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1電力企業管理特點及問題
1.1電力企業管理的特點
電力企業是關系國民經濟命脈的重要能源企業,特殊的行業性質造成電力企業的自然壟斷地位。從當前的實際情況來看電力企業的管理具有以下幾個特點:
①由于各大電力企業的相互對標,每個電力企業都把不斷提高科技進步和企業管理水平放在非常重要的位置。
②電力企業當前仍處于壟斷地位,一個地區只有一個網才算是全程全網。正是由于這樣一個特點導致了電力網絡的不可分割性,電力企業自身也就成為了自然壟斷性行業。
③電力市場并未完全發揮其在資源配置中的決定性作用。當前電力企業在管理過程中行政色彩依然非常濃厚,不少部門的設置不是按照電力市場的實際情況而是仿照政府部門來進行設置的。從當前電力企業的管理水平來看,在今后工作過程中亟需創新變革。
1.2電力企業管理存在的問題
當前電力企業存在的問題主要表現在以下幾個方面:
①電力企業持續深化改革。電力企業的內外部環境的變化對企業的發展提出更高的要求,但原有的一些管理制度和管理模式未能與時俱進做出相應改變。
②安全生產意識比較淡薄。在實際生產過程中部分局域電網結構相對薄弱,有相當數量的老舊電力設備仍處于運行狀態,這給電力系統的正常運行帶來安全隱患。
③整體素質不能夠適應工作實際。從實際工作過程中可以看出當前電力系統的部分員工競爭意識、市場意識以及效益意識都還比較淡薄,在平常工作過程中墨守成規,對工作中暴露出的問題敏感性不強,缺乏積極解決的心態,正是由于這些問題的存在使得電力企業管理變得更加困難。為了有效解決這些問題,電力企業應該在其內部各領域組織開展全面系統的管理創新實踐。
2電力企業管理創新的原則
管理創新是指運用現代科學理論,在企業制度、管理理念、管理方式等方面提出的具有改進、創新因素并經實踐證明有明顯作用和效果,同時具有科學性、先進性、可行性、效率性等特點的辦法和措施。管理創新對推進企業的科技進步,提升管理水平,提高經濟和社會效益具有重要的現實意義。為了實現有效創新,在工作中就應該堅持以下原則:
(1)以人為本。以人為本原則是最重要的原則,因為管理創新是以人為主體進行的創造性活動。人力資源是電力企業最寶貴的資源,是任何物質資源都無法代替的。正是因為如此,在平常工作過程中就應該高度重視人力資源的作用,要堅持以人為本,通過制定合理的獎勵制度激勵全員積極投入到企業管理創新中去。把人力資源管理上升到戰略高度,人力資源必須當作一種重要資源來進行充分地開發利用,最終使其變成企業的人力資產。后備干部的培養是人力資源管理的重要內容。
(2)以市場為導向,服務于市場。在市場經濟條件下,電力企業的服務創新最終目的應該是服務于市場,服務廣大供電客戶。通過內部的管理協調來更好地適應市場對電力供應的需求和要求。通過管理提升來加強優質服務的質量,以客戶的需求為導向,企業內部一盤棋,各個部門、不同專業在業務融合方面、工作效率提高方面從管理入手進行不同程度的創新。提高服務水平,以不斷創新更好地服務于市場,服務于供電客戶。
(3)注重制度建設,實現全員參與。在電力企業管理過程中制度建設相當重要,只有從制度上來不斷完善各方面的規章,才能夠真正鞏固創新成果,發揮創新的意義,常態化地將管理創新成果推廣開來并有效執行。要結合實際需要來進行制度建設,在重視制度建設的同時還應該注意全員參與。集體智慧是無窮的,在平常工作過程中應該重視發揮集體的智慧,要鼓勵員工參與到管理中來。設置各種平臺,集思廣益。企業領導和中層領導應該走群眾路線,在做出決策的過程中應該多傾聽廣大員工的意見。
3企業管理創新的內容及措施
電力企業的管理創新涉及到各個方面,在創新過程中首先是要搞清楚創新內容,然后才能夠采取措施。
3.1電力企業管理創新的內容
電力企業管理創新涉及的方面很廣,具體有核心業務、資源體系、科研體系、直屬產業、基礎管理、信息系統平臺、社會責任、民主管理、企業文化等。在實際工作過程中主要是要實現管理創新、戰略創新、營銷創新以及技術創新。管理創新就是要建立起現代企業制度,只有建立起了現代企業管理制度才能夠適應實際情況。產權清晰、政企分開、責權明確、管理科學是管理創新的重要原則。在平常工作過程中應該進一步規范公司管理體制以及組織機構,使之與公司的規模相適應以及符合市場需求。戰略創新是非常重要的內容,電力企業要想實現長遠發展就必須有長遠規劃,有切實可行的長遠戰略,只有這樣才能夠適應時代對發展提出的要求。在平常工作過程中要高度重視,不斷加強戰略管理。加強調查研究,注重制度建設,決策程序和方法必須科學,要具有長遠眼光。
3.2電力企業管理創新的措施
3.2.1注重績效管理
績效管理是一種先進、專業的管理方法,績效管理的最終目標是要調動員工的積極性。平常工作過程中要注意建立起完善的業績管理指標體系。建立良好完善的業績管理體系是可以提升電力企業運行效率的,同時也能夠提升經濟效益。要形成具有企業自身特色的企業價值鏈,形成價值樹,這樣才能夠形成達到企業總體業績目標的深層驅動。之后還應該把企業的總體業績目標分解到每個員工身上,要能夠使得企業價值創造過程中每個員工都能夠找到自身的價值和位置,最重要的步驟就是要建立起具體的考核和獎懲管理辦法,要把業績指標同獎懲機制結合起來。
3.2.2加強資源的優化配置
電力企業要著眼于提高管理效率和經濟效益,以加強人、財、物資源整合和優化配置為重點,實現人力資源、財務、物資集約化管理,不斷加大資源重組整合和集約調控力度,提高人、財、物核心資源的集中度和調控力,最大限度發揮規模效益。
3.2.3提升服務品質
提升服務品質是進行創新的重中之重。此外還要引入競爭機制,加強電力行業的市場化。要逐步建立起科學、規范的現代企業制度。戰略管理模式也應該不斷創新。要堅持集團化運作,集約化發展以及精細化管理。
4結束語
電力企業管理創新是一項十分重要的工作,電力企業只有不斷創新管理才能夠適應時展的要求。在今后工作過程中對于這項工作必須保持高度重視,堅持科學的原則,從企業自身實際情況出發,圍繞著上述方面來進行創新。
作者:楊曉溪 單位:國網陜西省電力公司漢中供電公司
1電力企業管理特點及問題
當前電力企業存在的問題主要表現在以下幾個方面:
①電力企業持續深化改革。電力企業的內外部環境的變化對企業的發展提出更高的要求,但原有的一些管理制度和管理模式未能與時俱進做出相應改變。
②安全生產意識比較淡薄。在實際生產過程中部分局域電網結構相對薄弱,有相當數量的老舊電力設備仍處于運行狀態,這給電力系統的正常運行帶來安全隱患。
③整體素質不能夠適應工作實際。從實際工作過程中可以看出當前電力系統的部分員工競爭意識、市場意識以及效益意識都還比較淡薄,在平常工作過程中墨守成規,對工作中暴露出的問題敏感性不強,缺乏積極解決的心態,正是由于這些問題的存在使得電力企業管理變得更加困難。為了有效解決這些問題,電力企業應該在其內部各領域組織開展全面系統的管理創新實踐。
2電力企業管理創新的原則
管理創新是指運用現代科學理論,在企業制度、管理理念、管理方式等方面提出的具有改進、創新因素并經實踐證明有明顯作用和效果,同時具有科學性、先進性、可行性、效率性等特點的辦法和措施。管理創新分析對推進企業的科技進步,提升管理水平,提高經濟和社會效益具有重要的現實意義。為了實現有效創新,在工作中就應該堅持以下原則:
(1)以人為本
以人為本原則是最重要的原則,因為管理創新分析是以人為主體進行的創造性活動。人力資源是電力企業最寶貴的資源,是任何物質資源都無法代替的。正是因為如此,在平常工作過程中就應該高度重視人力資源的作用,要堅持以人為本,通過制定合理的獎勵制度激勵全員積極投入到企業管理創新分析中去。把人力資源管理上升到戰略高度,人力資源必須當作一種重要資源來進行充分地開發利用,最終使其變成企業的人力資產。后備干部的培養是人力資源管理的重要內容。
(2)以市場為導向,服務于市場
在市場經濟條件下,電力企業的服務創新最終目的應該是服務于市場,服務廣大供電客戶。通過內部的管理協調來更好地適應市場對電力供應的需求和要求。通過管理提升來加強優質服務的質量,以客戶的需求為導向,企業內部一盤棋,各個部門、不同專業在業務融合方面、工作效率提高方面從管理入手進行不同程度的創新。提高服務水平,以不斷創新更好地服務于市場,服務于供電客戶。
(3)注重制度建設,實現全員參與
在電力企業管理過程中制度建設相當重要,只有從制度上來不斷完善各方面的規章,才能夠真正鞏固創新成果,發揮創新的意義,常態化地將管理創新成果推廣開來并有效執行。要結合實際需要來進行制度建設,在重視制度建設的同時還應該注意全員參與。集體智慧是無窮的,在平常工作過程中應該重視發揮集體的智慧,要鼓勵員工參與到管理中來。設置各種平臺,集思廣益。企業領導和中層領導應該走群眾路線,在做出決策的過程中應該多傾聽廣大員工的意見。
3企業管理創新的內容及措施
電力企業的管理創新涉及到各個方面,在創新過程中首先是要搞清楚創新內容,然后才能夠采取措施。
3.1電力企業管理創新的內容
電力企業管理創新涉及的方面很廣,具體有核心業務、資源體系、科研體系、直屬產業、基礎管理、信息系統平臺、社會責任、民主管理、企業文化等。在實際工作過程中主要是要實現管理創新、戰略創新、營銷創新以及技術創新。管理創新分析就是要建立起現代企業制度,只有建立起了現代企業管理制度才能夠適應實際情況。產權清晰、政企分開、責權明確、管理科學是管理創新分析的重要原則。在平常工作過程中應該進一步規范公司管理體制以及組織機構,使之與公司的規模相適應以及符合市場需求。戰略創新是非常重要的內容,電力企業要想實現長遠發展就必須有長遠規劃,有切實可行的長遠戰略,只有這樣才能夠適應時代對發展提出的要求。在平常工作過程中要高度重視,不斷加強戰略管理。加強調查研究,注重制度建設,決策程序和方法必須科學,要具有長遠眼光。
3.2電力企業管理創新分析的措施
3.2.1注重績效管理
績效管理是一種先進、專業的管理方法,績效管理的最終目標是要調動員工的積極性。平常工作過程中要注意建立起完善的業績管理指標體系。建立良好完善的業績管理體系是可以提升電力企業運行效率的,同時也能夠提升經濟效益。要形成具有企業自身特色的企業價值鏈,形成價值樹,這樣才能夠形成達到企業總體業績目標的深層驅動。之后還應該把企業的總體業績目標分解到每個員工身上,要能夠使得企業價值創造過程中每個員工都能夠找到自身的價值和位置,最重要的步驟就是要建立起具體的考核和獎懲管理辦法,要把業績指標同獎懲機制結合起來。
3.2.2加強資源的優化配置
電力企業要著眼于提高管理效率和經濟效益,以加強人、財、物資源整合和優化配置為重點,實現人力資源、財務、物資集約化管理,不斷加大資源重組整合和集約調控力度,提高人、財、物核心資源的集中度和調控力,最大限度發揮規模效益。
3.2.3提升服務品質
提升服務品質是進行創新的重中之重。此外還要引入競爭機制,加強電力行業的市場化。要逐步建立起科學、規范的現代企業制度。戰略管理模式也應該不斷創新。要堅持集團化運作,集約化發展以及精細化管理。
4結束語
電力企業管理創新分析是一項十分重要的工作,電力企業只有不斷創新管理才能夠適應時展的要求。在今后工作過程中對于這項工作必須保持高度重視,堅持科學的原則,從企業自身實際情況出發,圍繞著上述方面來進行創新。
作者:楊曉溪 單位:國網陜西省電力公司漢中供電公司
一、管理創新前的會理縣電力有限責任公司
從管理創新的基本理論上看,會理電力公司在企業本性論中,連續三年經營虧損,具備了企業進行管理創新首要的和基本的理論依據。在管理本性論中,在現有技術、設備以及管理的條件下,失去了保障會理縣工農業生產和人民生活的電力供應的目的,具備了企業管理創新的又一依據。在員工本性論中,由于職工收入低,積極性無從調動,失去了企業活力的源泉所在。在國企特性論中,會理電力公司是國家國有資產的一個運營載體,肩負著服務地方經濟的社會責任,屬于保障民生的壟斷性行業,是一種“特殊”的企業,始終要履行承擔社會目標的職能。通過分析,會理電力公司進行管理創新已水到渠成。
二、管理創新的主要內容
根據管理創新的三個階段來分析,會理地方電力公司因無力確保電力的供應,無資金加大對電力建設投入,引起了當地政府和廣大用戶的不滿,具備了管理創新的動機;而電力行業的資本密集、資金密集、技術密集的特性,靠當地政府和企業自身無力解決根本性的問題,只能尋求外部先進的資源,作為世界500強的國家電網公司為會理電力管理創新具備了外部靈感。2007年4月,會理縣委、縣政府為整合電力資源,通過引進國家電網公司,對會理縣電力有限責任公司發電資產進行剝離后組建了四川會理供電有限責任公司,通過幾年的努力,會理電力的創新在實踐中得到了肯定和認可,具體從以下幾個方面展述。
(一)學習優秀管理模式,加強地方電力企業的經營管理
