業文化的價值觀念、管理方式與專業文化建設相融合,有利于提升教師對企業文化的深度理解,推動教師在與企業的合作中,不斷提高教學實踐和科研服務能力?！?
(三)有利于突顯職校的辦學特色
辦學特色是學校強校之本、發展之基,將企業文化融入專業文化建設,充分彰顯高等教育與職業教育的雙重屬性,:請記住我站域名是深度“校企合作”在文化上的必然選擇,引入企業文化,可以直接或間接地促進學校的各項工作圍繞辦學的目標和定位開展,也是提升學院發展內涵的核心力量,打造核心競爭力,更是學院實現可持續發展的內在要求。
三、職業學校專業文化與企業文化對接的途徑
職業學校專業文化包括專業的物質文化、專業精神文化、專業的制度文化和專業的行為文化,因此,在與企業文化對接的過程中,可以從這幾個方面入手:
(一)專業物質文化與企業文化對接
物質文化是專業文化建設的物質基礎和載體,專業物質文化建設是為了滿足專業生存和發展需要所創造的物質產品及其所表現的文化,它是文化要素、環境建設的物質表現方面,包括承載文化要素的物質載體和師生在教學實訓和開展專業文化活動中創造的各種物質產品。
1.豐富專業環境建設。專業環境建設是物質文化建設的內容之一,在專業文化環境過程中,應按照“職”的要求加強實踐性教學設施等環境建設,對教學區、實訓區、文化生活區進行整體布局和設計,根據不同的環境和功能,按照企業標準布置、設計教室、實訓室、文化區等。在教室、走廊等地懸掛行業的名人畫像、格言警句等;在實訓室懸掛企業產品的構造圖;在文化長廊、櫥窗、文化墻等張貼與行業發展史有關圖畫,制作行業有代表性的標識。營造環境氛圍,熏陶和激發學生對企業文化認識、增強文化認同感。
2.生產相關企業的物質產品。職業學校在文化建設中,可以依托合作企業和合作基地有利內外環境、利用有效的辦學條件進行
開展學生的頂崗實習,在實習過程中,融 “教 學做”為一體,教學和生產兩不誤,為企業生產物質產品,實現經濟效益和人才培養成果雙豐收,實現辦好專業興產業,辦好產業促發展,服務區域經濟發展的目標。 (二)專業精神文化與企業文化對接 精神文化是專業文化的靈魂,專業精神文化是專業辦學理念、專業建設目標以及本專業師生共同的理想信念、職業認知、價值取向、行為準則、精神面貌等,它具有內隱性,其作用主要以具體活動為載體得以體現。專業精神文化主要以校企合作為平臺,通過對學生進行工作價值觀教育和培育企業精神來實現。
1. 強化工作價值觀。企業對工作價值觀的重視源自企業自身生存與發展的內在要求,學生要實現從“學校人”到 “企業人”的華麗轉身,必須對其進行工作價值觀教育。通過體驗性學習方式對學生進行工作價值觀教育,組織學生參觀,學生通過看、聽、猜、問等一系列方式了解企業生產流程、工作規章制度,從基本要求和日常的行為規范人手,教育學生學會學習、學會做事、學會共處、學會生存,在活動中強化工作價值觀。
2.培育企業精神。培育學生良好的企業精神,就業培養學生積極的工作態度,引導他們以飽滿的熱情投入到工作中去,培養他們面對工作挑戰,敢于擔當的工作責任感。各個專業應該根據不同企業的不同要求,建立起各自的“專業文化”,把企業所崇 尚的創新意識、競爭意識、質量觀念、效率觀念、服務至上理念及創業、敬業精神滲透 到學院的校訓、校風、學風、教風等核心理念中去。
3.完善教學元素。在專業教學中,“教學計劃、教學大綱、教學內容、教學方法要充分體現職業崗位的特點,把相應行業、企業需要的不同素質要求貫徹于各專業的每個教育教學環節中,樹立資本經營觀念”。“要求教師有意識地將企業文化特別是如團隊意識、責任意識、敬業精神、誠信精神、客戶意識、成本意識、安全意識、創新意識等職業道德的內容滲透到教學內容中”,將企業真實職業崗位的知識能力要求融入課程標準和教學內容,以企業真實項目和產品為導向設計課程,創造真實的工作環境,讓學生“在工作中學習,在學習中工作”,不斷感受、熟悉真實崗位要求和企業文化。在課程教學中積極運用團隊學習法、項目教學法、情景教學法等多種教學方法,以培養學生的職業素養。
(三)專業制度文化與企業文化對接
校企合作是實現職業學校專業文化和企業文化對接對的重要環節,制度文化對接為培養技術應用型人才提供文化支持和保障。
1.建立組織機構,明確工作職責。在當前校企合作辦學模式下,學校可以成立系企合作平臺、系企專業建設理事會、專業建設工作委員會,委員主要由系主任、書記、教研室主任、學科帶頭人、企業領導及技術骨干擔任,各組織按章程定期開展活動。工作委員會全方位介入專業教學改革與建設工作,研討人才培養方案的制訂、課程設置、教學內容、教學方式方法,完善管理制度等。監督教學工作,對教學進度和學習效果進行收集與反饋,充分發揮領導體制的決策中心、咨詢系統、執行系統、監督系統與信息反饋系統的作用。
2.完善管理制度,優化保障措施。管理制度主要對師生的常行為規范、學生學習要求、紀律要求和活動要求等起到約束作用,并為對學生學習狀況進行綜合評價提供依據。完善的管理制度是專業制度文化建設的重要內容,師生健康成長的重要保障。相應專業在成立相關機構基礎上,制訂和優化專業內部各項管理制度。嘗試在合作企業建設教師工作站,依據企業的相關規定制定相應的管理制度,保障系企合作的順利開展。
3.模仿企業模式,設置職能部門。仿照公司或企業的生產車間,聘任專業教師擔任各部門主管,輪流聘任學生擔任各部門副主管,明確職責分工,由專業負責人或實訓基地負責人擔任“模擬公司”的決策者和管理者。如在實訓工廠,由實訓基地的負責教師擔任經理,學生擔任副經理,實訓指導教師擔任各部門主管,學生擔任副主管。按照落實生產經營和實訓教學兩項目標,實行模擬公司的目標責任管理。要同時完成好這兩項目標必須要執行嚴格的成本核算,無論是實訓教學的開支還是生產產品的開支,都要進行嚴格的成本核算,協調好生產經營與實訓教學的矛盾。
4. 開展“定單教育”,建立冠名系班。在進行校企合作的同時,開展“定單教育”,可以以企業名稱命名系部,建立冠名班,“按照企業的架構構建班集體,發揮文化的隱性教育功能,讓學生在虛擬的環境中體會到企業的存在,感受到企業文化的氣息”。在實踐中倡導并實行以企業的組織模式設置班干部,以企業的管理模式實行“總經理負責制”管理,按照企業的制度制定班級制度、公約,結合企業和專業的特點規劃班級活動,以項目的形式、招標的方式組織班級活動。
(四)專業行為文化與企業文化對接
一是在教學管理和學生事務管理上,借鑒企業的一些管理方法,如在學生學業成績考核上引入企業人力資源管理措施,進行獎懲和激勵;在學生事務管理中,引入企業團隊管理方法加強班級管理,按照項目管理方式舉辦活動等,使學生在學習、生活中得到潛移默化的影響。在學習及生活紀律方面,更強調過程的企業管理,培養學生守時、守紀的習慣。
二是以各種活動、社會實踐為載體,搭建校園文化與企業文化交流的平臺,舉辦校園開放周、校企合作洽談會、創業者
報告會等活動,了解各類企業的企業文化特質,努力培養學生尊重科學的意識和積極參與技術革新的能力。通過活動培養團隊精神和愛崗敬業精神,開闊學生的視野,增強他們的社會經驗,培養學生熱愛勞動的品質、對社會負責的敬業精神和嚴謹的工作作風,引導他們反思自我與企業的核心員工得差距,同時學會規劃自己的職業生涯。 三是邀請行業、企業專家和校友擔任專業技能競賽和課外文化活動的評委或指導教師,或講述自己的就業或創業的經歷,有意識地將企業文化融合滲透在學生課外活動中,將創新意識、科技意識、市場意識等企業文化內涵有效融入,讓學生了解企業的要求,熟悉企業的行為準則和操作規程,盡早為就業做好心理和技能方面的準備。
