時間：2022-04-26 09:41:46
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一、當前人力資源管理工作中存在的不足
沒能充分調動員工的工作積極性。當下各大企業采用的人力管理制度大多是傳統的，固定的薪資待遇，沒有明確的獎勵制度，這就導致廣大員工缺乏工作積極性和斗志，在他們的潛意識里只要完成了既定任務就好，沒有什么速度快慢和質量好壞之分。這也就間接導致了整個企業的工作效率和工作質量下降?，F階段，很多企業的人力資源部門，大多都只是在企業“需要”的情況下才起到作用。例如，在人力不足時，負責招聘和選拔員工；偶爾對員工進行培訓；或者管理補貼福利等。人力資源部門并沒能受到重視，充分發揮它們的作用。大多數企業的人事管理工作都只注重眼前，不能放眼未來，眼前的各種困難雖然得到了解決，卻也加大了成本支出，給企業帶來了經濟負擔。
二、信息化環境下人力資源管理的特點
1.注重合作和團結。隨著經濟的發展和市場競爭的日益白熱化，企業和員工在面對共同的奮斗目標時，不再是“上”“下”的級別關系，而是逐漸成為了一個不可分割的整體，緊緊的把雙方利益融合在一起。在實現目標的奮斗過程中，不再是純粹的“領導”和“被領導”的關系，而是趨于平等的，兩者之間是互相配合和互相支撐的。在信息化環境下，企業更多的依賴于網絡和現代化的通信技術，很多的工作都是通過這些技術來實現的，這就要求企業員工要對整個信息傳遞過程和動態變化情況有全面的了解，也就變相的要求企業員工之間和各部門之間要互相交換信息，進行溝通，不斷加強員工之間與部門之間的合作；此外，企業的生產效率和利潤要想得到提高，就必須依賴于各員工充分發揮自身的能力，而這也是需要合作和團結來實現的。所以，企業應該把加強員工的合作和團結精神作為一個工作重點，平等對待每一位員工，使他們能力都能得到充分發揮，并且個人利益也都能得到保證。除此之外，還應該為員工提供一個良好舒適的交流空間，使員工都能建立良好的交際網，愿意彼此分擔、彼此合作，從而增加企業的整體凝聚力。
2.鼓勵提高員工的個人能力和保證員工個人價值的實現。在信息化環境下，企業不論是內部還是外部的經營管理方式都有了明顯的變化。由于網絡的廣泛應用，企業管理工作變得越來越方便。企業員工之間的交流方法和學習方式也都隨之改變，同時員工對企業貢獻力量的方式和個人價值的實現方式也發生了變化。為了應付這些變化，企業應該為員工提供更多他們所需要的工具和信息，使員工能夠利用這些工具和信息獲得更多的知識，并且鼓勵他們運用這些知識更好的為企業服務。
3.使企業管理工作更為專業。隨著時代的變遷和環境的改變，人力資源管理工作無論是在深度還是廣度上，都有了根本的變化。每一個環節，都需要專業人力專員，結合公司的實際，進行精心的設計。每一個環節，看似簡單，但想真正做好，人力專員除了要有專業的人力資源管理方面的知識，還必須要有對整體工作的精準把握，這就對人力專員們提出了更高的要求。
4.信息化環境下人力資源管理工作的實施。和傳統的人力資源工作不同，信息化的人力資源管理工作需要從整體去把握、制定戰略。只有做好企業的人力資源管理工作，企業的利益才能得到保證，所以，每一個工作環節都要從整體視角去分析把握，這一點對于服務性企業來說，尤為重要。信息化環境下，只有員工和各部門發現問題、分析問題和解決問題的能力得到提高、掌握全面的風險管理手段，企業的競爭力才會提高。對于一個信息化的企業來說，如果員工的素質不夠高、能力不夠強，其奮斗目標將很難實現。所以，這就要求企業注重企業員工的整體水平的提高。為了建立“學習型”的企業文化，人力資源部門需要制定相關的“學習”制度，鼓勵每一位員工積極深造，提高自己的專業知識和工作技能，進而可以更好的為企業做貢獻。作為人力資源管理中的重要組成部分，人力資本同樣重要，也需要得到企業的重視。所以，企業應該降低人力資本的風險，減小其不穩定性，努力做好人力資本工作，從而保證人力資源管理工作的順利完成。
三、結語
人力資源管理工作作為企業整體工作中必不可少的一部分，對于提高企業的工作效率和工作質量，促進企業的發展都有極大的作用。隨著各大企業逐漸實現信息化，人力資源管理工作也必須做出一定的改變以適應新的環境。只有人力資源管理同當下的信息化環境完全契合了，才能充分發揮其效力。
作者：景廣麗單位：河北省玉田縣郭家橋鄉計生辦
摘要：信息化已成為企業生存與發展的決定因素，成為企業經營戰略的重要內容，是企業提升競爭力的重要途徑。文章從企業信息化的意義及發展現狀等方面入手，分析目前中小企業信息化建設存在的問題，并提出相關建議及解決對策。
關鍵詞：中小企業;信息技術;信息化;網絡;對策
所謂企業信息化，就是有效利用信息技術和信息知識資源，對企業的各種生產經營活動進行全方位改造，充分開發、利用企業的人、財、物等資源及企業內外信息資源進行生產經營活動，以達到降低生產和管理成本、提高經濟效益的目的，實現企業的生產、設計、經營、管理、采購、倉儲等全面實現自動化、智能化的過程，它包括生產過程信息化、企業管理信息化、企業商務活動電子化。
進入21世紀以來，經濟全球化與全球信息化的迅猛發展，使企業之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業之間的競爭焦點已經從單純的產品和價格的競爭，逐步轉向信息應用的競爭。企業信息化實質就是企業經營管理全過程信息化，包括企業內部管理信息化和企業外部溝通信息化，其目的就是提升企業的核心競爭力，隨著全球化經濟的發展，企業信息化建設已經成為企業生存和發展的必經之路。
一、遼寧企業信息化建設現狀
據對企業調查分析，我們發現遼寧省部分大企業對企業信息化認識較高，很好地實施了企業信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系統成功上線運行，5月CRM系統在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務站正式運行。系統上線運行雖然才幾個月，但其在企業的規范化和流程化管理、生產計劃的科學(教學案例，試卷，課件，教案)制定、準時化生產組織、庫存管理、財務和成本數據的動態反應、服務效率和質量的提高等企業經營各環節都得到了較好的體現。2005年9月該項目通過省級驗收，驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術先進性、整體集成性和應用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統與CRM系統、條碼系統、質量系統和供應商的MRPⅡ系統充分集成，實現了物流、資金流、信息流的統一以及與客戶、供應商在因特網上的信息交互，全面提升了企業管理水平，為企業今后發展提供了先進的、整體的信息平臺。
遼寧作為全國重要的工業基地，又處于國家振興東北老工業基地的前沿，其中小企業信息化的現狀令人堪憂。在對遼寧中小企業信息化建設情況調查中發現，遼寧省的中小企業普遍存在信息化程度低、認識停留在表面應用層次上的現象，在被調查的123家中小企業中，處于企業信息化中級階段占30%，初級階段占56%，還有14%的中小企業根本沒有進行任何信息化工作，部分企業沒有自己的網站，大部分中小企業核心流程信息化只占到5%，更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業的信息化意識薄弱、結構不健全、投資不足和缺乏專業的信息技術人才，信息化管理尚未深入到管理過程的各個環節，使經營管理中各環節出現不協調，從而嚴重影響企業的經濟效益。
二、加快中小企業信息化建設的對策
企業信息化建設涉及因素較多、時間長、風險系數又大，在實施中必須積極調動社會各方面的力量，強化企業信息化意識，加強對信息化建設工作的宏觀指導、組織保證和政策支持，加大實施企業信息化工程的制定規劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業信息化建設的基礎，先進的管理水平是企業信息化建設的前提，高素質的綜合型人才是企業信息化建設的關鍵，先進的設施是企業信息化建設的條件。企業必須從各個方面加大資金投入，強化網絡設施建設，借助先進的計算機網絡技術，建立完備的企業信息系統項目管理體制和運作機制，制定有效措施吸引高級人才，改革管理模式進行更高層次的管理重組，切實提高企業競爭力。
(一)更新觀念，提高對企業信息化的認識
現代社會企業面對著極為嚴峻的國際競爭環境，中小企業要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進企業和大企業在管理上的差距，實施企業管理現代化。作為中小企業的管理者，不僅要在制度、技術、管理上進行創新，更應當認識到信息技術和網絡經濟是代表先進生產力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學(教學案例，試卷，課件，教案)的戰略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進企業信息化建設。要認識到企業信息化是一個系統工程，在投資上要克服“重建設輕維護”、“重技術輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”等結構的誤區。
(二)結合企業實際，注重實效性
在中小企業信息化的過程中，既要有信息化建設的緊迫感，也要一切從實際出發，結合企業實際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費。中小企業的信息化建設可分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現信息化。信息化一定要總體規劃，分步實施，所以，要使企業信息系統服務于業務系統，使信息化與企業實際有機結合，循序漸進，從企業內部出發，實現集成化、價值化、智能化和網絡化的管理，用信息技術實現企業管理的集成，這樣才能走好中小企業信息化建設之路。
(三)營造企業信息化建設的良好環境
資金是企業信息化建設的基礎。據資料統計，80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化建設的首要因素。因此，中小企業在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟及財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資計劃，設立企業信息化建設專項基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到實處真正到位，從根本上保證企業信息化的順利實施。同時，政府的支持、鼓勵和引導在中小企業信息化建設中至關重要，政府要大力建設和完善網絡基礎設施建設、配套體系的建立，網絡安全以及法律法規的健全等，全方位為企業信息化建設營造良好的環境，并提供長期的優質服務。
(四)選擇經濟實惠的信息化建設方式
中小企業可以從以下幾方面開始企業信息化的建設：
1、充分利用資源，完善網絡基礎設施建設。隨著網絡技術的迅速發展，企業也將不可避免的進入網絡信息時代，計算機網絡基礎設施是加速信息化建設的前提條件，企業必須建設充分體現本企業特色的、生產過程自動化和管理現代化的計算機信息網絡，充分利用現有資源建設高速、大容量、高水平的信息網絡，實現資源共同享用。伴隨計算機網絡和信息技術在管理中的應用日益廣泛，信息技術在企業經營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理，從而為企業信息化建設創造良好條件。
2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施，主要是指企業為了避免項目實施風險，使信息化能夠在平穩狀態下順利執行，在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看，大部分中小企業的信息化基礎薄弱，管理水平低下，企業生產、銷售、財務等多方面都存在很多問題，想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業信息化切忌盲目追求大而全，而應從最基本的做起。首先，中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的。中小企業可利用企業局域網首先實現辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統開始，各種管理軟件在我國企業的應用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對于中小企業實施企業信息化沒有任何風險。再次，建立企業網站，逐步探索電子商務，企業上網是企業信息化建設的重要內容，企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及，建立企業門戶網站，這樣不僅可以展示企業形象，提高知名度，而且更有助于加強企業與社會之間的聯系、溝通及信息互動交流。最后，在企業管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業信息化系統，包括生產過程控制的自動化，管理決策的信息化等等。企業信息化建設是一個龐大的系統工程，從“分步實施”具體過程來說，每一步的目標應該是“一步到位”的，而對于建設的長遠目標，應該是“循序漸進”的。
3、制定有效措施，建立一支高素質的信息技術隊伍。人才是企業信息化建設的關鍵，也是制約企業信息化建設發展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術，技術人員掌握經濟管理，因此，企業要加速信息化建設進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓，通過各種方式將現代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合，發揮信息技術與經濟管理工作在企業中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業管理又掌握過硬專業知識的綜合型高層管理專門技術人才，有效推動企業內部信息化建設的進程，加快企業信息化建設的步伐。
(五)中小企業信息化系統建設模式選擇
企業規模不同，信息化建設模式不同，企業不同的發展階段，其信息化建設模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：