供電公司成立后,在管理模式上從地方管理轉為行業管理,公司的經營理念發生了根本性的轉變,企業的管理重心進行了調整,四川省電力公司按照“四統一”標準(管理標準統一、技術標準統一、工作標準統一、考核標準統一)對供電公司進行管理。
1.建立健全規章制度
以制度來管理企業,以制度來規范員工,以制度來促進發展,建立涵蓋法人治理、經營管理、安全生產、運行等方面規章制度100余個,強調制度的執行力,定期召開工作質量考核會,嚴格獎懲兌現,提高了工作標準,規范了員工行為。
2.實現人、財、物集約化管理
增強對人力、財務、物資的管控能力,提升企業運營效率和效益,窺避經營風險,建立完善基礎信息,啟用了ERP軟件系統,實現了國家電網公司全系統EPP軟件的全面上線。
3.狠抓基礎管理,提高營銷業務水平
實現了國網公司“SG186工程”營銷業務工作系統上線,通過軟件信息系統規范用電業務流程,建立健全用電業務會簽、審批制度,加強了電費抄核收工作,使用電業務各流程環環相扣、責任落實、管理有序。
4.細化安全管理,落實安全責任
改制后的供電公司始終把安全生產放在第一位,層層簽訂安全責任書,建立生產安全全員保證金制度;嚴格執行到崗到位制度和現場巡查制度,強化了現場管理制度的執行和標準化作業管理力度。
(二)加大資金投入,電網發展實現了歷史性跨越
公司成立后,依據《出資協議書》擁有了第一座110千伏白塔變電站;隨后又建設投運了一座220kV會理變電站,三座110kV黎溪、樂寨、小黑箐變電站,這標志著會理電網主骨架網絡實現了由35kV電壓等級向220kV電壓等級的巨大轉變。公司成立至今電網建設投資累計達6億余元,電網質量得到了較大改善,供電能力得到了大幅提升。公司現有110kV變電站4座,主變容量96.5MVA;35kV變電站9座,主變容量77.45MVA;輸配電線路2491公里。
(三)適應市場經濟新時代的要求,進行電力企業的制度創新
按照省公司標準化、規范化、專業化管理要求,公司完成了組織機構和定崗定員設置工作,出臺了《員工競聘上崗管理辦法》并推行實施,通過雙向選擇,公開競聘了25個班組長,半月內完成了296個崗位的全員競聘上崗工作。推行了以崗定級、一崗多薪、點值浮動、考核易薪的《崗位薪點工資制實施辦法》,體現了勞動、資本、技術、管理等要素按貢獻參與分配的原則。
(四)采取多形式的培訓學習,提高員工業務技術水平
投入教育培訓費100.08萬元(2007年投入2.8萬元),參加培訓員工1744人次,培訓率達到了100%。從學歷教育、特種作業和持證上崗工作入手,強化員工學習,員工隊伍水平得到較大的提升。通過有效的管理,公司各項經營指標得到了大幅提高,在企業改制后的第二年,實現了扭虧為盈,2010年實現售電量5.12億kWh,同比改制時增長128.57%;綜合線損率18.81%,同比下降了10.19%;上繳稅費1727萬元,同比增長了196.89%。會理網絡結構得到明顯改善,供電能力顯著提升,應急能力不斷提高。會理縣委、縣人民政府及廣大用戶對我公司的認可度明顯提高。會理供電公司先后被授予“四川省廠務公開先進單位”“四川省災后重建再立新功先進單位”“2012年涼山企業五十強”“會理縣工業經濟工作先進企業”等榮譽稱號。管理創新是一個系統的過程,永無止境的管理創新,是企業持續成長的要訣,是企業各項創新的導向和關鍵,面對日益復雜多變的市場環境,企業應認清形勢,克服困難,搶抓機遇,加快發展,進一步解放思想,敢于創新,用先進的科學文化知識,推動企業的管理創新。
作者:伍麗紅 單位:國網四川省會理縣供電有限責任公司
1目前電力企業管理信息化現狀
1.1企業信息化應用有待深化
目前我國電力企業管理信息化建設進程已經進入了整合集成階段,尤其2014年已經是國家電網實施“十二五”規劃的第4年,也是SG-ERP信息化系統建設即將進入收尾階段的一年?;厥?年來的信息化管理系統建設,數據集成、專業集成、部門集成和企業集成取得豐碩成果,但在基層的應用與管理方面還不盡如人意,電力企業的信息化實用水平距離世界同行還有著一定的差距。
1.2內控體系不夠完善,風險管控能力較低
實施ERP等信息化管理模式是進一步完善企業內控體系、全面提升企業風險管控能力的非常有效的手段。但從目前情況來看,電力企業已經逐步地實現了ERP系統建設、風險防控體系建設、全面預算管理等,管理水平提到了一個新的層次,只是各管理模式的融合度有待加強,風險管控能力還有待進一步加強。
1.3部分員工的應用能力不強,培訓機制有待完善
電力企業管理信息化建設并不單單的是對硬件設施的改善,也包括對軟件設施的改進,甚至軟件設施對企業的影響超過了硬件設施。而隨著信息化建設進程的不斷推進,對工作人員的綜合素質要求也必將越來越高,因此需要不斷地對工作人員的認識進行拓展,而且還要加強培養他們的專業技能和水平,提高其信息系統操作水平,這樣才能充分發揮信息化在電力企業管理中的作用。
2實現電力企業管理信息化的有效措施
2.1充分利用信息網絡技術
互聯網技術的發展可以說是實現電力企業由管控分離向信息一體化轉變,實現生產信息和管理信息集合的最好途徑,因此對信息網絡技術要有足夠的重視。經過幾十年的努力,我國的電力企業管理信息化技術已經接近國際先進水平,調度日志管理系統、電量遠傳及調度運行技術支持系統、DTS(調度員培訓模擬系統)、操作票管理系統等得到廣泛應用和推廣。但是這些還遠遠不夠,電力企業目前要重點關注的是信息資源的共享問題,只有通過信息網絡技術實現企業管理系統的改造和數據的共享,才能夠有效克服信息孤島和孤立系統給電力企業信息化發展帶來的阻礙。
2.2正確地進行管理信息化設計
正確的設計是實現電力企業管理信息化的重要基礎,因此對其要有著足夠的重視,管理信息化設計主要包括以下幾個方面。
2.2.1科學規劃電力企業管理信息化建設從整體的角度來說,電力企業管理信息化建設是一項復雜的系統工程,其不僅僅涉及計算技術的應用,更包含了管理制度創新、業務流程優化、系統規劃、方案設計等多個因素。如果沒有一個科學合理的規劃,電力企業管理信息化建設就沒有一個明確的發展方向,其價值也就無法得到實現。
2.2.2構建可持續的電力企業管理信息化構架電力企業管理信息化的核心是由各方面建設內容共同構成的一個系統的、完整的構架。應以實事求是為原則,充分結合企業的具體現實情況,從企業的業務需求出發,以實現企業的發展戰略為目標,結合實踐經驗和信息技術構建出一個科學合理、可持續利用的電力企業管理信息化構架。
2.2.3實現電力企業管理信息的規范化電力企業管理信息化系統不僅是一個包含數據采集、加工對電力企業管理信息化的探討
2.3加強管理信息化的安全系統和制度建設
電力企業管理信息化系統是一個統一復雜的網絡系統,其安全問題不僅僅會影響到企業的健康發展,更會對社會的穩定和發展造成一定的影響,因此必須加強管理信息化的安全系統和制度建設。從目前情況來看,國家科技部已經將電力企業信息安全作為全國信息安全示范工程之一,部分電力企業也開始重視安全系統的建設。網絡身份信息驗證軟件、防病毒軟件、防攻擊軟件等一系列安全軟件被逐步地應用到管理信息化系統之中,為電力企業管理信息化建設提供有力的保障。另外,電力企業信息安全建設的重點除了安全系統建設之外,還有安全管理制度建設,尤其是要防止有害信息和惡意攻擊對電力實時系統造成干擾,保證電力生產的安全、經濟、優質運行,保證信息系統在符合國家保密要求范圍內安全運行,防止失密事件的發生。
3結語
實現電力企業管理信息化的主要目的就是提高企業的經濟效益,因此對于電力企業管理信息化建設要在有詳細計劃的情況下進行,必須仔細地規劃好信息化建設的內容、周期、規模和投資,并且要充分考慮到企業的自身實際情況。將電力企業管理信息化建設和管理制度改革有機地結合起來,以管理制度創新促進管理信息化建設,以管理信息化建設帶動管理制度創新,爭取使企業管理信息化建設成為市場競爭中的有力武器。
作者:鄧艷麗 田雪峰 單位:國家電網公司客戶服務中心 國網河南省電力公司
一、研究綜述
1.課程內容的文獻綜述
企業管理的基本框架源于HenriFayol(1916,[1])的研究。HenriFayol最早對企業的經營活動進行了勞動分工,將之分解為技術(生產、制造、加工)、商業(購買、銷售、交換)、財務(籌集和最適當地利用資本)、安全(保護財產和人員)、會計(財產清點、資產負債、成本、統計等)和管理(計劃、組織、指揮、協調和控制)等6項主要活動?,F代企業的生產經營大多需要涵蓋戰略管理、經營決策、人力資源管理、財務管理、市場營銷、生產管理、質量管理等方面的內容。我們通過圖書網站查閱了現有的十余本《現代企業管理》教材。大多數教材在編排方式上采取總分結構,順序如上述相同;在編寫風格上,文科色彩比較濃,論述性的文字較多,部分教材在管理哲學方面挖掘較深。與此同時,我們還查閱了十余本《電力企業管理》教材,發現這些教材的主要特點是:時間跨度長,年代較為久遠,出版時間從1991年到2007年不等;對電力生產過程管理進行了詳盡的描述,包括電網規劃和運行管理、發電管理、電力工程項目管理、供電管理和營業管理等內容;電力企業經營管理方面,在不同的教材中分別涉及了電力企業管理體制和經營戰略、經營決策、財務管理、技術經濟分析、人力資源開發與管理、質量管理、可靠性管理、科技管理及信息管理等內容。經過若干年的教學實踐,我們深切地感受到現有的教材已不能完全滿足新形勢下的教學需要,主要原因在于:相當數量的通用企業管理教材,由教師團隊編寫,各個章節的作者都是所在專業的專家,在細節上都不乏精彩之處,但從全書而言,鮮見必要的系統整合,整體結構不佳、篇章銜接不緊、編寫水平不均、甚至某些內容出現嚴重錯誤等問題不同程度地存在。個別教材,如清華版,堪稱普通工商企業管理的精品教材,又難于溶入電力行業管理的內容,無法解決專業管理的適用性問題,教學針對性不強。傳統的電力企業管理教材技術性內容偏多,管理性的內容較少;知識體系比較陳舊,對電力行業深化改革后,企業管理方面所取得的最新成果展現不多。特別是國家電網公司自2005年提出建設“‘一強三優’現代公司發展戰略目標”之后,大力推進公司發展方式和電網發展方式的轉變,按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設的要求,實施人力資源、財務、物資集約化管理,構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷(簡稱“三集五大”)戰略;建設以特高壓電網為骨干網架,各級電網協調發展,具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網;在十一五時期企業硬件建設取得了突破性的發展,企業管理發生了革命性的變化,這些新的發展在目前的教材中還沒有得到很好的體現。
2.行動導向教學法綜述
“行動導向教學法”源于歐美,原文為ActionLearning或LearningByDoing。由英國管理學家R?W?Revans于1945年首先提出,最早應用于英格蘭和威爾士煤礦業的組織培訓,隨后風行全世界,特別是在德國形成了作為國家戰略的雙元制教育體系。隨后,Revans(1993,[2])對他的理論做了系統總結,將其定義為:“一群具有不同技能和經驗的人,被組合成團隊,分析解決某一實際工作問題,在執行過程中,不斷聚會,及時修正。與此同時,小組成員學到新知。簡而言之,行動學習法就是在實踐中學習”。這種方法通常包括從實際經驗中學習、創造性地解決問題、自覺獲取相關知識、團隊成員互助學習四項活動。小組內往往有一名經驗豐富的督導員,擅長于從小組成員的集體活動中發現、創造學習機會。Revans還提出,當人們面對只有一個正確答案的難題挑戰時,傳統的系統化教學法,可以說是一個非常有效的學習途徑;而當面對那些沒有所謂正確答案的“問題”時,則需要有一種批判式的思考能力與質疑式的洞察能力。行動導向教學法的實施需要具備一定條件,如團隊經驗、學時和班級人數、老師經驗。Revans曾指出,這種課堂組織方法運用于有基礎、有經驗的學員,效果要優于無基礎、無經驗的學員。在專業課程學習的早期,學生尚未建立基本的知識框架,團隊的經驗值很低,此時采取討論會的形式不妥當,學生議無可議,學習效率無法保證。“學時少(30~60),講不透;學生多(班級人數>26人),參與不足”是目前高職院校教學過程中面臨的現實,也是在教學中引入“行動導向教學法”的最大挑戰。在學時不足、人數過多的約束條件下,把精力放在“任務驅動+小組討論”方面,要冒“在小組討論環節耗費時間,勞而無功”的風險,可能降低教學效率,影響人才培養方案設定的教學目標任務的完成。這種方法對教學組織者的要求很高。學習情境及學習任務的設計既考驗任課教師的專業水平,又考驗教師的組織能力。特別是在點評環節,需要教師具有很強的分析、判斷、總結和應變能力。
3.研究任務