一、校園文化和企業文化的內涵
1、校園文化的內涵。校園文化是以學生為主體,以課外文化活動為主要內容,亦策善能的校園文化建設,以校園為主要空間,涵蓋院校領導、教職工在內,以校園精神為主要特征的一種群體文化,校園文化代表著學校的形象,是學校軟實力的重要組成部分,代表著學校的水平,凸顯著學校的風貌,越來越受到人們的重視。
2、企業文化的內涵。企業文化則是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。企業文化是企業軟實力的重要組成部分,代表著企業的形象,打造屬于自己品牌的企業文化,是所有企業的頭等大事。創品牌、樹口碑,立形象,只有把企業文化打造出質量,企業才能夠實現騰飛,跨入一個新的發展層次,引領本行業,成為龍頭企業。對于以專業技術為主的高職院校來說,如何將校園文化與對口企業文化相融合則顯得至關重要。
二、企業文化與校園文化相融合的重要意義
企業文化與校園文化相融合既能加深學生對企業文化的了解,提高對企業的認同感,增強學生對企業的親近感,具備進入企業應有的綜合素質要求,使得學生日后進入企業工作能更好更快的融入進去。
另一方面,良好的企業文化的熏陶,有助于學生在高校的日常管理,有助于培養德智體全面發展的高素質大學生,能夠使我們的校園文化更具有社會氣息,不只是局限于象牙塔之內。校園內,不光可以進行理論研究,同時,也可以進行實踐研究,將企業的實際操作帶入校園。加深同學們學習理論知識的興趣,增強學生的動手能力,高校中培養出來的既是一名理論家,同時,是一名實踐專家。校園文化和企業文化的融合,會給雙方及大學生帶來諸多益處。
1、企業文化的類型。我們可以將企業文化簡單的分為兩種:物質文化或者說是專業文化,即企業生產工作中所需要的專業技術。企業中員工的技術等級、操作熟練程度、技術工種等等都影響著企業的技術文化狀況,只有具備高素質的企業技術員工,多種技術工種,高等級的技術員工,才能形成良好的企業技術文化或稱為企業物質文化。企業物質文化是企業文化的基石,是企業立足的根基,在企業文化中占有很重要的位置。
制度文化,是企業在生產生活中制定的規則制度,制度文化主要是用制定的規章制度或要求來規范約束主體行為。制度文化是企業文化的又一重要組成部分,沒有制度文化的約束,企業無法正常運轉,它是有效的手段,能夠提高企業員工的工作效率,更有效地完成企業目標,讓員工們能夠勁往一處使,心往一塊想,擰成一股繩。
2、將企業文化滲透到校園文化中。盡早讓學生接觸企業物質文化,加強企業文化所要求的職業環境的布置和氛圍的渲染,可以使學生學習對口專業技術,具備規則意識,達到企業所需人才的要求。學校中的實訓室、實訓基地就能很好的將學生們帶入到模擬的企業環境中去,企業中的技術人員作為實訓教師,更能讓學生們受到企業文化的熏陶。
在高職院校的制度文化建設中,不僅僅需要思考如何用完善的制度紀律來維持正常的教學秩序,培養學生的治學精神等作用,更要思索校園制度文化如何與企業制度文化向銜接,加強制度的權威性與強制性,為學生畢業后適應企業制度的嚴格要求做好心理準備。例如查課,可以讓學生養成不遲到不曠課不早退的良好習慣,在企業工作,很可能因為個人的考勤而影響和造成企業的經濟損傷,要讓學生認識到自己的遲到曠課不僅關涉自己更影響班級(企業),將班級評價、獎學金等獎勵與個人掛鉤。從而增強學生的組織紀律性。讓制度文化上升到精神文化,使學生樹立正確的人生觀價值觀榮辱觀。
三、高職院校校園文化與企業文化相融合的措施
畢竟校園文化與企業文化屬于不同類型的文化,要想將兩者完全融合在一起,需要系統有計劃的進行,采取有效措施,才能保障我們的目的可以達到。在這里“潛移默化”則顯得至關重要。近朱者赤,近墨者黑。現在的學生極容易收到周圍學生的影響。所以,形成一個良好的校風校紀有利于校園文化與企業文化的融合。
同時,在制定針對企業文化的人才培養計劃既要對工作崗位進行分析,還要詳細了解合作企業的企業文化。在完成前期準備工作后,將具有企業文化特點的校園文化落實在日常教學工作及人才培養計劃上:在課堂教學中開展與用人單位相同的企業知識企業文化教育,反應用人單位對需求人才的要求;在相關系部開展實踐操作類型的實訓課程,內容參考技術性企業的實習。
四、企業文化與校園文化相融合的實踐―訂單式人才培養模式
1、在文化課中促進校企文化的融合。石家莊鐵路職業技術學院自2013年創建石家莊地鐵訂單班以來已經歷了一年半的摸索過程了。學好文化知識是學生首要任務上學期學校開設的高數、英語基礎課。開設高數課程的目的是不言而喻的,高數會影響學生觀察、思考問題的能力,甚至可以說影響“大學生”氣質的養成,如果不學微積分,理科方面的思維將永遠停留在中學階段。英語是世界通用語言,是世界上最廣泛的語言。學習英語不僅僅是為了應付獲得學位這么簡單,開放是時代的主題,會有越來越多的國際友人走入我們的日常生活。
2、 在專業課中促進校企文化的融合。在專業知識方面,在系部的精心
規劃下,訂單班開設一系列地鐵相關課程,例如城市軌道交通概論,城市軌道列車運行控制系統等等,讓同學們在學校就學習到了地鐵公司的相關企業知識。 3、在實踐、實訓課中促進校企文化融合。學校組織訂單班學生參觀位于石家莊市中華大街與中山路交叉口的軌道交通三號線一期工程“中山廣場站”施工現場,該標段王總工程師全程講解與指導。王總工程師簡要介紹了地鐵發展歷史、石家莊地鐵建設規劃及建設情況,使同學們對地鐵建設有一個全面的了解,從而提高訂單班學生對石家莊地鐵進度的興趣和實感,同時結合石家莊地鐵現狀開展實訓課程,從而提高學生的綜合素質。實現“三化”,即企業場景模擬化、勞動紀律制度化、人才管理科學化。
上文所介紹的訂單式培養人才的方法就是企業文化與校園文化相融合的產物,這種人才培養方式既能提高學生的就業率,還能及時為用人單位提供所需的人才,實現學校與企業的“互惠互利”,為將要工作在企業一線上的高職畢業生做好充足的預熱。
五、校園文化與企業文化融合的重要意義
企業文化更多體現的是社會對人才要求的集中體現,對于高職院校來說,如何解決學生的就業至關重要,實現企業文化走入校園,為高職學生畢業走進企業奠定物質與精神基礎?？傊?高職院校應借鑒企業文化,改變教學結構,實現與社會相接軌,解決大學生畢業就失業的社會現狀,從而創造一個全新的人才培養體系,即企業文化與校園文化相融合的人才培養新模式。這種全新模式將在未來改變學校的人才培養舊框架,形成一種全新的、具有社會氣息的教育基地,這種全新的校企結合的模式,將會繼續加深校園文化與企業文化的融合。
美國這個大國在經歷了金融危機后確實感覺到了發展實體經濟的重要性。在整個金融危機、歐債危機過程中,德國的表現是相當強烈的。歐債危機中如果沒有德國作為中流砥柱的話,歐洲經濟將不可想象。為何德國經濟能夠處在一個如此好的狀態下呢?完全是因為德國長期以來堅持“以制造業立國”的戰略,使得德國制造業一直處在全球領先的地位,處在全球第一大出口國的地位。德國的制造業精益求精。如其制造的收割機通過衛星傳感器在收割莊稼時可以獲知每平方米的產量,而且會對下一年度的播種時間與化谷時間都會做出建議。收割機價格雖然比其他收割機價格貴3倍,但仍然銷量很好。而且德國有大量的中小企業都在從事制造業。有些中小企業僅從事螺絲釘一項制作,但產品可以用于高端制造業也可以用于最簡單的環境制造業?？偨Y經驗,如果一個國家將制造業作為本國的經營發展戰略,該國的經濟將有雄厚的基礎。英國前首相布萊爾問德國總統默克爾,德國經濟發展的力量是什么,默克爾輕描淡寫地說來自制造業。從美國“重振制造業”到德國長期堅持制造業及其在金融危機的不同表現,從而使中國再認識到,應該維持制造業為基礎的經營為主,依然要靠實體經濟。前段時間溫州出現了一些問題,是由于一些民營企業家紛紛丟掉實業去從事金融、房地產業而造成的。因此,研究中國經濟轉型,首先提出的觀點是中國經濟轉型的基礎是實體經濟。研究經濟轉型主要是研究實體經濟。
