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一、管理學的發展過程是一部人類社會變革的編年史。
人是社會動物。人們從事的生產活動和社會活動都是集體進行的,要組織和協調集體活動就需要管理。但是社會生產力水平直接影響到管理水平、管理范圍和管理的復雜程度,因而對管理學的發展也會產生影響。
在原始社會,生產力水平極其低下,當時的管理水平也與之相適應。隨著人類社會的不斷進步,管理思想有了很大發展,如埃及的金字塔、古巴比倫國王漢穆拉比頒布的第一部法典、古羅馬建立的層次分明的中央集權帝國以及古中國的《孫子兵法》都閃現出了管理思想和管理方法的火花。18世紀中葉開始的產業革命,使社會生產力有了較大發展,管理思想也發生了一次深刻的革命,計劃、組織、控制等職能相繼產生。在這一期間,亞當·斯密發表了他的代表作《國富論》,對管理思想的發展有著重大貢獻,他的分工理論為管理學的形成奠定了重要的理論根基。
進入前工業社會,社會分工、分層及人們之間的社會關系和社會活動日趨復雜,資本主義國:請記住我站域名家中勞資雙方矛盾日趨突出,生產力水平也日趨提高,急需一套系統的管理理論和科學的管理方法與之適應。盡管早期的管理思想有其科學的一面,但畢竟非常零散,沒有系統化,工廠主不可能完全認識到怎樣進行管理才能既解決勞資關系問題,又不減少所獲取的剩余價值。因此,如何改進工廠和車間的管理成了迫切需要解決的問題。當時,泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷,以追求經濟利益為人類的基本需要這一經濟人假設,重點研究了企業內部具體工作的作業效率,建立了一套企業管理理論 ———“ 科學管理 ——— 泰羅制 ” 。與此同時,法約爾把企業作為一個整體加以研究,系統地提出了十四條原則、五種管理職能,創立了組織管理理論。泰羅的科學管理理論與法約爾的組織管理理論,具有較強的系統性和理論性,使管理學體系初具雛形。
泰羅的科學管理論和方法在20世紀初對提高企業的勞動生產率起了很大作用,但要徹底解決提高勞動生產率的問題是不可能的。因此,一個專門研究人的因素、以達到調動人的積極性的學派 ——— 人際關系學派應運而生。它超越了泰羅的經濟人假設,提出了社會人假設,為以后的行為科學學派奠定了基礎,成為科學管理向現代管理過渡的跳板。 在工業經濟時代,生產力飛速發展,生產社會化程度迅速提高,市場不斷擴大,企業競爭日趨激烈,這就要求管理水平不斷提高,以適應新的經營環境。因此,許多管理學者社會學家、心理學家積極從事管理研究,創立了許多新的管理理論,出現了管理學說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學派以 管理的關鍵在決策 ” 的思路,對社會人假設進行了升華,提出決策人假設。
綜上所述,管理經歷了傳統管理、科學管理、現代管理三個階段,每一階段的思想理論都是前一階段的揚棄、修正,最終形成了系統的管理學體系。
二、管理學的發展趨勢是人類社會發展的必然結果。
管理學的實質是探求外部環境、內部條件與管理目標三者之間的動態平衡,而人類社會總是由低級階段向高級階段發展,即管理主體的外部環境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學也必須動態地發展。進入20世紀90年代,特別是進入21世紀的后工業社會,科學技術飛速發展,必將推動管理學的進一步發展。從它的發展趨勢看,筆者認為主要表現在以下三方面:
(一)管理學對人性的假設由經濟人、社會人、決策人假設向復雜人假設轉變。
早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作X理論。
以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后,梅奧從 霍桑實驗 ” 中認識到除了對經濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經濟人假設,提出了社會人假設。其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典而又精致的需求模型。
當代管理學派中對人性的假設也猶如叢林,其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策,并且在組織中,不同層次的員工都在做決策,所以都是決策人。
從馬斯洛的需求層次理論中可以看出,由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在,人就會有多種需求。這些需求,會產生各種各樣的動機,因此引發出各種各樣的行為來滿足個人的自我發展、自我實現和自我完善的需要。在當今社會人們受經濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮,人性變得非常復雜,如果管理者不及時審時度勢,引入激勵機制與員工真誠合作,以滿足員工的需要,充分調動他們的潛能,組織效率就不可能真正提高。因此,隨著知識經濟時代的到來,管理學對人性的假設必將超越經濟人、社會人、決策人假設,升華為復雜人假設。
一、 中國管理學的發展歷程
從中國第一個政治學系于1903年在京師大學堂建立起,至1949年中華人民共和國成立之時,在當時全國200所大學中,有超過1/4的大學建立起了政治學系所或專業(陳輝,2003)。與此同時,公共管理學科也一同被引人中國社會科學界(Tong&Straussman,2003)。被譽為“中國公共管理學之父”的中山大學資深教授夏書章老先生曾于1946年在哈佛大學的Littauer公共管理學院)如今的肯尼迪政府學院的前身)獲取了MPA學位。然而在1952年,政府決定“以蘇聯為師”,重新調整全國大專院校的院系設置。在這次調整過程中,中國的大學設置完全仿照“蘇式”,將學科重點全部放在硬科學以及工程領域,忽略了對社會科學的建設和發展這樣的調整使其在完成之時,西式政治學科及其他社會科學專業遭受重創。
中國行政管理學的發展所遭遇的一個特有的問題。一方面,第一股潮流中的老一輩學者以及公共管理學專家們或已逝去,或隨國民黨于1949年去了臺灣。而留在大陸的老一輩學者在建國初期的30年間遭受了不同程度的迫害。固然在改革開放后,他們都在各自不同的領域繼續發揮著巨大的作用,但他們已近垂暮之年,很難在短期內將近30年的知識斷層彌補上。而直到近10年,第二股潮流中的學者和專家才開始接觸西方的社會科學以及行政管理的理論和技術,因此第一股潮流和第二股潮流間應當存在著一個將近30年的人力資源斷層。誰將來填充這兩股潮流間的人力資源斷層?另一方面,中國的行政管理專業正在各大專院校蓬勃發展,短時間內全國就有超過100所大專院校開設了MPA專業。當前中國公共管理院系內的師資力量是否足以承擔迅速擴張所帶來的教學任務的需要和日益提高教學質量的需求?
二、 引用人力資源培訓的有效系統設計高校教師的培訓
1.創造一個學習的環境
在人力資源培訓中, 為了確保員工在培訓課程中獲得一定的知識和技能, 并且將在培訓中所得到的信息運用到工作當中去, 培訓計劃須包括一些具體的學習原則。教育和工業心理學家以及培訓設計指導專家總結出了保證員工能夠最好學習的八個條件: 第一, 告知教師培訓的目的, 如明確說明學校期望教師通過學習達到怎樣的績效; 第二, 用培訓的獨特性質來對教師進行激勵, 如在教材中用表格或者圖形的方式來強調培訓特征; 第三, 限定學習內容的數量, 如刪節過長的培訓資料; 第四, 提供學習指導, 如用圖表或模型來展示概念之間的關系; 第五,詳細描述需要學習的內容的數量, 如將新學習的材料與過去已經學到的信息聯系起來; 第六, 提供回憶的線索,如提供有助于回憶培訓資料的線索; 第七, 強化培訓內容的持續保留以及學習成果的轉化, 如設計出與實際工作環境有共同之處的學習環境; 第八, 提供績效改善的反饋信息, 如提供關于績效的準確率和執行時效性的反饋。在這里, 我們也要特別注意教師在接受培訓中遇到的主要問題, 有以下六點: 第一, 接受學校不夠重視, 投入的時間和精力都遠遠不夠正常培訓標準; 第二, 培訓的相關服務水平低, 例如圖書館資料缺乏、后勤服務差和日常管理不到位; 第三, 指導教師的水平比想象的差, 且態度不認真; 第四, 培訓方式不當; 第五, 教學或者研討內容陳舊; 第六, 硬件落后。
2.促進培訓成果的及時轉化
培訓成果轉化是指把在培訓中所學到的知識、技能和行為應用到實際工作當中去的過程。培訓成果的轉化受轉化氛圍、管理者的支持、同事的支持、運用所學能力的機會、技術支持以及自我管理技能等方面的因素。就拿同事的支持來說, 高?？梢酝ㄟ^編印時事通訊的方式來通告大家教師培訓者是如何處理各種培訓成果轉化問題的。這種時事通訊可以刊載對某位將培訓內容成功轉化為工作經驗的受訓教師進行訪談的記錄, 然后再將它分發到所有的受訓教師手中。管理者還可以為每一位受訓者配置一名導師―――一位原來參加過同樣培訓且工作經驗更為豐富的雇員。這位導師可能是受訓教師的一名同事, 他會向受訓者提供如何將培訓成功轉化為工作實踐的建議和支持。
3.選擇培訓方法和形式
在人力資源培訓中, 幫助員工獲取新的知識、新的技能和新的行為, 就需要不同的培訓形式。在高校教師培訓工作實踐中, 我國從高校教學和科研工作的發展需要出發, 結合教師隊伍的實際, 創造了十幾種內容不同、目標不同、時間長短不一、適合不同職務教師進修提高的培訓形式, 它們分別為: 崗前培訓、單科進修、助教進修班、以研究生畢業同等學力申請碩士學位教師進修班、骨干教師進修班、國
內訪問學者、高級討論班、社會實踐、短期研討班和出國進修。就拿單科進修這種培訓來說, 其目的是為了讓高校青年骨干教師和急需開課的教師熟悉教材內容、重點及難點, 并為此進行以提高教學水平為主的進修期限一年的培訓。再以出國進修這種培訓方式來說, 其目的是為了選派中青年骨干教師由國家或所在高校派遣、校際交流、合作研究以及自費留學等方式, 攻讀學位、做訪問學者、做博士后研究、講學或參加學術會議等。從培訓形式來說, 對新時期高校教師培訓要最大限度地利用信息網絡技術和師資培訓網絡體系的綜合優勢, 積極探索新的培訓模式,不斷更新教師培訓的技術手段, 在運用現代信息網絡技術提高教師培訓效果等方面; 應有所突破和創新。主要的培訓形式很多, 有以下六種: 第一, 課題研究法。以研究課題的方式進行培訓, 目的是提高教師的教育教學能力和科研能力。第二, 案例教學法。這一方法與講授法對立, 以具體教育教學情境引導學員進行討論。第三, 專題講座法。請某一專家對某一專題進行系統講授, 側重理論傳授而期望引起教師觀念變革。第四, 導師帶教法。讓教師學員跟隨專家教師學習或直接擔任其助手, 導師在帶教過程中發現受訓教師的不足, 提出改進措施和努力方向。第五, 遠程式培訓法。遠程式培訓是受訓教師利用多媒體計算機和網絡進行自學, 并通過這些高新技術與培訓者交流, 同時接受培訓者的指導。第六, 讀書指導法。專家結合教師小組情況, 列出讀書的篇目和要求, 定期組織教師進行沙龍式的交流,或直接請專家輔導。
摘 要:筒要闡述了林業經濟管理學科畢業生就業難和學科發展研究少現象,進而從學科性質,功能,理論構架,學科領域研究現狀等方面分析了該學科存在的問題,并提出了認清學科性質、完善學科理論構架、推動學科領域科研工作開展、學科教學和科研功能共同實現的建議。
關鍵詞:林業經濟管理;性質;功能;理論基礎;研究
近年來,中國林業得到快速發展。林業經濟活動空前活躍,林業經濟問題比歷史上任何一個階段都更為政府和公眾所關注。林業經濟管理學科以林業經濟活動作為學科的落腳點,理應具有生命力和活力。然而,林業經濟管理學專業畢業生難以覓得與專業一致的工作已成為不爭的事實。在2006年獲得林業經濟管理學碩士學位畢業之際,本專業15名畢業生,除去3名轉為攻讀博士學位外,另12名碩士畢業生無一人就業于林業經濟管理領域。畢業生就業問題是學科發展的一個縮影,但學科發展問題并沒有得到國內林業經濟管理學術界足夠重視,僅有張建國先生等少數學者就學科的性質和發展方向進行了研究。為了引起國內學術界對林業經濟管理學科發展的關注,分析了該學科的性質、功能、理論構架、研究現狀等內容,并較為系統地揭示該學科建設和發展中存在的問題。
1 學科性質分析
中國林業經濟管理學科的探索與發展,始于學習蘇聯,受著計劃經濟和木材利用思想的影響。經歷了逾50年的發展歷程,林業經濟管理學科的學科陣容逐步形成,大量專著和學術論文得以發表,然而該學科并未形成一個比較完整的學科體系。
1.1 林業經濟管理學作為部門經濟學和應用經濟學的職能缺位
林業經濟管理學具有部門經濟學和應用經濟學科屬性,其研究對象特定,即林業范疇內的經濟和管理問題。鑒此,林業生產活動應是該學科的研究對象,其中森林經營活動顯得更為基礎。自德國學者福斯特曼(FauBtmarm)于1849年提出的森林最適輪伐期公式以來,國外林業經濟學家以此作為研究基礎,將森林經營所具有的生態效益、社會效益,及稅費制度、國際貿易等影響因子納入其中,關注于森林經營活動最優化問題。自建國初至20世紀末,中國長期奉行木頭林業,即一味追求林業的木材產出功能,導致了東北國有林區的資源危機和經濟危困。若以被主流林業經濟學家拋棄的木材永續利用理論(TSM。Timber Sustainable Management)而言,中國森林資源不應演變為當前的資源極度匱乏地步。事實表明,中國林業發展與理論支撐脫節,林業經濟管理學科在林業長期發展過程中的角色缺位,并未成為名符其實的部門經濟學和應用經濟學。這也就不難理解為什么在中國林業進入快速發展階段,林業經濟管理學科人才難以在林業中覓得一職。
1.2 林業經濟管理學學科作為交叉學科缺乏學科基礎
林業經濟問題研究一定要貼近林業技術,才能解決林業發展的經濟問題,林業經濟管理學具有明顯的交叉學科性質。隨著森林可持續經營理論(SFM,Sustainable Forest Management)成為林業經濟學界的主流思想,林業經濟問題拓展為涵蓋社會子系統、經濟子系統、生態子系統的復雜經濟問題,著眼于尋求林業產業功能、生態功能、社會功能3者的共同實現。鑒于交叉學科性質,在分析林業經濟問題時,應對影響林業經濟活動的經濟、社會、生態因素有相應理解。在與國外林業經濟學家交流中,得知國外林業經濟學家均具有良好的林學或生態學背景,而國內林業經濟學家的知識結構與其相比存在較大迥異,這決定了國內外林業經濟研究水平的差異,也制約了林業經濟管理學學科發展。專業知識背景的欠缺,尤其是林學等相關自然科學知識的不足,使得國內林業經濟學者難以關注森林經營活動效益最大化這一林業經濟最根本問題。
2 學科功能分析
設置林業經濟管理學科的目的在于培育林業經濟管理專業人才,推動林業經濟學科理論創新,為林業經濟活動效益最大化、管理政策優化提供決策服務。因此.該學科的功能體現在2個方面:其一,培養專業人才,即教學功能;其二,提供科學決策支持。即科研功能。
2.1 林業經濟管理學學科的教學功能不健全
培養林業經濟管理專業人才是林業經濟管理學科的基本功能。當前,北京林業大學、東北林業大學、福建農林科技大學、南京林業大學、河北農業大學等農林高等院校均設立了林業經濟管理學科,開展了本科、碩士生教學工作,部分學校還獲準設立了農林經濟管理博士一級學科點,每年獲取林業經濟管理學學士、碩士和博士學位的畢業生數百人。以畢業生數量而言,該學科無疑為社會輸送了大量的專業人才。然而,如本文引言部分所闡述的畢業生就業情況而言。該學科并沒實現培養專業人才的功能。學無以致用,專業人才難以從事所對應行業的專項工作,使得學科建設耗費的人力和財力化之東流,也使得學科的長期發展后繼無人。以中國林權改革中涉及大量的林地流轉問題為例,國內幾乎沒有能對林地和活力木價值進行評估和核算的專業人才,這無疑是教學的失敗,也是基本功能不健全的體現。為實現學科的基本功能,即實現培養專業人才的教學功能,學科建設應與林業經濟活動進行緊密結合。