“電力企業管理”課程的教學改革既面臨著教學內容的取舍,也面臨著教學方法的更新,還需要考慮學時約束、課程銜接等多方面的挑戰和問題。本課題的研究需要解決如下問題:定義課程培養目標、建立課程的知識體系框架、理順邏輯關系、研究教學方法、配置教學資源。
二、課程定位
1.專業和課程定位
根據專業人才培養方案,“電力企業管理”是企業管理類課程的組成部分,主要目標是“面向電力企業,傳授管理知識”;作為專業核心課程,在學生修完大多數技術性課程之后開設;通過對基礎管理知識、方法和技能的學習,培養其在電力企業和普通工商企業的管理能力,對其職業能力系統性提升和深化。在課程體系的邏輯關系上,先修課程培養基本的職業技能,本門課程培養基層管理的基本思路和技能,后續課程培養各類技能的綜合運用。根據專業的特點,作為先修課程的技術性課程分為電力技術、營銷技術、信息技術三大方向。電力技術方向包括電力營銷技術類、電力營銷管理類課程;營銷技術方向包括營銷分析、營銷實務、營銷理論、銷售技能等類課程;信息技術方向在電力方面和營銷方面都有涉及。如“管理學基礎”課程偏重基本原則,而本課程偏重管理方法;營銷分析類課程中的“應用統計學”和“管理經濟學”課程為本課程提供了基本的數據搜集、處理、分析方法。專業綜合實習作為后續課程,包括SG186管理實訓、經營模擬實習、市場調查與營銷策劃課程設計等更深層次的內容。
2.課程教學目標
我們建議,本課程主要講授現代電力企業管理的基本概念、基本方法,要求學生掌握“營銷、生產、質量、財務、人力資源、戰略”等部分的基本方法和技術。學生在修完技術型課程的基礎上,初步具備綜合運用各類理論方法,解決實際工作中復雜管理問題的能力。同時建議,教學進程安排在第5學期,學生綜合實習之前。這樣的安排對前序專業課程可以達到總結、融合、應用、再提高的效果,對未修課程及未修內容可以起到引領的作用。
三、課程體系設計
1.基于分總結構的教學內容組織多數教材采取“總分結構”,即在概述后,先講戰略、人力資源等“虛”章節,后講市場營銷、生產、質量、財務等“實”章節。這樣的安排,對有基礎的學生比較有利,但對無基礎的學生則困難較大,容易造成他們在進入課程時如墜云里霧里,不知所云;到后面明白過來,再回頭深化已經錯過時機了。我們建議,本課程的講授采取“分總結構”,先實后虛,通過循序漸進的方法,逐步提高學生的能力和興趣。具體而言是將電力企業管理的相關知識融入到現代企業管理的大框架之中,按照企業管理基礎篇、電力管理實務篇和企業高級管理篇順序編排。企業管理基礎篇,講授“企業成立、市場營銷、生產運作”等部分,幫助學生建立起企業經營的基本框架,使其了解企業成立的基本要求和基本運作流程。學生學習后,可以了解一般經營的低階管理方法,掌握基本的通用管理技能,促進其面向普通工商企業低階管理崗位的一次就業。電力管理實務篇,講授電力企業的生產管理和營銷管理,更加深入地介紹電力企業運營過程生產、營銷中的特性工作,幫助學生將電力企業的管理實際與通用的理論框架有機的結合起來,促進其面向電力企業低階管理崗位的一次就業。完成這一步,能夠滿足專業人才培養方案的規劃,基本實現培養目標。企業高級管理篇,講授質量、財務、人力資源、戰略等高級內容,完整全面地反映國家電網公司建設“‘一強三優’現代公司發展戰略目標”過程中的理論突破,將通用的管理理論與電力企業的常規管理系統地整合到一起。同時,這部分內容作為提高,主要用以培養學生的職業遷移和職業發展能力。無論其在普通工商企業就業,還是在電力企業就業,都可以促進其職業發展。每個章節的學習任務、基本理論、基本方法、基本技能、課程銜接、教學案例、重要結論、管理箴言。
2.面向電力行業的教學案例設計
由于出版年限的關系,大多數電力企業管理教材沒有考慮案例設計;部分新的通用企業管理教材增加了這部分內容,但大多為普通工商企業的案例,且系統性不強。在進行本課程的案例設計時,由于面向行業單一,具有針對性強的優勢,可以結合電力行業正在開展的同業對標工作,找出標桿企業,作為學習案例。
3.體現行動導向的課程結構設計
按照“工學結合、行動導向”的授課設計要求,我們將傳統的章節進行重組,設計成為學習情境。每個情境中,學生扮演一個相關部門的負責人,完成教師設計的若干個學習任務,在實踐過程中學習企業某一方面的管理。每個學習情境所對應的扮演角色和學習任務如表1所示。每章的學習過程中都布置學習任務,作為小作業。在學習結束后,安排經營沙盤模擬作為大作業,通過模擬競爭性的實際經營,幫助學生對所學課程知識進行融會貫通。實施時,首先利用物理沙盤模擬企業實體,通過手工作業的方式來安排生產、營銷、財務等各類經營計劃,并且一定要進行真實任務產品的生產,幫助學生在動手過程中深刻理解管理理論,最后引入電子沙盤,運用計算機來減少計算量、提高決策效率。
四、教學方法探討
“電力企業管理”“面向電力企業,傳授管理知識”的課程定位,決定了這門課程既面向“大模型、大實體”的行業,也具備“抽象模型、虛擬實體”的典型特征,同時還面臨學時數不夠的問題。通過幾年的摸索,我們對教學方法提出具有針對性和靈活性的建議。主要思路是,首先保證課程知識體系的完整性,用一個基本的理論模型貫穿始終,銜接知識點;用一個公司案例串起學習情境和工作任務,然后在制定授課計劃時,將課程內容的進度安排進行結構化設計,根據學時數的不同,安排不同的衍生性任務,形成任務進度矩陣,供實施教學時選用。具體方法如下:
1.基于SIPOC模型的知識體系設計
WilliamEdwardsDeming(1950,[3])提出了SI-POC組織系統模型。他認為任何一個組織都是一個由供應者、輸入、流程、輸出以及客戶等幾個部分組成的關聯互動系統。傳統的企業管理教材,章節之間的聯系是松散的,甚至是各自獨立的,不利于學生形成完整思路。我們以SIPOC模型為紐帶,將各章知識有機地組織起來。第一篇介紹企業管理基礎,“企業成立”一章主要建立企業的基本框架,“市場營銷”和“生產運作”兩章主要介紹企業產品從輸入到輸出的基本業務流程。第二篇介紹電力管理實務,講授SIPOC模型在電力行業內的具體和深化。第三篇介紹企業高級管理,討論質量、財務、人力資源等更加高層和抽象的問題,促進企業基本業務流程的優化和強化。最后,我們將所有的關注點聚焦于戰略管理,通過戰略分析、制定、分解、實施、評估、調整的過程,使學生了解企業經營的周期性特征如何形成,并引導他們進入下一輪循環。
2.基于流程再造的學習情境設計
流程再造(BusinessProcessReengineering)由Hammer和Champy(1993,[4])提出,是工業設計和信息化建設中的常用方法。我們將之引入學習情境設計中,用于對典型工作任務設計。教學中采用的典型工作任務是對企業實際工作任務的抽象和再加工。我們的學習情境設計,首先對傳統教材的篇章結構進行了優化,將學科體系與典型工商企業的實際工作作了對接;其次,借鑒了國家電網公司于2007年啟動的SG186-ERP建設項目對公司業務梳理所取得的最新成果(2008,[5]),將其業務模型引入了教學;第三,結合教學工作的實際,對滿足教學條件、符合教學規律的工作任務進行了重組,形成了各個學習情境下的典型工作任務,以此展開教學。
3.基于統一案例的輔助體系設計
案例和練習構成了教材的輔助內容體系。需要使用企業名稱時,我們建議按照國際上通用管理教材的編寫方法,統一命名為“ABC公司”,這樣能夠避免不必要的權利糾分;同時,統一案例企業名稱也能夠幫助學生建立統一的公司形象,培養其系統觀念。
4.基于技術融合的教學手段設計
為了體現“現代”特征,向學生傳授更多的管理方法,我們的設計以文理兼容作為突破口,強化了定量分析決策方法的介紹。由于有數學模型和信息技術的支撐,定量分析決策方法可以很方便地運用EXCEL管理工具來實現。因此,數量化的決策方法,既可作為例題講解,又可作為習題作業。
5.基于整體應用的教學資源整合
根據教學資源的實際投入情況,我們將紙質媒體和電子媒體進行了有機的整合。黑/白板、磁珠/條、實物教具、掛圖、實物投影儀、電腦投影儀、物理沙盤和電子沙盤,各種教學手段的相互融合、優勢互補,促進學生綜合能力的快速提升。
6.體現“三公”原則的評價體系設計
為了正確反映教學效果,教學評價設計必須科學、全面。“公開、公平、公正”是保證評價準確的基本原則。我們的評價采取綜合評價方法,考勤、任務完成情況和課后作業組成平時分??记诜蛛S堂公示;任務分由小組和全班評價;作業分既考慮完成情況,也考慮是否知錯能改。這樣的評價體系設計,體現了知識、技能和素質全面考核,突出了過程考核與能力考核,注重了平時考核與集中考核相結合,實現了教師評價與學生評價相結合,取得了比較好的教學效果。
7.考慮約束條件的教學過程設計
受學制,以及學生就業準備等現實條件的限制,教學實踐中確實存在學時不足的現象。我們在實際教學工作中,對不同專業開設了“電力企業管理”課程。不同專業的教學目的不相同,學生的基礎也參差不齊。面臨教學實踐中各類約束條件的挑戰,我們建立了根據教學條件柔性處理的教學過程設計預案,全面平衡學時和知識點之間的關系。在不同學時條件下,任務進度矩陣。我們建議,根據學時數量,科學安排學習任務。在學時充足的情況下,全面按照“行動導向教學法”的原則和方法安排教學,為學生打牢堅實的理論基礎,培養職業技能。在學時緊張的情況下,用最有效的方式引導學生進入學習情境,任務驅動可以酌情安排,小組討論不宜過多,教師作用需要加強;用簡潔的語言講清楚課程的學習目的、基本結構、基本方法和主要結論;更加深入的內容,引導學生通過自學等方式來完成;課后練習和小組討論等內容酌情遞減,甚至可以布置學生在業余時間自行組織;教師點評的環節,根據教學進度靈活處理。在學時不夠,無法全部開展小組討論時,點評環節應盡量采用圖片、視頻等手段,以最大可能地激發學生課后自學的興趣。
摘要:電力企業管理是社會資源供應的主要部分,在現代社會發展中發揮著重要作用。電力企業管理的發展中也存在對企業管理風險,本文對電力企業管理面對的風險,主要從法律角度進行分析,并提出應對電力企業管理法律風險以及合同管理的策略,為我國電力企業的創新發展提供更權威的發展理論細參考。
關鍵詞:電力企業管理;法律風險;合同管理;對策
隨著社會經濟發展水平的逐步提升,社會資源綜合應用率也逐步提升,電力資源是社會發展的主要動力來源。實現我國社會發展的資源綜合應用率提升,不僅要實現電力輸送的技術在發展中逐步完善,同時也要實施企業發展的風險分析,實施合理有效地應對措施,可以激發電力企業的發展潛力,提升資源的綜合應用率。
一、電力企業管理中的法律風險以及合同管理的問題
1.合同管理嚴密性低
電力企業管理中的法律風險,是現代電力企業管理的主要構成部分,我國電力企業的法律風險在于,企業經營中的法律適應制度不完善,企業發展的法律規范性不足,導致企業內部法律資源綜合應用效果性降低,使電力企業管理的嚴密性降低,從我國現代電力企業法律管理的角度進行分析,企業內部管理中,合同管理問題較為突出[1],例如:電力企業管理中,對企業發展的資源供應中,電力資源的質量管理標準不明確,缺乏合理有效的管理保障,是現代社會發展的資源結構體系中的資源應用作用不同,電力企業中一旦出現相應的資源質量問題,由于企業合同管理的信息不明確,其資源的綜合應用效果受到影響;其次,電力企業管理的經濟管理合同問題較為突出,企業重視發展中各個部門之間的相互性關聯,忽略了企業經濟運行中的資源傳輸的保障,從而使現代企業的資源管理帶來了后期管理上的不足。出現電力企業管理的定金與付款之間的平衡性較低,企業發展的資源具有不同的資源經營的經濟制度作為衡量的主要依據,從而出現電力企業發展的資源購買中,賣方以多種理由對電力企業的購買交易進行詆毀,企業處于財貨兩空的狀態,為我國現代電力企業管理帶來了發展的實際參考意見。
2.合同執行能力差
現代電力企業法律風險管理中的問題,在于企業發展中的合同執行力較差,電力企業法律風險管理是由于企業簽訂合同與企業發展中的整體資源結構的合同并沒有起到任何作用[2],合同內容與企業實際交易的內容完全相脫離,在實際中發揮其管理作用性較低,例如:電力企業實施企業發電的資源管理結構更完善的制度管理中,管理期限和實際分析的作用性較低,容易出現電力企業管理的資本結構綜合分析的合同管理實際作用,與現代企業內部資本分配控制的作用性較低,一旦現代企業經營發展中的資源管理作用性降低,企業經營的整體資源管理具有更全面的資源的利益受到嚴重的損失,同時,系統各部分的資源應用率的處理與現代社會企業的實際應用的效果性較低,合同雙方在實際管理中,容易出現企業經營的資本或者財務上的應用糾纏不清,是現代電力企業管理中的法律風險的主要方面。
3.經濟賠償管理不明確