從整體上來講中國經濟轉型的關鍵是提高內質量問題,從微觀上來說是提高企業的質量問題。如果要實現真正的經濟轉型,就要提高微觀層面上的企業質量。產品的技術含量、產品更好的質量、更好的品牌,這樣才能實現中國經濟的轉型。所以經濟轉型的關鍵是提高質量。從微觀上說是企業的質量與企業產品的質量。這方面上,我們主要通過企業的國際化來提高企業的質量問題。
通過開放的辦法來解決企業的轉型與經濟轉型。如果不通過開放,不可能解決企業的轉型與經濟轉型。通過開放,推動企業的國際化來實現企業的轉型與經濟轉型,逐步從“中國制造”到“世界制造”。最好的制造業,一般都是“世界制造”,如波音飛機,蘋果手機、三星產品都是“世界制造”。波音飛機雖然是美國制造,但其上萬零部件是在全世界70多個國家成千上萬的工廠制造的。波音飛機中既有瑞士的發動機,又有德國的精密儀器,包括廉價的中國勞動力制造的飛機艙門、機翼等,利用全球的比較優勢,形成了“全球組裝”的波音飛機?，F在進入世界領域、具有世界品牌效應、性價比最高的產品都是“世界制造”而不是某一個“國家制造”。一個國家制造產品的時代已經過去了。國家實現自己企業升級、全球產品品牌,一定要走“世界制造”之道。過去長期受到一些思想干擾,始終強調產品的國產化率。如一輛汽車,國產化率曾是企業追求的目標。如今,中國產品如果想打出自己的品牌,一定要將“中國制造”變成“世界制造”。中國要利用世界上最好的零部件、原材料,以中國品牌為龍頭,打造世界級的產品。如果沒有這樣的胸懷與理念,死守“國產化率”的陳規、陳舊觀念,中國不可能技術先進出世界最好的品牌。因此,中國的企業、制造業要真正形成全球的品牌,要有開放的思維,從“中國制造”到“世界制造”?，F在條件逐漸成熟。第一,從物質條件即基礎設施上、勞動力基礎上可以實現全球化的市場。中國的基礎設施,特別是中國的海、陸、空立體的、全球的物流體系都已經建立起來了。在很短的時間內,能夠將全世界的零部件聚集到上海及上海周邊的產業基地,進行組裝再出口。這點比印度、東南亞國家都強。基礎設施具備后能夠使我們有可能調動全球最好的資源進行配置以打造最好的產品。第二,從全球采購最好的零部件、最好的原材料、最好的人工需要外匯。10年前我國的外匯非常緊缺,現在可以利用我國較為充足的外匯來采購世界產品。從改進中國的外匯結構來改進中國的進口這個角度來說,利用全球最好的資源要素來打造中國的制造業平臺,時機已經成熟。第三,通過幾十年來的努力,中國制造業已經達到世界第一流水平。全球第一流的品牌都是在中國制造加工的。但并沒有中國的品牌。從以上分析,實現中國制造業轉型,從“中國制造”到“世界制造”的時機已經成熟了。只要在觀念上有一個大的變化,中國進入全球“最好品牌、最高質量”的理想完全可以實現。才能實現企業的真正轉型。
中國企業國際化現狀
金融危機爆發后,以中國為代表的新興經濟體發展起來,特別是中國已成為全球第二大經濟體。因此,隨著中國企業的國際化,中國企業“走出去”有了底氣,整個國際環境比以前有了改善。好的產品、好的品牌、好的企業一般都出自經濟強大的國家,這是大家普遍認同的規律。美、西歐等一些過去相當發達經濟體目前經濟上面臨較大的困難,不得不在實現工業化、恢復制造業,為中國企業走出去是從“在中國制造”、走向“在世界制造”創造了良好的條件。如何通過企業的國際化實現“在中國制造”向“在世界制造”的轉變?由于現在面臨形勢的變化,中國企業面臨著很好的機遇。制造業最發達的德國也遇到經濟困難。德國一家知名的咨詢公司數據,2012-2016年,德國多家中小企業需要尋找新的買主。這對于中國制造業走出去進行兼并、收購,拿到品牌、市場份額、專利、技術創造了良好的條件。當然,不能忽視中國企業走去的困難。中國的崛起引起了西方國家的擔心、嫉妒、懷疑、仇視,對中國企業同樣懷有相同的情緒,中國企業走出去大的政策環境并不是很好。中國目前面臨著追趕全球經濟發展最強國——美國的情況。筆者判斷,位居第二的角色較難扮演。因為美國時刻警惕我國會取代其位置,而周邊名次相近的國家會懷著幸災樂禍的感情來面對這樣的追趕。20世紀60年代,前蘇聯曾想憑借其雄厚的軍事實力來挑戰美國,但最后以失敗告終。日本憑借其雄厚的經濟實力也曾想挑戰美國,最終也以失敗告終。有一段時間,日本的豐田汽車在美國的產量已經超過了通用汽車,美國對日本的豐田采取各種的打壓政策,迫使日本大量地召回豐田汽車,使豐田汽車的產量大幅下降。
過去歷史上,超越美國,挑戰美國在行業的霸主地位是十分困難的。因此,創造了超越美國的最嚴峻形勢。我國是“高調”地提出超越美國還是討論如何把握戰略,還是做好“第二名”,不要過度提出威脅美國霸主地位的言論?這對于今后中國經濟發展至關重要。美國現在已經開始感覺到來自中國的威脅。2008年美國《外交》期刊封面文章《重新思考美國的衰落》中提到中國的追趕,指出這次美國受到中國的威脅,結論:這次看來是真的。體現了美國十分復雜的心情。因此,如何把握好中國的外交戰略,把握好目前中國“第二”的位置對于中國的發展有著重要意義。中國企業國際化的背景是建立在美國對中國的害怕心理,中國企業走出去會遇到美國“政治化”的阻撓。最近,中國華為、三一重工、中興等企業受到重大的挫折,美國對于三一不惜采用了總統簽署政令的辦法來迫使中國企業在一些投資項目上的退讓。對中 國的高端企業、高級人才下手。如何對待中國企業走出去所受到的“政治化”待遇?最好的辦法是:在商言商,不要以“政治化”對“政治化”的問題。在中國企業國際化的過程中,企業一般采取兩種辦法,一種就是像“三菱”重工,直面美國的總統簽署的命令,而且把奧巴馬總統等投資委員會告上了法庭,讓美國打官司,在美國這樣的法制國家中討一些公平也是可能的。沒有采取“政治化”而是采取法律的手法解決問題,這是中國企業國際化可以采取的辦法。
另外一種辦法是華為的一種比較游戲的辦法。美國的情報信息委員會認為華威的通信產品對美國的情報信息安全造成威脅,華威采取了一種相當配合的手法,即美國方面如果懷疑產品的安全性,可以邀請美國政府授權的部門檢查華威的設備,甚至可以參觀華威的總部。采取了一種完全公開透明的辦法,“退一步可能退兩步”。中國企業在受到美國“政治化”待遇時,主要采取法律化手段、“在商言商”的手段。在企業走出去的過程中,政府不要過多地干預其在“走出去”過程中所遇到的障礙。對于中國企業“走出去”面臨的復雜情況,筆者建議還是不要過多地采取政府干預的“政治化”手法,而應更多地采取“在商言商”的方式。以“政治化”對付“政治化”,只能使事情變得更加復雜。當前的政治體制、國民經濟體制都在發生重大的調整,這樣的改革背景導致了企業的國際化,如果企業能夠完全市場化,就能夠立于不敗之地。
中國企業國際化的企業文化戰略