2.2 林業經濟管理學學科的科研功能虛化
為林業經濟活動效益最大、管理決策提供科學支撐是林業經濟管理學科的科研功能。林業經濟管理學科的科研功能與其教學功能相互影響、相互促進,這與產、學、研3者之間存在的內在邏輯關系一致。長期以來,林業經濟管理學學科的科學決策支撐功能缺乏實現的空間。在森林采伐限額的制約下,采伐指標的獲得對林業生產者而言,較森林的最優化經營更為關鍵。在以生態建設為主的林業發展戰略主導下。天然林保護工程等林業生態工程得以實施,使得林業生產者更為關注自有森林如何盡可能多的被劃定為生態公益林,以及如何盡可能多的獲取政府補助。迄今,林業經濟管理學學科的科研功能與林業生產活動實踐脫節,難以指導林業生產實踐活動,這也是該學科教學畢業生難以在林業行業中覓得職位的原由之一。加強林業經濟管理學學科科研功能的實現。既有待于科研環境的優化,更取決于 學科基于自身性質,逐步實現自我完善。
3 學科理論構架分析
多年來,發達國家林業經濟或發展理論不斷發展與變化,既服務于當時國民經濟發展的需要,也與不同時代科學技術的發展和相應的人們對森林的認識水平面發展變化的。林業經濟或發展理論與林業經濟管理學學科理論構架存在根本差異。后者為前者的基礎,前者為后者的具體運用。作為應用經濟學,林業經濟管理學立足于運用經濟學理論分析林業經濟活動。林業經濟學科理論構架于高等數學、經濟學和林學等學科理論,并基于此。形成林業發展理論,諸如森林永續利用理論、森林多功能理論、協同論、船跡論、林業分工論、森林培育輪、生態系統經營理論、近自然林業理論、森林可持續經營理論。基礎理論的創新是林業經濟學理論創新的根本。以林業發展模型而言,隨著可持續發展思想的提出,有關可持續發展的經濟學理論遠比新古典經濟學的經濟效率理論更為復雜,建立在新古典經濟學理論框架上的林業經濟模型存在嚴重缺陷,而綜合運用發展經濟學、制度經濟學、生態經濟學等相關經濟學理論將消除傳統林業經濟模型的缺陷。林業經濟管理學學科的學生應掌握高等數學、微觀經濟學、林學等學科基礎理論,諸如高等數學的微積分、經濟學的邊際理論以及林學的森林生長理論等,方可系統地理解和認識林業經濟活動及其本質問題。如本章第2段闡述的,林業經濟管理學學科作為交叉學科,當前存在學科基礎薄弱等闖題。就該學科學生而言,大多不具備扎實的經濟學、必備的數學和林學理論基礎。
4 學科領域研究現狀分析
林業經濟管理學學科領域中開展科研活動,既是為具體的決策活動提供理論支撐,也是將學科理論接受實踐檢驗,尋求學科理論創新的必由之路。在中國林業發展過程中。學術研究、方針政策與林業經濟實際嚴重脫節,3者間關系扭曲。學術研究地位不高,影響不大.缺乏前瞻性、系統性、針對性,常常只扮演了解釋和附和國家政策的角色。與中國林業實際脫離。
4.1 研究對象未定位于林業經濟活動根本問題
長期以來,林業經濟管理學學科領域中的科學研究未將中國林業經濟活動根本問題作為主要研究對象。即森林資源經營問題。以2006年《林業經濟》刊物登載的257篇論文為例,其中與林權改革相關的文章共50余篇,與生態工程相關的文章逾50篇,而無與森林資源經營相關的文章。林權改革是中國牟取林業經濟發展的新動力所在。也是林業經濟研究應關注的命題之一。林權改革促使森林經營權的轉變,即既定林地經營主體的變更,及與之相對應的活立木經營權和收益權的轉變。因而,正確和客觀的評價林權改革成效,應著眼于林地經營權發生更迭后,原有經營主體和現有經營主體收益的變動。林業生產具有內在規律,即速生豐長林的輪伐期在立地條件極好的情況。需6-8年尚可采伐利用,而一般針葉材輪伐期高達數10年以上。在林權改革后的短時間內,難以對森林經營主體收益變動予以評價。換而言之,現有研究所提出的林權改革成效并不能從根本反應此項政策的優略。然而,對于森林資源經營研究的缺乏,也決定了對于森林經營主體長期收益關注的缺位.進而不難想象對于林權改革績效的評價必將失去客觀性和科學性。
4.2 缺乏定量研究方法
經濟學是社會科學中邏輯嚴密性最強的學科之一,社會科學研究中思維方法主要是社會研究過程的思維科學方法和哲學方法。社會研究的具體方法是指研究各階段使用的具體技術,包括資料收集方法、資料分析方法和其它技術手段或工具。近20年,中國的社會學者使用現代社會研究方法的文獻不斷增加,出現了顯著的數量化趨勢,這是中國社會研究方法科學性增強、研究成果質量提高的重要動力與途徑。然而,在林業經濟管理學領域中。定量分析手段的運用極為匱乏。描述統計和推論統計等定量研究方法的運用需要研究人員掌握統計學等數學知識,模型構建等方法的運用則需研究人員既具有良好的數學基礎,也掌握計量經濟學等經濟學分支學科基礎理論。定量分析方法韻欠缺與中國該學科長期以來未能形成完備的理論構架密切相關,這也使得林業經濟學領域與農業經濟學及國外林業經濟學領域之間的研究水平差距逐步擴大。
5 結 語
林業經濟管理學學科的發展不僅關系到能否為社會經濟發展提供專業人才,也關系到能否為林業經濟和決策活動提供理論支撐,進而關系到中國林業可持續發展目標的實現。在現階段,應正確認識林業經濟管理學學科性質。完善學科建設和發展的理論構架,將研究對象定位于林業經濟活動的根本問題,推動定量分析方法在林業經濟管理領域中的運用,促使該學科的教學功能和科研功能得以更好實現。
一、引言
談到中國式管理，人們就會聯想到易經、孔子、道、仁義等，甚至有學者把中國式管理分四類：由儒家思想及于現代管理；從《孫子兵法》演繹出的經營謀略；中國帝王學與企業管理；禪宗與管理人員個人修煉。但無論哪一類、哪一種管理思想，無不涉及中國傳統的政治思想，無不出自于古代中國的政府管理社會的思想。而且，如果說到真正具有“企業”意義的組織，最早也不過是近代史上外國人在中國投資開設的工廠或企業，而在傳統思想的組成部分里，對于“組織”的概念除了“家”便是“國”了。因此，中國的管理思想脫離不了政府管理社會的窠臼，其思維結構、思維模式必然也帶有這種痕跡。
另外，雷原先生指出，“研究中國式管理必須從研究中國文化開始，只有抓住中國文化所揭示的最深層次的理念、價值觀，才能真正了解中國人?！倍宜J為，要真正了解、把握中國文化，就必須了解農耕文明的特點。了解這種農耕文明為什么會導致獨特的、不同于西方的管理思維結構、思維模式？
還有學者研究得出觀點認為，中國人的某些思維結構的特點不利于大規模組織的生產。包括《新教倫理與資本主義精神》的作者——韋伯，也認為西方資本主義產生和發展的精神支柱是新教倫理，而中國卻缺乏這種宗教背景作為發展的動力。還有日裔美國學者福山在《信任：社會美德與創造經濟繁榮》中講到，中國的信任關系是建立在血緣關系上的，因此在超越家庭以外的大型企業中，是一種低信任度的文化，缺乏量化思維，不善團隊合作等等，那么中國企業的前途何在？這種單向度地批判中國文化傳統的做法，對中國式管理是一種悲觀的論調，主要原因之一就在于沒有深究中國式管理的內在思維結構和思維模式。
因此，對中國式管理模式的討論，必須從其內在的思維結構、思維模式之特征開始，因為這些是構成中國式管理的主要內容，也是其存在的最大理由。
二、集權式管理的思維結構和模式
由此，我們將開始來探討農耕文明下的思維方式的特點，首先，民族生存的自然環境的因素。自然環境是人類賴以生存和獲取生產、生活資料的基礎，然而，每個民族的自然環境和生存條件是極不相同的。尤其在生產力發展處于程度較低的階段，人們對大自然的依賴性很大，所謂“靠山吃山，靠水吃水”，自然環境的不同自然使一些民族的地理、氣候條件適宜于從事農業，而另一些則適宜于從事商業、貿易。這樣，各民族在不同的環境下創造著各自不同的生活方式，同時也就形成了各自的文化體系。有的民族具有封閉性，而有的民族則具有開放性，如我國的傳統文化相對而言就具有封閉性的特點。
其次，不同的經濟生產方式和經濟形態對一個民族文化的形成和發展有極大的影響，而中國長期處于小農自然經濟的形態，這種形式是以自給自足為經濟特征的。因此長期以來我們形成的是重農輕商的傳統，因為只有農業可以循環生產，只有農業是可持續性的恒產，而有恒產才有恒心，社會才有穩定。雖然也有商品交換的存在，但是由于傳統的政治上的重農抑商，商品經濟在很長的時期都受到壓抑。因此在自然經濟成長下的農業文化，有一種求穩定的心理和觀念，這是統治者制定政策的出發點，也是政府管理社會的價值取向。
再次，不同的社會政治生活結構，決定了不同的政治文化體系。在我國古代，奠基于以小農為基礎的自然經濟，在政治上形成了中央集權的君主專制制度。同時，血緣關系長期影響著我國社會，在我國的政治文化中長期保留了專制思想和家族觀念，人們對君權的認同，清官思想的保留，家長作風的存在，都是其表現。所以，不同的政治生活結構，就創造不同的政治文化環境，培植不同的政治情感和政治心態，形成不同的政治觀念，也就造成不同的政治文化。從政治文明的角度來看，這種政治文化確實與現代政治文明所強調的民主、獨立、自由等格格不入，但從另一方面看，在這種政治文化影響下的政府管理思想，在大到國家，小到家庭的組織管理中維持了那么長的歷史，這在某種程度上說，這種管理是非常成功的，其合理的內核不應該被忽略。
農業社會的生產方式還影響了中國傳統文化中關于人的構成理論，在農耕社會中，人們要取得理想的收成，必須具備有關天氣、播種以及收獲貯藏等方面的豐富知識，而在古代以父系家庭或家族為基本生產單位的情況下，此類知識往往靠家族內部的代相傳承。因此祖先不僅具有血緣傳遞的屬性，還兼有農耕社會的經驗傳遞這一屬性。滋生于農業社會的孝道理論于是就包含了兩個方面的內容：一是孝養，二是繼志述事。
《禮記·中庸》：“夫孝者，善繼人之志，善述人之事也?！?
實際上，有關于“人”的原初觀念，就是農業社會中自然崇拜和祖先崇拜的結合體，也就是說，人的構成與天地父母是分不開的，人既是天地的造物，又是父母的造物，于是人便成了天地二元和父母二元的結合體。這種自然及血緣的互滲和糾纏構成了中國傳統人文精神的特色。
《荀子·禮論》：“天地者，生之本也?！薄洞呵锓甭丁び^德》：“天地者，萬物之本，先祖之所出也?！薄豆茏印葮I》：“凡人之生也，天出其精，地出其形，合此以為人。”
這種“天地—父母”的文化原型為傳統的政治思維規定了基本的框架，自然而然也規定了傳統管理思想的思維結構和思維模式。探討這種文化原型的意義，是因為它在人格形成的過程中具有普遍意義，尤其是古代帝王，就是這種文化原型的人格化。而基于政府管理社會的思維中形成的，組織的管理者的人格特征也不可例外地受到文化原型的框架的約束，正是在這個意義上我們來討論中國式管理，才能凸顯出其特殊性。這種“天地——父母”文化原型論正是探討集權化管理中思維模式與管理者行為的內在邏輯關聯的可借鑒之處。
在“天地—父母”文化原型的思維結構中，抽掉任何一個元素都將使“人”成為不完全的“人”，這種崇拜的觀念和對“天人合一”的崇尚，使得注重人的群體意識和順從誠敬意識成為人們的價值判斷、行為的內在取向之一。但另一方面，在“天地—父母”這種思維結構中衍生出來的是一些只具有“小孩”、“子民”意識的個體，這種個體很難有自主意識，缺乏獨立精神和敢于負責態度，這也是傳統中國人都把政治的好壞歸結于為政之人的好壞而非制度的原因。因此在中國的組織或企業中，最高管理者被賦予超過其職責的期望，因而也比較容易擁有權威，這是中國式管理中具有集權化傾向的內在邏輯。
這種思維結構和模式歸結起來，一是封閉性特點，所以解決問題會有向內尋求解決之道的傾向，著眼于精神狀態的完善；二是穩定的價值取向，尤其是善于調整人際關系，緩和矛盾，使之不至于達到沖突嚴重的狀態；三，基于血緣關系上信任傾向，也就是信任的范圍小，但信任程度高，注重小規模團體內的良好關系，形成高度信任的小團體。那么，有沒有這種可能的存在，即完善這種集權化管理，使之成為中國式管理理論的組成部分？
三、集權化管理模式的優勢分析
學術界在論到中國人與西方
人在管理思維方式上之不同有很多，典型的如曾仕強先生所總結的：中國人在思維上講究集思廣益，重視歸納法，西方人則重視邏輯推理，強調演繹法；中國人喜歡系統思考，喜歡坐而論道，西方人比較重視實踐操作，強調運作。這種情況在企業的改革、重組中尤為明顯，組織的結構變了，但思維的結構和模式沒有改變，實際上其改革達不到深層次的效果。我們關于“管理”的定義有很多，但認為人是管理的核心，這在中國式管理的觀點中是得到大家的認同的。中國的管理文化從某種意義上可以說就是一種“治人”文化，正確地選人、用人和育人，歷來是治國之本，同時也是現代企業管理的中心工作。中國人特有的思想結構與模式的特征，以及受傳統文化因素約束的管理思想，只要能夠為中國企業帶來持久競爭力的管理方法、模式和風格，都應該被視為對中國式管理的有益探索。
因此，我們歸納整理出了集權化管理模式的優勢方面的理論。首先，經營戰略決策以穩重為取向，著眼于企業組織的穩健和長治久安?！扒蠓€”的觀念要與“保守”的觀念相區別，求穩并不是不變，相反，中國式管理中的變動性，即彈性理論，已經得人們的普遍認同。決策上的穩重取向，是要根據情況的不同采取不同的措施，畢竟我們處在一個復雜多變的大環境中。從中國現階段來看，國有企業正處于深化改革的階段，民營企業正處于不斷的發展壯大中，注重穩健、著眼將來，無疑是對正處于發展上升階段的企業最為明智的戰略選擇。
其次，組織中的管理者通常擁有較高的權威，這比較有利于管理者的對組織的領導，提高管理者對組織資源的支配、以及對組織成員進行獎勵和懲罰的能力。領導是管理工作的一項重要職能，其定義一般包含三個要素：一是有被領導者；二是擁有影響被領導者的能力；三是領導的目的是通過影響部下來達到組織的目標。由此可以看出，領導行為更多是建立在個人影響力、專長和模范作用的基礎上，非強制性的影響力將在很大程度上影響領導目標的實現。而這一點恰恰是中國管理思想中的優勢所在，也就是宋儒極力弘揚的正心誠意、修身齊家、治國平天下的理論。其實質就是以道德的人格力量感化他人，達到上行下效、內圣外王的境界。
《論語·憲問》：“知所以修身，則知所以治人，知所以治人，則知所以治天下?！?
再次，“無為而治”的管理思想，強調人與自然的和諧關系，以自然順勢的方式處理問題。“無為而治”的管理思想有時也叫“太極”思想，是一種管理的境界，在實踐中通常要與個人的修養水平、知識能力等相聯系，主要突出的是合理的管理思想，亦即中庸思想。
《中庸》：“執其二端，用其中于民?！薄墩撜Z·子路》：“君子和而不同，小人同而不和?！薄蹲髠鳌ふ压辍罚骸皩捯詽?，猛以濟寬，政是以和。”
可以看出，中庸思想突出的是妥善協調各方面的矛盾，實現和諧的價值目標，不能把中國古代官場上那一套不偏不倚的折衷傾向理解為中庸之道，簡單地把中庸等同于折衷主義。西方的管理發展可以最簡單的方式描述，就是合理化然后制度化，合理化貫穿于管理的發展歷程。但過度制度化甚至僵化之后，就要回歸根本，重新思考合理與否的問題。這些中國傳統的管理思想的精髓，與現代企業經營管理的內在要求相適應，當然是我們今天仍要繼承的。注重合理的中國管理思想，有利于企業組織的制度化建設，尤其是目前中國的企業，其內在的精神就是，培育與組織制度相協調的組織文化，提高組織的整體績效。
最后，注重修身、用人，重人心向背、人才歸離。以德為先，不僅要求作為管理者的個人，加強道德修養，提高自身素質，規范作為管理者的言行，以身作則；還要求管理者在用人的時候，要堅持“以德為先”的原則，以權衡德與才。
《管子五輔、樞言篇》：“德以合人”，“人以德使”?！秾O子兵法·勢篇》：“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢?！薄秴问洗呵锴笕恕罚骸暗觅t人，國無不安廣…失賢人，國無不危?！?