現代電力企業管理的法律管理風險上,資源綜合應用的結構中,經濟賠償管理不明確,也是電力企業管理的法律風險,電力企業是社會資源分配的部分,實現現代企業經營管理的整體分配空間格局性中,僅僅對電力企業管理的電力供應。資源購買等方面進行相關記錄[3],而電力企業管理在合同管理法律中,處于被動的法律管理地位,一旦電力企業管理在市場經營中處于被動經營地位,電力企業管理的經濟收益也會被動,社會資源管理結構的經濟來源保障性較低,為我國現代電力企業的發展帶來了較大的發展沖擊。
二、應對電力企業管理中的法律風險以及合同管理的措施
1.企業合同管理嚴密增強
實現現代電力企業管理的風險意識全面性開展,實現現代電力企業資源開發與綜合性應用上完善。一方面,企業合同法管理嚴密性增加,需要實施電力企業管理質量上的全面性提升,電力企業對材料購買,電力輸送交易中遇到的問題,進行電力資源的綜合分析[4],例如:在現代電力企業管理中,實施社會管理各部分的資源傳輸具有相應的合同條例作保障,實現現代電力企業管理經營中資源具有完善的信息傳輸結構,對電力企業管理的各個方面的法律制度進行完善,發揮電力系統資源的綜合開發與全面性應用,降低電力企業法律風險管理合同中的實際應用作用;其次,電力企業法律風險管理的資源管理體系中,經濟管理作為電力企業法律風險管理電費主要部分,實施現代企業經營中,多種經營結構的經濟分析,具有相對完善的發展管理依據,從而實現我國現代企業經營的資源開發與應用的資源傳輸的法律保護作用性更強,例如:我國現代電力企業法律風險管理,依據企業電力輸送的范圍,制定企業經營中定金與違約賠償之間的關聯,發揮合同在現代電力企業法律風險管理中的控制作用,減小企業發展中經濟利益的直接損失,一旦電力企業發展中存在管理違約的情況,可以依據合同中的相關規定,保障電力企業的經營發展的基本效率,實現現代社會發展中電力企業資源應用率與資源發展結構之間的相互均衡,從而滿足了現代資源的發展需求。
2.合同的實際效率性提升
打破電力企業管理中的法律風險問題,發揮電力企業風險管理中存在的問題,實現現代電力企業管理中的合同管理具有相應的管理依據,一方面,避免電力企業管理中的法律風險中存在企業合同管理內容脫離實際管理需要相應經營問題與喜愛企業經營中的管理法律合同在現代企業經營發展中的實際性作用,從而進一步發揮企業資本管理中的法律管理作用,例如:實施現代企業經營的資源管理的合同中[5],增加相應的實際法律管理的制度,實現企業合同與社會發展的需求相適應,發揮電力企業經營的資源分配中發揮相應的管理控制作用;另一方面,現代電力企業經營的合同應用,必須實施現代企業經營的資源分配的結構規劃的合同管理的內容明確,例如:企業處于哪一種狀態,其經營的資本控制與資源結構的相互均衡,發揮其經營的內部資源分析,優化我國現代電力企業的經營發展的資源保障,逐步推進整體企業經營的合同發揮其內在性管理作用,避免現代電力企業法律風險管理的合同應用的實際結構作用性得到綜合性發揮,降低電力企業法律風險的構成部分?;蛘?,電力企業法律風險管理的合同管理在企業規定的合理時間范圍內,同時實施現代企業經營的資源管理,對企業的經營發展的資源分配的合同作為主要參考依據,及時對合同中存在的管理不足進行法律系統的信息彌補。
3.經濟賠償管理不明確
發揮法律管理在現代電力企業管理中的作用,應用合同,實施企業經營管理的賠償經濟制度逐步完善,一方面,企業維護自身經濟利益,結合企業經營的資源應用的基本結構需求,實施電力企業法律實施的資源管理的經濟效益收益符合市場經濟公平性交易的發展需求,逐步優化現代企業的經營發展的資本結構,實施現代企業發展的經濟管理在合同中具有直接性體現,例如:電力企業可以和現代企業經營的資本管理與整體經營結構上的相互關聯,從而逐步優化電力企業的資源綜合性資本經營分布保障,依據我國國家合同法,對企業經營中存在合作雙方的經營資本轉讓或者企業合作中,需要履行的經營權利和包含的經營利益,現代企業經營的資源管理發揮著相應的資本分析控制作用,為電力企業的收益保障提供了更加有力的經營發展保障。
4.內部資源應用作用低
實現現代電力企業法律管理風險降低,保障企業經營收益及合同管理的風險性降低,也要發揮企業內部資源管理的作用,企業內部依據我國商業經營法律和合同法作為企業經濟管理資本的主要來源,完善現代企業經營的資源分析,例如:某電力企業的資本管理具有相應的經營保障,實施企業內部交易的資本管理格局的完善,按照不同風險進行電力企業的經濟資本的風險控制,合理及時的實現現代電力企業的經營發展的合同管理與企業內部經濟資本規劃之間存在著必然性關聯,逐步拓展現代企業經營資源的全面發揮保障作用。
三、結論
電力企業法律風險管理,是實現我國現代電力企業資源供應與資源結構綜合性優化發展的必然性要求。結合電力企業管理現展實際,實現電力企業管理的資源綜合利用率的全面性提高,實現我國電力企業管理發展的內部結構逐步完善,引導現代社會電力供應管理而機構體系的創新發展與探究。
作者:褚光強 單位:國網山東省電力公司德州市陵城區供電公司
【摘要】隨著時代的不斷進步,電力企業管理出現一些問題,諸如管理不力等導致的企業管理問題層出不窮。本文就新形勢下電力企業管理中存在的問題進行探討,并對如今電力企業管理提出幾條策略。希望與業內人士進行交流,更好的滿足社會的需求。
【關鍵詞】電力企業;企業管理;創新管理
在這些年的發展之中,企業管理成為了電力企業新發展起來的部分,在很長一段時間內,國內的電力企業幾乎沒有提及企業管理問題,但是隨著市場的不斷變化,電力企業管理逐步提到日程上來,發揮著越來越重要的作用。傳統管理模式之下的電力企業管理,在服務的規范性以及社會化管理的方面不能適應電力企業的發展。隨著當前經濟的不斷發展,電力企業管理被傳統的管理方式禁錮,導致服務質量極具下降。越來越多的問題正在浮現著,我國電力企業管理依然任重而道遠。
1電力企業企業管理現狀
作為電力企業發展的產物之一,電力企業管理公司受到傳統的管理模式的影響較為嚴重,各大電力企業管理公司的經營模式存在很多的問題,主要表現為下述幾個方面。
1.1專業性不強專
電力企業公司的企業管理人才相對來說十分匱乏。許多的企業認為管理只是高層人士的事情,卻不知道企業管理與每個人息息相關,企業管理也是一種科學,同樣需要相關的技術人才。在傳統企業管理之下,企業高層人員對人才的培養不夠重視,從業人員的素質偏低,對企業管理的專業知識十分的匱乏,企業管理人才嚴重不足,尤其是經濟管理等方向,在電力企業改革進行的背景之下,這些問題凸顯的更為嚴重,嚴重影響了企業管理的發展。
1.2信息化管理發展滯后
隨著科技的發展,社會中各個行業的發展之中都離不開信息技術,使用信息化管理模式十分有助于強化企業內部的管理質量和促進企業的快速持續發展。就當前電力部門企業管理的現狀來看,對信息化管理并沒有轉變意識,面臨著許許多多問題,主要是信息化管理制度上還需進一步完善以及資源共享平臺的構建。隨著市場的轉變,電力部門做出了些許改變,逐步進行了信息系統的建設,但是就目前的實施效果來看,信息系統的構建依然存在很多的不足之處,企業各個部門還需要加強合作,對信息現代化的發展起到作用。
1.3經營體制僵化
在電力企業部門的改革之中,將后勤部門單獨市場化的成立了公司,但是由于一些原因,電力企業部門并沒有真正的達到市場化的需求,還被傳統的模式拘泥著,工作形式單一,在制度上缺乏著活力,跟不上時展的需求,出現了很多的問題,在市場的競爭中逐漸被淘汰。
2創新發展途徑
根據以上問題的分析,筆者給出了如下幾個建議,希望在創新發展途徑的問題之上對相關從業者來說有一些參考意義。
2.1革新管理理念
每個企業如果想要進行長足的發展,科學的管理理念不可或缺,為了及維護電力企業健康快速的發展,必須要建立現代化管理理念。只有這樣才能提高企業的核心競爭力。若想在電力企業實現創新管理途徑,最主要的就是要改變自己的傳統管理觀念。摸索出符合市場的管理模式,各大電力企業將其與自身的特點相結合,從競爭模式轉變為合作模式。針對管理形式來說,相關工作人員應該將業主和電力企業放在第一位,關注業主的情感發展,對電力企業的文化建設進行優化,走出傳統的企業管理模式,研究出創新的服務方式。對企業管理之中,電力企業需要將發展理念和企業文化等等方面融入到企業管理之中,全面實現協調發展,最終達到一個雙贏的局面。
2.2提高從業人員素質
根據上文所述,由于種種原因,導致電力企業管理部門的員工專業素養不強,所以,提出以下幾個方面的改進意見:(1)提高綜合素質。如果想要提高企業管理部門的管理質量,首先應該提高從業人員的綜合素質。只有從業人員自身的素質先提高,才能將管理質量進一步進行提升,自身素質是管理質量進行提高的前提。所以,為了加強管理水平,需要對管理部門采用考核機制,加強內部監督。電力公司不僅僅要建立月度考評和年度考評,更要建立相關的制度規定,嚴格對從業人員進行監督管理。對內部的組織機構進行調整和整改,相關職位的人員進行調動,缺少的及時進行補充。修整企業管理辦法,績效管理方法等,讓每個人都明確自己的責任。(2)引進相應的專業管理人員。①專業的管理人員可以對員工進行培訓,在培訓之中,為他們補充相關的專業知識,讓專業知識匱乏的想象得到改觀;②專業的管理人員可以為團隊及時的補充新鮮的血液,在共同的學習和交流中,提高自身的綜合素質。
2.3對管理模式進行創新
如果想要適應市場經濟的發展,各大電力企業管理部門就需要對管理模式進行更新,擴大其服務的領域,并對企業管理部門的經營能力進行提升。在整合電力企業管理資源之中,改革落后的管理模式,在電力公司的支持之下,建立自主性,融合進市場經濟,實現統一的規劃,統一的管理。在此基礎之上,企業管理公司需要進入市場,參與競爭。充分利用市場上的資源,讓自己的競爭力得到提升。
2.4提高服務質量
就目前來看,許許多多的管理部門還處在粗放管理階段,并沒有真正的形成公司的文化以及品牌意識,質量管理機制并沒有得到完善。針對這種情況,首先企業管理部門需要對自己的定位十分的明確,對自己進行科學的規劃,不斷地強化自己的服務意識,以適應當前的社會發展,并對服務質量進行提高;除此之外,還應該建立相關的技術標準,不斷地改善和完善相關制度,開展質量管理知識培訓工作。
2.5注重信息管理
新時代的發展之下,信息化成為了各個企業尤其是電力企業的發展中不可繞開的問題,電力企業管理不許注重信息化的發展需求,提升企業信息發展水平。對此,需要進一步加強信息化系統的建設,根據市場的發展和需求進行技術長信,增加設備資金的投入,實現企業內部的資源交流。除此之外,電力企業還需要注意的是,企業管理競爭的重點對象是還是人才,經濟方面的人才、管理方面的人才以及信息化管理方面的人才,才創新管理方式中,還應該從實際出發,以人為本,更好的促進企業創新管理發展。
3結束語
在新時代的背景之下,各大電力企業管理部門的服務機制改革勢在必行。不對其進行深入改革,就會在市場的沖擊之下走向死亡,只有當傳統的管理模擬摒棄之后,才能做到創新服務,以最好的管理方式給電力企業可觀的效益。新形勢,新發展,新需求,這些都越來越被管理所重視,對于電力企業管理中出現的問題,加強內部管理的同時,還需要我們的進一步探索和改革,有效的管理,才是企業長久發展的唯一出路。
作者:戴雪治 單位:國網福建永春縣供電有限公司
【摘要】就目前的現狀來看,在電力企業的的管理工作中,還有一些不足之處很難適應當今時代的發展形勢,本文就從新形勢下供電企業管理工作的發展入手,對它的創新和改進進行了詳細的分析。
【關鍵詞】電力企業;綜合性管理;改進與創新
1電力企業管理工作的重要意義
電力是國民經濟的重要組成部分,做好其企業的管理工作是維持電力企業穩定發展的必要途徑,在新的發展趨勢下,市場經濟的體制發生了很大的改革,怎樣在新的形勢下做好供電企業的管理工作,充分發揮出管理工作的指導作用,是電力企業的各項工作中比較艱巨的一項任務。伴隨著市場經濟的改革和不斷發展,電力企業的變革也漸漸深入,電力企業的運行方式與管理手段都發生了巨大的變化,因此現有的利益分配格局就發生了改變。一些新的特征就出現在電力企業的領導和群眾的身上,使得他們的三觀發生改變。因此根據社會需要,企業的管理工作也要緊緊跟隨時代的進步發生變化。根據新時代的要求,對于電力企業的管理工作怎樣進行創新和改進,與此同時社會主義精神文明也能得到發展,是電力企業迫切需要關注的重點。
2電力企業管理工作中存在的不足
2.1對綜合性的管理工作不夠重視
由于企業的發展的目的是企業市場價值達到最大化,因此企業就會特別注重生產所帶來的經濟利益,這樣的話就忽略了管理工作中存在的很多思想方面的問題。大部分的領導干部都把提升企業的經濟效益作為首要任務,但很少會拿出時間學習綜合性管理的理論知識,忽略了提高領導綜合性的修養,甚至有的領導思想上產生動搖;一些人認識不到綜合性的管理工作對生產經營所起到的促進作用,不會處理綜合性管理工作與生產經營方面的關系,只是單向的把生產的經濟利益作為審核和衡量綜合性工作成果的標桿,以至于綜合性的管理工作不能更加地持續深入;一些電力企業在某些時候會忽略了綜合性管理工作的民主和團結,通常是一個人的思想定義了整個集體,這樣以來就會影響綜合性管理工作的團隊作用的進一步發揮,更有甚者會使綜合性工作的積極性不增反降,導致綜合性管理工作的作用效果難以得到有效的發揮;還有一些電力企業在綜合性工作上出現草草了事的現象,過度重視經濟效益而忽略了綜合性的管理工作。