企業走出去首先自身要“硬”,“硬”在自身的市場化,“硬”在其國際競爭能力上。這樣國際化的成功概率才會較高。中國企業“走出去”要打造一個適合國際化的文化。企業文化應該適應企業國際化的要求。適合國際化的企業文化重要元素有以下幾個。
(一)遵守規則的企業文化戰略
中國企業要養成遵守國際規則、適應國際規則、按照國際規則辦事的做事方式。中國加入貿易組織且在世界上產生重大的反響且極大地改善了中國的投資環境、商務環境。核心是中國加入世貿組織做出了前所未有的承諾,即遵守世界貿易組織代表的全球經濟結構與規則,這個承諾對于全世界來說是重要的,特別是對中國經濟發展形勢來說。如果一個國家是按照世界規則來辦事的話,那么這個國家經濟再發展,也不可能對全球其他國家造成威脅。只有那些承諾規則的國家,才有可能獲得發展。在關鍵時刻承諾按規則辦事,對全球扭轉對中國的形象與看法,在中國與全球創造一個適合發展的環境,具有決定性的作用?，F在看來,我國當年承諾遵守規則是正確的。但是,最近以來,很多人對此產生質疑。認為全世界的大部分規則都是西方國家制定的,為什么要遵守這些規則?應當設法增加話語權,改變這些規則。在目前的情況來看,筆者認為,不應該提出改變全球規則的看法。首先,中國在加入世貿組織時,承諾遵守全球的規則,該規則是規范全球市場運作的核心規則,規范全球市場經濟的規則。中國確定要成為一個市場經濟國家,當然要接受全球市場經濟規則。所以,不會因為中國變得強大起來后或因為中國獲得更多的話語權后來改變這個全球的市場經濟規則。因為遵守全球市場規則與中國建立市場經濟的戰略目標是一致的。在加入世貿組織時,我國提出的遵守“國民待遇”原則,即一個國家要完全平等地對待在其國土上的不同類型的企業,包括外資企業、國有企業、民營企業等。應該說中國目前還沒有能夠完全做到當年的承諾,遵守世界貿易組織這一重要的原則。民營經濟或民營企業受到不同歧視待遇的問題還不斷地被提出。所以,遵守規則首先不是改變規則的問題,而是學習這些規則與適應這些規則,才能使得中國公正地建立市場經濟體制。由于全球很多市場經濟的規則是現成的,可以拿來后根據中國現有的國情進行修正后使用。才能使中國與世界相同的法律框架下共同發展經濟。這是一個重要的前提。不存在顛覆或根本地修改全球市場經濟規則的問題。另外,從我國的角度來說,我們也不具備這樣的實力對全球規則進行全面修改。在很多年前,中國的GDP曾達到全球的1/3,而現在,中國的GDP僅占全球的1/10。因此不具備左右全球經濟規則的實力,況且,中國的農耕文化與全球通用的國際交流“你中有我,我中有你”的文化不配套,不相適應與兼容。不論在“軟實力”還是在“硬實力”方面都不具備條件來顛覆與全面修改全球的規則。主要力量還是要遵守規則。
另外,我們在增強話語權的同時,還應注意到語言障礙問題。目前世界主要的經濟規則主要是英語,中文還未廣泛地被接受。從20世紀70年代起參與聯合國的會議,常常感覺語言對于中國參與全球的事務,特別是規則的制定上具有特別大的障礙。如新加坡、牙買加都是很小的國家,而他們大使的英文均很好,不僅熟悉英文,而且還熟悉世界規則。中國雖具備雄厚的經濟實力,但在全球的許多機構中的影響力還不夠,落后于中國的市場。在談及中國話語權問題時,筆者曾多次談到,中國在某種意義上就像一個老農民背著一大袋錢,來到舞臺上準備發言。目前迫切需要既通曉國際語言又通曉國際規則的人才來增加我國在國際上的話語權。我國爭到了發言權確實需要雄厚的經濟實力,但還需要一批優秀的外交官。我們的研究機構、科研院所擔負著這一重任。學習規則、運用規則且利用這些規則來趨利避害,減少對我國國家利益的沖突,企業在建立企業文化時,首先是建立一種規則制度文化。
(二)雙贏的企業文化戰略
中國長期以來的文化的核心是“斗”,這種非契約性的農耕文化在中國是根深蒂固的,對內具有較強的進攻性。對外是非進攻性、非侵略性。加上地少、人多、資源貧困,更加滋生了內斗文化。如何克服傳統文化的影響,使企業文化發生根本改變呢?確實值得研究。在出口產品時,其他企業如果獲知價格后,就會競相降價來爭奪訂單,最后產生低價傾銷的后果。外國人不僅占到了便宜,買到了價格低廉的產品,還掌握了中國傾銷的把柄。不解決企業之間內斗問題,企業走出去將產生相當大的障礙。應當學習西方的企業文化。當問到比爾蓋茨,企業競爭能力的具體表現時?他回答,一是高端人才,二是低內耗。高端人才越多,內耗越高,企業的競爭能力就越低。這些問題都是很值得思考的。雙贏文化對于中國來說是來之不易的,是在加入世貿組織的過程中引入到中國來的。第一次在國務院會議上提出,如果要與美國談判成功的話,要采取雙贏的戰略,受到很多人的反對。與美帝國主義如何搞雙贏?但在與美國進行了多年的談判后,才慢慢地意識到,如果不建立雙贏的觀念,永遠不可能結束僵持的狀態。到了談判的最后兩年,筆者經常思考這樣的問題,設想自己如果是美國的談判代表,該如何進行談判?美國為什么會提出這樣的問題?這些問題的解決是否會導致一個雙贏的結果?經過反復地思考,形成了方案,報到中央,獲批后進行談判,才獲得了成功。雙贏逐漸為中國人所接受,被高層領導人所接受。很難忘記1999年11月11日與美國達成協議,主席在中南海會見兩國代表時,講的第一句話就是:祝賀你們!美國代表團與中國代表團達成一個雙贏的協議。接受雙贏文化需要開闊的胸懷與開放的心理。中國企業國際化不能只從本身企業的利益出發,應該考慮到與自己企業相關的企業利益。現在面臨的競爭已經不是企業與企業之間的競爭,也不是國家與國家之間的競爭,而是一個產業鏈與另外一個產業鏈的競爭,這個產業鏈可能是由多個國家企業組成的,另外一個產業鏈也可能是由不同國家企業組成的,兩個多國部隊組成的產業鏈淡化了國家之間的競爭,更多地突出產業鏈之間的競爭。哪個產業鏈能夠脫穎而出,取決于那個產業鏈采取了雙贏文化。這個產業鏈的上、中、下游都會形成一個利益共同體,才能使企業能夠在競爭中抱成團,形成一個具有凝聚力的團體。中國企業在產業鏈中如果沒 有雙贏的理念,在產業鏈中就不可能成為一個積極因素,而只可能成為消極的因素。這對于中國企業走出去具有非常重要的意義。
(三)創新的企業文化戰略
一個國際化的企業如果沒有創新,就很難有競爭能力。前段時間,美國的媒體進行了一次討論,議題是:中國為什么出不了喬布斯?即是說,中國為什么出不了更多的創新型企業?原因主要有以下幾個方面。第一,中國企業的贏利水平很低,創新需要不斷地加大投入,企業贏利水平很低就無法拿出資金來對企業的創新進行再投入。所以在今后改革中要思考如何減輕企業的負擔,降低企業的成本,使中國企業有更高的贏利水平,是解決中國企業能否有創新水平的很重要的問題。如果一個企業只能夠勉強維持生活的話,是無法進行創新活動的。所以改革提出了進一步加強企業稅負改革是一個非常核心的問題。創新的問題不能落到實處就是因為企業的贏利水平差,無法拿出資金投入到創新領域。第二,中國的教育不鼓勵創新,只鼓勵模仿。應該使教育特別是高等教育成為鼓勵創新的教育。第三,中國的創新基本上是從上到下而不是從下到上的。中國的創新是由政府在鼓勵,媒體在鼓吹,但是企業沒有真正的動力來進行創新。這樣使中國的創新成為口號,成為浮在水面不能落地的東西。這一點也值得我們反思。第四,中國缺乏一個支持創新的金融體系。如何打造一個支持金融創新的金融體系呢?是值得重點思考的。第五,中國缺乏創新的土壤,這個土壤就是產權保護制度。明確中國的產權保護制度,加強中國的知識產權保護,也是中國企業創新的核心問題。這是中國企業蓬勃發展的重要問題。第六,在開放的體系下,要有所為有所不為。自主創新分為原始創新、集成創新、消化引進吸收再創新三種。對中國大多數企業來說,以集成創新、消化引進吸收再創新為主。在創新過程中,要強調做自己有優勢的部分,沒有優勢的部分我們更多地做開放性的合作,讓別人來做。如果我們不向美國學習他們先進的經驗,我們就永遠戰勝不了美國。創新要講究開放。