1、自主開發模式。這種模式主要依靠企業自身的力量從事企業信息化建設，系統能夠充分真實地反映企業的實際業務要求，系統實施比較容易，風險較小。但對于企業自身人員的素質要求較高，對于中小企業很難使用這種建設模式。
2、合作開發模式。這種模式是企業與系統集成商、軟件公司合作聯合進行信息化建設，這種方式可以有效回避企業自主開發模式中開發經驗少、技術力量薄弱的問題，企業人員參與開發與建設全過程，使得系統實用性得到保證，且系統的使用與維護也比較方便，這種方法比較適合于中小企業。
3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現企業信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業來講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據統計，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴重。由于商品化軟件不是根據中小企業的實際需要量身定制的，容易脫離企業實際，適用性較差，項目實施風險較大，這種方法一般不太適合于中小企業。
4、系統托管模式。這是一種適合經濟實力和技術實力都比較差的中小企業的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業租用專業的軟件托管服務商的融合商務平臺提供的企業信息化系統，在該平臺上實施企業信息化應用，系統建設與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業來說企業信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業信息化系統可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設投入到租用企業信息化系統的模式減少了企業的費用支出，這種模式適合所有企業的信息化實施工作，尤其適合于中小企業的需要。
在經濟全球化的趨勢下，企業如果不重視信息化建設，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業，發展到一定規模而實現信息化是企業發展必然的需求，而對于多數的中小企業，信息化的建設與實施至關重要，因此，在實際操作中中小企業應該從實際情況出發，全面、系統地進行信息化建設。隨著計算機網絡技術的不斷發展，企業信息化建設必將日趨完善，同時也使企業的生產高效率及管理科學(教學案例，試卷，課件，教案)化，從而獲得豐厚的經濟效益。
要使管理科學化，具有可操作性，就必須采用計算機輔助管理，達到信息加工的自動化，提高信息的準確性、及時性，這就需要有一套符合發電企業生產經營特點的先進的管理信息系統。因此，發電企業信息化從MIS走到了ERP。
1.前言
發電廠是人才、技術和設備密集的流程型生產企業，信息化基礎較好。為了實現既定的企業生產和經濟目標，發電廠對設備運行的安全性和可靠性要求高；同時為滿足增加效益的需求，發電企業必須優化自己的生產要素，使物流、資金流、信息流處于最佳結合狀態。而要使管理科學化，具有可操作性，就必須采用計算機輔助管理，達到信息加工的自動化，提高信息的準確性、及時性，這就需要有一套符合發電企業生產經營特點的先進的管理信息系統。
2.發電企業行業背景和生產特點
2.1.行業背景
基于電力行業對國計民生的關鍵作用，我國在電力發展上先后提出“電力是先行官”，“能源工業的發展要以電力為中心”和電力工業要適當超前發展等指導方針。為改變電力工業在發電、輸電、配電等環節的一體化壟斷體制，國務院于正式批準了《電力體制改革方案》。此次電力體制改革的總體目標是，打破壟斷，引入競爭，提高效率，降低成本，健全電價機制，優化資源配置，促進電力發展，推進全國聯網，構建政府監管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發展的電力市場體系。電力體制改革的主要內容是：為在發電環節引入競爭機制，首先要實現“廠網分開”，將國家電力公司管理的電力資產按照發電和電網兩類業務進行劃分。發電環節按照現代企業制度要求，將國家電力公司管理的發電資產直接改組或重組為規模大致相當的5個全國性的獨立發電公司，逐步實行“競價上網”，開展公平競爭。
隨著中國加入WTO和電力行業體制改革的不斷深入，中國電力市場將更加開放，電力市場由賣方市場走向買方市場，發電企業也在逐漸由純粹的生產型企業向生產經營型企業轉變。通過“增產節約”滿足社會需求并增加企業效益是電力生產的主要目的。由于規模經濟的需求，電力生產規模不斷擴大，生產技術日趨復雜，生產和管理的信息量劇增，管理工作量日益繁重，為滿足企業增加效益的需求，必須優化企業的生產要素，使企業的物流、人流、信息流處于最佳結合狀態。傳統的管理方式如報表處理等已日益不能適應生產的發展，而企業綜合管理和經營決策提供的信息太少，信息集成度不高，成為管理的一大缺陷。因此，加快信息化建設，借鑒和引入先進的管理模式，使信息技術真正轉化為生產力，是今后發電企業經營管理的發展方向。
2.2.生產特點
發電企業的生產具有如下一些典型特征：
1)生產工藝過程復雜；
2)產、供、用同步完成，沒有產品庫存；
3)設備可靠性要求高
4)資產密集、多專業的集成；
5)火力發電廠對燃煤消耗量大、煤質要求嚴格；
6)水力發電廠的發電負荷受季節、氣候的影響較大；
7)體制正逐步從“計劃型”向“市場型”轉變。
3.中國發電企業信息化歷程－從MIS到ERP
在未采用信息化管理系統之前，發電企業的生產和經營管理中的大量數據信息存在如下一些問題：
*信息收集、處理、傳遞以手工為主，工作效率低下；
*管理層次多，信息反饋不及時；
*既懂電力生產和管理，又懂信息技術的高端技術人員欠缺；
*信息縱向傳遞滯后，橫向交換不及時；
*數據分散、冗余，信息共享性差。
從20世紀60年代起步的電力行業信息化，經過四十多年的發展，形成了一定的規模。但由于各省市電力企業獨立規劃和運作，始終沒有形成統一的信息化標準規范。加之復雜的專業應用使得同一企業各職能部門只根據自身的需求單獨立項，開發功能單一、開放性較差的專用系統，往往使一個電力公司內同時運行著成百上千的計算機系統。這些不同的系統功能不同，開發工具不同，結構也存在很大差異，而最大的問題就是數據的不可兼容，最終形成了數量眾多的“信息孤島”。這種情況給企業領導的經營和決策造成了很大的混亂。
能夠改變這一現狀的ERP(企業資源計劃：EnterpriseResoursePlanning)是一套統籌管理企業內部所有部門的集成式信息系統。早在20世紀七十年代一出現就被稱為企業競爭的“必要武器”。目前世界500強企業中，全部采用ERP實現對生產經營的管理。
3.1.傳統MIS系統的應用情況分析
傳統的電廠MIS是根據電廠的管理組織結構形成的一種樹狀結構體系，它基本上與電廠的行政管理體系結構相符合，各部門將其生產經營的各種數據通過不同的方式錄入計算機（數據庫），通過一定的處理，供各類人員查詢和統計，把用戶的工作轉移到計算機上，實現了無紙（或少紙）辦公，一定程度上提高了生產力和生產效率。傳統意義和功能上的電廠MIS只能起到比較單純的數據收集的作用，實現生產、運行、管理數據的采集、存儲、展現的功能，但存在幾個主要的問題：
（1）由于計算機技術和管理理念的局限性，傳統的MIS系統多處于單項應用或局部集成應用階段，一般包括物資管理系統、財務管理系統、資產管理系統、人事管理系統、政務管理系統等涉及電廠生產和經營的各個方面的多種分立系統，它們形成了“信息孤島”和數據等信息的“截流”，缺乏總體數據規劃、數據（應用）整合，部分數據有冗余或二意性，不能融合到整個管理信息平臺上。特別是電廠的生產實時信息，如DCS、SCADA、SIS，水調水情監控等信息，不能充分的為MIS所用，不能為決策和數據挖掘服務。
（2）數據基本上是一種相對的靜態，數據分析的功能很少，缺少有效的決策支持，電廠領導在決定申報電量和電價時，不可能親自去查閱大量基本數據，而且這些數據可能散布在電廠各個部門，于是決策多依靠經驗判斷，存在很大的盲目性。
（3）對設備的管理通常局限在設備的臺帳、檢修記錄、消缺記錄等單一靜態的記錄上，設備從發現缺陷到檢修消缺的管理過程缺乏科學的管理流程以及對流程的監督考核管理。
（4）功能上缺乏與電力市場技術支持系統的接口和相關的輔助服務功能，只實現了單一的接收信息和報價的功能。
（5）信息編碼標準不統一，缺乏接口技術和手段，子系統移植性較差，局部之間的數據接口并不能實現業務整體集成，信息的利用率和整合程度不高，不能充分利用企業整體資源。
3.2.全局集成優化的ERP系統
在當前的電力市場環境下，電廠管理信息系統的目標是“充分利用電廠的生產和經營的數據，合理規劃生產管理流程，實現計算機輔助管理和輔助決策，為電廠的經營目標服務”。從需求來看，要求電廠的管理信息系統以企業內部網為依托，以經濟分析、成本管理和報價輔助決策為目標，在對大量生產、經營、交易實時和歷史數據信息進行有效組織和控制的基礎上，運用最新的計算機技術、電力經濟分析方法和決策分析模型實現生產經營指標動態分析、投入產出比較、電價趨勢分析、預報以及報價方案分析、評估等功能。這樣，傳統的電廠MIS已經不能滿足新形勢下的電廠需求，作為獨立的發電企業，電廠對管理信息系統的應用提出了更高的要求，電廠迫切需要將先進的管理思想和管理模式引入電廠MIS，來強化管理流程。通過數據整合的技術，將電廠生產的實時系統數據引入到MIS中，形成一體化的管理信息系統平臺。同時要求在傳統電廠MIS系統的基礎上，能完成根據設定的條件和數學模型，對生產和運行的數據進行分析，通過采用數理統計方法、非線形多元矩陣、人工神經元網絡、決策樹等輔助決策模型對數據流進行處理。從而得出各類優化目標下的輔助決策，甚至給出推薦的上網電量和電價。減少盲目性，提高競價的科學性和合理性。另一
方面，能通過靈活的流程定義，將設備檢修、消缺等典型工作進行規范，增加設備資產管理方面的功能，加強對設備的監測和跟蹤，通過項目管理、物料管理，采購管理、人員管理，來提高設備檢修的效率，減少設備檢修的時間，達到對設備資產運行狀態的動態考核。
ERP的概念由美國GartnerGroup于90年代初首先提出，僅經過幾年的時間，ERP已由概念發展到應用，并被認為是當前最先進的管理思想。最初ERP的思想主要應用于傳統的制造業，它一般分為財務、倉庫、采購、分銷、制造等模塊。從廣義來講，電廠也是一個生產企業，它同樣存在原材料的采購、存儲、消耗，產品的生產銷售、財務的結算。即信息流、資金流和物資流在企業的流動。將ERP的管理思想和軟件結構用于電廠MIS的建設中，是解決電力市場中發電企業的新需求的可行方法。
在電力市場環境下的電廠管理信息系統建設，從技術層面上看，需要綜合采用動態企業建模技術（DEM）技術、企業應用集成（EAI）技術、組件技術、工作流（WorkFlow）技術、數據挖掘（DataMining）技術，企業資產管理（EAM）技術、決策分析模型等來架構，通過這些技術手段，將發電企業的全部信息整合在一個統一的平臺上，在ERP的思想指導下，運用可定義的工作流，對生產調度、設備運行等原子的業務模塊進行規劃；用采用合理的決策分析模型，對企業的生產成本、設備折舊、物資消耗、報價策略進行分析，完成一個發電企業的信息化管理。此外，還需要通過信息安全技術，來保證電力市場中的對手不能了解到本企業的經營狀況、發電成本、報價策略和報價信息等數據。
3.3.發電企業ERP系統的發展方向
發電企業的ERP系統實際上將信息、業務、人等全局資源進行有機集成。通過集成，使得流程得以疏通，效率得以提高，內部的各項管理控制程序得以真正貫徹。管理軟件系統的技術焦點是集成，簡單單一的系統容易實現，復雜系統需要解決系統內部之間、內外部之間的集成。隨著應用環境的不同，需要解決異構系統間的集成，解決分布式計算環境下的集成，解決業務層面上的業務邏輯集成等。ERP是管理思想與信息技術的結晶，是企業經營管理的工具。隨著行業環境的變化，管理思想、信息技術的發展以及發電企業管理新需求的提出，電廠新一代ERP系統具有以下幾個大的發展方向。
基礎業務平臺：為了實現ERP系統的功能集成，應該使系統基于一個統一的業務基礎平臺，能夠將具體業務功能與系統底層的系統服務功能（包括安全、權限、工作流、系統日志等）分離。在此基礎上實現基于業務流程的功能集成。
組件化：采用基于業務基礎平臺的組件化技術，實現業務功能的“封裝”，建成組件庫和企業業務模型庫，以業務基礎平臺為基礎，保證系統應用時可針對企業特點靈活構建，真正實現貼身化的服務。
標準化：采用標準的接口技術、編碼規范和數據指標體系等，保證不同應用系統間的數據、功能集成。
實現縱向和橫向集成：一方面要實現ERP系統內部各功能模塊之間的集成，另一方面，通過對異構系統集成機制的研究，實現ERP與其它應用系統之間的橫向集成，從而提升ERP系統輸入輸出數據的吞吐能力和系統協同能力，提高系統與外界縱向協作系統、橫向協作系統的協同工作和應用互動，實現靈活應用。
在今天的國內零售行業，我國的企業與國際巨頭已處在同一個競爭舞臺。與國際零售巨頭相比，盡管我國的零售企業在硬件設施相差無幾，但在“店鋪后面的東西”方面我們差距明顯，而決定企業核心競爭能力的信息化應用水平就是一個重要方面。做好信息化工作，成功的IT規劃是前提，下面筆者從零售企業IT規劃的一般方法論和步驟上總結一些經驗，與行業朋友共享。
一、IT能帶給零售企業什么
信息技術的有效應用可以有力支持企業的競爭戰略。一般來說，企業通過三種競爭戰略來獲得競爭優勢：成本優勢、差異化優勢、集中化優勢。差異化會帶來資產溢價能力，集中優勢會帶來資源的有效配置，而成本領先則意味著現實的利益，即企業總體經營成本的降低、邊際成本遞減。按照連鎖經營收益累加的規律，任何一種競爭優勢的獲得都可以奠定企業成功的基石。
企業信息化是企業利用IT技術達成經營管理目的的全過程管理活動。企業信息化涉及的更多的是組織行為和業務模式的設計，而不是簡單的會計電算化、銷售MIS化或辦公自動化。所以，企業信息化的本質就是如何通過應用工具實現有效的管理，創造和獲取競爭優勢。
由此，企業信息化的出發點首先是建立成本優勢，解決人工成本過高的問題，降低運營成本；其次，就是建立差異化優勢，解決人工無法處理的哪些問題，比如管理浩大繁復的貨品和賬單，這是商業自動化的基本內容，而企業信息化的最終目的是建立集中化優勢，就是企業資源的集中利用，從經營商品到有效管理企業，到經營整個需求鏈和供應鏈，最終建立別人不可復制的核心競爭優勢。