2.2部分領導素質不高,且活動形式不新穎
一些領導沒有足夠的綜合性意識,對開展綜合性工作的覺悟也低,工作的時候總是滿足于現狀,沒有上進心,在生產利益面前就把道德意識以及行為規范忽略了。犯錯誤的時候就變得理所應當,開展工作沒有最基本的準則,存在作風不正的現象;管理部門在組織本企業的領導層進行綜合性工作方面的理論教育時,教育的方式和形式都存在過失的現象,對此,企業應該改革活動的形式,創新內容,否則極易使領導層對理論教育的積極性降低甚至是產生反感情緒。
2.3電力企業內部的管理制度和措施不夠完善
有的電力企業的各個領導層連綜合性的管理工作方面的制度都沒有建立起來,而有的企業即使建立了制度但是相對來說不完整,并且企業領導層對基層領導平時的管理工作太過隨意,不夠認真,沒有具體的工作計劃,即使有計劃但是缺乏實際的執行力,平時對工作的檢查和考核也只是片面追求形式,不注重實質,沒有嚴格的做到自我的約束。這種不完善的制度很難對生產力的發展產生積極影響。
2.4開展工作的思想落后
就目前電力企業來看,電力企業當中從業工人員到領導人員部分人員的思想觀念都較為落后,電力企業發展到目前為止,大部分的領導及政工人員都十分注重電力企業的經濟效益,而對開展綜合性工作的重要性十分不清楚,對于綜合性的工作不重視直接導致企業對綜合性工作的態度十分消極,工作處于被動的狀態,最終對電力企業的綜合性工作造成了很大的影響。
3供電企業綜合性工作的改進措施
3.1尋找綜合性工作和企業發展的平衡
為了更好地促進電力企業的綜合性方面的管理工作,我認為企業應該把工作的方向由原來的單一化轉變為經濟利益的多元化。在后來的工作中,善于把握綜合性管理工作和經濟效益的平衡,把企業的發展作為檢驗和考核工作的標準。當電力企業要制定相對重大的決策時,可以由基層領導組織來完成,進行經濟工作和企業工作兩方面的考量,進而發揮基層領導的領導作用;同時,還必須要做到堅持民主,同時這樣做也能夠避免個人主義的肆意蔓延。為了促進電力企業內部的民主建設的制度化,就要做到以下幾項:第一,要尊重基層領導的地位,堅持履行“先知道、先討論和先行動”的制度。在對一些事項做出決定的時候要盡量廣泛征求全體人員的意見,真正做到民主決策。工作人員如果有意見和建議,也要大膽地說出來,不要因為干部的較高地位和領導權威或者是個人主義而感到害怕,這可能會造成不良影響;努力保證民主選舉真正實現公平公正公開的原則;關于綜合性工作的工作事務,要堅持公開透明,堅持民主,對領導干部的監督考核要認真嚴格,為開展各項活動提供良好的政治氛圍。
3.2提高各個領導層領導的素質
各個領導層領導是企業的模范和榜樣,所以他們的素質和生活作風會時時刻刻對企業造成深刻的影響。一個企業的作風會對社會的發展產生最為直接的影響。因此,提高各個領導層領導的自身修養是當前重要的任務:(1)加強對理論知識的學習,定期舉辦各種有意義的活動,號召企業的領導干部認真學習各種綜合性方面的工作知識,貫徹落實科學發展觀,提高領導對科學發展、以人為本的堅定性和自覺性。(2)確保實施先進性長效機制。電力企業應該實行在領導先進性教育活動中所形成的制度,這種促使各個領導層領導有則改之無則加勉的方式應該不斷地豐富內容和創新活動形式,以期各個領導層領導干部能夠不斷的以高標準來嚴格要求自己,提高自身的素質。(3)我認為各個領導層領導應該更加積極主動地去聯系群眾。這樣可以提高領導層為群眾服務的積極性。始終把以人為本的宗旨牢記在心,提供優質服務進而提高電力企業的服務水平,獲得更好的社會效益。
3.3綜合性方面的管理工作創新
為了企業的協調穩定發展,必須要做到不斷進步,加強改革創新,避免以往的敷衍了事的態度。從企業的實際發展情況出發,以企業的生產規模為依據,舉行勞動競賽、創建活動部室、領導層評優等活動,把他們作為工作的載體,再經過不同的改革創新,把企業的思想工作和企業的生產經營相互融合;致力于打造企業的文化平臺,同時塑造嶄新的企業形象,來提高企業的凝聚力,不斷加強企業的精神文明建設。
3.4健全綜合性的管理制度,發揮各個領導層的組織作用
企業的領導組織一定要發揮領導層面上的優勢,通過行之有效的工作,為群眾服務,促進企業以及社會的和諧發展。從具體的來說:①必須要加強企業內部各層領導組織的政治領導力,保證企業能夠沿著正確的道路進行發展;大力提高員工工作的積極性和創造性,通過會議等途徑對領導層和群眾進行安全生產的教育,擴大企業業務,致力于提高企業的核心競爭力;②堅持低成本的原則,領導干部和員工要帶頭節能減排和降低成本;③要維護員工的切身利益,要盡最大能力幫助員工群眾解決在工作或生活中遇到的困難,保持各個領導層的先進性。
4使精神文明建設和企業發展相互配合,共同進步
精神文明建設可以把電力企業的生產經營帶動起來,這時候企業的各個領導層就要積極舉辦精神文明建設的創建活動,以此來推動電力企業經濟的不斷快速發展。要保持領導層的先進性,多舉辦一些精神文明建設活動,為電力企業的發展規劃做出貢獻。同時這些活動也是企業發展的機會,把握機會確保順利地完成各項生產經營指標,維持企業高速穩定的可持續發展。
5結束語
對于電力企業來說,綜合性的管理工作是一項艱巨的任務。對于綜合性的管理工作的不足之處以及領導素質有待提高的問題,電力企業需要加強重視,根據實際情況,找出相應的切實可行的一系列措施出來,全面提升各層領導的自身素質,使各層領導發揮以個人帶動企業整體的領導作用,傾聽群眾的意見,尤其是民主建設工作更是亟待加強,這樣才能使強綜合性管理工作得到提高。
作者:侯姿羽 單位:國網河南永城市供電公司
摘要:隨著信息和互聯網技術的不斷發展,互聯網日益深入和普及,既影響著人們的觀念和行為方式,也影響著企業的方方面面,給企業的管理模式帶來了深刻的影響。只有和時代并駕齊驅的企業才能獲得長久的發展,因此企業需準確把握時代的脈搏,并根據時代特點對自己的管理模式進行相應的改革。電力企業作為承擔了國民經濟基礎重任的特殊企業,變革企業管理模式具有十分重要且積極的意義。本文分析了互聯網時代的主要特征,并解析了互聯網時代給電力企業管理模式帶的具體的影響。
關鍵詞:互聯網時代;電力企業;管理模式變革
互聯網時代正以前所未有的速度對社會生活進行著方方面面的影響,不僅影響著人們的生活方式,而且也影響著企業的運作和管理。利用互聯網和公眾進行對話,并傳播企業文化,電力企業可極大地提升自身在公眾眼里的形象,與公眾維持良好的關系。不僅如此,互聯網更是促進電力企業進行里里外外變革的助推器。近年來,信息技術的發展十分快速,整個世界已經步入了互聯網年代,虛擬技術與信息技術的大規模應用,加上消費者需求、管理觀念的不斷變化,無不要求企業與時俱進,進行適應時代的管理變革和創新。因此當前必須了解互聯網時代對電力企業的影響,進行相應的變革,以此指導電力企業在未來更好地開展企業管理工作,維持企業良性運轉。
一、互聯網時代的特征
1.連接一切
個人與個人、個人與團體、個人與社會,依托網絡技術的高速進步,人們的距離正在變得越來越近,即時的“面對面”溝通交流已經成為人們生活的常態。人人、人機之間的相互連接,帶來大量信息的輸入輸出,這種連接讓信息產出更加高效,人們可以憑借更加精確的信息做出更為科學的決策。人的思維方式和行為模式無不因為相互連接的豐富性、多維性而發生著巨大的變化,與此同時,人們的生活方式、企業的商業模式以及經營管理方式都因受到了連接的影響而發生著變化。
2.互動化
互聯網打破了時間和空間的距離,使得人們可以隨時隨地進行交流和互動,且可以得到即時的反饋。互動與人有關,人的自主性決定了人們可以自由自在地表達,可以選擇接受哪些方面的信息,也可以同時接受多種信息流。個人和個人可以自由地進行互動,交流自己的知識、分享過往的經驗,也可以根據自己的興趣愛好或目的,自主選擇和互聯網上的其他人建立連接,這種非正式的聯系有別于正式組織的聯系,不必依賴穩固長久的關系就能獲得有效的協作。
3.去中心化
企業組織之間的關系通常是“串聯式”的共生關系。如今這一情況正在發生著改變,互聯網時代給企業創造了一個獨立生存又開放包容的競爭環境,企業也從串聯步入了串聯并聯同行的關系中來。企業之間不僅僅是競爭者,而且更是合作者和協作者。在交叉融合的網絡里,沒有絕對權威的中心點。它不是一個層級結構,雖然不同的點有不同的權重,但沒有一個點是絕對的權威。去中心化并不是去除中心,而是由各個連接點自行挑選中心。在互聯網這個交錯縱橫的網絡中,任何單一的個體都可能成為一個節點,或者一個中心。
二、互聯網時代員工的訴求
1.員工的個人意識更加強烈
互聯網的透明、開放、平等,促使了個人自我意識的蘇醒,企業的員工比以往更加具備強烈的自我意識。企業勞動力結構也在發生著變化,企業內部腦力勞動者所占比重明顯上升,而且一些操作工人在工作過程中體力消耗也大大減少,腦力消耗大大增加。職工的素質比起以往有了相對顯著的提升,員工不再滿足于馬斯洛層次需求最低的一級需要——生理需要,而是有了更強烈的自我控制、發揮潛能的愿望,員工普遍追求個人職業發展,追求自我價值的實現。在激勵上,不僅僅在意物質激勵,同時更加注重精神激勵和在工作中獲得的成績,這種心理也和員工的工作積極性呈正相關的關系。
2.追求平等
傳統的金字塔式的管理結構層級結構眾多,命令通過一層又一層的機構傳遞到基層,員工被動地接受自上而下的唯一指揮命令?;ヂ摼W時代不提倡絕對的個人主義,崇尚人和人之間平等互連。員工渴求和上級部門進行平等的交流和溝通,表達自己的建議。一些能力較強的員工希望能有充分的自主權,在自己的崗位上擁有更多個性化的空間,發揮關鍵作用。
3.渴望更靈活的溝通方式
企業內部的員工們長期接受如開會、發放資料、開展活動等,缺乏創新性的方式已經難以調動起他們的參與熱情,而新員工隊伍里加入了越來越多的年輕人,他們更希望接受的是有活力的、更靈活的溝通方式,這樣才能調動他們的積極性。各種網絡平臺如微博、微信等,因其在溝通上更加方便靈活、更容易進行自我表達等特點,受到了員工們的青睞。企業的員工們幾乎都有使用網絡平臺的習慣,網絡平臺給企業溝通方式的革新提供了條件。
4.渴望參與感
傳統企業內外部的決策通常都是由領導層討論制定,員工較難有機會參與到公司的決策里來,在公司運轉管理中,領導與員工在很大程度上依舊是傳統的領導與被領導的關系。在開放透明的互聯網時代,員工渴望更多地參與到公司的事務中來,并希望管理層傾聽他們的意見和建議?;ヂ摼W這一管理工具給了員工參與公司大小事務的機會,企業可充分利用互聯網對員工進行適當授權,管理也可通過互聯網進行升級,如網絡投票等方式,利用互聯網形成平臺和社區,加速內部信息交流,管理層可以聽到員工的心聲,采納員工提出的有價值的意見和建議,激發員工的責任感和工作積極性。
三、電力企業管理模式的變革方向
1.組織結構靈活化
以往,企業的決策和指令通過最高決策者一層一層地傳達下去,而執行性向上反映一線的信息也需要通過層層相傳,造成信息的滯后性和不對稱性。好在大工業時代的信息不對稱已經成為過去式,信息化促使人和信息、資源更加充分地融合,企業管理的結構也從金字塔式、命令式的結構向開放式的、更靈活的扁平化和協作式的結構變化。根據實際項目需要,跨部門或者跨領域建立可以隨時組建,并在任務結束后可以隨時撤銷工作團隊。這種更為靈活可控的方式可以提高信息的流通速度,降低從決策層到執行層的溝通成本,同時也最大程度地發揮了員工的自主性和專業性,提高了員工的工作積極性。
2.知識共享化
信息井噴鑄就的知識經濟,決定了互聯網時代是一個知識共享的時代,人們可以通過知識和才能互享互換來獲得共贏。對于個人而言,知識儲存量終歸是有限度的,完全發揮出作用也是較為困難的事情?;ヂ摼W時代的信息流動更快,交流更加便捷,知識一旦被更多的人互相交換、互相分享,參與這個過程中的人就會獲得更多的益處。企業內部可通過知識的共享來促進員工對相關信息的了解,企業也要鼓勵員工有意識地進行知識共享,使知識共享成為企業文化的一部分。而知識共享形式可靈活多樣,如內部的公開交流、或設立知識管理委員會等。
3.內部互動化
內部員工之間的互動交流越多,就越能提高溝通的有效性。企業應在加強員工之間的交流分享、增加員工的互動方面作出更多的努力,搜集和整理來自第一線的工作經驗、智慧創造以及典型案例,并將這些知識形成文件或資料在企業內部學習和分享,把這些優秀的經驗內化為企業的DNA,建立起快速學習和復制的能力。
4.溝通生動化
互聯網促進了溝通方式的生動化和平等化,企業對員工的教育和溝通可采取時下員工“喜聞樂見”的形式,增加溝通方式的趣味性和活力性,提升溝通效果。非正式的溝通更加容易和員工建立良好的關系,了解他們內心的真實想法。管理者要善于利用這種溝通方式,如利用互聯網搭建上級與員工的溝通平臺,拓展領導和員工之間的非正式溝通通道。這樣的溝通方式打破了上級高高在上的形象,拉近了和員工之間的距離,員工更容易接受。