傳統文化的思維結構中，中國人都會認為政治的決定因素是人，而人的根本又在于他的道德修養?！耙虼?，為了政治系統的穩定和久長，必須培養賢人，而這一切必須從培養道德情操著手?！蔽覈赜小扒筚t若渴”一說，表示對人才的重視，能否得賢能之助，關系到國家的興衰和事業的成敗。在今天競爭如此激烈的時代，人才的爭奪甚至是國家民族之間競爭的最重要因素，而一個企業要生存，同樣離不開對人才的吸納與培養。這種管理思想有利于組織中的成員的自我發展和自我管理，以德為立身之本的人才觀，不僅適應了當前人力資源觀念處于轉型期的大環境下企業的運行，而且在集權化管理模式下，有利于簡化管理內容。因為除了組織的剛性約束，這種建立在道德修養之上的標準也是一種軟性的約束，二者為管理者與被管理者的相互信任創造了良好的條件，從另一方面間接地提高了授權的質量，同時也減少了監督控制的成本。
四、集權化管理模式的劣勢分析
由此看來，以集權化管理為傾向的中國式管理，至少在目前我國企業的這種發展階段中，這種管理模式是有其優勢的，但是事物總是有兩面性的，我們在談到其優勢之所在時，不能不分析其弊端，有的學者就指出，中國式集權化管理恰恰取了美、日二者的弱點，雖然集權但組織沒有力量，不像美國集權化公司，組織力量強大；同時，橫向協作溝通沒有建立起來，又無法彌補因組織功能不健全而必須人為補充的協調一致，這又不像日本分權化公司，組織協調性非常好，組織間網絡系統非常發達。這些弱點正如我們前述所分析的，有其內在的思維結構和模式引起的邏輯后果，但它不是與現代企業經營管理的理念格格不入的，而是需要我們去認識，再組織對策，只有規避其不利于的一面，才能真正做到使之成為有借鑒意義的中國式管理的理論組成部分。
首先，集權化管理的組織，其最高管理者擁有很高的權威，特別是家族企業，甚至帶有一種家長式的權威。這就可能帶來最高管理者與被管理者的等級差別意識，表現在領導者有沒有遵守組織的規章制度缺乏必要的監督，僅憑個人好惡評價員工的表現的好壞，甚至成為組織制度的主要破壞因素。
其次，注重道德修養，強調“修已安人”，“安人”先“修己”，先把人做好，才能談管理。這本身是一個理想的狀態，但它卻包含著另一條思維邏輯，即只要“修己”了，就可以理所當然地“安人”了，但什么程度才算是“修己”成功，這本身很難界定，因此在組織中的管理總是強調“安人”多于“修己”。這樣，一方面就可能造成管理者侵犯到被管理者的個人權利的問題，因為中國文化與西方文化傳統不一樣，西歐國家信仰基督教，只有上帝或是上帝的代表——教會或牧師才有道德教化的權力，而在中國，這種道德教化的權力就包括在“圣賢”或“君主”的道德感化力量中，這種思維結構不可避免地使組織的最高管理者具有道德教化的權力意識，他可以以自己的標準去要求員工，不管是工作或生活，都可能受到干涉，這就有侵犯個人權利的危險。其后果就是造成管理者與被管理者的關系不和諧，管理不暢。另一方面就是有可能使組織的效率受到影響，在一些中國的企業，尤其是家族式企業，員工的構成中通常帶有人際關系的特點，但有一部分人并不一定是其崗位的最佳人選，這樣就常常會產生一些冗員。然則基于
倫理道德、人之常情或風俗習慣等原因，管理者一般傾向于在效率與道德底線中選擇了后者，因為若不如此，他將蒙上道德的陰影從而使其權威受到極大的影響。出于這種考慮，致使資源，特別是人力資源得不到最優的配置，影響了企業的效率。再次，“天地—父母”的文化原型，從另一方面也揭示了傳統文化中的“子道”特征，即往往以人之為人子來定義人之為人，這在倫理層面表現為對孝道的執著強調。這不僅如前述所說的不利于培養具有獨立、自主、負責的人格精神，而且使得溝通難度增加，信息成本提高，甚至滑向分裂，如果加入局部利益關系，還可能導致局部割據，不利于企業組織的長遠發展。
最后，應該說中庸思想倡導的崇尚和平，講究信義，注重人與自然、人與社會、人與國家、人與群體的和諧，是社會政治穩定與發展所必需的基本條件，對調適、化解、規范社會各方面利益的矛盾與沖突，使社會不至于在無謂的利益沖突中頻繁動亂乃至消亡，有著不可低估的作用。但是通常表現在形式上時，就是模糊矛盾者的視線，做好好先生，卻沒有真正解決矛盾的辦法。
五、以人為本的集權式管理模式
針對以上我們對中國人的思維模式和思維結構的分析，在我們這樣一個具有封閉性文化傳統的國家里，集權式的管理是比較合適的。中國的企業管理，要做到像西方那樣的權利分散所要跨越的困難會更大，因為我們不具有這樣的有一個文化背景，同時我們所談到的集權式管理不是簡單的權力集中，是糅合了人本管理思想的集權管理。權力集中但不弱化組織和組織中的人，反倒是把激勵人的主動性、創造性作為著眼點。韋爾奇說過一段非常著名的話，可以描述這種管理類型的特點:“我只不過是不喜歡那些刻意和‘管理’結合在一起的怪癖傾向——如控制、打壓人們，讓他們處身于幽暗之中，將他們的時間浪費在繁瑣的雜務與報告中。掐著他們的脖子，你無法將自信注入他們心中。你必須松手放開他們，讓他們成長，允許他們獲得勝利?！?
集權化管理包括以人為本和以事為本兩種原則，中國式管理是真正倡導以人為本的，從組織的運作和管理的結果來看，西方管理側重于把人組合起來，形成一個比較穩定的程序化的機器，納入組織的運轉；而中國的管理傾向于把組織看成一個人，機動而靈活。隨著自由時代的到來，人越來越不適應企業將自己物化成生產工具，而需要更多的自動自發，因為人在本質上不可能成為機器的。因此，這種以人為本的集權式管理才能激勵人的主觀能動性，從而使組織中的人真正成為組織的首要資源。總結起來，我們要注意三個問題：
（一）以激勵為主要方式
激勵是指管理者針對下屬需要，采取外部誘因進行刺激，并使之內化為按照管理要求自覺行動的過程。激勵是一個領導行為的過程，它主要是激發人的動機，使人產生一種內在動力，朝著所期望的目標前進的活動過程。未滿足的需要，才會引起動機，所以它是激勵的起點。激勵必須是領導者利用某種外部誘因，刺激人的未滿足的需要，誘發人的“潛在的需要”，一旦潛在的需要變成現實的需要，就會引起動機。人的需要包括精神的和物質的，因此外部誘因也應有物質的和精神的，我們應該用不同的誘因刺激人們相應的需要。激勵的目的是激發起人們按照管理目標要求行事，因此在中國這樣的一個特殊的文化背景下的國家，在激勵方面，不能只假設人是一個經濟人，他更多的應該是一個社會人。在滿足了人們的生理，安全，情感需求三個層次的要求之后，有一個受人尊重的需求，也就是中國人所說的“面子”。中國人很看中自己的社會需求，所以我們在滿足了員工經濟方面的需求之后，更多應該注重員工的精神需求。同時適時的時候都應當給足“面子”。
（二）建立和諧的人際關系
人們在一定的社會中生產、生活，就必然要同其他人結成一定的關系，不同的人際關系會引起不同的情感體驗，也會影響到個體行為、工作效率和組織的凝聚力。實行人本管理，就是為了達到使矛盾和沖突緩和的人際和諧，達成企業成員之間的目標一致性，以形成目標期望的相容從而建立和維持和諧關系。現代企業的人際關系相當復雜，企業和企業之間，勞方和資方之間，上級與下級之間，同事之間的關系等，而這些關系又因為人們的價值觀、利益和生活經歷的不同，變得更加復雜。在如此條件下，如何處理好這么復雜的關系，對整個企業來講是個非常關鍵的問題。尤其是在家長式的思維模式長期存在的社會文化背景下，領導應當注意對員工個人權利的尊重，千萬不能用自己的標準去要求員工，干涉員工的私生活。中國人的觀念歷來講究“家和萬事興”，因為有了人和，人與人之間就能夠相互溝通，相互理解，各種矛盾都可以得到最大程度的緩各，那么整個組織就能達到最小的內耗，最大的效益，實現企業價值最大化。
（三）培育和發揮團隊精神
中國幾千年的文化中，血緣關系長期影響著我們的社會，在一個家族或一個有血緣關系的團體內的團隊精神是非常令人驚嘆的，也可以說在中國，信任關系很大程度上建立在血緣關系上。信任關系是培育團隊精神的基礎，但是大多數中國人本著“內外有別”的原則行事，所以對別人都抱有戒心，很難有團隊精神，而且很容易在企業內行成許多小團體，破壞整個企業的凝聚力。培育團隊精神是提升一個企業戰斗力的一個很關鍵的步驟。它受許多因素的影響，需要有系統配套的措施：
1.明確合理的經營目標。我們要有導向明確、科學合理的目標，把經營目標、戰略、經營觀念，融入每個員工頭腦中，成為員工的共識。為此，我們必須把目標進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己承擔的責任和應做出的貢獻，把每一部門、每一個人的工作與企業總目標緊密結合在一起。
2.增強領導者自身的影響力。領導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領導者，自然會把全體員工緊緊團結在自己的周圍。
3.良好的溝通和協調。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致，協調是取得行動的一致。
4.強化激勵，形成利益共同體，即通過有效的物質激勵體系，形成一種榮辱與共、休戚相關的企業命運共同體。
5.引導全體員工參與管理。這樣企業能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為企業發展出謀劃策。
六、總結
集權式管理要堅持管理科學化和制度化?？茖W管理思想的精髓是嚴格、精確、自律和試驗。這些思想要貫徹到管理職能的所有方面，包括計劃過程和由此而產生的制度、程序、政策、戰略和目標、組織過程和組織結構以及激勵和領導。尤其是自律，因為它是一種很高的自覺境界，是一種能夠持久地激發人的自我意識的制度環境。我們不反對“企業人道主義”或“人本化管理”，但是我們應該認識到“人本化管理”是在科學管理基礎上進行的，是在員工和管理者都能自覺得貫徹科學思想之后才能有效進行的。沒有科學管理做基礎，“人本化管理”將是無本之木。
集權式的管理相對分權式管理來講，管理者擁有更多的權威。由于缺少監督，使得管理者很有可能會濫用職權。而對員工來講，在集權式的管理環境下，依賴心理會非常強烈，不利于培養獨立、自主、負責的人格精神。因此，確立制度的權威性顯得特別重要，而制度得以執行的重要前提是制度本身是科學合理的，也就是制度的制訂過程中，就必須考慮執行的問題。針對企業的實際情況，真實準確地反映某一方面的問題和需要，具體地提供解決這些問題的途徑或方法，確保制度得以貫徹執行。企業是一個復雜的系統，企業的管理制度也必然是一個復雜的體系，它要隨著內外環境的變化，不斷地加以補充、修訂和加強。
總之，在中國這樣的一個具有比較特殊的傳統文化背景的國家中，在綜合考慮中國的經濟發展內外部環境及經濟發
展程度下，糅合了人本管理的集權式管理模式是比較適合中國的企業的發展，從而推動中國企業的管理水平的提高。
論文關鍵詞：本科 教學對象 管理學 案例教學
論文摘要：本科教學改革的開展使得本科管理學教學更加注重實踐技能的培養，案例教學法被大量采用，但案例教學法應用于本科教學的實踐過程中存在著諸如缺乏有效互動、缺乏恰當案例甚至是缺乏充分開展等一系列問題，案例教學開展者和現行教學管理制度兩方面成為導致問題的原因所在，只有轉變教師觀念，提升教學能力，創新制度，科學開展本科管理學案例教學，才能克服當前存在的問題，實現其積極的教學效果。
管理學課程則是向學生講授從事現代管理所必須了解和掌握的基本管理知識和管理規律的一門課程，該課程的開設對學習者管理知識的掌握、管理思維模式與習慣的養成以及管理能力的培養發揮著積極的作用。作為增強管理學課程教學效果的有效手段，案例教學法通過給定特定的案例，使學生在案例情境下模擬開展管理工作，從而實現知識與實踐的有效連接，因而在教學實踐中其更多的被注重實踐能力培養的MBA教學所采用，隨著本科教學改革的開展，管理學的本科教學也開始更加注重實踐技能的培養，案例教學法開始被大量采用，但受傳統管理制度等一系列因素的影響，在MBA教育中發揮積極功效的案例教學法應用于本科教學的過程中存在一系列問題，探究適合本科教學的案例教學法具有重要的現實意義。
一、案例教學法的內涵與發展
案例教學法主要是指“教學者使用案例，以團隊和小組討論、角色扮演與撰寫案例等方式來增進成員間的交流，引發學習者思考，并給予成員真實狀況學習的一種教學方法?！盵1]該方法起源于19世紀末哈佛大學法學院將真實“案件”引入法學課堂的教學實踐，這種實踐使學生能夠運用所學理論知識開展分析研究，從而培養學生的實踐能力。其后，哈佛商學院開始將工商業管理方面的實例整理成管理案例并應用于教學實踐，通過將具體案例呈現給學生，使學生以企業的真實情境為背景，以企業管理者的身份來分析企業狀況，解決企業問題。這既有助于提高學生發現問題、分析問題的能力，更有助于鍛煉學生解決問題的能力，從而實現對學生管理能力的培養。案例教學的出色教學效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發達國家的高等教育中，20世紀80年代初，案例教學法進入中國，被廣泛應用于MBA教學過程中。
二、案例教學法應用于管理學課程教學的積極意義
1、案例教學法實現了理論與實際的結合，有助于學生掌握管理知識。
“學”以致“用”，而“用”又能促進“學”的鞏固與深入，“學”與“用”的緊密結合，能強化知識的掌握與靈活運用。傳統“教師講、學生聽”的模式下，教師的舉例解釋只能使學生對知識有一定的感性認識，對學生而言，知識只是老師講授的內容，而不是直觀的、有效的解決問題的工具，學生缺乏學習的主動性，知識缺乏真實性，學習效果不理想。案例教學模式下，教師給定具體真實的管理情境之后即退出，學生成為主體，他既需要思考運用什么知識來解決問題，又通過最終的結果來驗證所學知識，同時在這一過程中可以對所學知識與教師進行交流，從而在分析、選擇、運用知識的過程中增強對管理知識的認識與理解，實現對管理知識的掌握。
2、案例教學法實現了問題與對策的結合，有助于培養學生管理能力。
“管理學”課程不僅講授知識，更要培養能力。傳統教學模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過提問與解答實現知識的傳授，這一過程無法充分調動學生的主動性，學生缺乏深入分析思考問題并解決問題的機會。案例教學模式下，教師、學生的身份都發生改變，教師成為組織者，而學生成為真正的參與者，他必須開始分析思考問題并嘗試提出解決問題的辦法，隨著案例教學的持續開展，學生的參與性由被動變主動，分析問題、解決問題的能力逐步鍛煉并增強。同時，在案例教學過程中，學生在總結、歸納自己的觀點后還需要恰當的語言組織以將其呈現表達出來，從而客觀上培養了學生的溝通能力。
3、案例教學法實現了“課內”與“課外”的結合，有助于學生形成一系列良好的品質。
課程教學不僅要傳授知識，還要注意培養學生的優秀品質。在案例教學過程中，學生逐步學會主動思考、主動學習、主動承擔責任，其主動性得以鍛煉，而依據阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動性是一個人成熟與否的重要特征，這就使得通過案例教學的方式一定程度上促成了學生向成熟的“社會人”的轉變；另一方面，在案例教學過程中，各個小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面對組與組之間的競爭，又需要小組內部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學生的競爭合作意識。同時，學生需要依據小組內的分工開展工作，有助于學生發覺自身的特長與潛能，鍛煉了學生的自信與勇氣。
三、本科管理學教學應用案例教學法存在的問題與原因分析
隨著本科管理學課程改革的開展，案例教學法被引用到日常教學過程中，這種方法打破了傳統的“講-聽”的師生課堂形式，提升了教學效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學法在管理學教學中的應用存在著一些問題。
（一）本科管理學教學應用案例教學法存在的問題
1、管理學案例教學缺乏有效互動
管理學案例教學要求改變傳統的“講-聽”的師生單向溝通模式，轉變為“師生間、生生間”的多渠道互動溝通模式，但在很多案例教學實踐過程中，教師依然是絕對的主體，只是在傳統授課模式的基礎上增加了案例工具，學生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動，從而不能充分調動學生參與課堂教學的積極性，影響案例教學的效果。
2、管理學案例教學缺乏恰當素材