IT在零售企業中可以做什么？首先是數據采集能力：來自POS終端的商品和顧客服務數據；其次，是數據傳輸能力：與供應商和分店的數據共享，改變供應鏈信息不對稱狀況，提高補貨和存貨共管能力；第三是數據存儲能力：完成如數據存儲、合同存儲、貨品移動、票據傳遞、手續查證等工作及流程的記錄和約束；第四是數據分析能力：對組織機制設計和業務流程溝稽關系的固化，及其商品流、資金流、信息流的實時數據處理；第五是數據服務能力：作為一種資源被內外部供應鏈伙伴廣泛應用，而解決來自于本地需求與總部網絡集中服務的差異化的復雜流轉問題。隨著零售組織的日益龐大，信息化使規模化經營的人工成本、組織成本、交易成本都大大降低，而不受人工、地域和文化的過多影響。
一種常見的現象是部分企業領導對看得見摸得著的“硬工程”，可能會傾注全力，但對企業信息化這種“軟工程”卻往往不能引起重視，甚至僅把IT看成是POS機或一套MIS軟件，管管購銷存報表、管管收銀和財務，是IT經理的事情，這是絕對不行的。企業信息化必須是“一把手”工程。
而一個稱職的CIO絕對不能等同于IT經理，CIO就是“一把手”工程的直接代表人物，是企業核心組織架構、核心業務流程和核心系統架構的組織者和實施者。CIO必須是用CEO的頭腦在思考，用所有企業資源的力量在運作和監控企業“商業機器”的核心構造和核心部件，IT只是其工具而已。如何利用IT為戰略服務為管理目標服務？這是CIO的主要任務。
二、零售企業信息化的陷阱
我們認識到了企業信息化的本質，就清楚了IT不是萬能的，但沒有IT又是萬萬不能的。
企業信息化的關鍵是要求對IT正確的使用，達成經營戰略和管理目標。這就必須使企業信息化建立在企業戰略級的IT規劃之上，用IT戰略規劃來指導企業信息化，才是正確的做法和路徑。從目前國內零售企業信息化的現狀來看，一般信息化已經很普及，但普遍缺乏戰略級的IT規劃，這是必須引起重視的問題，主要是：
1．沒有量化的愿景和未來發展步驟；
2．沒有高水準的IT規劃支撐新的業務、流程組織擴展；
3．沒有清晰的業務和管理模式，IT建設的優先級不清楚；
4．孤立的而非整體的運作模式；
5．缺乏組織協同和核心價值溝通；
6．需要設計新結構和框架（業務、應用程序、組織等）；
7．目標未與戰略結合，沒有成功的評估標準；
8．沒有企業綜合的資源利用績效考核和優化推進措施。
值得注意的是，一些IT提供商把IT吹得天花亂墜、包治企業百病，誘導企業盲目上了ERP，結果硬件、軟件買了不少，就是沒有跟企業實際經營活動掛上溝。IT代替不了人的思想和行為，更不可能完全替代企業的全部活勞動和物化勞動。IT提供商不能誤導客戶，這要求企業CIO認真考察IT提供商的行業忠誠度和客戶忠誠度。IT提供商應該更高起點，建立企業核心業務架構的顧問咨詢和設計能力，這很關鍵。
三、規劃是信息化的第一步
IT規劃是企業信息化的指導綱領，是對企業利用信息系統提升公司競爭力的體系化、全局性的思考成果，體現為一系列文檔。IT規劃既是一個產品，也是一個過程，是對企業戰略、組織、流程、數據/信息/情報、應用系統和信息技術的系統性的思考，以達成共識、降低風險、節約成本。制定IT規劃的過程是公司上下對“組織架構、流程再造、IT支撐管理”的溝通、碰撞。CIO及其團隊就是企業信息化的播種機、宣傳隊、開路先鋒。必須就企業信息化的管理思想和IT規劃具體措施，首先取得企業領袖和管理層的高度認同，達成統一意志。然后去分解任務，全身心地組織、幫助激勵企業組織全部管理單元、管理節點和人員進行優化管理，業績改善，用實際的腳步去丈量“長征”的愿境，去實現“長征”的目的，達成規劃目標。
這個過程還是與決策層和管理層不斷溝通的過程。有變革管理，有對同行業、不同行業標桿們的最佳實踐的學習和借鑒，有不斷修改、批判和更新的自我完善。這個過程，也是一個不斷采集意見、論證探討、不斷優化的過程，即所謂“大膽設想，科學求證，謹慎實施”。主旋律就是溝通、溝通、再溝通。
IT規劃是企業信息化的必然選擇，要求CIO在研究和理解企業的發展目標、愿景和業務規劃的基礎上，形成信息技術的配套發展戰略和發展措施（即企業目標在哪里？企業如何達到目標？清楚地理解企業戰略規劃BSP，并幫助企業建立完善的信息戰略規劃ISSP和技術戰略規劃ITSP，需要哪些IT支撐IS?），結合企業的組織架構和業務架構，建立軟件體系的核心系統架構和應用架構，通過技術替代及系統邏輯設計，達成組織優化和業務流程優化的一系列目的，有效分配企業資源，以實現零售企業的組織現代化和業務管理自動化。并在此之上對信息系統各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術等進行計劃與安排。
具體來說，就是按照IT規劃方法論，逐步理清企業管理提升和信息化應用的總體方向，以達成長期的企業戰略和短期的業務支持。客觀分析當前所處的位置，理智分析當前和未來之間的差距，然后制定策略、明確原則、給出路線，再明確各個信息化建設項目之間的時序關系和依賴關系，并落實每一個信息化建設項目的里程碑。
四、如何制訂有效的IT規劃
IT規劃本質上可以定位成從業務戰略到信息戰略的實現。需要注意的是，從組織的戰略出發而不是從系統的需求出發，可以避免脫離目標而進行建設的困境；從業務的變革出發而不是從技術的變革出發，有利于充分利用組織的現有資源來滿足關鍵需求。
不堅持這兩個原則就會給信息化建設帶來致命的短視和形式化惡果。制訂IT規劃時要注意：
1）IT與企業戰略緊密結合，為增強企業競爭力服務；
2．明確IT的投資方向，經營戰略與信息戰略的相互適應達成IT投資和管理運作共識，哪些是原則性的，哪些可以靈活處理；
3．整體化、系列化的業務發展計劃（核心業務、增長業務、種子業務）和IT支持計劃；
4．解決現有IT管理運作體系與IT使命要求之間的矛盾；
5．建立體系結構管理，促進高水準IT基礎設施建設，以局部優化，推進全局優化；
6．可控的IT投資和成本，識別IT的技術陷阱和不可預計成本；
7．有效地管理企業信息化有關風險，主要是項目實施的風險，考核供應商資質、技術安全和經濟安全要素；
五、IT規劃的具體制訂步驟
制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導小組，成員包括企業所有管理層領導和相關部門領導，并與人資部門、質量管理部門和業務管理機構形成項目協同制度，要按照細分的項目計劃建立若干項目作業小組，落實各個部門的協作人員參與，不斷征求企業領導的意見，不斷獲取企業各個管理單元、管理節點的反饋意見。同時，也要建立外部專家聯盟，充分考慮供應商和咨詢公司的意見。一般步驟為：
1．戰略審視：業務愿景、企業戰略發展規劃要、確立IT愿景（ITMission/Vision）和IS目標。
2）現狀評價、識別約束：CIO必須替企業一把手發現和考慮一些基礎性的商務問題，識別企業發展戰略的約束條件和邊界條件，進行關鍵性提示，而不能一味迎合超出企業可預見能力的雄偉藍圖。為什么企業需要IT？企業實施IT期望達到的目標是什么？實施會給日常運作及業務流程帶來什么樣的影響？除了IT，有什么其他方法達到同樣的效果？遺憾的是，許多CIO忽略了這些基本問題，這就只能叫IT經理而不是CIO了。而這也就是為什么需要既精通技術，又富有商業運作經驗的管理人員來擔任CIO這個全新的職務，目的就是掌控事件的原因和結果。
2．準備規劃矩陣：針對信息系統方案研究和確立IT配套方案，關鍵是對于業務架構、業務流程、業務范圍和IT項目范圍、推薦IT應用、系統框架、推薦IT組織架構的細致思考和設計。
3．規劃項目的啟動：CIO應選擇最佳的啟動時機，簡明扼要地做好一份啟動規劃工作的建議書（規范的商務計劃書），結合企業經營和發展的現狀和愿境，指出需要IT規劃的基本問題，發現企業信息化的ROI（投資回報率）和EVA（經濟附加值）。并慎重設計架構、遴選組件，設置里程碑，統籌各個部門參與規劃和實施的領導團隊，選擇好的咨詢商和外部專家、擬定階段性任務達成的規劃進度。
4．有重點的項目調研：項目前期收集初始信息、準備，對、現有案例整理與消化，進行調研方法的設計，整理設計問券調查（基本情況調查表、管理狀況調查表、主要流程調查表、現有應用系統調查表等、充分的溝通和調研情況總結。這項活動的目的就是進行充分的業務分析與需求定義，完善和優化企業業務與信息流程。
與COO和CFO密切合作，是CIO成功的關鍵。因為只有他們才會在項目前期綜合考慮這樣那樣的考慮，提出甚至是“刁難”的問題，而這些才是CIO真正要認真對待的要害。CIO要服從真理和事實的真相。并將這些考慮融入整個項目規劃和實施過程中（BPR/BPI）。另外，在規劃和實施過程中，這些資深的管理者還能及時調合技術方案與商務戰略相互沖突的部分，以避免沖突造成系統實施延誤，并最終導致規劃和項目失敗。所以，CIO應該是一個既有原則性，又有靈活性的高素質的組織者。
6）識別信息化活動的邊界和IT基礎設施建設規劃：定義IT管制與標準、列出工程項目活動、列出重復性活動、確定最優活動組合、確定優先序、項目成本、確定項目實施進度計劃、撰寫信息系統規劃報告（定義系統之間的組織機構；定義不同的部件或層之間的相互關系；定義平臺、數據和系統間聯系的工具、協議和接口，實現可連接；制定IT資產標準化、購買、開發、實施、管理和淘汰的指導原則；推進不同系統間協同工作的能力；制定強化系統可靠性、穩定性、安全性、可延展性的各種措施和原則）。
5.改進和審批：管理層或IT經理（技術專家）可能會對CIO制訂的規劃提出質疑和可行性建議。IT規劃一般包括：機構與企業所處的行業環境和發展趨勢；競爭對手信息化應用程度；新興的IT技術發展趨勢；業務發展戰略和發展目標；業務用戶對于IT的需求；差距分析即現有IT/IS的優劣分析；IT規劃的成果內容：流程優化/應用系統/基礎設施/組織結構規則、主實施計劃、下一步行動計劃等，這些都是對正確的IT規劃形成項目任務的關鍵，CIO必須認真對待，妥善處理。
6．確立IT基礎設施、確立主實施計劃、應用系統建設實施計劃：任何IT規劃的實現，必須首先打好基礎?；A決定高度，結構決定速度。
CIO必須直接指導IT部門的工作，但又不能事必躬親，更不能包辦代替。關鍵是要建立完善的IT組織，聘用得力的IT經理，IT經理應是技術專家級人選，可以獨立完成IT項目的管理和實施。要制訂好IT部門的規則、任務和職責，保證IT部門不是一個簡單的技術服務部門，還要是一個業務服務部門，能夠快速跟蹤支持變化的管理、應用系統開發/實施、IT項目管理、系統集成、數據管理、網絡運作與管理、應用系統維護等。
其中IT組織架構應該得到企業戰略決策層和業務管理層的充分認同。信息中心是一個全局性、綜合性的管理服務部門。它的信息資源特點是控制點多、數據量大、準確率高、處理速度快、角色中立，同時，由于信息中心自身的技術要求，使得這個部門的人員相對單純、可靠一些。所有這些特點，都使企業的最高決策層可以充分地依靠這個部門對整個企業的各個管理角落進行科學、有效地管理，并從人工不能達到的層次對整個企業進行多方位的調整和控制。
六、IT規劃需要關注的其他問題
以下是實現企業信息化必須具備的前提基礎：
1．相關標準的制定。包括：商品的基本信息標準，如商品編碼、條碼、名稱、分類碼、供貨商、進價、零售價及其他相關屬性的統一規范標準，以及業務流程標準，如流通中的票證、單據格式標準、商業文檔標準、電子數據交換所必須的結構化數據標準等。很多人誤以為商品條碼只不過是商品的標識代碼而已。其實，推廣商品條碼的真正意義在于商業信息的電子數據交換（EDI），實現無紙交易。中國物品編碼中心從2004年起實施“中國條碼推進工程”，預計到2007年，我國98％的零售商品將使用條碼，條碼技術將在零售、物流配送、連鎖經營和電子商務等領域得到普及。其他如射頻技術、生物識別技術、店鋪模擬技術、單品排面管理技術、3G手機客戶終端等也將很快廣泛應用到零售業。誰占先機誰就是贏家。
2．經營理念的變革、管理體制的改革和業務流程的重組（BPR/BPI）。企業信息化是技術手段和管理模式的統一，是管理變革與信息技術相互促進的互動過程，只有先進的硬件設備和先進的技術手段而不進行自身機制的變革，機構和職能的重組卻沒有規范的管理模式，都是無法實現企業信息化。信息流是商品流、資金流、票據流、人才流的綜合體現。
3．行業資源的協調合作。CIO應該是一個高度敏感和對行業非常忠誠的人，并能夠積極與行業資源進行交流，增強企業資源利用的幅度和能力。商業信息化是一個社會系統工程，必須建立在部門和行業的協調發展、協同合作基礎上，這樣才能取得整體的最佳組合，系統的最優效果。
4．完善和健全的信息化政策、法律法規，以及人才隊伍的培養。
網絡化、信息化社會的出現，必然帶來一系列新的權利、義務和相應的法律、法規等問題，所以新時代的法制建設是一項重要而緊迫的任務。
企業信息化的實現急需既能掌握現代IT技術，又具備現代管理理論和業務知識的綜合性人才，所以商業信息化的過程也是一個重新培養人才，重新組織隊伍的過程。這是一項不可忽視的具有重要地位的經常性工作。
5．企業信息化的層次問題。
一個企業不是孤立于社會的孤島，而是出于與社會和行業信息緊密聯系的信息鏈、價值鏈上。從企業信息化到信息化企業是商業企業的必然進化過程。需要注意:
社會集成：是指將這個社會的信息集成起來，建立企業戰略級的數據中心，使得信息可以在整個商業價值鏈上流動起來，這牽涉到整個供應鏈上企業的全面協同和價值匹配。
信息集成:是指將企業中所有的系統集成起來，建立應用服務和流程再造的總線，使信息的獲得和更加便利，擺脫無序信息及信息孤島的困擾，應用更加先進的開發工具和網絡技術進行數據挖掘和工作流驅動的界面友好應用，形成協同商務平臺和企業信息管理門戶。
應用集成:是指一些專用的信息系統的實施和集成，如OA、HR、POS-ERP、SCM、CRM等，這是企業信息化關鍵，也是目前大多數企業所處的層次。
系統集成:是企業信息化的第一步，而且是不可逾越的一步，它包含企業內部網和外聯網的建設、基本軟硬件的配置等。
零售業信息化的歷史
零售業信息化開始于1981年，這一年原商業部從日本進口了4000臺Omron528收款機，以計劃分配形式銷往全國主要城市各大商場使用。從此，POS機、條形碼技術、色碼技術、基于POSServer的MIS、財務管理軟件、系統集成產品廣泛進入零售業應用。1997年原內貿部了“關于中小企業信息化的實施意見”，再一次推動了商業自動化、商業MIS系統開發和應用。
進入21世紀，以光纖通信、局域網、廣域網、Internet為載體的現代通信技術、網絡技術、數據管理技術得到極大發展，商業ERP、商業智能BI、供應鏈管理SCM與客戶關系管理CRM等高端產品不斷被零售企業采用，極大地擴展了企業的信息化管理范圍，使大批量、多品類的統一采購和分散銷售得以實現，并代替了傳統零售業的大量手工制單、只管金額不管商品和顧客的落后交易方式。IT帶來了新的管理變革和流程優化（BPR），極大地改變了中國零售業的面貌和內涵，使發展大規模連鎖化的零售組織成為現實。
2003年，中國連鎖經營協會專門成立“信息化專業委員會”，開始系統地總結和推動零售企業的全面信息化建設，迎接全行業信息化、網絡化時代的到來。