四、結論
總之,企業要在互聯網時代實現企業的管理變革需要,把握人們的心理變化,從而促使觀念和行為的革新。就這個角度而言,這場變革也是精神、心理上的革新。管理者需真正領悟互聯網精神的精髓,把握員工的心理訴求,提升教育和溝通的活力和創造力,并切實應用到企業的日常管理工作中去,真正發揮互聯網精神,提升管理的實效性。
作者:王彥亮 陳琪
摘要國家現代化成熟的標志是電力工業的飛速發展,現代化的電力企業是國家電力工業的重要有機組織和重要組成部分。電力企業是集高標準的技術手段和嚴格管理標準為一體的企業集合。在不同的層面、不同的部門、不同的環節中,企業中的經營活動和生產活動會產生許多的工作交集和工作的相關信息。每個企業通過工作流的管理,將各個公司內部的要素通過科學合理的配置,不僅促使每個層面、每個部門、每個環節相互配合,協同共進,而且還促進了工作流更加高效的實施和合理的運行。本文以基于工作流的電力企業管理分析為論點,深入討論工作流入技術的必要性,以及在電力系統中的意義。
關鍵詞電力企業;工作流;經營;管理
1工作流含義、特點及分類
1.1工作流含義所謂的“工作流”,即在一個具有整體性的企業內各部門的業務疏導的過程中,在此環境下計算機的應用自動化。工作流的主要任務是主動的解決參與工作的若干項目,相互之間依據提前預設的規則對相關的信息文件和方案進行自動化的傳遞和任務的,進而實現預期所規定的的業務目標,促使電力企業業務目標的實現。1.2工作流特點電力企業的工作流制度主要具有:動態性、并行性、不確定性和生命周期性。1.3工作流分類工作流的總體分類以處理內部業務的流程方式為區分標準,大體可分為3種,即工作流的標準性、工作流的異構性和工作流的單項性。
2工作流的發展
傳統電力企業的工作方式主要是以手工傳遞的工作手段進行工作,導致工作效率非常低。對于巨大的業務數據和業務材料,以人工方式進行歸納和整理更是對人力和財力的巨大消耗?,F代化社會,促使新方法的產生。在電力企業的工作上,采用工作流的方法進行操作,操作人員只需要在電腦上進行簡單的操作,即可完成任務。在進行工作流的操作過程中,系統會按照預定好的模式,智能的、自動的進行有效的管理與變革。為電力企業提供強大的跟蹤、查詢和統計等各類優質服務,從而提高工作效率。與此同時,電力企業的“工作流”不僅實現了知識管理和資源共享,而且還大大提升了企業的影響力和核心競爭力。
3工作流在電力企業的各類應用
3.1工作流的應用范圍工作流在電力企業的應用范圍即:以規范的方式,對電力企業的業務流程進行處理,并對業務流程的具體步驟進行模擬,從而概括出業務處理的進程模型。工作流模型中的運作的種類,可以使用note平臺或其他應用平臺。電力企業實現流程自動化,從而使業務處理更有效率。同時提高業務處理的。監控找出薄弱環節,加以改進。所以對工作流應用的重點,分析在于對業務處理流程的分析。3.2工作流職能協調職能是工作流在電力企業管理中的重要職能之一。協調職能是為了更加有效地對已定的經營目標和經營策略,在實施的過程中加以保障。在執行方案的過程中,工作流的協調職能對整個電力企業管理活動加以調節和整合。在電力企業管理中建立系統內外,縱橫協調一致的良好工作關系,防止在工作過程中各個項目和各個部門發生矛盾和重復脫節現象。與此同時,工作流的協調職能分為內部協調和外部協調。3.2.1內部協調職能工作流的內部協調職能分為縱向協調和橫向協調??v向協調,即在電力企業內部,上級和下級的管理人員之間以及上下職能部門之間的各項活動的協商與調整。橫向協調,即在電力企業內部、同級部門之間與同級職能機構之間的內部活動商榷和協調。3.2.2外部協調智能工作流智能性的外部協調即針對各個電力企業與其具有同類功能內部系統的電力市場主體之間的相互協調和發展。外部協調主要包括電力企業與電網經營企業、電力企業與電力消費企業和電力企業與市場管理者三大協調的主體板塊。與此同是,電力企業和市場管理者對電力企業和非電力部門之間的協調也是總體協調中的一部分。
4工作流技術引入電力企業的意義
電力部門總體的內部系統中,在所囊括的各類的多種數據,大部分都是對企業發展具有關鍵性的因素。通過對電力建設的新設備的投入與開發、操作票的簽發和管理以及相關的停電申請等等。這一系列的數據整理和操作過程,每一項工作在管理和實施的過程中都需要電力企業內部多個部門的工作人員之間的相互合作和相互協調,通過以上的步驟讓電力企業的工作流逐漸修整直至完善。在一定程度上,部分電力企業的數據是以單獨的形式而存在,沒有能夠共享的平臺。在特殊規定的工作環節中,工作流只有在預先設計好的流向中進行流轉,才能夠保證其順暢的被引入到電力系統中。只有這個時候,電力工作流才可以在各個板塊中一同利用。4.1縮短時間性電力企業工作流管理有利于縮短主要業務過程處理時間。在電力企業的正常工作中,工作流貫穿企業部門的各項業務活動的每一個階段。在企業內部,日常性的部門工作活動約有7%為流程類活動。工作流在電力企業中的應用,能夠縮短主要業務過程處理時間,提高生產組織水平和工作效率的目的。電力企業引入工作流管理技術,能夠更加有規律、有目的的規劃工作流程。在工作流制度執行的過程中,能夠減少工作資料在傳遞過程中產生不必要的麻煩,減少信息傳遞和臨時儲備的空間,也能夠減少工作中的失誤和缺點,進而大大加快流程,提高處理工作速度的效率,實現電力企業管理的制度化和規范化。4.2速度服務化電力企業工作流管理有利于客戶快速方便地訪問所需信息的一切相關數據和工作流程。電力企業的工作流技術可方便快捷地自動為操作人員提供某項任務所需要的相關資料,降低電力工作人員對工作單調乏味的態度,縮短對復雜文檔查找的時間,提高企業內部的工作效率和服務質量,降低內部管理成本。4.3成熟替代制電力企業工作流管理有利于在電力企業內部各部門的工作人員之間更好的均衡負荷。在企業運行中,有些情況會出現工作人員缺勤。此時的工作流技術,以自動合理的分配尋找替代人員。4.4日志記錄法電力企業工作流管理有利于提供系統日志功能。通過日志記錄的內容,對于電力企業在經營過程中的事后進行分析,并且對流程化提供了十分重要的數據。在工作流制度的基礎上,通過工作流實例對問題進行分析和控制,找出企業內部存在的不足,進而不斷改進工作流程實現優化控制。
5工作流在電力企業應用前景
在電力企業中,工作流技術的應用具有廣闊的前景。工作流技術可以在以下應用領域得到應用并發揮重要的作用。5.1企業信息管理系統企業信息管理系統主要包括3方面,即生產管理系統、供應鏈管理系統、客戶關系管理系統。5.2電子商務電子商務作為企業信息化建設的一個主要目標。電子商務不但能夠深化改革電力體制,還能夠改善電力營銷體系,促使電力企業的運營成本得到大幅度的降低。因此,廣大電力企業都認為電子商務能夠使企業的市場競爭力得到有效的提高。5.3業務流程重組業務流程的重組以業務流程所需要改造的對象為核心任務。重新的目的則是滿足每一位新客戶的個人需求,并以完美服務的滿意度為更高要求標準。從根本上,對電力企業內部現存的業務流程以本質的電力的業務流程進行徹底的再思考和再設計。
6結論
在電力企業的管理中,最大限度上進行企業運營成本的降低,維修費用和能源消耗的節省,能夠促使電網的需求達到持續發展。同時,促使電力設備一直處于良好的運營狀態,并保證各種資源能夠互補協調,電力企業的工作流制度的使用和發展是經營管理的重點。
作者:高嬌惠 單位:國網福建龍海市供電有限公司
摘要:在世界經濟一體化的影響下,電力工業不斷增加電力需求,不斷提高供電質量,致使對電力企業管理工作提出了更高的要求。電力企業管理工作是影響電力企業發展的重要因素,關系著電力企業供電質量。文章結合電力企業管理工作的特點與問題,闡述了電力企業創新管理的原則,分析了電力企業管理創新工作的措施。
關鍵詞:電力企業;企業管理;管理創新要點;電力需求;供電質量
經濟全球化的實現迫使我國電力企業面臨新的發展趨勢與發展環境,致使電力企業管理創新工作勢在必行,以達到提升企業核心競爭力的目的。電力企業管理創新工作指在客觀經濟規律的基礎上,電力企業結合自身發展特點,調節、控制電力企業的生產經營活動,使得生產、銷售等各環節完美配合,達到人、財、物的有機組合,實現電力企業利益最大化,順應時展需求。
1電力企業管理工作的特點與問題
1.1電力企業管理工作的特點
1.1.1壟斷性經營明顯。全程全網是指一個地區只擁有一個網,標志著電力網絡具有不可分割性,迫使電力成為壟斷性行業。1.1.2一元化領導方式。電力屬于國民經濟的基礎性產業,是資金密集型產業,致使政府嚴格控制電力企業的生產、經營、銷售以及分配等多個環節。1.1.3行政管理模式。在計劃經濟體制的促使下,電力企業屬于國家行政機關附屬機構范疇,因此電力企業的組織結構、部門設置以及人員配置等均要與政府行政部門保持一致。
1.2電力企業管理工作存在的問題
1.2.1落后的管理模式。電力企業屬于壟斷性經營方式,使得其競爭壓力小,導致電力企業僅注重安全生產,缺乏管理模式的創新。顯而易見,諸多電力企業仍沿用傳統陳舊的管理模式,未以實際情況出發,使得其與社會發展嚴重脫軌,致使其競爭力不斷下降,阻礙電力企業發展。1.2.2信息化管理程度低。在電力產業發展的促使下,電力企業信息化成為諸多學者、專家研究、討論的焦點。目前,諸多電力企業已初步認識到企業信息資源的重要性,逐步開始調整信息化工作思路,注重整合一體化建設與信息資源的關系。但由于資金投入的缺乏以及管理制度的限制,使得信息化建設面臨諸多困難。例如,信息化建設過程中,缺乏與各系統間的聯系,導致相關業務難以有效開展,達不到資源共享的目的,致使重復建設、系統與系統間不相容等問題的出現,嚴重影響電力企業信息化建設。1.2.3未充分發揮綜合管理系統的作用。目前,控制自動化系統以及電網調度自動化系統均得到相應的發展,并逐步走向完善。但由于綜合管理系統的缺乏,使得各生產管理系統處于支離破碎的狀態,彼此分離,未達到管控一體化效果,導致諸多數據存在冗余或任意性等問題,使得資源共享難以實現。
2電力企業進行創新管理的原則
2.1堅持以人為本原則
在電力企業進行創新管理過程中,應堅持以人為本原則。人力資源是任何企業最為寶貴的資源,其具有創造性和可持續利用性的特點,是無法替代的重要資源。因此,在電力企業管理創新的過程中,必須以人為中心,做到尊重人、重視人,并充分發揮人的價值與潛力,為電力企業發展提供動力。因此,要求電力企業轉變傳統的人事管理方法,樹立以人為本的管理理念,將人力資源管理推向戰略發展的高度,深度挖掘人力資源的內在潛力,打造一支高素質的人力資源隊伍。與此同時,重點開發后備干部,為精英人才構建寬闊的展示平臺。
2.2堅持民主原則
民主原則即在電力企業管理創新過程中發揚民主精神,達到集思廣益的效果。在科學技術不斷發展的促使下,社會分工日益細化?!耙晃杜陌濉币巡辉偈穷I導者決策中的唯一職能,而需領導者擔任組織者和指揮者的角色,掌控整個決策過程。但由于諸多電力企業領導者并非全才,其受知識、經驗以及技能的限制,使得決策過程中易出現疏漏,影響決策的準確性。如果領導者出現重大決策失誤或處事存在不公平現象,將嚴重影響電力企業職工的工作積極性,甚至導致其存在不滿現象,影響工作質量,從而導致電力企業工作效率難以提高。因此,在電力企業管理創新的過程中必須以客觀條件為依據,堅持民主原則,實現走群眾路線的目標,充分發揮群眾的力量,發揚民主精神,以達到決策的科學性與可行性,為電力企業的健康、穩步發展提供保障。
2.3堅持服務市場原則
服務市場原則,簡言之,電力企業應以市場為導向,樹立自覺服務市場的意識。市場經濟作為最大程度上的服務經濟,是推動市場發展的重要經濟。因此,電力企業管理創新過程中,必須轉變觀念,樹立服務市場的思想和意識。與此同時,充分考慮自身管理機制構成要素,探究適合自身發展的管理模式,采用科學、有效的措施達到預期目標。值得注意的是,在管理創新過程中,應充分結合生產與營銷,使其完美結合,以市場需求為依據,滿足消費者需求,從而達到電力企業利益最大化,推動電力企業的發展。
2.4堅持戰略目標原則
戰略目標原則即堅持并認同企業發展戰略目標要求的原則。企業發展戰略是決定企業發展方向的重要因素,因此在電力企業管理創新過程中,必須堅持理論與實踐相結合,在企業發展方向的指導下,以市場經濟發展為依據,推動電力企業向前發展,從而提高電力企業經濟效益。
3電力企業管理創新工作的措施
電力企業管理創新工作應在堅持基本原則的基礎上,借鑒、吸收國內外先進的管理模式和管理方法,以企業發展實際為依托,彰顯電力企業獨有的個性,促進電力企業向前發展。
3.1轉變電力企業壟斷局面,構建市場競爭體制