(四)務實的企業文化戰略
我們的國家與民族是非常務實的。但是最近一些年來,由于一些消極影響,社會與企業受到意識形態因素的干擾,出現了一些不務實的態度。如企業國際化過程中一遇到困難,就認為是對中國企業的一種歧視。實質上沒有必要將政治因素做為挫折的借口。應當更多地從市場的發展、自身的實力角度來考慮企業遇到的挫折?？紤]品牌的問題過多地強調國產化率、為國爭光,筆者認為,只要能達到“全球制造”、“世界制造”,拿出全球質量最好的產品,打出全球最響的品牌,才是真正地為國爭光。如何排除在口號下形成的慣性與方式,是整個企業乃至國家樹立務實文化的關鍵。務實的問題對于我們來說越來越重要了。日本的企業成功秘訣是“嚴謹、認真、講衛生”,如果我們不解決這些基本問題,談論中國的創造、中國制造業的高端化將成為空談。筆者過去關注的一些國際企業都非常務實。如匯豐銀行開高管會,原以為會在非常高級的五星級酒店進行,結果是在倫敦泰晤士河邊的酒窖里進行。燈光非常昏暗,連靠背椅子都沒有,所有高管都坐在長條凳子上。3個小時,講話時只有一個小方臺子。介紹領導只花5分鐘時間,直接進入正題,不像中國領導致詞要花半個小時。歷史文化對于中國企業的進步影響很大。國外企業承受壓力、承受失敗與成功的能力比我國企業強。中國如何在全球做一個務實的國家?十八大以來,中國出現了很多新氣象,逐漸變得務實起來。一個國家變得務實,這個國家就很有希望。如中央規定,在調查研究時,要實事求是,不要搞形式主義。領導視察工作,不要事先踩點、指定群眾發言等。開會念稿子也是一種形式,秘書在開會之前就把會議紀要寫出來了。這種僵硬的工作作風是不適應發展需要的。有了實事求是的精神,國家才有希望。脫稿發言能夠淘汰掉很多南郭先生。相當一部分領導都不能自行提出問題、分析問題、解決問題。從作風入手,務實是今后中國解決更大、更困難問題的開始
淺談企業文化管理中員工行為習慣養成的途徑
摘要：企業文化管理目前已被管理界公認為是企業管理活動中極為重要的一環——實施文化戰略，塑造企業品牌，實現文化管理，是現代企業管理者追求的目標。如何在企業已形成的文化基礎上，以企業理念為導向，以工作實踐為途徑，化“虛”為“實”，通過培養員工的自覺意識，打造企業員工的行為習慣，對于形成企業對外統一的形象和精神風貌起著重要作用，本文以田灣核電項目部管理為例，對我公司如何培養員工行為習慣進行論述。
關鍵詞：企業管理 企業文化 理念導向 行為習慣
隨著現代企業管理理念的發展，企業文化已越來越多的融入企業的日常管理中。企業文化又稱組織文化，是企業由其價值觀、行為方式、符號等組成的特有的文化形象，企業文化的一切努力和最終的追求是員工行為習慣的形成、共同的行動模式以及明確的價值行為選擇。
在日益激烈的市場競爭環境下，作為施工企業，我們要以公司價值理念為導向，在實踐中不斷規范行為習慣，才能培養出自己的企業精神風貌，以求適應日益激烈的競爭環境，打造良好的企業形象。
一、企業員工行為習慣包含的意義
既然說到培養行為習慣，先要了解什么是行為習慣，這可能表現為日常工作中的行為習慣，如是早來晚走還是遲到早退，是誠實守信還是投機鉆營，是鍥而不舍還是半途而廢，是主動求變還是墨守陳規，再細化一點，著眼于施工來說，是要盲目服從、自以為是還是具有質疑精神、愿意為工作成果的質量、安全負責，這也是行為習慣，也就是說，究其何為行為習慣，核心的問題是“人的思維”、人的意識，培養員工行為習慣，究其根源，是要培養員工思維模式和責任意識，而思維、意識恰恰是不能完全用制度來解決的，這是因為每個人的思維角度不同，自然思維的結果不同，這就需要我們以“價值理念”文化來引導，其實往往制度不能解決的問題，卻都可以用文化來解決。
二、企業行為習慣的現狀及特點分析
（一）企業現狀分析
公司在發展過程中，能夠不斷接受吸納先進的管理理念，引入新時期企業管理的概念和手段，自20__年起在公司范圍內，開始逐步試點企業文化建設推進工作，將公司價值理念通過反復宣貫來深入人心，以田灣項目部為例，目前在廣大管理人員和自有工人中，已經能夠得到大部分人的熟知、理解和認同，但不可否認的是，在大多數勞務派遣工人、勞務分包工人和少數自有工人中，還存在著對價值理念不夠了解、或者認為這是與自己完全無關的東西，對于理念導向的意義不能主動接受的情況，不能熟悉理念的內在含義，自然無法用理念指導自己的行為習慣，所以大多數人的行為習慣，還處在無意識，或初步養成的狀態，因此，如何探索、總結出一套科學、有效的養成行為習慣的辦法，就成了企業不可回避的管理課題。
（二）員工對行為習慣理解的特點分析
1.把“企業文化、價值理念”和“政治宣傳”畫等號。在很多員工、包括部分管理層員工心中，一直認為企業文化管理、價值理念導向應該是宣傳部門的工作，更不理解行為習慣培養是一種思維的培養，容易走入這是對管理是沒有實際意義的誤區，對理念的認知只停留在“知其然”上，卻往往以“本職工作繁忙”、“與我無關”等假設性的前提，堵住了自己還要“知其所以然”的求知欲，所以，想要讓員工樂于主動接受，必須培養其對價值理念、行為習慣由“虛”到“實”的過程，培養員工對行為習慣重要性的了解。
2.施工企業勞務分包人員多、人員流動性大，給管理帶來了諸多挑戰。我們不可否認，作為施工企業，項目分布點多、自有人員比重較小、勞務派遣和勞務分包員工的知識水平本身較低，都造成了這部分員工不易于接受公司價值理念對他們的引導，這部分員工，特別是勞務分包中的管理人員，往往沒有辦法將目光和思路提升，習慣將自己與項目部看作合同的對立方，更多的看到的是拿到手的、對自己有實際意義的價值，而不是訴求共贏，較之這樣往往造成他們下屬員工的一些習慣性違章行為，如勞保物品的穿戴不符合現場安全管理的要求，所以，要想培養這部分員工好的行為習慣，必須從他們的管理者和實際工作入手，從小處著眼，才能影響更多的人。
3.已經接受和理解了價值理念，但在實際工作中缺少好的指導，也缺少好的推動力，不知道如何以價值理念指導行為習慣。我們在工作中發現，不乏很多青年員工將公司價值理念內容背的滾瓜爛熟，可若問到如何聯系自己的本職崗位來理解公司價值理念，就頓時答不上來，這就是缺少生動、實際的引導造成的。
三、培養員工行為習慣的基本途徑探索
（一）深化企業價值理念，是培養員工良好行為習慣的奠基工程
項目部堅持在每年的企業文化重點工作中，設置對理念反復宣貫和熟悉的過程，不但以網絡傳播的方式多次發送公司理念，各單位也組織員工進行了新版《價值理念》手冊進行再學習和討論，通過學習不斷對強化理念的熟知程度，通過討論不斷深化對理念的理解程度，成為以理念指導行為奠定了重要的基礎。
（二）制度輔助理念，從各崗位各環節科學指導員工如何達到行為規范
無規矩不成方圓。企業有了理念深化人心，員工有了積極的心態，還需要科學、有效的指導，讓理念由虛轉實，落地生根，幫助他們更快的做到規范自己的行為。在田灣項目部，除了每年堅持學習價值理念以外，還根據公司、事業部年度工作的不同重點，制定了項目部企業文化工作的重點安排，在理念引導的同時，輔以制度規范，制定了一部分經過員工認可、約定俗成的管理制度。