目前，我國大中型零售商業企業80%不同程度采用了計算機管理,其中絕大多數是實行連鎖經營的零售企業。
關鍵字：中小企業信息化策略路徑
信息化還是“白紙一張”的小企業怎樣才能走上數字化的快車道呢？本文將從企業管理的實際和信息技術的內在邏輯上作一個探索和總結。
一個企業想導入信息化手段，其過程如同拆遷或改造一座舊城市，要按計劃地、步步為營、反復多次地進行才能完成。所以企業在行動之前，應胸有成竹，統觀全局，不能走一步看一步。
一、小企業初戀數字化的八個步驟
回顧一下大多數企業的電腦化過程吧。
1．電腦掃盲辦公
辦公室中開始使電腦，
企業文字與圖表處理電腦化，
撥號或寬帶，上網收集信息，收發e-mail
2．財務管理信息化
單機應用
聯網應用，報賬與稅務申報。
3．部門管理電腦化，內部數據共享
4．搭建企業局域網
5．開通外網的窗口網站
6．開始業務的集成應用
7．升級硬/軟件系統
8．拋棄老系統，再投巨資，重新規劃應用
從以上看，這種信息化過程是“第一次吃螃蟹”的原始方式，是一個被動的過程，企業投入大，效果差，隱蔽的成本高，信息化發展比較緩慢。
二、為什么管理軟件應用是從財務會計開始的？
這個問題揭示了信息化與數字化的區別：
信息是泛指，數字化也是電腦數據化。數字化的前提是具有“信息”的形式。
1．信息的形式的多元化。
2．信息作為獨特的表現形式，可以是一種管理方法。
3．信息的載體可以承載任何內容的質量特征。
首先，財務會計的方法，其本身在企業管理中早先應用了“信息”方法和技術，只是在開始的時候沒有“數字化”的信息形式來支持。信息化，首先就需要對管理對象（人/財/物/事件/無形資產等）的在各種情形下進行定義、分類、總括、檢索和計算。這些分別體現為會計的科目、記賬、立帳、核算與報表方法。這些原始的業務模型，可以被軟件完全模擬。
其次，財會信息之間的規范對應與反映關系，也是“數字化”之前提，被約定成俗的東西。所以無論是對管理當局，還是對企業管理者來說，最先規范化的管理領域便是—財務管理。
最后，還因為，它與準確計算有天然的聯系，數字之間互相反射和對應，又要求一定的實時性，固“財軟”在中外企業界和縱向管理應用上都排在了前位。
三、中小企業成熟的信息化方法
而今，企業管理已從“清冷的珠算時代”步入了“散熱式的計算機時代”，企業家們完全可以有“前車之鑒”，免去“趟河溺水之苦”。
信息化的工作可繁可簡，但卻是一項嚴肅的系統工程。
企業家們對自己的企業來說，就是父母與之孩兒。大人對小孩從小到大，從吃飯穿衣到職業選擇都有一些計劃、預測和安排。換成信息化來說，就是要使初始的和后續間斷性的投資，互相兼容和促進，實現投資效益1+i>2的目標。
信息化工作又如“寫文章”，不能想到哪就寫到哪，必須要綱目清晰，統籌安排。因為投資工作不是“軟件代碼”，可刪除、復制、插入、粘貼，失誤就要付出代價。
因此，做信息化，就先要用“信息化”的方法來考慮問題。
1．全息決策。即從一開始就要考慮到一個比較長的周期，一個能覆蓋多業務領域，最好也能跨越經營周期的一個“數字化計劃”。
2．斷點決策。由于企業發展的階段性特征決定的，企業實力和外部環境都要幾經更新和升級，這些軌跡并非是“連續的函數”，適應于不同階段的做法就是這類決策。減少一些“完成取代性”的決策內容是考慮的重點。
3．柔性化。在不同的發展期間，預留“接口”，保證在沒開通“電梯”時，能走樓梯。
4．定義好基礎信息。企管中的實證、記錄、法律、交易、計量、過程、特征等信息都是構成將來“服務器”處理、保存和重用的重要資源，必須事先重視。
5．分布性與組件化。工作站點與應用領域，都應從可獨立、可分拆、可組合的方式上進行設計。
四、首推it規劃
俗話說，人是從小看大，三歲看老。這說明，一些基因（包括性格）在起了長遠的作用。it規劃，就是要找到你企業能夠長期發展的“基因”。
一個站在“信息化”彼岸的企業，如何涉足信息化呢？
一個成熟企業所遇到的問題，后來的企業在開始前都應該規劃進去。
1．環境認知（內部與外部）
2．企業憲法
3．戰略構思
4．發展要素
5．目標管理
6．管理變革
7．經營變革
8．it要素（網絡與融合、通訊、安全、技術架構、數據結構、平臺與中間件、各種系統）
9．系統匹配
10．商業智能
上述基本的“十大綱要”，是一個企業信息的“基因工程”。無論如何，基因的抽取工作是前期的，全局性的，決定性的。
五、引入第三方咨詢
不管是實施成熟軟件系統，或是新開發自用系統，或是安排it投資，都需要抽象需求、規范業務流程與控制，這時引入第三方的咨詢是必要的。
1．中立的第三方既是參謀，也是醫生。他們與企業項目組一起對企業進行事先的診斷和分析，開出性價比好的藥方，對今后的發展和實施是最為有利的。
2．企業若是自己充當咨詢角色，由于專業和資源的限制，對信息化的規律性缺乏深刻理解，會出現知識、經驗的盲點及失誤，常導致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求，到頭來會得不償失。
3．由“it提供方”充
當醫生，他們常常由于利益驅動而做出有傾向的決定，誤導企業多花錢或是貨不對路，以至于引出法律糾分。
4．一些it與咨詢聯盟的咨詢機構也多暗藏玄機，會增加企業的信息化成本。
六、導入數字化的時機
處于起步階段的小企業，數字化可能對目前的經營管理還不能有明顯的短期療效。因為主要是一些基礎性工作。但選擇了正確的入口，卻能有特效。
1．優先數字化對當前經管有重大意義的業務。選擇標準是---數據量和實時性要求。
2．產生原始數據，并對今后經營有基礎性影響的業務領域。這些資料需要準確和連續性。
3．在導入一項新的計劃或運營一項新的業務時。這時可一步到位，以免事后返工。
4．集成應用的項目，應及早統籌。防止以新除舊帶來的浪費。
5．可以單點應用的業務環節，在可擴展和集成的條件下，亦可先行。
6．信息化知識條件比較好的部門，如市場信息、綜合辦公、財務和標準化銷售部門等都可先走一步。
小結
信息化的真正優勢在于集成效益，然而對小企業來說，這還是數字化遠期目標。隨著業務規模和運行規范化的發展，必然要過渡到集成階段。因此，信息化不能搞一蹴而就，它是與企業一起成長的同步過程.進步提高勞動生產率和經濟效益，才能發揮我市后發優勢，實現加快發展的目標。
一、信息化環境中的企業優勢
20世紀80年代以來，企業信息化波濤洶涌，業務流程重組風起云涌，一場新的企業變革浪潮正在世界范圍內醞釀著。這場變革浪潮不只是帶來了一些創新的名詞，更重要的是它正在改變著企業競爭的內涵和形式。只有站在潮頭浪尖的企業才能贏得企業競爭的優勢。
1．新的經營環境已經改變了企業競爭的基礎、內容和形式。可以說，20世紀80年代以來發生在企業治理實踐中的種種變革，包括企業信息化、業務流程重組、組織扁平化、虛擬企業、學習型組織、電子商務等，正在改變著企業競爭的內涵和形式，是企業面對信息化環境的壓力求生存和發展而做出的自我調整。
2．當代治理實踐的發展與企業信息化有著密切的關系。以全面質量治理為中心的企業治理工作需要信息技術的幫助，而企業在推進信息化的過程中，又必將融合全面質量等治理工作的理念與內涵。信息技術是促使組織結構變革的催化劑。以經濟結構調整為主線的企業業務重組也需要信息技術的支持。隨著知識經濟時代的到來，企業對市場反應能力和各部門間協作的要求不斷提高，組織結構的變革勢在必行，而信息技術正好為新型組織中的溝通和協調提供了高效的工具，使這種變革順理成章。縱觀企業組織結構的演變，包括組織結構趨于扁平化、高效的業務小組、虛擬企業、知識聯盟等等，無不打上了信息技術的烙印。同時，組織結構變革又是發揮信息技術優勢的前提，企業信息化的實施總是以一定的組織結構為載體的。
3．商務的電子化促進了企業的供給鏈治理。隨著信息技術的發展和知識經濟時代的到來，生產率和產品產量在競爭中已不再占絕對優勢，供給鏈治理的價值作用越來越凸顯，它能夠跨越企業邊界，建立一種跨企業協作，以追求和分享市場機會。企業開始集成自身內部的資源，企業的運營模式也從以自我為原動力的“推式”運作轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。這是因為供給鏈治理覆蓋了從供給商到客戶的全過程，包括外購、制造分銷、庫存治理、運輸倉儲、客戶服務等。所有這些涉及的資源和環節，使供給鏈的治理就變得越來越復雜，而信息技術的先進性恰恰為其提供了有效運作的重要條件。
二、企業信息化需要面向企業治理
企業信息化是先進的治理思想與現代信息技術相結合的應用過程，而信息技術的商業應用價值也在于促進企業治理的科學化。隨著信息技術在企業各個治理層面的應用和滲透，其影響必然波及企業的戰略發展、組織結構、規劃策劃、治理制度、協調控制、企業文化等等。因此，企業信息化的實施應該與企業的制度創新、組織創新、技術創新、治理創新以及企業文化建設等結合起來。
成功的企業信息化建設應成為推動企業治理變革的契機，從而促進企業治理的優化。然而不少企業對這點熟悉不足。面對傳統的治理思想和治理模式對信息技術應用的抵制與阻礙，他們往往是用現代化的手段去重復、模擬傳統的業務處理流程，而沒有或者不敢去觸動所有的治理方式、治理模式，更不用說變革組織結構了。一些企業對信息技術的應用，往往只是從加強數據處理能力、減少差錯或節省成本等表面的作用去理解和熟悉。必須明白，企業信息化應致力于從深層次觸動企業進行治理變革，充分利用信息技術以及先進的治理思想、方法重塑企業。從實質上看，信息技術的挑戰是如何熟悉信息技術對開發普及知識并使之成為企業競爭優勢的潛在能力。企業高層治理者面臨的主要挑戰不在于設計一種更高效的數據處理系統，而在于創造一種能使人們能更有效地利用信息資源的治理環境。
一般來說，為了充分釋放信息技術在企業應用中的價值，順利地實現治理變革，企業需要經歷以下三個轉型過程，即重新組織企業的經營活動，為企業引進信息技術營造良好的治理環境；構建信息技術結構，為信息技術應用建立良好的框架；將信息系統的功能與整個企業組織的經營治理活動結合起來，達到治理出效益的目的。
三、企業信息化進程的基本步驟
1．解決企業基礎治理問題。我國企業面臨的最迫切的問題是信息基礎建設，而不是電子商務等內容。在這一階段企業首先要進行的是企業信息化預備工作，也就是說企業所有的資源是不是已經被信息化或是數字化了。企業信息化不只在于引進系統，而應重在應用，致力于企業資源的數字化處理。有的企業沒有建立起標準化的制度和體制，每個部門對同一的資源根據自己的理解數字化，結果出現了同一產品在不同部門中的編碼和命名不一致，從而造成了混亂。
2．實現企業一體化的集成治理。企業應確認內部的基礎治理是否規范化，基本治理的流程是不是通過信息化的手法來實現的，諸如產、供、銷的業務是否連貫，財務處理是否規范，與業務處理是否實現一體化，是否具備實時有效的計劃和預算等。非凡要注重的是電算化和信息化的區別，僅僅用計算機來代替手工工作只能是電算化，是企業信息化最初級的階段，不應認為電算化就是對企業資源最有效的利用。在企業流程信息化過程中，改革傳統的業務結構，以業務流為導向優化業務方式，提高運營效率，降低成本，獲得最大的利潤，這才是集成化治理的目標。信息化的結果是加速業務的運作，假如不對不合理的流程、規范、標準進行變革，其結果是加劇了不合理，造成投資的浪費。
3．實現對外部資源的利用。通過對外部資源的利用，實現對企業間的供給鏈、客戶關系等的有效治理。激烈的市場競爭，使得企業在有效治理內部資源的同時，必須更注重外部的工作，跟蹤客戶的情況，開發市場，密切與供給商的聯系，迅速作出對市場變化的第一反應，適應變化了的環境，從而獲得領先的地位。四、企業信息化實施過程中要注重的幾個問題
1．要創造性地應用信息技術。企業信息化的需求并不是顯而易見的，它需要企業認真思考自身的使命、任務和具體的業務。利用信息系統的目的是獲取業務上的競爭優勢，需要企業嚴厲審查自身的機構、人員和治理模式，根據企業的實際需要選擇信息系統。企業信息化不是片面地追求自動化，企業需要創造性地應用信息技術。自動化曾經是人們熱衷追求的事物，但是隨著社會和經濟的發展、市場需求的變化，自動化已不再像工業時代那樣輝煌了。伴隨知識經濟時代的到來，企業需要提高對變化的反應能力，即提高企業的“智商”。企業的“智商”水平取決于企業收集、處理和利用信息的能力。供給問題就是研究如何滿足需求的問題，并把需求轉化為科學技術的解決方案。供給問題也不是簡單地購買硬件或治理軟件的事情，在一定程度上，企業治理軟件商業化對企業信息化建設具有一定的積極意義。在企業信息化過程中，企業可以根據具體情況引進一些治理軟件，但要把握“度”，切不可把企業信息化與引進企業治理軟件等同起來。企業信息化建設與企業整體發展是密不可分的。在個性化、靈敏化成為企業基本生存戰略的今天，企業不應滿世界地尋找和購買那些治理軟件，以致企業治理屈從于治理軟件的膨脹而浪費資源。信息化是一項長期的漸進的工作，企業應在信息化建設的過程中逐步學會應用信息技術。
2．建立科學的企業信息化的治理組織。在發展企業信息化過程中，過分強調集中控制或用戶控制都會造成不良的結果。企業必須建立對數據庫、通信和計算機應用的治理標準和指南。同時，信息系統又必須適應終端用戶的環境，滿足不同部門的需要。為了更好地實現對企業信息化的控制，企業需要處理好系統運行、功能開發、數據庫治理、人員培訓和系統維護等集中或分散控制問題?？傮w來說，企業推行信息化應堅持分散控制的理念，當然這并不排斥某些方面的集中控制。借鑒事業部組織結構的治理經驗，統一指揮、分散發展，將有利于企業信息化的成功實施。在信息經濟中，任何企業都需要具有網絡化的思維方式。從企業內部來說，優質、高效與快速響應都要求企業能夠突破傳統的職能界限，把企業各部門整合到一起，實現以職能為中心的治理向以任務或關系為中心的治理轉變。
3．企業信息化投資決策的原則。企業信息化治理表面上是一種新型信息治理系統，實質上是一場對企業現有組織結構、治理觀念、治理方式等治理系統的革命性變革，已經超越了企業本身固有的框架和模式，就像ISO9000一樣，是一種基于企業價值鏈而建立起來的規范的治理體系。企業信息化投資決策應遵循長遠性、實用性、效益性、整體性和階段性的原則。長遠性是指要有長遠眼光，動態地考慮信息化投資問題，不能只看到眼前利益；實用性是指結合企業實際情況選擇適當的信息系統和信息技術，不要一味求先進；效益性是指要綜合地考慮信息化的投資，避免重建設輕治理的現象；整體性是指從企業整體出發，綜合地提高企業各方面的能力；階段性強調信息化投資要分批投入，不斷積累經驗，通過評估來指導下階段的投資。
企業信息化應以企業自身為主體，不應該由IT廠商越俎代庖。企業信息化要堅持長期規劃、小步推進，在應用中發展，不可盲目地求新求大。企業信息化要堅持及時地反思、反饋和評估，只有這樣才能鞏固前期工作的成果，總結經驗教訓，為今后的工作打下基礎。企業信息化要堅持系統化實施，把信息化建設同企業治理變革、文化建設等結合起來。?