達到理想的管理學案例教學效果，不僅要求給定具體案例，更要求學生能夠進入案例情境中，以案例中的角色展開相關分析，這就表明只有符合學生實際的案例才是恰當的案例，才能導致有效的教學結果。但在當前的案例教學實踐中，案例素材的來源主要包括兩種：成型的國外教學案例和國內著名企業的相關案例。這兩種案例盡管具體明確，但卻存在影響教學效果的重要缺陷——與MBA學員的經驗背景不同，作為尚未進入社會的本科學生，其缺乏相關的社會經驗，很難清楚理解案例背景，游離于案例之外的學生在展開相應決策時要么憑空想象，要么敷衍了事，缺乏恰當的案例成為制約案例教學效果的重要問題。
3、管理學案例教學缺乏充分開展
實現管理學案例教學的效果，需要管理學案例教學的充分開展，而案例教學的充分開展，需要學生在了解案例情境的基礎上，充分查閱相關資料與知識，然后以小組合作的形式針對案例反映的問題展開相關決策，其后在課堂上各小組陳述各自觀點并展開討論，最終由教師加以點評總結的完整過程。但在大部分本科管理學教學過程中，案例教學通常都被作為某一次的課堂任務在教室中加以完成，團隊成員間、團隊間既缺乏充分資料的收集更缺乏有效的討論與辯論，“搭便車”現象較為普遍，這就嚴重影響了管理學案例教學的效果。
（二）本科管理學教學應用案例教學法存在問題的原因分析
案例教學法作為有效的教學方法卻在本科管理學課程的教學實踐中存在如上問題，究其原因，既有教學參與者的原因，更包括現行本科教學管理制度方面的原因。
（1）案例教學參與者原因
作為教學活動的參與主體，其對案例教學法的認知和開展案例教學的能力會深刻影響案例教學活動的開展，成為導致管理學案例教學存在問題的直接原因。
首先，案例教學參與者的認知方面，無論是教師還是學生都在開展案例教學活動方面存在認識偏差。教師方面，部分教師將案例教學方法等同于舉例講授法，而實際上兩者存在著根本的區別：舉例講授法強調運用列舉實例的方法來向學生闡釋知識，以便于學生對知識的認識與理解，在這種講授過程中，教師的主體地位顯著，學生處于被動地位；而案例教學法則是強調學生主體，教師的主體地位被弱化，其更多的是案例的闡述者、相關知識的咨詢者以及必要的紀律維護者。兩種方式的認知混淆使得教師在開展案例教學中不能明晰自身定位，從而影響教學互動性；學生方面，作為專業基礎課程，管理學的教學大多開設于學生的第一、二學年，而這一時期的學生大部分尚未從高中學習情境中轉換出來，被動學習傾向明顯，這就使得其很難正確認識案例教學這種更加強調學生主動性的教學方式，從而影響其課堂參與度，造成案例教學過程缺乏互動性。
其次，案例教學參與者開展案例教學的能力是導致管理學案例教學存在問題的另一重要原因。從教師方面來說，雖然隨著本科教學水平評估工作的開展，高校教師學歷水平顯著提高，但教師隊伍的急劇擴展也使得教師教學經驗少、實踐能力弱的缺點日益凸顯，教師缺乏引導學生分析案例的能力以及編寫案例的能力，從而直接影響管理學案例教學的開展；而學生方面，一方面傳統的填充式教學直接導致學生主動學習的能力低下，另一方面，與MBA學員相比，本科學生缺乏社會經驗，其對案例情境的認知與理解能力以及知識運用的能力等方面明顯不足，從而影響其參與案例教學的效果。
（2）案例教學實踐的相關管理制度原因
本科教學過程受一系列諸如學時、班制等管理制度制約，而這些制度在一定程度上成為影響案例教學法教學效果的重要原因。管理學課程的學時通常在50-70學時之間，盡管案例教學環節在教學設計上存在一定比例，但基礎理論知識依然構成本科課程教學的主體，而案例教學的開展是一個過程，包括案例介紹、相關資料與知識的收集、討論決策、觀點闡述、教師點評等一系列環節，因而，案例教學的充分開展必然耗費一定數量的學時，這就使得教師在既定的學時內做出保證基礎理論教學與開展案例教學的抉擇，前者常常被優先選擇，從而影響案例教學的開展。同時，本科教學活動的班級規模較大，學生人數較多，這就使得一方面教師很難充分調動學生，另一方面可能還會有學生沒有參與表達的機會，降低了學生的參與度，影響了教學效果。另外，班級規模較大的情況下開展課堂討論，很容易導致課堂秩序混亂，同時，傳統的教室教學環境也不利于學生的充分溝通交流以及進入管理情境，從而影響教學效果。
四、案例教學法在本科管理學教學中的有效運用
案例教學法對培養學生的管理知識與能力具有積極的意義，因而在本科管理學教學活動中恰當地開展案例教學顯得尤為重要。
（一）轉變教師觀念，提升教學能力
1.轉變教師觀念，實現正確定位。觀念與認知指導行為，因而轉變教師對案例教學法的認識尤為重要。在案例教學過程中，教師應明確自身的職能主要是協調與引導，在課堂上應充分調動學生的積極性，鼓勵每個學生都參與發言，并努力引導學生拓展思維，深入討論，對不同觀點給予必要的指導與提示，而不能輕易的批評否定。在教學過程中逐步樹立起學生的主體地位以及自身的咨詢者、點評者和紀律維護者的地位。
2.增加實踐經驗，提升案例教學能力。案例教學法對教師的知識結構、教學能力提出了比傳統講授方法更高的要求，既要求教師具有深厚的理論知識，又要求教師具備優良的課程組織與調動能力甚至是一系列相關的管理實踐經驗。因此，學校應積極創造條件，在強化教師理論知識、提升教學能力的同時，鼓勵教師參與社會組織的管理實踐，增強教師的理論水平與實踐能力，從而有助于教師能夠根據實際情況編制出恰當的管理案例。
（二）創新教學制度，科學開展案例教學
1、創新管理學案例教學制度
（1）科學合理的安排案例教學的時間。
案例教學法的有效開展需要材料的收集、研討等一系列環節，必然要充分的學時保障。傳統的教學改革往往強調調整理論教學與案例教學的學時比例，但這種改變依然沒有改變教師在兩者之間抉擇的境況，因而應當創新管理學案例學時制度，在基礎理論課程結束之后將案例教學環節單獨作為獨立課程開展，獨立考核，這樣就使得兩者學時分配更清晰，還有助于培養專門的案例教學教師。
（2）科學合理的安排教學規模與場景。
教學規模上，應當打破傳統的行政班模式，減小班級規模，組成4-5人團隊，3-4個團隊即構成班級獨立開展案例教學課程，這樣有助于增強學生的參與度與積極性，避免“搭便車”或“擠不上車”的現象。教學場景既能影響團隊成員的交流溝通，又會影響學生對管理情境的進入，因而應當改變傳統的教室教學模式，嘗試建立案例教學實驗室，保證成員間充分交流的同時，增強了學生對案例中管理角色的認知。
2、科學開展管理學案例教學
（1）有序開展案例教學
所謂有序開展案例教學是指基于上述獨立的案例教學課程的整個過程中，教師依據學生的實際情況由淺入深的逐步增強案例難度，隨著學生學習主動性和學習能力的增強，教師工作重點由最開始的引導啟發甚至是點名提問逐漸轉移到紀律維護、咨詢與點評方面，從而保證教學效果。
（2）精心組織案例教學
精心組織案例教學主要是指每一次案例教學課程的開展都應當有著嚴密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團隊成員的交流討論、課堂討論、教師點評、形成書面作業考核，一系列環節都應有明確的要求、記錄與嚴格的分工，這樣就能保證學生在整個過程中有著明確的任務角色，從而其參與度更高，增強其教學效果。
總之，在提高本科教學水平的背景下，管理學課程中積極應用案例教學法有著重要的現實意義，只有轉變教師觀念，提升教學能力，創新制度，科學開展本科管理學案例教學，才能克服當前存在的問題，實現其積極的教學效果。
本研究為沈陽體育學院院管課題《“管理學”課程案例教學模式的實驗研究》研究成果。
管理學是工商管理中基礎的科目。管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。雖然管理學是在人類社會開始工業化時才應運而生的，是一門年輕的學科，但是它發展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法,統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此,管理者必須具有敬業精神和服務意識,還要有解決突發性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質。
《管理學》這門課是本學期的選修課。作為一名工商管理專業的學生，學習管理是必不可少的，當初我選這個專業也是基于對這專業的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數是管理公司，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過天時不如地利，地利不如人和，這句話也從側面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵就在于管理，因此，必須要努力學好這門課。 光陰似箭，時至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學期對這門課程的學習，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，無論學習的專業是否與管理有關，都應該好好學管理學，看看管理方面的書籍，因為管理學與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業，因此，學好管理學對于我們現在的學生工作以及以后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學管理專業的，對于我來說這是一門專業知識課，我有義務學好它，雖然我上課偶爾會發下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會努力學它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師了，她這學期給了我們六個主題，讓大家自己組隊根據話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學方法讓我感到非常有意思，大家在自主學習中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進了同學之間的友誼，同時老師和同學的距離也拉進了許多。 經過這么長時間的學習,我對管理學這們功課還是有一些自己的心得和體會的,管理就是通過計劃、組織、領導、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發展等等，都會有意無意用到管理學的知識。不管將來會否從事管理事業，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學分為六篇，主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。
正如哈羅德孔茨所言，計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發生的事，現在就可能發生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言,他在學習中為了提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。并且，計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標,然后,使今后的行動集中于目標,并預測和確定哪些行動有利于達到目標,哪些行動不利于達到目標,從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進.沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行,并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的?，F在有很多人認為計劃趕不上變化，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計劃要具有預見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規定和??為指導，以本單位的實際條件為基礎。計劃一是要根據上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而定。總之，從實際出發制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃?？尚行允呛皖A見性、針對性緊密聯系在一起的，預見準確、針對性強的計劃，在現實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標定得過低，措施方法都沒有創見性，實現雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經通過、批準或認定，在其所指向的范圍內就具有了約束作用，在這一范圍內無論是集體還是個人都必須按計劃的內容開展工作和活動，不得違背和拖延。
其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業、一個家庭，再者到一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發展和人類的進步，這個推動力并將繼續推動這個社會的發展，且長期影響著人類社會。在學習管理學中，其實管理學的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結合。雖然我們現在還難以做到理論與實踐緊密結合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發現管理的痕跡，或者觀察領導是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。
從經濟學與管理學角度認識企業管理者誠信
現代社會生活中管理者的誠信日益為全社會所關注。管理行為的示范效應及其對社會經濟生活的直接影響，迫切要求管理者必須依誠信操守來行使管理職權。有效的激勵維系著管理者誠信，完善的制度設計與誠信行為的內化二者之間密不可分。誠信促使管理者規范管理行為，管理行為的示范性又有助構建于社會公信力。這種正反饋作用的現實意義將是積極而深遠的。
近代西方社會普遍把誠信關系視為人類社會能夠存在與發展的基本因素。洛克、霍布斯等人認為誠實信用是政府與社會秩序的主要原則基礎，是民主的前提。馬克斯·韋伯等社會學家則相信，信任是社會組織的粘和劑，是社會和組織凝聚力的基礎?？紤]到任何單一的監督制約機制在行使監督管理職能時都要受到社會的、經濟成本的約束。因此客觀上全社會需要一個誠實信用的社會環境。市場經濟體制的有效運行在很大程度上是誠信作為一種有效的約束機制在發揮作用。在誠信的社會環境中，全社會的交易成本將極大降低，秩序、公平、民主的形成完善有了保障。
然而誠信不能僅僅作為一個社會的、歷史的、道德的范疇而存在，誠信的背后應該有一系列的制度基礎作為支撐。這就是以產權為核心，以激勵及必要的約束機制為保障的制度設計。誠信總是與一定的制度設計相適應的誠信，拋棄誠信的產權制度基礎無異于緣木求魚。弱化了激勵行為、失去了誠信操守的管理者，在制度設計存在嚴重缺陷的社會經濟環境中，運用其職權的方向必然會發生改變，而激勵機制必然“異化”制度設計的最初價值去向。管理者的誠信是管理職權得以正確實施的關鍵。
一、管理者誠信的非品質解釋
誠實信用，當我們遠離道德范疇來關注它時，就會發現這其實不僅僅是一個人品性問題。誠信作為每一個社會成員應該內在化的社會規范，首先是一定社會經濟條件下的產物?！皞}凜實而知禮儀”，禮儀、規范乃至于信仰都是一定社會物質條件下的產物。因此，作為特定歷史環境中的接受者，其誠信資質并非與生俱來。在管理實踐活動中逐漸形成的“誠信”，必然帶有其環境和時代的烙印。在極其特殊的社會歷史條件下，管理者的“非誠信”行為后果如果是一個“帕雷托最優”則仍然會得到社會的認同。因此，誠信并非管理者的天然秉賦，更不能作為一種管理實踐的內生變量而存在。不能苛求管理者天生就具有高尚的人格和品質，而是通過相應的制度設計來選擇誠信的管理者，激勵誠信的管理者，淘汰非誠信的管理者?！靶拧迸c“非信”總是特定歷史條件下的產物，這便是我們制度設計和選擇時所應考慮的出發點和遵循的準則。
二、管理者誠信的效用函數
管理者無論來自社會生活的何種利益集團，作為特定利益的接受者總是存在自身的效用函數。管理者的效用函數一方面受管理職權的約束，另一方面又受其自身偏好的左右。在約束與偏好的雙重作用下，管理者在實現既定組織目標的同時一定會去追求自身效用的最大化?，F實表明，由道德塑造出來的誠信行為其統一性和連貫性是沒有客觀保障的，人們之間的信任關系也總會被打破。因此，管理者誠信行為的統一性和連貫性，還需要在獲得客觀保障的條件下才不至于流空，也就是講，基于個人美德和道德行為而建立起來的誠信關系僅僅存在于個人與其關聯的對象之間，他不能把別人對他的信任轉贈給另一個人，他可以說服他的關聯對象信任另一個人，這種情況往往是以他的擔保為前提的?；诠芾碚呓洕硇缘募僭O和自身效用函數的分析，我們有必要重新審視管理者的管理行為。