如管理崗位的“辦公室文明公約”、如在核電事業部統一提煉的各施工工種“三條鐵律”，這些規范的內容由于是根據不同環境、不同崗位的員工制定的，非常有針對性，實施起來就非常容易和明確，讓員工在工作中有了明確的行為目標。
比如“辦公室文明公約”就告訴部分女性員工，在公共辦公區域不穿響底鞋，避免鞋跟聲打擾別人的工作；告訴員工會議時請自覺將手
機關機或調至無聲狀態，避免打斷會議；比如三條鐵律中，架子工知道要佩戴安全帶、穿防滑鞋，工具要如何放置，物料不能拋灑；電工要知道必須穿絕緣鞋，高處和臨邊作業要佩戴安全帶，配電箱要上鎖、有明確標識。
各崗位、各工種有了行為習慣的指導規范，知道什么是應該做，什么是不該做，才能通過 “向不良習慣說不”活動，在制度、規范的輔導下，知道什么是好的行為習慣，并且如何通過這些規范的行為在日常工作中體現出公司的價值理念，最終才能達到養成良好的行為習慣的目的。
（三）加強引導和教育，培養員工養成良好行為習慣
1.擁有角色楷模，樹立標桿模范，榜樣的力量引導員工養成行為習慣
企業領導的行為對員工行為產生著有力影響?！捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不行?！边@句話的意思是那個作為領導者的人，如果為人身體力行，做出表率作用，那么不用他嚴厲的的命令和苛責，屬下也會嚴格的依照指令行事，反之如果領導者為人不能做到公平正義，那么雖有命令卻也會無人遵守，只能被視若空文。
作為各級領導者，首先要成為行為習慣的表率，身體力行，不斷影響到身邊的廣大員工。在田灣項目部有一期安全生產月會上，曾經提到了這樣一件事情，當項目部領導在現場進行安全檢查的時候驚訝的發現，因施工內容較為簡單，風險辨識較為明確，施工班組的工人也做好了勞動保護措施，而一邊進行交底的管理人員卻穿著普通的皮鞋，安全帽帶也未系緊。看到這樣的管理人員形象，工人雖不可能用語言表達什么不滿，卻可能在下次的施工中，也同樣認為沒什么危險性而忽略勞動保護的重要性，圖一時簡單、省事，甚至于僥幸的做法，把他們變成了危險地帶的瞎子和聾子，這就是壞的引導。
反之，什么是好的引導呢？聰明的管理者，教導員工“安全·坦誠·卓越”的時候，會用自己的行動告訴他們怎樣才能做到這一目標，比如田灣項目部施工現場的整理鏡旁，就有專職安全員佩帶好勞動保護用品后的照片和文字共同說明，用工人工作中熟悉的安全員的真實圖片來引導他們，使將我們的“安全”這一核心價值由空中落了地，由虛轉為了實；再如田灣項目部每周安全例會中的“安全亮點公示”，都會將好的安全習慣和行為用圖片的形式進行公示，號召員工共同學習；又如項目部管理層在工作中反復強調要不隱瞞問題，本著實事求是的原則進行各項工作，及時對發現的問題進行分析、整改，避免以后出現同樣的問題或者更大的問題瞞而不報。
我們的管理者，應該時刻行在人前，用自己的實際行動，做踐行理念的領頭人，行為習慣的模范者。
2.做好工作中的每個環節，用身邊的案例引導員工養成行為習慣
我們一直說，細節決定成敗，工作中的每個小的環節，都是決定最終結果的重要步驟，對于結果，每個環節都沒有不重要之說，這里也有一個剛剛發生的故事與大家分享。
20__年11月11日，田灣一期03ust化學品倉庫鋼柱臨時固定用預埋件因工長標高計算錯誤、文件跟蹤不及時、澄清未及時辦理、現場檢查不到位等客觀原因和質量觀念較弱、責任意識不強、執行能力較差等主觀原因造成了埋件安裝標高偏差-20cm的錯誤。事件發生后，項目部從上到下進行了層層分析，最終，由施工隊技術負責人做出了“認真對待自己的每項工作”的管理反思總結，用這個真實的案例告訴我們，施工過程的每個步驟、每個細節均決定了產品的最終質量，只要有一個環節出錯或是憑想當然做事，都有可能帶來顛覆性的錯誤，造成企業信譽、經濟上的重大損失。而在03ust化學品倉庫預埋件標高安裝偏差整個質量事件過程中，從基礎標高變更至埋件安裝完，均存在較大的質量隱患。
這個故事在田灣年度管理反思會中也作為了典型案例與大家分享，與會人員意識到，處于過程中的各個把關者都未能盡到自己應盡的責任，未能認真把自己的崗位職責切實、認真的履行，讓錯誤 “輕松”地走過每個關口。故事分享之后，與會的管理人員深深了解了“四個凡是”的重要性，也更好的理解了公司理念中“我們始終確保質量第一”的重要性，更懂得了工作中的一切都應按照相應的施工程序，而不是主觀經驗判斷和想象進行。
故事雖然簡單，要提醒我們的是——千里之堤，潰于蟻穴。只有每一個小細節都做好了，整個工程才能完美，當某個小細節我們抱著想當然或者僥幸的心態去面對和處理時，無數的小僥幸，無數的巧合匯聚成一個大的巧合的時候，往往就是問題出現的時候，只有我們的工作中能夠從小處做起，將一個個細節處理規范了、完善了，才能避免出現錯誤和問題，用這樣真實的案例分析，來培養我們的員工養成好的行為習慣。
3.曉之以理，更重要的是動之以情，才能更主動的養成好的行為習慣
現場安全、質量管理，辦公場所5s管理等是企業踐行行為理念的具體做法，我們要讓員工意識到，企業的制度、規定雖然是為了限制員工的一些行為習慣，但出發點一定也是替員工考慮的，因為“員工是公司最寶貴的財富”。
亞里士多德說過“我們養成習慣，然后習慣造就我們”，員工應該意識到好習慣帶來順利與成果，而壞習慣帶來的往往是遏制發展、損害個人的惡果。
為了讓員工更好的意識到好的行為習慣對自己的好處和重要性，田灣項目部還以“家屬給員工的一封信”這一方式，在以價值為導向的同時，用情感為動力，從企業和員工家屬兩方面共同呼吁員工培養好的行為習慣。
具體做法是，在田灣項目部綜合隊，由隊部組織，向每位一線施工員工家里發送了一封信，同時附上了貼好郵票寫好地址的回郵信封，邀請員工家屬用自己的心聲，同企業管理者一起呼吁員工在安全等各個方面，養成好的行為習慣，用好的習慣打造自己平安、健康、積極向上的工作和生活。寄回的信件很多，員工們也拿出來互相交流，當大家看著自己和同事們的妻子、父母甚至孩子稚嫩的筆跡時，紛紛表示一定不辜負家人的期望，也感謝項目部的用心，務必會履行崗位職責，遵守崗位要求，牢記各工種“三條鐵律”，用工作中的實際表現來書寫給家人的回信。
這就是在行為習慣養成過程中，除了制度和思想，同時強調了感情的重要性，特別是對于我們建筑施工企業來說，一線施工人員往往遠離家鄉和親人，父母的掛念、妻子的擔憂、孩子的向往對于他們來說，往往比任何華麗的語言都有說服力。
五、結束語
不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。個體行為習慣的養成是企業最終打造集體行為習慣和企業外在形象的重要過程，是文化管理取得結果的重要領域之一，企業文化的管理應當從這一領域出發，讓企業的理念引導員工和企業同發展、共命運，讓企業的行為習慣落實到每一個員工的自覺行動中，最終成為員工的行為習慣。讓理念轉化為行為習慣日益成為企業獲得競爭優勢的重要方式。（編輯：果寶）
世界500強企業成功的秘訣就在于每個企業都有它自己的“個性”，并不斷為其注入新的活力。所謂“個性”即“企業文化”。
企業文化是20世紀80年代初興起的一種嶄新的科學管理思想，是經濟含義與文化含義的融合。