摘要:企業的信息化管理作為一項有效的管理方式,對企業提高運營效率、合理進行資源和資金的配置、減少不必要的浪費、提高經濟效益有著積極的意義。將計算機技術應用于企業信息化管理中,可以極大地提高管理效率和質量。但是在實際的應用中,也存在著一系列的問題,必須有針對性地進行合理解決。該文就企業信息化管理中計算機信息技術分析與研究進行了詳細的討論。
關鍵詞:企業信息化管理；計算機信息技術；措施
1計算機技術在企業信息化管理中的作用
計算機技術在企業的信息化管理中具有極為關鍵的作用,主要表現在下述方面。
1.1提高企業的信息分析效率
計算機的最大特點就是保證運算的高速性、精確性和準確性,使工作效率有效提高,在進行企業的決策時,通常需要獲取大量的信息和數據,以便為決策工作提供參考和保證。當企業的規模擴大時,所需的數據和信息不斷增加,對數據的處理要求更加深入,保證企業方案以及規劃的有效性、合理性和準確性,不會發生由于人為原因而引起的信息處理錯誤、缺失、疏漏等,保證企業決策的科學性和合理性。
1.2提高工作效率
計算機技術在數據處理方面具有極好的表現,不僅可以提高企業中相關部門的工作效率,而且可以保證數據處理的質量。計算機的運用,使企業各部門之間的溝通更加便捷、順暢,使企業的管理得到了極大的優化,將計算機用于網絡視頻會議,可以不需要與會人員都到現場,只需要網絡便可以召開會議,極大地節省了時間和資金投入,提高了企業的運行效率。
2當前企業信息化管理中計算機技術的不足
2.1風險控制意識缺乏
在應用計算機的時候,具有一定的安全隱患,將其用于企業的信息管理時,難免將風險一并引入。我國現階段國內很多公司只注重企業應用計算機發展,而沒有注意到其可能導致的安全問題,對于企業信息風險一旦泄露所引發的后果并不清楚,所以沒有進行有效、全面的計算機風險管控。很多規模不大的公司并沒有設置專門的信息風險控制機構,使企業中的信息存在著極大的安全隱患,如果出現泄漏問題,企業將無法馬上處理,產生不可挽回的損失,也不利于企業今后工作的開展。
2.2資金投入量小
計算機技術是企業進行信息管理的基本前提和保證,其計算機的水平對企業信息管理水平有著極大的影響?，F階段,計算機技術發展速度極快,技術不斷更新,為了保證企業具有較為完善的信息化管理能力和較高的管理水平,必須加大對計算機硬件和軟件方面的資金投入,但是對于一些規模不大的公司來說,這一點很難實現。一些公司為了降低企業的經營成本,基本不對計算機設備或者很少對計算機設備進行維護和更新,導致設備老化嚴重,風險防范水平較低,一旦被黑客侵襲,將會導致嚴重的損失。
2.3管理人員計算機運營能力較低
計算機技術的應用,客觀上要求管理人員具有一定的計算機使用水平。但是現階段很多企業僅僅進行設備硬件的更新,并沒有進行合理的人才培訓,沒有定期地開展技術培訓和交流,導致管理人員的計算機運用能力低下,無法使計算機充分地發揮作用。這樣,造成了資金以及資源的浪費,對企業的管理產生了限制。
3企業信息化管理中提高計算機運用水平的措施
3.1提高風險防控意識
從幾個環節的工作開展,首先,加強管理人員的風險控制意識,使其確實了解信息安全的重要意義,以及出現信息泄露所產生的危害。將信息安全管理作為企業的日常工作內容,由專門的工作人員負責這項工作,在做好信息泄露預防措施的同時,一旦出現信息泄露事件,及時采用有效的處理措施,避免導致更大的經濟損失,維護系統的安全。
3.2增加資金投入
計算機硬件和軟件的協調程度以及狀態決定了計算機技術的發揮狀況,為了促進企業的發展,必須增加在這一方面的資金投入量,保證企業的信息化管理水平穩步提高。同時,需要加大對網絡建設的力度以及計算機硬件和軟件的資金投入量,使其得到有效更新,滿足企業發展的要求和需要,保證網絡信息的安全性。
3.3加強管理人員的培訓
計算機技術的發揮程度與管理人員的計算機水平密切相關,只有管理人員的計算機水平可以滿足操作的要求,才能保證對企業信息的合理編制與管控,滿足企業發展需要。在這一現狀下,必須加大力度做好企業計算機的管理工作,保證信息化管理的高效性,但是,當前管理人員的技術水平普遍較低,迫切地需要進行計算機知識的普及,熟悉不同軟件的應用。企業要加大對員工的培訓力度,定期或者不定期地進行技術培訓和交流,使員工了解先進的技術行業信息技術發展動態和計算機應用動態,滿足企業發展對信息化處理的要求。
4計算機信息技術在企業信息管理系統中的主要應用
4.1在人力資源管理領域的應用
人力資源管理工作是企業發展的重要影響因素,基于企業中每一名員工的素質和能力存在著較大的差別,所以,企業應該依據自身的實際需要以及崗位實際要求進行人才的培訓與管理。在這一方面,計算機具有較大的作用。運用計算機信息技術實現企業人力資源的管理,可以準確地對數據和資料進行分類,將員工的不同指標作為分類的依據,也可以按照部門進行分類,或者根據人員的性格特點、特長、工作能力分類。通過信息化管理的運用,可以對企業內部的信息具有全面的了解和把握,可以合理地對員工進行調配,使員工的工作能力得到有效發揮,使企業的人力資源利用效率有效提高。
4.2信息技術對于優化企業金融資本的作用
從企業進行資金注冊開始,一直到人、物以及資源的統籌規劃,到最后的正常運轉,整個過程都需要較大的資金投入,如果經濟資本的運營不夠合理,將會影響企業的經濟效益,嚴重者導致污染或者較大程度的資金和資源浪費。這些對于企業都是極為不利的,限制了企業的發展。另外,如果在企業的管理過程中合理運用計算機技術,則可以實現資源以及資本的有效利用,實現資金和資本的全面優化。在企業成立和運營之前,必須首先進行合理的資金規劃和管控,全面考慮各方面的資金投入量以及資源狀況?；谄髽I的任務量較大,工作難度高,所以必須進行全面的資金和資源配置考慮,必須合理地應用計算機技術,實現資金流入和流出系統性的管理,這項工作涉及到的影響因素較多,任務量大,難度高,將計算機技術應用以后,不僅可以將復雜的工作簡單化,而且可以實現系統性、全面性的管理,保證各項數據和資料的完整性、客觀性和準確性,有效地控制了運營成本,提高企業整體運營效率,避免了不必要的資金浪費。綜上所述,企業管理的信息化是現階段企業發展的客觀要求,將計算機技術應用于企業信息化管理當中,使管理效率和質量得到了顯著的提高。管理人員應該不斷提高自身的計算機操作水平,做好系統的安全防護工作,保證各個部門之間相互配合與協調,為計算機技術的應用做好全面的準備工作,使計算機技術在企業的信息化管理工作中發揮出最大的作用。
作者：張世壽 單位：國投哈密能源開發有限責任公司
摘要:隨著科技的發展與社會的進步，鉆井企業得到了快速的發展。與此同時，鉆井生產過程相關設備以及技術管理水平也的都了進一步的提升。在鉆井信息化管理過程中，不僅提高企業的生產質量以及生產效率，而且也在一定程度提高企業的經濟效益，促進企業健康發展。本文將通過對鉆井信息化管理重要性以及鉆井信息化應用現狀進行分析，進而對鉆井生產設備信息化管理、鉆井技術信息化管理存在問題以及解決措施進行闡述，以供參考。
關鍵詞信息化管理；鉆井生產；鉆井技術；鉆井設備
引言
隨著科學技術的快速發展，鉆井信息化管理水平得到了進一步的提升。傳統的手工管理模式，在鉆井相關數據收集以及整理效率低、速度慢并且出現信息失真現象，嚴重影響鉆井生產管理工作效率。通過對鉆井生產過程進行信息化管理，不僅提高相關生產設備的工作效率，而且也在一定程度程度上促進生產過程技術水平的提高，使得企業能夠在良好的狀態下，順利完成鉆井生產工作，促進鉆井企業的可持續發展。
一、鉆井信息化管理重要性
科技的發展，推動鉆井技術的改革以及創新。在鉆進生產過程中，優秀的然才隊伍建設、先進的鉆井設備與鉆進技術、信息化管理模式是促進鉆井企業健康發展的重要保障。在鉆井企業發展過程中，有效運用信息化管理技術，在提高鉆井技術的水平的同時，促進鉆井企業能夠在高效率以及高質量的前提下完成鉆井生產。由于鉆井設備是企業重要組成部分，并且也是從事鉆井生產以及經營的主要工具，同時也是鉆井企業生存以及發展的最主要物資基礎所在。在對鉆井設備的管理過程中，通過信息化系統管理模式，對鉆井設備進行統一的數據編碼、推進設備信息資源共享以及規范業務流程，增強鉆井設備的工作效率，提高鉆井設備的精細化管理水平。鉆井企業順利完成生產目標，在高效的生產組織以及充足工作量的前提下，必須要具有創新性鉆井生產技術支持，鉆井生產需要新的生產技術以及新生產設備提升自身的生產技術含量。同時市場拓展也需要先進的技術增強自身的市場競爭力。
二、鉆井信息化應用現狀
鉆進企業信息化建設主要是包括經營活動信息化、管理信息化以及生產過程信息化幾方面內容。所謂的信息化管理指的企業信息平臺上建立企業不同應用軟件系統，斌且能夠為企業各部門的生產提供必要的服務支持，從而實現企業科學化、規范化以及數字化生產管理模式。在鉆井信息化系統構建過程中，生產數據信息相對較為全面，并且具有較高的準確率，極易形成大數據網絡系統，便于對相關生產數據的檢索以及查詢。現場鉆井相關技術人員可以信息系統多生產工作情況進行有效的管理，同時相關的數據分析以及決策信息也能及時的反饋到施工現場，提高鉆井工作的工作。這種信息化鉆井生產管理模式能夠打破空間以及地域的限制性，將各生產領域技術相關人員有效的融合到一起，充分的鉆井生產過程中的創造力以及凝聚力，一旦發生鉆進技術相關問題，能夠在短時間內找出合理的解決方案，在提高生產效率的同時，提高企業的經濟效益。由于鉆井過程中會生成大量的數據信息，在對鉆井相關數據進行信息化管理的過程中，需要從鉆井數據管理以及采集、網絡基礎設施建設等幾個方面著手。前者信息化管理的重點是鉆井生產過程中，后者主要側重于對專業技術輔助應用中，這兩種管理內容構成鉆進生產過程管理系統體系。
三、鉆井生產設備信息化管理
（一）構建數據庫
對于現代大型鉆井企業來說，對鉆井設備信息數據收集以及鉆井型號以及種類等相關信息的管理以及收集工作量相對比較大，鉆井設備的信息管理主要包括動態數據信息管理以及靜態信息數據管理兩個組成部分。靜態設備信息管理是以設備的基本信息為管理的重點內容，對各類生產設備進行統一的數據庫系統；而動態設備信息管理主要是在靜態設備信息管理的基礎上，對設備運行狀態相關數據進行一定的積累，對設備信息流以及工作流進行必要的控制。
（二）業務流程網絡化
與簡單的計算機系統編程不同的是，信息化系統管理主要是通過企業內部的局域網絡系統，并且與先進的計算機網絡技術進行有機的結合，從而對生產設備進行必要的維護、選購以及規劃，從而實現設備資源的共享，增強設備信息化管理的鞏固走效率。
（三）信息化網絡管理
鉆進設備信息化管理實現了設備資源的共享功能，增強鉆井設備管理效率。信息化系統建設是設備管理的必然選擇。通過對相關鉆井設備進行信息化管理，能夠對鉆井生產業務進行統一的管理，促進企業管理創新以及生產優化，增強鉆井企業的核心競爭力。
四、鉆井技術信息化管理存在問題以及解決措施
（一）鉆井技術發展制約因素以及解決措施
在鉆井信息化管理過程中，未能采取有效的措施建立完善的技術創新體制，并且政府相關管理人員過多的進行行政干預，造成鉆井技術改造過程中夾帶著一定的政府色彩，鉆井企業未能真正的事項技術的改革以及創新。同時，相關法律法規相對還未得到一定的完善，這也在一定程度上阻礙技術體制改革的發展步伐。因此，只有在完善的法律法規的基礎上，建立完善的鉆井技術發展體制，才能在一定程度上促進鉆井技術水平的提高，增強鉆井工作的生產效率。
（二）鉆進技術創新問題以及解決措施
從鉆井技術的發展現狀上看，主要存在著兩個方面制約因素，第一，資金問體；第二，缺乏相關專業性的技術開發人員。在促進鉆井生產技術發展過程中，相關的技術中介服務機構在協調發展、傳遞信息以及降低企業成本等方面發揮著重要的作用。然而，從鉆井技術中介機構的狀況上看，普遍存在著裝備條件差以及隊伍建設不高等相關問題，不能為企業全方位的技術創新性支持。因此，鉆井企業必須要從企業實際情況為主要的出發點，加大技術創新性資金以及企業人才培養的力度，探索全新的信息化創新路徑，加快技術信息化發展步伐。
（三）技術引進存在問題以及解決措施
大多數鉆井企業對于新技術的引進給予高度的重視，而往往對技術的吸收、消化、開發以及創新給予一定的忽視，在我國一些大型油田企業擁有完善的網絡信息基礎設施建設，但是部分企業未能將其有效的運用到實際的鉆井生產過程中，鉆井信息化管理還處于發展的初級階段。因此，鉆井企業技術管理相關負責人必須要采取行之有效的措施，加強對新科學技術的交流以及合作，同時也要加強對企業各生產部門的交流以及合作，從而形成以先進技術為導向的一種新型的技術形態，逐漸縮短我們與西方發達國家在鉆井生產技術方面存在的差距性，增強企業自身的技術自主創新能力。除此之外，鉆井企業必須要充分的認識到這些問題存在的主要原因所在，充分的將先進的計算機網絡技術、各專業性數據資料等進行有機融合，發揮人機一體化思想，促進信息化管理水平的提高。