目前,隨著市場經濟的不斷發展,打破壟斷已成為電力企業發展的必然趨勢,實現電力企業的市場化效果。在新的發展局勢之下,科學、規范的企業管理制度是諸多電力企業所追求的目標,因此電力企業應堅持產權明晰、政企分離等相關原則的基礎上,借鑒、吸收大型企業的管理模式,制定電力企業管理創新工作方案,提高電力企業管理工作效率。
3.2優化管理模式
在我國經濟發展的影響下,陳舊、傳統的管理模式已難以滿足電力企業管理發展需求,導致電力企業管理效果不佳。因此,電力企業應在結合自身發展特點的基礎上,優化管理模式。為提高電力企業核心競爭力,實現可持續發展戰略,諸多電力企業逐步開始轉變發展戰略,然而優化管理模式是其重要組成部分,是實現發展戰略的有效措施。針對優化管理模式而言,不同的電力企業應采取不同的管理模式,達到管理效率最大化。一方面,可堅持集團化運作方式,通過集約化發展模式,實現管理方法精細化,促進電力企業股權多元化,構建現代企業制度,推動電力企業不斷發展。另一方面,以市場為向導,調整市場結構,落實企業改革措施,樹立自主創新的意識,構建創新型企業,實現經濟增長方式的轉變,達到產業優化升級的目的,提高電力企業經濟效益,促進相關行業的發展。
3.3構建健全的業績管理指標
在電力體制改革的影響下,電力企業在經營以及管理上發生了重大變化,致使電力企業更加重視企業發展的高效性、可靠性以及安全性。然而,績效管理是影響電力企業運營效果的重要因素,有利于提高電力企業經濟效益,達到高效管理電力企業內部的目的。因此,電力企業應構建健全的業績管理指標,挖掘電力企業的內在潛力,提高企業綜合業績,提升電力企業核心競爭力。首先,形成企業價值鏈,構建企業價值樹,樹立電力企業發展目標,制定高效達成目標的實施方案;其次,明確影響業績提高的關鍵因素,實行責任分工制,確保每位員工各司其職,找準自己在企業中的位置,樹立與企業共同發展的意識;最后,建立獎懲機制,提高企業員工的工作積極性,對于表現優秀的員工應及時給予嘉獎,對于工作不努力的員工應予以及時批評和處罰。
3.4優化營銷管理,樹立服務意識
市場是實現經濟發展的主要媒介,但諸多電力企業未落實市場開發工作,導致電力企業營銷管理效率難以提高,影響電力企業的穩健發展。由此可知,電力企業為落實管理工作創新,必須開發市場,構建良好的客戶關系,優化營銷管理,樹立市場服務意識,推動電力企業向前發展。一方面,電力企業必須認識到營銷管理的重要性,加大研究力度,借鑒、吸收國內外優秀經驗,結合電力企業發展特點和實際情況,構建完善的電力營銷體系;另一方面,落實公關管理工作,與客戶建立良好關系,以市場信息為依據,樹立電力企業的形象與品牌。
3.5建設優秀管理人才隊伍
人力資源是任何企業得以發展的核心和靈魂,是不可或缺的重要資源,是促進企業發展的有效動力,電力企業也不例外。因此,電力企業必須堅持引進、使用、培養的原則,充分發揮人力資源的優勢,以人力帶動企業發展。例如,通過定期或不定期的管理知識培訓和講座,提高管理人員管理能力,提升管理效率。與此同時,通過競賽等獎懲機制的構建,激發管理工作人員樹立不斷學習的意識,達到提升自我的效果,提高工作積極性,更好地為電力企業管理創新工作服務。
4結語
綜上所述,為適應新的發展需求,滿足社會供電需要,電力企業必須實現企業管理創新,優化管理模式,堅持與時俱進的原則,推動電力企業向前發展。具體而言,電力企業可轉變電力企業壟斷局面,構建市場競爭體制;優化管理模式;構建健全的業績管理指標;優化營銷管理,樹立服務意識建設優秀管理人才隊伍,為電力企業發展提供保障。
作者:梅華 單位:國網四川武勝縣供電公司
摘要:隨著經濟的快速發展,我國電力企業管理水平的提升也勢在必行。主要探討了我國電力企業管理中存在的企業經營管理體制落后,沒有完善的人力資源管理體制和沒有充分的認識到電力企業管理的重要性等缺陷,并提出可通過認識電力企業管理的重要性,完善企業經營管理機制和加強信息化建設管理等措施優化我國電力企業的管理,旨在提高我國電力企業管理,保障我國電力企業的健康快速發展。
關鍵詞:電力企業;管理;缺陷;優化對策
我國電力企業效率低下一直是影響電力企業發展的重要因素之一,也是困擾我國經濟改革的難題。隨著經濟的快速發展,我國電力企業管理中出現了較多的問題,許多企業經營者沒有充分的認識到企業管理的重要性,目前電力企業管理很難適應市場化經濟的發展,阻礙了電力企業的發展。故研究我國電力企業管理中的缺陷與優化對策具有重要的意義。
1我國電力企業管理中的缺陷
1.1有充分的認識到電力企業管理的重要性。電力企業是國民經濟發展的重要行業,其具有自身的特性,即服務性,這就要求電力企業必須不同于其他的企業。首先,必須將電力企業的服務性放在企業的第一位,但在實際的工作中,國內大部分的電力企業并沒有意識到服務對電力企業發展的重要性。其次,企業沒有明確的企業計劃。沒有企業計劃就相當于沒有企業目標,這在一定程度上限制了我國電力企業的發展。最后,隨著經濟的快速發展,我國電力企業的發展明顯滯后,造成部分企業沒有意識到企業間會存在競爭。
1.2企業的經營管理體制落后。目前,我國的電力企業都處在向市場化轉變的過程中,大部分取得了較好的成就,但在實際的工作中,我國電力企業在經營管理層面上仍舊收到傳統計劃經濟的影響,造成大部分電力企業都沒有一個完善的決策層,在整個管理方面都缺乏先進的理念,沒有既充分的利用現代信息技術,企業信息化管理系統方面還存在較大的漏洞。
1.3沒有完善的人力資源管理體制。我國部分的電力企業已構建了人力資源管理信息系統,但其中還存在許多的問題,電力企業的文化跟不上先進的管理理念,沒有充分發揮其高級功能,同時也缺乏長期的規劃,對人力資源管理信息化的重視度不夠,企業管理體制和管理機制沒有融入市場,人力資源管理信息化建設缺乏足夠的人力、物力、財力支持,人力資源管理人才極度匱乏等,這些都影響了我國電力企業人力資源管理體制的改革。
1.4企業間的層次差異較大。我國電力企業的規模。資源和類別上存在很大的差異性。尤其在電力企業中,企業的規模收到管轄范圍的大小的影響。大型的電力企業由于其管轄的范圍比較大,一般情況下都能滿足企業現展的需求,但由于其地域性的限制,在一定程度上影響了企業的良性發展。部分小型的電力企業,由于各方面因素的限制,如:資源和營業額等,造成這些企業的設備相對比較落后,有的甚至存在安全隱患,加之經營者對管理層面的忽視,嚴重的制約了小企業的發展。
1.5信息化建設管理落后。在實際的工作中,我國電力企業的信息化建設缺乏總體的規劃,在資金的投入方面也不足,各系統間缺乏相關的聯系,電力企業管理制度也有待完善,這些因素都導致了電力企業信息化建設的重復、信息孤島等現象的發生,但在實際的工作中,我國大部分電力企業的信息化建設都沒有自身的特性,一般都是照搬其他企業的信息化建設。
2優化電力企業管理的策略
2.1認識電力企業管理的重要性。在電力企業中,應呼吁人們充分的認識到電力企業管理的重要性,這就需要在電力企業內上下廣泛開展宣傳教育活動,通過對電力企業內進行全面且系統的宣傳活動,呼吁更多的人們關注電力企業的管理工作,并在宣傳中逐漸的達成共識,提升人們的思想理念。在宣傳的過程中,消除人們對電力企業管理中的錯誤觀念,推動我國電力企業的健康快速發展。
2.2完善企業經營管理機制。傳統的電力企業由于受到管轄范圍和地域性的限制,導致企業間存在較少的企業競爭力。為適應現代市場經濟的發展,首先,電力企業必須建立企業競爭機制,在發展中不斷的提升自身的核心競爭力,并幫助員工樹立起競爭的意識。其次,提升企業物資管理水平。企業物資管理水平直接影響企業的生產管理水平。這就要求電力企業應做好自身的物資管理水平,保證企業能按時按點的將物資供應送到相應的單位,同時還具有及時和不間斷的物資儲備等。
2.3加強信息化建設管理。隨著經濟的快速發展,信息時代給我國電力企業的發展帶來了新的機遇,部分電力企業調整了信息化的工作思路,對企業的發展做出整體的規劃和發展目標。由于電力企業自身的特殊性,我國電力企業的信息化建設在構建時就不能簡單的照抄照搬,必須結合自身的實際,建設有自身特色的信息化管理。
2.4重視人力資源開發管理制度。人才競爭是市場競爭中最重要的元素,電力企業必須在人力資源開發管理上進行制度創新,要制定激勵機制,提高員工素質、勞動生產率和企業整體形象,將人才資源建設由發展數量向提高素質轉變。在用人方式上可采用聘用制、競爭上崗、末位淘汰制等,靈活用人,挖掘人的潛力,吸引優秀人才。在培養機制上建立適合企業發展的培訓、學習、進修制度。在分配制度上實行產業經營業績同利益掛鉤,按勞分配和按生產要素分配相結合,提高專業優秀人才的待遇。
2.5開展管理創新。電力企業改革的趨勢是打破壟斷、引入競爭,走向市場。因此,按現代企業制度建立起科學、規范的公司,顯得尤為重要。a.要按產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學的原則進行。b.研究適合我國電力企業的管理體制。c.公司的法人治理結構要科學化和規范化,既要發揮經營管理層的作用,也要有相應的激勵與約束機制。d.公司的管理體制和組織機構要與公司的規模相適應,要適應市場的需求,不可刻意追求某一種形式。結束語隨著信息化社會的到來,電力企業的發展離不開管理。電力企業改革正向縱深方向發展,為了與市場經濟環境相適應,必須逐步轉變創新管理模式和方法,優化管理環境,探索適應電力企業發展的新的管理方式和方法。
作者:陳家明 梁文博 單位:國網蘭考供電公司 國網河南省電力公司技能培訓中心
市場競爭隨著經濟的快速發展日益加快,電力企業作為經濟大潮中的一分子要想在市場上站穩腳跟,必須提高其經濟效益。經濟效益的取得來自于企業的綜合管理,這在一定程度上,電力企業辦公管理中協同OA辦公系統的使用在一定程度上提高了企業的經濟效益和工作效率,在企業各個部門之間起到的協調、督促作用不言而喻。
一、協同OA辦公系統概述
協同OA辦公系統它是采用Internet/Intranet技術,使企業內部人員方便快捷地實現共享全方位的信息采集、信息處理,進而高效地工作,為企業的管理和決策提供科學依據。它的管理核心是互相配合,完成管理事務。它的基本功能如下所述:辦公自動化系統、知識管理系統、檔案管理系統、信息交換系統等五大部分組成。具體如圖所示:從圖示中我們可以清楚地看到,辦公自動化系統一般地又分為公文管理、公文查詢、統計等,而檔案管理系統是提供網絡環境的企業檔案業務管理,進一步實現文件的輸入、整理等,知識管理系統是實現快速搜素,包括公司的大事記,政策法規庫等。信息交換系統是全文檢索與智能聯想功能,它對于檢索到的關鍵字提供到數據中心實現聯想鏈接。
二、電力企業協同OA辦公系統工作內容
對電力企業來說,協同OA辦公系統的工作內容主要體現在以下幾個方面:建立信息平臺、實現文檔管理的自動化、輔助辦公、建立內部的通信平臺等。所謂的信息平臺是指為電力企業的信息、交流提供一個有效的場所,包括電子公告、電子刊物,使內部的規章制度、新聞簡報等。文檔管理自動化是對于企業大量的文檔,在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里,文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的情況下使各類文檔能夠按權限進行保存、共享,能夠非常方便地查找和使用。輔助辦公方面是包括會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公。內部通信平臺它是保障組織內部的通信和信息交流快捷通暢,并且與Internet郵件互通。
三、電力企業協同OA辦公系統應用的實現
我們知道,電力企業需要建立規范的現代企業制度,加強信息反饋,提高決策的科學性和準確性,最終實現提高勞動生產率,提高管理水平。那么作為電力企業的辦公室如何實現OA系統的建設與應用,已成為現在最為重要的一個任務。文章結合實際,不談協同OA辦公系統技術層面的設計與應用,只從辦公室業務管理理論層面對應用措施做一重點分析論述。1.完善辦公室管理制度要想正確使用協同OA辦公系統,電力企業辦公室就要制定一套完整的管理制度,這個制度的制定是要為企業各個部門,每個工作人員服務,要實行綜合管理,在目前辦公人員不足的情況下,做好科學合理管理。除此之外,還要有良好的工作作風,主要是要有專業的操作水平和能力,信息化的培訓不應該是就事論事,要增強員工信息化意識和能力才是最為主要的。所以電力企業每一個員工都要從日常的軟件應用、網絡安全等內容全面掌握,當遇到棘手的問題要第一時間協調處理,最起碼要做到這一點。2.要重視信息化建設對于本文來說,那就是要重視協同OA辦公系統的建設。要從全局的角度,整體規劃,分步實施,有電力企業主要負責人督促實施。同時在信息化建設中電力企業要避免業務上的不統一,功能上不能重復,一定避免信息上出現孤島現象?,F在的信息化建設隨著基礎環境的變化在變化,為了適應新的發展的需要,我們要有針對性和可操作性地進行整體規劃,不能盲目地跟從。3.做好安全保障工作作為電力企業辦公室來說,還要做好安全保障工作,主要從安全保障體系、安全管理等方面入手,解決信息化建設的安全問題,為企業的信息化管理提供基本保障。從完善有關安全法律和規范入手,盡量減少人為破壞、誤操作等行為的出現。同時還要設立專門人員負責專門的信息輸入、儲蓄和,完善內外網系統的隔離和重要文件的儲備工作。