銀行是經營貨幣的特殊企業，銀行的企業文化也具有特殊性。在《中華金融辭庫》中金融企業文化定義為：金融機構在長期業務經營和管理活動中，逐步形成的具有本單位特點的價值觀念、企業精神、思維方式、職業道德、行為規范和形象表現的總和。是獨具金融行業（單位）特色的物質文化和精神文化的綜合體現。金融企業文化滲透于金融機構業務的和非業務的行為體系、精神觀念、團體風尚、傳統習慣以及外部形象各個方面。
__董事長在今年召開的全行宣傳思想暨企業文化建設工作會議上明確指出：“加強企業文化建設，對內增強員工的凝聚力和向心力，對外增強企業的親和力和影響力，既是提高全行核心競爭力的重要支撐，更是建設國際一流現代金融企業的必然要求?！?日前工行__省分行營業部制定了《中國工商銀行__省分行營業部企業文化建設實施方案》將8月份作為全行學習月。通過學習，筆者認為：企業要發展、要提升市場核心競爭力、要立于不敗之地，就必須重視“企業文化”，從企業文化建設入手，用一種堅定的理念去支撐銀行經營管理，完善金融服務，提高員工素質，提升競爭層次與競爭品位，來保持企業長期持續發展。
一、堅持“以人為本”思想，構建員工思想教育文化
人是企業的主體，在現代企業管理的六大要素中，人是最活躍最積極并起決定性作用的因素。在管理過程中，首先要對員工進行思想政治教育為主要內容的管理工作，這是做好企業文化的基礎。由于銀行工作分工細密、技術性強，又是直接與錢財打交道，易于受到各種利己主義的誘惑或腐蝕，因此，通過對員工進行思想政治教育，以提高其工作責任心和積極性、創造性，以及抵御各種腐朽思想的能力，使他們在日常繁忙的業務活動中，更好地做好本職工作。銀行思想管理的主要內容應是：進行正確的人生觀、世界觀的教育，樹立全心全意為人民服務、為發展銀行事業服務的思想；進行職業道德教育，培養一批廉潔奉公、忠于職守、熱愛本質工作的銀行工作者；進行銀行企業文化、企業精神教育，使全行形成積極的共同的價值觀念、道德規范和行為準則，最大限度地發揮每個員工的工作積極性。使其體現最大價值，創造更高的經濟效益。要不失時機地把工行的經營理念、經營思想和核心價值傳遞給員工，增強員工的全局意識、品牌意識、風險意識、服務意識和創新意識，以達到教育和引導的目的。要始終堅持“以人為本”的思想，既要堅持教育人、鼓勵人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關心人、幫助人，真正體現人性關愛，堅持以理服人、以情感人，牢記員工利益無小事的原則，用企業價值觀念規范員工行為，使員工與企業同步成長。
二、以管理為基礎，構建員工行為文化
員工行為文化就是把企業價值觀念付諸實踐的活動。把企業文化滲透到業務經營和內部管理的各個方面，較好地實現文化建設與經營管理的有機結合。嚴格、科學的內部管理出效益、出生產力，是業務穩步發展的重要保證。為充分發揮管理的效能作用，首先要有一套完善的、適合本行發展的管理制度，建立以內控制度建設為中心的管理文化。要建立健全崗位責任制和操作規程來規范員工行為。員工行為規范化是企業文化的重要內容，是建立執行力制度體系的物質基礎。在一個企業中，所有員工應具有一個共同的行為特點和工作生活習慣，這種共性的行為習慣越多，內部的溝通和協調越容易實現，對于增強企業內部的凝聚力，提升整個企業的工作效率都會產生非常積極的影響。如：建立《晨會制度》等規章制度，明確各崗位職責范圍，使每一名員工明白從上班到下班工作的每一個環節做什么、怎么做，要按統一、標準程序操作，使員工行為服務于企業行為、轉化為企業行為。要建立有效的監督檢查機制，定期對規章制度執行情況進行檢查，做到“違規必查、違章必究”，充分利用和發揮好“員工違規積分系統”，嚴格考核獎懲制度，以確保各項規章制度的執行。
三、打造服務品牌，營造以客戶為中心的銀行文化
銀行經營的不僅僅是金融產品，更重要的是為客戶提供服務。服務就是產品、服務就是形象，只有打造一流的服務品牌形象，才能贏得客戶、贏得服務。所以抓業務工作首先要抓好服務工作。以服務工作推動業務工作。在日常業務工作中，客戶滿意度是銀行一切活動的衡量標準。它包括滿足客戶需求優于銀行產品的推銷，為客戶提供解決問題的方案和辦法是銀行的責任，銀行要調動全行各個方面資源為客戶提供服務，如：建立中高端優質客戶檔案，詳細記錄客戶的聯系方式、地址等信息，根據客戶不同層次、文化、愛好等信息適時進行別具特色的服務活動。通過細致周全的服務，讓客戶感到銀行確實是從自己的利益出發、是在為自己考慮，從而提高其滿意度。在柜面服務中，始終要以“請、您好、對不起、謝謝、再見”的十字文明用語接待客戶，對客戶提出的問題要認真給予解答，使每一
位前來辦理業務的客戶感受尊重、感受親切。 企業文化建設是企業發展的靈魂，是企業生存發展的動力和保證。企業文化建設是一個長期的工作，只有不斷地修正、完善和創造適應市場發展需要的企業經營理念和價值理念，不斷地為其注入新的活力，才能使企業做大、做強，永遠立于不敗之地。
1.企業文化傳播的形式
企業文化傳播包括內部傳播和外部傳播。內部傳播首先要建立企業內部信息交流平臺,企業內部刊物及其網站是企業員工獲得企業文化的重要媒介,要充分利用內部刊物及網站,大力宣傳企業文化理念,營造濃厚的企業文化氛圍;其次要搭建文化傳播載體,經常性地組織廣大員工開展形式多樣的文化娛樂活動和拓展訓練活動,讓企業員工在活動中潛移默化地接受和認同企業文化,培養企業員工的團隊精神,增強凝聚力和向心力[6]。企業文化對外傳播具有樹立企業形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能,同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。對外傳播的途徑有企業文化的主動輸出式傳播、企業文化的示范傳播和企業文化的交流合作,目的在于給社會公眾留下美好印象,塑造良好的企業形象,從而有利于企業的更好發展[3]。企業文化體現著企業的整體價值理念和價值觀,是企業制訂市場營銷經營管理模式的基礎,影響著企業的營銷活動,引導著企業的經營行為[7]。茅臺集團的“國酒茅臺喝出健康來”、海爾集團的“海爾真誠到永遠”、IBM公司的“IBM就是服務”等不僅是企業經營發展的指示燈,同時也是對社會大眾的承諾。決定21世紀人類消費的是文化,21世紀將是文化營銷的時代。企業文化的傳播為企業市場營銷和市場競爭創造了先決條件。
2.企業文化傳播與市場營銷的關系
企業文化和市場營銷需要相互聯系、相互促進,才能謀求共同發展。企業文化與市場營銷是內有文化、外有市場,兩者統一于企業的生存與發展之中。企業文化是內在的,是企業的靈魂,指導市場營銷活動,并為企業營銷活動提供精神動力和智力支持,而市場營銷活動的開展不斷培育、豐富和發展企業文化[8]?！獋€好的企業營銷離不開良好企業文化在視覺形象、產品質量和服務文化上的支持;同樣好的營銷策略也會促進企業文化的質量和層次在企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面的提高[9]?？傊?企業文化鞏固市場營銷,而市場營銷提高企業文化,兩者相輔相成,不可或缺。
2.1企業文化傳播為市場營銷引導方向