五、結語
綜上所述，由于鉆井技術工作工作量大，所涉及的環節相對比較多，在鉆井過程中，必須要采取有效的措施加強對鉆井生產過程的信息化管理。通過相關鉆井生產設備以及技術相關信息的采集，對鉆井實時數據信息進行及時的傳送，及時發現鉆井生產過程中存在的問題，并且采取有效的解決措施，促進鉆井工作效率的提高。同時，將鉆井生產相關信息與先進的計算機技術、數據庫技術以及信息技術進行有機的融合，使得鉆井生產信息化管理達到先進的水平。
作者：劉慶軍 單位：大慶鉆井三公司項目一部調度室
摘要：ERP也就是企業資源計劃系統，是基于信息技術建立的，由系統化管理思想，給企業決策層和工作人員提供決策運營方式的管理平臺，不僅技術先進，管理思想也十分新潮，是企業處于當前時代想要生存和發展的前提。本文主要闡述了ERP現代企業信息化管理的方法，旨在給其提供一定的參考和幫助。
關鍵詞：現代；企業；信息化；管理方法
EPR是基于MRPⅡ進行改良，保留了適時生產與全面質量管理這些管理理念，拓展了企業信息管理的范疇，將使用者需要和企業內部生產活動，還有供應廠家的制造資源的完全融合。除此之外，ERP系統還在技術方面和MRPⅡ存在一定的差異。其應用了產品數據管理和最尖端的計算機技術，功能也更加完善。下面進一步闡述ERP現代企業信息化管理的方法。
一、企業有效實施ERP的方式
1.管理咨詢管理咨詢屬于調研的一個過程，主要內容為：經過分析和確定企業原有戰略和工作程序的優點和缺點之后，通過招標引進專業團對實施，組織程序重造。管理咨詢的優勢在于不僅可以了解全球先進的企業管理思想、構造及運營程序，還可以清楚的知悉管理信息化的原理、方式、渠道及市場方面有關軟件企業優點和缺點，進而使用相應的ERP軟件作為鋪墊，給企業設計和組織管理程序進行重造。企業必須要對企業整體信息化管理工作進行統一的設計，確定工作的核心和開展流程，計算出投入和產出，針對和整體設計不相符的工作程序實施改良。2.培訓企業工作者培訓是有效使用ERP系統的關鍵因素，最終目標就是讓每一級管理者及使用者都能準確理解EPR，清楚使用它能夠為企業帶來哪些改變，并確定使用EPR之后每個職位工作者怎樣根據新的準則做好自己的工作。培訓有兩種方式，分別是現場培訓和授課。培訓可以貫穿各層級工作者（如車間主任、購銷工作者等）整個生產過程中，并要求其在規定的時間里組織研討會，以便于隨時掌握系統使用的成果。經過培訓使企業能夠讓各級工作者深刻認識到信息化對加強企業競爭力是無法替代的，了解自身企業管理和其他企業之間存在的差距，推動其自發產生出管理信息化的需求，促進公司ECP系統進一步提升，實現良性循環。3.構建項目管理系統EPR項目管理系統較為復雜，實施困難，使用周期長，因此，企業在使用EPR的時候一定要站在系統工程和有效管理的視角，構建完善的工程項目管理系統以及運營制度，以保證EPR項目能夠順利推進。關鍵步驟包括：編制確定、量化EPR運用目標、實施EPR現代管理知識培訓、融入企業信息化咨詢、EPR項目應用需要、組織企業管理方面創新、重新整合業務程序、引入EPR項目監督管理和評價制度等，要將應用EPR當作是企業自身核心的管理變革。4.開展和雙軌運營選擇確定EPR項目管理系統，實現了業務流程重組，落實開展和培訓工作之后，就可以開始實施EPR項目了。其項目主導可以由EPR企業負責，也可以由咨詢企業負責。無論是由哪方負責，都必須要求使用者內部IT工作者參與，便于讓其熟練掌握操作系統和基本維護的能力，后續可以幫助所有管理點的工作者掌握其對應的工作內容。在成功建立ERP系統之后，可以先采取單獨模塊運行的方式，之后實施全面的聯網運行。在運行過程中，務必保留原有的手工管理模式。建議采取雙軌方式運行一定時間之后，確定系統足夠穩定且工作者能夠熟練操作之后，才可以逐漸轉為ERP系統單軌模式運行。由于雙軌模式運行階段工作量加大，且會有問題數據需要及時處理，進而要求EPR應用過程必須集中、簡短、有效，千萬不能花費過長的時間。同時，運行過程中，一定要注重系統安全，普通數據也要做好備份，核心服務設備必須要多于兩套，建議做異地存儲。5.項目檢驗和效果再評項目檢驗工作是在系統僵化、優化、固化和進化過程中進行的。其中僵化就是系統穩定運行三個月或者是六個月之后再實施對于項目的檢驗。在這之前通常不對其系統進行調整，而是讓操作者逐漸適應系統運行的模式。僵化運行一段時間之后，能夠找出系統當中需要進行調整的內容，通過討論之后再確定是否對其進行優化。系統優化并使用一定時間之后，便可以進行驗收。檢驗的核心角色可以讓診斷培訓商負責。檢驗的內容主要包含系統運行先進性、適用性、穩定性以及安全性，最重要的是要對于總體EPR項目當中企業管理創新完成情況及效果進行檢驗。通過使用EPR，能夠讓企業的戰略和程序以及工作人員對于市場具有更加快速良好的反應，給顧客提供更加優質的服務，能夠更加科學的配置多種資源，最大限度發揮其作用。6.強化技術團隊構建無論什么樣的系統，均需要基層工作人員進行操作。一個企業就算是購買成品的軟件，也會存在著各種各樣的問題。ERP系統一旦運行就無法停止，系統穩定性、安全性、可靠性及先進性都很關鍵。所以，企業必須要具備一批掌握IT技術的人才隊伍。只有經過信息化建設，企業能夠真正的意識到企業信息化過程中，人、技術以及管理三者的和諧關系。人屬于企業最根本最重要的資源，必須要激發人的工作熱情，企業才可以不斷更新，不斷發展。
二、EPR發展趨勢
EPR象征著現代最先進的企業生產經營管理方法和技術。隨著先進制造和信息這兩項技術的快速發展，EPR將會不斷更新發展。EPR平臺進一步會走向因特網和Web，未來的因特網將會是很多大企業網絡建設的首選。應用Web客戶機擁有費用不高、安裝和維護便利、能夠跨平臺運行、界面簡潔等優勢。再加上數據庫商家對于Web技術的支持，導致用戶服務設備運用程序開發廠家想要把Web瀏覽設備前段程序安裝到自己的產品當中。但是復雜的制造業運用軟件分散化問題，及將大規模運用軟件分成小構件，再建運用程序零件難度極大的問題，成為了目前ERP進一步發展的最大難題。
三、結束語
通過本文對EPR項目有效實施及發展趨勢的進一步闡述，使我們了解到EPR項目使用在企業當中，能夠實現企業信息化管理，增強企業的競爭力。因此，希望通過本文的闡述，能夠給EPR在企業當中有效實施方面提供一定的參考和幫助。
作者：李科峰 單位：中廣核工程有限公司
［摘要］在信息化水平迅速發展過程中，電力設計行業將面臨著從傳統的設計和管理模式轉向信息化的一個過程。如何做好企業信息化建設管理，提高電力企業的效益，增加企業的抗風險能力，成為每個電力設計企業迫在眉捷的問題，文章對電力設計企業信息化管理進行了探討。
［關鍵詞］電力設計企業；信息化管理；建設措施
1電力設計企業實行信息化管理構建的目標
電力設計企業實行信息化管理構建的目標是實現企業內各項業務的數據集成，強化各項業務模塊之間的關聯性與企業的數據共享能力。首先拓展企業的數據交流交換。企業需要建立一個數據交換的平臺，實現企業內的生產和管理業務數據信息交換。對于企業生產部門，要使生產進行統一協調，需要進行企業生產流程設計活動，構建企業的數據管理中心，使得企業數據交換體系更加完善。其次整合企業的信息流、管理流和生產流。電力企業作為一個多部門的企業，涉及的環節比較多，對于電力設計企業首先要制定業務標準，設計架構，梳理業務流程，將企業的信息流、管理流與生產流整合到一起，實現企業的資源配置得以最優化，管理效率提升，促進信息化深入發展。最后，搭建一個企業門戶，建立一個統一的主頁面系統，便于管理用戶身份，對信息數據系統起到一個安全的保證。
2電力設計企業信息化管理平臺建設措施
（1）電力設計企業信息化管理平臺基礎設施建設。信息化基礎設施建設是信息化管理平臺得以實施的基本條件，包括大量的存儲設備、帶寬穩定的網絡、全面的數據安全系統和企業級服務器，這都是企業信息化建設的基礎。對于電力設計企業基礎設施建立，在機房硬件設備方面，選擇國家B級標準建設機房，其設備容量需要滿足將來10年時間對空間容量的需要。在服務器硬件設備選擇國內外先進的企業級服務器，更好的滿足當前速度高，計算量大的需求。在網絡建設方面應打造以萬兆主干、千兆接入的高速網絡，同時對于支持平板電腦和移動辦公設備要求，可以開通IP電話和遠程視頻會議等系統。在信息安全方面構建VPN系統，該系統供外設計人員通過VPN登入內網。對電力設計企業重要的文件等信息，還需要經過加密系統加密，這樣的文章只能在內網里打開和識別。（2）數字化集成設計系統。數字化集成設計系統可以說是電力設計企業的核心業務，數據管理和數字化設計平臺通常還是依托于國外的西門子Comos軟件，PDMS三維設計軟件和博超STD等平臺，在實際設計過程中，尤其是在發電、變電、輸電和勘測設計中，通過搜資和外業人員把基礎工程建設所需要的不同設備、材料、實際地形等各類資料放入工程數據管理平臺的數據庫中，各個設計人員根據這些數據在相應數字化設計平臺上進行二維設計，然后在三維設計平臺上采取建模與仿真測試，最終形成三維的設計成果。（3）電力項目管理的信息化平臺。一是要建立合同數據庫。電力項目需要應用到數據庫的合同管理及其設計功能，而在構建的過程中，需要根據設計所需參數設定與之相對應的字段，并進行表格之間的相互關聯，同時為將來的數據庫查詢和管理預留接口，如此以來，數據庫便得到有效維護。而數據庫中的合同信息涵蓋了合同設計資料、各類設計劃分標準、劃分資料、設備采購信息等。二是構建數據庫信息管理系統，該系統用于專門管理數據庫，使其在建設、使用、開發、維護的過程中得到安全、完整的全程把控，從而實現數據庫功能的有效利用。數據庫信息管理系統給用戶提供了信息訪問的有效渠道，用戶只需通過相應的接口，便能夠使用并開發數據庫。而管理工作人員也能夠建立起用戶及諸多應用程序之間的聯系，以此訪問數據庫，或是修改數據庫，從而更好地開展系統維護。三是建立采購系統。采購系統主要是運用信息技術對電力設備生產廠商報出的價格、規格、信息等參數進行分析并整合，及時反饋給電力企業，同時對設備參數及時予以更新，確保企業能獲得最新的采購信息，可以說采購系統為企業及廠商搭建起了極其便利的溝通橋梁。（4）生產管理平臺。電力設計企業生產管理信息化，顧名思義，就是在電力設計企業生產管理的全過程中運用到計算機信息技術，這就需要首先梳理并構建其切實可行的生產管理工作流程，整理出每個流程所涉及到的崗位信息及具體工作內容，制定出每個工作點的次序和步驟，并對制定出的管理步驟進行規范化地督導，使生產管理工作能按流程有序進行。其次，還應分析出生產管理的信息需求，描述各項工作的功能步驟，明確電力設計企業的需求，使信息技術人員能根據需求設計出更為實用先進的生產管理系統。再次，最后在信息化手段進行過程中，把生產管理流程和信息需求分析導入生產管理系統，通過系統自動采集在線生產信息，自動形成與生產管理有關的資料與指標，實現生產管理信息化。（5）其他綜合管理系統。除了以上管理系統外，對于電力設計企業信息化系統，還要構建財務管理系統、工程建管系統、人事考核系統和身份證統一系統等方面。這些系統的構建將在企業信息化中發揮巨大作用。
作者：周秦 單位：中國電力工程顧問集團西南電力設計院有限公司
［摘要］中國經濟的迅猛發展，加快了中小企業的發展速度，實施人力資源信息化是中小企業發展的內在動力和趨勢，是適應時代的選擇，而中小型企業人力資源信息化進程在高速經濟發展條件下，勢必會出現不適應性，文章分析了中小型企業信息化進程中遇到的問題，并提出了相應的解決對策。
［關鍵詞］中小型企業；信息化管理；對策
引言
信息化管理是現代信息技術和現代企業管理理論結合的產物，對于現代企業管理而言，人力資源管理的比重越來越大，地位越來越重要。我國中小企業的信息化程度與發達國家存在著差距，在高速信息化發展的同時勢必會產生諸多的問題，這對中小型企業提出了更高的管理要求，帶來了更大的挑戰。
1中小型企業信息化管理問題分析
本文選取了40家中小型企業為研究對象，行業覆蓋性廣泛，可代表我國一般中小企業的人力資源信息化程度，調研結果具有可靠性和準確性。
1．1人力資源信息化管理系統未普遍應用
近些年來，中小企業逐漸開始重視發展信息化管理，基于信息化管理系統優勢，我國的中小企業的生產能力、企業的創新能力以及人力資源管理水平都有了跨越式的提升，但此次調查的40家企業中有將近三分之一企業沒有實現信息化管理，而實現信息化管理的中小型企業中，85％的企業只利用信息化管理進行信息傳達或信息查詢，11％的企業利用信息化系統進行電子交易。所以說我國中小企業信息化管理水平還是很低的。企業的總體信息化水平直接決定了這個企業人力資源信息化的水平，調查表明，我國僅有29％的企業能夠將信息化系統引入到企業的人力資源管理之中，還有一部分企業雖然引入了人力資源信息化管理系統，但形同擺設，發揮不了應有的作用。