首先，在管理實踐活動中，管理者并非總是以追求社會福利最大化為其行動目標，一方面是管理者沒有能力確定何為福利最大化的管理行為，另一方面也沒有必要這樣做。同時，管理者不是信息的完全擁有者，管理實踐活動隨著繁多的管理決策變量發生變化，而管理者本人不能及時獲得所有信息，或不能對復雜信息做出及時處理。管理者更有可能的是考慮在制度框架內如何實現自身利益最大化的問題，管理決策行為導致的結果常常是局部的利益最大化，是一個次優解。這樣做很可能以少數人的利益侵犯多數人的權利，侵犯社會公共資源，使得“大公無私、公平、公正”等管理者誠信資質的假定更有待商討。而此時“尋租動機”將成為更加有效的激勵因素。最后在“尋租”行為過程中，管制行為膨脹必然異化制度設計初衷。管制行為在“尋租動機”的激勵下會迅速膨脹，管制越多，獲得的利益也就越多。管理者憑借手中的職權肆意管制，這種不斷膨脹的管制行為造成的后果是破壞了原本正常的社會秩序，破壞了全社會的誠信基礎和社會風氣。因此，傳統意義上的對管理者的假設，追求社會福利最大化、大公無私、管理者擁有完全的信息、管理者言信而行果等，在管理者自身效用函數的“修正”下都值得重新商討。事實上，管理者通常都不以社會福利最大化為管理行為的出發點，管理者與普通人一樣有自己的效用函數，管理者通常依據自己或利益集團的利益最大化原則行事。在我國目前的市場經濟環境中，此類情況屢見不鮮。例如，在目前缺乏有效的監督機制和制度性缺陷的環境下，上市公司管理者的諸多“違規”行為就是以“內部人控制”、“大股東肆意侵犯小股東權益”、“關聯交易與控制”等諸多方式實現著自身利益的最大化。
三、管理者誠信的產權基礎
在市場經濟活動中，產權的混亂或對產權的保護不利，必然會造成資源浪費，激勵扭曲，經濟效益低下以及經濟秩序混亂，相伴而生的坑蒙拐騙行為的發生。明晰的產權界定是訂立市場契約的前提，也是契約社會存在的基礎?！盁o恒產者無信用”，在一個產權界定模糊的市場環境中不可能存在良好的秩序，尊重產權的界定，同樣就是尊重產權所有者的地位，對其地位的肯定是產權人產生“合宜行為”的必要條件。而此刻自發的激勵產權人自身效用最大化的動力正是全社會對產權的承認、尊重和肯定，產權人也能依據自身的經濟理性和意志來簽訂契約，最大限度的誠信于其他契約人——社會、組織、員工。同時，整個社會還要建立有效的產權保護機制，保護私有財產是誠信社會的重要內容。管理者擁有產權是管理者建立誠信的必然要求。在對產權的關心與保護上，沒有誰會比產權人更加盡心盡責。人是理性行為支配的對象，依據經濟理性及單獨的效用函數來預期或決定自己的行為。正因為如此，管理者的“合宜”行為必然要求管理者對待其能夠支配的資源應該等于或近似于對待自己的財產，這是誠信的制度設計內容之一。在現代經濟社會中，組織的成長依然離不開“委托—”的延伸，而“卻責”及“搭便車”等委托問題的解決或是依據較為嚴厲的監管機制的限制，或是依據市場力量的約束。但是這一問題中如果人或管理者能夠獲得相當的產權或與此相等價的經濟激勵，并在一定情況下能夠行權，則這問題將會更容易解決。目前的“期權”制度就是對管理者進行激勵的一種有效制度設計，盡管“期權”制度本身還需要完善。
四、管理學對管理者誠信的解釋
管理者的五項基本職能是計劃工作、組織工作、人員配備工作、指導與領導工作、控制工作，他們的執行的方法和手段都是依賴于人的工作。從性質上來講，計劃職能屬于決策性職能，組織職能、人員配備職能、指導與領導職能屬于執行性職能，而控制職能則屬于保證性職能。主管人員為了確保計劃工作所確定的目標能得以實現，就要根據計劃進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作。目標管理是進行計劃，工作的主要方法和手段。決策是管理的基礎，是計劃工作的核心，也是主管人員的首要工作。組織能否有效地運行，以實現組織目標，很大程度上取決于組織結構是否合理。組織工作就是要設計和維持一種職務結構，即要進行組織結構設計，并為人員配備作好準備。組織工作是一個動態的過程。組織結構設計的內容包括，劃分組織層次（管理層次），以解決組織的縱向領導隸屬關系；劃分部門，以解決組織的橫向分工協作關系；劃分職權，以解決職權的分配問題。其實所有這些工作的基礎前提是管理人員掌握足夠的、全面的、真實的企業信息和人員信息，這也就意味這來自基層的各種信息、尤其是人的信息是否真實全面，以便管理者確定合適的人員工作于合適的位置并設計合適企業運作的組織結構，保證企業的各項計劃和安排能順利進行。
人員配備工作，是為組織結構的職位配備合適的人員?，F代管理中，人員配備不僅是人事部門的工作，它己成為各級主管人員不可推卸的職責。人員配備工作中，最重要的是主管人員的配備。主管人員的配備工作主要包括選人、評人和育人三個方面。其基礎是誠信的溝通和客觀公正的反映，才能樹立正確的用人觀。巨在管理過程中，即使是計劃、組織、人員配備等工作都做得很好，但也不能說就足以實現組織的目標，還需要指導與領導。指導與領導工作的任務是處理好人際關系，通過溝通聯絡，運用各種手段和方式，調動人們的積極性，并施加影響力，以統一全體意志，為各個職能的進行提供保證，從而保證組織目標的實現。只有組織內成員的誠信溝通才能保證指導和領導的正確。組織的一切活動都是為了實現組織的目標。組織的總目標確定后，通過層層分解，落實到各個部門直至組織的每個成員。主管人員應能隨時了解和保證其下屬部門和人員的工作有助于實現組織的目標，這離不開控制工作。為保證控制工作的順利進行，就必須借助于一定的技術和方法，最主要的是組織內部各層級管理者和員工的坦誠交流和溝通，這樣才能保證領導者作出合適的決定和計劃，并保證合適的人員配置于合適的崗位，才能保證計劃的有效執行和真實、及時的反饋，最大限度的防范在決策在執行過程中的偏失，保證其方向的正確和及時的糾正，避免由于信息不暢而給企業造成的經營失誤。
摘要自1995年國家教委確立“信息管理學”這門課程為信息管理與信息系統專業的核心課程以來，不同學科背景的國內學者發表的研究著作有30多種，該文在對這些著作進行文獻調研的基礎上，對國內信息管理學的研究對象、研究內容、研究體例、研究流派進行了分析和論述。
關鍵詞信息管理學研究對象研究內容研究體例研究流派
1、引言
“信息管理學”，作為一門學科的名稱和一門課程的名稱，在20年前的中國圖書情報界還是個新概念和新研究課題。20年過去了，隨著信息科學、管理科學的發展，特別是隨著全球信息化浪潮的沖擊，信息管理學教育的普及程度越來越高。自1995年國家教委在信息管理與信息系統專業中確立信息管理學這門課程為核心課程以來，全國目前有600家大學開設了信息管理和信息系統專業，信息管理學人才隊伍迅速壯大，信息管理學研究也取得了相當多的成果。由于信息管理學專業在我國主要由5個專業合并而成，各個專業都有其學科背景和學科特色，在這樣的發展背景和研究氛圍中，國內學者對信息管理學進行的研究不僅成果豐碩，而且由于對信息管理學的研究對象、研究內容、研究體例和研究方法等的理解不同，已經形成了不同的體例和流派。本文擬圍繞這些問題展開論述。
2、信息管理學研究著作的出版概況
根據中國國家圖書館的opac進行了粗略統計，中國上世紀80年代信息管理學著作僅有3種。最早出版的是1986年黑龍江人民出版社出版的《現代信息管理學》，作者為張醒初。其余兩種分別是1987年中國財政經濟出版社出版的陳德維和柳思維合著的《商業信息管理學》，1988年陜西人民出版社出版的李崇華的《實用信息管理學》。
近20年來，國內學者編撰的信息管理學研究著作已經達到35種，其中絕大多數是1995年以后的研究成果。從出版時間來看，2000年以后出版的占絕對數量，說明中國信息管理學理論研究的成果主要是最近10年間取得的。收錄了以信息管理學或者信息管理學概論、信息管理學基礎等為書名的著作。收錄了專門領域的信息管理學著作。
在文獻調研的基礎上，筆者對信息管理學著作的主題詞進行了調查和分析，進而探討了中國特色的信息管理學研究的發展歷程和基本輪廓。
收錄了24種通論性信息管理學著作，收錄11種專門領域的信息管理學著作?？梢钥闯觯ㄕ撔孕畔⒐芾韺W著作占信息管理學著作的67.65％，以企業信息管理學為代表的專門的信息管理學著作占信息管理學著作的32.35％。
3、關于信息管理學的研究對象和學科基本概念
關于信息管理學的研究對象的探討，在和列舉的著作中可謂眾說紛紜。岳劍波在《信息管理學基礎》中指出：“信息管理學是以信息資源和人類的信息活動為研究對象，研究信息管理的基本原理、通用方法和運用規律的科學?！彼挠^點影響了很多后來的信息管理學研究者和信息管理學著作。
李興國、左春榮等主編的《信息管理學》認為：信息管理學是研究科學地組織信息管理工作的理論與應用方法的一門學科。從這個基本概念出發，其理論體系可以分為宏觀、中觀、微觀三個層次。
伴隨著信息管理學研究對象的探討，學者們無法回避一個根本問題，那就是信息管理學大廈的基石之一——學科的基本概念問題。這些著作都探討了信息、信息資源、信息科學、信息技術、信息活動、信息政策與法規、信息環境、信息系統和信息管理等這些無法回避的概念。
4、關于信息管理學的研究體例
所調查的著作都認為：信息管理學的理論基礎是信息科學和管理科學，信息管理學是這兩門科學相結合而產生的綜合性交叉學科。不同的是，這些著作對老三論和新三論的理論和方法、管理學理論、信息技術和方法的論述有所取舍和側重，均探討了信息管理學的研究對象、研究內容和研究范疇，進而構建自己的信息管理學體系。
這些著作對信息管理系統、信息管理方法、信息管理技術、信息管理的基本原理的探討都占據了大量篇幅。對信息管理活動的外在環境，比如信息法規政策等都不同程度地有所涉及。很顯然，信息管理的基本原理、普遍規律和通用方法是信息管理學的核心內容，也是信息管理學著作普遍論述的主要內容。
所列的著作，許多還從信息管理學研究的特點和基礎出發，分別論述了信息管理實踐的發展階段，借鑒了古今中外特別是美國等發達國家信息管理的理論和思想，形成了中國特色的信息管理理論研究框架。較之于信息管理學的姐妹學科信息資源管理，信息管理學雖然起源于國外，但國人著作中翻譯的痕跡卻不多，很少生搬硬套國外信息管理學的理論。這反映了國內學者對中國特色信息管理學研究的積極探索精神，同時也說明了信息管理學具有很強的理論和實踐相結合的學科屬性。
有典型代表意義的著作還有：李興國、左春榮等主編的《信息管理學》在編輯體例中明確地將信息管理學的研究內容分成兩大板塊：理論信息管理學和應用信息管理學。該書2003年出版，2007年再版。作為普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，它主要以信息為研究對象，從管理的五項職能出發展開核心研究內容。應用信息管理學則直接面向信息管理的主要實踐領域展開。該書的出版也標志著國內學者對信息管理體系研究取得的新成就。
此外，一些著作還就政府信息管理、電子政務、企業信息管理等進行了論述。這樣，對上述內容的論述基本形成了中國信息管理類著作的主要研究體例。這個體例很明顯，一般包括信息管理學的基礎理論、信息管理的方法與過程(包括信息技術與信息管理系統)、信息環境與具體實踐領域(比如企業信息化、電子政務和政府信息資源管理等)。或者是信息管理理論篇和信息管理應用篇(包括宏觀、中觀、微觀的信息管理)。
5、關于信息管理學的研究內容和范疇
關于信息管理學的研究內容，上述著作從不同的信息管理的研究對象出發，對信息管理學的研究內容做了不同的歸納和概述。
岳劍波在《信息管理基礎》一書中指出：信息管理學以廣義的信息資源和人類的信息活動為研究對象。人類的信息活動可以分為微觀、中觀和宏觀三個方面。信息管理學的研究內容主要包括四個方面：信息管理的基礎理論、信息系統管理、信息產品管理、信息產業(人類信息活動的體現)管理。而濮小金、劉文、師全民等在《信息管理學》一書中指出：信息管理學的研究內容包括信息管理學理論研究、宏觀信息管理學和微觀信息管理學。微觀信息管理主要是具體信息產品的生產和管理，涉及到信息的搜集、加工、處理、信息技術與信息系統多個方面。宏觀信息管理主要圍繞宏觀信息資源的配置和管理展開。這兩部著作對信息管理的研究內容和范疇的理解可以認為比較一致，對信息管理學的理論做的探討比較深入和扎實，并且對信息管理活動的諸要素，比如信息系統、信息技術、信息產品的加工、信息 人才的培養、信息政策與法規等問題也都有比較全面的論述。
王明明的《信息管理概論》、周賀來等的《信息管理基礎》，主要圍繞信息管理的理論問題、信息管理活動的關鍵要素諸如技術問題、包括體現先進管理理念的各個類型的信息系統、信息法規、信息人才等要素進行研究。比較簡潔明快直抒胸臆。類似這樣的著作在列舉的23種著作中占了很大比例，限于篇幅不再一一列舉。
6、關于信息管理學的研究流派
從列舉的信息管理學的著作來看，由于信息管理學在我國發展的特定背景和研究氛圍，可以分成三大流派，列舉的著作很多是信息管理學的綜合性、概論性的著作，作者很多是國內知名大學的科研和教育工作者。他們的著作多以深厚而堅實的理論研究見長，對信息管理學的理論、信息活動的環境、信息管理的具體方法、過程等，包括信息法規、信息人才等都進行了全面和深刻的闡述，人文積淀深厚，顯示了學院派作者的學風和學術水準，可以稱為學院派。
列舉的是專門信息管理學的著作，所列舉的著作之間的關系或許可以比喻為信息管理學的干流和支流的關系。從對這些專門的信息管理學著作的研究主題和內容來分析，他們在信息管理的原理、方法上基本和學院派研究的結果是一致的，但是他們更專注于信息管理本身，對信息管理技術、信息管理系統等核心關鍵問題研究得更深入。他們以用信息管理的理論技術方法解決具體的信息管理的實踐問題見長。也會涉獵到信息技術和管理學相結合的理論和技術部分。他們的特色是更偏重技術和信息系統，可以稱為理論和技術相結合的學派。
事實上，國內外還有大量的以信息為研究對象的信息管理學專業的信息管理學著作，他們基本上視信息管理學為利用計算機技術和信息系統對信息進行管理的一門科學，典型的如郵電通訊科學研究領域，他們研究的信息主要是指作為信息通道里傳播的對象。這一類型的信息管理學流派，我們可以參照國外學者的研究成果，把他們稱為技術派。這一流派在國內外都是客觀存在的，而且這類研究的著作也很多，限于信息科學本來就是以信息為對象的研究群，群內分支學科對信息的理解差異很大，信息的概念不下百種，因而信息管理學的研究對象在不同的學科涵義取舍必然有大不相同，研究內容也因此相去甚遠。在國外這樣的學派也是客觀存在的。他們就是被稱之為信息管理的純系統學派。系統學派是歐美信息管理理論的主流，主要代表人物包括霍頓、馬爾香、史密斯、梅德利、博蒙特、薩瑟蘭等。他們認為信息管理就是對信息系統的管理。這些著作一般都是直接以信息管理系統命名。在他們眼里，信息管理等于信息系統管理。我把他們歸納為純粹的信息管理系統(技術)派。他們一般不研究信息管理的純理論部分，而是注重信息管理與管理學思想結合的系統的實現。他們的研究思路，大部分起源于某一個特定的管理信息系統，在特定的系統環境中，考慮信息管理實踐的發生和信息管理理論的發展；源于現代信息技術應用于管理領域所引發的新的綜合。
從目前國內信息管理學的著作來看，這三大研究流派已經成為信息管理學的主流學派，能較好地反映中國目前信息管理學研究的基本輪廓。經過他們二十年來的共同努力，中國信息管理學在吸收國外理論研究成果的基礎上，完成了從舶來到本土化的過程，形成了不同的研究流派。而這個過程也正是中國現代信息管理學理論研究的發展歷程。它也是今后一段時期中國的信息管理學繼續形成和發展中國特色、融入國際信息管理學研究大潮的基礎。
摘要：參與式教學源于現代教育改革中對于學生主體性的強調，這種教學方法能夠有效地提升學生的學習積極性和主動性，從而改變目前管理學教學中存在的學生學生興趣不足，“教與學”嚴重脫節的情況。本文分析了參與式教學的源流和理論基礎，并在此基礎上闡述了參與式教學在管理學教學中的設計原則。
關鍵詞：參與式教學；管理學；教學設計；設計原則
管理學是經濟管理專業學生的基礎課，它具有一定的微觀性和實用性，同時管理學的概念又具有抽象性的特點，因此，在管理學中適當地應用一定的實踐教學，才能夠顯示出本學科的科學性和實用性。但是，傳統的“講授式”教學，過分的強調教師的權威性和絕對性，學生的質疑權利遭到了剝奪。這樣，不僅課堂教學效率低下、學生會產生厭學情緒，同時培養出來的學生，有豐富的知識，但是卻缺乏質疑能力和創新精神。在實際的教學過程中，傳統教學理念下的管理學教學存在著嚴重的教與學脫節的問題。上課的時候，老師不過是“照本宣科”，學生則在下面做著自己的事情，對教師的講授熟視無睹，在下面做著自己的事情，玩手機或者看雜志，或者干脆望著窗外發呆。教學中應該出現的師生一體化被師生隔離化甚至對立化所取代。針對“管理學”教學中的諸多此類現象，筆者認為，讓學生參與到老師主導的課堂教學中來，是改變教師一言堂與填鴨式傳統做法、有效激發學生學習積極性與取得教學效果的有效途徑。