企業文化傳播需要將企業文化建設融入到自身管理、產品營銷的策劃之中,并通過多媒介全方位統一傳播可使企業的名聲、名氣得到充分的擴大,加強企業與社會公眾之間相互理解、支持和信任,為企業的發展營造良好的社會輿論環境,為企業創造更廣闊的消費市場。現代市場營銷不僅是一種經濟行為,也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷,才能在滿足客戶物質需求的基礎上,不斷滿足其精神需求,使企業的產品或服務得到客戶滿意,從而長久占領市場,為企業帶來持續長遠的經濟效益。因此,企業只有把市場營銷建立在企業文化基礎之上,才能夯實基礎,提高營銷水平[10]。
2.2企業文化傳播以顧客需求為中心
當今的市場,是一個具有消費者多樣性與個性化的市場,以顧客為導向進行企業的市場文化建設有利于企業適應這一轉變,建立起更為豐富的企業文化體系。企業的經營宗旨是“以顧客為中心,全心全意為顧客服務”。顧客是營銷組織的直接服務者,顧客作為企業的重要資源,是企業生存和發展的基礎。企業文化的傳播可在企業上下形成堅定的“始終為顧客服務,促進企業與顧客和諧共生”的經營理念。這不僅能夠充分滿足顧客的需求,實現顧客利益的價值最大化,而且能夠培養顧客的忠誠,形成顧客歸屬,同時贏得顧客和市場[11]。
2.3企業文化傳播的關鍵在于企業領導更新營銷觀念
具有深層次文化內涵屬性的產品營銷是現代營銷觀念的創新。文化走進營銷,營銷融入文化。文化營銷是指把商品作為文化的載體,通過市場交換進入消費者的意識,在一定程度上反映了消費者對物質和精神追求的各種文化要素[12]。成功的領導者必須樹立高瞻遠矚的戰略觀念,對企業的文化、宗旨、經營策略、企業精神等都要有一個整體的規劃,并在此基礎上,善于和敢于參與市場競爭,以企業的產品為引導、發掘市場的需求,能夠駕馭市場的領導者才是真正的領導者[13]。這樣才能讓企業文化適應于當今市場經濟數字化和信息化的需要,才能使企業立于不敗之地,實現企業的可持續發展。
2.4增強企業的核心競爭力在于加強企業文化傳播
隨著知識經濟時代的到來和經濟全球化、競爭國際化的發展,市場競爭已發展成從產品競爭到核心能力競爭的戰略觀念的轉變。企業核心競爭力通過企業體制與市場機制的整合和產品功能與用戶需求的整合來實現,而這兩種整合依靠的都是企業文化的傳播。21世紀的經濟賽局,將在很大程度上取決于文化力量的較量,新的競爭環境告訴我們,市場競爭單靠物質力量較量的時代已經過去,必須依靠企業文化的整合力量[14]。企業文化的傳播是市場競爭的主體,掌握文化競爭的主動權,也就掌握企業的生命之根,制勝之魂,以確立企業在市場競爭中的主體地位,給企業以準確的市場“定位”,有效規避行業和市場風險[15]?？傊?企業文化傳播與市場營銷己成為企業發展不可缺少的部分。隨著經濟全球化、市場開放化的日益形成,企業面對日趨激烈和變化多端的市場競爭環境,為了獲得長久的競爭優勢,許多大企業由過去的以生產經營管理為中心,逐步向以知識管理為中心轉變,而知識管理必須通過企業文化傳播和引導加以實現[16]。加強企業文化建設,提高企業文化的質量和層次會更有效發揮企業文化的營銷功能,企業文化傳播必將在21世紀的經濟和企業的競爭中發揮主導的作用。
摘要企業文化是企業發展的至關重要的有機組成部分。企業倫理道德建設是一項艱巨的工程,需要從不同層面上有計劃有重點地作好長期耐心細致的工作,從而建設新型的企業倫理道德:以人為本是根基,企業社會責任是途徑,企業形象是目的,形成三位一體化。
關鍵詞企業文化倫理道德社會責任企業形象
一、企業文化的倫理道德的概念和重要性
所謂道德,一般是指人的原則或人們行為的準則和規范。總的來說,倫理道德是一種特殊的社會意識形態,是調整人與人之間以及個人與社會之間關系所提倡的行為規范的總和。
企業的倫理道德包含于企業文化之中,是企業文化高層精神的重要組成部分。對企業的生存和發展有著至關重要的作用,在企業中占有重要的地位。只有把企業文化的倫理道德注入企業的整個發展過程中,企業才能充滿活力和激情,有著強大生命力和遠大發展前景的。一個富有深厚倫理道德文化的企業,足以向公眾展現它是一個負責任的企業,一個為服務于公眾的企業,一個受人尊敬的企業!總之,企業文化的倫理道德不可或缺!
二、目前企業倫理道德建設存在的問題
(一)企業倫理意識缺失。
企業的目的就是實現利潤最大化。一般企業在開展經濟活動時,都會考慮成本收益問題,其倫理行為的選擇必然受成本和效益的約束,在企業的經濟活動中,有的企業只注重盈利,常常為了某種短期利益而忽視企業倫理道德的建設。這在認識上是一種缺失,即企業是單純的“經濟人”,其實企業除了是“經濟人”,還應是“社會人”。企業的利潤性與社會性應是互相包含和統一的。它們統一的基礎是倫理性,企業必須承擔一定的社會責任和義務。這種只注重盈利而忽視企業倫理道德建設的現象可能在短時期內滿足企業經濟的收益,但時間一長,就會導致企業的倫理缺失,此時企業為了經濟利益就會破壞以倫理性為基礎的正當競爭,最終就會破壞公正有序的市場環境。
(二)企業管理者倫理認識漠視。
一些企業管理者受利益的驅使,在加上目前市場經濟體系的不完善,對企業倫理道德建設不夠重視。管理者作為企業中的決策制定者和行為帶頭人理應重視企業倫理,當前管理者對企業倫理道德建設的漠視主要體現在以下幾個方面:一是企業管理者對企業倫理了解不多,并未從根本上意識到企業倫理與企業的未來息息相關;二是企業管理者對部分非道德行為采取容忍的態度;三是企業管理者把不道德的行為歸因于社會因素;四是在企業人力資源管理問題上并未完全遵循企業倫理。
(三)企業員工倫理觀念淡薄。
對于企業來說,企業員工是生產經營活動的主體。任何一個企業要想獲得成功,必須要有良好的形象作保障,在企業形象的塑造中,員工的職業道德是重要因素。然而目前,缺乏職業道德、損害企業形象的行為是一個普遍存在于員工身上的問題?，F在許多員工對企業無感情,責任意識淡薄,他們更多的關心的是自己的物質利益,對企業的發展不感興趣,他們僅僅滿足于干好自己的手頭工作,怠于行使民主權利為企業的發展獻技獻策,甚至有個別員工為謀取私利故意損害企業的整體利益,使企業在競爭中喪失應有的優勢。
三、例證分析
(一)實例舉證。
佩里耶水業公司在20世紀80年代是全球領導性的礦泉水品牌之一。它的產品以純凈、自然和有益健康被無數顧客所喜愛。20世紀90年代初,佩里耶公司在西方國家市場上的銷售額以每年的30%以上的速度增長,市場銷售總額達到80億美元,僅在法國就有25億美元的銷售額,而且在美、英等國的礦泉水市場上也處于領先的地位。佩里耶取得如此輝煌的成績完全依賴于顧客對它的信任。1990年2月初,一則“佩里耶的產品含有微量的致癌化學物質—苯”的新聞徹底把它從寶座的地位上拉下來。佩里耶的反應卻異常緩慢。四天以后才找到真正的原因,期間還出現里不誠實的解釋。佩里耶公司因對質量的控制不嚴,失去了誠信,直接使其品牌價值大打折扣,導致了顧客對企業誠信價值的懷疑,進而直接影響企業在公眾中的形象。
(二)案例分析小結。
通過以上事例足以說明企業文化的倫理道德是關系著企業的生死命脈,是企業的無形內在的力量,也可能是導致企業失敗的殺手。
從主觀上看:(1)企業領導人的不重視;(2)企業管理層推卸責任的消極行為;(3)孤立的看待企業本身缺乏全局觀點,整體思想。古語說的好“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時”!
從客觀上看原因主要有:(1)企業建立文化倫理道德已經是一種勢在必行的潮流和趨勢了;(2)消費者的維權意識不斷加強;(3)國家法律制度的不斷完善,更有利地促進企業文化倫理道德的建設和完善。