1．2人力資源信息化管理效果不佳
根據調查有些企業雖然已經引入了人力資源信息化管理系統，但是使用的效果卻不如預期的好。一是企業實踐行為過于盲目，目前我國的中小企業沒有能力為自己“量身定做”一套適合自己的人力資源信息化系統。這說明這些中小企業并不了解自己的信息化管理需求是什么。一部分中小企業實施人力資源信息化純屬于跟風行為，就是看到競爭對手或是兄弟單位的信息系統是什么樣的，自己就要求根別人一的樣的，不去考慮這個系統是否適合企業的管理需求；二是在軟件的選擇上具有一定的盲目性，國內的企業在挑選管理軟件時往往注重品牌，大品牌開發的管理軟件或解決方案對企業內部的運行條件要求也是很高的，導致企業內部動力不足，還有一些中小企業因為資金有限，所以會選擇一些非知名廠商開發的信息化產品，這些軟件功能和性能上存在差異，不但不能提高管理水平，反而制約了企業的發展；三是管理制度不完善，信息化與人力資源管理的結合不僅僅是為傳統人力資源管理增加了很多的附加功能和為管理工作提供技術支持。其深層的意義是通過這種管理模式的創新將一種新的管理思想引入企業之中。新的管理模式需要新的管理制度去支持，但是很多企業引入了人力資源信息化管理系統之后還是按照原有的制度開展各類管理活動。比如不通過平臺下發文件，還是打印之后加蓋公章才能發到各個部門手中，這就是對平臺功能的浪費。信息平臺得不到充分的利用關鍵還是在于配套的制度建設的滯后，所以說管理制度的不完善會制約人力資源信息化平臺功能的發揮。
1．3對人力資源信息化管理的投入不足
根據上述調查顯示，所有接受調查的中小企業，有相當一部分對人力資源信息化管理的投入是不足的，這種不足不僅僅表現為資金的不足，還表現在人力投入、培訓投入和文化建設等多個方面。根據網絡資料，整理得出：瑞士中小企業平均每年投入建設信息化的資金占每年企業凈利潤的15％，德國中小企業每年拿出利潤的27％進行信息化建設，美國投入信息化建設資金為利潤的25％左右，日本投入為利潤的19％，而我國中小企業每年花費在信息化建設的資金平均不到利潤的3％，人均IT基礎設施投入則更低。
2中小企業人力資源信息化管理的對策
根據上述中小型企業人力資源信息化建設中存在的問題，提出了具有針對性的對策，提高我國中小企業整體的信息化水平，縮小與國外中小企業間的差距。
2．1加強企業管理者對人力資源管理信息化的重視程度
人力資源信息化可以使企業人力資源管理更為高效，產生質的飛躍。作為中小型企業的相關負責人不僅僅要徹底改變原有觀念，培養超前的意識，樹立現代管理的觀念，并且要重新掌握人力資源管理信息化發展新的動態，絕不可以將人力資源管理信息服務當作預算中的一項支出而在人力上、財力上的投資顯得吝嗇。從另一個方向來看，企業的領導者需要主動的加入人力資源管理信息化的建設中，無論是人力資源信息化的設計，信息化結構的建設，包括整個使用的過程，都需要領導者的參與，通過這些來將自身的管理水平提高，抵御來自多方向的阻力，并解決產生的各種各樣問題，從而順利實施人力資源管理信息化。
2．2提升人力資源信息化的使用效果
一是明確人力資源信息化管理項目目標，企業利用人力資源信息系統要處理哪些問題，在系統實施之前企業應當設立明確的目標，并且根據企業所處局勢，進行透徹且深入的分析，同時要借鑒、吸取其他企業在實施中成功的經驗和失敗的教訓，這樣才能最大限度的降低實施之后造成的不良后果；二是重視人力資源信息化管理項目組成員的構成，項目的運作需要有穩定的人員，如果產生變化，那么整個項目的發展都會產生變動。一般來講項目組的人員應該有企業管理者和人力資源管理者，同時也需要IT人員和咨詢顧問等在技術上的支持，從而使得企業項目的質量和速度上都有質的提升；三是完善制度建設，調整管理流程，若要完全的發揮人力資源信息化管理系統的全部作用，那么就需要完善企業當前的人力資源管理制度，進而明確每個工作人員處在不同層面在管理系統應用中的地位和職權，對不同層級的員工的權責進行明確的賦予劃分，還要明確的規定出系統軟件使用的標準和相應的制度。
2．3加大對人力資源管理信息化的投入
人力資源管理信息化的投入包括資金和技術的投入、人力和培訓的投入。資金和技術的投入從以下幾個方向著手來獲?。阂皇敲磕暝谄髽I賺取的凈利潤中按照一定比例提取；二是在政府和相關部門的政策支撐和資金支持上得到幫助；三是與經營業務水平相近、同為中小企業且有意進行信息化管理的公司聯合，共同出資并一同使用信息化軟件，將資金成本分攤，從而保證了中小企業對人力資源信息化軟件的運用。人力與培訓投入方面，企業要緊握核心人才這部分人力資本，注重人才培養和有效溝通。企業應根據自身特點分階段實施具有針對性的信息化系統培訓計劃，在企業所處不同階段，面臨不同情況時，也該相應的使用不一樣的方法來培訓。
3結論
我國中小型企業信息化管理存在人力資源信息化管理系統未普遍應用、人力資源信息化管理效果不佳、對人力資源信息化管理的投入不足等問題，針對這些問題給出了中小企業人力資源信息化管理的對策，包括加強企業管理者對人力資源管理信息化的重視程度、提升人力資源信息化的使用效果、加大對人力資源管理信息化的投入三方面內容，為提高我國中小企業整體的信息化水平，縮小與國外中小企業間的差距提供了意見。
作者：王世禎 單位：中國石油大慶石化公司水氣廠
摘要:在市場經濟條件下，中小企業的發展經歷中重大的考驗，伴隨著世界多元化的發展趨勢，各大企業對網絡信息技術的依賴性大大提高，面對這一發展趨勢，中小企業需要借助網絡信息化的力量，進行企業內部全方位的革新和改造。我們應該深刻認識到，中小企業信息化不但可以有小強化企業的管理效率，還可以提升企業的綜合競爭力，信息化管理儼然成為中小企業發展的必然路徑。但是因為各種因素的制約，我國的中小企業信息化程度普遍偏低不高，很多方面亟待完善。基于此，本文深入分析了我國中小企業所面臨的瓶頸問題，并提出解決對策。
關鍵詞:中小企業；信息化；困境；解決策略
當今社會，在這個大的市場環境下，內部管理發揮著重要作用，這就要求各個企業集團在網絡化的今天完善信息管理工作，為了保證信息系統得以正常的運行，必須要精細的對信息配置進行檢查和分析，由此提高內部管理水平，為企業的長遠發展做出準備。在管理工作的實際運行中，會受到多方面的影響，許多企業在信息化管理中仍不完善，因為這些漏洞影響中小企業的發展，所以亟待解決。
1小企業信息化建設中遇到的瓶頸
1.1對信息化缺乏認識理解
信息化時代下，企業的生產經營活動與信息技術已經密不可分，我國大多數企業管理者都意識到對企業進行信息化管理是今后發展的必然趨勢，與此同時，很多中小企業也在積極引進人才進行企業信息化建設。但是，中小企業有其發展的弊端，就是大部分管理人員對信息化缺乏深刻的認識理解，只是簡單地用幾臺電腦辦理一些相關業務，并沒有建立相應的信息化管理平臺。還有一些中小企業在信息化建設中，沒有從企業自身的實際情況出發，盲目地添置各類設備，沒有細致地分析自身的管理到底存在哪些問題，對于企業信息化管理乃至信息化建設缺乏明確的目標和具體的規劃，造成在信息化管理的道路上問題頻出。
1.2信息技術基礎設施薄弱，設備落后
要想實現信息化建設，就要對信息技術充分了解掌握，無論是硬件還是軟件都要深入了解，但在實際運作中，很多中小企業因為資金、人力等方面不夠健全，在信息技術基礎設施上投入有點，導致信息基礎設施建設滯后，所配置的設備存在嚴重落伍的現象。無法滿足信息迅速而高效的要求。
1.3缺乏實施信息化建設人才
改革開放初期，以家族企業為代表的中小企業蓬勃發展，企業內部管理人員都是家族內成員，不像現在的大型企業，人員聘用方面要經過層層篩選，因此很多中小企業不具備現代企業管理知識，管理理念比較落后，無法掌控市場動態。因此導致目前急需的信息化建設人才不容易進入中小企業，另一方面，中小企業薪酬低，待遇差，無法提供信息化人才所需要的發展平臺，無法留住適用的信息化建設人才，嚴重制約了中小企業實施信息化建設。
2加快地方中小企業信息化實施的對策
2.1借助信息化建設管理平臺，提高資金集中管理效率
當今社會，信息化建設十分重要，中小企業通常會以加強信息化建設為手段進而提高資金集中管理的效率，以資金集中管理平臺為媒介，做到資源共享，相互協作，從中獲取利益，為保證信息化建設得到提升，還需要資金集中管理系統提供以下幫助：財務記錄、資金支持和風險預警。想要做好信息化建設，在各個環節上資金都要覆蓋到位，并且加強內部對其的監控，為推進信息模板的完善，中小可以在ERP系統、商業銀行和網絡系統上獲得技術支持，如果這個平臺順利完成，將會具有多種功能，如實現線上審批、網上結算、對資金進行預算和權限管理等，可以說是全方位、一體化的。這樣的一個信息化平臺，不僅讓總部可以實現高效、全面的監管，還使它們可以用低成本實現高收益，實現業務和資金的統一，這樣就算一個成功的信息化平臺了。
2.2促進網絡管理和信息管理統一發展
在全球經濟一體化去世的帶動下，企業在管理方面更多的傾向于借助先進的網絡技術進行管理，當然，運用網絡技術管理企業，對企業的發展進步起到了很大的促進作用，推動中小企業融入到市場經濟的大環境中。所以，在企業網絡管理工作中，必須信息技術的應用，促進網絡管理和信息管理統一發展。如此，在大數據的引領下，可以有針對性的對數據進行的采集和歸類，這樣，企業領導在制定企業未來發展方向規劃的時候，就可以輕易獲得有價值的信息，從而制定出與本企業實際相符合的發展規劃，同時加強了與外部的密切合作和交流，真正做到了信息資源共享。
2.3關于提高信息管理人員的業務素質能力
首先，我們知道信息管理是針對整個企業而言的，而信息管理人員就是管理的主體，所以，這要求信息管理人員必須具備過硬的業務素質和技術水平，采取多種方式對技術人員進行培訓、檢驗，使其在信息化管理中更加專業，比如對待專業性較強的問題，解決思路和提出方案更加專業化，能夠清晰、明確的解決所出現的故障，這樣能夠減小故障所造成的波及程度，從而保證信息管理工作得以正常運行，并且安全、可靠的為企業發展提供優質的服務，使企業更好更快的發展。
2.4重視信息檔案管理
企業檔案是企業重要的信息資源，在中小企業的發展起到很大的作用，所以應該予以高度重視，但是企業檔案大多過于龐大繁雜，因此需要充分利用先進的信息技術，解放人力，提高工作效率，不斷促進企業檔案工作由傳統管理模式向現代管理模式轉變，充分發揮企業檔案信息資源的價值。結合以上情況，為符合時代潮流，滿足中小企業的長期健康發展，信息化管理必不可少，因為網絡信息管理直接關系到內部管理水平，保證內部信息管理的安全與穩定，正因如此，需要加大網絡管理力度，采用正確方式解決可能發生的一系列問題，促進中小企業的穩步發展。
作者：劉榮娟
摘要：企業信息化管理已成為推動企業轉型升級,突破傳統管理瓶頸、降本增效、管控內部風險、實現企業內外部的信息資源共享，提升市場競爭力的首要條件。本文分別從企業信息化管理內容、作用意義、管理措施三方面，論述了信息化在企業管理中的重要性。
關鍵詞：信息化；管理內容；管理意義及作用；管理策略
如今，電子信息技術和網絡技術高速發展，全球經濟趨向集成化、信息化、智能化的時代背景下，企業的信息化管理已日益普及，摒棄滯后的傳統管理模式，進行有效管理創新，以贏得競爭優勢，而信息化管理，將對企業管理發展起到不可替代的作用。
一、現代企業信息化管理內容
企業信息化管理是指利用先進的信息化技術，通過各種信息系統開發整合信息資源，將先進的管理理念與其有效融合，來提高企業管理的效率和水平，為科學的經營決策提供可靠依據、合理配置有限資源，以使企業適應市場的競爭環境，得到持續發展，尋求最大的經濟效益?，F代企業信息化管理內容，主要有以下幾方面的管理。1.生產經營信息管理。企業生產經營管理，實現生產經營過程全生命周期監管。通過數據采集，管理人員可隨時監控進度、程序、質量效率、庫存物資等生產經營環節，達到對其進行動態管理功能。協助管理者制定與實施生產經營策略、生產經營計劃，運營質量分析、過程控制等工作。2.企業資源計劃管理。企業資源計劃管理（ERP）是利用企業全部人、財、物、供、產、銷等資源全面整合，含蓋項目管理、資產管理、客戶管理和采購供應管理、日常管理等工作，通過企業資源計劃管理，企業內部實現信息共享，財務業務一體化得到有效管控，以系統化的管理思想，為企業管理者提供決策管理的平臺。3.辦公信息化管理。辦公信息化管理（OA）是企業通過網絡化的管理方式，集成了企業內部各類管理人員日常事務處理、資源分配等工作提供支持，實現不同部門的協同工作，使辦公活動流程化、自動化、制度化，最大限度地提高工作質量和工作效率，從而提高整個企業的管理水平和效率。