一、參與式教學設計
（一）源流
參與式教學設計與從上世紀50年代開始的教育思潮的大變革不無關系。其時，現代社會的發展對人的主體性提出了比較高的要求，但是，傳統的教學理念已經不能適應社會發展的需要。于是，人們紛紛開始探索新的教育離理念，在反思歷史的基礎上開始思考變革現實，在這種背景下出現了一批有著現代性質的教學理念和學說。這些學說的側重點表現為對人主體性重視程度的不斷提高。60年代開始，西方學者對學生參與教學的特點、形式以及類型和在參與中學生的心理狀態進行了廣泛地探討。比如，杜威就非常重視學生在教學中的主體參與，從他以后在這方面有重要研究的教育家有布魯納、布盧姆、羅杰斯、蘇霍姆林斯基等。80年代中期，隨著美國學者astin在總結己有的研究基礎上，建立了有關學生參與的理論——卷入理論，學生參與理論已較為成熟。隨著主體性的覺醒以及主體性教育的廣泛開展，“主體參與”己逐漸成為現代課堂教學的核心，而且主體性的覺醒與張揚也深入影響到教學設計領域，要求教學設計領域作出相應的調適。
同時，隨著教學設計理論探索和實踐的不斷深入，傳統的教學設計方法addie(analysis，design，development，implementation，evaluation)已經逐漸顯露出它的弊端。首先，addie模式采用的是線性教學模式，教學設計的過程難免機械化和單一化，而現代教學則表現出一定的動態性和豐富性，這種教學模式很顯然不利于學生個體差異性的發展。其次，這種模式不利于學生和教師之間的互動和溝通。眾所周知，學生對知識的理解和教師對知識的理解有著很大的差異。然而，在傳統的教學活動中，教學設計往往成為教師獨立完成的工作，因此，學生和教師缺少溝通，因此，課堂教學效率必然大打折扣。最后，傳統的教學模式不利于學生獨立自主性的發揮，同時也不利于學生學習積極性的發揮。在教學過程中，學生被動地進入教師設計好的一系列活動中，學生的自主性便被剝奪了。總而言之，傳統的教學設計不能適應豐富而又富于動態性的教學現狀。因此，參與式教學設計便應運而生。
（二）參與式教學的理論基礎
參與式教學的理論基礎主要包括合作學習論和建構主義理論兩個方面。合作學習是學生通過組成小組或者團隊，通過有明確分工地合作來完成一定任務的學習。它主要包括以下五個要素：
1、相互支持和配合的面對面的互動行為；
2、為完成任務承擔一定的個人責任；
3、通過學生之間的溝通解決合作過程中的沖突和矛盾；
4、對于各人完成的任務進行小組加工；
5、對共同活動的成效進行評估，尋求提高其有效性的途徑。
合作學習充分地尊重了學生在學習中的自主性，提高了學生的參與度，在合作性教學活動中，教師和學生不再是對立森嚴的關系，而是一種平等的伙伴、合作關系。這樣便有利于課堂上教師和學生之間、學生和學生之間的對話，通過交流和溝通真正地做到教學相長。
建構主義認為，世界是客觀從在的，但是每個人都按照自己的經驗來解釋這個世界，因此便給這個世界賦予了不同的意義。也就是說，每個人都是以自己的經驗為基礎來構建這個世界的。每個人的主觀經驗不同，因此他們對于外部世界的理解也不同。因此，建構主義試圖扭轉行為主義和認知學派過分強調學習的客觀性而產生的不良后果。他們更加關注如何用學習者原有的經驗來構建學生對于世界和所學習知識的認識。他們認為，通過活動讓學生主動參與是個體經驗世界形成的源泉，是個體獲得事物意義的表達方式的源泉。因此，在教學活動中，就應當通過有效地外部活動來使學習的外部過程內化為學習主體的心理活動。簡而言之，建構主義的觀點強調建構者運用自己已有的一些知識、經驗與能力將對外在所感知的事物通過一系列具體活動或者技巧內化為個體自我所有的東西，它與認知學派、行為學派的不同在于建構者能夠將外在的轉化為內在自我的，參與式教學就是通過一系列環節、措施、形式與手段積極引導學生作為真正的主體參與到其中來，以自己的知識、經驗建構新的知識與經驗體系。
二、參與式教學設計的主要原則
（一）全面性的原則
全面性原則是指參與性教學應當著眼于學生綜合素質的提升。在教學活動中不應當僅僅著眼于學生某一方面能力的長進或者素質的提高，而應當著眼于綜合素質的全面提升。參與式教學法要求使學生的思想道德素質、科學文化素質以及心理素質等各方面的素質得到全面的提升。參與式教學應當著眼于學生質的提高而不是量的積累，應當通過一定的手段來促進學生自我內在自覺性和內在指揮的不斷發生，使學生的學習行為，轉化為轉化為學習習慣。所以，學生通過參與教學過程可以形成積極主動的學習態度，他們在獲得基礎知識和基本技能的過程中也潛移默化地形成良好的心理素質，形成正確的價值選擇，培養社會責任感，最終達到學會學習、學會生存、學會做人的目的，使得各方面素質得到全面發展。課堂教學作為促進人的全面自我建構的實踐活動，必然關注主體參與課堂教學模式，關注個體素質在參與式教學中得到全面鍛煉與發展。
（二）互動性的原則
我們都知道，只有教育者積極地參與到學習活動中，才能真正地凸顯學習的有效性。因此，無論是學生還是教師，都應當積極地投入到學習活動中。教師從備課開始就應當考慮到如何調動學生學習的積極性，激發學生的學習興趣。為了達到這種目的，教師的教學設計必須貼近學生的生活實際，這樣才能真正抓住學生的學習興趣，使學生成為真正的主人。在學習過程中，通過一定的情景和場景的設置，使學生真正地融入課堂，盡快的進入學習的狀態，才能夠提高課堂的教學效率。此外，這種氛圍還應當有利于學生和學生之間，學生和教師之間的互動和交流。
（三）全程性的原則
參與式教學設計的全程性是指應當使學生參與到整個教學活動中，即教學內容的選擇、教學手段和方法以及考核方式等多個方面。但是，在傳統的管理學教學過程中，有學者統計指出，65％的大學生認為“傳統教材過于呆板、滯后”，78％左右大學生要求“加強中國傳統管理思想介紹”，88.4％大學生要求教師采用“師生互動課堂討論法”，90％以上大學生要求教師上課“不應采取滿堂灌教學法”，65.8％學生要求教師上課減少傳統“黑板+粉筆”式教學手段，74％大學生要求教師“應用多媒體教學”；79％學生要求“期終考試成績比重應降低”。這些都反映了目前教學中存在的問題。因此，運用對學生進行調查的方式，來了解學生的學習情況，并且據此來調整調整管理學教學教學內容、改進教學方法和課程評價方法便顯得尤為重要了。
三、結語
作為一種教學方法，參與式教學能夠有效地環節目前管理學教學中存在的“教與學”嚴重脫節的現狀，提高課堂教學的效率。以上只是筆者一些粗淺的經驗，更多的還需要各位同仁在教學實踐中共不斷的探索和總結。
《管理學》是高職院校經濟管理各專業的一門基礎課程,通過該門課程的教學,在讓學生掌握管理的基本規律、原理和方法,培養學生利用所學知識去認識和解決管理實踐活動的能力,為后續開設的經濟管理各類專業課程的學習和今后從事管理工作奠定基礎。
《管理學》理論內容、內涵豐富,與經濟學、數學、心理學、社會學、統計學、哲學、法學等相關學科聯系緊密,是一門涉及多學科的邊緣學科或綜合學科,這就要求從事管理學教學工作的教師也具有相關學科專業知識;管理理論體系的構建來自于管理實踐,是對管理經驗的抽象、總結、概括的過程,理論體系指導著管理實踐有效的開展,因此管理是科學性和藝術性的統一,教師的教學工作不僅圍繞著理論展開,同時還要通過案例、情景引導學生進行理論與實踐結合的思考。
1 當前《管理學》課程教學存在的問題
從表面上看,學生學習和記憶管理理論方法較為容易,自學簡單,然而事實上,由于管理學是一門與實踐結合非常緊密的學科,管理對象和管理環境又具有復雜性和多變性的特點,造成學生學習過程中理論和實踐的脫節,學生難以利用所學的理論和方法,去有效地理解和解決實際中存在的管理問題。同時當前《管理學》課程教學中也存在著一些問題,首先,教學內容以書本理論內容為主,注重新舊理論知識體系的更新,但是在理論和實踐結合的教學中,主要通過國內外企業案例加以講解,學生缺少感性認識,難以有效的理解情景和實際,同時由于許多教師本身管理實踐經驗的缺乏等原因,造成理論內容和實際之間的脫節;其次,教學方法單一,課堂教學以教師講解為主,師生之間互動交流少,從教學手段上看,教師以一支粉筆塊、黑板、一套ppt課件來上課,單向的授課方式。一方面難以提高學生學習的興趣和積極性,依賴于教師的講授,側重于理論的學習;另一方面這種授課形式也難以培養學生的組織管理能力、人際交互能力、開拓創新能力等管理技能,難以啟發學生對管理實踐進行創造性的分析和思考。因此,探尋《管理學》教學模式的變化,改革當前教學的手段具有現實意義。
2 《管理學》教學模式改進與分析
針對當前《管理學》教學過程中存在的上述問題,本文認為可以從教師和教學方法這三個方面加以改進。
2.1 從教師方面,加強教師實踐經驗的培養,促進教師知識共享機制的建立
單純的只有理論知識的教師難以準確的將書本知識和管理實踐結合在一起,本科生在學習的過程中也缺乏實際管理知識,授課雙方只能停留理論知識或者企業案例層面,學生管理素質和能力的培養也只能流于空談,因此,學校要加強教師實踐能力的培養,積極開展各種產學研活動,搭建教師與企業交流合作的平臺,鼓勵教師尤其是青年教師參與企業實際管理,比如安徽農業大學于2009年就制定了《安徽農業大學關于加強青年教師參加實踐鍛煉的暫行辦法》,要求青年教師積極參加社會實踐鍛煉,本文作者也于2011年在云南省大益集團實踐鍛煉半年,在此期間學習到了豐富企業實踐經驗和工作方法,更加深刻地理解了理論知識在實際中的應用,回到學校后的教學工作中,也取得了較好的效果。當然單個教師的實踐經驗畢竟是有限的,個人的理論思考也會存在很多不足,知識共享機制的建立,有助于知識體系的豐富和完善,教師團隊管理水平的提升,增強了教師間的互動合作意識,從而達到了豐富教學內容,提高教學效果的目標。
2.2 從教學方法方面,完善教學方法,形成案例教學、情景模擬、網絡教學、學生實踐鍛煉、企業模擬仿真實習等多樣化的教學模式
(1)案例教學法。
案例教學法是《管理學》課程教學中一種重要的教學方法和教學手段,教師組織具有代表性的企業實際案例,結合需要講解的管理理論,把企業帶入課堂,通過導入企業實際問題,引發學生的思考,引導學生通過所學理論知識去理解和解決實踐問題,培養學生的主動性,增強學生學習的興趣,鼓勵創造性的思考和分析問題,將從實踐中抽象出來的理論還原到實踐中,使學生更為透徹的理解所學知識內容,變被動的學習接受為主動的參與。這種方法要求教師轉變傳統的授課角色,在案例分析中,充當引導者、調動者和點評者,要引導進行思考、調動學生的參與熱情、恰當的點評學生的解答,同時在課堂教學時還要充分的把握好時間。
(2)情景模擬法。
情景模擬法就是通過模擬一個生活、工作或者學習中的場景,讓學生扮演不同的“角色”,進行模擬場景中的互動活動,體驗情景角色所面臨的實際情況,利用所學的進行分析判斷,從而做出合理決策的過程。情景模擬不僅能讓學生真實感受管理實踐活動,增強其應用理論解決問題的能力,同時對于培養學生團隊協作能力、人際溝通能力、組織管理能力等都有所幫助。
(3)網絡教學法。
通過充分利用信息化手段,建設課程網站、課程錄像、教案和教學課件、試題庫、案例庫以及課程論壇,形成立體化、全方位的教學網絡,豐富教學內容,成為課堂教學的重要補充。學生利用網絡平臺,不受時間和空間的限制,隨時隨地可以進行學習和交流,同時也促進了師生之間的互動形式,彌補了課堂教學時間的不足。
(4)學生實踐鍛煉。
重視學生利用假期比如暑假進行的實踐鍛煉活動,安排教師對學生進行指導,將課程教學內容與假期實踐鍛煉活動結合在一起,讓學生在實踐中去理解教學內容和發現問題,提高學生發現問題和分析問題的能力以及增強學習的主動性和積極性,如果能將各個假期有機的連接在一起,使學生的實踐鍛煉持續地進行下去,則學生在畢業之前就能獲得豐富的社會實踐經驗,對于今后的就業和工作能力的提高都會有很大的幫助。
(5)企業模擬仿真實習。
通過企業模擬仿真軟件,模擬企業各個部門之間相互關系以及企業之間的競爭態勢,以真實環境為背景,讓學生個體之間或者組隊來進行競爭,決策成功和失敗的可能性同時存在,而且決策的結果能通過計算機快速的反饋出來,學生可以通過多次模擬來提升自己的認識水平和決策能力,增加了學習的趣味性。比如,安徽農業大學經濟管理學院自2007年以來,使用的企業模擬仿真軟件對學生進行培訓,取得了較好的效果。此外,有些學校利用的各類沙盤管理軟件,也都取得了不錯的訓練效果。
除此之外,在《管理學》課程教學過程中,各個學校還可以根據實際情況,充分利用學校的資源,開展各種有益的教學實踐,比如邀請專家、企業管理人員走進課堂;組織學生到企業參觀學習;組織學生開展各種管理游戲活動等,這些方法的有效利用,無疑會更好的激發學生學習的熱情,拓寬學生的視野,提高學習的主動性和積極性。
管理學上的“例外原則”
美國管理學家泰羅認為：“為了提高效率和控制大局，上級只保留處理例外和非常規事件的決定權和控制權，例行和常規的權力由部下分享?！边@句經典名言，在管理學上稱之為“例外原則”。
當一個領導真要把“例行和常規的權力由部下分享”的時候，也許卻會舉棋不定，懷疑是否會削弱自己手中的權力。由于對權力過分的擔憂，某些領導大權小權都不肯放，胡子眉毛一把抓，他們怕別人分享權力會威脅到自己的地位穩固。
其實，權力若能主動下放，恰恰可以鞏固權力。那些過度抓權不放的領導，勢必給自己造成很多負擔和累贅，最后還是感到力不從心，不得不下放手中的權力。但這個時候的權力下放已經不夠主動，是迫不得已的，其效果也會差一些。主動下放權力就不同，它是一種管理的藝術，是智慧與膽識的體現，可以更好地贏得下屬的忠心擁戴和工作積極性。
當一個人的地位夠高、權力夠大的時候，若事必躬親，哪怕他一天24個小時不停地工作，也可能忙不過來。批文、開會、視察、會見、策劃、指令等等，一人分身無術，難以處理那么多的事情。顯然，只有抓住樹型結構的權力主干，主動地把例行和常規的權力交給部下，這才是明智的。
許多官場腐敗，歸根結底都可以歸咎于權力過度集中帶來的弊端。權力的分配失衡，有權者縱有三頭六臂也難以勝任，無權者徒有一身才華卻英雄無用武之地。例外原則就是要求掌握了一定大權的領導大膽地把那些例行和常規的權力放心交給下屬，一般不干預他們的具體操作和自主決定，不指手畫腳地介入，從而提升下級的主觀能動性。
上級領導過多地干預下級的管理權，可能妨礙下級的自主創造性，也可能束縛他們的工作積極性。疑人不用，用人不疑，上級領導應該善于信任下屬，只要抓好原則、精神、方向、紀律等要點，盡可“大權總攬，小權分散”。下屬怎么做，何時去做，如何獎罰等細節都要讓下屬自己去隨機應變地做主。
在權力的行使過程中，下級領導難免要遇到一些“例外和非常規事件”，限于能力、經驗和財力等等，總會把這些例外事件向上級領導匯報。面對下級的這些訴求，恰是考驗上級領導水平的時候。此時，上級領導應該棋高一籌，有能力給予及時的解決，救下級于危急和困頓，以贏得下級的信任和擁戴，才無愧于一個真正合格的上司。
摘要：基于x理論的觀點認為，成人學生注重學習結果，輕視學習過程，只有采取強制措施，才能迫使他們實現組織目標?；趛理論的觀點認為，成人學生有積極的工作原動力，應當把他們看成為“自動人”，只要啟發內因，實行自我控制和自我指導，在條件適合的情況下就能實現組織目標與個人需要統一起來的最佳理想狀態。成人學生自主學習管理應根據不同情況靈活運用x—y理論，積極實現由x理論向y理論的轉變，實現辯證管理、科學管理和合理管理。
關鍵詞：x—y理論；成人自主學習；管理方式；應用研究
一、管理學中的x—y理論和成人自主學習管理
x理論和y理論(theoryx andtheoryy)是美國心理學家道格拉斯·麥格雷戈(dou出s mcgregor)1960年在其所著《企業中人的方面》一書中提出來的，是管理學中的重要理論。作為一對完全相反假設的理論之一的x理論認為，人們有消極的工作原動力。麥格雷戈把傳統的管理觀點叫做“x理論”，其要點是：人生來就是懶惰的，如果情況允許，誰都不愿工作；人們需要指揮和控制，并且要用害怕懲罰和革職的心理去激發他們工作；一般人都希望受命而為，因為受命而為不負責任、比較單純和安全。有這種管理思想的管理者，易于采取“命令系統統一”、“權威與服從”的管理方式。
而理論則認為人們有積極的工作原動力。麥格雷戈把“y理論”叫做個人目標與組織目標的結合。其要點是：多數人把體力勞動和腦力勞動看得如同游戲和休息一樣，進行起來毫無困難，人們從工作中能夠取得滿足感；人們為自己心目中的目標工作，知道自我控制；在適當的條件下，普通人不但知道負責任，而且會爭取更大的責任；一般人都有想象、發明和創造的能力。