四、總結
隨著社會經濟的發展,電力企業為了緊跟市場的變化,傳統的粗放式管理模式已不再適應現在企業的發展。而是以一種系統化、科學化、規范化的管理方式代替企業的管理。文章提到的協同OA辦公系統在電力企業中的管理應用在一定程度上提升了企業生產管理效益,提高員工工作效率,推進了企業信息化建設順利的進行。
作者:劉媚瑜 單位:國網四川省電力公司天府新區供電公司
一、電力企業文化建設為企業管理提供理論依據
對于企業而言,加強自身文化建設尤為重要。從某種層面上講,文化能充分代表企業的精神及內涵,是企業立足于社會的根本與靈魂。只有切實注重文化建設,才能讓職工普遍達成共識,并能按照共同準則及綱領進行辦事。由此可見,企業文化能切實展現自身具有的價值觀念,并對自身發展趨勢進行有效詮釋。此外,企業文化還能充分反映企業自身形象,并能有效向外界展示自身活力及動能。通常來說,企業規章制度、各項運行管理等方面無不體會出企業文化的特點。企業一旦失去自身文化,自身管理水平也將難以保障,綜合實力難以得到提高。由此可見,企業文化本身是一種財富,充分滲透到企業管理各項環節。在企業進行規章制度制定過程中,需要借助于企業文化,而企業文化自身傳遞價值理念,在企業實施管理的過程中,切實得到了充分利用。例如,企業管理過程中的規章制度、企業管理標準無不充分體現出當前企業獨有的特色文化。對于電力企業而言,現階段面臨挑戰越來越嚴峻,只有不斷加強自身文化建設,利用文化帶動企業管理,才能使全體職工共同迎接困難、克服挑戰。
二、電力企業文化經營實踐過程中形成的體系
(一)電力企業文化核心價值理念
電力企業為切實實現自身不斷發展,應牢固樹立講誠信、甘于奉獻的核心理念。相對來說,電力行業本身具有一定的公眾性特點,對于國民經濟建設起到十分重要推動作用。為此,電力企業文化建設過程中,應切實貫徹服務精神,并將其作為電力行業宗旨。尤其是當前市場經濟體制下,企業職工都應該切實遵守這一核心理念。
(二)電力企業文化價值觀
電力企業經過長期不斷發展,應切實樹立造福人民價值觀念。電力企業應充分考慮到人民實際利益,并能切實真正取信于民,力爭實現企業的發展和客戶命運進行有機結合,和社會保持同步。電力企業應力爭實現充分滿足于客戶,并能讓政府寬心,充分得到社會有效認可。例如,目前較多電網企業逐漸意識到造福人民的重要性,并積極進行服務熱線的開通。
(三)電力企業文化發展觀
從發展觀角度將,電力企業應力求實現安全運作,為廣大群眾切實提供優質性服務,并能逐漸實現自身持續發展。電力企業應在保障各生產環節安全進行的同時,不斷提高自身經濟效益。與此同時,面對當前較為激烈市場競爭,還應學會尋求合作,并力求實現規范化競爭及有序競爭。電力企業還應不斷提高自身職工綜合素質,并注重樹立自身良好公眾形象。此外,電力企業應大力推行品牌戰略,形成一定品牌意識。
(四)電力企業文化管理觀念
電力企業管理層在對職工管理的過程中,應切實注重以人文本,力求實現人性化管理,這樣才能使員工對企業產生一定歸屬感及認同感,從而切實達到人企合一的境界。與此同時,在管理的過程中,應通過科學的方式方法促進管理,這樣才能使管理得以切實開展,不斷提高電力企業自身效益。在開展管理的過程中,還應切實遵循嚴謹、嚴格的態度,并力求最終促進管理最終人性化、標準化以及實現科學化。
(五)電力企業文化重中之重
電力企業在開展文化建設的過程中,應將重中之重始終放在安全方面。只有切實營造良好的安全文化,才能將安全管理真正貫徹落實實施。為此,電力企業各項生產過程中,應將安全生產切實作為基礎,切實避免安全事故的發生。電力企業管理人員應充分樹立員工安全意識,并使員工切實具備一定安全理念。與此同時,應針對安全問題,制定相應規章制度,使企業職工都能切實遵循。安全問題本身就是一件非常重要的大事,應讓全體職工切實樹立一定的憂患意識,這樣才能將安全加以充分重視,也有助于維護社會穩定。
三、電力企業文化切實促進企業管理體制建設
對于電力企業而言,廣泛開展規章制度制定過程中,無疑充分體現出企業特有的文化。同樣道理,只有企業具備自身的特色文化,才能有利于各項管理、各項制度的制定及實施。在電力企業進行規章制度、行為規范制定過程中,除切實符合法律規范外,還應充分得到電力企業職工的一致認同,這樣才能充分體現出以人文本的理念,讓員工從心底產生一定認同感,并能使其積極性得以有效提高。通常來說,企業文化建設過程中,企業管理者不僅應切實具備自身的核心價值觀念,同時應加強員工之間的交流,使員工形成正確思想價值觀念,并有助于企業運營管理得以順利進行。此外,一旦企業文化建設過程中,同管理制度之間存在矛盾,應切實按照當前企業文化,對管理制度進行一定修改,力求實現二者之間有效平衡。
四、結語
本文淺要分析電力企業如何推動良好的文化建設,如何加強自身企業管理,并就二者之間的關系展開論述。對于電力企業而言,在開展文化建設的過程中,應力求實現良好的企業管理。與此同時,企業管理規章制度制定的過程中,也應充分考慮到企業文化,并力求實現二者之間的平衡。只有這樣,才能有助于電力企業最終有效可持續發展。
作者:杜國光 付桂紅 薄健 單位:國網山東東營市東營區供電公司
近年來,隨著供電企業的相關改革得到了一定的成就,供電企業在管理上面的水平也在不斷地提高,相應的服務質量也提到了一定的提升。但是,從整體上來說,供電企業的管理說平還有待提高。至現在為止,管理水平還沒有走向現代化和專業化。而我們要想達到這一階段,就要及時探索企業供電管理的新方法,并且及時的解決在創新管理中出現的問題和矛盾。
一、企業管理創新的作用
因為電力的性能比較特殊,所以電力的生產者也就是供電企業,其社會責任就十分重要。首先,供電企業可以說是直接給經濟和生活所服務的一個環節。其次,也是國家基礎性的一個事業。然而由于電網自身的特殊和國家相關的產業政策等等原因,可以說,供電一直都處在一個沒有競爭很壟斷的模式之中。目前,由于我國市場經濟的不斷深入,改革農電體制等的現象的發生,我國的供電市場在一點點的由以前的“賣方市場”向現在的“買方市場”轉變。因此供電企業面對的競爭力也在慢慢變大,大眾的關注度也在不斷攀升,利益獲得的也是越來越小。針對這一現狀,供電企業就要創建出相應的方式方法。這樣一來,對共享企業的管理進行創新就顯得更加的重要。再者說,沒有一個不創新的企業會一直處于不敗的地位之中,一個企業只有不斷的進行創新改革,才能夠在順應時展的潮流,才能夠在現在激烈的競爭中生存下來。所以說,對供電企業進行管理創新是十分必要的。
二、供電企業管理中存在的問題
目前來看,我國所有的供電企業的管理一般都是根據省來劃分的。這幾年,各地方的供電企業都在高度重視安全生產方面,在經營與管理方面也有著很大的成績,這為企業的發展奠定了堅實的根基。但是因為各地方的供電企業的國有性質,現在來看,我國在管理上與經濟市場要求相比較而言,還有一定的差距,主要在下面幾種現象中體現:
(一)營銷水平停滯
由于我國之前的計劃經濟體制,再加上電力資源比較匱乏,受這兩項因素的影響,我國目前的電力方面的營銷管理在很大程度上依然停留在銷售水平。也就是說,我們應該加大對營銷水平的管理力度,改善這種現象。
(二)管理結構不完善
在財務和生產管理上面來看,我國經歷過農電的體制改革之后,代管取代了支管,可企業管理的結構還不是很完善。在人力資源上的制度與物力的使用上面也不是很合理,浪費現象依然存在,不能夠達到有效利用。除此之外,管理層和黨群人員相對來說比較多,也就是說實際的生產人員我們還比較缺乏,從而導致人力資源總量來說很多,但生產力卻不高。
(三)轉型不徹底
在理論來說,我們一直強調要向“效益型”進行轉型,但因為我們沒有根據現代的企業制度來完善和更改產權之間的關系,沒有完善人事的分配制度,進而引發我們只是停留在扣上,沒有實際的運用。而因為我們的研究沒有專業機構參與,供電企業完全遵照上級傳達任務進行科研,在科技上我們也沒有明顯的成就。而因為信息管理有其一定的局限性,導致其不能夠直接給企業帶來經濟利益。
三、供電企業管理創新措施
(一)觀念進行創新
1.服務意識提高。在目前的市場經濟的模式下。電力更大程度上是體現在服務上面,所以我們要樹立為人民服務,滿足客人的需要是我們的目的等等的服務意識和管理信念。2.知識管理:創新企業高速發展跟公平公正的決策機構和人文環境是離不開的,然而只有給企業的員工建立一個好的工作環境和辦公設施,創建好的產業結構才能夠使這一目標得以實現。因此,這就需要我們提高公司的知識模式,將公司發展成知識型的企業。3.增加對無形資產的投入。面對越發激烈的市場環境,只有讓管理技術變得先進,企業形象更加良好等這些無形資產的提高才能夠使企業變為更加強大,更具有競爭力。所以,電力企業還要提高對無形資產的投入,塑造良好的企業形象,高潮的管理水平。4.鞏固觀念。在新世紀的今天,供電企業要打破以前的那種思維方式,建立起一個適合當下發展需求的產業觀念,要著重著眼于電力產業的開發方面和與之相關方面的產業,并且實行一套正確且十分奏效的用電方法和電力營銷模式。
(二)管理制度的創新
1.建設法人治理的結構。在這一點上我們要改變之前的治理的結構,再依照企業管理的規律,引進企業中的法人治理的結構,或者說引用股份制,那種多元進行投資的股份制??梢酝ㄟ^建立合理有效的監督機構,進而改變原來從事生產人員匱乏,管理人員和黨員眾多的現象。2.改變企業性質。我國現在很多的供電單位是國有的,非獨立的,我們要改變這種企業性質,將其改變為國家進行投資的企業,也叫做出資人。企業資產的兩個來源就是出資人和債權人。而企業根據對多種資源的處理,可以有效擴充和增加資產,我們所說的這些資產主要包括資金,人力,物力等等。3.建立監督機制。由于供電企業長期處于壟斷狀態下,它沒有與之相關的競爭機制,也沒有用一套較完備的監督機制,慢慢的企業就會缺失活力。但是有效合理的監督機制不但可以使供電企業產生活力,還會使其更加有效的運營現代化的企業制度。4.人力資源合理化。在人力資源這一問題上供電企業可以從以下兩個方面來進行:一是采取有效的方法管理人,就是說要知人善任,并且積極發展當中的人才;二是改變原來的按勞分配的不合理的分配制度,用按勞分配來代替,將其業績和利益進行對等,并且大力提倡知識的運用,技術的運用。5.建立制度化的投資制度。若是想要將供電企業的管理進行創新,就要注重對各個環節的管理工作,不但要注重合同,資金這些前期的工作的管理,還要重視對質量的驗收和知識產權方面的管理,達到全方位的管理,創新供電管理。
(三)創新內部組織結構
1.分散組織結構。毫無疑問,多樣化和個性化是未來電力的發展方向,為了順應這一變化方向,供電企業的決策就要做到最大限度的分散,并且對組織機構的流程進行再次改造,或者說建立一些獨立的電力公司,讓客戶有更多的選擇權,這樣一來可以最大限度的保護客戶的利益,真正意義上的做到了為人民服務。2.轉換組織結構。我們為了能夠更加全面的完善指令和信息的傳達,使決策和管理得到保障,就要改變原來金字塔形式的組織結構,將其轉為平行的流程結構。與此同時,還要對現代的信息技術加以利用,從而完善管理系統,達到組織機構順利實行。
(四)創新供電企業管理模式
首先,為了使供電企業的效益得到提高,合理的優化資源的配置,我們需要建立一個滿足用戶的要求的,并且符合市場的發展法相的管理模式,進而達到城鄉一體化。其次,要加強對供電企業的競爭力,其實。加強企業的競爭力也是加強企業人才的競爭,企業還要對集團的建設加以重視,樹立一個良好的品牌,讓供電公司可以多元化發展,再在觀念上對傳統的管理方式進行改變,有效憑借資本主義的市場成功的完成轉型,從而達到管理模式的創新。
四、結語
綜上所述,由于電力事業的不斷快速發展,電力企業管理的創新也變得越來越重要,這也讓人們對電力企業的發展逐漸重視起來,加強電力企業管理的創新不但有利于完善企業的運營和管理,還能夠增加產業的生產效率,企業的建設工作越來越完善,使企業在現在越來越激烈的市場競爭中能夠保持領先的地位。供電企業的管理方面的創新,實際上就是為了有效實現供電企業的利益最大化和效益最大化。提高供電企業管理方面的創新這條道路任重而道遠。這就要求企業的管理者能夠認真進行研究和思考,并且再結合自己的工作經驗,廣泛收集各類措施和方式方法,進行不斷的探索與創新,積極的去探尋利于提高自身發展的一種創新管理方式,同時為企業的創新發展的管理找到新措施,從而增加企業的競爭力和雄厚實力,最終達到供電企業的良性發展。
作者:朱建梅 單位:國網樂山供電公司