二、企業信息化管理的作用和意義
信息化技術日新月異，蓬勃發展。信息化管理對企業發展的影響日益加深，事關企業生存與發展，意義重大。通過信息化管理，能使企業提升管理水平、降本增效，提高決策科學性、降低企業風險，改善經營管理結構等方面得到了更大突破，為企業的持續發展、深度融合創新管理提供必要的手段。
（一）企業信息化管理的作用
1.改善企業內控管理，提高管理效率。企業的內控是現代企業管理中的重要組成部分，內控管理的效果決定了企業生產經營的效率。不斷完善內控管理體系是企業發展的重要手段。通過實施信息化管理，能確保企業生產數據來源的真實性，財務會計信息的可靠性，績效考核指標依據的合理性，同時促進企業風險識別、風險評估、風險管控的能力，為企業資源統籌、數據分析提供保障。企業管理和信息化管理二者相輔相成，相互支撐，缺一不可。2.提高企業經營決策的科學性和準確性。如今的信息資源日益成為了一種生產要素，企業如何利用好內、外部信息數據進行科學分類分析，規避經營風險。一方面要依靠管理者的經驗和才干，另一方面就是為管理者提供及時、準確、可靠的數據支持。管理者依據信息系統數據，能夠分析了解企業自身面臨的各種困難和風險，便于企業及時調整經營戰略并加以處理。通過向市場提供有需求的產品和針對性的服務，以便使企業在激烈市場中立于不敗之地。3.有利于優化經營結構，提高服務質量，提升創效能力。企業利用先進的信息化技術，將取代繁瑣重復的人工操作，使生產效率大大提高，有效降低各種經營成本，快速提升產品和服務質量。通過信息化管理系統，全方位實時監控服務全過程，不僅能提高員工的執行力，而且能及時發現并糾正服務過程中不規范行為，以更優質的產品和服務贏得客戶的青睞與支持，從而提高客戶對企業的忠誠度和滿意度。
（二）企業信息化管理的意義
1.企業持續發展的必然選擇。隨著當今市場經濟結構不斷深化，促使企業的管理和創新的深度融合，加快向創新管理的方式轉變，成為了企業持續發展的客觀要求。摒棄墨守陳規的傳統管理模式，優化業務流程，實行科學化管理，就要依靠信息化。信息化的管理不僅是企業解決管理問題的措施，而且是管理創新的手段。如果企業在信息化管理中失去了有利地位，忽視信息化管理的起到的重要作用，勢必會在激烈的市場競爭中被淘汰。信息資源已成為現代化企業的戰略資源、無形資產，企業信息化管理已成為推進企業全面健康發展的必然選擇。2.解決存在問題的有效方法。信息化管理可以覆蓋企業的生產、經營、管理、銷售、安全等各個環節，利用信息技術可以解決經營過程中難以監控、工作效率低下、組織機構冗余等問題。同時，信息化管理可促進企業內外部信息資源共享，快速打通溝通屏障，提高企業部門間的溝通協作能力，實現企業組織結構的扁平化管理，來提升管理效率和水平，降低管理成本。通過集成化的數據分析，實現精細化管理、精準化營銷，對企業的經營決策提供支撐作用，達到在市場中快速應變的目的，為企業經營提供現代化的管理工具和手段。3.企業管理創新的必要手段。企業信息化管理是把企業的人、財、物、供、產、銷等優勢資源全面整合，將企業運營管理多維度的有效集成，增強企業運作效率。利用先進的信息技術手段，深度挖掘、分析信息系統中的數據價值，以提高企業的決策力和核心競爭力，便于實現精細化管理、精準化營銷，提升企業管理和運營能力的作用，達到對企業管理理念和管理手段上的創新，從而增強企業的核心競爭力，提高經濟效益，實現企業價值最大化的必要手段。以管理創新為途徑，向技術創新、體制創新、思想創新多方面延伸，由單項向綜合、個人向群體發展，從而推動企業提升效能的全面創新?？梢娦畔⒒芾韺ζ髽I創新發展起到其他手段無法替代的作用。
三、加強企業信息化管理的有效措施
近年來在受到國際金融危機的沖擊下，加快轉變發展方式已成為企業關注的焦點。從外部，企業希望有更大更廣闊的市場，有更快速的市場響應能力，而在內部則需提升管理水平，降本增效。因為企業的信息化管理覆蓋了經營管理的各個環節，所以要利用好這把“利刃”，加速企業轉型升級進程。具體管理措施主要有以下幾方面：1.保持重視程度，持續深化應用。進一步轉變思想認識和觀念，從戰略高度認識信息化的重要性和緊迫性，大力開發利用信息資源，促進企業的快速發展。深化應用需要領導的主持與參與，更需要企業內部不斷提高對信息化工作的認識，采用有效的管理和激勵方法，以業務需求為主導，規范數據的標準化，持續優化信息化的深入應用，為企業信息化建設助力加油。2.完善管理制度，強化組織落實。企業信息化涉及企業生產、經營、管理的各方面，與企業戰略發展和重大決策緊密相聯。隨著信息化進程的快速推進，企業在實施信息化的過程中著力推進管理體制創新，服務于企業戰略發展。明確部門職責，認真貫徹落實責任制，夯實信息化管理基礎，完善績效監督，確?？冃н^程控制，以便有效地控制、管理、開發各種信息資源，提升內部管理水平，使各項工作有序、可控制地開展。堅持統一部署、分層管理、優化配置、分工負責，強化組織落實，逐漸推行新舉措，為經營管理提供保障。3.完善信息基礎建設，確保信息安全。企業信息安全中涉及物理、網絡、數據、信息內容、信息基礎設施等多層次多方面因素，堅持“網絡安全是基礎，系統安全是關鍵，信息安全是核心，制度安全是保障”的原則。切實做好信息基礎建設及維護、網絡安全管理、企業內控管理、增加規范意識，強化數字加密、防入侵檢測、身份識別、數據備份、定期檢測、應急演練、防火墻、防病毒軟件等信息安全基礎設施的建設，以確保系統的穩定安全運行。?結語綜上所述，簡而言之。信息技術發展日新月異，應用空前廣泛，前所未有，為社會和國民經濟發展開辟了廣闊天地，也對企業的發展影響巨大，意義深遠，作用顯著。我們要抓住現代信息化技術高度發展的機遇，順勢而為，借勢發力，有效利用，發揮信息技術獨特的作用，推動企業信息化管理進程不斷發展深入。
作者：王為
摘要：企業科技信息化管理是計算機網絡技術發展的產物，也是知識經濟時代對各大企業提出的新挑戰和要求。企業要適應時展的客觀要求，就必須正確處理好科技信息化與企業管理的關系，構建適合自身發展的信息化管理平臺，促進企業發展。
隨著網絡通信技術的快速發展和應用，國際國內各大企業的生存和競爭環境均發生了根本性的扭轉和變化，很多基礎工業及重要的支柱產業同時步入了求生存階段。在這種國際化大形勢下，企業的科技信息化管理逐漸成為大型集團企業面向國際市場競爭的內在動力，而我國社會各界都對企業的科技化信息化管理傾注了無限的期望，大家都一致認為推動企業的科技信息化將成為提高市場競爭力和實現可持續化發展的重要保障。企業的科技信息化管理被視為信息時代提升企業競爭能力的必然選擇，實踐證明信息化管理幫助公司提高了企業管理效率，降低了企業的成本和能耗等指標，有利于改善企業經營狀況，提高核心競爭力。在我國，信息化建設首先在國家的“十五規劃”中被明確提出，當時提出要大力推進國民經濟和社會信息化，希圖以信息化帶動工業化進程，推動社會生產力的跨越發展。企業管理實際上是指運用各類策略對企業中的“人機料法環”等方方面面進行科學管理，從而實現組織目標的活動，具體而言又衍生出很多管理分支，這就是我們平常所說的職能部門的管理職能?？萍夹畔⒒侵敢杂嬎銠C為主要的智能化工具，培養和發展以此為代表的新生產力因素，創造一定的社會財富，發揮價值。這種與智能化工具相適應的生產力，我們稱為信息化生產力。企業信息化主要包括企業生產、經營服務與管理活動的信息化，其主要內容包括企業生產過程的自動化、企業管理過程的智能化和商業貿易電子化等。
科技信息化與企業管理的關系與影響
企業的管理離不開科技信息系統的支持和支撐，信息化建設必須要在企業管理框架下進行。對于一個企業而言，其經營戰略往往決定了企業科技化與信息化的基本對策。筆者將科技信息化與企業管理的關系及影響總結為以下三個方面。
（一）企業科技信息化的實現過程就是對管理流程的分析、重組和改造的過程企業要不斷發展，就必須與時俱進，因此很多企業在不同的時期，會制定和出臺一系列與組織架構和市場形勢相適應的制度、流程。一般而言，這種制度和流程上的改變，在一個大型集團公司內部會自上而下逐級傳達和承接，這種自上而下的龐大系統必須依賴于一套完整完善的科技信息化管理理念和方法，否則難免會出現重復、沖突或者盲區等混亂后果。比如說，對于信息系統中的某項業務來說，全集團各公司必須統一執行唯一的流程，這樣就會有效避免個別公司的流程變相執行情況，降低風險。
（二）企業科技信息化能夠提高資源共享程度，加強資源整合，提高工作效率和服務質量科技信息化主張利用計算機工具來快速準確處理信息。引進科技信息化平臺后，同一個集團公司內部的各個部門均使用同一個信息化系統后，企業內部的各項基礎數據實現了共享，這樣就會推動各項業務流程的快速流動，提高業務處理的速度和精度，提高企業對市場需求的反應速度。進一步通過對企業資源的整合，以及企業業務流程的改造，能夠加強對客戶服務部門的內部支持，使各種資源能夠順利為客服所用，從而提高對客戶的服務質量。
（三）企業科技信息化管理，實現了對經營狀況的數據分析，有利于為管理決策提供支持引入科技信息化管理平臺后，企業可以充分利用信息化系統采集經營數據，對其進行處理和分析，由此獲得相應的建議或意見，以支撐管理決策，這是企業信息化管理的又一功能。通過信息的收集和分類處理，以及對各項數據提取和分析，能夠對數據倉庫中的各項信息資源進行充分挖掘和利用，多維度地分析企業的經營數據，準確預測外部市場的發展動態，為管理者決策提供有效的支持。
大型企業信息化管理平臺的需求特點研究
隨著信息技術的發展，計算機技術的提升，以及網絡信息平臺的廣泛應用，企業如何借助信息化手段有效地對大型集團公司內部各子系統進行科學管理，成為當前國內各大企業的重要研究課題。現對大型企業信息化管理平臺的需求特點進行研究分析。首先對大型企業集團的企業構成特點進行簡要的概括，當前我國的大型企業集團普遍具有以下幾個方面的構成特點：其一，大型企業逐漸向產業多元化方向發展和改革；其二，大型企業管理體系呈現出明顯的多層次性；其三，大型企業間以及企業內部分布的跨區域性；其四，大型企業的組織結構多維度化；其五，企業內部崗位任職的交叉性凸顯等。這些特征給國內很多企業集團的信息化管理平臺設計與規劃提出了嚴峻的考驗和諸多問題，對應地要逐項解決和改善上述幾點問題才能搞好信息化建設?；谏鲜龇治?，對大型企業信息化管理平臺的需求特點概括如下：第一，以服務于企業內部各級組織或部門的每一名員工為目標和宗旨，旨在解決每一位員工可以隨時隨地獲取信息資源的問題；第二，以企業內部的職能型組織結構為主線，具備存儲和承載海量信息資源的能力，分類管理各項基礎信息資源；第三，確保企業內部各級單位均有權限利用共享的信息資源，積極主動地參與到信息資源平臺的建設中，建立合理并實用的管理與應用流程體系，確保各級各部門均能夠共享使用信息資源；第四，實現企業內部的跨組織、跨單位的交流與共享，促進不同的內部單位之間的信息共享與業務協同；第五，設置靈活而強健的用戶及權限管理體系，解決復合型崗位人才的培養與信息支持問題；第六，規劃和設置與傳統培訓模式的信息與應用的結合點。加強企業科技信息化建設的途徑科技信息化建設是當代最具潛力的生產力變革，信息資源已成為社會經濟發展的重要戰略資源，信息化水平也已經成為核心競爭力的重要標志。下面對如何加強企業信息化建設進行分析和探討。第一，要轉變觀念，循序漸進推進科技化水平，促進信息化發展信息技術是當代最新的科學技術。在新形勢下，必須要深刻認識到企業發展與信息化建設的關系，解放思想，轉變觀念，積極推動信息化建設。首先要做到轉變觀念，公司領導班子及各級中層干部、員工均應提高對企業信息化建設重要性的認識，有計劃、有步驟、有組織地開展技術和管理干部的信息知識培訓，為科技信息化建設打好基礎，做好內功。第二，以企業經營的具體項目為試點或突破口，提高企業信息化建設水平每個企業都有自己的經營內容，也都會有具體的項目。我們可以通過對某一個經營項目的試點改革，制定和實施科技信息化管理創新，從而總結經驗教訓，進而為全公司的科技信息化建設提供寶貴的經驗和方法指導。第三，加強培養信息化專業管理人才企業科技信息化管理系統搭建后，運行期間往往會遇到維護使用不當、系統故障、報警等各項問題，這都會給信息化平臺的穩定運行和企業管理的正常有序造成影響，不利于企業管理的進步和發展，甚至會造成一定的經濟損失。因此，企業必須擁有自己信息化管理專業人才，包括管理人員、維修人員以及網絡安全技術人員等，實現人力資源的優化配置。
結束語
在經濟全球化的知識經濟時代中，企業所面臨的市場競爭日趨激烈，要想在競爭中成功，就必須充分結合自身的經驗狀況和企業特點，放眼未來，以科技化信息化武裝自己，尋找適合于自身的發展戰略目標，立足于企業優勢以謀求實現自身的可持續發展。
作者：趙晉生