從x—y理論的基本原理出發，我們不難發現，現在通行的對于成人學生自主學習的管理措施，大多是以x理論為指導的?；趚理論，從事成人教育的管理者們認為，成人學生注重學習結果，輕視學習過程，只要有可能就會逃避責任，甚至考試時采取作弊行為蒙混過關，所以只有采取強制措施或懲罰辦法，才能迫使他們實現組織目標。根據y理論，絕大部分參加成人教育的學生的本性并不是厭惡學習的，如果給予適當機會，學生們就會喜愛學習，并渴望發揮其才能，獲得良好的成績；多數學生愿意對學習負責，尋求發揮能力的機會；能力的限制和懲罰不是使學生去為目標即成績而努力的唯一辦法；激勵在需要的各個層次上都起作用；想象力和創造力是學生所廣泛具有的。因此，應當把學生看作“自動人”，其學習是為了滿足自尊和自我實現的需要；學生能夠達到自我激勵。只要啟發內因，實行自我控制和自我指導，在條件適合的情況下就能實現組織目標與個人需要統一起來的最佳理想狀態。從現代管理發展的趨勢來看，y理論被大多數人接受，但這并不代表y理論在任何情況都適用；也不等于說x理論就完全錯誤，毫無用處。在應對成人學生自主學習管理的問題上，要將兩者結合起來，根據不同情況靈活運用，積極地實現由x理論向y理論的轉變。
二、成人學生自主學習與管理現狀
1.成人學生自主學習現狀己而學習、為了更好地了解世界而學習，可以使學生持久地專注于學習而不會產生厭倦心理；而出于消極目的而學習的學生，在心理和態度上處于非常被動的狀態，學習效果常常不理想。由于成人學生一般都是在職人員，其人生觀和價值觀固化程度高，平時工作壓力大，學習時間有限，因此，大部分成人學生的學習目的在價值取向上存在功利傾向，他們或是為了目前或將來的個人發展，更好地適應社會，提高自身競爭能力；或是為了追求短期目標，保住現有工作崗位；或是被要求提高學歷等。在他們看來，只要通過課程考試，獲取學分，拿到文憑，就是達到了目的，完成了學習任務。這種簡單的外在需要所產生的學習動機雖然在一定程度上可以促進學習，但只是表層動力，功利性較強，缺乏深層的維持力和主動積極的進取精神，不利于自主學習。
(2)自主學習意識薄弱。自主學習要求成人學生必須有高度的自主性、自覺性和主動學習的積極性6自主學習的效果同時取決于自主學習意識和自主學習能力兩個因素。自主學習意識包括對學習的意愿和對學習的態度。由于成人學生的學習目的過于功利，導致自主學習意識薄弱，對自主學習的態度十分消極，不利于學生對知識的接受和鞏固。而成人學生又由于間斷了系統學習、疏離了合作學習，漸漸失卻了主動學習的良好習慣。調查表明，大多數成人學生文化基礎偏差，學習主要依賴于課本，依賴于教師，不適應現代遠程教育的教學模式，不善于利用網絡資源主動去學，不會自主選擇學習內容、學習方法和自主支配學習時間，不知道如何選擇適合自己的學習媒體，采取什么樣的學習方法，怎樣評價自己的學習效率，測試自己的學習效果，不知道在學習中遇到疑難問題如何尋求幫助等。成人學生為達到學習目標而付出的努力程度，尤其是在面臨困難任務時愿意付出的自主努力遠遠不夠，其自主學習能力普遍較差。
2.成人學生自主學習管理現狀
(1)教學計劃死板。目前所用的成人高校制訂和實施的教學計劃，對修業年限進行了規定，要求學生必須在規定的年限內修完規定的課程并通過各種考核。每學期開設的課程，由教學計劃中的教學進程表規定。課程教學內容一刀切，沒有針對成人學生的個別需求，因人而異地進行個別化教學，影響了成人學生自主學習的獨立性。課程所用的教材通常是根據課程教學大綱指定或任課教師選定，大多借用普通高校的教材，缺乏適合成人學生特點的教材。在面授過程中，教師一般是按照選用教材的內容結構體系進行講授，忽視了成人學生的真正需要。而且，由于成人學生層次參差不齊，入學時又沒有完善的考核機制，導致學生水平差異較大。而死板的教材、一成不變的教學方法和不能因人而異調整的教學計劃，制約了學生自主學習的主動性，也使學生對教學內容或是無法理解，或是由于學習已知的知識而備感枯燥。甚至有著強烈求知欲的學生，也會因為教學計劃死板而無從發揮，最終失去學習興趣。
(2)評價方式單一?？荚囋u價是檢驗學生學習成果的一項重要措施，通常分為筆試和面試兩種。對成人學生的學業評價，比較注重總結性評價，診斷性評價和形成性評價形同虛設。考試形式以筆試為主，試卷多采用紙筆問卷的考試量化評價方法，考查成人學生對定義、常識、原理等能夠外顯的、量化的目標內容的掌握。然而，這些并不能反映成人學生的創新能力、學習態度、行為習慣、心理素質、道德品質、情感態度與價值觀等，還會導致教師固守陳舊教學觀念，采用灌輸式教學，片面追求及格率，忽視對隱性目標內容的學習與培養，依
賴單一的評價標準和評價方式，簡單地對成人學生進行階段性評價和終結性評價，限制了成人學生自主學習的創造性。單純的筆試評價，不利于考核成人學生的自主學習能力和創造性思維，同時也容易導致成人學生平時不重視學習，出現考前的臨時突擊和考時的不誠信行為，違背成人教育的初衷。
三、管理學中的x—y理論應用于成人自主學習管理
1.基于x—y理論，辯證管理
基于x理論，通常認為成人學生的本性是懶惰的，相當一部分人關心的是獲得文憑，對學習過程興趣不大，希望用在學習上的時間越少越好。對這樣的成人學生，要適當施以壓力，通過批評、處罰等方式激發他們學習的原動力，讓他們為實現組織目標而自主地去學習。基于y理論，可以認為成人學生是愿意學習的，在學習中能夠自我指導和自我控制，通過努力，認真學習就跟在娛樂和休閑上的投人一樣，是很自然的事，大部分人不會有抵觸情緒，即使沒有外界的壓力和處罰的威脅，成人學生也會努力學習以期達到目的。許多成人學生具有潛在的創新能力，具有自我調節和自我監督的能力。然而，在實際案例中，多數情況是沒有絕對的x或y，成人學生都是x+y的情況，需要成人教育工作者們創造條件和機會，尊重和相信他們，想方設法激勵和調動他們的學習積極性，充分發揮人的潛力，在滿足個人需求和目標的同時完成組織目標。做好管理者、指導者和訓練者的角色，采用激勵的方式，給成人學生更多的信任、更多的職責和自主權，實行學生的自我控制、自我管理，使他們主動參與學習，分享成功。幫助成人學生樹立正確的學習觀念，明確學習目的，端正學習態度。讓學生重視并及時調整自主學習的理念和指導思想，激發從要我學到我要學的學習動機，并將這方面的激勵貫穿整個學習過程，加強學生對成就動機的自我認識和了解，明確學習動機與學習效率的關系，做自主學習的主人。
y理論較x理論而言更有利于調動成人學生的學習積極性，更有利于促進成人學生自主自覺地學習。從y理論出發，管理者要根據成人學生不同的個體情況，對于其學習對象與任務、學習手段、學習環境以及學習條件提供學習方法的建議。比如，根據課程的性質和特點指導學生如何看書，如何找出要點，提煉重點；如何做讀書筆記；如何進行知識系統化整理，記錄難點，化解疑點等；指導學生如何運用理論方法去分析解決實際問題；如何利用手中工具查尋所需資料；如何帶著問題參加小組討論，提問和參加面授輔導；如何復習迎考等。從而使學生了解并能夠靈活運用適合自己的學習方法。
2.一切從學生出發，科學管理
成人自主學習的管理應靈活采用x理論、y理論，積極地實現由x理論向y理論轉變，充分發揮成人學生的學習積極性，有效控制他們的消極面，創造寬松愉快的學習環境，最大限度地發揮他們的學習潛能，樹立以“學生為本”的觀念。教學計劃的制訂、教學內容及教材的選擇、學業評價方式的確定，都要與成人自主學習模式的基本特征相適應，充分考慮成人學生的特點，充分了解成人學生的學習需求，充分理解成人學生的困難，加強個性和針對性教育，力求滿足學生的多樣性需求和發展，最大限度地調動學生自主學習的主動性和積極性?？蓢L試實行彈性學制，即成人學生在學習期間，可以根據自身的實際情況調整學習計劃和學習進程，適當縮短和延長修業年限。允許學生自主選擇學習年限、學習內容、上課時間和安排學習計劃。制訂教學計劃時，要考慮根據社會需要和學生興趣愛好，構建課程結構體系。選用適合成人學生特點的教材，教材內容要注重解決“是什么”或“做什么”、“怎么做”的問題，突出實用性，減少“為什么”的理論闡述，減少不必要的、煩瑣的定理論證和公式推導，體現因材施教。學業評價應與自主學習模式的基本特征相適應，實行形成性評價和終結性評價相結合的方式。
y理論同時也揭示了引導的重要性。成人學生學習不主動不積極，并不僅僅是由于自身的懶惰，更多的是由于外界因素造成的。成人學生缺乏良好的學習氛圍和獲取相關知識的渠道，而現今豐富的多媒體和網絡資源正好可以彌補這一不足，從而促進自主學習。教師可以充分利用網絡和多媒體資源，比如將作業和答案放在網上，供學生練習和檢測，讓學生了解自己的學習情況，及時發現不足；通過e—mail、群內討論、論壇等方式共同探討問題，發表自己的看法。這樣既能用成人學生比較熟悉的渠道促進其輕松、自主地學習，也有利于教學管理人員由此了解學生的學習現狀，便于指導和監督，進行立體管理。這同時也符合x理論思想，做到x理論和y理論兼顧，更好地促進成人學生的自主學習。
3.加強教與學的反饋，合理管理
根據y理論，成人教育管理者的主要任務是創造一個好的學習環境和學習條件，使學習者在這個適宜的環境中，能充分發揮自己的潛能，充分發揮個人的特長和創造力，排除在自我實現過程中遇到的障礙和困難。學校應經常采用各種方法跟蹤成人學生的學習過程，了解教師的教學質量，發現學生自主學習過程中存在的困難和問題，及時反饋信息，不斷調整教學實施方案、學習支持服務手段，采用各種方法解決成人學生學習中遇到的問題，對成人學生盡可能地給予學習方法的指導和幫助，提供高質量的學習支持服務，滿足學生個別化自主學習的需求。同時，加強對學生自我評價的指導，使學生能夠自主地依照一定的評價標準，對自主學習的各個環節、各個階段作出分析和判斷，并進行反饋和自我調節。學校應及時提供有關學習調控與評價的信息，培養學生對自主學習的自我診斷、自我反饋、自我調整和自我激勵的自控能力。經常了解成人學生自主學習活動的進程，加強管理和指導，把無序的個別化學習活動納入有序的管理之中，創造一切有利的條件，推動成人學生自主學習的健康發展，促進成人學生自主學習管理。此外，實行多元化的評價體系也是十分必要的?？梢圆扇」P試、答辯、論文、機考、報告等綜合方式對成人學生進行考核評價。這樣一方面能夠有效地反映出成人學生的學習能力和學習效果，另一方面也能夠讓成人學生將自己已有的經驗和能力與所學習的新知識相結合，消除其對于考試的恐懼心理，減輕心理壓力。在考核內容上，命題應該以能力考核為核心，具有開放性，充分發揮成人學生的思考能力和創新能力，讓每一位成人學生都有話可說。這樣才能對成人學生的學習成果有所反饋，體現以人為本的管理思想。
四、結語
成人教育是國民教育體系的重要組成部分，是對基本教育的彌補和擴展，是提高國民文化水平的重要渠道。但是長久以來，我國的成人教育在整個教育體系中始終處于比較弱勢的地位，存在著許多亟須解決的問題。許多人認為，成人教育始終是非正規的教育模式，對成人教育的忽視導致成人教育教學內容缺少彈性，教中國學方法死板僵硬，考核機制不夠完善等。因此，成人教育管理者必須從實際出發，通過對成人教育現狀的深入分析與思考，從成人教學存在的問題人手，提出改革和創新的思路和方法。把管理學中的x—y理論應用于成人教育，能改進及完善成人自主學習的管理。提倡辯證管理、科學管理和合理管理，使成人教育成為教者和學者都樂在其中的教育過程，推動成人教育健康、可持續地發展。
論文摘要：我國中小型企業正迎來發展新時期，如何在發展壯大的同時保持組織生命和活力成為了業界關注和思考的焦點。本文以a公司發展中出現的組織結構問題為例，探討具有可行性的問題解決方案。
論文關鍵詞：組織結構；組織結構性問題；組織非結構性問題；組織文化；管理分權
1a公司的組織結構材料背景：
a公司是一家民營高科技企業，成立于1998年，由某大學計算機系的王教授及幾位青年教師共同創辦，產品主要是各種應用軟件和網絡集成系統，主要的客戶為銀行、稅務、海關、民航等部門。公司創立初期僅有20名員工，王教授任董事長兼總經理，組織部門劃分為技術開發部、客戶服務部、財務管理部，各部門設經理一名，員工若干。
公司員工都是具有良好專業背景的科技人員，學習能力強，能獨當一面。他們工作很努力，與客戶加強溝通。王教授更是事必躬親，不僅抓經營管理，有時還親自動手編寫應用程序。
憑借全體員工的共同努力和優質的產品與服務，a公司實現了超速發展。到2002年，銷售收入已近億元，員工增值150人。由于業務擴大，人員增多，需要進一步分工，公司于是對組織結構做了變革。公司仍設董事會、總經理職位，但在總經理下分設人事員和總經理辦公室兩個輔助職位，總經理負責部門由原先的三個變為市場營銷部、軟件部、網絡部、采購部、工程部、客戶服務部、研發部、行政部八個部門。a公司現在的業務流程是：市場營銷部負責開發客戶、簽訂合同、軟件部和網絡部負責按合同進行設計，采購部負責采購所需設備，研發部負責研制新產品和引進新技術，行政部則負責公司的內部管理。
組織結構的變革帶來了許多問題：各部門之間權責不明，溝通不暢；員工士氣低降，抱怨較多；常常不能按時交貨，售后服務質量下降；經營業績下滑。王教授在公司的各個場合總是反復強調公司的使命和員工團結合作的重要性，但收效不大。
2針對a公司組織問題，現探討如下：
a公司成立初期由于企業規模限制，人員較少，采用了直線制組織結構形式，在該形式下，企業責權分明，指揮統一，人員精干，信息溝通方便，反應快速靈活。
隨著a企業的發展壯大，在直線制的組織結構形式上發展為直線——參謀制形式，為高層管理者配備了人事員和總經理辦公室兩個參謀機構，參謀機構人員可以發揮他們的專長，彌補管理者的不足，減輕他們的負擔，同時參謀機構或人員對下級管理者和作業人員無指揮權。，但這種形式的缺點是高層管理者高度集權，難免決策遲緩，對環境的適應能力差；只有高層管理者對組織目標的實現負責，各參謀機構只有專業管理的目標要求；參謀機構和人員相互間的溝通協調差，各自觀點具有局限性；不利于培養后備人才。
2．1非組織結構性問題解決
(1)各部門之間權責不明
解決方案：根據組織目標和計劃任務的要求，規定各層次、機構、職務、崗位的職責和相應的職權，通過設置組織結構圖、職務說明書以及制定各規章制度來明確他們之間的分工協作關系和信息溝通方式。同時，考慮到該企業是科技技術型企業，在職能設置上必須給予研發部一定靈活性和收縮空間。
(2)經營業績下滑
致使銷售下滑的原因有：技術落后、營銷锏咯不當、售后服務惡劣等。而在眾多原因中，以技術落后帶給企業的打擊最為致命。尤其在以技術進步為核心競爭力的產品生產領域，其競爭之慘烈非可與其他領域同日而語。因此，作為科技產業必須要將產品研發及技術推進放在首要位置，為此，企業要建立高水平的基礎研究實驗室；提高研究小組的工作效率，具體來說要做到：是構成研究小組的人員結構合理化，加強提高科技人員創造力的訓練，給予研究小組成員充分的自由，只設定最終目標，具體符合實現則可放其決定，鼓勵研究人員廣泛同外界交流；高度重視企業外部科技力量的作用，具體來說，企業可以購買高校專利，與高校建立合作研究；投資風險企業。
a企業在市場方面，首先應看清楚市場需求趨勢，考慮當前和長遠的需求前景。對a企業發展初期而言，員工學習能力強，注重和客戶的溝通，自然了解了市場需求，因此能生產出適應市場需要的暢銷產品，而隨著企業組織結構的改變，直接生產工作的員工失去了與客戶直接交流的機會，又由于生產部與市場營銷部的交流障礙，極大影響了其對市場需求的準確把握。因此，建立各部門，組織機構的有效交流渠道是極為重要的。
2．2組織結構性問題解決
通常，組織結構設計具有五條基本原則：
(1)目標至上、職能領先原則。(2)管理幅度原則。(3)統一指揮原則。(4)責權對等原則。(5)因事設職原則。
在以上組織設計原則指導下，精簡組織機構，提高工作效率：綜觀a企業壯大后組織結構設計，過于細化下設職能部門，致使機構臃腫，從微觀而言，則過分細化了人員分工，致使職工易產生厭煩情緒、對工作不滿。針對上述癥結，從精簡高效原則看，a企業應合并軟件部與網絡部，合并采購部與工程部，并將行政部職能劃歸于總經理辦公室內，以此使得管理層次較少，管理人員較少，費用較低，信息溝通有效，管理層次呈扁平結構，有利于發揮下層管理者和作業人員的工作積極性。同時，企業可在相關聯的工種內實現崗位輪換，豐富擴大工作的內容，即有利于消除工人厭煩情緒也提高了工作效率。
2．3延伸——組織健康發展建設
(1)組織文化
企業組織文化是一種人心凝聚劑，是提升企業競爭的無形力量和資產，從企業發展的內在需、消費者的文化需求、市場競爭的需求來看，a企業需要建立自己的企業文化。
a公司企業組織文化建設步驟如下
第一、明確企業理念；
