摘要：人工智能技術的飛速發展,對保險業提高經營效率、改善消費者體驗、創新業務模式、重塑行業生態產生了深遠影響。目前,國內外保險主體加快人工智能運用步伐,圍繞銷售、產品、風控、理賠、服務等環節展開應用創新,通過賦能和優化,增進企業的功能價值和服務能力,取得了積極進展,但也面臨著技術、戰略、數據和人才等方面的約束。人工智能對于保險業來說,既是機遇也是挑戰,保險企業應圍繞戰略目標開展頂層設計,推進智能應用,加快科技賦能,同時不斷加強數據治理和人才培養等基礎能力建設,點面結合,有計劃、有重點、有步驟地推進智能化發展。