摘要：網絡技術發展日新月異,帶動電子商務的發展,由于互聯網交流方便、迅速實時及低成本的特性,使得電子商務有逐漸發展成為代替一般前往實體商店選購物品的趨勢。隨著電子商務交易的頻繁,消費爭端也漸漸的日益增多,如何解決跨境電子商務交易所衍生出的爭端,即為現今信息化時代的重要課題之一。為探究在線仲裁在中國的可行性路徑,本文將探討電子商務的發展及其范圍,并檢視美國的電子商務消費爭端解決機制,以所謂替代性紛爭解決機制及在線仲裁制度,試探在線仲裁方式是否適合講求快速與效率的網絡世界并作為我國電子商務消費爭端解決機制。