第二、充分利用媒體的力量，塑造鮮明生動的企業文化的視覺形象。
第三：與執行力結合起來，共同推動企業文化的建設。
所以，企業可以從規章制度、工作與決策、典禮、儀式、員工培訓等企業日常行為中一點一滴滲透進企業文化，并在企業內部組建企業文化戰略推廣等相關部門，由專人負責。
(2)企業分權管理藝術
在現代企業管理過程中，分權管理制度的建立，通過權利下放實現有效管理的目的，同時也是實現科學管理的關鍵。
分權主要通過兩種途徑來實現：改變組織設計中的權力分配；對主管人員在工作中授權。
對于a企業來說，其組織規模正不斷擴大，組織活動趨于分散化，同時存在培養后備管理隊伍的需要，因此，a企業不僅應通過第一種分權方式減輕管理層壓力，促進企業績效，同時采用對主管人員授權的方式，培養企業管理后備軍。
在a企業分權管理的同時，要注意維護政策與命令的一致性并注意考察準授權的主管資格和能力。
最后，對于a企業，在實施分權管理初始，分權范圍和程度可稍小，根據實際情況，可逐步擴大，并在實際執行中適時調整。
【論文關鍵詞】管理學 教學方法 悟性
【論文摘 要】《管理學》課程的授課效果與學生綜合能力和后續學習能力的培養息息相關。本文通過自身實踐，就課程安排、課程特點、案例教學、多媒體使用和學生悟性培養五個方面進行探討，以其對管理學授課效果有所幫助。
管理學課程是教育部規定的公共事業管理類專業的核心課程，是一門必修課程，其性質屬于專業基礎課。講授良好的管理學課程對學生后續其他課程的學習和自身素質的培養有莫大幫助。筆者通過對自身教學方法和過程的反思及總結，從以下幾個方面對管理學教學進行了探索：
一、規范課程標準，合理安排課程內容
1.管理學基礎概念的講述。在這個層面上，主要要向學生介紹管理活動的形成、概念、管理的科學性和藝術性、管理對象和環境等，并由此引出管理者的概念。此外，要向學生簡單介紹管理的基本職能和管理的社會責任，此部分課程目的有三個：一是讓學生認識到管理活動形成的必要性和重要性；二是認識到管理不僅需要傳承，更需要創新；三是認識到一個具有社會責任感的管理者才是一個真正追求卓越的管理者。
2.管理思想發展的講述。前人管理思想的形成對我們的后續實踐活動具有重要的指導意義，這個部分的講述是讓學生認識到學科形成的源遠流長和“站在巨人肩膀上”的力量。在這個層面的教學上，應該按照管理理論從萌芽開始，發展到古典管理理論再到現代管理理論的時間發展脈絡進行，讓學生認識到任何理論的形成都是與當時的社會環境的影響分不開的，管理理論沒有過時和現代之說，只有因地制宜、因時制宜之說。
3.管理職能的講述。在這個階段，重點要向學生講授決策、組織、領導、控制四大職能的基本概念、原理和具體方法，同時要向學生闡述四大職能之間的關系，特別需要注意的是，不能因為在講課過程中將四大職能分開造成學生各個職能是割裂開來的錯覺，要始終在課程中灌輸管理學各個職能是一個系統的觀念，讓學生形成正確的總體和部分的哲學觀。
將課程的標準規范起來，按照合理的順序安排好管理學中涉及到的重要的幾塊內容，可以有效避免學科知識無法有效整合的可能，讓學生在聽課的過程中有水到渠成的感覺。
二、深度把握管理學課程特點，做到有的放矢
1.根據管理學通俗性的特點實行疑問——自學——老師解惑授課過程。在學生成長的過程中，即使他們還沒有真正學習到管理的知識，但他們管理有自己的認識（雖然有一部分是錯誤的）。他們通過自己班級的管理、家庭的管理等等方面已經開始對管理有了較高的興趣，渴望通過學習掌握實用的理論知識和技能來處理自己在學習和生活中碰到的管理問題。認識到學生的特點和對管理學的認識，就可在課程安排中，首先提出一個他們本以為是正確的但實際卻是錯誤的觀點引發他們的思考，讓他們在課本中自己先尋找答案后，在課堂上進行深刻的剖析和闡述，讓學生通過疑問——自學——老師解惑這樣的過程完成事半功倍式的學習。
2.根據管理學抽象性特點實行提前預防授課方法。許多學生在學習管理學之前會以為管理學案例豐富，應是一門有意思的課程。而管理學由于其自身的科學性必然具有抽象性的特點，加之管理無定法，這就造成在教學過程中無法給出學生標準答案的現象。但是因為學生心理準備不足，一旦面對抽象的東西就會降低對管理學的興趣，開始懷疑學習管理的必要性。這就要求教師在授課過程中注意學生心理的變化，在遇到抽象的知識前提前給學生打好預防針，讓學生認識到正是因為管理學面對實踐時千變萬化，才使管理學充滿了魅力，而找到萬象中的頭緒正是每個管理學者孜孜以求的事情。筆者在授課過程中發現，提前預防授課方法會產生較好的教學效果。
三、正確使用案例教學法
作為一門具有較強實踐意義的學科，引進案例教學和情景模擬是非常好的教學方法。因為案例常常來自于現實生活，可以讓學生有加強的真實感，另外案例分析中總是充滿著疑問，可以激發學生的思考。在這種高度仿真的環境中，學生更容易站在一個社會人的角度來分析和考慮問題，加之在案例分析時學生從被動接受的環境中轉化到主動參與的情境中來，這對其綜合分析能力和學科興趣的培養都很有益處。但是，這一切的前提都是要求能正確的使用案例，這就要求我們做到以下幾點：
1.案例的選擇要緊扣課堂內容。管理學的案例有很多，但是要找到緊扣課堂內容的案例卻很難。授課教師不能因為案例不好尋找就選擇一個貼切程度不高的案例，也不能為了激發學生的興趣只尋找生動有趣的案例，因為偏離了教學目標的案例是沒有意義的。所以案例的選擇是一項艱苦的過程，授課教師要認真做好準備，從大量的案例中精選出最典型、最具有代表性、最能體現管理規律或原理的案例。如果尋找到的案例比較枯燥，教師可通過利用多媒體課件或視頻等的形式展現案例來增加趣味性?？傊咐倪x擇是一項繁重但是有意義的工作，授課教師在選擇案例時一定要堅持緊扣課堂內容的原則，然后輔助多種教學手段。
2.授課教師要為案例分析做好充分的組織準備工作。良好的組織準備工作是案例分析成功的重要保證。這就要求授課教師首先充分考慮在課堂案例分析中可能出現的問題和情況；然后在案例分析中調整好自己的角色，使自己永遠站在幕后，但課堂討論的氛圍卻一直在自己無形的控制之中。既充當教練，又是導演；既是顧問、又是聯絡員。當學生出現偏離案例分析目的情況時，應巧妙的把學生引導到正確的思維道路上來；在學生們觀點獨特、思維開闊的時候，又要無形中將這個氛圍帶到一個新的高潮?？傊?，教師時刻不能忘記案例討論的根本目的，通過自己合理的組織安排引導學生最終找到問題的答案。
3.注重案例討論后的總結和評價。總結和評價是一個案例討論畫龍點睛的地方，有了這個步驟，整個案例分析的目的才會更清楚，學生才會學到更多東西。案例分析總結可采用小組報告的形式，先讓學生通過內部討論形成小組意見，然后由各個小組相互比較對方的總結報告，給出學生自己的評價，這個過程可以使學生對自己和他人的分析結果重新思考，對學生綜合分析能力的培養也頗有益處。最后，由授課教師根據案例分析的過程觀察和結果分析進行最終評價。在最終評價中教師一定要注意肯定學生取得的成績，同時，要對存在的不足提出整改意見，最后，要進一步強化案例所要傳達的信息，使學生切實認識到案例分析對課堂學習的作用。
四、根據學生特點合理充分利用多媒體教學手段
筆者在教學過程中發現，現在的學生普遍喜歡一種“嬉皮”文化，他們熱愛搞笑，但是希望這種搞笑的形式中蘊涵有某種社會現象。而筆者也發現在教學過程中，如果一味按照課件講授的話，學生注意力集中的時間只有10-15分鐘，但是，如果能在課件中插入有意思的圖片的話，學生的注意力集中的時間會延長；而如果能在課件中插入跟課程相關的短小的動畫或視頻的話，學生注意力集中時間會延長更多。所以筆者認為授課教師如搜集到與課堂內容相關的短小的動畫或搞笑視頻，并將其融入到課程的講述中，使學生在哈哈大笑的同時對視頻反應的內容進行思考，會使學生提高學習的興趣和加深對知識的記憶。
五、注重培養學生的悟性
筆者對“悟”的理解是具有舉一反三的能力。一個有悟性的學生會將自己的體會和感受融入到課程知識中去，獲得屬于自己的東西，而且在以后遇到類似的問題或者情況的時候，會比較容易就尋找到解決問題的方法和關鍵。一位教育學家曾經說過“悟性比正確的答案更重要，人的成功與否，到最后，往往不是由知識的多少決定的，而是由悟性的多少決定的?！痹诠芾韺W的學習中同樣如此，一個有悟性的學生往往得到了更多有用的東西。
悟性是可以在課堂上培養的，這需要一個寬松的課堂環境來發展學生的右腦思維能力。這種能力的培養不是靠在課堂上壓力提問形成的，因為壓力情景并不利于學生悟性的培養。筆者認為正確的方法應該是在自由的環境中提出一些開放性而非結構性的問題，引導學生從線性思維習慣向右腦及逆向思考習慣方面轉化。起初這種教學方法對習慣規律性教育的學生可能會比較難，但是，一個優秀的管理學教師應該充分認識到學生悟性的培養不是一朝一夕的事情而不是遇到困難就退縮，做好充分的思想準備，并時刻謹記培養學生的悟性的重要性，這樣，自然就不會因為短期沒有成果就放棄這方面的努力。筆者也相信，經過每個老師的努力，我們定能培養出一批有思想有見地的優秀管理人才。
【摘要】 戴明循環被廣泛應用于質量管理過程，這個過程是按照計劃—執行—檢查—處理四個階段循環往復、不斷改進的。本文將戴明循環應用于民辦高校管理課程的教學過程中，以期提高管理課程的教學質量。
【關鍵詞】 戴明循環 民辦高校 管理 教學質量
一、引言
隨著改革開放的不斷發展，教育與經濟不匹配的問題日益突顯出來，迫切需要高等教育走向大眾化。自1987年我國恢復創辦民辦高校的門戶以來，民辦高校作為我國高等教育的重要組成部分，為我國教育“大眾化”的發展作出了突出貢獻，也為我國經濟和社會發展培養了大量適用性人才。但由于各種原因，教育效果、社會評論都不同程度地存在問題，怎樣使民辦高校培養出高質量、有特色的學生是教學管理者迫切需要解決的問題。戴明循環作為各行各業廣泛應用并取得顯著效果的質量管理模式，在教學管理中也同樣適用。
二、戴明循環理論簡述
戴明循環研究起源于20世紀20年代，由美國著名質量管理專家戴明博士提出，是一個質量持續改進模型。該理論將質量管理過程分為p、d、c、d四個階段，這四個階段循環往復、不停頓的運轉，因此稱為“戴明環”。戴明在研究過程中發現，研究（study）比檢查（check）更能體現實際的需要，于是將檢查（check）改成了研究（study），因此戴明循環又稱“pdca循環”、“pdsa循環”。
pdca是英文plan（計劃）、do（執行）、check（檢查）、action（處理）的首字母，其含義為：p—計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；d—執行，實地去做，實現計劃中的內容；c/s—檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；a—行動，對總結檢查的結果進行處理，把成功的經驗加以肯定并適當推廣，標準化，把失敗的教訓加以總結，以免重現，把未解決的問題放入下一次pdca循環，從而讓過程不斷重復，持續前進。
三、戴明循環在民辦高校管理課程中的應用
無論在什么地方，基本問題都在于品質，什么叫品質？如果某項產品或服務足以幫助某些人，并且有一個良好與持續的市場，就是具有品質（戴明）。民辦高校作為一個特殊的行業，品質對于它的發展尤為重要。戴明循環雖起源于企業質量管理過程，但這里我們可以把管理課程教學過程看作是一個大的質量管理過程活動，管理中的各門課程的教學質量都直接影響著整個管理教學的質量，因此應用戴明循環優化民辦高校管理課程的教學過程，可促進教學管理質量的提高。
1、計劃階段
（1）分析民辦高校管理課程教學的現狀，找出存在的問題。民辦高校管理課程教學過程中存在以下問題：一是師資短缺。據民辦高教委“百所民辦高?！钡恼{查，被調查的103所民辦高校中，只有12.6%的學校有專職教師，57.3%的學校專職教師不超過40人，70%的學校沒有或很少有專職教師。二是雙師型人才短缺。大多數管理課程的教師，都沒有實際的管理經驗，存在照本宣科的現象。三是教學和考核方式落后。原始的“填鴨式”教學在民辦高校管理課程中依然廣泛存在，傳統的“筆試”考試仍然是多數學校的主要考核方式，廣泛存在學生為考而學的現象。四是教學設施不完善。民辦高校由于受到資金限制，教學設施不完善，教學所需的大量軟、硬件環境無法滿足正常的教學需要。五是生源質量下降。各大民辦高校由于招生情況不樂觀，造成學生無論是質量、數量還是學習能力都普遍下降。六是實訓課程課時少。民辦高校沒有從根本上發揮自己的優勢優化教學管理模式，而是沿襲了國立普通高校的教學管理方式，只有理論教學，沒有實踐操作。
（2）分析各種影響民辦高校管理課程教學質量的原因。一是資金短缺。民辦高校相對于普通高等院校融資困難是一個普遍問題。資金是學校發展的基礎，師資擴充、設施購置等都依賴于資金。二是生源下降。根據表1中的數據，從2008年到2010年我國各省市高考報考人數基本處于下降局勢，這對民辦高校招生來說無疑是雪上加霜。三是教師教學態度不端正。有部分教師教學態度存在嚴重問題：一本教案用好多年，由于管理學理論隨著經濟的發展也在快速發展，幾年不變的教學方式與內容已不適合當代管理理論的學習。四是缺少對教師的教學監管及獎懲制度。教學監管及獎懲制度不完善，沒有相應的激勵措施，不能激發教師改進教學的積極性。五是教學大綱內容缺乏創新，跟不上實際發展。
（3）找出主要影響因素。資金短缺、生源下降是各大民辦高校存在的普遍問題。而資金及生源有賴于教學質量的提高，只有提高教學質量，才能吸引學生，有了生源才能取得投資者的信賴，才能拓寬資金來源，但這一問題短時間內很難解決。教師隊伍的穩定、教師能力的提升、教學態度的改善、教學大綱的改進、教學監管及獎懲制度的完善是提高當前民辦高校管理學課程教學質量的主要因素。
（4）針對主要問題，制定措施計劃。一是制定相應教師激勵機制，改善教師待遇，穩定教師隊伍。二是完善教師培訓制度，包括素質教育和專業技術教育。三是更新教學大綱，增加實訓課程內容，加強理論應用能力。四是制定嚴格的教學監督機制。
2、執行、實施計劃
（1）學校方面需要加強的事項。教師應一是盡量完善教學設備。管理學課程是一門與實際聯系緊密的學科，理論課程與實訓課程相結合，實訓設施是必不可少的。二是更新教學大綱。大綱要注重理論聯系實際，相關實訓課程需要增加，要下企業鍛煉，接觸真實的管理實際，增加管理理論的認識。三是教學監督制度的貫徹執行包括：教師備課情況需要按月檢查；每學期教師聽課課時必須達到5個課時；一學期開兩次教學研討會，總結這段時間教學、管理、學生的學習狀態，每位教師一個學期需要有兩次公開課，以提高教師授課能力等。
（2）教師方面需加強的事項。教師應認真備課，及時更新教學內容，通過聽課、研討會等方式提高自身教學能力。
（3）學生方面需加強的事項。一是加強學生自主學習能力，課前預習、課后復習是基本要求，也是增強學生學習能力的重要方法，民辦高校學生學習能力相對比較低，需要教師加強這方面的培養。二是通過案例討論課，學生可提高時理論的理解能力。
3、檢查計劃執行結果
要了解教學質量的狀況，可從以下兩個方面檢查：了解教學質量的狀況：一方面從學生角度檢查教學質量結果，通過個人作業、上課態度、章節測驗、案例分析報告等方式檢查學生對理論學習及應用的掌握程度。另一方面從教師角度檢查教學質量結果，通過代課教師自身課后小結、學校備課檢查、教學督導組聽課、相關課程教師聽課、學生評課等方式評價教師在教學過程中的方法及教學效果。
4、處理階段
將檢查結果進行分析，總結成功的經驗，將成功經驗制度化，進行推廣，這些經驗將對下一輪的pdca循環起到借鑒和促進作用。另外，對于遺留問題和新出現的問題，應制定新的計劃，進入下一輪pdca循環。總之，問題會層出不窮，pdca循環也會不間斷地運行。
四、戴明循環對于提高民辦高校管理課程教學質量的作用
1、使管理學科和各管理課程整體改進
戴明循環本身就是一個層層相連、環環相扣、循環中套循環的管理過程。各門管理課程各自完善，相互推動，同時促進整個管理學科的教學質量提高。
2、使整個管理學科教學質量不斷上升
在pdca循環過程中，教師的教學方法、教學內容、學生的情況都在循環往復、螺旋上升的，同時管理學各具體課程也同樣在不斷爬升。總之，pdca循環不是在同一水平上循環的，每完成一次循環，就解決一批問題，整體的教學質量就會有所上升。
3、使整個管理學教學過程完整化、系統化
pdca循環使教學中的各大小環節都嚴格按照p—d—c—a四個階段進行，使教學過程完整化、系統化，且具有反饋環節，能幫助我們及時發現和改正教學過程中存在的問題，改變教學的隨意性和盲目性。
五、總結
戴明循環在改善教學質量方面的作用是顯而易見的，它改善了教學質量，完善了教學過程，推動了教學改革。但在運用過程中必須注意戴明循環不是某個人、某個部門可以完全把握的，需要團隊的力量，才能起到應有的作用，同時也要根據各門具體課程來靈活運用。
